2025年旅游管理師職業(yè)資格考試《旅游市場開發(fā)與推廣》備考題庫及答案解析單位所屬部門：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.旅游市場開發(fā)的首要環(huán)節(jié)是（）A.市場調研B.產品設計C.營銷推廣D.客戶服務答案：A解析：市場調研是旅游市場開發(fā)的基礎，通過調研可以了解市場需求、競爭狀況和消費者偏好，為后續(xù)的產品設計、營銷推廣和客戶服務提供依據。沒有充分的市場調研，開發(fā)出的旅游產品可能無法滿足市場需求，導致資源浪費和投資失敗。2.在旅游市場推廣中，利用社交媒體平臺進行宣傳的主要優(yōu)勢是（）A.成本低廉B.覆蓋面廣C.互動性強D.以上都是答案：D解析：社交媒體平臺具有成本低廉、覆蓋面廣和互動性強等優(yōu)勢。成本低廉使得中小企業(yè)也能進行有效的市場推廣；覆蓋面廣可以接觸到全球范圍內的潛在客戶；互動性強能夠增強與消費者的溝通，提高品牌忠誠度。3.旅游市場細分的主要目的是（）A.降低營銷成本B.提高市場占有率C.滿足不同消費者的需求D.增加產品種類答案：C解析：旅游市場細分的主要目的是將整體市場劃分為具有相似需求的消費者群體，從而更有針對性地開發(fā)產品和制定營銷策略。通過滿足不同消費者的需求，可以提高客戶滿意度和忠誠度，進而增加市場占有率。4.旅游產品定價策略中，采用滲透定價的主要目的是（）A.快速占領市場B.獲取最大利潤C.提高產品形象D.降低生產成本答案：A解析：滲透定價是指在產品進入市場初期，以較低的價格吸引消費者，從而快速占領市場份額。這種策略的主要目的是通過低價吸引大量消費者，提高產品的市場知名度和占有率，為后續(xù)的提價或正常定價創(chuàng)造條件。5.在旅游營銷推廣中，利用電視廣告進行宣傳的主要優(yōu)勢是（）A.傳播速度快B.視聽效果好C.成本低廉D.以上都是答案：B解析：電視廣告具有視聽效果好的優(yōu)勢，通過圖像和聲音的結合，可以更直觀、生動地展示旅游產品的特點和魅力，給消費者留下深刻的印象。傳播速度快和成本相對較高，但視聽效果是其主要優(yōu)勢。6.旅游產品開發(fā)中，考慮季節(jié)性因素的主要目的是（）A.提高產品利用率B.增加旅游收入C.適應市場需求D.以上都是答案：D解析：旅游產品開發(fā)中考慮季節(jié)性因素的主要目的是提高產品利用率、增加旅游收入和適應市場需求。通過開發(fā)適合不同季節(jié)的旅游產品，可以吸引更多游客，提高旅游設施的利用率，增加旅游收入，同時滿足不同時間段消費者的需求。7.在旅游市場開發(fā)中，利用合作伙伴進行推廣的主要優(yōu)勢是（）A.資源共享B.成本分擔C.擴大影響D.以上都是答案：D解析：旅游市場開發(fā)中利用合作伙伴進行推廣的主要優(yōu)勢是資源共享、成本分擔和擴大影響。通過與其他企業(yè)或機構合作，可以共享資源，降低營銷成本，同時擴大市場影響力，提高品牌知名度。8.旅游市場推廣中，利用口碑營銷進行宣傳的主要優(yōu)勢是（）A.信任度高B.成本低廉C.傳播速度快D.以上都是答案：A解析：旅游市場推廣中利用口碑營銷進行宣傳的主要優(yōu)勢是信任度高。口碑營銷是通過消費者之間的推薦和評價來宣傳產品，由于消費者之間的推薦具有一定的可信度，因此可以有效地提高產品的信任度和市場占有率。成本低廉和傳播速度快也是口碑營銷的優(yōu)勢，但信任度是其主要優(yōu)勢。9.旅游市場開發(fā)中，考慮文化因素的主要目的是（）A.提高產品競爭力B.增強文化體驗C.滿足多元需求D.以上都是答案：D解析：旅游市場開發(fā)中考慮文化因素的主要目的是提高產品競爭力、增強文化體驗和滿足多元需求。