電大網(wǎng)考資料（全）

注意：考試時(shí)答題以答案內(nèi)容為準(zhǔn)，而不能照抄原題答案序號(hào)（即A.B.C.D）.由于雖然題目同樣，但答案各項(xiàng)排列次

序并不與原題同樣。）

第一章組織行為學(xué)導(dǎo)論

一.單項(xiàng)選擇題

1.組織行為學(xué)是綜合運(yùn)用與人有關(guān)H勺多種知識(shí)，采用系統(tǒng)分析的措施，研究（B）人"勺行為規(guī)律的一門科學(xué)。

A.所有組織中B.一定組織中C.社會(huì)組織中D.管理組織中

2.下面哪一種不是組織的基本要素？（A）

A.人際關(guān)系B.協(xié)作愿望C.共同目H勺D.信息溝通

3.帕森斯是從哪個(gè)角度來劃分組織類型的？（d）

a.組員受益程…b.組員人.....c.對(duì)組員的控制方…d.社會(huì)功能

4.組織行為學(xué)綜合應(yīng)用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、政治學(xué)、生物學(xué)、倫理學(xué)等學(xué)科的知識(shí)，在組織管理工作的實(shí)踐中，來解釋組織中人

的行為。反應(yīng)了組織行為學(xué)的（B）

A.多層次性B.多學(xué)科交叉性C.兩重性D.實(shí)用性

5.測(cè)量H勺穩(wěn)定性或可靠性，即對(duì)人的行為先后多次測(cè)量H勺一致性是指（A）

A.測(cè)量的旨度B.測(cè)量H勺效度C.測(cè)量的難度D.測(cè)量的規(guī)律性

6.談話法屬于組織行為學(xué)的哪種研究措施？（B）

A.觀測(cè)法B.調(diào)吉法C.試驗(yàn)法D.測(cè)驗(yàn)法

7.把社會(huì)作為一種整體，綜合研究社會(huì)現(xiàn)象各方面的關(guān)系及其發(fā)展變化的規(guī)律性H勺科學(xué)是（B）

A.心理學(xué)B.社會(huì)學(xué)C.組織行為學(xué)D.管理學(xué)

多選題

1.組織行為學(xué)的兩重性來自于（ABD>

A.管理的兩重性B.人的兩重性C.組織的兩重性D.多學(xué)科性E.多層次性

2.組織行為學(xué)的特點(diǎn)有:（ABCE）o

A邊緣性B綜合性C兩重性D多層次性E實(shí)用性

3.科學(xué)的研究措施應(yīng)遵照的原則是（ABCDE）

A.研究程序的公開性B.搜集資料內(nèi)客觀性C.分析措施匹J系統(tǒng)性

D.觀測(cè)與試險(xiǎn)條件的可控性E.所得結(jié)論的再現(xiàn)性

4.行為測(cè)量量表有:（ABCD）。

A名稱量表B等級(jí)量表C等距量表D比率量表

E等值量表

5.組織行為學(xué)的理論基礎(chǔ)行（ABCDE）

A.心理學(xué)B.社會(huì)學(xué)C.人類學(xué)D.政治學(xué)E.生物學(xué)

第二章個(gè)體行為

一.單項(xiàng)選擇題

1.目前直接作用于感覺器官的整個(gè)客觀事物在大腦中的反應(yīng)是（B）。

A.思..B知..C.感.D.情緒

2.人們比較輕易注意觀測(cè)能滿足需要的那些事物，而對(duì)那些與滿足需要無關(guān)的事物，視而不見，聽而不聞，這種保護(hù)自己的一種思想措施

傾向是（A）。

A.知覺防.B暈輪效.C.首因效.D.定型效應(yīng)

3.通過社會(huì)知覺獲得個(gè)體某一行為特性的突出卬象，進(jìn)而將此擴(kuò)大為他的整體行為特性，這種知覺屬于：（C）

A.知覺防..B.首因效…C.暈輪效...D.定型效應(yīng)

4.在進(jìn)行社會(huì)知覺的整個(gè)過程中，對(duì)象最先給人留下的印象，往往“先入為主”，對(duì)后來對(duì)該對(duì)象的印象起著強(qiáng)烈的影響，這是（A）o

A.首因效...E.暈輪效…C.定型效...D.知覺防御

5,一種人常常出現(xiàn)的、比較穩(wěn)定的心理傾向性和非傾向性特性的總和是（B）

A.氣質(zhì)B.個(gè)性C.能力D.性格

6.人們對(duì)某類社會(huì)對(duì)象形成了固定的印象，并對(duì)后來有關(guān)該類對(duì)象的知覺發(fā)生強(qiáng)烈的影響，這屬于（C）.

