電商代運營合作協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX電子商務(wù)科技有限公司（以下簡稱“甲方”），是一家依法注冊成立的企業(yè)法人，主營業(yè)務(wù)為電子商務(wù)平臺運營、品牌營銷及數(shù)字營銷服務(wù)。甲方注冊地址位于中國北京市朝陽區(qū)光華路1號XX大廈15層，法定代表人為張三，聯(lián)系電話甲方在電子商務(wù)領(lǐng)域擁有豐富的運營經(jīng)驗和市場資源，致力于通過專業(yè)的代運營服務(wù)提升品牌影響力和市場競爭力。為進一步拓展線上業(yè)務(wù)，甲方?jīng)Q定委托乙方提供專業(yè)的電商代運營服務(wù)，以實現(xiàn)銷售增長和品牌價值提升的目標。

甲方在電子商務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)范圍涵蓋多個行業(yè)，包括但不限于服裝、美妝、家居等，已與多家知名品牌建立了長期合作關(guān)系。甲方希望通過代運營服務(wù)，優(yōu)化其電商平臺運營策略，提高用戶轉(zhuǎn)化率，并擴大市場份額。為此，甲方選擇乙方作為其電商代運營服務(wù)提供商，雙方基于平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成本協(xié)議。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX電商代運營服務(wù)（深圳）有限公司（以下簡稱“乙方”），是一家專注于電商代運營、數(shù)字營銷及平臺運營的專業(yè)服務(wù)機構(gòu)，注冊資本為人民幣500萬元，注冊地址位于中國深圳市南山區(qū)科技園科苑路XX號XX大廈8層，法定代表人為李四，聯(lián)系電話乙方在電商代運營領(lǐng)域擁有超過十年的行業(yè)經(jīng)驗，服務(wù)過眾多國內(nèi)外知名品牌，具備豐富的運營經(jīng)驗和專業(yè)的技術(shù)團隊。

乙方提供的服務(wù)范圍包括電商平臺搭建、商品上架與優(yōu)化、營銷活動策劃、用戶增長、數(shù)據(jù)分析與報告等全方位的代運營服務(wù)。乙方通過大數(shù)據(jù)分析、精準營銷、用戶體驗優(yōu)化等手段，幫助甲方提升電商平臺的核心競爭力。乙方的服務(wù)團隊由資深電商運營專家、數(shù)據(jù)分析師、營銷策劃師等組成，能夠為甲方提供定制化的運營方案，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。

雙方基于長期合作的需求，經(jīng)充分溝通和協(xié)商，決定建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。甲方委托乙方為其提供電商代運營服務(wù)，乙方承諾以專業(yè)的服務(wù)能力幫助甲方實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標。本協(xié)議的簽訂，標志著雙方正式建立合作關(guān)系，乙方將根據(jù)本協(xié)議的約定，全面負責(zé)甲方的電商平臺運營工作，確保運營效果符合甲方的預(yù)期。

協(xié)議簡介：

本協(xié)議的簽訂基于甲乙雙方在電商運營領(lǐng)域的專業(yè)能力和市場資源互補。甲方作為品牌方，擁有豐富的品牌資源和市場基礎(chǔ)，但缺乏專業(yè)的電商運營團隊和技術(shù)支持；乙方作為專業(yè)的電商代運營服務(wù)商，具備先進的運營技術(shù)和豐富的行業(yè)經(jīng)驗，能夠為甲方提供全方位的電商運營解決方案。雙方基于共同的目標和優(yōu)勢互補，決定通過本協(xié)議建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，乙方將為甲方提供高質(zhì)量的電商代運營服務(wù)，幫助甲方提升品牌影響力和市場競爭力。

本協(xié)議的簽訂，不僅有助于甲方拓展線上業(yè)務(wù)，實現(xiàn)銷售增長，也將為乙方帶來更多的業(yè)務(wù)機會和合作資源。雙方將本著互信互利的原則，共同推動電商業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，實現(xiàn)共贏。協(xié)議的履行將涉及雙方的多個部門和團隊，包括但不限于市場部、運營部、技術(shù)部等，各方將積極配合，確保協(xié)議的順利執(zhí)行。

