2025年社區(qū)工作者考試練習題題庫(附答案)一、單項選擇題（共15題，每題1分，共15分）1.根據(jù)《中共中央國務院關于加強和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理的意見》，下列哪項不屬于社區(qū)治理的基本原則？A.堅持黨的領導，固本強基B.堅持以人為本，服務居民C.堅持改革創(chuàng)新，依法治理D.堅持政府主導，包攬一切答案：D解析：社區(qū)治理強調(diào)多元主體參與，而非政府包攬，故D錯誤。2.某社區(qū)擬開展“一老一小”服務需求調(diào)研，社會工作者采用問卷調(diào)查與入戶訪談結合的方式收集數(shù)據(jù)。這一做法體現(xiàn)了社區(qū)工作的哪項原則？A.尊重社區(qū)自決B.注重社區(qū)參與C.強調(diào)社區(qū)合作D.堅持問題導向答案：D解析：針對“一老一小”的具體需求開展調(diào)研，目標明確，體現(xiàn)問題導向。3.社區(qū)居民委員會換屆選舉中，選民王某因突發(fā)疾病無法現(xiàn)場投票，根據(jù)《中華人民共和國城市居民委員會組織法》，其可以委托投票的對象是？A.鄰居李某（非本社區(qū)選民）B.兒子小王（本社區(qū)選民）C.社區(qū)工作者張某D.物業(yè)公司員工趙某答案：B解析：委托投票需委托本社區(qū)有選舉權的近親屬或其他選民，B符合要求。4.某社區(qū)出現(xiàn)流浪犬傷人事件，社區(qū)工作者應首先聯(lián)系哪個部門處理？A.街道司法所B.區(qū)民政局C.公安派出所D.城市管理綜合行政執(zhí)法局答案：D解析：流浪犬管理屬城市管理職責，由城管部門牽頭處理。5.社區(qū)社會組織“夕陽紅合唱團”因場地問題與社區(qū)健身房發(fā)生沖突，社區(qū)工作者協(xié)調(diào)雙方召開協(xié)商會，最終達成“錯時使用”協(xié)議。這一過程體現(xiàn)了社區(qū)治理的哪種機制？A.應急管理機制B.多元協(xié)商機制C.志愿服務機制D.矛盾調(diào)解機制答案：B解析：通過協(xié)商會達成協(xié)議，屬于多元主體參與的協(xié)商機制。6.某老舊小區(qū)電梯加裝工程中，三樓居民以“影響采光”為由反對，社區(qū)工作者應優(yōu)先采取的措施是？A.直接上報街道強制推進B.組織專家現(xiàn)場評估采光影響C.聯(lián)合物業(yè)公司斷其水電施壓D.召開業(yè)主大會投票決定答案：B解析：需以專業(yè)評估數(shù)據(jù)回應居民訴求，避免矛盾激化。7.根據(jù)《社區(qū)服務體系建設規(guī)劃（2021-2025年）》，下列哪項不屬于社區(qū)公共服務的重點領域？A.就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務B.文化體育服務C.商業(yè)零售服務D.養(yǎng)老托育服務答案：C解析：社區(qū)公共服務以民生保障為主，商業(yè)零售屬市場服務范疇。8.社區(qū)工作者在組織居民議事會時，發(fā)現(xiàn)部分居民因意見分歧發(fā)生爭吵，此時應采取的核心技巧是？A.強行終止討論，另選時間B.引導雙方聚焦具體問題，理性表達C.支持多數(shù)人意見壓制少數(shù)D.邀請街道領導介入裁決答案：B解析：需通過引導控制情緒，促進有效溝通。9.某社區(qū)獨居老人張奶奶突發(fā)疾病，社區(qū)工作者接到求助后，正確的處理流程是？A.聯(lián)系其子女→撥打120→現(xiàn)場陪伴→跟進后續(xù)B.撥打120→聯(lián)系其子女→現(xiàn)場陪伴→跟進后續(xù)C.現(xiàn)場陪伴→聯(lián)系其子女→撥打120→跟進后續(xù)D.聯(lián)系其子女→現(xiàn)場陪伴→撥打120→跟進后續(xù)答案：B解析：優(yōu)先保障老人生命安全，故先撥打120，再聯(lián)系家屬。