社保服務(wù)活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“情系社保，暖心服務(wù)”二、活動(dòng)目的本次社保服務(wù)活動(dòng)旨在提高廣大群眾對(duì)社保政策的認(rèn)知度和理解度，增強(qiáng)社保服務(wù)的便捷性和高效性，提升群眾對(duì)社保工作的滿意度，確保社保政策惠及更多人群，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)展。三、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)1.時(shí)間：[具體活動(dòng)日期]，為期[X]天，每天上午9:00下午5:002.地點(diǎn)：[詳細(xì)活動(dòng)地點(diǎn)，如城市某大型廣場(chǎng)或社區(qū)活動(dòng)中心等]四、參與人員1.活動(dòng)工作人員社保政策專(zhuān)家：負(fù)責(zé)解答群眾關(guān)于社保政策的疑問(wèn)，提供專(zhuān)業(yè)的政策解讀和建議。業(yè)務(wù)辦理人員：辦理各類(lèi)社保業(yè)務(wù)，包括參保登記、繳費(fèi)申報(bào)、待遇申領(lǐng)等?；顒?dòng)策劃與執(zhí)行人員：負(fù)責(zé)活動(dòng)的整體策劃、組織協(xié)調(diào)和現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。志愿者：協(xié)助活動(dòng)開(kāi)展，如引導(dǎo)群眾、維持秩序、發(fā)放宣傳資料等。2.參與群眾：廣大市民，尤其是未參保人員、靈活就業(yè)人員、退休人員以及對(duì)社保政策有疑問(wèn)的人群。五、活動(dòng)內(nèi)容及流程活動(dòng)前期宣傳1.線上宣傳社交媒體平臺(tái)：在微信公眾號(hào)、微博、抖音等平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)預(yù)告信息，介紹活動(dòng)主題、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容以及相關(guān)優(yōu)惠政策和便民措施，吸引群眾關(guān)注。本地生活服務(wù)平臺(tái)：在本地知名的生活服務(wù)類(lèi)網(wǎng)站、APP上發(fā)布活動(dòng)信息，如[本地生活服務(wù)平臺(tái)名稱(chēng)]，提高活動(dòng)知曉度。社區(qū)微信群：發(fā)動(dòng)社區(qū)工作人員，在各個(gè)社區(qū)居民微信群中轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)通知，擴(kuò)大宣傳范圍。2.線下宣傳社區(qū)張貼海報(bào)：制作活動(dòng)海報(bào)，張貼在社區(qū)公告欄、超市、商場(chǎng)、學(xué)校、醫(yī)院等人員密集場(chǎng)所，吸引周邊群眾注意。發(fā)放宣傳資料：組織志愿者在社區(qū)、廣場(chǎng)等地發(fā)放活動(dòng)宣傳單頁(yè)，詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容和社保政策要點(diǎn)，鼓勵(lì)群眾積極參與。合作單位宣傳：與街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)、企業(yè)等合作單位溝通協(xié)調(diào)，通過(guò)他們向各自的服務(wù)對(duì)象宣傳活動(dòng)信息，邀請(qǐng)其參加活動(dòng)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置1.入口引導(dǎo)區(qū)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)入口處設(shè)置引導(dǎo)臺(tái)，安排志愿者負(fù)責(zé)引導(dǎo)群眾簽到、發(fā)放活動(dòng)資料和紀(jì)念品（如印有社保知識(shí)的宣傳手冊(cè)、環(huán)保袋等）。在引導(dǎo)臺(tái)旁設(shè)置活動(dòng)指示牌，標(biāo)明各個(gè)功能區(qū)域的位置和活動(dòng)流程。2.政策宣傳區(qū)設(shè)立政策宣傳展板，展示各類(lèi)社保政策的主要內(nèi)容、辦理流程、待遇標(biāo)準(zhǔn)等關(guān)鍵信息，通過(guò)圖文并茂的方式讓群眾一目了然。放置宣傳資料架，擺放各類(lèi)社保政策宣傳冊(cè)、宣傳單頁(yè)、辦事指南等資料，供群眾免費(fèi)領(lǐng)取和查閱。配備電子顯示屏，循環(huán)播放社保政策解讀視頻、活動(dòng)宣傳短片等內(nèi)容，增強(qiáng)宣傳效果。3.業(yè)務(wù)辦理區(qū)劃分多個(gè)業(yè)務(wù)辦理窗口，分別辦理不同類(lèi)型的社保業(yè)務(wù)，如養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記、醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)申報(bào)、失業(yè)保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)等。