A.知覺防..B.首因效..C.定型效..D.暈輪效應(yīng)

7.在個(gè)性構(gòu)造中居于可控制地位的最高層的是（C.）.

A.自..B.本..C.超我

8.弗洛依德認(rèn)為個(gè)性中不受社會(huì)道德規(guī)范約束啊部分是（C）。

A.超..B.自..C.本我

9.個(gè)性中受“現(xiàn)實(shí)原則”所支配H勺部分是指（A.）。

A.自..B.超..C.本我

10.一種人常常出現(xiàn)的、比較穩(wěn)定的心理傾向性和非傾向性特性的總和是（C.）。

A.能…B.氣...C.個(gè)..D.性格

II.最先把個(gè)性性格分為內(nèi)向和外向兩種類型的是（）。

A弗洛依.B.榮..C.阿德...D.麥迪

12.獨(dú)立性差，易接受暗示，不加批判地按照他人的意旨辦事，在緊急和困難H勺狀況下體現(xiàn)驚惶失措，這種性格類型是（A）

A.順從型性格B.獨(dú)立型性格C.理智型性格D.情緒型性格

13.個(gè)體對(duì)人對(duì)事所持有的一種具有持久而又一致的心理和行為傾向是（B）

A.價(jià)值觀B.態(tài)度C.信念D.思維

14.一種人對(duì)周圍|］勺客觀事物（包括人.物?事）的意義.重要性的總評(píng)價(jià)和總見解是（B）

A.價(jià)值觀B.價(jià)值觀C.信念D.思維

15.個(gè)體對(duì)人對(duì)事所持有的一種具有持久而又一致的心理和行為傾向是（D.）0

A.思..B.價(jià)宜..C.信..D.態(tài)度

16..一種人對(duì)周圍的客觀事物（包括人.物.事）的意義.市.要性的總評(píng)價(jià)和總見解是（C.）.

A.態(tài)..B.思..C.價(jià)值..D.信念

人的行為特性有（ABCDE）

A.自發(fā)的B.有原因的C.有目的的D.持久性的E.可變化的

二.多選題

1.影響人的行為的原因有（AC）

A.個(gè)人主觀內(nèi)在原因B.心理原因C.客觀外在環(huán)境原因

D.生理原因E.人群團(tuán)體原因

2..社會(huì)知覺重要包括（ABCD）

A.對(duì)人知覺B.人際知覺C.角色知覺D.因果關(guān)系知覺E.自我知覺

3.?影響個(gè)性形成U勺原因重要有（AC）

A.先天遺傳原因B.家庭C.后天社會(huì)環(huán)境原因D.文化老式E.社會(huì)階級(jí)和階層

4.能力應(yīng)用的原則重要有（ABD）

A.能力閾限原則B.能力合理安排原則C.能力有關(guān)原則

D.能力互補(bǔ)原則E.能力交叉原則

三.判斷題：

1.人的行為是在外力的作用下引起的。（X）.

2.知覺是目前直接作用于感覺席官I內(nèi)客觀事物在人腦中的反應(yīng)。（X）

3.自我知覺的調(diào)整是在自我意識(shí)的參與下實(shí)現(xiàn)時(shí)。（X）

4.社會(huì)知覺實(shí)質(zhì)上就是對(duì)人的知覺。（J）

5.知覺是目前直接作用于感覺器官的客觀事物在大腦中的反應(yīng)。（X）

6.感覺是人腦對(duì)客觀事物的整體反應(yīng)，知覺是對(duì)事物個(gè)別屬性（如顏..聲..氣味等）的反應(yīng)。.X）

7.影響個(gè)性形成的重要原因是先天遺傳原因。（X）

8.由本我支配的行為受社會(huì)規(guī)范道德原則的約束。（X）

9.態(tài)度是天生的.（X）

10.性格是個(gè)性心理特性（I勺關(guān)鍵部分，氣質(zhì)是心理過程的動(dòng)力特性，能力則是完畢某項(xiàng)活動(dòng)所必備時(shí)

心理特性。（，）

第三章鼓勵(lì)

一.單項(xiàng)選擇題

1.提出需要層次論的是（B）

A.梅奧B.馬斯洛C.赫茲伯格D,泰羅

2..赫茲伯格認(rèn)為，鼓勵(lì)員工的關(guān)鍵在于（D）。

A.提供應(yīng)員工更高的工作酬…B.加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督和控制

C.發(fā)明良好的工作條...D.設(shè)計(jì)出一種能讓員工感到工作自身就是鼓勵(lì)的工作任務(wù)

3.內(nèi)容型鼓勵(lì)理論包括（D）。

A.X理論、丫理.總.期望理論、公平理...C.挫折理論、歸因理.強(qiáng)化理論

D.需要層次論、雙原因理論、鼓勵(lì)需要理.