通過融入當地文化元素，可以使旅游產品更具特色和吸引力，提高競爭力；同時可以增強游客的文化體驗，滿足不同文化背景游客的需求。10.在旅游市場推廣中，利用電子郵件進行宣傳的主要優(yōu)勢是（）A.目標精準B.互動性強C.成本低廉D.以上都是答案：A解析：旅游市場推廣中利用電子郵件進行宣傳的主要優(yōu)勢是目標精準。通過收集潛在客戶的電子郵件地址，可以針對性地發(fā)送宣傳資料，提高營銷效果。互動性強和成本低廉也是電子郵件宣傳的優(yōu)勢，但目標精準是其主要優(yōu)勢。11.以下哪種方法不屬于旅游市場細分的常用依據（）A.地理因素B.心理因素C.產品因素D.財務因素答案：D解析：旅游市場細分通常依據地理因素（如區(qū)域、城市）、人口因素（如年齡、性別、收入）、心理因素（如生活方式、價值觀）和行為因素（如旅游動機、消費行為、品牌忠誠度）等。財務因素雖然與旅游消費相關，但不是市場細分的主要依據。產品因素更偏向于產品開發(fā)而非市場細分。12.在旅游產品生命周期中，哪個階段的產品利潤率最高（）A.引入期B.成長期C.成熟期D.衰退期答案：C解析：旅游產品生命周期分為引入期、成長期、成熟期和衰退期。引入期投入大、銷量小、利潤低；成長期銷量和利潤快速上升；成熟期銷量達到頂峰，但競爭加劇，利潤開始下降；衰退期銷量和利潤均持續(xù)下滑。因此，成熟期通常是產品利潤率最高的階段。13.旅游市場推廣中，“推式策略”主要指（）A.廣告宣傳B.銷售促進C.渠道分銷D.公關活動答案：C解析：“推式策略”是指企業(yè)通過加強渠道分銷，將產品“推”向消費者。這包括建立廣泛的銷售網絡、激勵中間商等。廣告宣傳、銷售促進和公關活動屬于“拉式策略”，旨在吸引消費者主動尋求產品。14.以下哪種渠道通常更適合推廣高端、獨特的旅游產品（）A.大型旅行社B.網絡旅游平臺C.地方性旅游協(xié)會D.直銷渠道答案：D解析：高端、獨特的旅游產品往往面向特定客戶群體，需要個性化的服務和體驗。直銷渠道（如官方網站、精品酒店直銷）可以直接與客戶溝通，提供定制化服務，更好地滿足目標客戶的需求。大型旅行社、網絡旅游平臺和地方性旅游協(xié)會通常更側重于標準化、大眾化的產品。15.旅游產品組合策略中，“全線全面策略”要求企業(yè)（）A.提供某一特定類型產品的所有種類B.提供所有類型的旅游產品C.擴大現有產品線D.開發(fā)新產品以滿足新需求答案：B解析：“全線全面策略”是指企業(yè)試圖提供某一市場中的所有類型旅游產品，以覆蓋所有細分市場。這要求企業(yè)擁有廣泛的產品線和市場覆蓋能力。提供某一特定類型產品的所有種類是“市場專業(yè)策略”，擴大現有產品線是“產品線延伸策略”，開發(fā)新產品是“產品開發(fā)策略”。16.旅游市場調研中，收集二手資料的主要途徑包括（）A.官方統(tǒng)計數據B.顧客調查問卷C.競爭對手分析報告D.以上都是答案：D解析：旅游市場調研可以收集一手資料（如通過顧客調查問卷）和二手資料。二手資料包括官方統(tǒng)計數據（如旅游部門發(fā)布的數據）、競爭對手分析報告（如行業(yè)報告）、學術研究、新聞報道等。因此，以上都是收集二手資料的途徑。17.在旅游營銷推廣中，利用事件營銷的主要目的是（）A.提高品牌知名度B.降低營銷成本C.增加短期銷量D.建立客戶忠誠度答案：A解析：事件營銷是指通過策劃和利用具有新聞價值的事件來吸引媒體和公眾的注意，從而提高品牌知名度和美譽度。雖然也可能增加短期銷量或有助于建立客戶忠誠度，但其主要目的是提升品牌形象和市場影響力。18.旅游產品定價中，“價值定價法”的主要依據是（）A.成本B.市場供需C.產品感知價值D.競爭價格答案：C解析：“價值定價法”是指根據消費者對產品價值的感知來確定價格。企業(yè)需要評估消費者認為產品能提供的利益（如體驗、服務、便利性等），并以此為基礎設定價格。