城鎮(zhèn)快遞代理合同范本合同編號(hào)：[具體編號(hào)]甲方（委托方）：名稱(chēng)：[公司全稱(chēng)]法定代表人：[姓名]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[電話(huà)號(hào)碼]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]乙方（受托方）：姓名：[姓名]身份證號(hào)：[具體號(hào)碼]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[電話(huà)號(hào)碼]鑒于甲方是一家具備合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的快遞服務(wù)企業(yè)，擁有完善的快遞運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)體系；乙方具有在特定城鎮(zhèn)區(qū)域開(kāi)展快遞業(yè)務(wù)代理的意愿和能力。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方代理甲方在[具體城鎮(zhèn)區(qū)域名稱(chēng)]開(kāi)展快遞業(yè)務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、代理區(qū)域及期限（一）代理區(qū)域甲方授權(quán)乙方在[具體城鎮(zhèn)區(qū)域的詳細(xì)范圍，可精確到街道、小區(qū)等]范圍內(nèi)獨(dú)家代理甲方的快遞業(yè)務(wù)。未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得超出該區(qū)域開(kāi)展代理業(yè)務(wù)。（二）代理期限本合同代理期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。合同期滿(mǎn)前[X]個(gè)月，雙方如無(wú)異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)[X]年；如有一方提出終止合同，應(yīng)在合同期滿(mǎn)前[X]個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）快遞業(yè)務(wù)范圍乙方代理甲方開(kāi)展的快遞業(yè)務(wù)包括但不限于國(guó)內(nèi)同城快遞、國(guó)內(nèi)異地快遞、國(guó)際快遞等甲方經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的各類(lèi)快遞服務(wù)。具體業(yè)務(wù)種類(lèi)以甲方公布的業(yè)務(wù)范圍為準(zhǔn)。（二）服務(wù)內(nèi)容1.收件服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)在代理區(qū)域內(nèi)接收客戶(hù)的快遞包裹，對(duì)包裹進(jìn)行初步檢查，確保包裹的完整性和合法性。按照甲方規(guī)定的包裝標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)行包裝，并準(zhǔn)確填寫(xiě)快遞運(yùn)單信息。2.派件服務(wù)：乙方按照甲方提供的派件信息，及時(shí)、準(zhǔn)確地將快遞包裹派送到收件人手中。在派件過(guò)程中，要與收件人保持良好的溝通，確保收件人能夠順利簽收。如遇到收件人不在等情況，應(yīng)按照甲方的規(guī)定進(jìn)行妥善處理。3.信息處理：乙方應(yīng)及時(shí)將收件、派件等相關(guān)信息錄入甲方指定的信息系統(tǒng)，確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。同時(shí)，要配合甲方做好快遞業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析工作。4.客戶(hù)服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)處理代理區(qū)域內(nèi)客戶(hù)的咨詢(xún)、投訴等問(wèn)題，及時(shí)反饋客戶(hù)的意見(jiàn)和建議。對(duì)于重大客戶(hù)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告，并按照甲方的要求進(jìn)行處理。（三）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方制定的快遞服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展業(yè)務(wù)，確?？爝f包裹的安全、及時(shí)送達(dá)。具體服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：1.收件及時(shí)率：在客戶(hù)要求的收件時(shí)間內(nèi)，乙方的收件及時(shí)率應(yīng)達(dá)到[X]%以上。2.派件及時(shí)率：在甲方規(guī)定的派件時(shí)間內(nèi)，乙方的派件及時(shí)率應(yīng)達(dá)到[X]%以上。3.客戶(hù)投訴率：乙方代理區(qū)域內(nèi)的客戶(hù)投訴率應(yīng)控制在[X]%以?xún)?nèi)。三、雙方權(quán)利和義務(wù)（一）甲方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利（1）有權(quán)對(duì)乙方的代理業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理，檢查乙方的業(yè)務(wù)操作是否符合甲方的規(guī)定和要求。（2）有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，調(diào)整快遞業(yè)務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，并及時(shí)通知乙方。（3）有權(quán)要求乙方按照甲方的規(guī)定使用甲方的品牌標(biāo)識(shí)、快遞運(yùn)單等物料，維護(hù)甲方的品牌形象。（4）在乙方違反本合同約定或嚴(yán)重?fù)p害甲方利益時(shí)，有權(quán)單方面解除本合同，并追究乙方的違約責(zé)任。