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文檔簡介
入住酒店協(xié)議書價流程1.甲方(買方/出租方/委托方):
甲方名稱:XX酒店管理有限公司,
地址:中國XX省XX市XX區(qū)XX路XX號,
法定代表人/負責人:張三,
聯(lián)系方式
甲方為一家依法注冊成立的專業(yè)酒店管理公司,具備完整的酒店運營資質(zhì)和服務(wù)能力?;谑袌鲂枨蠹吧虡I(yè)合作目的,甲方擬通過租賃或委托管理方式獲取酒店經(jīng)營場所,并委托乙方提供專業(yè)的酒店管理服務(wù)。甲方在酒店行業(yè)擁有豐富的管理經(jīng)驗,且具備較強的資金實力和品牌影響力,希望通過本次合作提升酒店運營效率,拓展市場業(yè)務(wù)。
在合作背景方面,甲方計劃通過乙方提供的酒店管理服務(wù),實現(xiàn)酒店資源的優(yōu)化配置和業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新升級。乙方作為業(yè)內(nèi)具有較高聲譽的專業(yè)酒店管理服務(wù)機構(gòu),在酒店運營、客戶服務(wù)、財務(wù)管理等方面具備豐富的實踐經(jīng)驗和技術(shù)能力。雙方基于長期合作共贏的原則,經(jīng)友好協(xié)商,決定簽訂本協(xié)議,明確雙方權(quán)利義務(wù),確保合作順利進行。
2.乙方(賣方/承租方/服務(wù)提供方):
乙方名稱:XX國際酒店管理集團,
地址:中國XX省XX市XX區(qū)XX大道XX號,
法定代表人/負責人:李四,
聯(lián)系方式
乙方為一家國際化的酒店管理集團,在全球范圍內(nèi)擁有多個知名酒店品牌,具備先進的管理理念和技術(shù)體系。乙方在酒店行業(yè)深耕多年,積累了豐富的行業(yè)資源,并建立了完善的運營管理體系。乙方致力于為客戶提供高品質(zhì)的酒店服務(wù),同時通過專業(yè)化的管理手段提升酒店的投資回報率。
在本次合作中,乙方將依據(jù)甲方需求,提供全面的酒店管理服務(wù),包括但不限于酒店運營規(guī)劃、市場營銷推廣、客戶關(guān)系維護、財務(wù)管理等。乙方擁有一支高素質(zhì)的管理團隊,團隊成員均具備專業(yè)的酒店管理背景和豐富的實踐經(jīng)驗,能夠確保酒店運營的穩(wěn)定性和高效性。此外,乙方還具備較強的品牌資源和技術(shù)支持能力,能夠幫助甲方提升酒店的市場競爭力。
雙方合作的背景基于以下前提條件:甲方擬租賃或委托乙方的酒店管理服務(wù),以實現(xiàn)酒店業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。甲方具備較強的資金實力和市場需求,而乙方則具備專業(yè)的管理能力和豐富的行業(yè)資源。雙方通過本次合作,可以實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補,共同推動酒店業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。
在合作過程中,雙方將本著平等互利、誠實信用的原則,嚴格履行本協(xié)議約定的各項條款。甲方將按照約定支付相關(guān)費用,乙方將按照約定提供專業(yè)的酒店管理服務(wù),確保酒店運營的順利進行。雙方將通過有效的溝通和協(xié)作,及時解決合作過程中出現(xiàn)的問題,確保合作目標的順利實現(xiàn)。
第一條協(xié)議目的與范圍
本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在酒店管理合作中的權(quán)利與義務(wù),確保乙方按照甲方的要求提供專業(yè)的酒店管理服務(wù),實現(xiàn)酒店資源的有效利用和業(yè)務(wù)的高效運營。協(xié)議范圍包括但不限于酒店運營規(guī)劃、市場營銷、客戶服務(wù)、財務(wù)管理、人力資源管理等全方位的酒店管理服務(wù)。具體內(nèi)容涉及酒店日常運營的決策權(quán)、服務(wù)標準、費用支付、違約責任等方面,旨在通過雙方的緊密合作,提升酒店的整體運營水平和市場競爭力。
第二條定義
在本協(xié)議中,以下術(shù)語具有特定含義:
1.酒店管理服務(wù):指乙方提供的包括但不限于酒店運營規(guī)劃、市場營銷推廣、客戶關(guān)系維護、財務(wù)管理、人力資源管理等方面的專業(yè)服務(wù)。
2.運營指標:指酒店在運營過程中需要達成的各項關(guān)鍵指標,如入住率、客戶滿意度、成本控制等。
3.服務(wù)標準:指乙方提供酒店管理服務(wù)時需要遵循的具體標準和規(guī)范,包括服務(wù)質(zhì)量、響應(yīng)時間、客戶滿意度等。
4.費用支付:指甲方按照協(xié)議約定向乙方支付的管理服務(wù)費用及其他相關(guān)費用。
第三條雙方權(quán)利與義務(wù)
1.甲方的權(quán)力和義務(wù):