在每個(gè)業(yè)務(wù)辦理窗口配備專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)辦理人員，確保業(yè)務(wù)辦理高效、準(zhǔn)確。設(shè)立排隊(duì)等候區(qū)，放置座椅，為群眾提供舒適的等候環(huán)境，并安排志愿者維持秩序，解答群眾在排隊(duì)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。4.咨詢服務(wù)區(qū)安排社保政策專(zhuān)家坐診，為群眾提供面對(duì)面的政策咨詢服務(wù)，解答群眾關(guān)于社保政策的各種疑問(wèn)，提供個(gè)性化的政策建議。設(shè)立咨詢熱線電話，方便群眾在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)或活動(dòng)后隨時(shí)咨詢社保問(wèn)題，工作人員及時(shí)接聽(tīng)并給予解答。5.互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)設(shè)置社保知識(shí)問(wèn)答游戲區(qū)域，準(zhǔn)備一些與社保政策相關(guān)的問(wèn)題，群眾參與答題，答對(duì)可獲得小禮品（如保溫杯、雨傘等），通過(guò)互動(dòng)游戲的方式加深群眾對(duì)社保政策的理解和記憶。設(shè)立社保政策模擬辦理場(chǎng)景，讓群眾親身體驗(yàn)社保業(yè)務(wù)辦理的流程和操作方法，提高群眾對(duì)社保業(yè)務(wù)的熟悉程度。提供社保APP演示和操作指導(dǎo)，幫助群眾了解如何通過(guò)手機(jī)APP便捷地辦理社保業(yè)務(wù)，如查詢繳費(fèi)記錄、辦理參保登記等?；顒?dòng)當(dāng)天流程1.上午8:309:00工作人員和志愿者提前到達(dá)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行最后的準(zhǔn)備工作，如檢查設(shè)備運(yùn)行情況、擺放宣傳資料、整理業(yè)務(wù)辦理窗口等。再次確認(rèn)各個(gè)功能區(qū)域的人員安排和職責(zé)分工，確?；顒?dòng)順利開(kāi)展。2.上午9:009:30播放輕松愉悅的背景音樂(lè)，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。主持人登場(chǎng)，介紹活動(dòng)背景、目的、流程以及到場(chǎng)的嘉賓和工作人員，歡迎群眾參加活動(dòng)。3.上午9:3010:30領(lǐng)導(dǎo)致辭，強(qiáng)調(diào)社保服務(wù)的重要性和本次活動(dòng)的意義，表達(dá)對(duì)群眾的關(guān)心和期望。進(jìn)行社保政策宣傳啟動(dòng)儀式，邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)共同按下啟動(dòng)按鈕，標(biāo)志著活動(dòng)正式開(kāi)始。4.上午10:3012:00政策宣傳區(qū)：工作人員向群眾詳細(xì)介紹各類(lèi)社保政策，通過(guò)展板講解、發(fā)放資料、現(xiàn)場(chǎng)答疑等方式，讓群眾了解社保政策的內(nèi)容和benefits。業(yè)務(wù)辦理區(qū)：業(yè)務(wù)辦理人員開(kāi)始受理群眾的社保業(yè)務(wù)申請(qǐng)，按照規(guī)定流程進(jìn)行審核、辦理，確保業(yè)務(wù)辦理的準(zhǔn)確性和高效性。咨詢服務(wù)區(qū)：社保政策專(zhuān)家為群眾提供一對(duì)一的政策咨詢服務(wù)，解答群眾在社保參保、繳費(fèi)、待遇享受等方面的疑問(wèn)，提供專(zhuān)業(yè)的建議和指導(dǎo)?；?dòng)體驗(yàn)區(qū)：群眾積極參與社保知識(shí)問(wèn)答游戲、模擬辦理場(chǎng)景和APP操作體驗(yàn)等互動(dòng)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈。5.中午12:0013:30工作人員和志愿者輪流就餐、休息，確保下午能夠繼續(xù)高效工作。安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的安全保衛(wèi)和衛(wèi)生清潔工作，保持現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔有序。6.下午13:3015:00繼續(xù)上午的各項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容，加大宣傳力度，吸引更多群眾參與。針對(duì)上午活動(dòng)中群眾反映較多的問(wèn)題和疑惑，進(jìn)行集中解答和重點(diǎn)宣傳，確保群眾對(duì)社保政策有更深入的理解。7.下午15:0016:00開(kāi)展社保政策進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)宣傳活動(dòng)（如有需要）。