連云港市中醫(yī)院醫(yī)務(wù)管理公文（通知、函、報(bào)告）撰寫(xiě)考核一、通知類(lèi)題目（共3題，每題10分）1.題目：《關(guān)于開(kāi)展連云港市中醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員三基三嚴(yán)培訓(xùn)活動(dòng)的通知》請(qǐng)根據(jù)以下要求，撰寫(xiě)一份《關(guān)于開(kāi)展連云港市中醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員三基三嚴(yán)培訓(xùn)活動(dòng)的通知》：（1）通知對(duì)象為全院各科室醫(yī)務(wù)人員；（2）培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、臨床基本技能、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及法律法規(guī)；（3）培訓(xùn)時(shí)間定于2024年5月15日至6月30日，每周五下午舉行；（4）培訓(xùn)考核方式為筆試和技能操作考核，考核結(jié)果與年度績(jī)效掛鉤；（5）要求各科室負(fù)責(zé)人務(wù)必組織本科室人員參加，確保參訓(xùn)率100%。答案：《關(guān)于開(kāi)展連云港市中醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員三基三嚴(yán)培訓(xùn)活動(dòng)的通知》全院各科室：為全面提升醫(yī)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和臨床能力，根據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委及省、市衛(wèi)健委關(guān)于加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)工作的要求，結(jié)合我院實(shí)際，決定于2024年5月15日至6月30日期間，在全院范圍內(nèi)開(kāi)展醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)活動(dòng)?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：一、培訓(xùn)對(duì)象全院所有臨床、醫(yī)技及行政科室醫(yī)務(wù)人員，包括醫(yī)師、護(hù)士、藥劑師等。二、培訓(xùn)內(nèi)容（一）醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)：解剖學(xué)、生理學(xué)、病理學(xué)、藥理學(xué)等；（二）臨床基本技能：病歷書(shū)寫(xiě)、體格檢查、急救操作等；（三）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)：執(zhí)業(yè)規(guī)范、患者溝通技巧、廉潔行醫(yī)等；（四）法律法規(guī)：《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《護(hù)士條例》《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》等。三、培訓(xùn)時(shí)間及安排培訓(xùn)時(shí)間：2024年5月15日至6月30日，每周五下午14:00-17:00。培訓(xùn)地點(diǎn)：醫(yī)院多功能學(xué)術(shù)廳及各科室示教室。具體培訓(xùn)計(jì)劃詳見(jiàn)附件《2024年醫(yī)務(wù)人員三基三嚴(yán)培訓(xùn)日程表》。四、考核方式培訓(xùn)結(jié)束后，將統(tǒng)一組織筆試和技能操作考核。筆試內(nèi)容以理論知識(shí)為主，技能操作考核重點(diǎn)考察臨床實(shí)際操作能力?？己私Y(jié)果將納入個(gè)人年度績(jī)效考核，未達(dá)標(biāo)者將進(jìn)行補(bǔ)考。五、工作要求1.各科室負(fù)責(zé)人須高度重視此次培訓(xùn)工作，提前安排好科室工作，確保醫(yī)務(wù)人員準(zhǔn)時(shí)參加；2.所有參訓(xùn)人員不得無(wú)故缺席，如確有特殊情況需向院醫(yī)務(wù)科書(shū)面請(qǐng)假；3.醫(yī)務(wù)科將全程監(jiān)督培訓(xùn)效果，對(duì)無(wú)故缺勤或考核不合格者，將予以通報(bào)批評(píng)。特此通知。連云港市中醫(yī)院醫(yī)務(wù)科2024年4月30日2.題目：《關(guān)于調(diào)整連云港市中醫(yī)院2024年夏季門(mén)診班排班的通知》請(qǐng)根據(jù)以下要求，撰寫(xiě)一份《關(guān)于調(diào)整連云港市中醫(yī)院2024年夏季門(mén)診班排班的通知》：（1）因夏季門(mén)診量增加，需臨時(shí)調(diào)整部分科室門(mén)診班次；（2）調(diào)整范圍包括內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科及兒科門(mén)診；（3）調(diào)整時(shí)間為2024年7月1日至8月31日，每日增設(shè)早班和晚班；（4）各科室需根據(jù)醫(yī)院統(tǒng)一安排，合理調(diào)配醫(yī)務(wù)人員，確保門(mén)診工作平穩(wěn)運(yùn)行；（5）醫(yī)院將提供必要的后勤保障，如空調(diào)、飲水等設(shè)備支持。