2025年廣告策劃師職業(yè)資格考試《市場(chǎng)調(diào)研與廣告管理》備考題庫(kù)及答案解析單位所屬部門：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.市場(chǎng)調(diào)研的首要步驟是（）A.數(shù)據(jù)分析B.確定調(diào)研目標(biāo)C.撰寫調(diào)研報(bào)告D.選擇調(diào)研方法答案：B解析：市場(chǎng)調(diào)研的流程是環(huán)環(huán)相扣的，首要步驟是明確調(diào)研目標(biāo)。只有明確了要解決什么問題，才能選擇合適的調(diào)研方法，收集相關(guān)數(shù)據(jù)，并最終進(jìn)行分析和報(bào)告。數(shù)據(jù)分析、撰寫報(bào)告和選擇調(diào)研方法都是在確定調(diào)研目標(biāo)之后進(jìn)行的。2.在進(jìn)行消費(fèi)者調(diào)研時(shí)，以下哪種方法屬于定性研究（）A.問卷調(diào)查B.電話訪問C.深度訪談D.網(wǎng)絡(luò)投票答案：C解析：定性研究主要關(guān)注消費(fèi)者的態(tài)度、觀點(diǎn)和感受，旨在深入理解消費(fèi)者的行為動(dòng)機(jī)。深度訪談是一種典型的定性研究方法，通過與消費(fèi)者進(jìn)行一對(duì)一的深入交流，可以獲取豐富的、非結(jié)構(gòu)化的信息。問卷調(diào)查、電話訪問和網(wǎng)絡(luò)投票等則屬于定量研究方法，主要收集結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。3.市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)不包括（）A.地理因素B.心理因素C.行為因素D.產(chǎn)品價(jià)格答案：D解析：市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者的不同需求、特征和偏好，將整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)具有相似性的子市場(chǎng)。常見的市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)包括地理因素（如地區(qū)、城市規(guī)模等）、人口因素（如年齡、性別、收入等）、心理因素（如生活方式、價(jià)值觀等）和行為因素（如購(gòu)買行為、使用率等）。產(chǎn)品價(jià)格屬于產(chǎn)品本身的屬性，不是市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)。4.廣告目標(biāo)設(shè)定應(yīng)遵循的原則不包括（）A.具體性B.可衡量性C.可實(shí)現(xiàn)性D.時(shí)間模糊性答案：D解析：廣告目標(biāo)設(shè)定應(yīng)遵循SMART原則，即Specific（具體的）、Measurable（可衡量的）、Achievable（可實(shí)現(xiàn)的）、Relevant（相關(guān)的）和Timebound（有時(shí)間限制的）。時(shí)間模糊性違背了時(shí)間限制的原則，因此不屬于廣告目標(biāo)設(shè)定的原則。5.在廣告創(chuàng)意過程中，以下哪個(gè)階段不屬于頭腦風(fēng)暴法（）A.確定創(chuàng)意方向B.產(chǎn)生大量創(chuàng)意想法C.評(píng)估創(chuàng)意想法D.選擇最終創(chuàng)意方案答案：D解析：頭腦風(fēng)暴法是一種常用的創(chuàng)意發(fā)想方法，其核心在于通過自由聯(lián)想和開放式討論，產(chǎn)生盡可能多的創(chuàng)意想法。這個(gè)過程通常包括確定創(chuàng)意方向、產(chǎn)生大量創(chuàng)意想法和評(píng)估創(chuàng)意想法三個(gè)階段。選擇最終創(chuàng)意方案通常是在頭腦風(fēng)暴法之后，通過其他創(chuàng)意決策方法進(jìn)行的。6.廣告媒介選擇應(yīng)考慮的因素不包括（）A.目標(biāo)受眾B.廣告內(nèi)容C.廣告預(yù)算D.媒介本身的質(zhì)量答案：D解析：廣告媒介選擇是一個(gè)綜合性的決策過程，需要考慮多個(gè)因素，包括目標(biāo)受眾的特征、廣告內(nèi)容的性質(zhì)、廣告預(yù)算的約束、媒介的覆蓋范圍、媒介的到達(dá)率和頻率等。媒介本身的質(zhì)量雖然重要，但不是唯一考慮的因素，需要與其他因素綜合考慮。7.廣告效果評(píng)估的指標(biāo)不包括（）A.投放費(fèi)用B.銷售量C.品牌知名度D.消費(fèi)者滿意度答案：A解析：廣告效果評(píng)估是指對(duì)廣告活動(dòng)的效果進(jìn)行衡量和評(píng)價(jià)，常用的評(píng)估指標(biāo)包括銷售量、品牌知名度、品牌美譽(yù)度、消費(fèi)者滿意度等。投放費(fèi)用是廣告活動(dòng)的成本，不是效果評(píng)估的指標(biāo)。8.在廣告管理中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不屬于廣告投放前的準(zhǔn)備工作（）A.廣告媒介選擇B.廣告效果評(píng)估C.廣告文案撰寫D.廣告預(yù)算制定答案：B解析：廣告投放前的準(zhǔn)備工作主要包括廣告目標(biāo)設(shè)定、廣告創(chuàng)意、廣告媒介選擇、廣告文案撰寫、廣告預(yù)算制定等。