成本、市場供需和競爭價格也是定價的重要考慮因素，但價值定價法的核心是產品感知價值。19.旅游市場推廣中，利用內容營銷的主要優(yōu)勢是（）A.互動性強B.成本低廉C.效果可衡量D.以上都是答案：D解析：旅游市場推廣中利用內容營銷具有多方面優(yōu)勢。內容營銷通過提供有價值、相關性強的內容來吸引和留住目標受眾，從而建立信任和品牌忠誠度（互動性強）。高質量的內容制作成本可能較高，但長期來看可以帶來穩(wěn)定的流量和客戶（成本低廉）。同時，內容營銷的效果可以通過網站流量、用戶參與度、轉化率等指標進行衡量（效果可衡量）。20.在旅游市場開發(fā)中，考慮可持續(xù)發(fā)展的主要目的是（）A.提高經濟效益B.保護自然環(huán)境C.促進社會公平D.以上都是答案：D解析：旅游市場開發(fā)中考慮可持續(xù)發(fā)展旨在平衡經濟、社會和環(huán)境三個方面的利益。提高經濟效益是旅游業(yè)發(fā)展的基礎，但必須以保護自然環(huán)境（如文化遺產、生態(tài)系統(tǒng)）和促進社會公平（如帶動當地社區(qū)發(fā)展、保障就業(yè)）為前提。因此，可持續(xù)發(fā)展的目的是實現這三者的協(xié)調統(tǒng)一。二、多選題1.旅游市場細分的常用依據包括哪些（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素E.財務因素答案：ABCD解析：旅游市場細分通常依據多種因素來劃分市場，主要包括地理因素（如國家、地區(qū)、城市）、人口因素（如年齡、性別、收入、職業(yè)、教育程度）、心理因素（如生活方式、價值觀、個性）和行為因素（如旅游動機、旅游頻率、消費水平、品牌忠誠度）。財務因素雖然影響旅游消費能力，但通常被視為人口因素中收入的一部分，而非獨立的細分依據。2.旅游產品生命周期一般包括哪些階段（）A.引入期B.成長期C.成熟期D.衰退期E.研發(fā)期答案：ABCD解析：旅游產品生命周期描述了產品從進入市場到最終被淘汰的過程，一般包括引入期（新產品上市，銷量和利潤緩慢增長）、成長期（銷量和利潤快速上升）、成熟期（銷量達到頂峰后開始下降，利潤減少）和衰退期（銷量和利潤持續(xù)下滑，產品逐漸被市場淘汰）。研發(fā)期是產品產生前的階段，不屬于產品生命周期的一部分。3.旅游市場推廣的目標主要包括哪些（）A.提高品牌知名度B.吸引潛在客戶C.促進銷售轉化D.建立客戶關系E.降低運營成本答案：ABCD解析：旅游市場推廣的目標是綜合性的，旨在通過各種營銷活動達到多重目的。主要包括提高品牌在目標市場的知名度和認知度（A），吸引潛在游客的注意力并促使他們產生旅游意愿（B），通過各種促銷手段和渠道引導游客完成預訂或購買，促進銷售轉化（C），以及與游客建立并維護良好的關系，提高客戶忠誠度（D）。降低運營成本（E）通常屬于企業(yè)內部管理和成本控制范疇，而非市場推廣的直接目標。4.旅游產品組合策略的類型包括哪些（）A.全線全面策略B.產品線專業(yè)策略C.產品專業(yè)化策略D.選擇性產品策略E.單一產品策略答案：ABCDE解析：旅游產品組合策略是指企業(yè)根據市場需求和自身資源，決定提供哪些類型和種類的旅游產品。常見的策略類型包括：全線全面策略（提供各類旅游產品）、產品線專業(yè)策略（專注于某一類旅游產品）、產品專業(yè)化策略（專注于某一特定細分市場的產品）、選擇性產品策略（提供有限但精心挑選的幾種旅游產品）和單一產品策略（只提供一種或少數幾種旅游產品）。5.旅游市場調研的方法主要包括哪些（）A.觀察法B.實驗法C.訪談法D.座談會法E.文獻研究法答案：ABCDE解析：旅游市場調研為了收集所需信息，可以采用多種方法。