4.麥克利蘭的研究表明，對(duì)主管人員而言，比較強(qiáng)烈的需要是（B）。

A.權(quán)力需..B.成就需..C.安全需..D.社交需要

5.雙原因理論的提出者是（B）。

A.馬斯..B.麻茲伯..C.麥克利..D.波特

6.常常表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)員工，讓他們參與管理，給他們提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，能滿足員工H勺（D）o

A.安全需..B.交往需..C.生理需..D.尊重需要

7.不僅提出需要層次的“滿足一上升”趨勢(shì)，并且也指出“挫折一倒退”趨勢(shì)的理論是哪一種？（D）

A.成就需要..B.需要層次..C.雙原囚理…D.E.R.G理論

8.如下各項(xiàng)表述對(duì)內(nèi)的是（C）。

A.保健原因和鼓勵(lì)原因一般都與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)

B.保健原因一般與工作內(nèi)容和工作自號(hào)有關(guān)，而鼓勵(lì)原因與工作條件和工作環(huán)境有.

C.保健原因一般與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)，而鼓勵(lì)原因與工作內(nèi)容和工作自身有.

D.保健原因和鼓勵(lì)原因一般都與工作內(nèi)容和工作H身有.

9.以期望理論為基礎(chǔ)的波特一勞勒模型表明：熾務(wù)工作中H勺實(shí)際成績(jī)（A）。

A.重要取決于一種人所作的努力

B.重要取決于一種人做該項(xiàng)工作的能力（知識(shí)和技能）

C.重要叔決于一種人對(duì)所做工作H勺理解力（對(duì)目的、所規(guī)定H勺活動(dòng)以及任務(wù)的其他要

素的理解程度）

D.在很大程度上受一種人所作的努力的影響

10??某企業(yè)的一位年輕人工作非常突出，同步也獲得了高于同行業(yè)平均水平的薪資，但他仍未感到滿意。這種現(xiàn)象可用何種鼓勵(lì)理論加以

解釋？（D）

A.期望理..B.強(qiáng)化理..C.需要層次理..D.公平理論

II.過程型鼓勵(lì)理論包括（B）o

A.挫折理論、歸因理論、強(qiáng)化理.

B.期望理詒、公平理論

C.X理論、丫理論

D.需要層次論、雙原因理論、鼓勵(lì)需要理論

12.假如職工A認(rèn)為和職工B相比，自己酬勞偏低、根據(jù)公平理論.A會(huì)采用如下哪種行為（B.）。

A.增長(zhǎng)自己的投..B.減少自己的投入

C.使B減少投..D.努力增長(zhǎng)B的酬勞

13.以期望理論為基礎(chǔ)的波特-勞勒模型表明：職務(wù)工作中H勺實(shí)際成績(jī)（D）。

A.在很大程度上受一種人所作的努力的影.

B.重要取決于種人做該項(xiàng)工作的能力（知識(shí)和技能.

C.重要取決于?種人對(duì)所做工作的理解力（對(duì)目日勺、所規(guī)定的活動(dòng)以及任務(wù)H勺其他要素的理解程度.

D.重要取決于--種人所作的努力

14.提出期望理論的是美國(guó)心理學(xué)家（C）。

A.馬斯..B.赫茲伯...C.弗羅..D.麥克利蘭

15.當(dāng)某種吁為出現(xiàn)后，予以某種帶有強(qiáng)制性、威脅性的不利后果，以期減少這種行為出現(xiàn)的也許性或消除該行為，這種強(qiáng)化方式是（A）。

