2025年烏蘭察布市社工證考試題庫及答案初級一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個最符合題意）1.以下屬于社會工作對服務(wù)對象的功能的是（）A.促進(jìn)社會和諧B.推動社會進(jìn)步C.促進(jìn)人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)D.維持社會秩序答案：C。社會工作對服務(wù)對象的功能包括促進(jìn)服務(wù)對象正常生活、恢復(fù)弱化的功能、促進(jìn)人的發(fā)展以及促進(jìn)人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)。A、B、D選項(xiàng)屬于社會工作對社會的功能。2.社會工作者小李在社區(qū)開展關(guān)愛空巢老人的活動，他定期組織志愿者上門為老人提供打掃衛(wèi)生、陪老人聊天等服務(wù)。小李的行為體現(xiàn)了社會工作（）的目標(biāo)。A.解救危難B.緩解困難C.促進(jìn)發(fā)展D.解決社會問題答案：B。空巢老人面臨著生活上的不便和精神上的孤獨(dú)等困難，小李組織志愿者為老人提供服務(wù)，是在緩解老人面臨的困難，所以選B。解救危難通常是針對面臨生命危險(xiǎn)等緊急嚴(yán)重情況；促進(jìn)發(fā)展更強(qiáng)調(diào)提升個人能力等方面的成長；解決社會問題是更宏觀層面的目標(biāo)。3.下列關(guān)于社會工作專業(yè)價值觀的說法中，正確的是（）A.社會工作者要從內(nèi)心認(rèn)同價值觀，在行動上按價值觀的要求開展工作B.社會工作專業(yè)價值觀是一成不變的C.社會工作專業(yè)價值觀可以脫離具體的社會文化背景D.社會工作專業(yè)價值觀只適用于專業(yè)工作者，不適用于志愿者答案：A。社會工作者需要從內(nèi)心真正認(rèn)同專業(yè)價值觀，并在實(shí)際行動中按照價值觀的要求開展工作。B選項(xiàng)，社會工作專業(yè)價值觀會隨著社會發(fā)展等因素而變化；C選項(xiàng)，它不能脫離具體的社會文化背景；D選項(xiàng)，志愿者在參與社會工作相關(guān)服務(wù)時也應(yīng)遵循社會工作專業(yè)價值觀。4.小周是一名社會工作者，在為服務(wù)對象提供服務(wù)時，他總是以平等的態(tài)度對待每一位服務(wù)對象，尊重他們的選擇和決定。小周的做法體現(xiàn)了社會工作價值觀的（）原則。A.接納B.尊重C.個別化D.非評判答案：B。尊重強(qiáng)調(diào)對服務(wù)對象的尊嚴(yán)和獨(dú)特性的尊重，包括尊重他們的選擇和決定，小周以平等態(tài)度對待服務(wù)對象并尊重其選擇，體現(xiàn)了尊重原則。接納是指不排斥服務(wù)對象；個別化關(guān)注服務(wù)對象的獨(dú)特需求；非評判是指不輕易對服務(wù)對象進(jìn)行評價。5.社會工作者在與服務(wù)對象面談時，要專注地傾聽服務(wù)對象的表達(dá)，這體現(xiàn)了社會工作者與服務(wù)對象溝通的（）技巧。A.積極回應(yīng)B.專注與傾聽C.適當(dāng)自我表露D.提供信息答案：B。題干明確提到專注地傾聽服務(wù)對象的表達(dá)，這就是專注與傾聽的溝通技巧，所以選B。積極回應(yīng)強(qiáng)調(diào)對服務(wù)對象的回應(yīng)；適當(dāng)自我表露是分享自己的經(jīng)歷等；提供信息是向服務(wù)對象傳遞相關(guān)信息。6.某社區(qū)內(nèi)有一些殘疾人，他們由于身體不便，出行困難。社會工作者小王計(jì)劃為他們開展社區(qū)康復(fù)服務(wù)，他首先要做的是（）A.了解殘疾人的需求B.制定康復(fù)服務(wù)計(jì)劃C.招募志愿者D.宣傳康復(fù)服務(wù)答案：A。開展社區(qū)康復(fù)服務(wù)，首先要了解服務(wù)對象即殘疾人的需求，根據(jù)需求才能制定合適的計(jì)劃，招募志愿者和宣傳服務(wù)等后續(xù)工作也都要基于對需求的了解，所以選A。7.社會工作者小張?jiān)跒榉?wù)對象提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的問題比較復(fù)雜，涉及多個方面。他決定與其他專業(yè)人員合作，共同解決服務(wù)對象的問題。小張的做法體現(xiàn)了社會工作的（）特點(diǎn)。A.注重專業(yè)價值B.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法C.促進(jìn)互動合作D.多方協(xié)同答案：D。