觀察法（直接觀察游客行為）、實驗法（在小范圍內測試產品或營銷策略）、訪談法（一對一深入交流）、座談會法（集體討論，收集觀點）、文獻研究法（收集和分析現有數據、報告、統(tǒng)計資料等）都是常用的市場調研方法。6.旅游產品定價需要考慮的因素有哪些（）A.產品成本B.市場需求C.競爭價格D.消費者心理E.政府政策答案：ABCDE解析：旅游產品定價是一個復雜的過程，需要綜合考慮多種因素。產品成本（包括固定成本和變動成本）是定價的基礎（A）；市場需求（如旺季與淡季、游客支付意愿）直接影響價格水平（B）；競爭價格（同類或替代產品的定價）是制定價格的參照（C）；消費者心理（如對價格的敏感度、價值感知）會影響定價策略（D）；政府政策（如稅率、定價管制）也會對旅游產品價格產生影響（E）。7.旅游營銷推廣中，利用社交媒體平臺進行宣傳的優(yōu)勢有哪些（）A.成本相對較低B.覆蓋面廣C.互動性強D.目標精準E.效果可即時衡量答案：ABCE解析：社交媒體平臺在旅游營銷推廣中具有多方面優(yōu)勢。其運營成本通常低于傳統(tǒng)媒體（A）；信息可以迅速傳播到全球用戶，覆蓋面極廣（B）；平臺支持多種形式的互動（如評論、點贊、分享），便于與用戶溝通（C）；可以通過設置目標受眾參數，實現相對精準的宣傳（D）；推廣效果（如瀏覽量、互動量、轉化率）可以實時追蹤和衡量（E）。8.旅游市場開發(fā)中，考慮文化因素的重要性體現在哪些方面（）A.提升產品獨特性B.滿足游客多樣化需求C.增強文化體驗D.促進當地文化傳承E.提高產品競爭力答案：ABCDE解析：在旅游市場開發(fā)中充分考慮文化因素至關重要。融入當地文化可以提升旅游產品的獨特性和吸引力（A），從而滿足不同文化背景和興趣偏好的游客的多樣化需求（B），為游客提供更豐富、深入的文化體驗（C）。同時，開發(fā)具有文化特色的旅游產品有助于宣傳和傳承當地文化（D），最終這些因素都能轉化為產品的競爭優(yōu)勢（E）。9.旅游市場推廣中，利用公共關系的目的是什么（）A.建立良好的企業(yè)形象B.獲得媒體曝光C.提高品牌美譽度D.降低營銷成本E.增強客戶信任答案：ABCE解析：旅游市場推廣中利用公共關系（PR）的主要目的在于塑造和維護企業(yè)的良好形象（A），通過與媒體、政府、社區(qū)等建立良好關系，爭取獲得積極的媒體曝光（B），從而提高品牌在公眾心中的美譽度（C）和信任度（E）。公共關系活動雖然也可能間接有助于降低長期營銷成本（如通過良好聲譽減少負面宣傳的needs），但其核心目的并非直接降低成本（D）。10.旅游產品開發(fā)的原則包括哪些（）A.市場導向B.獨特性C.可持續(xù)性D.系統(tǒng)性E.經濟性答案：ABCDE解析：旅游產品開發(fā)需要遵循一系列原則以確保產品的成功和市場競爭力。市場導向原則要求產品開發(fā)必須以滿足目標市場需求為出發(fā)點（A）；獨特性原則強調產品應有別于競爭對手，形成自身特色（B）；可持續(xù)性原則要求產品開發(fā)要考慮對環(huán)境、社會和文化的影響，實現長期發(fā)展（C）；系統(tǒng)性原則指產品應是一個完整的體系，包含各個要素的協(xié)調配合（D）；經濟性原則要求產品開發(fā)要在成本控制和盈利能力之間找到平衡（E）。11.以下哪些屬于旅游市場細分的常用方法（）A.地理細分B.人口細分C.心理細分D.行為細分E.產品細分答案：ABCD解析：旅游市場細分是將一個廣泛的市場劃分為具有相似特征或需求的較小群體的過程。常用的細分方法包括：地理細分（根據地理位置如國家、地區(qū)、城市等劃分市場）、人口細分（根據年齡、性別、收入、職業(yè)、教育程度等人口統(tǒng)計變量劃分市場）、心理細分（根據生活方式、價值觀、個性等心理特征劃分市場）、行為細分（根據旅游動機、旅游頻率、消費水平、品牌忠誠度等行為表現劃分市場）。