甲方的權(quán)力:
(1)甲方有權(quán)對乙方的酒店管理服務(wù)進行監(jiān)督和評估,確保服務(wù)符合協(xié)議約定的標準。
(2)甲方有權(quán)根據(jù)市場需求和業(yè)務(wù)發(fā)展需要,對酒店運營策略進行調(diào)整,并要求乙方配合實施。
甲方的義務(wù):
(1)甲方應(yīng)按照協(xié)議約定向乙方支付管理服務(wù)費用及其他相關(guān)費用,確保乙方的合法權(quán)益得到保障。
(2)甲方應(yīng)提供酒店運營所需的基本設(shè)施和資源,包括但不限于場地、設(shè)備、人員等,并確保其符合酒店運營的要求。
(3)甲方應(yīng)配合乙方進行酒店的市場營銷和推廣活動,提供必要的信息和支持,共同提升酒店的市場競爭力。
(4)甲方應(yīng)遵守協(xié)議約定的各項條款,不得擅自變更或解除協(xié)議,如需變更或解除,應(yīng)提前與乙方協(xié)商并達成一致。
2.乙方的權(quán)力和義務(wù):
乙方的權(quán)力:
(1)乙方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定收取管理服務(wù)費用及其他相關(guān)費用,并要求甲方按時支付。
(2)乙方有權(quán)對甲方的酒店運營提出建議和意見,并要求甲方配合實施。
乙方的義務(wù):
(1)乙方應(yīng)按照協(xié)議約定提供全面的酒店管理服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標準和甲方的要求。
(2)乙方應(yīng)建立完善的酒店運營管理體系,包括但不限于運營規(guī)劃、市場營銷、客戶服務(wù)、財務(wù)管理、人力資源管理等方面,確保酒店運營的穩(wěn)定性和高效性。
(3)乙方應(yīng)配備專業(yè)的管理團隊,團隊成員均具備酒店管理背景和豐富的實踐經(jīng)驗,能夠確保酒店運營的順利進行。
(4)乙方應(yīng)定期向甲方提供酒店運營報告,包括但不限于運營指標、財務(wù)狀況、客戶滿意度等,確保甲方及時了解酒店運營情況。
(5)乙方應(yīng)嚴格遵守協(xié)議約定的各項條款,不得擅自變更或解除協(xié)議,如需變更或解除,應(yīng)提前與甲方協(xié)商并達成一致。
(6)乙方應(yīng)保護甲方的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán),未經(jīng)甲方同意,不得向任何第三方泄露。
(7)乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系,及時處理客戶投訴和建議,提升客戶滿意度。
(8)乙方應(yīng)積極配合甲方進行酒店的市場營銷和推廣活動,提供專業(yè)的市場分析和策略建議,共同提升酒店的市場競爭力。
(9)乙方應(yīng)確保酒店運營符合相關(guān)法律法規(guī)的要求,并承擔因違反法律法規(guī)而產(chǎn)生的法律責任。
(10)乙方應(yīng)建立完善的應(yīng)急預(yù)案,應(yīng)對突發(fā)事件,確保酒店運營的安全和穩(wěn)定。
第四條價格與支付條件
雙方經(jīng)協(xié)商一致,確定乙方提供酒店管理服務(wù)的價格及支付條件如下:
1.價格條款:乙方提供酒店管理服務(wù)的費用采用基礎(chǔ)管理費加業(yè)績獎勵的方式計算?;A(chǔ)管理費為每月人民幣XX元(大寫:人民幣XX元整),業(yè)績獎勵根據(jù)酒店實際運營指標(如入住率、客戶滿意度等)達成情況另行計算。具體業(yè)績獎勵方案由雙方另行簽訂附件明確。
2.支付方式:甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將管理服務(wù)費用支付至乙方指定銀行賬戶。乙方指定銀行賬戶信息如下:開戶名稱:XX國際酒店管理集團,開戶銀行:XX銀行XX分行,賬號:XXXXXX。
3.支付時間:甲方應(yīng)在每月10日前支付當月的基礎(chǔ)管理費,業(yè)績獎勵部分根據(jù)季度考核結(jié)果于次月10日前支付。甲方支付款項時應(yīng)提供符合要求的費用發(fā)票,乙方應(yīng)在收到款項后及時開具等額發(fā)票。
4.費用調(diào)整:協(xié)議履行期間,如遇國家政策調(diào)整、市場行情變化等不可抗力因素導(dǎo)致費用發(fā)生重大變動,雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整價格條款,并簽署書面補充協(xié)議。
第五條履行期限
1.協(xié)議有效期:本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為三年,自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。