本協(xié)議的簽訂，是雙方合作的基礎(chǔ)和前提，協(xié)議內(nèi)容將涵蓋當事人信息、服務(wù)范圍、權(quán)利義務(wù)、價格與支付條件、履行期限、違約責(zé)任、不可抗力、爭議解決等多個方面，旨在明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，保障雙方的合法權(quán)益。協(xié)議的簽訂和履行，將有助于雙方建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推動電商行業(yè)的快速發(fā)展。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在電商代運營合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保乙方能夠依據(jù)甲方的需求，提供專業(yè)、高效的電商代運營服務(wù)，幫助甲方實現(xiàn)線上銷售增長、品牌推廣及市場份額提升的目標。協(xié)議范圍涵蓋電商代運營服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于電商平臺搭建與優(yōu)化、商品管理與上架、營銷活動策劃與執(zhí)行、用戶增長與維護、數(shù)據(jù)分析與報告、客戶服務(wù)支持等。乙方將根據(jù)甲方的具體需求，提供定制化的運營方案，并負責(zé)日常運營工作的執(zhí)行與管理，確保運營效果符合甲方的預(yù)期。雙方將通過本協(xié)議的履行，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推動電商業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

第二條定義

為明確雙方權(quán)利義務(wù)，避免歧義，本協(xié)議中下列詞語具有特定含義：

1.“電商平臺”指甲方委托乙方運營的電子商務(wù)平臺，包括但不限于淘寶、天貓、京東、拼多多等主流電商平臺。

2.“代運營服務(wù)”指乙方為甲方提供的電商平臺運營服務(wù)，包括商品上架、優(yōu)化、營銷活動策劃、用戶增長、數(shù)據(jù)分析等。

3.“營銷活動”指乙方為提升甲方產(chǎn)品銷量和品牌影響力而策劃的各類促銷活動，如秒殺、優(yōu)惠券、直播帶貨等。

4.“用戶增長”指乙方通過各類營銷手段為甲方平臺帶來的新用戶數(shù)量及活躍度提升。

5.“數(shù)據(jù)分析報告”指乙方定期向甲方提供的電商平臺運營數(shù)據(jù)報告，包括銷售數(shù)據(jù)、用戶行為分析、市場趨勢分析等。

6.“服務(wù)期限”指本協(xié)議約定的乙方提供代運營服務(wù)的具體時間范圍。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定提供專業(yè)、高效的電商代運營服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評估。

（2）甲方有權(quán)根據(jù)市場變化和業(yè)務(wù)需求，對乙方提供的運營方案進行調(diào)整和優(yōu)化，乙方應(yīng)積極配合。

（3）甲方有權(quán)定期獲取乙方提供的數(shù)據(jù)分析報告，并基于報告內(nèi)容對運營策略進行決策。

（4）甲方應(yīng)向乙方提供必要的品牌資料、產(chǎn)品信息及市場數(shù)據(jù)，確保乙方能夠制定合理的運營方案。

（5）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，按時足額支付乙方提供的服務(wù)費用，并確保支付方式的有效性。

（6）甲方應(yīng)配合乙方進行市場調(diào)研、用戶訪談等工作，提供必要的支持和協(xié)助。

（7）甲方應(yīng)保守乙方的商業(yè)秘密，不得泄露乙方提供的運營策略和數(shù)據(jù)信息。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定，獲得甲方支付的代運營服務(wù)費用，并有權(quán)要求甲方按時足額支付。

（2）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的品牌資料、產(chǎn)品信息及市場數(shù)據(jù)，以便制定和執(zhí)行運營方案。

（3）乙方應(yīng)組建專業(yè)的運營團隊，負責(zé)甲方的電商平臺運營工作，包括商品上架、優(yōu)化、營銷活動策劃與執(zhí)行等。

（4）乙方應(yīng)定期向甲方提供數(shù)據(jù)分析報告，包括銷售數(shù)據(jù)、用戶行為分析、市場趨勢分析等，并根據(jù)報告內(nèi)容提出優(yōu)化建議。

（5）乙方應(yīng)確保運營工作的合規(guī)性，遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及電商平臺的規(guī)定，避免因違規(guī)操作給甲方帶來損失。

（6）乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露甲方的品牌資料、產(chǎn)品信息及市場數(shù)據(jù)，確保甲方信息安全。

（7）乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，及時處理用戶咨詢和投訴，提升用戶滿意度和品牌口碑。

（8）乙方應(yīng)積極配合甲方進行市場調(diào)研、用戶訪談等工作，提供專業(yè)的運營建議和支持。

（9）乙方應(yīng)建立應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對電商平臺突發(fā)事件，如系統(tǒng)故障、政策調(diào)整等，確保運營工作的連續(xù)性。