產品細分通常是指產品線或產品種類的劃分，而非市場細分的依據。12.旅游產品生命周期理論對產品管理具有哪些指導意義（）A.引入期應側重市場教育和初步推廣B.成長期應積極擴大市場份額和提升品牌知名度C.成熟期需關注維護市場地位和應對競爭D.衰退期應考慮產品淘汰或轉型E.各階段定價策略應完全相同答案：ABCD解析：旅游產品生命周期理論為產品管理提供了重要的指導。在不同階段，企業(yè)應采取不同的策略。引入期需要投入資源進行市場教育、建立初步認知，并謹慎定價（A）；成長期是市場擴張的關鍵時期，應努力擴大市場份額，提升品牌知名度和美譽度（B）；成熟期市場競爭激烈，產品銷量增長放緩，企業(yè)需維持市場地位，優(yōu)化成本，并應對競爭者的挑戰(zhàn)（C）；衰退期銷量和利潤持續(xù)下滑，企業(yè)應評估產品前景，考慮是否維持、淘汰或進行產品轉型（D）。不同階段的競爭狀況、市場需求和資源投入都不同，定價策略也應相應調整，因此各階段定價策略完全相同是不合理的（E）。13.旅游市場推廣中，利用廣告進行宣傳的方式有哪些（）A.電視廣告B.報紙廣告C.網絡廣告D.戶外廣告E.銷售人員推銷答案：ABCD解析：廣告是一種付費的、非個人的推廣方式，通過大眾傳播媒介向目標受眾傳遞信息。常見的廣告方式包括電視廣告（利用電視媒介）、報紙廣告（利用報紙媒介）、網絡廣告（利用互聯網平臺，如搜索引擎、社交媒體、展示廣告等）、戶外廣告（利用戶外場所，如公交站牌、地鐵、樓宇、大型屏幕等）。銷售人員推銷（E）屬于人員推銷范疇，是一種直接的、個性化的溝通方式，而非廣告推廣。14.旅游產品開發(fā)中，考慮市場需求有助于（）A.提高產品吸引力B.降低開發(fā)風險C.優(yōu)化資源配置D.提高投資回報率E.忽略成本因素答案：ABCD解析：在旅游產品開發(fā)中，充分調研和考慮市場需求至關重要。了解目標市場的需求、偏好和支付能力，有助于開發(fā)出更具吸引力的產品（A），從而提高市場接受度和銷售潛力。這也能幫助企業(yè)判斷產品開發(fā)的可行性，避開沒有市場的產品方向，從而降低市場風險（B）?；谑袌鲂枨蟮拈_發(fā)可以更有效地配置人力、物力、財力等資源，避免資源浪費（C），最終通過滿足市場需求實現盈利，提高投資回報率（D）。忽略成本因素（E）顯然是不可行的，任何產品開發(fā)都必須在成本可控的前提下進行。15.旅游市場調研中，收集一手資料的主要途徑包括哪些（）A.問卷調查B.訪談調查C.座談會D.實地觀察E.官方統(tǒng)計數據答案：ABCD解析：一手資料是指為了特定研究目的而直接收集的原始數據。在旅游市場調研中，常用的收集一手資料的途徑包括：問卷調查（通過問卷收集大量游客或潛在游客的信息）、訪談調查（通過與游客或相關人員進行深入交流獲取信息）、座談會（組織小團體討論，收集對特定問題的看法和建議）、實地觀察（研究人員親自到旅游現場觀察游客行為和狀況）。官方統(tǒng)計數據（E）通常屬于二手資料，是由政府或相關機構已經收集整理好的數據。16.旅游產品定價策略中，競爭導向定價法包括哪些類型（）A.接受定價法B.領導定價法C.追隨定價法D.靈活定價法E.主動定價法答案：BC解析：競爭導向定價法是指企業(yè)主要參照競爭對手的價格來制定自己的產品價格。常見的類型包括：領導定價法（由行業(yè)中價格最高的企業(yè)率先定價，其他企業(yè)跟隨）、追隨定價法（企業(yè)根據主要競爭對手的價格來設定自己的價格，保持與競爭對手的定價差距很?。＝邮芏▋r法（E）通常指對客戶提出的價格無條件接受，不屬于競爭導向定價法。靈活定價法（D）和主動定價法（E）描述的是定價的靈活性或主動性，可以與不同導向的定價法結合使用，但本身不是競爭導向定價法的類型。17.旅游市場推廣中，利用公共關系活動的目的有哪些（）A.