2025年工商管理碩士《戰(zhàn)略管理》備考題庫及答案解析單位所屬部門：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.戰(zhàn)略管理過程中的首要環(huán)節(jié)是（）A.戰(zhàn)略實施B.戰(zhàn)略評估C.戰(zhàn)略分析D.戰(zhàn)略制定答案：C解析：戰(zhàn)略分析是戰(zhàn)略管理過程中的基礎和起點，它包括對內(nèi)外部環(huán)境的分析，如行業(yè)分析、競爭對手分析、內(nèi)部資源與能力分析等。只有通過深入的戰(zhàn)略分析，企業(yè)才能了解自身的優(yōu)勢和劣勢，以及外部環(huán)境帶來的機會和威脅，為后續(xù)的戰(zhàn)略制定提供依據(jù)。2.SWOT分析中的“T”代表（）A.優(yōu)勢B.劣勢C.機會D.威脅答案：D解析：SWOT分析是一種常用的戰(zhàn)略分析工具，其中S代表優(yōu)勢（Strengths），W代表劣勢（Weaknesses），O代表機會（Opportunities），T代表威脅（Threats）。通過對這四個方面的分析，企業(yè)可以更全面地了解自身的戰(zhàn)略地位，從而制定更有效的戰(zhàn)略。3.戰(zhàn)略目標通常應具備的特征不包括（）A.具體性B.可衡量性C.可實現(xiàn)性D.隨機性答案：D解析：戰(zhàn)略目標是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要組成部分，它應該具備具體性、可衡量性、可實現(xiàn)性、相關性和時限性等特征。隨機性不是戰(zhàn)略目標應具備的特征，因為戰(zhàn)略目標應該是經(jīng)過深思熟慮和系統(tǒng)規(guī)劃的，而不是隨意設定的。4.波特五力模型中，潛在進入者的威脅程度取決于（）A.行業(yè)競爭激烈程度B.潛在進入者的成本優(yōu)勢C.行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)的反應D.政府的政策法規(guī)答案：C解析：波特五力模型是分析行業(yè)競爭結構的經(jīng)典工具，其中潛在進入者的威脅程度取決于行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)的反應。如果現(xiàn)有企業(yè)能夠通過價格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)等方式有效阻止?jié)撛谶M入者，那么潛在進入者的威脅程度就會降低。5.企業(yè)資源中，能夠被競爭對手模仿且難以獲取的是（）A.物質(zhì)資源B.人力資源C.組織資源D.專利資源答案：D解析：企業(yè)資源可以分為物質(zhì)資源、人力資源、組織資源和知識產(chǎn)權等。其中，專利資源是一種特殊的知識產(chǎn)權，它具有法律保護，能夠被競爭對手模仿且難以獲取。相比之下，物質(zhì)資源和人力資源相對容易被模仿和獲取，組織資源雖然具有一定的獨特性，但也可以被競爭對手學習和復制。6.戰(zhàn)略實施過程中，最常見的協(xié)調(diào)問題是（）A.跨部門溝通不暢B.資源分配不均C.戰(zhàn)略目標不明確D.高層管理者支持不足答案：A解析：戰(zhàn)略實施過程中，跨部門溝通不暢是最常見的協(xié)調(diào)問題。由于不同部門之間存在著各自的目標和利益，因此在戰(zhàn)略實施過程中容易出現(xiàn)信息不對稱、溝通不暢等問題，從而影響戰(zhàn)略的順利實施。7.戰(zhàn)略控制的主要目的是（）A.監(jiān)控戰(zhàn)略實施過程B.評估戰(zhàn)略實施效果C.調(diào)整戰(zhàn)略實施計劃D.確保戰(zhàn)略目標達成答案：D解析：戰(zhàn)略控制是戰(zhàn)略管理的重要組成部分，其主要目的是確保戰(zhàn)略目標達成。通過戰(zhàn)略控制，企業(yè)可以及時發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略實施過程中出現(xiàn)的問題，并采取相應的措施進行調(diào)整，從而確保戰(zhàn)略目標的順利實現(xiàn)。8.企業(yè)進行多元化戰(zhàn)略的主要目的是（）A.降低經(jīng)營風險B.提高市場份額C.增加利潤來源D.擴大品牌影響力答案：C解析：多元化戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一種重要形式，其主要目的是增加利潤來源。通過進入新的行業(yè)或市場，企業(yè)可以獲得新的利潤增長點，從而提高企業(yè)的盈利能力和抗風險能力。9.戰(zhàn)略決策過程中，風險承受能力較高的企業(yè)更傾向于（）A.選擇保守型戰(zhàn)略B.選擇冒險型戰(zhàn)略C.選擇穩(wěn)健型戰(zhàn)略D.選擇靈活型戰(zhàn)略答案：B解析：戰(zhàn)略決策過程中，風險承受能力較高的企業(yè)更傾向于選擇冒險型戰(zhàn)略。