A.懲罰B.正強(qiáng)化C.自然消退D.消極強(qiáng)化

16通過不予理會(huì)來減弱某種不良行為的強(qiáng)化方式是（A.）。

A.自然消..B.正強(qiáng)..C.懲…D.消極強(qiáng)化

.2.臨時(shí)檢查衛(wèi)生、學(xué)生抽查考試，都屬于什么樣的強(qiáng)化方式？（B）

A.固定間隔的強(qiáng).B.可變間隔的強(qiáng)..C.固定比例的強(qiáng)..D.可變比例的強(qiáng)化

17.當(dāng)某種行為出現(xiàn)后，予以某種帶有強(qiáng)制性、威脅性的不利后果，以期減少這種行為出現(xiàn)的也許性或消除該行為，這種強(qiáng)化方式…）

A.自然消..B.消極強(qiáng)..C.懲..D.正強(qiáng)化

二.多選題

1.鼓勵(lì)理論可劃分為哪幾大類（BCE）。

A.需求層次.B.改造型鼓勵(lì)理.C.內(nèi)容型鼓勵(lì)理.D.強(qiáng)化理.E.過程型鼓勵(lì)理論

2.鼓勵(lì)理論可劃分為哪幾大類（ABC

A.內(nèi)容型鼓勵(lì)理論B.過程型鼓勵(lì)理論C.改造型鼓勵(lì)理論

D.強(qiáng)化理論E.需求層次論

3.需要層次論的內(nèi)容有（ABC

A.生理需要、安全需要、友愛和歸屬需要B.尊市需要

C.自我實(shí)現(xiàn)II勺需要D.工作和工作條件的需要E.文藝、文化娛樂生活I(lǐng)I勺需要

4.過程型鼓勵(lì)理論重要有哪幾種？（ABCDE）

A.赫茲伯格口勺雙原因理論B.弗羅姆的期望理論

C.麥克利蘭的成就需要理論D.亞當(dāng)斯H勺公平理論

E.斯金納的強(qiáng)化理論

5.卜.列制度中屬于采用固定間隔強(qiáng)化措施的有（BDE）。

A.計(jì)件工資B.計(jì)時(shí)工資C.計(jì)件超產(chǎn)獎(jiǎng)D.月度獎(jiǎng)E.年終分紅

6.在實(shí)踐中常用H勺鼓勵(lì)手段和措施有（ABDE）

A.思想政治工作B.獎(jiǎng)勵(lì)C.積極強(qiáng)化

D.工作內(nèi)容豐富化E.職工參與管理

三.判斷題:

在馬斯洛需要層次論中處在較低層次的需要依次是：牛.理需要、安全需要、自尊需要。（X）

第四章群體行為

一.單項(xiàng)選擇題

1.山組織正式文獻(xiàn)明文規(guī)定的.群體組員有固定的編制，有規(guī)定的權(quán)力和義務(wù)，有明確的職責(zé)和分工的群體屬于（B-

A.非正式群體B.正式群體C.小群體D.參照群體

2.鼓勵(lì)者，協(xié)調(diào)者，折衷者，監(jiān)督者屬于（C）。

A.任務(wù)角..B.自我中心角..c.維護(hù)角..D.合作角色

3.完畢更雜工作,需要有發(fā)明力的工作，或在作出決策太快也許產(chǎn)生不利后果時(shí)，（D）將會(huì)到達(dá)最高的工作績(jī)效。

A.混合群..B.簡(jiǎn)樸群..C.同質(zhì)群...D.異質(zhì)群體

4.由組織正式文獻(xiàn)明文規(guī)定的.群體組員有固定的編制，有規(guī)定的權(quán)力和義務(wù)，有明確的職責(zé)和分工的群體屬于（C）。

A.小群..B.參照群..C正式群..D.非正式群體

5.任務(wù)角色和維護(hù)角色都多的群體屬于（A）。

A.團(tuán)體集..B.任務(wù)群..C.人際群..D.無序群體

6.阻礙者，尋求承認(rèn)者.支配者，逃避者屬于（D）。

A.合作角..B.維護(hù)角..C.任務(wù)角...D.自我中心角色

7.任務(wù)角色多而維護(hù)角色少的群體屬于（C）。

A.無序群..B.人際群…C.任務(wù)群...D.團(tuán)體集體

8.作比較單純，不需要復(fù)雜的知識(shí)和技能，完畢一項(xiàng)工作需要大家的配合，或從事連鎖性的工作，（B）也許到達(dá)最高的工作績(jī)效。