廣告效果評(píng)估通常是在廣告投放后進(jìn)行的，不屬于廣告投放前的準(zhǔn)備工作。9.廣告活動(dòng)策劃的核心是（）A.廣告創(chuàng)意B.廣告媒介選擇C.廣告目標(biāo)設(shè)定D.廣告效果評(píng)估答案：C解析：廣告活動(dòng)策劃是一個(gè)系統(tǒng)性的過程，包括廣告目標(biāo)設(shè)定、廣告策略制定、廣告創(chuàng)意、廣告媒介選擇、廣告預(yù)算制定等環(huán)節(jié)。其中，廣告目標(biāo)設(shè)定是廣告活動(dòng)策劃的核心，它決定了廣告活動(dòng)的方向和目標(biāo)，是后續(xù)所有策劃工作的基礎(chǔ)。10.在廣告管理中，以下哪種方式不屬于風(fēng)險(xiǎn)控制（）A.制定應(yīng)急預(yù)案B.加強(qiáng)內(nèi)部控制C.選擇可靠的合作伙伴D.提高廣告投放頻率答案：D解析：廣告管理中的風(fēng)險(xiǎn)控制是指采取措施識(shí)別、評(píng)估和控制廣告活動(dòng)中的各種風(fēng)險(xiǎn)，以確保廣告活動(dòng)的順利進(jìn)行。常用的風(fēng)險(xiǎn)控制方法包括制定應(yīng)急預(yù)案、加強(qiáng)內(nèi)部控制、選擇可靠的合作伙伴等。提高廣告投放頻率可能會(huì)增加廣告成本和風(fēng)險(xiǎn)，不屬于風(fēng)險(xiǎn)控制的方法。11.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告中，通常最先呈現(xiàn)的部分是（）A.數(shù)據(jù)分析結(jié)果B.調(diào)研方法C.調(diào)研結(jié)論與建議D.調(diào)研背景與目的答案：D解析：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)一般包括調(diào)研背景與目的、調(diào)研方法、數(shù)據(jù)分析結(jié)果、調(diào)研結(jié)論與建議等部分。報(bào)告的起始部分通常是介紹調(diào)研的背景和目的，以便讀者了解進(jìn)行此次調(diào)研的原因和想要達(dá)成的目標(biāo)。這是報(bào)告的邏輯起點(diǎn)，為后續(xù)內(nèi)容的呈現(xiàn)提供上下文。12.在市場(chǎng)調(diào)研中，用于描述樣本特征與總體特征相似程度的指標(biāo)是（）A.抽樣誤差B.抽樣框質(zhì)量C.抽樣偏差D.抽樣代表性答案：D解析：抽樣代表性是指樣本在結(jié)構(gòu)上能夠反映總體的特征，是衡量樣本質(zhì)量的關(guān)鍵指標(biāo)。高代表性的樣本能夠確保調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性，從而對(duì)總體做出可靠的推斷。抽樣誤差、抽樣框質(zhì)量和抽樣偏差則分別指抽樣過程中可能產(chǎn)生的誤差、抽樣框本身的缺陷以及非隨機(jī)抽樣可能導(dǎo)致的系統(tǒng)性偏差。13.描述一組數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的指標(biāo)不包括（）A.平均數(shù)B.中位數(shù)C.眾數(shù)D.標(biāo)準(zhǔn)差答案：D解析：平均數(shù)、中位數(shù)和眾數(shù)都是常用的描述數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的指標(biāo)，它們分別代表數(shù)據(jù)的算術(shù)平均值、排序后位于中間位置的值以及出現(xiàn)頻率最高的值。標(biāo)準(zhǔn)差是描述數(shù)據(jù)離散程度的指標(biāo)，用于衡量數(shù)據(jù)圍繞平均數(shù)的散布狀況，而非集中趨勢(shì)。14.廣告調(diào)查問卷中，使用開放式問題的主要目的是（）A.獲取精確的數(shù)值數(shù)據(jù)B.了解消費(fèi)者的詳細(xì)看法和感受C.篩選特定的消費(fèi)者群體D.快速進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析答案：B解析：開放式問題允許被調(diào)查者自由表達(dá)自己的想法和感受，不受預(yù)設(shè)選項(xiàng)的限制。這種問題的主要優(yōu)勢(shì)在于能夠收集到豐富、詳細(xì)、深入的信息，有助于深入了解消費(fèi)者的態(tài)度、動(dòng)機(jī)和需求，為廣告策劃提供有價(jià)值的參考。相比之下，封閉式問題（如選擇題）更易于量化分析，但可能無法捕捉到被調(diào)查者的全部想法。15.在進(jìn)行廣告效果評(píng)估時(shí)，"回憶測(cè)試"主要衡量（）A.廣告的注意力水平B.廣告的信息記憶度C.廣告的勸說能力D.廣告的到達(dá)率答案：B解析：回憶測(cè)試是指在一定時(shí)間后，要求被調(diào)查者回憶他們看到的或聽到的廣告內(nèi)容。這種測(cè)試主要用來評(píng)估廣告在消費(fèi)者記憶中的留存程度，即廣告的信息記憶度。高記憶度通常意味著廣告獲得了足夠的注意，并成功傳遞了信息。16.廣告目標(biāo)應(yīng)具體、可衡量，這意味著目標(biāo)必須是（）A.數(shù)量化的，并且能夠在廣告活動(dòng)結(jié)束后用具體數(shù)字來評(píng)估其是否達(dá)成B.描述性的，能夠清晰地說明廣告希望達(dá)到的效果C.短期的，通常在一個(gè)月以內(nèi)完成D.