協(xié)議書外費用1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開發(fā)集團有限公司，住所地位于中國北京市朝陽區(qū)建國路88號XX大廈18層。甲方系依法設立并有效存續(xù)的有限責任公司，法定代表人為李明，身份證號碼聯(lián)系電話甲方主要從事商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)、租賃及物業(yè)管理業(yè)務，具備完全民事行為能力，有權(quán)就本協(xié)議項下事宜進行決策并承擔相應責任。

甲方作為項目投資方及資產(chǎn)運營主體，通過前期市場調(diào)研及可行性分析，擬投資建設XX商業(yè)綜合體項目，并計劃通過租賃、銷售或委托經(jīng)營等方式實現(xiàn)資產(chǎn)保值增值。為完善項目配套服務，提升運營效率，甲方與乙方就特定外費用（包括但不限于物業(yè)管理費、設備維護費、營銷推廣費等）的承擔、分配及結(jié)算事宜達成合作意向。甲方基于自身在項目開發(fā)及運營中的主導地位，負責制定相關(guān)費用標準及管理流程，乙方則依據(jù)本協(xié)議約定提供專業(yè)服務并獲取相應報酬。雙方基于平等、自愿、公平的原則，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以茲共同遵守。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX商業(yè)管理服務有限公司，住所地位于中國上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路100號XX金融中心25層。乙方系依法設立并有效存續(xù)的股份有限公司，法定代表人為王靜，身份證號碼聯(lián)系電話乙方專注于商業(yè)地產(chǎn)運營管理、增值服務及成本控制領域，擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗及專業(yè)團隊，具備完全民事行為能力及履行本協(xié)議所需資質(zhì)。

乙方作為專業(yè)的商業(yè)服務提供商，通過長期積累的市場資源及服務能力，可為甲方提供包括但不限于物業(yè)管理、設備維保、市場推廣、客戶服務等外費用相關(guān)的配套支持?；谝曳降膶I(yè)優(yōu)勢及市場競爭力，甲方選擇乙方作為本協(xié)議項下的合作方，共同推動XX商業(yè)綜合體項目的精細化運營。乙方基于自身在服務領域的專業(yè)地位，承諾以高標準、高效率完成協(xié)議約定事項，確保費用管理符合甲方要求并實現(xiàn)成本優(yōu)化目標。雙方基于長期戰(zhàn)略合作的考慮，經(jīng)充分溝通協(xié)商，就外費用分擔機制及服務標準達成一致，特訂立本協(xié)議，并承諾嚴格履行各自義務。

在合作背景方面，甲方負責XX商業(yè)綜合體項目的整體規(guī)劃與投資，該項目的總建筑面積約15萬平方米，包含零售商鋪、餐飲中心、寫字樓及地下停車場等業(yè)態(tài)，預計年運營收入可達5億元人民幣。為保障項目順利推進及后續(xù)高效運營，甲方需就物業(yè)維護、營銷活動、人員服務等環(huán)節(jié)投入大量資源，其中外費用作為項目成本的重要組成部分，其合理管控直接影響項目盈利能力。乙方基于在同類項目中的成功實踐，提出以“量價結(jié)合、分級核算”的原則協(xié)助甲方優(yōu)化費用結(jié)構(gòu)，雙方通過前期盡職及方案比選，確認以本協(xié)議為框架性約定，具體費用明細及調(diào)整機制將在后續(xù)執(zhí)行中進一步細化。