2.協(xié)議續(xù)期:協(xié)議期滿前三個月,如雙方均未提出書面解除意向,本協(xié)議自動續(xù)期三年。續(xù)期條款及價格條件由雙方屆時協(xié)商確定。
3.關(guān)鍵時間節(jié)點:
(1)乙方的酒店管理服務(wù)全面啟動時間為本協(xié)議生效之日起XX日內(nèi),即XX年XX月XX日。
(2)每季度第一個月5日前,乙方應(yīng)向甲方提交上季度酒店運營報告及費用結(jié)算清單。
(3)每年12月31日前,雙方應(yīng)共同進行年度酒店運營評估,并簽署書面評估報告。
(4)如遇重大設(shè)施設(shè)備維修或改造,乙方應(yīng)在啟動前XX日向甲方提交書面計劃并獲得批準。
第六條違約責任
1.甲方的違約責任:
(1)甲方未按時支付基礎(chǔ)管理費的,每逾期一日,應(yīng)按逾期金額的萬分之五向乙方支付違約金,逾期超過30日的,乙方有權(quán)暫停提供服務(wù),并要求甲方一次性支付所有應(yīng)付費用及違約金。
(2)甲方未按時支付業(yè)績獎勵的,每逾期一日,應(yīng)按逾期金額的千分之一向乙方支付違約金,逾期超過60日的,乙方有權(quán)解除協(xié)議并要求甲方支付所有應(yīng)付費用及違約金。
(3)甲方擅自變更或解除協(xié)議,給乙方造成損失的,應(yīng)賠償乙方直接經(jīng)濟損失及預(yù)期利益損失,損失金額不低于人民幣XX萬元(大寫:人民幣XX萬元整)。
(4)甲方提供虛假信息或阻礙乙方正常工作的,應(yīng)承擔相應(yīng)的行政責任和法律責任,并賠償乙方因此遭受的損失。
2.乙方的違約責任:
(1)乙方未達到協(xié)議約定的服務(wù)標準的,甲方有權(quán)要求乙方限期整改,整改期內(nèi)乙方應(yīng)減免相應(yīng)服務(wù)費用。整改期滿仍不達標的,甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方支付違約金,違約金為未履行服務(wù)期間基礎(chǔ)管理費總額的50%。
(2)乙方泄露甲方商業(yè)秘密或違反保密義務(wù)的,應(yīng)承擔相應(yīng)的行政責任和刑事責任,并賠償甲方全部經(jīng)濟損失,賠償金額不低于人民幣XX萬元(大寫:人民幣XX萬元整)。
(3)乙方擅自變更或解除協(xié)議,給甲方造成損失的,應(yīng)賠償甲方直接經(jīng)濟損失及預(yù)期利益損失,損失金額不低于人民幣XX萬元(大寫:人民幣XX萬元整)。
(4)乙方因管理不善導(dǎo)致酒店發(fā)生重大安全事故或客戶投訴,造成甲方聲譽損失的,應(yīng)承擔全部賠償責任,并扣減相應(yīng)服務(wù)費用。
(5)乙方未按時提交運營報告或費用結(jié)算清單,每逾期一日,應(yīng)按應(yīng)付未付金額的千分之一向甲方支付違約金,逾期超過30日的,甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方支付違約金。
3.違約金上限:雙方約定的違約金總額不超過本協(xié)議總價款的30%。如違約金不足以彌補實際損失的,違約方還應(yīng)賠償差額部分。
4.違約處理:發(fā)生違約行為時,守約方有權(quán)要求違約方在合理期限內(nèi)糾正違約行為,并賠償由此造成的損失。違約方逾期未糾正的,守約方有權(quán)解除協(xié)議并要求違約方承擔全部違約責任。
第七條不可抗力
1.定義:不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害(如地震、洪水、臺風、海嘯等)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為(如征收、征用、政策調(diào)整等)、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。
2.通知義務(wù):任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行本協(xié)議義務(wù)時,應(yīng)在不可抗力發(fā)生后XX日內(nèi)書面通知對方,并提供相關(guān)證明材料。通知內(nèi)容包括不可抗力發(fā)生的時間、地點、程度、影響以及預(yù)計持續(xù)期限等。
3.責任免除:因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行或部分無法履行的,受影響一方不承擔違約責任,但應(yīng)及時采取合理措施減少損失。不可抗力消除后,受影響一方應(yīng)立即恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)。
4.協(xié)議解除:如不可抗力持續(xù)超過XX日,雙方均有權(quán)書面通知對方解除本協(xié)議。解除協(xié)議后,雙方應(yīng)相互返還已收取的款項,并互不承擔違約責任。