與公司整體戰(zhàn)略高度一致答案：A解析：SMART原則是設(shè)定廣告目標(biāo)時(shí)常用的指導(dǎo)方針，其中“M”（Measurable）代表可衡量性?？珊饬康哪繕?biāo)意味著目標(biāo)應(yīng)該是具體數(shù)量的，并且能夠在廣告活動(dòng)結(jié)束后通過收集數(shù)據(jù)來評(píng)估其是否達(dá)成。例如，“提高品牌知名度10%”就是一個(gè)可衡量的目標(biāo)，而“提升品牌形象”則是一個(gè)描述性的目標(biāo)，難以量化衡量。17.廣告創(chuàng)意的“關(guān)聯(lián)性”原則要求創(chuàng)意必須（）A.與品牌形象高度契合，傳遞一致的品牌信息B.使用最新、最流行的流行元素C.引發(fā)觀眾強(qiáng)烈的情感共鳴D.具有視覺沖擊力，吸引觀眾的注意力答案：A解析：廣告創(chuàng)意的“關(guān)聯(lián)性”原則強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意內(nèi)容與廣告目標(biāo)、品牌形象、產(chǎn)品特性以及目標(biāo)受眾之間必須建立緊密的聯(lián)系。創(chuàng)意需要有效地傳遞品牌的核心信息和價(jià)值主張，與品牌形象保持高度一致，這樣才能確保創(chuàng)意能夠被目標(biāo)受眾理解和接受，并產(chǎn)生預(yù)期的效果。18.選擇廣告媒介時(shí)，需要考慮媒介的“到達(dá)率”，指的是（）A.廣告在特定時(shí)間段內(nèi)被不同受眾群體看到或聽到的次數(shù)B.單位時(shí)間內(nèi)，媒介覆蓋的潛在受眾人數(shù)C.廣告投放后，實(shí)際看到或聽到廣告的受眾人數(shù)占總目標(biāo)受眾的比例D.媒介的價(jià)格相對(duì)于其覆蓋受眾數(shù)量的成本效益答案：C解析：到達(dá)率是指廣告在特定時(shí)間段內(nèi)，實(shí)際接觸到廣告的目標(biāo)受眾人數(shù)占目標(biāo)受眾總?cè)藬?shù)的比例。它衡量的是廣告信息傳播的覆蓋范圍，反映了媒介在觸達(dá)目標(biāo)受眾方面的效率。高到達(dá)率意味著廣告能夠覆蓋更多的目標(biāo)受眾，從而提高廣告的潛在影響力。19.廣告管理中的“效果評(píng)估”環(huán)節(jié)主要是為了（）A.監(jiān)控廣告投放過程中的各項(xiàng)指標(biāo)B.比較不同廣告創(chuàng)意的效果差異C.檢驗(yàn)廣告活動(dòng)是否達(dá)到了預(yù)設(shè)的目標(biāo)，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)D.決定是否繼續(xù)投放當(dāng)前廣告答案：C解析：廣告效果評(píng)估是廣告管理過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其主要目的是衡量廣告活動(dòng)在多大程度上實(shí)現(xiàn)了預(yù)設(shè)的目標(biāo)，分析廣告活動(dòng)帶來的實(shí)際效果和影響，并總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)。評(píng)估結(jié)果可以為后續(xù)的廣告策劃和投放提供重要的參考依據(jù)，幫助優(yōu)化廣告策略，提升廣告投資回報(bào)率。20.在廣告活動(dòng)策劃中，確定廣告“目標(biāo)受眾”是哪個(gè)階段的核心任務(wù)（）A.廣告創(chuàng)意階段B.媒介選擇階段C.調(diào)研與分析階段D.廣告目標(biāo)設(shè)定階段答案：D解析：廣告目標(biāo)設(shè)定是廣告活動(dòng)策劃的起始階段，也是整個(gè)策劃工作的基礎(chǔ)和方向。在這個(gè)階段，除了設(shè)定具體的廣告目標(biāo)外，確定目標(biāo)受眾也是核心任務(wù)之一。明確目標(biāo)受眾是誰(shuí)，是進(jìn)行后續(xù)創(chuàng)意構(gòu)思、媒介選擇、預(yù)算分配等所有策劃工作的前提和依據(jù)。只有準(zhǔn)確識(shí)別了目標(biāo)受眾，才能使廣告活動(dòng)更具針對(duì)性，提高廣告的效率和效果。二、多選題1.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告中，常用的圖表類型包括（）A.柱狀圖B.折線圖C.餅圖D.散點(diǎn)圖E.箱線圖答案：ABCD解析：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告中常用的圖表類型有多種，用于直觀地展示數(shù)據(jù)。柱狀圖適用于比較不同類別數(shù)據(jù)的數(shù)量差異。折線圖適用于展示數(shù)據(jù)隨時(shí)間或其他連續(xù)變量的變化趨勢(shì)。餅圖適用于展示各部分占整體的比例。散點(diǎn)圖適用于展示兩個(gè)變量之間的關(guān)系。箱線圖適用于展示數(shù)據(jù)的分布情況，特別是中位數(shù)、四分位數(shù)和異常值。這些圖表類型可以幫助讀者更easily理解數(shù)據(jù)和分析結(jié)果。2.進(jìn)行定性市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，常用的方法有（）A.問卷調(diào)查B.深度訪談C.小組座談會(huì)D.觀察法E.