A.異質(zhì)群..B.同質(zhì)群...C.混合群..D.簡(jiǎn)樸群體

9.提議者,信息加工者，總結(jié)者，評(píng)價(jià)者屬于（B）#

A.自我中心角..B.任務(wù)角..C.合作角..D.維護(hù)角色

10.在緊急狀況下或與企業(yè)利益關(guān)系重大的問題上，沖突的處理方式是（A）

A.強(qiáng)制B.開誠(chéng)合作C.妥協(xié)D.回避

11.當(dāng)群體目的和組織目的一致時(shí)，凝聚力與生產(chǎn)率的關(guān)系就會(huì)出現(xiàn)（C）

A.高生產(chǎn)率低凝聚力B.低生產(chǎn)率高凝聚力

C.高生比率高凝聚力D.低生產(chǎn)率低凝聚力

12..兩個(gè)或兩個(gè)以上的社會(huì)單元在目的上互不相容或互相排斥.從而產(chǎn)生心理或行為上的矛盾，是（C）。

A.競(jìng)..B.合..C.沖..D.對(duì)抗

13.當(dāng)與雙方利益均有重人關(guān)系時(shí).當(dāng)你的目的是向他人學(xué)習(xí)時(shí).需要集思廣益時(shí).需要依粳他人時(shí).出于感情關(guān)系的考慮時(shí)，處理沖突的方

式是（A）o

A.開誠(chéng)合.B.強(qiáng)..C.回..D.妥協(xié)

14.在緊急狀況下或與企業(yè)利益關(guān)系重大的問題上，沖突的處理方式是（D）.

A.開誠(chéng)合.B妥..C.回..D.強(qiáng)制

15.目的很重要,但不值得和對(duì)方鬧翻或當(dāng)對(duì)方權(quán)力與自己相稱時(shí)，處理沖突的方式是（A）。

A.妥..B.強(qiáng)..C.開誠(chéng)合..D.回避

16.當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了時(shí).當(dāng)問題對(duì)他人比自己更重要時(shí)，去滿足他人維持合作.當(dāng)樹立好的聲譽(yù).當(dāng)和平共處更重要時(shí)，處理沖突的方式是

A.克.B回..C.妥..D.強(qiáng)制

1.最能提高士氣的溝通網(wǎng)絡(luò)是（D）。

A.全通道.B輪..C.鏈..D.園周式

】7..傳遞信息的速度最快的溝通網(wǎng)絡(luò)是（C）。

A.全通道..B.輪..C.鏈..D.園周式

二.多選題

1.人們?cè)谌后w中可以獲得的需要和滿足有（ABCD）

A.安全需要B.情感需要C.尊重和認(rèn)同需要D.尊重和認(rèn)同需要

E.實(shí)現(xiàn)組織目的的需要

2.按人際關(guān)系的構(gòu)造分，人際關(guān)系的類型有（ABCE)

A.經(jīng)濟(jì)關(guān)系B.親緣關(guān)系C.政治關(guān)系D.法律關(guān)系E.倫理關(guān)系

3.人際關(guān)系的功能有（ABCDE）

A.產(chǎn)生合力B.形成互補(bǔ)C.鼓勵(lì)功能D.聯(lián)絡(luò)感情E.交流信息

4.按人際關(guān)系的構(gòu)造分，人際關(guān)系的類型有（ABCD).

A.親緣關(guān)..B.倫理關(guān)..C.政治關(guān)..D.羥濟(jì)關(guān)..E.法律關(guān)系

5.信息溝通WJ障礙行（ABCDE）

A.語言障礙，產(chǎn)生理解差異B.環(huán)節(jié)過多，引起信息損耗

C.信息溝通中口勺偏見.猜疑.威脅和恐驚，阻礙溝通D.地位差異，阻碣交流

E.信息體現(xiàn)不清，溝通規(guī)定不明，渠道人暢，影響溝通

6.按溝通的組織系統(tǒng)分，溝通可分為（AB）

A.正式溝通B.非正式溝通C.上行溝通D.下行溝通

E.橫向交叉的溝通

7.按溝通的措施分，溝通可分為（ABC）

A.口頭溝通B.書面溝通C.非語言的信息溝通D.下行溝通

E.橫向交叉的溝通

三.判斷題：

1.工廠的車間、班組、科室，學(xué)校n勺班級(jí)、教研室以及黨團(tuán)組織、行政組織等都是非正式群體。（X）

2.群體規(guī)范是一切社會(huì)群體得以維持、鞏固和發(fā)展的支柱。.）

3.工作比較單純.不需要復(fù)雜的知識(shí)和技能.同質(zhì)構(gòu)造的群體也許到達(dá)最高的工作效率。（.）

4.研究發(fā)目前任務(wù)角色和維護(hù)角色的多少與群體績(jī)效之間有反比關(guān)系。

5.完畢復(fù)雜的工作，以同質(zhì)構(gòu)造為好。（X）

6..假如作業(yè)比較簡(jiǎn)樸，并且人們能純熟地完畢作業(yè)，當(dāng)有他人在場(chǎng)觀測(cè)時(shí)會(huì)發(fā)生社會(huì)克制作用。（）