5.不可抗力證明:雙方均應(yīng)保留不可抗力相關(guān)的證明材料,并在爭議發(fā)生時提供給對方。證明材料包括但不限于政府部門出具的證明文件、新聞報道、現(xiàn)場照片等。
第八條爭議解決
1.爭議解決原則:雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,可按照本協(xié)議約定選擇以下一種方式解決:
(1)向協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟;
(2)提交XX仲裁委員會,按照該會屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。
2.爭議選擇:雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后XX日內(nèi)書面確認選擇爭議解決方式,逾期未確認的,視為選擇訴訟方式解決爭議。
3.仲裁規(guī)則:如選擇仲裁方式,仲裁應(yīng)適用XX仲裁委員會屆時有效的仲裁規(guī)則。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力,仲裁費用由敗訴方承擔。
4.訴訟管轄:如選擇訴訟方式,協(xié)議簽訂地人民法院對本案具有管轄權(quán)。任何一方在本協(xié)議履行過程中提起訴訟,不得提出與本協(xié)議約定不一致的抗辯理由。
5.爭議解決期間:在爭議解決期間,除爭議事項外,雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受爭議影響的條款,任何一方不得單方面解除協(xié)議或停止履行義務(wù)。
6.爭議費用:因爭議解決產(chǎn)生的律師費、訴訟費、仲裁費等費用,由敗訴方承擔。如雙方均有責任,則應(yīng)按比例分擔。
7.保密條款:雙方在爭議解決過程中交換的文件和信息應(yīng)保持保密,不得向任何第三方泄露,但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。
第九條其他條款
1.通知方式:本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信應(yīng)以書面形式作出,并可以通過專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件或雙方事先書面約定的其他方式發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)提前XX日書面通知對方。通過電子郵件發(fā)送的通知,發(fā)出時視為送達;通過專人遞送或掛號信發(fā)送的通知,送達日(以郵戳或簽收記錄為準)視為送達。
2.協(xié)議變更:對本協(xié)議的任何修改或補充,均須經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式作出,作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何口頭約定或未簽署的書面文件均不具約束力。
3.協(xié)議轉(zhuǎn)讓:未經(jīng)對方事先書面同意,任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。轉(zhuǎn)讓行為需遵守原協(xié)議條款,受讓方不得獲得優(yōu)于原協(xié)議的條款。
4.獨立性條款:本協(xié)議各條款應(yīng)被視為相互獨立的部分。若任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行,不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近且合法有效的條款。
5.法律適用:本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方應(yīng)遵守適用的法律法規(guī),并確保協(xié)議內(nèi)容不違反法律強制性規(guī)定。
6.分割性:若本協(xié)議任何部分被認定為無效或不可執(zhí)行,不影響其他部分的效力。雙方應(yīng)協(xié)商修改為內(nèi)容最接近且合法有效的條款,以代替無效部分。
7.完整協(xié)議:本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題達成的完整協(xié)議,取代此前所有口頭或書面的協(xié)議、諒解或安排。除本協(xié)議所述內(nèi)容外,雙方無任何其他權(quán)利或義務(wù)。
8.利益沖突:雙方應(yīng)避免從事可能與其在本協(xié)議項下義務(wù)相沖突的業(yè)務(wù)或活動,并及時通知對方任何潛在的利益沖突情況。
第十條附則
1.附件:本協(xié)議附有以下文件,均為本協(xié)議不可
溫馨提示
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