醫(yī)藥店個人服務(wù)協(xié)議書甲方（醫(yī)藥店）：名稱：[醫(yī)藥店全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（個人）：姓名：[個人姓名]身份證號碼：[具體號碼]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方擁有合法經(jīng)營醫(yī)藥店的資質(zhì)，能夠提供各類醫(yī)藥產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)；乙方有獲取甲方醫(yī)藥產(chǎn)品及服務(wù)的需求，雙方經(jīng)平等、自愿、充分協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（一）醫(yī)藥產(chǎn)品銷售甲方根據(jù)乙方的需求，向乙方銷售符合國家藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的各類藥品、醫(yī)療器械、保健品等醫(yī)藥產(chǎn)品。具體產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格等以雙方每次交易時確認(rèn)的銷售清單為準(zhǔn)。（二）用藥指導(dǎo)服務(wù)甲方專業(yè)的藥師或執(zhí)業(yè)藥師為乙方提供用藥指導(dǎo)服務(wù)，包括但不限于藥品的用法、用量、注意事項、不良反應(yīng)等方面的咨詢和建議。藥師會根據(jù)乙方的病情、年齡、過敏史等因素，為乙方提供個性化的用藥方案。（三）健康咨詢服務(wù)甲方為乙方提供健康咨詢服務(wù)，包括常見疾病的預(yù)防、保健知識的普及等。甲方的專業(yè)人員會根據(jù)乙方的身體狀況和生活習(xí)慣，為乙方提供合理的健康建議。（四）送藥上門服務(wù)（可選）若乙方有需求且符合甲方送藥上門服務(wù)的條件，甲方將在規(guī)定的時間內(nèi)將乙方購買的醫(yī)藥產(chǎn)品送達(dá)指定地點。送藥上門服務(wù)的范圍、時間、費用等具體事項由雙方另行協(xié)商確定，并在銷售清單中注明。二、服務(wù)期限本協(xié)議的服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。服務(wù)期限屆滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[延續(xù)期限]。三、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方的權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利（1）按照本協(xié)議的約定和國家相關(guān)規(guī)定，向乙方收取醫(yī)藥產(chǎn)品的銷售價款及服務(wù)費用。（2）對乙方的用藥情況和健康狀況進(jìn)行合理的詢問和了解，以便更好地提供服務(wù)。（3）在乙方違反本協(xié)議約定或國家相關(guān)法律法規(guī)的情況下，有權(quán)拒絕為乙方提供服務(wù)，并追究乙方的違約責(zé)任。2.義務(wù)（1）保證所銷售的醫(yī)藥產(chǎn)品符合國家藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提供真實、準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息。（2）按照約定的時間、地點和方式為乙方提供服務(wù)，確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。（3）對乙方的個人信息和健康狀況予以保密，不得向任何第三方泄露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)乙方書面同意的除外。（4）定期對藥師和其他工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。（二）乙方的權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利（1）有權(quán)要求甲方提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)藥產(chǎn)品和專業(yè)的服務(wù)。（2）對甲方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價，提出合理的意見和建議。（3）在甲方提供的服務(wù)不符合約定或存在質(zhì)量問題時，有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施或承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.義務(wù)（1）如實向甲方提供自己的病情、過敏史、用藥情況等相關(guān)信息，配合甲方的服務(wù)工作。（2）按照本協(xié)議的約定和銷售清單的要求，及時支付醫(yī)藥產(chǎn)品的銷售價款及服務(wù)費用。（3）遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和甲方的管理制度，不得在醫(yī)藥店內(nèi)從事違法違規(guī)或擾亂正常經(jīng)營秩序的行為。（4）妥善保管和使用購買的醫(yī)藥產(chǎn)品，按照甲方藥師的指導(dǎo)正確用藥。四、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用乙方應(yīng)按照甲方的定價標(biāo)準(zhǔn)支付醫(yī)藥產(chǎn)品的銷售價款及服務(wù)費用。醫(yī)藥產(chǎn)品的價格以甲方在店內(nèi)明示的價格為準(zhǔn)，服務(wù)費用如送藥上門費等按照雙方另行協(xié)商確定的標(biāo)準(zhǔn)收取。（二）支付方式乙方可以選擇以下方式支付服務(wù)費用：1.現(xiàn)金支付：乙方在購買醫(yī)藥產(chǎn)品或接受服務(wù)時，以現(xiàn)金方式支付相應(yīng)的費用。2.銀行卡支付：乙方可以使用銀行卡在甲方店內(nèi)的POS機(jī)上進(jìn)行刷卡支付。3.電子支付：乙方可以通過微信、支付寶等電子支付方式支付費用。（三）支付時間乙方應(yīng)在購買醫(yī)藥產(chǎn)品或接受服務(wù)時當(dāng)場支付費用。如雙方另有約定的，按照約定的時間支付。五、違約責(zé)任（一）甲方的違約責(zé)任1.若甲方提供的醫(yī)藥產(chǎn)品不符合國家藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)退換貨，并承擔(dān)由此給乙方造成的損失，包括但不限于醫(yī)療費用、誤工費、交通費等。2.若甲方未按照約定的時間、地點和方式為乙方提供服務(wù)，甲方應(yīng)退還相應(yīng)的服務(wù)費用，并按照服務(wù)費用的[X%]向乙方支付違約金。3.若甲方泄露乙方的個人信息和健康狀況，給乙方造成損害的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方的違約責(zé)任1.若乙方未按照約定支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停為乙方提供服務(wù)，并追究乙方的違約責(zé)任。2.若乙方提供虛假的病情、過敏史等信息，導(dǎo)致甲方提供的服務(wù)不適當(dāng)或造成不良后果的，乙方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。3.若乙方在醫(yī)藥店內(nèi)從事違法違規(guī)或擾亂正常經(jīng)營秩序的行為，甲方有權(quán)立即終止為乙方提供服務(wù)，并要求乙方賠償甲方因此遭受的損失。六、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協(xié)議的變更與解除本協(xié)議的變更或解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。因不可抗力或國家政策調(diào)整等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。（二）通知與送達(dá)雙方在本協(xié)議中填寫的地址和聯(lián)系方式為有效的通知送達(dá)地址。一方變更地址或聯(lián)系方式的，應(yīng)及時書面通知對方。否則，因未通知而導(dǎo)致的送達(dá)不能的后果由未通知方承