實(shí)驗(yàn)法答案：BCD解析：定性市場(chǎng)調(diào)研主要目的是深入理解消費(fèi)者的態(tài)度、觀點(diǎn)、動(dòng)機(jī)和行為，常用的方法包括深度訪談、小組座談會(huì)和觀察法等。深度訪談是一對(duì)一地與受訪者進(jìn)行深入交流，獲取詳細(xì)信息。小組座談會(huì)是邀請(qǐng)一組消費(fèi)者進(jìn)行討論，激發(fā)互動(dòng)和深入見解。觀察法是通過直接觀察消費(fèi)者的行為和環(huán)境，了解其真實(shí)情況。問卷調(diào)查和實(shí)驗(yàn)法更偏向于定量研究，旨在獲取可量化的數(shù)據(jù)。3.市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)包括（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素E.產(chǎn)品價(jià)格答案：ABCD解析：市場(chǎng)細(xì)分是將整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)子市場(chǎng)的過程，劃分的依據(jù)是消費(fèi)者之間的差異性。主要的細(xì)分依據(jù)包括地理因素（如地區(qū)、城市規(guī)模、氣候等）、人口因素（如年齡、性別、收入、教育程度等）、心理因素（如生活方式、價(jià)值觀、個(gè)性等）和行為因素（如購(gòu)買動(dòng)機(jī)、購(gòu)買行為、使用率、品牌忠誠(chéng)度等）。產(chǎn)品價(jià)格雖然與消費(fèi)者選擇密切相關(guān)，但通常被視為產(chǎn)品策略的一部分，而非市場(chǎng)細(xì)分的直接依據(jù)。4.廣告目標(biāo)設(shè)定的SMART原則包括（）A.具體性（Specific）B.可衡量性（Measurable）C.可實(shí)現(xiàn)性（Achievable）D.相關(guān)性（Relevant）E.時(shí)間限制性（Timebound）答案：ABCDE解析：SMART原則是設(shè)定有效目標(biāo)的常用框架，每個(gè)字母代表一個(gè)原則。具體性（A）要求目標(biāo)清晰明確；可衡量性（B）要求目標(biāo)能夠量化評(píng)估；可實(shí)現(xiàn)性（C）要求目標(biāo)是現(xiàn)實(shí)可行的；相關(guān)性（D）要求目標(biāo)與整體戰(zhàn)略或需求相關(guān)聯(lián)；時(shí)間限制性（E）要求目標(biāo)有明確的完成時(shí)間。遵循SMART原則有助于確保廣告目標(biāo)的有效性和可執(zhí)行性。5.廣告創(chuàng)意的常用技巧包括（）A.故事化B.幽默C.情感訴求D.對(duì)比E.反向思維答案：ABCDE解析：廣告創(chuàng)意的目的是吸引受眾注意力并有效傳遞信息，常用的創(chuàng)意技巧多種多樣。故事化（A）通過講述故事來吸引受眾并傳遞品牌信息。幽默（B）運(yùn)用有趣、可笑的元素來吸引受眾并留下深刻印象。情感訴求（C）通過觸動(dòng)受眾的情感來影響其態(tài)度和行為。對(duì)比（D）通過突出事物之間的差異來吸引注意并強(qiáng)調(diào)特點(diǎn)。反向思維（E）打破常規(guī)，從不同的角度思考問題，創(chuàng)造出獨(dú)特的創(chuàng)意。這些技巧可以根據(jù)廣告目標(biāo)和目標(biāo)受眾的特點(diǎn)靈活運(yùn)用。6.選擇廣告媒介時(shí)需要考慮的因素有（）A.目標(biāo)受眾媒體接觸習(xí)慣B.廣告內(nèi)容與媒介的特性匹配度C.媒介的覆蓋范圍和到達(dá)率D.媒介的成本效益E.媒介的發(fā)布時(shí)間和頻率答案：ABCDE解析：選擇廣告媒介是一個(gè)復(fù)雜的決策過程，需要綜合考慮多個(gè)因素。目標(biāo)受眾媒體接觸習(xí)慣（A）是選擇媒介的基礎(chǔ)，確保廣告能夠觸達(dá)目標(biāo)受眾。廣告內(nèi)容與媒介的特性匹配度（B）影響廣告信息的傳遞效果和受眾的理解。媒介的覆蓋范圍和到達(dá)率（C）決定了廣告信息的覆蓋廣度和深度。媒介的成本效益（D）關(guān)系到廣告投放的效率和效果。媒介的發(fā)布時(shí)間和頻率（E）影響廣告與受眾的接觸次數(shù)和時(shí)機(jī)，進(jìn)而影響廣告效果。這些因素需要綜合評(píng)估，以選擇最合適的媒介組合。7.廣告效果評(píng)估的定性方法包括（）A.問卷調(diào)查B.深度訪談C.小組座談會(huì)D.觀察法E.實(shí)驗(yàn)法答案：BCD解析：廣告效果評(píng)估的方法分為定量和定性兩類。定性方法主要關(guān)注受眾對(duì)廣告的反應(yīng)和感受，常用的方法包括深度訪談（B）、小組座談會(huì)（C）和觀察法（D）。深度訪談可以深入了解受眾對(duì)廣告的看法和體驗(yàn)。小組座談會(huì)可以激發(fā)不同觀點(diǎn)的碰撞，了解受眾的互動(dòng)反應(yīng)。觀察法可以觀察受眾在自然狀態(tài)下的反應(yīng)。問卷調(diào)查（A）和實(shí)驗(yàn)法（E）屬于定量方法，旨在收集可量化的數(shù)據(jù)。8.構(gòu)成廣告管理閉環(huán)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括（）A.市場(chǎng)調(diào)研B.廣告策劃C.廣告執(zhí)行D.效果評(píng)估E.預(yù)算控制答案：ABCD解析：廣告管理是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過程，構(gòu)成一個(gè)閉環(huán)。