（10）乙方應(yīng)定期對運營團隊進行培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)能力，確保運營效果符合甲方預(yù)期。

第四條價格與支付條件

1.服務(wù)費用：甲方同意向乙方支付電商代運營服務(wù)費用。具體費用標準根據(jù)雙方協(xié)商確定，并在本協(xié)議附件中詳細列明。費用標準可能根據(jù)服務(wù)內(nèi)容的復(fù)雜程度、運營目標、市場環(huán)境等因素進行調(diào)整，具體調(diào)整方案由雙方協(xié)商一致后書面確認。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費用。乙方應(yīng)向甲方提供對公賬戶信息，包括開戶行名稱、賬戶名稱及賬號。甲方應(yīng)在收到乙方開具的發(fā)票后15個工作日內(nèi)完成支付。

3.預(yù)付款：本協(xié)議生效后，甲方應(yīng)向乙方支付相當于一個月服務(wù)費用的預(yù)付款，用于啟動代運營服務(wù)。預(yù)付款支付后，乙方應(yīng)立即開始履行本協(xié)議約定的服務(wù)義務(wù)。

4.付款節(jié)點：服務(wù)費用分階段支付，具體支付節(jié)點與雙方約定的服務(wù)階段相對應(yīng)。每完成一個服務(wù)階段，甲方應(yīng)根據(jù)協(xié)議約定支付相應(yīng)階段的服務(wù)費用。支付節(jié)點及金額在協(xié)議附件中詳細列明。

5.逾期付款：若甲方未能按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的千分之一向乙方支付違約金。逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清所有欠款及違約金。逾期付款不影響乙方要求甲方支付全部服務(wù)費用的權(quán)利。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為自協(xié)議生效之日起十二個月。協(xié)議期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽協(xié)議。

2.服務(wù)期限：乙方應(yīng)在本協(xié)議生效之日起三十日內(nèi)完成甲方的電商平臺搭建與優(yōu)化工作。日常運營服務(wù)應(yīng)自協(xié)議生效之日起持續(xù)履行，直至協(xié)議期滿或雙方協(xié)商解除協(xié)議。

3.關(guān)鍵時間節(jié)點：乙方應(yīng)每月向甲方提交一次數(shù)據(jù)分析報告，并在每月10日前向甲方提交下月運營計劃。甲方應(yīng)在收到數(shù)據(jù)分析報告后10個工作日內(nèi)提出反饋意見，乙方應(yīng)根據(jù)反饋意見調(diào)整運營策略。

4.協(xié)議終止：協(xié)議期滿，雙方未協(xié)商續(xù)簽的，本協(xié)議自動終止。若因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行，本協(xié)議自動終止，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）若甲方未能按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的千分之一向乙方支付違約金。逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清所有欠款及違約金。

（2）若甲方未能提供必要的品牌資料、產(chǎn)品信息及市場數(shù)據(jù)，導(dǎo)致乙方無法按時完成服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失，并賠償乙方因此遭受的經(jīng)濟損失。

（3）若甲方泄露乙方的商業(yè)秘密，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣50萬元，并賠償乙方因此遭受的經(jīng)濟損失。

（4）若甲方單方面解除協(xié)議，應(yīng)向乙方支付相當于三個月服務(wù)費用的違約金，并賠償乙方因此遭受的經(jīng)濟損失。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）若乙方未能按時完成服務(wù)內(nèi)容，每逾期一日，應(yīng)按逾期服務(wù)金額的千分之一向甲方支付違約金。逾期超過30日，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費用，并支付違約金。

（2）若乙方運營操作違規(guī)，導(dǎo)致甲方平臺被封禁或受限，乙方應(yīng)負責(zé)恢復(fù)平臺正常運行，并賠償甲方因此遭受的經(jīng)濟損失，包括但不限于平臺封禁期間的損失、修復(fù)費用等。

（3）若乙方泄露甲方的商業(yè)秘密，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣50萬元，并賠償甲方因此遭受的經(jīng)濟損失。

（4）若乙方單方面解除協(xié)議，應(yīng)向甲方支付相當于三個月服務(wù)費用的違約金，并賠償甲方因此遭受的經(jīng)濟損失。

3.賠償范圍：違約方的賠償責(zé)任包括但不限于直接經(jīng)濟損失、間接經(jīng)濟損失、合理維權(quán)費用等。違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給守約方造成的全部損失。