組織工作人員和志愿者分成若干小組，攜帶宣傳資料和設(shè)備，前往周邊社區(qū)或企業(yè)進(jìn)行社保政策宣傳和業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，擴(kuò)大活動(dòng)覆蓋面和影響力。在社區(qū)或企業(yè)設(shè)置臨時(shí)宣傳點(diǎn)，按照活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的模式進(jìn)行政策宣傳、業(yè)務(wù)解答和互動(dòng)體驗(yàn)，為更多群眾提供便捷的社保服務(wù)。8.下午16:0017:00總結(jié)當(dāng)天活動(dòng)情況，收集群眾的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)和工作人員，以便對(duì)活動(dòng)進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。對(duì)業(yè)務(wù)辦理情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和梳理，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理準(zhǔn)確無(wú)誤，如有需要，安排專(zhuān)人加班處理遺留業(yè)務(wù)。9.下午17:0017:30主持人進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)，感謝群眾的積極參與和支持，介紹活動(dòng)取得的成效和下一步工作計(jì)劃。宣布活動(dòng)圓滿結(jié)束，工作人員和志愿者清理現(xiàn)場(chǎng)，整理設(shè)備和資料?；顒?dòng)后期跟進(jìn)1.回訪群眾活動(dòng)結(jié)束后，安排工作人員對(duì)部分參與活動(dòng)的群眾進(jìn)行電話回訪或問(wèn)卷調(diào)查，了解群眾對(duì)活動(dòng)的滿意度、對(duì)社保政策的掌握情況以及對(duì)活動(dòng)的意見(jiàn)和建議，以便對(duì)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)。根據(jù)回訪結(jié)果，對(duì)活動(dòng)中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析總結(jié)，提出針對(duì)性的改進(jìn)措施，為今后開(kāi)展類(lèi)似活動(dòng)提供經(jīng)驗(yàn)參考。2.宣傳推廣整理活動(dòng)照片、視頻等資料，撰寫(xiě)活動(dòng)新聞稿，在各大媒體平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布，擴(kuò)大活動(dòng)影響力，進(jìn)一步宣傳社保政策和服務(wù)。制作活動(dòng)成果展示資料，如活動(dòng)總結(jié)報(bào)告、政策宣傳手冊(cè)、辦理業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等，通過(guò)微信公眾號(hào)、社區(qū)公告欄等渠道向社會(huì)公開(kāi)，提高社保工作的透明度和公信力。3.持續(xù)服務(wù)建立社保服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制，持續(xù)關(guān)注群眾的社保需求，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和內(nèi)容，為群眾提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的社保服務(wù)。加強(qiáng)與社區(qū)、企業(yè)等合作單位的溝通協(xié)作，定期開(kāi)展社保政策宣傳和培訓(xùn)活動(dòng)，提高群眾的社保意識(shí)和參保積極性。六、活動(dòng)準(zhǔn)備工作人員準(zhǔn)備1.培訓(xùn)組織社保政策專(zhuān)家、業(yè)務(wù)辦理人員、活動(dòng)策劃與執(zhí)行人員以及志愿者參加活動(dòng)前培訓(xùn)，確保他們熟悉社保政策、業(yè)務(wù)流程和活動(dòng)方案，掌握溝通技巧和服務(wù)規(guī)范。培訓(xùn)內(nèi)容包括社保政策解讀、業(yè)務(wù)辦理流程演示、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)組織與協(xié)調(diào)、溝通技巧與服務(wù)禮儀等方面，通過(guò)集中授課、案例分析、模擬演練等方式進(jìn)行培訓(xùn)，提高培訓(xùn)效果。2.分工根據(jù)活動(dòng)流程和各個(gè)功能區(qū)域的工作需求，對(duì)工作人員進(jìn)行明確分工，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，職責(zé)清晰。制定工作人員職責(zé)清單，明確各崗位的工作任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，加強(qiáng)對(duì)工作人員的管理和監(jiān)督。