答案：《關(guān)于調(diào)整連云港市中醫(yī)院2024年夏季門(mén)診班排班的通知》全院各科室：為應(yīng)對(duì)2024年夏季門(mén)診量激增情況，保障患者就醫(yī)需求，經(jīng)院務(wù)會(huì)研究決定，對(duì)部分科室門(mén)診班次進(jìn)行臨時(shí)調(diào)整?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：一、調(diào)整范圍內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科及兒科門(mén)診。二、調(diào)整時(shí)間2024年7月1日至8月31日，每日增設(shè)早班（7:30-11:30）和晚班（14:00-18:00）。三、工作要求1.各科室須根據(jù)醫(yī)院統(tǒng)一排班表，合理調(diào)配醫(yī)務(wù)人員，確保門(mén)診工作連續(xù)性；2.科室負(fù)責(zé)人需提前與醫(yī)務(wù)科溝通，做好人員銜接，避免出現(xiàn)空班現(xiàn)象；3.醫(yī)院將增派護(hù)士及輔助人員支持門(mén)診工作，并加強(qiáng)空調(diào)、飲水等后勤保障。四、注意事項(xiàng)1.參班醫(yī)務(wù)人員需嚴(yán)格遵守醫(yī)院排班制度，不得擅自調(diào)班；2.如遇特殊情況需調(diào)整班次，須提前向醫(yī)務(wù)科報(bào)備；3.醫(yī)院將定期檢查排班執(zhí)行情況，對(duì)未按要求落實(shí)的單位將予以通報(bào)。特此通知。連云港市中醫(yī)院醫(yī)務(wù)科2024年6月15日3.題目：《關(guān)于做好連云港市中醫(yī)院醫(yī)保政策更新培訓(xùn)的通知》請(qǐng)根據(jù)以下要求，撰寫(xiě)一份《關(guān)于做好連云港市中醫(yī)院醫(yī)保政策更新培訓(xùn)的通知》：（1）因國(guó)家醫(yī)保政策調(diào)整，需對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行政策培訓(xùn)；（2）培訓(xùn)內(nèi)容包括醫(yī)保支付方式改革、藥品目錄調(diào)整等；（3）培訓(xùn)時(shí)間定于2024年9月10日下午，地點(diǎn)在醫(yī)院會(huì)議室；（4）要求各科室組織不少于2名業(yè)務(wù)骨干參加，確保政策傳達(dá)到位；（5）培訓(xùn)結(jié)束后將進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答疑，并收集培訓(xùn)反饋意見(jiàn)。答案：《關(guān)于做好連云港市中醫(yī)院醫(yī)保政策更新培訓(xùn)的通知》全院各科室：根據(jù)國(guó)家及江蘇省醫(yī)保局關(guān)于醫(yī)保政策更新的最新要求，為規(guī)范我院醫(yī)保管理，保障醫(yī)保基金安全，現(xiàn)決定組織全院醫(yī)保政策更新培訓(xùn)?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：一、培訓(xùn)內(nèi)容1.國(guó)家醫(yī)保支付方式改革最新政策解讀；2.2024年醫(yī)保藥品目錄調(diào)整及報(bào)銷(xiāo)范圍變化；3.醫(yī)保欺詐行為識(shí)別與防范；4.患者醫(yī)保結(jié)算流程優(yōu)化。二、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)時(shí)間：2024年9月10日（星期日）下午14:00-17:00；地點(diǎn)：醫(yī)院多功能學(xué)術(shù)廳。三、參加人員各科室須組織不少于2名業(yè)務(wù)骨干參加培訓(xùn)，包括科室主任、護(hù)士長(zhǎng)及醫(yī)保專(zhuān)干。四、工作要求1.醫(yī)務(wù)科將提前下發(fā)培訓(xùn)資料，請(qǐng)各科室提前組織學(xué)習(xí)；2.培訓(xùn)結(jié)束后將進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答疑，請(qǐng)參訓(xùn)人員準(zhǔn)備相關(guān)問(wèn)題；3.醫(yī)院將收集培訓(xùn)反饋意見(jiàn)，以改進(jìn)后續(xù)培訓(xùn)工作。特此通知。連云港市中醫(yī)院醫(yī)務(wù)科2024年9月5日二、函類(lèi)題目（共3題，每題10分）1.題目：《連云港市中醫(yī)院致連云港市衛(wèi)健委關(guān)于申請(qǐng)開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”項(xiàng)目的函》請(qǐng)根據(jù)以下要求，撰寫(xiě)一份《連云港市中醫(yī)院致連云港市衛(wèi)健委關(guān)于申請(qǐng)開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”項(xiàng)目的函》：（1）項(xiàng)目名稱(chēng)為“遠(yuǎn)程會(huì)診與在線(xiàn)咨詢(xún)平臺(tái)”；（2）項(xiàng)目旨在提升基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)能力；（3）申請(qǐng)資金支持50萬(wàn)元；（4）項(xiàng)目實(shí)施周期為2024年10月至2025年12月；（5）希望市衛(wèi)健委予以批準(zhǔn)并協(xié)調(diào)相關(guān)資源。