關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括市場(chǎng)調(diào)研（A），為廣告策劃提供依據(jù)；廣告策劃（B），制定廣告策略和方案；廣告執(zhí)行（C），將策劃方案付諸實(shí)施；效果評(píng)估（D），衡量廣告活動(dòng)的效果并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這四個(gè)環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)，相互影響，構(gòu)成了廣告管理的閉環(huán)。預(yù)算控制（E）是廣告管理中重要的控制手段，貫穿于整個(gè)過程，但不是構(gòu)成管理閉環(huán)的核心環(huán)節(jié)本身。9.廣告策劃書中通常包含的內(nèi)容有（）A.市場(chǎng)分析B.廣告目標(biāo)C.廣告策略D.廣告創(chuàng)意E.媒介計(jì)劃答案：ABCDE解析：一份完整的廣告策劃書通常系統(tǒng)地涵蓋了廣告活動(dòng)的各個(gè)方面，主要包括市場(chǎng)分析（A），對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)格局、消費(fèi)者等進(jìn)行深入分析。廣告目標(biāo)（B），明確廣告活動(dòng)希望達(dá)到的具體目標(biāo)。廣告策略（C），制定實(shí)現(xiàn)廣告目標(biāo)的總體思路和方法。廣告創(chuàng)意（D），構(gòu)思吸引人的廣告表現(xiàn)形式。媒介計(jì)劃（E），制定廣告的投放渠道、時(shí)間和頻率等。這些內(nèi)容共同構(gòu)成了廣告策劃的核心。10.廣告管理中的風(fēng)險(xiǎn)控制措施包括（）A.制定應(yīng)急預(yù)案B.加強(qiáng)內(nèi)部控制C.選擇可靠的合作伙伴D.進(jìn)行充分的調(diào)研和論證E.提高廣告投放頻率答案：ABCD解析：廣告管理中的風(fēng)險(xiǎn)控制是指識(shí)別、評(píng)估和控制廣告活動(dòng)中可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)，以確保廣告活動(dòng)的順利進(jìn)行和目標(biāo)的達(dá)成。常用的風(fēng)險(xiǎn)控制措施包括制定應(yīng)急預(yù)案（A），以便在出現(xiàn)意外情況時(shí)能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)。加強(qiáng)內(nèi)部控制（B），規(guī)范操作流程，減少人為錯(cuò)誤。選擇可靠的合作伙伴（C），確保合作伙伴的資質(zhì)和能力符合要求。進(jìn)行充分的調(diào)研和論證（D），從源頭上降低決策風(fēng)險(xiǎn)。提高廣告投放頻率（E）可能會(huì)增加成本和風(fēng)險(xiǎn)，并不能從根本上控制風(fēng)險(xiǎn)，反而可能加劇風(fēng)險(xiǎn)。11.市場(chǎng)調(diào)研中，用于描述數(shù)據(jù)離散程度的指標(biāo)主要有（）A.平均差B.方差C.標(biāo)準(zhǔn)差D.變異系數(shù)E.中位數(shù)答案：ABCD解析：描述數(shù)據(jù)離散程度是市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)分析中的重要環(huán)節(jié)，常用的指標(biāo)包括平均差（A），衡量數(shù)據(jù)與平均值的平均偏離程度。方差（B）和標(biāo)準(zhǔn)差（C）是方差的開方，衡量數(shù)據(jù)圍繞平均值的散布狀況，是更常用的指標(biāo)。變異系數(shù)（D）是標(biāo)準(zhǔn)差與平均值的比值，用于比較不同數(shù)據(jù)集的離散程度，尤其適用于單位不同的數(shù)據(jù)。中位數(shù)（E）是描述數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的指標(biāo)，不用于描述離散程度。12.在進(jìn)行廣告目標(biāo)設(shè)定時(shí)，需要考慮的因素有（）A.市場(chǎng)環(huán)境B.競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)C.企業(yè)資源D.產(chǎn)品特點(diǎn)E.調(diào)研結(jié)果答案：ABCDE解析：廣告目標(biāo)的設(shè)定不是孤立進(jìn)行的，需要綜合考慮多種因素。市場(chǎng)環(huán)境（A）的變化會(huì)影響廣告目標(biāo)的選擇。競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)（B）是制定廣告策略和目標(biāo)的重要參考。企業(yè)資源（C），包括人力、物力、財(cái)力等，決定了廣告目標(biāo)設(shè)定的現(xiàn)實(shí)性。產(chǎn)品特點(diǎn)（D）是廣告目標(biāo)的基礎(chǔ)，廣告目標(biāo)需要圍繞產(chǎn)品特性來設(shè)定。調(diào)研結(jié)果（E），特別是市場(chǎng)調(diào)研和消費(fèi)者分析的結(jié)果，為廣告目標(biāo)提供了數(shù)據(jù)支持和依據(jù)。