冒險型戰(zhàn)略通常具有較大的風險和不確定性，但同時也可能帶來較高的收益。相比之下，保守型戰(zhàn)略和穩(wěn)健型戰(zhàn)略則風險較低，但收益也相對較低。10.戰(zhàn)略管理過程中的反饋環(huán)節(jié)主要是指（）A.戰(zhàn)略評估B.戰(zhàn)略實施C.戰(zhàn)略制定D.戰(zhàn)略分析答案：A解析：戰(zhàn)略管理過程中的反饋環(huán)節(jié)主要是指戰(zhàn)略評估。戰(zhàn)略評估是對戰(zhàn)略實施效果進行系統(tǒng)性的評價和總結，它可以幫助企業(yè)了解戰(zhàn)略實施過程中出現(xiàn)的問題，并為后續(xù)的戰(zhàn)略調(diào)整提供依據(jù)。通過戰(zhàn)略評估，企業(yè)可以不斷優(yōu)化和改進自身的戰(zhàn)略管理過程，從而提高戰(zhàn)略管理的效率和效果。11.在戰(zhàn)略管理中，用于評估企業(yè)競爭優(yōu)勢的通用分析框架是（）A.PEST分析B.SWOT分析C.五力模型D.BCG矩陣答案：C解析：五力模型是由邁克爾·波特提出的，用于分析企業(yè)所在行業(yè)的競爭強度和潛在盈利能力。它考察了供應商的議價能力、購買者的議價能力、潛在進入者的威脅、替代品的威脅以及行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者的競爭情況。這個框架幫助管理者理解行業(yè)競爭格局，并制定相應的競爭戰(zhàn)略。PEST分析用于宏觀環(huán)境分析，SWOT分析用于綜合分析企業(yè)的內(nèi)部和外部因素，BCG矩陣用于分析企業(yè)產(chǎn)品或業(yè)務的組合。12.企業(yè)通過收購或合并其他公司來拓展業(yè)務范圍的戰(zhàn)略稱為（）A.市場滲透戰(zhàn)略B.市場開發(fā)戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略答案：D解析：多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)進入新的產(chǎn)品或服務領域，或者進入新的市場領域。通過收購或合并其他公司，企業(yè)可以快速進入新的業(yè)務領域，實現(xiàn)多元化發(fā)展。市場滲透戰(zhàn)略是指企業(yè)通過更大的市場營銷努力，在現(xiàn)有市場中增加現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售。市場開發(fā)戰(zhàn)略是指企業(yè)將現(xiàn)有產(chǎn)品引入新的市場。產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略是指企業(yè)開發(fā)新的產(chǎn)品或服務，并在現(xiàn)有市場中銷售。13.戰(zhàn)略實施的關鍵成功因素之一是（）A.高層管理者的支持B.清晰的戰(zhàn)略目標C.有效的資源分配D.以上都是答案：D解析：戰(zhàn)略實施的成功需要多方面的因素共同作用。高層管理者的支持可以提供戰(zhàn)略實施的必要權威和資源；清晰的戰(zhàn)略目標可以為戰(zhàn)略實施提供方向和動力；有效的資源分配可以確保戰(zhàn)略實施所需的各項資源得到合理配置和使用。這三個因素都是戰(zhàn)略實施的關鍵成功因素。14.在戰(zhàn)略管理過程中，用于識別和評估企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境因素的工具是（）A.戰(zhàn)略地圖B.PEST分析C.龍卷風圖D.平衡計分卡答案：B解析：PEST分析是一種常用的宏觀環(huán)境分析工具，它用于識別和評估可能影響企業(yè)的政治（Political）、經(jīng)濟（Economic）、社會（Social）和技術（Technological）等外部環(huán)境因素。龍卷風圖通常用于展示不同因素的影響力大小，戰(zhàn)略地圖用于描述戰(zhàn)略目標和執(zhí)行措施之間的聯(lián)系，平衡計分卡則是一種戰(zhàn)略績效管理工具。15.當企業(yè)面臨強大的競爭對手時，適合采取的戰(zhàn)略是（）A.成本領先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.聚焦戰(zhàn)略D.以上都是答案：D解析：面對強大的競爭對手，企業(yè)可以根據(jù)自身的情況和市場的特點選擇不同的戰(zhàn)略。成本領先戰(zhàn)略通過降低成本來獲得競爭優(yōu)勢；差異化戰(zhàn)略通過提供獨特的產(chǎn)品或服務來吸引客戶；聚焦戰(zhàn)略則將資源和精力集中于特定的市場或客戶群體。因此，以上戰(zhàn)略都可能被采用。16.企業(yè)資源中，具有價值、稀缺、不可模仿和不可替代性的是（）A.物質(zhì)資源B.人力資源C.組織資源D.