提高企業(yè)形象B.建立良好媒體關系C.處理危機事件D.增加短期銷售額E.獲得政府支持答案：ABCE解析：旅游市場推廣中利用公共關系（PR）活動的目的側重于建立和維護企業(yè)或產品的良好聲譽和形象（A），與媒體建立并維持積極的關系，爭取媒體報道和正面宣傳（B），有效處理可能出現的危機事件，維護企業(yè)聲譽（C），以及通過良好的社會形象獲得政府、社區(qū)等的理解和支持（E）。公共關系活動通常著眼于長期的品牌建設和聲譽管理，而非直接追求短期的銷售額增長（D）。18.旅游產品組合策略中，產品線延伸策略包括哪些方式（）A.產品線延伸B.產品線向下延伸C.產品線向上延伸D.產品線水平延伸E.產品線現代化答案：ABC解析：產品線延伸策略是指企業(yè)在現有產品線的基礎上增加新的產品項目。具體方式包括：產品線延伸（在現有產品線的兩端或中間增加新的項目，如增加更多價格檔次）、產品線向下延伸（在現有產品線基礎上增加價格較低的項目）、產品線向上延伸（在現有產品線基礎上增加價格較高的項目）。產品線水平延伸（D）是指增加與現有產品線在性能、用途、目標市場等方面不同但能滿足相同需求的新產品項目。產品線現代化（E）雖然也涉及產品線的變化，但更側重于用性能更好、設計更現代的產品替代現有產品，屬于產品更新換代，而非簡單的延伸。19.旅游市場細分的要求有哪些（）A.可衡量性B.可進入性C.可行動性D.差異性E.可盈利性答案：ABCDE解析：一個有效的市場細分必須滿足一系列要求，以確保細分市場的實用價值。可衡量性（A）指細分市場的規(guī)模、購買力等特征可以衡量；可進入性（B）指企業(yè)有能力接觸到目標細分市場并為其提供服務；可行動性（C）指企業(yè)能為目標細分市場設計有效的營銷組合；差異性（D）指不同細分市場之間在需求、偏好或行為上存在顯著差異；可盈利性（E）指細分市場足夠大，能夠為企業(yè)帶來足夠的利潤。這些要求是判斷市場細分是否有效的重要標準。20.旅游市場開發(fā)中，考慮可持續(xù)發(fā)展因素有助于（）A.提升產品長期競爭力B.保護旅游資源C.增強企業(yè)社會責任形象D.吸引關注可持續(xù)發(fā)展的游客E.降低運營成本答案：ABCD解析：在旅游市場開發(fā)中納入可持續(xù)發(fā)展因素具有多方面益處。首先，有助于保護珍貴的自然和文化遺產資源（B），確保旅游業(yè)的長期健康發(fā)展和產品的可持續(xù)性，從而提升產品的長期競爭力（A）。其次，積極踐行可持續(xù)發(fā)展理念有助于塑造企業(yè)的社會責任形象（C），贏得公眾和政府的認可。此外，隨著游客環(huán)保意識的提高，越來越多人傾向于選擇可持續(xù)發(fā)展的旅游方式（D），這為企業(yè)帶來了新的市場機遇。雖然有時可持續(xù)發(fā)展措施可能短期內增加成本，但從長遠看，它有助于降低因環(huán)境破壞或資源枯竭帶來的巨大風險和成本，并非直接等同于降低日常運營成本（E）。三、判斷題1.市場細分是企業(yè)根據自身資源優(yōu)勢來劃分市場，以便更好地滿足特定客戶群的需求。（）答案：錯誤解析：市場細分的主要目的是將整體市場按照某種標準劃分為具有相似需求的較小群體，以便企業(yè)能夠更精準地了解目標客戶，并針對不同群體的需求開發(fā)相應的產品和服務，設計有效的營銷策略。市場細分的主要依據是市場的共性，而非企業(yè)自身的資源優(yōu)勢。雖然企業(yè)在選擇要服務的細分市場時，會考慮自身的資源和能力，但這屬于市場選擇階段，而非市場細分階段。市場細分關注的是市場本身的差異，而不是企業(yè)自身的優(yōu)勢。2.旅游產品生命周期理論認為，所有旅游產品的生命周期曲線都是完全相同的。