物資準(zhǔn)備1.宣傳資料制作各類(lèi)社保政策宣傳冊(cè)、宣傳單頁(yè)、辦事指南等資料，內(nèi)容涵蓋養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等方面的政策解讀、辦理流程、待遇標(biāo)準(zhǔn)等關(guān)鍵信息，確保宣傳資料內(nèi)容準(zhǔn)確、通俗易懂、圖文并茂。準(zhǔn)備足夠數(shù)量的宣傳資料，根據(jù)活動(dòng)預(yù)計(jì)參與人數(shù)和宣傳需求進(jìn)行合理分配，確保每個(gè)宣傳點(diǎn)和業(yè)務(wù)辦理窗口都有充足的資料供群眾領(lǐng)取。2.設(shè)備設(shè)施配備活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)所需的設(shè)備設(shè)施，如桌椅、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、電子顯示屏、音響設(shè)備、投影儀、宣傳展板、資料架、咨詢熱線電話等，確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行，滿足活動(dòng)開(kāi)展的需要。對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行提前調(diào)試和檢查，確?；顒?dòng)當(dāng)天能夠正常使用，如檢查電子顯示屏是否能夠正常播放視頻、音響設(shè)備聲音是否清晰、電腦網(wǎng)絡(luò)是否暢通等。3.紀(jì)念品及小禮品準(zhǔn)備活動(dòng)紀(jì)念品和小禮品，如印有社保知識(shí)的宣傳手冊(cè)、環(huán)保袋、保溫杯、雨傘、文具等，用于簽到、互動(dòng)游戲獎(jiǎng)勵(lì)以及感謝群眾的參與和支持。根據(jù)活動(dòng)預(yù)算和紀(jì)念品、小禮品的種類(lèi)、數(shù)量進(jìn)行合理采購(gòu)，確保紀(jì)念品和小禮品質(zhì)量合格、數(shù)量充足、款式新穎，具有一定的紀(jì)念意義和實(shí)用性。場(chǎng)地準(zhǔn)備1.場(chǎng)地選擇根據(jù)活動(dòng)主題、目的和參與人數(shù)，選擇合適的活動(dòng)場(chǎng)地，如城市某大型廣場(chǎng)、社區(qū)活動(dòng)中心、企業(yè)會(huì)議室等，確保場(chǎng)地交通便利、空間開(kāi)闊、設(shè)施齊全，能夠滿足活動(dòng)開(kāi)展的需要。對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行實(shí)地考察，了解場(chǎng)地周邊環(huán)境、配套設(shè)施、安全狀況等情況，評(píng)估場(chǎng)地是否適合舉辦活動(dòng)，如場(chǎng)地是否有足夠的停車(chē)位、是否靠近公交站點(diǎn)或地鐵站、場(chǎng)地是否有安全隱患等。2.場(chǎng)地布置根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容和流程，對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行合理布置，劃分不同的功能區(qū)域，如入口引導(dǎo)區(qū)、政策宣傳區(qū)、業(yè)務(wù)辦理區(qū)、咨詢服務(wù)區(qū)、互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)等，確保各個(gè)功能區(qū)域布局合理、方便群眾參與活動(dòng)。按照設(shè)計(jì)方案進(jìn)行場(chǎng)地布置，擺放宣傳展板、資料架、桌椅、設(shè)備設(shè)施等，設(shè)置活動(dòng)指示牌、簽到臺(tái)、咨詢熱線電話等，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。在場(chǎng)地布置過(guò)程中，注重細(xì)節(jié)和美觀，確保場(chǎng)地整潔、有序、舒適，為群眾提供良好的活動(dòng)環(huán)境。宣傳準(zhǔn)備1.制定宣傳計(jì)劃根據(jù)活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和目標(biāo)受眾，制定詳細(xì)的宣傳計(jì)劃，明確宣傳渠道、宣傳內(nèi)容、宣傳時(shí)間節(jié)點(diǎn)和宣傳責(zé)任人，確保宣傳工作有條不紊地進(jìn)行。宣傳計(jì)劃要具有針對(duì)性和實(shí)效性，結(jié)合不同宣傳渠道的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，制定相應(yīng)的宣傳策略，如在社交媒體平臺(tái)上發(fā)布生動(dòng)有趣的短視頻、在本地生活服務(wù)平臺(tái)上發(fā)布詳細(xì)的活動(dòng)信息、在社區(qū)張貼色彩鮮艷的海報(bào)等，吸引群眾關(guān)注。2.制作宣傳素材設(shè)計(jì)制作活動(dòng)宣傳海報(bào)、宣傳單頁(yè)、宣傳視頻、宣傳手冊(cè)等宣傳素材，突出活動(dòng)主題、亮點(diǎn)和優(yōu)惠政策，吸引群眾的注意力。