核心競爭力答案：D解析：核心競爭力是企業(yè)獨特的一種能力，它具有價值、稀缺、不可模仿和不可替代性。物質(zhì)資源、人力資源和組織資源都是企業(yè)的重要資源，但它們不一定都具備核心競爭力的這些特征。核心競爭力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源，是企業(yè)難以被競爭對手模仿和超越的關鍵。17.戰(zhàn)略評估的主要目的是（）A.調(diào)整戰(zhàn)略目標B.評價戰(zhàn)略實施效果C.選擇新的戰(zhàn)略方向D.獲取更多資源答案：B解析：戰(zhàn)略評估的主要目的是評價戰(zhàn)略實施的效果，即檢查戰(zhàn)略實施是否達到了預期的目標，以及戰(zhàn)略實施過程中出現(xiàn)了哪些問題。通過戰(zhàn)略評估，企業(yè)可以了解戰(zhàn)略實施的實際情況，為后續(xù)的戰(zhàn)略調(diào)整提供依據(jù)。18.在波特的五力模型中，供應商的議價能力通常較強的情況是（）A.供應商數(shù)量眾多且提供標準化的產(chǎn)品B.供應商數(shù)量少且提供差異化或獨特的產(chǎn)品C.購買者對供應商的依賴程度高D.以上都是答案：D解析：供應商的議價能力取決于多個因素。當供應商數(shù)量少且提供差異化或獨特的產(chǎn)品時，他們的議價能力較強；當購買者對供應商的依賴程度高時，供應商的議價能力也較強。此外，如果轉換供應商的成本很高，也會增強供應商的議價能力。因此，以上情況都會導致供應商的議價能力較強。19.企業(yè)通過開發(fā)新產(chǎn)品或改進現(xiàn)有產(chǎn)品來吸引現(xiàn)有客戶的市場戰(zhàn)略是（）A.市場滲透戰(zhàn)略B.市場開發(fā)戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略答案：C解析：產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略是指企業(yè)通過開發(fā)新產(chǎn)品或改進現(xiàn)有產(chǎn)品來滿足現(xiàn)有客戶的需求，從而在現(xiàn)有市場中增加銷售。市場滲透戰(zhàn)略是指企業(yè)通過更大的市場營銷努力，在現(xiàn)有市場中增加現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售。市場開發(fā)戰(zhàn)略是指企業(yè)將現(xiàn)有產(chǎn)品引入新的市場。多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)進入新的產(chǎn)品或服務領域，或者進入新的市場領域。20.戰(zhàn)略制定過程中，需要進行的外部環(huán)境分析主要包括（）A.PEST分析B.SWOT分析C.五力模型D.以上都是答案：D解析：戰(zhàn)略制定需要進行全面的外部環(huán)境分析，以了解企業(yè)面臨的外部機會和威脅。PEST分析用于宏觀環(huán)境分析，五力模型用于行業(yè)競爭結構分析，這些都是外部環(huán)境分析的重要工具。SWOT分析則是對內(nèi)外部環(huán)境因素的綜合分析，其中也包括了對外部環(huán)境因素的分析。因此，以上都是戰(zhàn)略制定過程中需要進行的外部環(huán)境分析的主要內(nèi)容。二、多選題1.在進行戰(zhàn)略分析時，以下哪些是常用的外部環(huán)境分析工具（）A.PEST分析B.五力模型C.SWOT分析D.BCG矩陣E.龍卷風圖答案：AB解析：外部環(huán)境分析旨在識別和評估企業(yè)外部的機會與威脅。PEST分析用于考察宏觀環(huán)境中的政治、經(jīng)濟、社會和技術因素。五力模型用于分析行業(yè)競爭結構，包括供應商議價能力、購買者議價能力、潛在進入者威脅、替代品威脅和行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者之間的競爭。SWOT分析雖然也包含對機會和威脅的分析，但它是對內(nèi)外部因素的綜合性分析。BCG矩陣主要用于分析企業(yè)產(chǎn)品或業(yè)務的組合，屬于內(nèi)部資源分析工具。龍卷風圖通常用于展示不同因素的影響力大小。因此，PEST分析和五力模型是常用的外部環(huán)境分析工具。2.以下哪些屬于企業(yè)核心競爭力的特征（）A.價值性B.稀缺性C.不可模仿性D.可替代性E.不可分割性答案：ABCE解析：核心競爭力是企業(yè)獨特的一種能力，它具有價值性、稀缺性、不可模仿性和不可分割性。價值性是指核心競爭力能夠幫助企業(yè)為客戶創(chuàng)造價值。稀缺性是指核心競爭力是難以被競爭對手擁有的。不可模仿性是指核心競爭力是難以被競爭對手模仿和學習的。不可分割性是指核心競爭力與企業(yè)自身緊密相關，難以脫離企業(yè)而存在?？商娲圆皇呛诵母偁幜Φ奶卣?，如果核心競爭力容易被替代，那么它的競爭優(yōu)勢就會減弱。3.戰(zhàn)略實施過程中，可能遇到的挑戰(zhàn)包括（）A.