10.社區(qū)“鄰里互助積分制”中，居民參與垃圾分類可獲得積分，積分可兌換生活用品。這一做法主要運用了社會工作的哪種方法？A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會行政答案：C解析：通過社區(qū)層面的制度設計激勵參與，屬社區(qū)工作方法。11.根據(jù)《未成年人保護法》，社區(qū)發(fā)現(xiàn)未成年人遭受家庭暴力時，應立即向哪個部門報告？A.教育部門B.公安機關C.民政部門D.婦女聯(lián)合會答案：B解析：家庭暴力涉及人身安全，需第一時間報警。12.社區(qū)文化活動中心開放后，老年居民反映“活動項目少，年輕人不來”，社區(qū)工作者的合理回應是？A.增加書法、戲曲等老年項目B.調(diào)研不同年齡群體需求，調(diào)整活動內(nèi)容C.要求年輕人必須參與D.減少開放時間降低成本答案：B解析：需以需求為導向，兼顧多元群體。13.某社區(qū)擬建立“居民議事廳”，其核心功能是？A.代替居委會行使決策權力B.為居民提供娛樂休閑場所C.組織居民參與社區(qū)公共事務討論D.存放社區(qū)檔案資料答案：C解析：議事廳旨在搭建居民參與平臺，討論公共事務。14.社區(qū)工作者在錄入居民信息時，發(fā)現(xiàn)某住戶存在偽造居住證情況，應如何處理？A.直接刪除錯誤信息B.立即向公安部門報告C.通知該住戶自行更正D.記錄后留待下次普查處理答案：B解析：偽造證件屬違法行為，需向公安機關報告。15.社區(qū)“幸福家園”項目驗收時，部分居民提出“設施維護不到位”，社區(qū)工作者應首先？A.否認問題，強調(diào)項目達標B.實地核查，確認問題細節(jié)C.推諉責任，稱屬施工方問題D.承諾3年內(nèi)解決答案：B解析：需先核實問題，再針對性處理。二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分，少選、錯選均不得分）1.社區(qū)治理的主體包括？A.社區(qū)黨組織B.居民委員會C.社區(qū)社會組織D.駐區(qū)單位答案：ABCD解析：社區(qū)治理強調(diào)多元主體協(xié)同，以上均為參與主體。2.社區(qū)工作者的專業(yè)能力要求包括？A.社會調(diào)查能力B.組織協(xié)調(diào)能力C.心理疏導能力D.行政執(zhí)法能力答案：ABC解析：社區(qū)工作者無行政執(zhí)法權，D錯誤。3.下列屬于社區(qū)應急管理內(nèi)容的有？A.制定社區(qū)應急預案B.組織消防演練C.儲備應急物資D.處理鄰里糾紛答案：ABC解析：鄰里糾紛屬日常矛盾調(diào)解，非應急管理范疇。4.社區(qū)居民自治的主要形式包括？A.居民會議B.居民公約C.民主評議D.信訪舉報答案：ABC解析：信訪舉報是監(jiān)督方式，非自治形式。5.社區(qū)服務站的主要職責包括？A.承接政府下沉的公共服務B.組織居民開展自治活動C.協(xié)助社區(qū)居委會工作D.運營社區(qū)商業(yè)項目答案：ABC解析：社區(qū)服務站屬公共服務平臺，不參與商業(yè)運營。6.社會工作價值觀的核心原則有？A.尊重B.接納C.自決D.控制答案：ABC解析：控制違背專業(yè)價值觀，D錯誤。7.社區(qū)文化建設的目標包括？A.增強居民歸屬感B.傳承地方文化C.提高居民收入D.促進鄰里互動答案：ABD解析：提高收入屬經(jīng)濟目標，非文化建設范疇。8.社區(qū)老年人日間照料中心的服務內(nèi)容應包括？A.餐飲服務B.醫(yī)療護理C.娛樂活動D.職業(yè)培訓答案：ABC解析：職業(yè)培訓針對勞動年齡群體，D錯誤。9.社區(qū)工作者在處理家庭矛盾時，應遵循的原則有？A.中立公正B.保護隱私C.強制調(diào)解D.尊重當事人意愿答案：ABD解析：強制調(diào)解違背自愿原則，C錯誤。10.