4.違約金上限：本協(xié)議約定的違約金總額不超過本協(xié)議總服務(wù)費用的30%。若違約金不足以彌補守約方的實際損失，守約方有權(quán)要求違約方賠償全部損失。

5.違約處理：守約方在甲方違約時，有權(quán)要求甲方支付違約金、賠償損失，并有權(quán)解除協(xié)議。守約方在乙方違約時，有權(quán)要求乙方支付違約金、賠償損失，并有權(quán)解除協(xié)議。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)立即停止履行協(xié)議義務(wù)，并妥善處理協(xié)議終止事宜。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為（如法律法規(guī)變更、政策調(diào)整等）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障等。不可抗力事件應(yīng)發(fā)生在本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢之日間的任何時間。

2.通知義務(wù)：任何一方在發(fā)生或預(yù)見發(fā)生不可抗力事件時，應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。通知應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后24小時內(nèi)發(fā)出，證明文件應(yīng)在收到對方要求后7個工作日內(nèi)提供。

3.責(zé)任免除：因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或延遲履行，遭遇不可抗力事件的一方不承擔(dān)違約責(zé)任。遭遇不可抗力事件的一方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后15個工作日內(nèi)，根據(jù)不可抗力事件的影響程度，向?qū)Ψ教峁嬲f明，并附相關(guān)證明文件。

4.協(xié)議變更或解除：若不可抗力事件持續(xù)超過30日，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整本協(xié)議的履行期限或解除本協(xié)議。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)妥善處理已履行部分的結(jié)算事宜，并返還對方已支付的款項。

5.不可抗力證明：本協(xié)議所稱不可抗力事件，應(yīng)以政府機關(guān)出具的相關(guān)證明文件或行業(yè)權(quán)威機構(gòu)出具的報告為依據(jù)。若雙方對不可抗力事件的認定存在爭議，應(yīng)以相關(guān)證明文件為準。

第八條爭議解決

1.爭議解決方式：本協(xié)議項下的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下一種方式解決爭議：

（1）提交北京市仲裁委員會，按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

（2）依法向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

2.仲裁規(guī)則：若選擇仲裁方式解決爭議，雙方應(yīng)遵守北京市仲裁委員會的仲裁規(guī)則。仲裁地點為北京市。仲裁語言為中文。仲裁裁決可在中華人民共和國境內(nèi)及境外具有法律效力。

3.訴訟管轄：若選擇訴訟方式解決爭議，甲方所在地人民法院為管轄法院。任何一方在訴訟過程中，應(yīng)向管轄法院提交訴訟狀及相關(guān)證據(jù)材料。訴訟期間，雙方應(yīng)停止履行本協(xié)議，但爭議解決前的必要準備工作除外。

4.爭議前置程序：在本協(xié)議履行期間，雙方就本協(xié)議內(nèi)容或履行產(chǎn)生任何爭議，應(yīng)首先通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，方可選擇仲裁或訴訟方式解決。任何一方未經(jīng)另一方書面同意，不得擅自采取仲裁或訴訟方式解決爭議。

5.爭議解決費用：因爭議解決產(chǎn)生的費用，包括但不限于仲裁費、訴訟費、律師費、差旅費等，由敗訴方承擔(dān)。若雙方均有責(zé)任，則應(yīng)根據(jù)責(zé)任大小分擔(dān)費用。仲裁或訴訟期間，雙方應(yīng)各自承擔(dān)因其采取的法律行動而產(chǎn)生的費用。

6.爭議解決范圍：本協(xié)議項下的爭議解決條款適用于本協(xié)議的所有爭議，包括但不限于協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除、終止等產(chǎn)生的爭議。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址、傳真號碼或電子郵件地址。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前7日書面通知對方。以電子郵件方式發(fā)送的通知，發(fā)出時視為送達；以傳真或信函方式發(fā)送的通知，寄出后3日視為送達。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何變更或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容。

3.協(xié)議解除：除本協(xié)議另有約定外，任何一方在履行完畢本協(xié)議項下的主要義務(wù)后，經(jīng)對方書面同意，可以解除本協(xié)議。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)妥善處理已履行部分的結(jié)算事宜，并返還對方已支付的款項。

4.保密條款：雙方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息等）