跨部門溝通不暢B.資源分配不均C.員工抵制變革D.戰(zhàn)略目標不明確E.高層管理者支持不足答案：ABCE解析：戰(zhàn)略實施是一個復雜的過程，可能會遇到各種挑戰(zhàn)?？绮块T溝通不暢會導致信息不對稱，影響戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)執(zhí)行。資源分配不均會導致某些部門資源不足，影響戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。員工抵制變革是常見的阻力，會影響戰(zhàn)略實施的決心和進度。戰(zhàn)略目標不明確會導致執(zhí)行方向不清晰，增加實施難度。高層管理者支持不足會削弱戰(zhàn)略實施的權威性和動力。戰(zhàn)略目標不明確更像是戰(zhàn)略制定階段的問題，而非實施階段的挑戰(zhàn)。4.以下哪些屬于防御型戰(zhàn)略（）A.成本領先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.聚焦戰(zhàn)略D.進取型多元化戰(zhàn)略E.市場滲透戰(zhàn)略答案：ABCE解析：防御型戰(zhàn)略是指企業(yè)為了維持現(xiàn)有競爭優(yōu)勢或市場份額而采取的戰(zhàn)略。成本領先戰(zhàn)略通過降低成本來獲得競爭優(yōu)勢。差異化戰(zhàn)略通過提供獨特的產(chǎn)品或服務來吸引客戶。聚焦戰(zhàn)略將資源和精力集中于特定的市場或客戶群體。市場滲透戰(zhàn)略是指企業(yè)通過更大的市場營銷努力，在現(xiàn)有市場中增加現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售。這些戰(zhàn)略都屬于防御型戰(zhàn)略，旨在鞏固和維持企業(yè)的現(xiàn)有優(yōu)勢。進取型多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)進入新的產(chǎn)品或服務領域，或者進入新的市場領域，屬于進攻型戰(zhàn)略。5.戰(zhàn)略評估的常用方法包括（）A.財務指標分析B.非財務指標分析C.SWOT分析D.平衡計分卡E.德爾菲法答案：ABDE解析：戰(zhàn)略評估是戰(zhàn)略管理過程中的重要環(huán)節(jié)，用于評價戰(zhàn)略實施的效果。常用的評估方法包括財務指標分析，如收入增長、利潤率等；非財務指標分析，如客戶滿意度、市場份額等；平衡計分卡，它從財務、客戶、內(nèi)部流程、學習與成長四個維度來衡量戰(zhàn)略績效；以及德爾菲法，它是一種專家咨詢法，用于預測未來趨勢或評估戰(zhàn)略方案。SWOT分析是用于戰(zhàn)略制定階段的分析工具，雖然也可以在評估階段使用，但它不是一種獨立的評估方法。6.以下哪些因素會影響企業(yè)的競爭優(yōu)勢（）A.行業(yè)結構B.企業(yè)資源C.企業(yè)能力D.企業(yè)家精神E.政府政策答案：ABCDE解析：企業(yè)的競爭優(yōu)勢受到多種因素的影響。行業(yè)結構決定了行業(yè)的競爭強度和潛在盈利能力。企業(yè)資源包括物質(zhì)資源、人力資源、組織資源和知識產(chǎn)權等，獨特的資源可以構成競爭優(yōu)勢的基礎。企業(yè)能力是指企業(yè)整合和利用資源以實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的能力。企業(yè)家精神可以推動企業(yè)創(chuàng)新和變革，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。政府政策也會影響企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和競爭格局。因此，以上所有因素都可能影響企業(yè)的競爭優(yōu)勢。7.在波特的五力模型中，構成行業(yè)競爭壓力的主要力量有（）A.供應商議價能力B.購買者議價能力C.潛在進入者的威脅D.替代品的威脅E.行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者的競爭答案：ABCDE解析：波特的五力模型是分析行業(yè)競爭結構的經(jīng)典工具，它考察了五種主要的競爭力量：供應商議價能力、購買者議價能力、潛在進入者的威脅、替代品的威脅以及行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者的競爭。這五種力量共同決定了行業(yè)的競爭強度和潛在盈利能力。因此，以上所有力量都是構成行業(yè)競爭壓力的主要力量。8.企業(yè)進行多元化戰(zhàn)略的主要動機包括（）A.降低經(jīng)營風險B.尋求新的利潤增長點C.利用過剩資源D.提高市場占有率E.獲得政府補貼答案：ABC解析：企業(yè)進行多元化戰(zhàn)略的主要動機包括降低經(jīng)營風險、尋求新的利潤增長點和利用過剩資源。