根據(jù)《志愿服務條例》，社區(qū)志愿服務組織應履行的職責包括？A.建立志愿者檔案B.組織志愿者培訓C.保障志愿者權益D.要求志愿者繳納費用答案：ABC解析：不得強制收費，D錯誤。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分，正確填“√”，錯誤填“×”）1.社區(qū)是聚居在一定地域范圍內(nèi)的人們所組成的社會生活共同體。（）答案：√2.社區(qū)居民委員會是基層政權組織。（）答案：×（解析：居委會是基層群眾性自治組織）3.社區(qū)工作者可以代替居民做決策。（）答案：×（解析：應尊重居民自決）4.社區(qū)協(xié)商中，只需聽取多數(shù)居民意見。（）答案：×（解析：需兼顧少數(shù)群體合理訴求）5.社區(qū)公共服務設施可以出租用于盈利。（）答案：×（解析：需用于公益服務）6.社區(qū)疫情防控中，可對重點人員采取強制隔離措施。（）答案：×（解析：需由衛(wèi)生部門依法實施）7.社區(qū)社會組織登記后，無需接受社區(qū)監(jiān)管。（）答案：×（解析：需接受業(yè)務指導和監(jiān)管）8.社區(qū)工作者與居民溝通時，應避免使用專業(yè)術語。（）答案：√9.社區(qū)治安巡邏屬于志愿服務范疇。（）答案：√（解析：可由志愿者參與）10.社區(qū)檔案只需保存3年即可銷毀。（）答案：×（解析：重要檔案需長期保存）四、案例分析題（共2題，每題22.5分，共45分）案例一：陽光社區(qū)為老舊開放式小區(qū)，近期出現(xiàn)以下問題：①部分居民將電動車推進樓道充電，多次引發(fā)火災預警；②小區(qū)道路破損嚴重，雨天積水，居民出行困難；③老年人反映社區(qū)活動中心僅開放上午，下午關閉，無法參與活動。社區(qū)工作者小李接到居民投訴后，組織召開了第一次居民議事會，但會上居民情緒激動，有人指責“社區(qū)不作為”，有人提出“要換物業(yè)”，還有人因意見分歧爭吵，會議未能達成共識。問題：1.分析案例中社區(qū)問題的成因。（7.5分）2.針對第一次議事會的混亂局面，小李應如何改進會議組織？（7.5分）3.請為解決電動車充電、道路修復、活動中心開放問題提出具體措施。（7.5分）參考答案：1.成因：①安全意識不足，缺乏集中充電設施；②公共維修資金缺失，老舊小區(qū)改造滯后；③活動中心管理機制僵化，未考慮老年人時間需求；④居民參與渠道不暢，矛盾長期積累。2.改進措施：會前發(fā)放議題清單，明確討論范圍；設置主持人把控流程，引導理性發(fā)言；安排記錄員整理意見，避免跑題；對情緒化居民及時安撫，強調(diào)“解決問題”目標。3.具體措施：電動車充電：協(xié)調(diào)消防部門規(guī)劃集中充電車棚，爭取政府補貼安裝智能充電設備；開展“安全充電”宣傳，聯(lián)合物業(yè)巡查樓道。道路修復：申請“老舊小區(qū)改造”專項經(jīng)費，組織居民代表監(jiān)督施工；臨時鋪設防滑墊，設置警示標識。活動中心開放：調(diào)研老年人實際需求，延長開放至下午5點；招募志愿者參與管理，引入老年大學課程豐富活動內(nèi)容。案例二：某社區(qū)獨居老人王奶奶（78歲），子女在外地工作，平時靠社區(qū)志愿者每周上門兩次送菜。某日，志愿者發(fā)現(xiàn)王奶奶家門未關，屋內(nèi)有摔倒痕跡，王奶奶坐在地上呻吟，稱“三天前摔倒，爬不起來”。志愿者立即聯(lián)系社區(qū)工作者小張。問題：1.小張到達現(xiàn)場后應采取哪些緊急措施？（7.5分）2.后續(xù)應如何跟進王奶奶的照護需求？（7.5分）3.結合案例，說明社區(qū)如何預防類似獨居老人意外事件發(fā)生。（7.5分）參考答案：1.緊急措施：①立即撥打120，說明老人情況；②檢查王奶奶身體狀況，避免隨意移動；③聯(lián)系其子女告知情況；④現(xiàn)場陪伴老人直至救護車到達；⑤記錄事件細節(jié)（時間、現(xiàn)場狀態(tài)、老人