疫情后超市促銷活動方案一、活動背景新冠疫情給全球經(jīng)濟帶來了巨大沖擊，超市行業(yè)也受到了不同程度的影響。隨著疫情逐漸得到控制，人們的生活逐步恢復(fù)正常，超市的客流量和銷售額也需要逐步回升。為了吸引更多顧客，提高銷售額，提升超市在當?shù)厥袌龅母偁幜?，特制定本次疫情后超市促銷活動方案。二、活動目標1.在活動期間，實現(xiàn)銷售額較去年同期增長[X]%。2.吸引新顧客，提高顧客忠誠度，使新顧客占比達到[X]%以上。3.提升超市品牌知名度，在當?shù)厥袌鲂纬闪己玫目诒?，讓至少[X]%的當?shù)鼐用裰獣员敬未黉N活動。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間，例如：從[開始日期]至[結(jié)束日期]，為期[X]天]四、活動地點[超市具體地址]及線上平臺（超市官方網(wǎng)站、手機APP、微信公眾號、第三方電商平臺等）五、活動對象1.周邊社區(qū)居民，年齡層次涵蓋兒童、中青年及老年人。2.上班族，尤其是在附近寫字樓工作的人群。3.過往的流動顧客，包括游客等。六、活動內(nèi)容及形式1.開門大優(yōu)惠活動期間每天早上[開門時間]，前[X]名進入超市的顧客可享受[X]折購物優(yōu)惠（部分商品除外），每人限購[X]件。準備方式：提前安排工作人員在超市入口處等候，準備好登記設(shè)備，對進入超市的顧客進行順序登記。操作流程：顧客到達超市入口，工作人員確認其為前[X]名進入者后，引導(dǎo)其至專門的收銀通道，按照折扣價格結(jié)算購物金額。2.滿額抽獎凡在超市購物滿[X]元的顧客，可憑購物小票參與抽獎活動。獎項設(shè)置：一等獎：價值[X]元的超市購物卡[X]張二等獎：品牌家電產(chǎn)品（如微波爐、電飯煲等）[X]件三等獎：生活用品套裝（如洗發(fā)水、沐浴露、牙膏等）[X]套幸運獎：精美小禮品（如購物袋、鑰匙扣等）若干抽獎方式：在超市指定區(qū)域設(shè)置抽獎箱，顧客將購物小票放入抽獎箱后，在規(guī)定時間（如每天下午[抽獎時間]）進行抽獎。抽獎過程通過現(xiàn)場大屏幕展示，確保公平公正公開。準備方式：制作抽獎箱，準備好抽獎券、獎品展示架及相關(guān)獎品。培訓(xùn)工作人員熟悉抽獎流程和規(guī)則。操作流程：顧客將購物小票投入抽獎箱后，工作人員在規(guī)定時間進行抽獎，依次抽出各個獎項的中獎號碼，并在大屏幕上公布。中獎顧客憑購物小票和有效身份證件到服務(wù)臺領(lǐng)取獎品。3.會員專屬福利活動期間，超市會員可享受雙倍積分。會員消費滿[X]元，可額外獲得一張[X]元的優(yōu)惠券，下次購物時使用。準備方式：提前對會員系統(tǒng)進行設(shè)置，確保積分雙倍計算功能正常運行。準備好優(yōu)惠券模板，設(shè)置好發(fā)放規(guī)則。操作流程：會員在購物結(jié)算時，系統(tǒng)自動按照雙倍積分規(guī)則計算積分。消費滿額后，工作人員在會員系統(tǒng)中為其發(fā)放優(yōu)惠券，會員可在下次購物時出示優(yōu)惠券進行抵扣。4.特價商品專區(qū)在超市內(nèi)設(shè)立特價商品專區(qū)，挑選部分熱門商品進行大幅度降價促銷。特價商品涵蓋食品、日用品、家居用品等多個品類，每天推出[X]款不同的特價商品。準備方式：提前挑選特價商品，與供應(yīng)商協(xié)商爭取更優(yōu)惠的價格。制作特價商品標識牌，布置特價商品專區(qū)。操作流程：將特價商品擺放在專門的區(qū)域，設(shè)置明顯的特價標識。顧客在購物時可直接選購特價商品，按照特價價格結(jié)算。5.線上互動活動在超市官方網(wǎng)站、微信公眾號等線上平臺開展互動活動，如“曬購物小票贏免單”?；顒右?guī)則：顧客在活動期間將購物小票拍照上傳至指定平臺，并分享朋友圈集贊，集贊滿[X]個即可參與抽獎，有機會獲得當次購物金額全額免單（最高免單金額為[X]元）。準備方式：開發(fā)線上活動頁面，設(shè)置好參與規(guī)則和抽獎程序。安排專人負責審核顧客上傳的購物小票和集贊情況。操作流程：顧客按照活動規(guī)則上傳購物小票并集贊，達到要求后提交抽獎申請。工作人員審核通過后，在規(guī)定時間進行抽獎，并在平臺上公布中獎結(jié)果。