通過進入新的行業(yè)或市場，企業(yè)可以分散風險，避免過度依賴單一業(yè)務。新的業(yè)務領域可以為企業(yè)帶來新的利潤增長點。當企業(yè)擁有過剩的資源時，可以通過多元化來更好地利用這些資源。提高市場占有率和獲得政府補貼雖然可能是企業(yè)追求的目標，但它們通常不是多元化戰(zhàn)略的主要動機。9.戰(zhàn)略實施過程中，確保戰(zhàn)略目標達成需要（）A.清晰的溝通B.有效的資源配置C.員工的積極參與D.強大的領導力E.市場環(huán)境穩(wěn)定答案：ABCD解析：戰(zhàn)略實施的成功需要多方面的努力和條件。清晰的溝通可以確保所有參與者在戰(zhàn)略實施過程中了解目標、任務和責任。有效的資源配置可以確保戰(zhàn)略實施所需的各項資源得到合理配置和使用。員工的積極參與是戰(zhàn)略實施的基礎，員工的承諾和努力對于戰(zhàn)略的成功至關重要。強大的領導力可以提供方向、動力和資源支持。市場環(huán)境穩(wěn)定雖然有利于戰(zhàn)略實施，但并非確保戰(zhàn)略目標達成的必要條件，企業(yè)在動態(tài)的市場環(huán)境中也需要成功實施戰(zhàn)略。10.以下哪些屬于戰(zhàn)略控制的內(nèi)容（）A.設定績效標準B.監(jiān)控戰(zhàn)略實施過程C.評估戰(zhàn)略實施效果D.調(diào)整戰(zhàn)略計劃E.選擇新的戰(zhàn)略方向答案：ABCD解析：戰(zhàn)略控制是戰(zhàn)略管理過程中的重要環(huán)節(jié)，旨在確保戰(zhàn)略目標的達成。戰(zhàn)略控制包括設定績效標準，即確定衡量戰(zhàn)略實施效果的標準；監(jiān)控戰(zhàn)略實施過程，即跟蹤戰(zhàn)略實施的進展情況；評估戰(zhàn)略實施效果，即將實際結果與績效標準進行比較；以及調(diào)整戰(zhàn)略計劃，即根據(jù)評估結果對戰(zhàn)略計劃進行必要的調(diào)整。選擇新的戰(zhàn)略方向通常屬于戰(zhàn)略調(diào)整或戰(zhàn)略重新制定的范疇，而非戰(zhàn)略控制的內(nèi)容。11.以下哪些屬于企業(yè)資源分析的主要內(nèi)容（）A.物質(zhì)資源分析B.人力資源分析C.組織資源分析D.知識產(chǎn)權分析E.外部環(huán)境分析答案：ABCD解析：企業(yè)資源分析是戰(zhàn)略管理的重要環(huán)節(jié)，旨在識別和評估企業(yè)所擁有的各種資源。企業(yè)資源包括物質(zhì)資源，如設備、廠房等；人力資源，如員工、管理層等；組織資源，如組織結構、企業(yè)文化等；以及知識產(chǎn)權，如專利、商標等。外部環(huán)境分析雖然也是戰(zhàn)略分析的一部分，但它側重于外部機會和威脅，而非企業(yè)自身的資源。因此，企業(yè)資源分析的主要內(nèi)容是ABCD。12.在制定市場開發(fā)戰(zhàn)略時，企業(yè)需要考慮的因素包括（）A.目標市場的規(guī)模和增長潛力B.目標市場的文化差異C.企業(yè)進入目標市場的壁壘D.目標市場的競爭格局E.企業(yè)現(xiàn)有資源的適用性答案：ABCDE解析：市場開發(fā)戰(zhàn)略是指企業(yè)將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務引入新的市場。在制定這一戰(zhàn)略時，企業(yè)需要全面考慮各種因素。目標市場的規(guī)模和增長潛力決定了市場的吸引力。目標市場的文化差異會影響產(chǎn)品的營銷和推廣策略。企業(yè)進入目標市場的壁壘，如法律、關稅、分銷渠道等，會影響進入的難度和成本。目標市場的競爭格局決定了企業(yè)的競爭環(huán)境和競爭策略。企業(yè)現(xiàn)有資源的適用性決定了企業(yè)是否有能力支持市場開發(fā)。因此，以上所有因素都需要考慮。13.以下哪些屬于戰(zhàn)略決策的步驟（）A.識別戰(zhàn)略問題B.收集相關信息C.生成備選方案D.評估備選方案E.實施選定的戰(zhàn)略答案：ABCD解析：戰(zhàn)略決策是一個系統(tǒng)性的過程，通常包括多個步驟。首先，需要識別戰(zhàn)略問題，明確企業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)和機遇。其次，需要收集相關信息，為決策提供依據(jù)。然后，需要生成備選方案，即制定不同的戰(zhàn)略選擇。接下來，需要對備選方案進行評估，分析各自的優(yōu)缺點和潛在風險。最后，在評估的基礎上選擇最合適的戰(zhàn)略方案。實施選定的戰(zhàn)略屬于戰(zhàn)略實施階段的內(nèi)容，而非戰(zhàn)略決策階段。因此，戰(zhàn)略決策的步驟是ABCD。14.以下哪些因素會影響企業(yè)的核心競爭力（）A.企業(yè)的技術創(chuàng)新能力B.企業(yè)的管理能力C.企業(yè)的品牌影響力D.企業(yè)的財務實力E.