13.廣告創(chuàng)意的“原創(chuàng)性”原則要求創(chuàng)意必須（）A.獨(dú)特新穎，與眾不同B.符合目標(biāo)受眾的文化背景C.避免使用陳詞濫調(diào)D.能夠有效傳遞廣告信息E.具有視覺沖擊力答案：AC解析：廣告創(chuàng)意的“原創(chuàng)性”原則強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意的獨(dú)特性和新穎性，要求廣告創(chuàng)意必須跳出思維定式，創(chuàng)造出與眾不同的表現(xiàn)形式。這需要避免使用陳詞濫調(diào)（C），追求獨(dú)特的創(chuàng)意構(gòu)思和表達(dá)方式（A）。雖然符合目標(biāo)受眾的文化背景（B）、有效傳遞廣告信息（D）和具有視覺沖擊力（E）也是創(chuàng)意的重要要求，但原創(chuàng)性更側(cè)重于創(chuàng)意本身的獨(dú)特性。14.評(píng)估廣告媒介選擇效果時(shí)，需要考慮的指標(biāo)有（）A.媒介覆蓋范圍B.媒介到達(dá)率C.媒介接觸頻次D.媒介成本E.媒介的受眾質(zhì)量答案：ABCDE解析：評(píng)估廣告媒介選擇的效果需要全面考慮多個(gè)指標(biāo)。媒介覆蓋范圍（A）指媒介能夠觸達(dá)的地理區(qū)域和潛在受眾范圍。媒介到達(dá)率（B）指廣告在特定時(shí)間內(nèi)實(shí)際觸達(dá)的目標(biāo)受眾人數(shù)占目標(biāo)受眾總?cè)藬?shù)的比例。媒介接觸頻次（C）指目標(biāo)受眾在一定時(shí)間內(nèi)接觸廣告的次數(shù)。媒介成本（D）是廣告投放的投入產(chǎn)出比的重要考量因素。媒介的受眾質(zhì)量（E）指媒介覆蓋的受眾是否符合廣告的目標(biāo)受眾，即目標(biāo)受眾的匹配度。這些指標(biāo)共同構(gòu)成了對(duì)媒介選擇效果的綜合評(píng)估。15.廣告效果評(píng)估中的“品牌效應(yīng)”評(píng)估主要關(guān)注（）A.品牌知名度B.品牌美譽(yù)度C.品牌聯(lián)想D.品牌忠誠(chéng)度E.購(gòu)買意愿答案：ABCD解析：廣告效果評(píng)估中的“品牌效應(yīng)”評(píng)估主要關(guān)注廣告活動(dòng)對(duì)品牌形象和消費(fèi)者品牌認(rèn)知的影響。品牌知名度（A）指消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知程度。品牌美譽(yù)度（B）指消費(fèi)者對(duì)品牌的評(píng)價(jià)和態(tài)度。品牌聯(lián)想（C）指消費(fèi)者接觸到品牌時(shí)聯(lián)想到的屬性、形象或情感。品牌忠誠(chéng)度（D）指消費(fèi)者持續(xù)購(gòu)買或選擇該品牌的傾向。購(gòu)買意愿（E）雖然受品牌效應(yīng)影響，但更偏向于廣告效果評(píng)估中直接效果或短期效果的衡量，而品牌效應(yīng)評(píng)估更側(cè)重于長(zhǎng)期的品牌資產(chǎn)積累。16.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告中，數(shù)據(jù)分析部分通常包括（）A.描述性統(tǒng)計(jì)分析B.推斷性統(tǒng)計(jì)分析C.數(shù)據(jù)可視化D.調(diào)研結(jié)論E.調(diào)研局限性答案：ABC解析：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告中的數(shù)據(jù)分析部分是報(bào)告的核心內(nèi)容，主要目的是通過統(tǒng)計(jì)方法處理和分析收集到的數(shù)據(jù)，揭示數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和洞察。通常包括描述性統(tǒng)計(jì)分析（A），對(duì)數(shù)據(jù)的分布特征進(jìn)行概括和描述。推斷性統(tǒng)計(jì)分析（B），根據(jù)樣本數(shù)據(jù)推斷總體的特征。數(shù)據(jù)可視化（C），使用圖表等形式直觀地展示數(shù)據(jù)分析結(jié)果。調(diào)研結(jié)論（D）和調(diào)研局限性（E）通常出現(xiàn)在報(bào)告的后半部分，如結(jié)論與建議部分。17.進(jìn)行消費(fèi)者訪談時(shí)，需要遵循的原則有（）A.做好充分準(zhǔn)備B.保持中立客觀C.引導(dǎo)訪談方向D.鼓勵(lì)受訪者表達(dá)E.保護(hù)受訪者隱私答案：ABDE解析：消費(fèi)者訪談是一種深入了解消費(fèi)者想法和感受的方法，需要遵循一定的原則。做好充分準(zhǔn)備（A）包括了解訪談目的、準(zhǔn)備訪談提綱等。保持中立客觀（B）要求訪談?wù)弑苊庖龑?dǎo)或暗示受訪者的回答。鼓勵(lì)受訪者表達(dá)（D）是獲取深入信息的關(guān)鍵，可以通過開放式問題等方式實(shí)現(xiàn)。保護(hù)受訪者隱私（E）是訪談的基本倫理要求。引導(dǎo)訪談方向（C）雖然有時(shí)是必要的，但過度引導(dǎo)會(huì)失去訪談的開放性和真實(shí)性，原則上應(yīng)避免。18.廣告策劃過程中，廣告目標(biāo)設(shè)定的依據(jù)有（）A.企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)B.市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略C.