答案：《連云港市中醫(yī)院致連云港市衛(wèi)健委關(guān)于申請(qǐng)開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”項(xiàng)目的函》連云港市衛(wèi)生健康委員會(huì)：我院擬開(kāi)展“遠(yuǎn)程會(huì)診與在線(xiàn)咨詢(xún)平臺(tái)”項(xiàng)目，旨在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)能力，優(yōu)化患者就醫(yī)體驗(yàn)?，F(xiàn)將項(xiàng)目相關(guān)情況函告如下：一、項(xiàng)目背景隨著“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”政策的推進(jìn)，我院結(jié)合連云港市醫(yī)療資源分布特點(diǎn)，決定建設(shè)遠(yuǎn)程會(huì)診與在線(xiàn)咨詢(xún)平臺(tái)，重點(diǎn)服務(wù)海州區(qū)及贛榆區(qū)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)。二、項(xiàng)目?jī)?nèi)容1.建設(shè)遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)上級(jí)醫(yī)院與基層醫(yī)院實(shí)時(shí)診療對(duì)接；2.開(kāi)發(fā)在線(xiàn)咨詢(xún)平臺(tái)，為患者提供24小時(shí)健康咨詢(xún)服務(wù)；3.開(kāi)展遠(yuǎn)程培訓(xùn)，提升基層醫(yī)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)技能。三、資金需求項(xiàng)目總預(yù)算50萬(wàn)元，主要用于設(shè)備購(gòu)置、軟件開(kāi)發(fā)及人員培訓(xùn)。四、實(shí)施周期2024年10月至2025年12月，分兩階段實(shí)施：（1）第一階段：平臺(tái)建設(shè)與調(diào)試（2024年10月-12月）；（2）第二階段：試運(yùn)行與優(yōu)化（2025年1月-12月）。五、申請(qǐng)事項(xiàng)懇請(qǐng)貴委予以項(xiàng)目批準(zhǔn)，并協(xié)調(diào)市醫(yī)保局、衛(wèi)健委等相關(guān)部門(mén)提供政策與資源支持。專(zhuān)此函達(dá)，請(qǐng)予回復(fù)。連云港市中醫(yī)院（公章）2024年8月20日2.題目：《連云港市中醫(yī)院致連云港市醫(yī)保局關(guān)于醫(yī)保結(jié)算系統(tǒng)升級(jí)事宜的函》請(qǐng)根據(jù)以下要求，撰寫(xiě)一份《連云港市中醫(yī)院致連云港市醫(yī)保局關(guān)于醫(yī)保結(jié)算系統(tǒng)升級(jí)事宜的函》：（1）我院醫(yī)保結(jié)算系統(tǒng)需升級(jí)以適應(yīng)新政策；（2）升級(jí)時(shí)間定于2024年11月1日至11月10日，期間門(mén)診暫停服務(wù)；（3）需醫(yī)保局協(xié)調(diào)解決接口對(duì)接問(wèn)題；（4）希望醫(yī)保局提供技術(shù)指導(dǎo)并監(jiān)督數(shù)據(jù)安全；（5）如無(wú)異議，請(qǐng)回復(fù)確認(rèn)。答案：《連云港市中醫(yī)院致連云港市醫(yī)保局關(guān)于醫(yī)保結(jié)算系統(tǒng)升級(jí)事宜的函》連云港市醫(yī)療保障局：我院醫(yī)保結(jié)算系統(tǒng)因設(shè)備老化及政策調(diào)整需求，需進(jìn)行升級(jí)改造。為確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，現(xiàn)將相關(guān)事宜函告如下：一、升級(jí)背景根據(jù)國(guó)家醫(yī)保局關(guān)于醫(yī)保結(jié)算系統(tǒng)優(yōu)化的要求，我院計(jì)劃于2024年11月1日至11月10日對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，以支持異地就醫(yī)直接結(jié)算及藥品目錄調(diào)整等新政策。二、升級(jí)安排1.升級(jí)時(shí)間：2024年11月1日-11月10日；2.影響范圍：期間門(mén)診業(yè)務(wù)暫停服務(wù)，急診及住院業(yè)務(wù)正常運(yùn)行；3.升級(jí)內(nèi)容：系統(tǒng)接口優(yōu)化、數(shù)據(jù)遷移及安全加固。三、協(xié)調(diào)需求1.懇請(qǐng)貴局協(xié)調(diào)解決我院與醫(yī)保系統(tǒng)接口對(duì)接問(wèn)題；2.希望貴局提供技術(shù)指導(dǎo)，確保升級(jí)過(guò)程順利；3.請(qǐng)貴局監(jiān)督數(shù)據(jù)傳輸安全，避免信息泄露。如無(wú)異議，請(qǐng)回復(fù)確認(rèn)。連云港市中醫(yī)院（公章）2024年9月25日3.