企業(yè)的外部資源獲取能力答案：ABCE解析：企業(yè)的核心競爭力是其獨特的一種能力，能夠為企業(yè)帶來持續(xù)的競爭優(yōu)勢。企業(yè)的技術創(chuàng)新能力可以使其產(chǎn)品或服務保持領先。企業(yè)的管理能力，如戰(zhàn)略管理、人力資源管理、財務管理等，可以有效地整合和利用資源。企業(yè)的品牌影響力可以增強客戶忠誠度。企業(yè)的外部資源獲取能力可以使其獲得關鍵資源，彌補自身資源的不足。企業(yè)的財務實力雖然重要，但它本身并不直接構成核心競爭力，而是支持核心競爭力發(fā)展的條件。因此，影響企業(yè)核心競爭力的因素是ABCE。15.在進行戰(zhàn)略控制時，常用的績效指標包括（）A.財務指標B.客戶指標C.內(nèi)部流程指標D.學習與成長指標E.戰(zhàn)略目標達成度答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略控制的關鍵在于衡量戰(zhàn)略實施的效果，這需要使用各種績效指標。財務指標，如收入、利潤、投資回報率等，可以反映企業(yè)的經(jīng)營成果。客戶指標，如客戶滿意度、市場份額等，可以反映企業(yè)滿足客戶需求的能力。內(nèi)部流程指標，如生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量等，可以反映企業(yè)內(nèi)部運營的效率。學習與成長指標，如員工技能提升、創(chuàng)新能力等，可以反映企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。戰(zhàn)略目標達成度則是衡量戰(zhàn)略實施效果的核心指標，它將實際結果與戰(zhàn)略目標進行比較。因此，以上所有指標都是戰(zhàn)略控制中常用的績效指標。16.以下哪些屬于企業(yè)戰(zhàn)略層次（）A.公司層戰(zhàn)略B.業(yè)務層戰(zhàn)略C.職能層戰(zhàn)略D.競爭戰(zhàn)略E.經(jīng)營戰(zhàn)略答案：ABC解析：企業(yè)戰(zhàn)略通常分為三個層次。公司層戰(zhàn)略，也稱為總體戰(zhàn)略，涉及企業(yè)的整體發(fā)展方向和業(yè)務組合，如多元化戰(zhàn)略、收縮戰(zhàn)略等。業(yè)務層戰(zhàn)略，也稱為競爭戰(zhàn)略，涉及企業(yè)如何在特定的業(yè)務單元或市場中競爭，如成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略等。職能層戰(zhàn)略涉及企業(yè)內(nèi)部各個職能部門的運營，如市場營銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略等。競爭戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略通常與業(yè)務層戰(zhàn)略含義相近或包含于業(yè)務層戰(zhàn)略之中。因此，企業(yè)戰(zhàn)略的層次主要是ABC。17.以下哪些屬于外部環(huán)境分析的工具（）A.PEST分析B.五力模型C.SWOT分析D.BCG矩陣E.PESTEL分析答案：ABE解析：外部環(huán)境分析旨在識別和評估企業(yè)外部的機會與威脅。PEST分析用于考察宏觀環(huán)境中的政治、經(jīng)濟、社會和技術因素。五力模型用于分析行業(yè)競爭結構，包括供應商議價能力、購買者議價能力、潛在進入者威脅、替代品威脅和行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者之間的競爭。PESTEL分析是PEST分析的擴展，增加了法律（Legal）和環(huán)境（Environmental）因素。SWOT分析是對內(nèi)外部環(huán)境因素的綜合分析，而BCG矩陣主要用于分析企業(yè)產(chǎn)品或業(yè)務的組合，屬于內(nèi)部資源分析工具。因此，用于外部環(huán)境分析的工具是ABE。18.以下哪些是戰(zhàn)略實施的關鍵成功因素（）A.高層管理者的支持B.清晰的戰(zhàn)略目標C.有效的溝通D.資源的合理配置E.員工的積極參與答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略實施的成功需要多方面的因素共同作用。高層管理者的支持可以提供戰(zhàn)略實施的必要權威和資源。清晰的戰(zhàn)略目標可以為戰(zhàn)略實施提供方向和動力。有效的溝通可以確保所有參與者在戰(zhàn)略實施過程中了解目標、任務和責任。資源的合理配置可以確保戰(zhàn)略實施所需的各項資源得到合理配置和使用。員工的積極參與是戰(zhàn)略實施的基礎，員工的承諾和努力對于戰(zhàn)略的成功至關重要。因此，以上所有因素都是戰(zhàn)略實施的關鍵成功因素。19.以下哪些屬于防御型競爭戰(zhàn)略（）A.成本領先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.