產(chǎn)品生命周期階段D.消費(fèi)者洞察E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告活動(dòng)答案：ACD解析：廣告目標(biāo)作為市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的一部分，其設(shè)定需要依據(jù)多種因素。企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)（A）是廣告目標(biāo)的上層依據(jù)，廣告目標(biāo)需要服務(wù)于企業(yè)的整體戰(zhàn)略。產(chǎn)品生命周期階段（C）不同，廣告目標(biāo)也應(yīng)有所側(cè)重。消費(fèi)者洞察（D），通過市場(chǎng)調(diào)研了解消費(fèi)者的需求、態(tài)度和行為，是設(shè)定廣告目標(biāo)的直接依據(jù)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告活動(dòng)（E）是重要的外部參考，可以借鑒或應(yīng)對(duì)，但不是廣告目標(biāo)設(shè)定的直接依據(jù)。市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略（B）是實(shí)施層面的策略，是在廣告目標(biāo)設(shè)定之后制定的。19.廣告媒介選擇需要考慮的成本因素有（）A.媒介購(gòu)買成本B.媒介制作成本C.媒介時(shí)間成本D.人員成本E.代理費(fèi)答案：ABDE解析：廣告媒介選擇需要綜合考慮成本效益，成本因素是重要的考量維度。媒介購(gòu)買成本（A）指購(gòu)買媒介使用權(quán)的費(fèi)用。媒介制作成本（B）指制作廣告內(nèi)容（如視頻、圖片等）的費(fèi)用。人員成本（D）包括策劃、創(chuàng)意、執(zhí)行等人員的相關(guān)費(fèi)用。代理費(fèi)（E）是支付給廣告代理商的服務(wù)費(fèi)用。媒介時(shí)間成本（C）雖然重要，但通常隱含在媒介購(gòu)買成本或制作成本中，不是獨(dú)立的成本項(xiàng)目。20.廣告效果評(píng)估中，定性評(píng)估方法可以（）A.衡量廣告的注意力水平B.了解消費(fèi)者對(duì)廣告的深層感受C.量化廣告帶來的銷量增長(zhǎng)D.評(píng)估廣告信息記憶度E.分析廣告與品牌形象的一致性答案：BE解析：廣告效果評(píng)估方法分為定量和定性兩類。定性評(píng)估方法主要側(cè)重于對(duì)廣告效果的非量化分析，重在理解和洞察。了解消費(fèi)者對(duì)廣告的深層感受（B）是定性評(píng)估的主要目的之一，可以通過訪談、座談會(huì)等方式進(jìn)行。分析廣告與品牌形象的一致性（E）也需要通過定性分析，理解廣告對(duì)品牌形象的影響。衡量廣告的注意力水平（A）、量化廣告帶來的銷量增長(zhǎng)（C）和評(píng)估廣告信息記憶度（D）通常需要通過定量方法，如問卷調(diào)查、回憶測(cè)試、銷售數(shù)據(jù)分析等來實(shí)現(xiàn)。三、判斷題1.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告中，數(shù)據(jù)分析部分應(yīng)該出現(xiàn)在結(jié)論建議之前，以便讀者先了解數(shù)據(jù)背后的信息。答案：錯(cuò)誤解析：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)一般遵循邏輯順序，通常先介紹調(diào)研背景、目的和方法，然后是數(shù)據(jù)分析結(jié)果，最后才是結(jié)論與建議。數(shù)據(jù)分析部分是為了支撐結(jié)論和建議，因此應(yīng)該在結(jié)論建議之前呈現(xiàn)。先呈現(xiàn)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，可以讓讀者了解數(shù)據(jù)的實(shí)際情況，從而更好地理解和評(píng)估結(jié)論的建議的合理性和有效性。2.問卷調(diào)查是定量市場(chǎng)調(diào)研中唯一可以使用的方法。答案：錯(cuò)誤解析：定量市場(chǎng)調(diào)研旨在獲取可量化的數(shù)據(jù)，以進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和推斷。雖然問卷調(diào)查是定量市場(chǎng)調(diào)研中最常用的方法之一，但并非唯一方法。其他定量方法還包括實(shí)驗(yàn)法、結(jié)構(gòu)化觀察法等。例如，實(shí)驗(yàn)法可以通過控制變量來研究因果關(guān)系，結(jié)構(gòu)化觀察法可以通過記錄標(biāo)準(zhǔn)化行為來收集數(shù)據(jù)。因此，說問卷調(diào)查是唯一方法是錯(cuò)誤的。3.廣告目標(biāo)必須具有可衡量性，這意味著目標(biāo)必須能夠在廣告活動(dòng)結(jié)束后用具體數(shù)字來評(píng)估其是否達(dá)成。答案：正確解析：廣告目標(biāo)設(shè)定應(yīng)遵循SMART原則，其中“M”代表“Measurable”，即可衡量性。可衡量的廣告目標(biāo)意味著目標(biāo)應(yīng)該是具體的、可以用數(shù)字來衡量的，并且能夠在廣告活動(dòng)結(jié)束后通過收集數(shù)據(jù)來評(píng)估其是否達(dá)成。