題目：《連云港市中醫(yī)院致周邊社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心關(guān)于開(kāi)展醫(yī)聯(lián)體合作項(xiàng)目的函》請(qǐng)根據(jù)以下要求，撰寫(xiě)一份《連云港市中醫(yī)院致周邊社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心關(guān)于開(kāi)展醫(yī)聯(lián)體合作項(xiàng)目的函》：（1）合作項(xiàng)目為“雙向轉(zhuǎn)診與專(zhuān)科聯(lián)盟”；（2）合作對(duì)象為海州區(qū)及贛榆區(qū)5家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心；（3）合作內(nèi)容包括技術(shù)幫扶、遠(yuǎn)程會(huì)診等；（4）希望對(duì)方積極對(duì)接，并確定對(duì)接人；（5）請(qǐng)回復(fù)確認(rèn)合作意向。答案：《連云港市中醫(yī)院致周邊社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心關(guān)于開(kāi)展醫(yī)聯(lián)體合作項(xiàng)目的函》海州區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、贛榆區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心：為深化優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉，提升基層醫(yī)療服務(wù)能力，我院擬與貴中心開(kāi)展醫(yī)聯(lián)體合作?，F(xiàn)將合作事宜函告如下：一、合作項(xiàng)目“雙向轉(zhuǎn)診與專(zhuān)科聯(lián)盟”項(xiàng)目，重點(diǎn)推動(dòng)海州區(qū)及贛榆區(qū)5家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與我院實(shí)現(xiàn)資源共享。二、合作內(nèi)容1.技術(shù)幫扶：我院選派專(zhuān)家定期到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心坐診、手術(shù)指導(dǎo)；2.遠(yuǎn)程會(huì)診：建立遠(yuǎn)程會(huì)診平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)疑難病例雙向轉(zhuǎn)診；3.人才培養(yǎng)：開(kāi)展基層醫(yī)務(wù)人員進(jìn)修培訓(xùn)。三、合作要求1.請(qǐng)貴中心指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)接，并提交合作意向書(shū)；2.我院將提供必要的設(shè)備與技術(shù)支持，確保合作順利開(kāi)展；3.雙方將定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，協(xié)商合作細(xì)節(jié)。如無(wú)異議，請(qǐng)回復(fù)確認(rèn)合作意向。連云港市中醫(yī)院（公章）2024年7月10日三、報(bào)告類(lèi)題目（共3題，每題10分）1.題目：《連云港市中醫(yī)院2024年第一季度醫(yī)務(wù)工作情況報(bào)告》請(qǐng)根據(jù)以下要求，撰寫(xiě)一份《連云港市中醫(yī)院2024年第一季度醫(yī)務(wù)工作情況報(bào)告》：（1）概述第一季度醫(yī)務(wù)工作總體情況；（2）列舉3項(xiàng)重點(diǎn)工作及成效；（3）分析存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施；（4）提出下季度工作計(jì)劃。答案：《連云港市中醫(yī)院2024年第一季度醫(yī)務(wù)工作情況報(bào)告》一、工作概述2024年第一季度，我院醫(yī)務(wù)科圍繞“提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)”主題，積極推進(jìn)各項(xiàng)工作，取得了階段性成效。二、重點(diǎn)工作及成效1.“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)：開(kāi)展全員培訓(xùn)12場(chǎng)次，覆蓋醫(yī)務(wù)人員800余人，考核合格率達(dá)95%；2.醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)：推行病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范，重點(diǎn)科室不良事件發(fā)生率下降20%；3.醫(yī)聯(lián)體建設(shè)：與周邊3家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立專(zhuān)科聯(lián)盟，開(kāi)展遠(yuǎn)程會(huì)診50余次。三、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施1.問(wèn)題：部分科室排班不均衡，導(dǎo)致醫(yī)務(wù)人員工作壓力過(guò)大；2.