多方協(xié)同是指社會工作者要與其他專業(yè)人員、社會組織等多方合作，共同解決服務(wù)對象的問題，小張與其他專業(yè)人員合作體現(xiàn)了這一特點(diǎn)。注重專業(yè)價值強(qiáng)調(diào)價值觀的遵循；強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法側(cè)重于運(yùn)用專業(yè)的工作方法；促進(jìn)互動合作表述不準(zhǔn)確，多方協(xié)同更能體現(xiàn)這種與多方面合作解決問題的特點(diǎn)。8.下列關(guān)于社會工作專業(yè)倫理的說法中，錯誤的是（）A.社會工作專業(yè)倫理是社會工作者在實(shí)踐中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則B.社會工作專業(yè)倫理只關(guān)注服務(wù)對象的利益C.社會工作專業(yè)倫理的制定受社會文化等因素的影響D.社會工作專業(yè)倫理可以幫助社會工作者解決倫理困境答案：B。社會工作專業(yè)倫理不僅關(guān)注服務(wù)對象的利益，還涉及到對同事、機(jī)構(gòu)、專業(yè)以及社會等多方面的責(zé)任和義務(wù)，所以B選項(xiàng)錯誤。A選項(xiàng)，專業(yè)倫理是行為準(zhǔn)則；C選項(xiàng)，其制定會受社會文化等影響；D選項(xiàng)，能幫助解決倫理困境。9.社會工作者小李在為一位服務(wù)對象提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象有自殺的念頭。小李應(yīng)首先采取的措施是（）A.與服務(wù)對象的家人聯(lián)系B.對服務(wù)對象進(jìn)行心理輔導(dǎo)C.保護(hù)服務(wù)對象的生命安全D.向機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)答案：C。當(dāng)發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象有自殺念頭時，首要任務(wù)是保護(hù)服務(wù)對象的生命安全，這是最緊急和關(guān)鍵的，所以選C。與家人聯(lián)系、心理輔導(dǎo)、向機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)等可以在保障生命安全之后進(jìn)行。10.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為社區(qū)內(nèi)的青少年開展了一系列的成長小組活動。在小組活動中，社會工作者發(fā)現(xiàn)部分青少年存在自卑、缺乏自信等問題。針對這些問題，社會工作者可以采取的小組工作技巧是（）A.促進(jìn)組員溝通B.引導(dǎo)小組討論C.鼓勵組員自我表露D.制定小組規(guī)范答案：C。鼓勵組員自我表露可以讓組員分享自己的經(jīng)歷和感受，在這個過程中，社會工作者可以更好地了解他們存在的自卑、缺乏自信等問題，也有助于組員之間相互理解和支持，從而緩解這些問題，所以選C。促進(jìn)組員溝通主要是促進(jìn)交流；引導(dǎo)小組討論側(cè)重于引導(dǎo)話題討論；制定小組規(guī)范是為了保障小組的正常運(yùn)行。11.以下屬于社會工作行政中計(jì)劃工作內(nèi)容的是（）A.制定目標(biāo)B.協(xié)調(diào)資源C.監(jiān)督服務(wù)D.評估效果答案：A。計(jì)劃工作包括制定目標(biāo)、確定具體行動方案等，所以A選項(xiàng)正確。協(xié)調(diào)資源屬于組織工作；監(jiān)督服務(wù)是控制工作；評估效果是評估階段的內(nèi)容。12.社會工作者在社區(qū)中組織了一個“關(guān)愛老年人”的志愿者小組，在小組活動中，有一位志愿者經(jīng)常遲到，影響了小組活動的正常進(jìn)行。社會工作者應(yīng)該（）A.批評該志愿者B.直接將該志愿者開除出小組C.與該志愿者溝通，了解原因并提出改進(jìn)建議D.忽視該志愿者的行為答案：C。遇到志愿者經(jīng)常遲到影響小組活動的情況，應(yīng)該與該志愿者溝通，了解原因并提出改進(jìn)建議，這樣既能解決問題，又能體現(xiàn)對志愿者的尊重和關(guān)懷，所以選C。批評和直接開除可能會傷害志愿者的積極性；忽視該行為不利于小組活動的正常開展。13.某社區(qū)為了改善社區(qū)環(huán)境，計(jì)劃開展垃圾分類宣傳活動。社會工作者在制定活動方案時，要考慮活動的可行性，這體現(xiàn)了制定計(jì)劃的（）原則。A.