在協(xié)議目的層面，本協(xié)議旨在明確雙方在外費用承擔范圍、結(jié)算周期、支付方式等方面的權(quán)利義務關(guān)系，避免因費用分配爭議影響項目整體進度。甲方通過本協(xié)議既可實現(xiàn)對外費用的有效監(jiān)管，又能借助乙方的專業(yè)能力降低管理成本；乙方則通過提供標準化服務獲得穩(wěn)定收益，并依托甲方資源拓展后續(xù)業(yè)務機會。雙方均確認，本協(xié)議作為整體合作協(xié)議（若有）的補充性條款，與相關(guān)主合同共同構(gòu)成完整的外費用管理規(guī)范，任何一方均不得單方面變更協(xié)議核心條款，除非經(jīng)雙方書面同意。在后續(xù)履行過程中，如遇政策調(diào)整、市場波動等外部因素變化，雙方應就費用標準重新協(xié)商，確保協(xié)議的適應性與可操作性。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲方委托乙方就XX商業(yè)綜合體項目相關(guān)外費用（包括但不限于物業(yè)管理費、設備維護費、營銷推廣費、客戶服務費等）進行管理、分攤及結(jié)算的具體規(guī)則，旨在通過專業(yè)化分工實現(xiàn)費用控制目標，保障項目運營效率與經(jīng)濟效益。協(xié)議范圍涵蓋外費用的具體項目清單、計費標準、核算周期、支付條件、雙方責任劃分及爭議處理等核心內(nèi)容。具體費用項目包括但不限于：1）物業(yè)管理環(huán)節(jié)的清潔、安保、綠化等日常服務費用；2）設備設施（如空調(diào)、電梯、消防系統(tǒng)等）的維修、保養(yǎng)及更換費用；3）市場推廣活動中的廣告制作、場地租賃、促銷策劃等支出；4）客戶服務中的人員薪酬、培訓及第三方平臺合作費用。雙方應依據(jù)本協(xié)議約定執(zhí)行費用管理，確保各項支出符合合同約定及市場公允水平，并定期通過書面報告形式進行溝通確認。

第二條定義

1.外費用：指在XX商業(yè)綜合體項目運營過程中，除甲方直接投入的資本性支出外，由乙方負責管理或根據(jù)約定承擔的費用，具體包括但不限于物業(yè)管理費、設備維護費、營銷推廣費及客戶服務費等運營性支出。

2.計費標準：指本協(xié)議附件一中所列各項外費用的計算方法及單位價格，包括固定費率、按量計費或比例分成等形式，經(jīng)雙方書面確認后作為結(jié)算依據(jù)。

3.核算周期：指乙方對各項外費用進行統(tǒng)計、匯總并提交甲方審核的固定時間區(qū)間，原則上為每月1日至當月最后一日，具體周期由雙方協(xié)商確定。

4.支付條件：指甲方依據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付外費用的前提事項，包括但不限于費用報告提交、合規(guī)性審核通過、發(fā)票核對無誤等條件。

5.第三方平臺合作費用：指乙方為提供客戶服務而與外部機構(gòu)（如保潔公司、維保單位、營銷代理等）合作產(chǎn)生的費用，需經(jīng)甲方事先書面同意后方可列為本協(xié)議約定費用。

第三條雙方權(quán)利與義務

1.甲方的權(quán)力和義務：

（1）甲方有權(quán)根據(jù)項目運營需求制定外費用預算方案，并對乙方的費用管理工作進行全程監(jiān)督與指導，確保各項支出符合公司財務制度及市場合理水平。

（2）甲方有權(quán)要求乙方提供外費用管理相關(guān)的詳細記錄、市場報價及合同文件等資料，乙方應在收到書面通知后5個工作日內(nèi)提交完整材料。

（3）甲方有權(quán)對乙方提交的費用報告進行審核，包括但不限于費用構(gòu)成、計費依據(jù)、支出必要性等方面的核查，并有權(quán)要求乙方對不合理費用進行解釋或調(diào)整。

（4）甲方應在確認費用報告及合規(guī)性無誤后，按照本協(xié)議約定的時間節(jié)點及支付條件向乙方支付相關(guān)款項，逾期支付的應按日向乙方支付萬分之五的違約金。

（5）甲方應配合乙方完成外費用相關(guān)的政府監(jiān)管報備工作，及時提供項目運營所需的資質(zhì)證明及備案文件，確保費用管理符合法律法規(guī)要求。

2.乙方的權(quán)力和義務：

（1）乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定及附件一標準，對外費用進行統(tǒng)一管理、核算及支付申請，并有權(quán)要求甲方提供必要的運營數(shù)據(jù)（如客流量、出租率等）作為費用調(diào)整依據(jù)。

（2）乙方的核心義務在于通過專業(yè)化管理實現(xiàn)外費用成本優(yōu)化，包括但不限于：通過集中采購降低設備維保費用；采用市場化競爭機制控制營銷推廣成本；建立績效考核體系提升客戶服務效率等。乙方應每月向甲方提交費用分析報告，揭示成本變動趨勢并提出改進建議。