措施：優(yōu)化排班制度，增設(shè)彈性班次，并加強(qiáng)人文關(guān)懷。3.問(wèn)題：基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診流程不暢；4.措施：與醫(yī)保局協(xié)調(diào)，簡(jiǎn)化轉(zhuǎn)診手續(xù)，并開(kāi)展培訓(xùn)強(qiáng)化雙方銜接。四、下季度工作計(jì)劃1.推進(jìn)醫(yī)保政策培訓(xùn)，確保新規(guī)傳達(dá)到位；2.開(kāi)展醫(yī)療安全專(zhuān)項(xiàng)檢查，降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)；3.加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核，提升患者滿(mǎn)意度。特此報(bào)告。連云港市中醫(yī)院醫(yī)務(wù)科2024年4月10日2.題目：《連云港市中醫(yī)院關(guān)于2024年醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理工作情況的報(bào)告》請(qǐng)根據(jù)以下要求，撰寫(xiě)一份《連云港市中醫(yī)院關(guān)于2024年醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理工作情況的報(bào)告》：（1）概述第一季度醫(yī)療糾紛發(fā)生情況；（2）分析糾紛原因；（3）已采取的預(yù)防措施及成效；（4）下一步工作計(jì)劃。答案：《連云港市中醫(yī)院關(guān)于2024年醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理工作情況的報(bào)告》一、工作概述2024年第一季度，我院共發(fā)生醫(yī)療糾紛3起，較去年同期下降40%，其中2起因溝通不暢引發(fā)，1起因病情告知不足導(dǎo)致。二、糾紛原因分析1.患者對(duì)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知不足；2.醫(yī)務(wù)人員溝通技巧有待提升；3.病情告知制度執(zhí)行不嚴(yán)格。三、已采取的預(yù)防措施及成效1.加強(qiáng)醫(yī)患溝通培訓(xùn)：開(kāi)展“如何與患者有效溝通”專(zhuān)題講座，參訓(xùn)率達(dá)90%；2.完善病情告知制度：要求醫(yī)生在治療前向患者及家屬說(shuō)明病情及風(fēng)險(xiǎn)，糾紛率下降30%；3.建立糾紛預(yù)警機(jī)制：設(shè)立“醫(yī)患溝通辦公室”，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并調(diào)解潛在糾紛。四、下一步工作計(jì)劃1.引入第三方調(diào)解機(jī)制，引入人民調(diào)解員參與糾紛處理；2.加強(qiáng)法律知識(shí)培訓(xùn)，提升醫(yī)務(wù)人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)；3.建立醫(yī)療糾紛大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，提前識(shí)別高風(fēng)險(xiǎn)科室。特此報(bào)告。連云港市中醫(yī)院醫(yī)務(wù)科2024年4月15日3.題目：《連云港市中醫(yī)院關(guān)于2024年夏季高溫時(shí)段醫(yī)療安全保障工作的報(bào)告》請(qǐng)根據(jù)以下要求，撰寫(xiě)一份《連云港市中醫(yī)院關(guān)于2024年夏季高溫時(shí)段醫(yī)療安全保障工作的報(bào)告》：（1）概述高溫時(shí)段醫(yī)療安全面臨的挑戰(zhàn)；（2）已采取的保障措施；（3）存在問(wèn)題及改進(jìn)建議；（4）應(yīng)急方案。答案：《連云港市中醫(yī)院關(guān)于2024年夏季高溫時(shí)段醫(yī)療安全保障工作的報(bào)告》一、工作概述2024年夏季，連云港市氣溫持續(xù)偏高，高溫時(shí)段（6:00-18:00）醫(yī)院門(mén)診量及急診量顯著增加，對(duì)醫(yī)療安全構(gòu)成嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。二、面臨的挑戰(zhàn)1.醫(yī)務(wù)人員中暑風(fēng)險(xiǎn)加大；2.設(shè)備高溫易故障；3.患者就醫(yī)需求激增，可能導(dǎo)致排隊(duì)時(shí)間延長(zhǎng)。三、已采取的保障措施1.防暑降溫措施：為醫(yī)務(wù)人員配備防暑藥品、冰帽等，并加強(qiáng)高溫時(shí)段輪休；2.設(shè)備維護(hù)：提前對(duì)空調(diào)、輸液系統(tǒng)等設(shè)備進(jìn)行檢修，確保運(yùn)行正常；3.優(yōu)化就醫(yī)流程：增設(shè)臨時(shí)窗口，推廣線(xiàn)上預(yù)約，緩解排隊(duì)壓力。四、存在問(wèn)題及改進(jìn)建議1.問(wèn)題：部分科室防暑物資不足；2.建議：醫(yī)院統(tǒng)籌調(diào)配防暑物資，并建立物資動(dòng)態(tài)補(bǔ)充機(jī)制；3.問(wèn)題：急診患者分流不均；4.建議：增設(shè)分診臺(tái)，明確分診