（）答案：錯誤解析：旅游產品生命周期理論描述了旅游產品從引入到衰退的典型演變過程，但不同類型的旅游產品、不同的發(fā)展階段、不同的市場環(huán)境，其生命周期曲線的長度、形狀和各階段的時間跨度都會存在顯著差異。例如，自然觀光類產品可能生命周期較長，而主題公園類產品可能由于更新換代需求而生命周期相對較短。因此，認為所有旅游產品的生命周期曲線完全相同是不準確的。3.旅游市場推廣的最終目的是為了降低企業(yè)的整體營銷成本。（）答案：錯誤解析：旅游市場推廣的最終目的在于通過有效的溝通和互動，提升旅游目的地或產品的知名度和美譽度，吸引目標游客，促進旅游消費，最終實現市場份額增長和經濟效益提升。雖然成本控制是營銷活動中的重要考量因素，但降低成本本身并不是推廣活動的終極目標。如果為了過度降低成本而犧牲推廣效果，反而可能導致市場份額下降和收入減少。推廣活動需要在成本和效果之間找到平衡點。4.旅游產品定價時，成本加成定價法是指以產品單位變動成本為基礎，加上一定的預期利潤來確定價格。（）答案：錯誤解析：旅游產品定價時，成本加成定價法通常是指以產品總成本（包括固定成本和變動成本）為基礎，再加上一個按總成本一定百分比計算的成本加成（通常包含預期利潤、管理費用等），來確定最終銷售價格。如果僅以單位變動成本為基礎加成，則未能涵蓋固定成本，可能導致定價不足。更準確地說是基于總成本或單位完全成本進行加成。5.旅游市場調研只能通過收集二手資料來進行，因為一手資料的收集成本太高。（）答案：錯誤解析：旅游市場調研可以同時收集一手資料和二手資料，兩者各有優(yōu)勢和適用場景。二手資料（如官方統(tǒng)計數據、行業(yè)報告、競爭對手信息等）獲取成本相對較低，但可能存在時效性、相關性和準確性等問題。一手資料（如通過問卷、訪談、觀察等方式直接收集的原始數據）雖然收集成本可能較高，但更具針對性、時效性和準確性，能夠直接反映特定市場的最新動態(tài)和深層需求。因此，不能說市場調研只能收集二手資料。6.旅游營銷推廣中，利用人員推銷的主要優(yōu)勢是傳播范圍廣、影響速度快。（）答案：錯誤解析：旅游營銷推廣中，人員推銷（如銷售人員直接向潛在客戶介紹和推銷產品）的主要優(yōu)勢在于可以進行深入的個性化溝通，建立直接的客戶關系，解答客戶疑問，處理復雜交易，并根據客戶反饋提供定制化服務。其優(yōu)勢在于互動性強、效果直接、信息傳遞充分。傳播范圍廣、影響速度快通常是廣告等大眾傳播方式的優(yōu)勢，而非人員推銷的主要特點。7.旅游產品開發(fā)中，考慮季節(jié)性因素會影響產品的全年銷售預測準確性。（）答案：正確解析：旅游產品的需求和消費往往受到季節(jié)性因素的影響，例如，海濱度假產品在夏季需求旺盛，而滑雪旅游產品在冬季更受歡迎。因此，在旅游產品開發(fā)時，必須充分考慮季節(jié)性因素，包括淡旺季差異、節(jié)假日影響等。忽略季節(jié)性因素會導致產品在不同季節(jié)的銷售預測出現較大偏差，影響資源的有效配置和企業(yè)的經營效益。所以，考慮季節(jié)性因素確實會影響產品的全年銷售預測準確性。8.旅游市場細分后，每個細分市場都必須具有足夠大的規(guī)模和盈利潛力，才能被企業(yè)選中作為目標市場。（）答案：正確解析：旅游企業(yè)在進行市場細分后，需要評估各個細分市場的吸引力，包括市場規(guī)模、增長潛力、競爭程度以及盈利能力等。只有那些市場規(guī)模足夠大、能夠提供良好盈利潛力、并且與企業(yè)資源和能力相匹配的細分市場，才有可能被企業(yè)選定為目標市場，投入資源進行開發(fā)和服務。一個細分市場如果規(guī)模太小或盈利潛力不足，即使具有獨特的吸引力，也未必是值得投入的目標。9.旅游產品組合策略中的“全線全面策略”適用于所有類型的旅游企業(yè)。（）答案：錯誤解析：旅游產品組合策略中的“全線全面策略