例如，“將品牌知名度提升至市場(chǎng)總量的15%”就是一個(gè)可衡量的目標(biāo)，而“提升品牌形象”則是一個(gè)描述性的目標(biāo)，難以量化衡量。4.廣告創(chuàng)意必須與品牌形象高度一致，否則無法建立品牌認(rèn)知。答案：錯(cuò)誤解析：廣告創(chuàng)意與品牌形象的一致性確實(shí)很重要，這有助于強(qiáng)化品牌形象，建立品牌認(rèn)知。然而，并非所有廣告創(chuàng)意都必須與品牌形象高度一致。在有些情況下，為了吸引注意力或進(jìn)行市場(chǎng)突破，廣告創(chuàng)意可以采用與品牌形象不太一致的方式，例如進(jìn)行概念測(cè)試或嘗試新的風(fēng)格。關(guān)鍵在于廣告創(chuàng)意是否能夠有效地傳遞品牌的核心信息，并達(dá)成廣告目標(biāo)。只要?jiǎng)?chuàng)意最終能夠服務(wù)于品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，那么一定程度上的差異性也是可以接受的。5.選擇廣告媒介時(shí)，到達(dá)率越高越好，因?yàn)楦采w的受眾越多，廣告效果就越好。答案：錯(cuò)誤解析：廣告媒介選擇需要綜合考慮多個(gè)因素，到達(dá)率只是其中一個(gè)指標(biāo)。雖然到達(dá)率反映了媒介覆蓋的受眾范圍，但并非越高越好。如果媒介的到達(dá)率過高，但目標(biāo)受眾的比例很低，那么這種媒介可能并不適合該廣告活動(dòng)。例如，一個(gè)面向年輕人的廣告活動(dòng)，選擇一個(gè)主要覆蓋老年人的媒介，即使到達(dá)率很高，也未必能夠取得好的廣告效果。因此，在選擇廣告媒介時(shí)，需要綜合考慮到達(dá)率、目標(biāo)受眾匹配度、媒介成本等因素。6.廣告效果評(píng)估只能在中途進(jìn)行，以確保廣告活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行。答案：錯(cuò)誤解析：廣告效果評(píng)估不僅可以在中途進(jìn)行，也可以在廣告活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行。中途評(píng)估可以幫助監(jiān)測(cè)廣告活動(dòng)的進(jìn)展，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行調(diào)整，以確保廣告活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行。而廣告活動(dòng)結(jié)束后的評(píng)估則可以全面衡量廣告活動(dòng)的效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為未來的廣告活動(dòng)提供參考。因此，廣告效果評(píng)估是一個(gè)貫穿廣告活動(dòng)始終的過程。7.廣告策劃書是一份靜態(tài)的文件，在廣告活動(dòng)開始后就不再需要修改。答案：錯(cuò)誤解析：廣告策劃書是一份指導(dǎo)廣告活動(dòng)的行動(dòng)方案，但它并非一份一成不變的靜態(tài)文件。在實(shí)際的廣告活動(dòng)中，市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、消費(fèi)者行為等因素可能會(huì)發(fā)生變化，這需要根據(jù)實(shí)際情況對(duì)廣告策劃書進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和修改，以確保廣告活動(dòng)能夠適應(yīng)市場(chǎng)變化，達(dá)成廣告目標(biāo)。因此，廣告策劃書需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。8.廣告管理中的風(fēng)險(xiǎn)控制是指消除所有可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。答案：錯(cuò)誤解析：廣告管理中的風(fēng)險(xiǎn)控制是指識(shí)別、評(píng)估和控制廣告活動(dòng)中可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)，以降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響，確保廣告活動(dòng)的順利進(jìn)行。由于廣告活動(dòng)涉及的因素眾多，完全消除所有可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)是不現(xiàn)實(shí)的。風(fēng)險(xiǎn)控制的目標(biāo)是在可接受的范圍內(nèi)管理風(fēng)險(xiǎn)，而不是追求絕對(duì)的零風(fēng)險(xiǎn)。9.廣告創(chuàng)意的最終目的是為了吸引消費(fèi)者的注意力。答案：錯(cuò)誤解析：吸引消費(fèi)者的注意力是廣告創(chuàng)意的重要目標(biāo)之一，但并非最終目的。廣告創(chuàng)意的最終目的是為了有效地傳遞廣告信息，說服消費(fèi)者采取特定的行動(dòng)，例如購(gòu)買產(chǎn)品、使用服務(wù)、改變態(tài)度等。如果廣告創(chuàng)意能夠吸引消費(fèi)者的注意力，但無法有效地傳遞信息或說服消費(fèi)者，那么它的效果也是有限的。因此，廣告創(chuàng)意需要兼顧吸引注