商鋪運(yùn)營外包合同范本甲方（委托方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方代碼]乙方（受托方）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方代碼]鑒于甲方擁有位于[商鋪具體地址]的商鋪（以下簡稱“該商鋪”），有意將該商鋪的運(yùn)營管理工作外包給乙方；乙方具備專業(yè)的商鋪運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)和能力，愿意接受甲方的委托。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（一）運(yùn)營管理1.乙方負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行該商鋪的整體運(yùn)營策略，包括但不限于市場定位、目標(biāo)客戶群體分析、商品或服務(wù)組合規(guī)劃等。2.對(duì)商鋪的日常經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行全面管理，包括人員招聘、培訓(xùn)、排班，商品采購、庫存管理，銷售流程優(yōu)化等。3.制定并實(shí)施促銷活動(dòng)計(jì)劃，以提高商鋪的銷售額和知名度。促銷活動(dòng)包括但不限于打折、滿減、贈(zèng)品、會(huì)員制度等。（二）營銷推廣1.負(fù)責(zé)該商鋪的品牌建設(shè)和市場推廣工作，制定年度、季度和月度營銷計(jì)劃。2.利用線上線下多種渠道進(jìn)行宣傳推廣，如社交媒體營銷、搜索引擎優(yōu)化、廣告投放、參加展會(huì)等。3.分析市場數(shù)據(jù)和消費(fèi)者反饋，及時(shí)調(diào)整營銷方案，以提高營銷效果。（三）財(cái)務(wù)管理1.建立健全該商鋪的財(cái)務(wù)管理制度，負(fù)責(zé)日常財(cái)務(wù)管理工作，包括賬務(wù)處理、財(cái)務(wù)報(bào)表編制、稅務(wù)申報(bào)等。2.對(duì)商鋪的成本進(jìn)行控制和分析，制定成本預(yù)算和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，確保運(yùn)營成本在合理范圍內(nèi)。3.定期向甲方提供財(cái)務(wù)報(bào)告，包括銷售額、成本、利潤等財(cái)務(wù)指標(biāo)的分析和解讀。（四）客戶服務(wù)1.建立完善的客戶服務(wù)體系，負(fù)責(zé)處理客戶咨詢、投訴和建議，提高客戶滿意度。2.收集客戶信息，建立客戶檔案，開展客戶關(guān)系管理工作，如客戶回訪、會(huì)員關(guān)懷等。3.根據(jù)客戶需求和反饋，不斷優(yōu)化商品或服務(wù)質(zhì)量。二、合同期限本合同期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止，共計(jì)[X]年。合同期滿前，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。三、費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付運(yùn)營外包服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)費(fèi)用按照以下方式計(jì)算：1.基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：每月人民幣[X]元，甲方應(yīng)在每月[具體日期]前支付給乙方。2.績效獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)該商鋪的銷售額和利潤情況，乙方有權(quán)獲得相應(yīng)的績效獎(jiǎng)勵(lì)?？冃И?jiǎng)勵(lì)的計(jì)算方式為：當(dāng)商鋪銷售額達(dá)到[具體金額]時(shí)，乙方可獲得銷售額的[X]%作為績效獎(jiǎng)勵(lì)；當(dāng)商鋪利潤達(dá)到[具體金額]時(shí)，乙方可獲得利潤的[X]%作為績效獎(jiǎng)勵(lì)?？冃И?jiǎng)勵(lì)每季度結(jié)算一次，甲方應(yīng)在每季度結(jié)束后的[具體日期]前支付給乙方。（二）支付方式甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)開具正規(guī)發(fā)票給甲方。四、雙方權(quán)利和義務(wù)（一）甲方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的運(yùn)營管理工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，要求乙方定期匯報(bào)工作進(jìn)展和財(cái)務(wù)狀況。對(duì)乙方制定的運(yùn)營策略、營銷計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算等重大事項(xiàng)有審核權(quán)和決策權(quán)。在合同期滿或提前終止時(shí)，有權(quán)收回該商鋪的運(yùn)營管理權(quán)。2.義務(wù)按照合同約定及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。向乙方提供該商鋪的相關(guān)資料和信息，包括營業(yè)執(zhí)照、租賃合同、商品清單等。協(xié)助乙方辦理與該商鋪運(yùn)營相關(guān)的手續(xù)和證件，如工商登記、稅務(wù)登記等。不得干涉乙方的正常運(yùn)營管理工作，但有權(quán)對(duì)乙方的違規(guī)行為提出整改要求。（二）乙方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用和績效獎(jiǎng)勵(lì)。在合同約定的范圍內(nèi)，自主開展該商鋪的運(yùn)營管理工作，有權(quán)制定相關(guān)的規(guī)章制度和工作流程。對(duì)該商鋪的人員、物資等資源有調(diào)配權(quán)和使用權(quán)。2.義務(wù)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為該商鋪提供專業(yè)、高效的運(yùn)營管理服務(wù)。保守甲方的商業(yè)秘密和客戶信息，不得向任何第三方泄露。接受甲方的監(jiān)督和檢查，按照甲方的要求及時(shí)整改存在的問題。在合同期滿或提前終止時(shí)，將該商鋪的運(yùn)營管理權(quán)和相關(guān)資料完整移交給甲方。五、保密條款（一）雙方應(yīng)對(duì)在本合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露。（二）保密期限為自本合同生效之日起[X]年。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方支付費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反本合同約定，干涉乙方正常運(yùn)營管理工作，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供運(yùn)營管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。若乙方在規(guī)定期限內(nèi)未完成整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。2.若乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。七、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一