目標(biāo)明確B.考慮服務(wù)對象的特點(diǎn)和需要C.與機(jī)構(gòu)宗旨相符D.可行性答案：D?？紤]活動的可行性是制定計(jì)劃可行性原則的體現(xiàn)，所以選D。目標(biāo)明確強(qiáng)調(diào)計(jì)劃目標(biāo)清晰；考慮服務(wù)對象的特點(diǎn)和需要關(guān)注服務(wù)對象方面；與機(jī)構(gòu)宗旨相符是指計(jì)劃要符合機(jī)構(gòu)的宗旨。14.社會工作者在進(jìn)行社會政策評估時，要考慮政策的投入和產(chǎn)出，這屬于（）評估。A.過程B.效果C.效率D.影響答案：C。效率評估關(guān)注政策的投入和產(chǎn)出，即資源的利用效率，所以選C。過程評估關(guān)注政策實(shí)施過程；效果評估關(guān)注政策達(dá)成的結(jié)果；影響評估關(guān)注政策帶來的廣泛影響。15.在個案工作中，社會工作者與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)是（）A.對服務(wù)對象的尊重B.對服務(wù)對象的接納C.對服務(wù)對象的理解D.以上都是答案：D。在個案工作中，對服務(wù)對象的尊重、接納和理解都是建立專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)，它們相互關(guān)聯(lián)，共同促進(jìn)良好專業(yè)關(guān)系的建立，所以選D。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，每題的備選項(xiàng)中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項(xiàng)。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項(xiàng)得0.5分）1.社會工作的基本要素包括（）A.服務(wù)對象B.社會工作者C.社會工作價值觀D.專業(yè)方法E.助人活動答案：ABCDE。社會工作的基本要素包括服務(wù)對象、社會工作者、社會工作價值觀、專業(yè)方法和助人活動，這幾個要素相互作用，共同構(gòu)成了社會工作的過程，所以全選。2.社會工作價值觀的操作原則包括（）A.接納B.尊重C.個別化D.非評判E.保密答案：ABCDE。社會工作價值觀的操作原則包括接納、尊重、個別化、非評判、保密等，這些原則指導(dǎo)著社會工作者的實(shí)踐活動，所以全選。3.社會工作者與服務(wù)對象溝通的技巧包括（）A.專注與傾聽B.積極回應(yīng)C.適當(dāng)自我表露D.提供信息E.及時打斷服務(wù)對象答案：ABCD。專注與傾聽、積極回應(yīng)、適當(dāng)自我表露、提供信息都是溝通技巧，而及時打斷服務(wù)對象不利于良好溝通，所以不選E，答案為ABCD。4.社區(qū)工作的主要模式包括（）A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.小組工作模式E.個案工作模式答案：ABC。社區(qū)工作的主要模式有地區(qū)發(fā)展模式、社會策劃模式和社區(qū)照顧模式。小組工作模式和個案工作模式是社會工作的其他工作方法模式，不屬于社區(qū)工作主要模式，所以答案是ABC。5.小組工作的功能包括（）A.塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場景C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機(jī)會D.打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)E.完全解決組員的所有問題答案：ABCD。小組工作具有塑造平等意識和共同體歸屬感、提供自我改變及被肯定的場景、創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會、打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)等功能，但不能完全解決組員的所有問題，所以不選E，答案為ABCD。6.社會工作行政的功能包括（）A.將社會政策變?yōu)樯鐣?wù)行動B.合理運(yùn)用資源，促進(jìn)有效服務(wù)C.總結(jié)社會政策的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，提出修訂建議D.直接為服務(wù)對象提供服務(wù)E.制定社會政策答案：ABC。