《私域流量運(yùn)營》教案教學(xué)標(biāo)題競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手私域流量運(yùn)營業(yè)務(wù)調(diào)研章節(jié)項(xiàng)目三任務(wù)二課時(shí)教學(xué)目標(biāo)教學(xué)重難點(diǎn)1.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研概念，掌握查找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方法；2.通過調(diào)研方法查收與手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，整理出關(guān)鍵的調(diào)研結(jié)論。教學(xué)重點(diǎn)：理解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研的概念和作用；了解調(diào)研競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的流程和內(nèi)容。教學(xué)難點(diǎn)：如何查找和收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手私域業(yè)務(wù)信息。教學(xué)資源微課、教材、PPT教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)知識(shí)點(diǎn)/任務(wù)教學(xué)活動(dòng)/思路教學(xué)資源學(xué)習(xí)輸出課前預(yù)習(xí)查看任務(wù)要求、觀看微課微課、教材熟悉任務(wù)和知識(shí)點(diǎn)課中任務(wù)介紹、要點(diǎn)講解介紹任務(wù)內(nèi)容與要求、關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)講解PPT課件【翻轉(zhuǎn)任務(wù)】關(guān)注抖音平臺(tái)上一些茶飲品牌并加入他們的抖音群；通過O2O外賣平臺(tái)購買“下午茶”，掃描產(chǎn)品包裝上的引流二維碼，加入品牌的私域流量池中。通過用戶視角，體驗(yàn)對(duì)方品牌的私域運(yùn)營操作。課外實(shí)踐抖音、外賣平臺(tái)品牌群【翻轉(zhuǎn)任務(wù)】下次到學(xué)校或?qū)W校附近購買奶茶時(shí)，請(qǐng)留意店鋪的私域業(yè)務(wù)相關(guān)操作和相關(guān)物料。如果條件允許，請(qǐng)拍攝相關(guān)內(nèi)容并與工作人員交談“加入對(duì)方私域流量池的福利”課外實(shí)踐手機(jī)照片【業(yè)務(wù)操作】調(diào)研競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手私域業(yè)務(wù)情況實(shí)訓(xùn)社交媒體、《私域業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研表》表格具體教學(xué)過程步驟教學(xué)內(nèi)容及能力/知識(shí)目標(biāo)教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)時(shí)間（min）課前預(yù)習(xí)任務(wù)發(fā)布、學(xué)習(xí)資源發(fā)布預(yù)習(xí)、記錄疑惑點(diǎn)考勤簽到考勤、清點(diǎn)人數(shù)教師記錄學(xué)生的出席情況，確保學(xué)生參與課程學(xué)生簽到2復(fù)習(xí)/導(dǎo)入課程介紹介紹課程內(nèi)容、課程考核方案、教學(xué)模式聽講與記錄3新課教學(xué)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研的概念和作用回顧關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)；師生互動(dòng)聽講與提問確定調(diào)研對(duì)象回顧關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)；師生互動(dòng)聽講與提問查找與收集講解關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)；師生互動(dòng)聽講與提問課堂翻轉(zhuǎn)任務(wù)組織學(xué)生開展翻轉(zhuǎn)任務(wù)實(shí)踐與觀察【業(yè)務(wù)操作】業(yè)務(wù)名稱：調(diào)研競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手私域業(yè)務(wù)情況業(yè)務(wù)描述：假設(shè)你是一個(gè)女裝穿搭賬號(hào)的私域運(yùn)營，你們賬號(hào)的定位是時(shí)尚平價(jià)穿搭，主要粉絲是高校女生與職場(chǎng)新女性，請(qǐng)圍繞這個(gè)背景，展開競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手私域業(yè)務(wù)調(diào)研工作【組織實(shí)踐任務(wù)】組織學(xué)生開展本節(jié)課實(shí)踐任務(wù)任務(wù)工具：《私域業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研表》任務(wù)說明：介紹任務(wù)內(nèi)容與要求巡視與指導(dǎo)：觀察學(xué)生實(shí)操行為，指導(dǎo)遇到困難的學(xué)生認(rèn)真搜集內(nèi)容，整理各渠道信息；完成后積極與同學(xué)分享和交流作品展示/課堂總結(jié)成果提交、課堂總結(jié)【成果提交】讓學(xué)生提交做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研表格；【點(diǎn)評(píng)與總結(jié)】強(qiáng)調(diào)觀察生活中品牌私域活動(dòng)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)的私域運(yùn)營成果；總結(jié)課程所學(xué)的重點(diǎn)內(nèi)容提交競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研表格；認(rèn)真聆聽作業(yè)/任務(wù)