聚焦戰(zhàn)略D.進取型多元化戰(zhàn)略E.市場滲透戰(zhàn)略答案：ABCE解析：防御型競爭戰(zhàn)略是指企業(yè)為了維持現(xiàn)有競爭優(yōu)勢或市場份額而采取的戰(zhàn)略。成本領先戰(zhàn)略通過降低成本來獲得競爭優(yōu)勢。差異化戰(zhàn)略通過提供獨特的產(chǎn)品或服務來吸引客戶。聚焦戰(zhàn)略將資源和精力集中于特定的市場或客戶群體。市場滲透戰(zhàn)略是指企業(yè)通過更大的市場營銷努力，在現(xiàn)有市場中增加現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售。這些戰(zhàn)略都屬于防御型戰(zhàn)略，旨在鞏固和維持企業(yè)的現(xiàn)有優(yōu)勢。進取型多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)進入新的產(chǎn)品或服務領域，或者進入新的市場領域，屬于進攻型戰(zhàn)略。因此，防御型競爭戰(zhàn)略包括ABCE。20.以下哪些屬于戰(zhàn)略評估的反饋機制（）A.財務績效評估B.市場份額變化C.員工滿意度調(diào)查D.競爭對手分析E.內(nèi)部流程效率評估答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略評估的反饋機制是指用于收集和評估戰(zhàn)略實施效果的信息渠道和工具。財務績效評估可以提供關于企業(yè)財務狀況和經(jīng)營成果的反饋。市場份額變化可以反映企業(yè)在市場中的競爭地位變化。員工滿意度調(diào)查可以提供關于內(nèi)部環(huán)境和員工士氣的反饋。競爭對手分析可以提供關于競爭環(huán)境和競爭壓力的反饋。內(nèi)部流程效率評估可以提供關于企業(yè)運營效率的反饋。因此，以上所有選項都屬于戰(zhàn)略評估的反饋機制。三、判斷題1.戰(zhàn)略管理是一個單次的、線性的過程，一旦制定戰(zhàn)略就無需再進行調(diào)整。（）答案：錯誤解析：戰(zhàn)略管理是一個動態(tài)的、循環(huán)的過程，而非單次的、線性的過程。它涉及到戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評估等多個環(huán)節(jié)，并且這些環(huán)節(jié)是相互聯(lián)系、相互影響的。在戰(zhàn)略實施過程中，外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部情況都可能發(fā)生變化，因此需要對戰(zhàn)略進行持續(xù)的監(jiān)控和評估，并在必要時進行調(diào)整。戰(zhàn)略管理是一個持續(xù)改進的過程，需要根據(jù)實際情況不斷優(yōu)化和調(diào)整戰(zhàn)略，以確保其有效性和適應性。2.企業(yè)資源只要具有價值性，就能夠構成核心競爭力。（）答案：錯誤解析：核心競爭力是企業(yè)獨特的一種能力，它不僅需要具有價值性，還需要具備稀缺性、不可模仿性和不可替代性。僅僅具有價值性的資源，如果容易被競爭對手模仿或替代，那么它就不能構成核心競爭力。核心競爭力是企業(yè)難以被競爭對手超越的關鍵，是其競爭優(yōu)勢的源泉。3.多元化戰(zhàn)略能夠自然地分散企業(yè)的經(jīng)營風險。（）答案：正確解析：多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)進入新的產(chǎn)品或服務領域，或者進入新的市場領域。通過多元化，企業(yè)可以分散對單一業(yè)務或市場的依賴，從而降低經(jīng)營風險。當某個業(yè)務或市場出現(xiàn)問題時，其他業(yè)務或市場可以彌補其損失，從而提高企業(yè)的整體抗風險能力。4.戰(zhàn)略實施過程中，各部門之間的協(xié)調(diào)與合作至關重要，但高層管理者的直接干預應該盡量減少。（）答案：錯誤解析：戰(zhàn)略實施過程中，各部門之間的協(xié)調(diào)與合作至關重要。高層管理者不僅要為戰(zhàn)略實施提供方向和資源支持，還需要在關鍵環(huán)節(jié)進行必要的干預和協(xié)調(diào)，以確保戰(zhàn)略的順利推進。高層管理者的參與和指導對于解決跨部門沖突、推動關鍵變革等方面都具有重要意義。完全減少高層管理者的直接干預可能會導致戰(zhàn)略實施缺乏方向和動力，或者因協(xié)調(diào)不力而失敗。5.戰(zhàn)略評估的主要目的是懲罰那些沒有完成戰(zhàn)略目標的部門或個人。（）答案：錯誤解析：戰(zhàn)略評估的主要目的是為了了解戰(zhàn)略實施的效果，識別問題，并為后續(xù)的戰(zhàn)略調(diào)整提供依據(jù)。通過戰(zhàn)略評估，企業(yè)可以了解戰(zhàn)略實施的實際情況，發(fā)現(xiàn)哪些方面做得好，哪些方面需要改進。