2.義務(wù)（1）向乙方提供開(kāi)展快遞業(yè)務(wù)所需的相關(guān)資料和培訓(xùn)，包括快遞業(yè)務(wù)操作流程、服務(wù)規(guī)范、信息系統(tǒng)使用等方面的培訓(xùn)。（2）按照約定及時(shí)向乙方結(jié)算快遞業(yè)務(wù)費(fèi)用，不得無(wú)故拖欠。（3）為乙方提供必要的業(yè)務(wù)支持和技術(shù)保障，確保乙方能夠順利開(kāi)展代理業(yè)務(wù)。（4）及時(shí)處理乙方反饋的客戶(hù)問(wèn)題和業(yè)務(wù)問(wèn)題，為乙方解決實(shí)際困難。（二）乙方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利（1）在代理區(qū)域內(nèi)享有獨(dú)家代理甲方快遞業(yè)務(wù)的權(quán)利，有權(quán)按照甲方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取快遞業(yè)務(wù)費(fèi)用。（2）有權(quán)要求甲方提供必要的業(yè)務(wù)支持和培訓(xùn)，提高自身的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。（3）在甲方違反本合同約定時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。2.義務(wù)（1）嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，合法經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)。（2）按照甲方的要求配備必要的辦公設(shè)備、交通工具和人員，確保能夠滿(mǎn)足代理區(qū)域內(nèi)快遞業(yè)務(wù)的需求。（3）不得將代理業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方，不得擅自使用甲方品牌開(kāi)展非快遞業(yè)務(wù)。（4）保守甲方的商業(yè)秘密和客戶(hù)信息，不得泄露給任何第三方。（5）積極配合甲方的市場(chǎng)推廣活動(dòng)和業(yè)務(wù)調(diào)整，維護(hù)甲方的品牌形象和市場(chǎng)聲譽(yù)。四、費(fèi)用結(jié)算（一）快遞業(yè)務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)甲方按照以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付快遞業(yè)務(wù)費(fèi)用：1.收件費(fèi)用：根據(jù)快遞包裹的重量、體積、運(yùn)輸距離等因素，按照甲方公布的收件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付收件費(fèi)用。2.派件費(fèi)用：按照甲方規(guī)定的派件費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)乙方實(shí)際派件數(shù)量向乙方支付派件費(fèi)用。（二）費(fèi)用結(jié)算方式1.雙方每月[具體日期]進(jìn)行上月快遞業(yè)務(wù)費(fèi)用的結(jié)算。乙方應(yīng)在結(jié)算日前向甲方提交上月的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表和費(fèi)用結(jié)算申請(qǐng)，經(jīng)甲方審核確認(rèn)后，在[X]個(gè)工作日內(nèi)將費(fèi)用支付到乙方指定的銀行賬戶(hù)。2.如乙方對(duì)甲方的費(fèi)用結(jié)算有異議，應(yīng)在收到結(jié)算通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)提出書(shū)面異議，雙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行核對(duì)和協(xié)商解決。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照約定向乙方支付快遞業(yè)務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付全部未支付費(fèi)用及違約金。2.如甲方未按照約定向乙方提供業(yè)務(wù)支持和培訓(xùn)，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展代理業(yè)務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方超出代理區(qū)域開(kāi)展業(yè)務(wù)或擅自轉(zhuǎn)包代理業(yè)務(wù)，甲方有權(quán)立即解除本合同，并要求乙方支付違約金[具體金額]。同時(shí)，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。2.如乙方未按照甲方的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展業(yè)務(wù)，導(dǎo)致客戶(hù)投訴率超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)或出現(xiàn)重大服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的，甲方有權(quán)視情節(jié)輕重對(duì)乙方進(jìn)行警告、罰款等處罰。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金[具體金額]。3.如乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或客戶(hù)信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。六、爭(zhēng)議解決本合同在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）合同變更與解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書(shū)面形式變更或解除本合同。2.如因不可抗力或國(guó)家法律法規(guī)政策調(diào)整等原因?qū)е卤竞贤瑹o(wú)法履行的，雙方互不