（3）乙方需確保所有外費用支出均基于真實需求且符合市場公允價格，對于非協(xié)議約定費用項目，應事先獲得甲方書面授權(quán)方可執(zhí)行。在費用支付環(huán)節(jié)，乙方有義務向甲方提供第三方服務商的正式發(fā)票及合同復印件，并協(xié)助甲方完成稅務申報。

（4）乙方應建立完善的外費用臺賬系統(tǒng)，記錄每一筆費用的發(fā)生時間、服務內(nèi)容、計費標準及支付狀態(tài)，保證數(shù)據(jù)可追溯性。如遇費用標準調(diào)整，乙方需提前30日提交調(diào)整方案及市場調(diào)研報告，經(jīng)甲方審核通過后方可執(zhí)行。

（5）乙方的專業(yè)服務報酬按本協(xié)議第六條約定方式結(jié)算，對于超出常規(guī)范圍的服務需求（如緊急搶修、臨時營銷活動等），甲方應另行支付應急費用，具體標準由雙方在項目啟動時協(xié)商確定。乙方有權(quán)要求甲方設立專項保證金（金額不超過年度外費用總額的10%），用于保障應急費用的及時支付，并在協(xié)議終止后無遺留爭議時予以退還。

第四條價格與支付條件

1.外費用的價格標準：本協(xié)議項下外費用的具體價格及計算方法由雙方另行簽署的《外費用價格清單》確定，該清單作為本協(xié)議不可分割的一部分。該清單列明了各項外費用（包括物業(yè)管理費、設備維護費、營銷推廣費等）的計費基數(shù)、費率或單價，以及費用調(diào)整機制。乙方應在提供服務或發(fā)生費用后，依據(jù)價格清單編制費用明細表，經(jīng)甲方審核確認后作為結(jié)算依據(jù)。

2.支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付外費用。乙方應在每月10日前向甲方提交費用結(jié)算申請，并附上合規(guī)的發(fā)票及服務明細。甲方應在收到完整合規(guī)的結(jié)算材料后15個工作日內(nèi)完成審核，并在審核通過后的10個工作日內(nèi)，將相應款項支付至乙方指定的以下銀行賬戶：

開戶行：XX商業(yè)銀行XX支行

戶名：XX商業(yè)管理服務有限公司

賬號：6222020100123456789

3.支付時間：除本協(xié)議另有約定外，甲方應按照費用結(jié)算周期（每月）進行支付。首期費用應在協(xié)議生效后30日內(nèi)支付，后續(xù)每期費用應在當期費用結(jié)算確認后的20個工作日內(nèi)支付。如遇節(jié)假日，支付時間相應順延。甲方支付款項時，有權(quán)按照國家規(guī)定及企業(yè)內(nèi)部財務制度，扣除相應比例的增值稅及附加稅費。

4.價格調(diào)整機制：外費用的價格標準并非永久固定。雙方約定，自協(xié)議生效之日起每兩年進行一次全面的價格審核與調(diào)整。若期間發(fā)生重大政策變動（如稅收調(diào)整、人工成本上升超過10%等）或市場環(huán)境發(fā)生根本性變化，雙方可協(xié)商調(diào)整價格標準。乙方應在政策變動后30日內(nèi)提出書面調(diào)整申請，并附上相關(guān)依據(jù)，甲方應在收到后60日內(nèi)予以答復。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為三年，自202X年1月1日至202X年12月31日止。協(xié)議期滿前三個月，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展三年，續(xù)展次數(shù)不限。

2.關(guān)鍵時間節(jié)點：

（1）費用結(jié)算周期：每月1日至當月最后一日為一個結(jié)算周期，乙方應在每個周期結(jié)束后10個工作日內(nèi)提交費用報告，甲方應在收到后15個工作日內(nèi)完成審核確認。