中獎顧客憑相關(guān)證明到超市服務(wù)臺辦理免單手續(xù)。6.生鮮食品促銷推出“生鮮食品買一送一”活動，針對部分生鮮品類，如蔬菜、水果、肉類等。每天限量供應(yīng)，每種生鮮品類限購[X]份。準備方式：提前與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，確保生鮮商品的供應(yīng)和質(zhì)量。安排工作人員負責生鮮食品的挑選和捆綁銷售。操作流程：顧客選購參與活動的生鮮食品時，工作人員將相同的商品進行捆綁，按照一份的價格結(jié)算。告知顧客活動限量限購情況。7.親子活動在活動期間的周末，舉辦親子互動活動，如親子烘焙課程、親子手工制作等?；顒拥攸c：超市內(nèi)的活動區(qū)域參與方式：提前在超市官方渠道發(fā)布活動信息，家長可通過線上報名或現(xiàn)場報名的方式參與。準備方式：準備好烘焙工具、手工制作材料等活動用品。邀請專業(yè)的烘焙師、手工老師進行現(xiàn)場指導(dǎo)。布置活動場地，確保安全舒適。操作流程：活動當天，家長帶領(lǐng)孩子按時到達活動現(xiàn)場簽到。按照活動流程進行烘焙課程或手工制作活動，活動結(jié)束后，為參與活動的家庭發(fā)放小禮品。七、活動宣傳1.線下宣傳在超市周邊社區(qū)、寫字樓、學校等地發(fā)放活動傳單，傳單內(nèi)容包括活動時間、地點、內(nèi)容及優(yōu)惠信息等。在超市門口、周邊街道懸掛宣傳橫幅，展示活動主題和亮點。安排工作人員在周邊人流量較大的區(qū)域進行現(xiàn)場宣傳，如發(fā)放小禮品、介紹活動內(nèi)容等。2.線上宣傳利用超市官方網(wǎng)站、微信公眾號、手機APP等平臺發(fā)布活動信息，包括圖文介紹、視頻展示等，定期推送活動進展情況。在第三方電商平臺（如美團、餓了么等）上設(shè)置活動專區(qū)，展示超市促銷活動，吸引線上顧客關(guān)注。邀請當?shù)刂纳铑愖悦襟w、網(wǎng)紅博主等進行活動宣傳推廣，通過他們的社交媒體賬號發(fā)布活動信息和體驗分享，擴大活動影響力。八、活動準備1.人員安排活動策劃組：負責活動方案的制訂、修改和完善，協(xié)調(diào)各部門工作，確保活動順利進行。宣傳推廣組：負責活動的線下和線上宣傳工作，包括傳單制作發(fā)放、橫幅懸掛、線上信息發(fā)布及與媒體、網(wǎng)紅的合作溝通等。商品采購組：根據(jù)活動商品促銷計劃，與供應(yīng)商洽談采購事宜，確保商品的供應(yīng)數(shù)量、質(zhì)量和價格優(yōu)惠。負責特價商品的挑選和陳列布置?，F(xiàn)場運營組：負責活動現(xiàn)場的組織和管理，包括顧客引導(dǎo)、收銀結(jié)算、抽獎活動組織、親子活動開展等。確?，F(xiàn)場秩序良好，顧客購物體驗順暢。后勤保障組：負責活動所需物資的采購、存儲和配送，如抽獎箱、獎品、活動道具、宣傳物料等。保障活動現(xiàn)場的設(shè)備設(shè)施正常運行，處理突發(fā)情況。2.物資準備宣傳物料：活動傳單、宣傳橫幅（數(shù)量根據(jù)實際需求確定）、海報（張貼在超市內(nèi)及周邊）、X展架（放置在超市門口及活動現(xiàn)場）等。抽獎道具：抽獎箱、抽獎券、獎品展示架、獎品（按照獎項設(shè)置準備相應(yīng)數(shù)量和種類的獎品）?；顒拥谰撸汉姹汗ぞ?、手工制作材料、購物袋、鑰匙扣等小禮品、優(yōu)惠券模板及打印設(shè)備等。設(shè)備設(shè)施：確保超市內(nèi)的收銀系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)等正常運行。準備好活動現(xiàn)場所需的音響設(shè)備、大屏幕等用于抽獎和互動活動展示。3.商品準備根據(jù)活動商品促銷計劃，提前與供應(yīng)商溝通確定商品的供應(yīng)數(shù)量、價格和到貨時間。對參與特價銷售、滿額抽獎、買一送一等活動的商品進行分類整理和標價簽更換。確保商品陳列整齊美觀，易于顧客選購。保證生鮮食品的新鮮度和品質(zhì)，提前做好采購和儲備工作，按照“生鮮食品買一送一”活動要求進行捆綁包裝。4.場地布置在超市入口處設(shè)置“開門大優(yōu)惠”活動提示牌，安排工作人員引導(dǎo)前[X]名顧客至專門收銀通道。