社會工作行政的功能包括將社會政策變?yōu)樯鐣?wù)行動、合理運(yùn)用資源促進(jìn)有效服務(wù)、總結(jié)執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)提出修訂建議等。直接為服務(wù)對象提供服務(wù)是一線社會工作者的工作；制定社會政策是政府等相關(guān)部門的職責(zé)，所以不選D、E，答案為ABC。7.以下屬于社會工作督導(dǎo)的功能的是（）A.行政功能B.教育功能C.支持功能D.協(xié)調(diào)功能E.控制功能答案：ABC。社會工作督導(dǎo)具有行政功能、教育功能和支持功能。協(xié)調(diào)功能和控制功能不是督導(dǎo)的主要功能，所以答案是ABC。8.社會政策的目標(biāo)包括（）A.滿足社會成員的基本需要，提高社會生活質(zhì)量B.解決社會問題，維護(hù)社會穩(wěn)定C.維護(hù)社會公平，促進(jìn)社會整合與社會進(jìn)步D.增加政府財(cái)政收入E.限制個人自由答案：ABC。社會政策的目標(biāo)是滿足社會成員基本需要、解決社會問題、維護(hù)社會公平等，而不是增加政府財(cái)政收入和限制個人自由，所以不選D、E，答案為ABC。9.社會工作研究的方法包括（）A.定量研究B.定性研究C.實(shí)驗(yàn)研究D.行動研究E.文獻(xiàn)研究答案：ABCDE。社會工作研究方法包括定量研究、定性研究、實(shí)驗(yàn)研究、行動研究、文獻(xiàn)研究等，這些方法各有特點(diǎn)和適用場景，所以全選。10.以下屬于老年人常見問題的有（）A.經(jīng)濟(jì)困難B.健康問題C.精神健康問題D.孤獨(dú)感E.社會參與度低答案：ABCDE。老年人常見問題包括經(jīng)濟(jì)困難、健康問題、精神健康問題、孤獨(dú)感以及社會參與度低等，所以全選。三、案例分析題案例：某社區(qū)位于城市的老舊城區(qū)，社區(qū)內(nèi)有很多老年人，他們大部分子女都不在身邊，生活上存在諸多不便。社區(qū)環(huán)境也比較差，道路坑洼不平，垃圾清理不及時。社區(qū)內(nèi)還存在一些閑置的房屋和空地。社會工作者小李被派到該社區(qū)開展服務(wù)工作。問題1：請分析該社區(qū)存在的問題。答案：該社區(qū)存在以下問題：老年人問題：社區(qū)內(nèi)老年人較多且大部分子女不在身邊，生活上存在諸多不便，可能面臨生活照料、精神關(guān)懷等方面的困難。社區(qū)環(huán)境問題：社區(qū)環(huán)境差，道路坑洼不平影響居民出行安全；垃圾清理不及時，影響社區(qū)衛(wèi)生和居民生活質(zhì)量。資源利用問題：社區(qū)內(nèi)存在閑置的房屋和空地，未能得到有效利用。問題2：針對該社區(qū)的問題，社會工作者小李可以采取哪些介入策略？答案：針對該社區(qū)的問題，小李可以采取以下介入策略：針對老年人問題建立社區(qū)助老服務(wù)體系：招募志愿者，為老年人提供上門送餐、打掃衛(wèi)生、陪診等生活照料服務(wù)。開展精神關(guān)懷活動：組織老年人興趣小組，如書法、繪畫、合唱等，豐富他們的精神生活；定期舉辦老年人茶話會，讓他們有交流和傾訴的機(jī)會。與老年人子女溝通：通過電話、微信等方式與子女保持聯(lián)系，鼓勵他們多關(guān)心老人，增加看望老人的頻率。針對社區(qū)環(huán)境問題推動社區(qū)環(huán)境改善項(xiàng)目：聯(lián)合社區(qū)居委會、街道辦事處等相關(guān)部門，爭取資金對道路進(jìn)行修繕，平整坑洼路面。加強(qiáng)垃圾清理管理：與環(huán)衛(wèi)部門溝通協(xié)調(diào)，增加垃圾清理次數(shù)；在社區(qū)內(nèi)開展環(huán)保宣傳活動，提高居民環(huán)保意識，減少垃圾隨意丟棄現(xiàn)象。針對資源利用問題閑置房屋改造：將閑置房屋改造成社區(qū)活動中心、老年日間照料中心等，為居民提供活動場所。空地利用：將空地改造成社區(qū)花園或小型健身廣場，改善社區(qū)環(huán)境，同時滿足居民休閑健身需求。問題3：請說明在實(shí)施介入策略過程中，社會工作者小李需要注意哪些事項(xiàng)？答案：在實(shí)施介入策略過程中，小李需要注意以下事項(xiàng)：與社區(qū)居民溝通方面充分尊重居民意見：在開展各項(xiàng)服務(wù)和項(xiàng)目之前，要廣泛征求社區(qū)居民尤其是老年人的意見和建議，確保服務(wù)和項(xiàng)目符合他們的需求和意愿。建立良好信任關(guān)系：通過日常交流、提供服務(wù)等方式，與居民建立良好的信任關(guān)系，便于工作的開展。資源協(xié)調(diào)方面合理利用資源：在爭取資金和物資時，要合理規(guī)劃和