（2）款項支付節(jié)點：甲方應在費用報告確認后的20個工作日內(nèi)完成支付。逾期支付超過30日，視為甲方根本違約。

（3）年度審計：乙方應在每年3月31日前向甲方提交上一年度的費用管理審計報告，該報告需經(jīng)雙方共同確認或第三方審計機構(gòu)出具。

（4）協(xié)議終止：任何一方可提前三個月以書面形式通知對方終止本協(xié)議，但需結(jié)清所有未付款項及應付費用。如因乙方重大過失導致項目運營受損，甲方有權(quán)單方面提前終止協(xié)議，并要求乙方承擔相應損失。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

（1）付款延遲責任：甲方未按本協(xié)議約定的時間及金額支付外費用，每逾期一日，應按逾期支付金額的萬分之五向乙方支付違約金。逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停提供服務，并要求甲方一次性支付所有應付費用及違約金。逾期超過60日，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方賠償因其延遲付款造成的直接經(jīng)濟損失（包括但不限于乙方為追討欠款產(chǎn)生的律師費、訴訟費等）。

（2）審核不當責任：如因甲方審核疏忽錯誤批準了不符合規(guī)定的外費用，在乙方已履行通知義務后，甲方仍應承擔支付責任，但有權(quán)向相關(guān)責任部門追償。若該錯誤導致乙方遭受第三方索賠，甲方應承擔補償責任。

（3）單方變更責任：甲方未經(jīng)乙方同意，擅自變更本協(xié)議約定的外費用項目或計費標準，給乙方造成損失的，應賠償乙方直接經(jīng)濟損失，并支付相當于損失金額20%的違約金。

2.乙方違約責任：

（1）費用管理失職責任：乙方未能按照本協(xié)議及附件一的標準進行費用管理，導致外費用超支超過總預算5%的，乙方應自行承擔超出部分的30%作為違約金。若該失職行為造成甲方項目運營成本顯著增加，乙方還應賠償甲方的直接經(jīng)濟損失。

（2）提交資料延遲責任：乙方未按本協(xié)議約定的時間提交費用報告、發(fā)票或其他必要文件，每延遲一日，應向甲方支付500元的違約金。延遲超過10日，甲方有權(quán)暫停支付當期及后續(xù)費用，直至乙方補齊資料。

（3）服務質(zhì)量不合格責任：乙方提供的外費用相關(guān)服務（如設備維護不及時、清潔不到位、安保疏漏等）不符合約定標準，經(jīng)甲方書面指出后仍未在合理期限內(nèi)整改的，甲方有權(quán)要求乙方立即糾正，并按問題嚴重程度扣減相應服務費用。若因乙方服務質(zhì)量問題直接導致甲方或第三方遭受損失，乙方應承擔全部賠償責任，包括但不限于直接經(jīng)濟損失、商譽損失及甲方為維權(quán)產(chǎn)生的合理費用。

（4）泄露商業(yè)秘密責任：乙方及其工作人員在履行本協(xié)議過程中，泄露甲方商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、財務數(shù)據(jù)、運營策略等）的，應立即停止違約行為，并賠償甲方因泄露造成的全部經(jīng)濟損失。若泄露行為給甲方造成嚴重后果（如合同糾紛、市場地位下降等），甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方支付協(xié)議總金額50%的違約金。

3.不可抗力免責：任何一方因不可抗力（如戰(zhàn)爭、自然災害、政府行為等）導致無法履行本協(xié)議部分或全部義務時，應在不可抗力發(fā)生后15日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明。雙方應根據(jù)不可抗力影響程度協(xié)商是否延遲履行、部分履行或解除協(xié)議。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔責任，但應及時采取措施減少損失。

4.爭議解決優(yōu)先：若一方違約，守約方在要求違約方承擔違約責任的同時，仍可按本協(xié)議第七條約定解決爭議。違約方應積極配合爭議解決程序，否則守約方有權(quán)要求其在違約金之外進一步賠償損失。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災害（如地震、洪水、臺風、海嘯等）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律法規(guī)的突然修訂、稅收政策的重大調(diào)整、行政命令等）、流行病疫情以及罷工、騷亂等社會事件。任何一方因不可抗力導致無法履行或無法完全履行本協(xié)議項下部分或全部義務時，不承擔違約責任，但應及時通知對方。