在超市內(nèi)設(shè)置特價商品專區(qū)，擺放明顯的特價標識牌，將特價商品集中陳列。在超市指定區(qū)域設(shè)置抽獎箱和獎品展示架，營造抽獎活動氛圍。對超市內(nèi)的活動區(qū)域進行布置，用于親子活動開展，包括擺放桌椅、活動用品等，確保場地安全舒適、整潔有序。在超市內(nèi)懸掛宣傳橫幅、張貼海報，利用X展架展示活動亮點和優(yōu)惠信息，吸引顧客關(guān)注。九、活動執(zhí)行1.活動啟動階段各工作小組按照分工完成準備工作，確保人員、物資、商品、場地等各項準備工作就緒。在活動開始前一天，對所有工作人員進行培訓(xùn)，使其熟悉活動流程、規(guī)則和各自的工作職責，明確服務(wù)標準和應(yīng)急處理措施?；顒赢斕煸缟?，各崗位工作人員提前到達崗位，做好開業(yè)準備。宣傳推廣組繼續(xù)在周邊區(qū)域進行現(xiàn)場宣傳，吸引顧客前來。2.活動進行階段開門大優(yōu)惠活動按照預(yù)定時間和規(guī)則有序進行，工作人員熱情引導(dǎo)顧客，確保前[X]名顧客順利享受優(yōu)惠購物。滿額抽獎活動在規(guī)定時間準時開展，工作人員認真組織顧客參與抽獎，確保抽獎過程公平公正公開，及時為中獎顧客發(fā)放獎品。會員專屬福利活動正常運行，會員購物結(jié)算時，工作人員準確為其計算雙倍積分并發(fā)放優(yōu)惠券。特價商品專區(qū)保持商品充足供應(yīng)，及時補貨上架，工作人員積極向顧客介紹特價商品，引導(dǎo)顧客選購。線上互動活動及時審核顧客參與信息，按照規(guī)則進行抽獎，并在平臺上公布中獎結(jié)果，確?；顒禹樌_展。生鮮食品促銷活動嚴格按照限量限購要求進行銷售，保證商品質(zhì)量和供應(yīng)，工作人員做好商品捆綁和銷售引導(dǎo)工作。親子活動在周末按時舉辦，現(xiàn)場工作人員負責活動組織、安全保障和指導(dǎo)服務(wù)，為參與家庭營造良好的活動氛圍?，F(xiàn)場運營組密切關(guān)注活動現(xiàn)場情況，及時處理顧客咨詢、投訴和突發(fā)問題，確保顧客購物體驗順暢。后勤保障組隨時做好物資調(diào)配和設(shè)備設(shè)施維護工作，保障活動正常進行。3.活動收尾階段活動結(jié)束前半小時，提醒顧客活動即將結(jié)束，引導(dǎo)顧客盡快結(jié)算購物?；顒咏Y(jié)束后，各工作小組清理活動現(xiàn)場，整理物資設(shè)備。對活動期間的銷售數(shù)據(jù)、顧客反饋等信息進行收集整理，以便后續(xù)進行活動總結(jié)和評估。對活動期間表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員進行表彰和獎勵，激勵員工積極參與后續(xù)活動策劃和執(zhí)行工作。十、活動預(yù)算1.宣傳費用傳單制作與發(fā)放：[X]元宣傳橫幅制作與懸掛：[X]元海報制作與張貼：[X]元與媒體、網(wǎng)紅合作費用：[X]元線上推廣費用（如平臺廣告投放等）：[X]元總計：[X]元2.獎品費用一等獎（超市購物卡）：[X]元二等獎（品牌家電產(chǎn)品）：[X]元三等獎（生活用品套裝）：[X]元幸運獎（精美小禮品）：[X]元總計：[X]元3.活動道具費用抽獎箱、抽獎券等：[X]元烘焙工具、手工制作材料等：[X]元購物袋、鑰匙扣等小禮品：[X]元優(yōu)惠券模板及打印設(shè)備：[X]元總計：[X]元4.商品優(yōu)惠補貼費用特價商品降價補貼：[X]元生鮮食品買一送一補貼：[X]元總計：[X]元5.人員費用工作人員加班補貼：[X]元臨時工作人員費用：[X]元總計：[X]元6.其他費用活動場地布置費用：[X]元設(shè)備設(shè)施租賃及維護費用：[X]元不可預(yù)見費用：[X]元總計：[X]元活動預(yù)算總計：[X]元十一、活動評估1.銷售數(shù)據(jù)分析對比活動期間與去年同期的銷售額、銷售量、客單價等數(shù)據(jù)，評估活動對銷售業(yè)績的提升效果。分析不同品類商品的銷售情況，了解哪些商品在活動中受到顧客歡迎，哪些商品銷售不佳，為后續(xù)商品采購和促銷策略調(diào)整提供依據(jù)。2.顧