戰(zhàn)略評估的目的不是懲罰，而是為了持續(xù)改進和優(yōu)化戰(zhàn)略管理過程，提高戰(zhàn)略管理的效率和效果。6.企業(yè)的核心競爭力一定是其核心技術。（）答案：錯誤解析：企業(yè)的核心競爭力是其獨特的一種能力，它可以體現(xiàn)在企業(yè)的各個方面，如技術創(chuàng)新能力、管理能力、品牌影響力、市場營銷能力等。核心競爭力不一定是其核心技術，雖然核心技術可以構成核心競爭力的一部分，但并非全部。核心競爭力是企業(yè)綜合能力的體現(xiàn)，是其難以被競爭對手模仿和超越的關鍵。7.進入壁壘較高的行業(yè)，企業(yè)面臨的競爭壓力通常較小。（）答案：正確解析：進入壁壘是指新企業(yè)進入某一行業(yè)的難度和成本。進入壁壘較高的行業(yè)，意味著新企業(yè)很難進入該行業(yè)，或者需要付出很高的成本才能進入。這會限制新企業(yè)的進入，從而減少行業(yè)內(nèi)的競爭壓力。在進入壁壘較高的行業(yè)，現(xiàn)有企業(yè)通常能夠享有更大的市場份額和利潤空間。8.戰(zhàn)略目標應該盡可能具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關和有時限。（）答案：正確解析：戰(zhàn)略目標應該是SMART的，即具體（Specific）、可衡量（Measurable）、可實現(xiàn)（Achievable）、相關（Relevant）和有時限（Timebound）。具體的目標是指清晰明確的，可衡量的目標是指可以量化的，可實現(xiàn)的目標是指可以達到的，相關的目標是指與企業(yè)的整體戰(zhàn)略方向一致的，有時限的目標是指有明確的時間要求的。SMART目標可以幫助企業(yè)更好地制定和實施戰(zhàn)略。9.企業(yè)的財務資源是其最重要的資源，因為所有戰(zhàn)略最終都要靠錢來支撐。（）答案：錯誤解析：企業(yè)的財務資源雖然非常重要，但它并不是其最重要的資源。企業(yè)的核心競爭力是其最重要的資源，因為核心競爭力是企業(yè)難以被競爭對手模仿和超越的關鍵，是企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉。企業(yè)的核心競爭力可以體現(xiàn)在企業(yè)的各個方面，如技術創(chuàng)新能力、管理能力、品牌影響力、市場營銷能力等，而不僅僅是財務資源。雖然財務資源對于戰(zhàn)略實施至關重要，但它只是企業(yè)資源的一部分。10.戰(zhàn)略制定完成后，戰(zhàn)略實施就自然而然地會按照既定計劃進行。（）答案：錯誤解析：戰(zhàn)略制定完成后，戰(zhàn)略實施并不意味著一切都會按照既定計劃進行。戰(zhàn)略實施是一個復雜的過程，會受到多種因素的影響，如外部環(huán)境的變化、企業(yè)內(nèi)部資源的配置、員工的參與程度等。在實際實施過程中，可能會遇到各種預期之外的問題和挑戰(zhàn)，需要根據(jù)實際情況進行調(diào)整和優(yōu)化。戰(zhàn)略實施是一個動態(tài)的過程，需要持續(xù)的監(jiān)控和調(diào)整，以確保戰(zhàn)略目標的達成。四、簡答題1.簡述企業(yè)進行外部環(huán)境分析的主要目的。答案：企業(yè)進行外部環(huán)境分析的主要目的是識別和評估企業(yè)外部的機會與威脅。通過對外部環(huán)境的分析，企業(yè)可以了解其所處的宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境以及競爭環(huán)境，從而發(fā)現(xiàn)市場機會，規(guī)避環(huán)境威脅，為制定有效的戰(zhàn)略提供依據(jù)。具體而言，外部環(huán)境分析有助于企業(yè)了解：（1）宏觀環(huán)境因素（如政治、經(jīng)濟、社會、技術、法律、環(huán)境等）對企業(yè)的影響，以便及時調(diào)整戰(zhàn)略以適應宏觀環(huán)境的變化。（2）行業(yè)競爭結構，包括供應商議價能力、購買者議價能力、潛在進入者威脅、替代品威脅和行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者之間的競爭，以便制定相應的競爭戰(zhàn)略。（3）市場趨勢和發(fā)展方向，以便企業(yè)把握市場機會，提前布局。通過外部環(huán)境分析，企業(yè)可以更全面地了解外部環(huán)境，從而制定更有效的戰(zhàn)略，提高企業(yè)的競爭力和生存能力。2.簡述戰(zhàn)略管理過程中戰(zhàn)略實施的主要內(nèi)容。答案：戰(zhàn)略實施是將戰(zhàn)略目標轉化為具體行動的過程，其主要內(nèi)容包括：（1）設定實施目標：將公司層戰(zhàn)略、業(yè)務層戰(zhàn)略分解為具體的、可衡量的實施目標，明確各部門和員工的職責。（2）資源配置：根據(jù)戰(zhàn)略實施的需要，合理配置人力、物力、財力等資源，確保戰(zhàn)略實施的順利進行。（3）