2.通知與證明：遭遇不可抗力的一方應在不可抗力事件發(fā)生后七日內(nèi)，以書面形式通知對方，詳細說明不可抗力事件的情況、影響范圍以及預計持續(xù)時間。通知應附帶相關(guān)機構(gòu)出具的事故證明文件或第三方權(quán)威機構(gòu)的報告。如不可抗力影響持續(xù)超過三十日，雙方應再次協(xié)商，根據(jù)實際情況決定是否變更協(xié)議條款或解除協(xié)議。

3.責任免除：不可抗力影響期間，受影響一方根據(jù)不可抗力事件的實際影響，可以部分或全部免除因不可抗力不能履行本協(xié)議項下義務的責任。但免除責任的范圍不應超出不可抗力事件直接導致的后果。雙方均應采取合理措施，減輕不可抗力事件造成的損失，因未采取合理措施而擴大損失的部分，免除責任方不承擔賠償責任。

4.協(xié)議終止：若不可抗力事件持續(xù)六個月以上，且雙方經(jīng)協(xié)商未能達成協(xié)議變更或解除條款，本協(xié)議可視為自動終止。終止時，雙方應就已完成的工作、已產(chǎn)生的費用進行結(jié)算，并按本協(xié)議約定處理資產(chǎn)、保證金等事宜。因不可抗力導致的協(xié)議終止，雙方互不承擔違約責任，但應相互配合完成善后事宜。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應在公平、合理、高效的原則下進行，由雙方授權(quán)代表在書面記錄中確認協(xié)商結(jié)果。如能在協(xié)議生效之日起三十日內(nèi)達成一致，爭議應視為已解決。

2.調(diào)解解決：若協(xié)商未能解決爭議，雙方同意將爭議提交至有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會進行調(diào)解。調(diào)解應遵循自愿、平等、公正的原則，調(diào)解員應根據(jù)事實和法律提出調(diào)解方案。達成調(diào)解協(xié)議的，雙方應簽訂調(diào)解書并履行；調(diào)解不成的，調(diào)解委員會應出具調(diào)解終結(jié)書，雙方可依法選擇仲裁或訴訟方式解決。

3.仲裁解決：如協(xié)商、調(diào)解無法解決爭議，任何一方均有權(quán)將爭議提交至中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為甲方所在地（北京市），仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁過程中，仲裁庭有權(quán)根據(jù)爭議的具體情況，決定是否進行庭前證據(jù)交換、開庭審理或書面審理，相關(guān)費用由敗訴方承擔或按仲裁規(guī)則分擔。

4.訴訟解決：若雙方未選擇仲裁，且未能達成其他爭議解決方式，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟應選擇由被告住所地（乙方所在地：上海市）或合同履行地（XX商業(yè)綜合體項目所在地：北京市）的人民法院管轄。在訴訟期間，除爭議標的的法律關(guān)系外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議中未爭議的條款，且應相互配合提供證據(jù)，以減少訴訟對正常合作的影響。訴訟過程中產(chǎn)生的律師費、訴訟費等由敗訴方承擔，除非雙方另有約定。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應至少提前十日以書面形式通知對方。通過電子郵件發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；通過傳真發(fā)送的，成功發(fā)送后十五分鐘視為送達；通過掛號信或快遞發(fā)送的，寄出后五日視為送達。以郵戳或快遞記錄為依據(jù)的送達日期，不應因郵政延誤或投遞錯誤而承擔責任。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須由雙方授權(quán)代表簽署書面文件，方能生效。任何口頭約定或非正式書面記錄均不構(gòu)成對本協(xié)議的有效變更。任何變更內(nèi)容應作為本協(xié)議不可分割的一部分。

3.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。除非本協(xié)議另有約定，任何一方均不得依據(jù)本協(xié)議以外的其他事項主張權(quán)利或履行義務。

4.可分割性：若本協(xié)議任何條款被有管轄權(quán)的人民法院認定為無效或不可執(zhí)行，該條款應被視為從本協(xié)議中刪除，但本協(xié)議的其他條款應繼續(xù)保持完全效力。雙方應協(xié)商替換為內(nèi)容最接近且合法有效的條款，以取代原無效條款。

5.轉(zhuǎn)讓限制：未經(jīng)另一方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權(quán)利或義務部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。但甲