宣傳素材要注重內(nèi)容的準(zhǔn)確性和可讀性，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了、通俗易懂，圖片清晰美觀、具有吸引力，視頻生動(dòng)有趣、富有感染力，確保宣傳素材能夠有效地傳達(dá)活動(dòng)信息。3.協(xié)調(diào)宣傳渠道與各類(lèi)宣傳渠道進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確?；顒?dòng)宣傳信息能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)布。與社交媒體平臺(tái)、本地生活服務(wù)平臺(tái)、社區(qū)居委會(huì)等合作單位保持密切聯(lián)系，爭(zhēng)取更多的宣傳資源和支持。關(guān)注宣傳效果，及時(shí)調(diào)整宣傳策略和內(nèi)容，根據(jù)不同宣傳渠道的反饋數(shù)據(jù)，分析群眾的關(guān)注度和參與度，優(yōu)化宣傳方案，提高宣傳效果。安全保障準(zhǔn)備1.制定安全預(yù)案針對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)可能出現(xiàn)的各種安全問(wèn)題，如人員擁擠、突發(fā)疾病、火災(zāi)、地震等，制定詳細(xì)的安全預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工，確保在緊急情況下能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì)。安全預(yù)案要包括現(xiàn)場(chǎng)安全保衛(wèi)、醫(yī)療急救、消防滅火、疏散引導(dǎo)等方面的內(nèi)容，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都有明確的操作規(guī)范和責(zé)任人。2.安全培訓(xùn)與演練組織工作人員和志愿者參加安全培訓(xùn)，學(xué)習(xí)安全知識(shí)和應(yīng)急處置技能，提高安全意識(shí)和應(yīng)急能力。開(kāi)展安全演練，模擬各種緊急情況，讓工作人員和志愿者熟悉應(yīng)急處置流程，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。3.安全設(shè)施配備在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)配備必要的安全設(shè)施和設(shè)備，如滅火器、急救箱、疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明設(shè)備等，確保安全設(shè)施和設(shè)備完好有效，隨時(shí)可用。安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)安全設(shè)施和設(shè)備的檢查和維護(hù)，定期進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，確保安全設(shè)施和設(shè)備處于良好狀態(tài)。七、活動(dòng)預(yù)算活動(dòng)預(yù)算主要包括人員費(fèi)用、物資費(fèi)用、場(chǎng)地租賃費(fèi)用、宣傳費(fèi)用、安全保障費(fèi)用等方面，具體預(yù)算如下：人員費(fèi)用1.社保政策專(zhuān)家：[X]元/天×[X]天=[X]元2.業(yè)務(wù)辦理人員：[X]元/天×[X]天=[X]元3.活動(dòng)策劃與執(zhí)行人員：[X]元/天×[X]天=[X]元4.志愿者補(bǔ)貼：[X]元/人×[X]人=[X]元人員費(fèi)用總計(jì)：[X]元物資費(fèi)用1.宣傳資料制作：[X]元2.設(shè)備設(shè)施租賃與購(gòu)置：[X]元3.紀(jì)念品及小禮品采購(gòu)：[X]元物資費(fèi)用總計(jì)：[X]元場(chǎng)地租賃費(fèi)用[X]元/天×[X]天=[X]元宣傳費(fèi)用1.線上宣傳推廣費(fèi)用：[X]元2.線下宣傳物料制作費(fèi)用：[X]元宣傳費(fèi)用總計(jì)：[X]元安全保障費(fèi)用1.安全培訓(xùn)費(fèi)用：[X]元2.安全設(shè)施配備費(fèi)用：[X]元3.應(yīng)急救援費(fèi)用（預(yù)留）：[X]元安全保障費(fèi)用總計(jì)：[X]元其他費(fèi)用[X]元活動(dòng)預(yù)算總計(jì)：[X]元八、活動(dòng)效果評(píng)估1.參與人數(shù)統(tǒng)計(jì)通過(guò)簽到記錄、業(yè)務(wù)辦理數(shù)據(jù)等方式，統(tǒng)計(jì)活動(dòng)當(dāng)天的參與人數(shù)，評(píng)估活動(dòng)的吸引力和影響力。2.政策知曉度調(diào)查在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)或活動(dòng)結(jié)束后，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式，了解群眾對(duì)社保政策的知曉程度和理解程度，評(píng)估活動(dòng)在政策宣