7…現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為沖突是有害無益的。（.）

8..大群體比起小群.（.人如..，往往內(nèi)聚力更強(qiáng)。（X）

9.伴隨群體規(guī)模的增大，組員的工作滿意感提高。（.）

10.假如作業(yè)比較W雜，并且人們還沒有掌握完畢作業(yè)的純熟技巧，當(dāng)有他人在場(chǎng)觀測(cè)時(shí)則往往發(fā)生社會(huì)克制作用。（V）

11.伴隨整個(gè)社會(huì)向現(xiàn)代化既遷，人際關(guān)系也由過去的開放轉(zhuǎn)向封閉。（W）

12.伴隨整個(gè)社會(huì)向現(xiàn)代化躍遷，人際關(guān)系也由過去的開放轉(zhuǎn)向封閉。..）

第五章13.伴隨社會(huì)主義商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和新技術(shù)革命的興起，生產(chǎn)的社會(huì)化程度越來

越高，人與人之間啊社會(huì)聯(lián)絡(luò)日益廣泛、親密，血緣關(guān)系、地緣關(guān)系的影響不停

擴(kuò)大。（X）

第六章領(lǐng)導(dǎo)行為

一.單項(xiàng)選擇題

1.領(lǐng)導(dǎo)的持續(xù)流理論是（B）提出的。

A.勒溫B.坦南鮑母C.利克特D.施密特

2.領(lǐng)導(dǎo)I向持續(xù)流理論是（D）提出H勺。

A.利克..B.勒..C.施密..D.坦南鮑.

二.多選題

1.總體來說，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系是（ABDE）

A.指揮與服從H勺關(guān)系B.溝通與信任II勺關(guān)系C.管理與被管理的關(guān)系

D.合作與支持U勺關(guān)系E.評(píng)價(jià)與監(jiān)督的關(guān)系

2.鮑莫爾認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具有的條件是（ABDE）。

A.合作精神B.決策能力C.領(lǐng)導(dǎo)能力D.勇于創(chuàng)新E.尊重他人

3.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是指領(lǐng)導(dǎo)者在行使領(lǐng)導(dǎo)職能時(shí)所體現(xiàn)出來的技巧，他具有的特點(diǎn)是（ACDE）。

A.隨機(jī)性B.科學(xué)性C.經(jīng)驗(yàn)性D.多樣性E.發(fā)明性

4.一種合理化的領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)當(dāng)具有的特性是（ABCDE）O

A.梯形的年齡構(gòu)造B.互補(bǔ)的知識(shí)構(gòu)造C.配套的專業(yè)構(gòu)造

D.登加的智能構(gòu)造E.。調(diào)的氣質(zhì)構(gòu)造

5.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是指領(lǐng)導(dǎo)者在行使領(lǐng)導(dǎo)職能時(shí)所體現(xiàn)出來的技巧，他具有H勺特點(diǎn)是（ABCD）o

A.隨機(jī)..B.多樣.C.發(fā)明..D.經(jīng)驗(yàn)..E.科學(xué)性

三.判斷題：

1.領(lǐng)導(dǎo)工作的作用就在于引導(dǎo)組織中的全體人員有效地領(lǐng)會(huì)組織目的，使全體人員充斥信心。3

2.領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)流理論認(rèn)為：很難判斷哪種領(lǐng)導(dǎo)方式足對(duì)的的，哪種方式是錯(cuò)誤的，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)詳細(xì)狀況，考慮多種原因選擇圖中的某種領(lǐng)導(dǎo)

行為3、

第七章組織行為

一.單項(xiàng)選擇題

1.要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)組織的一切“變化”做出有效管理的設(shè)計(jì)理論是（D）。

A.分化一整合組織構(gòu)造B.項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)

C.距陣式組織設(shè)計(jì)D.臼由型組織構(gòu)造

2.要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)組織的一切“變化”做出有效管理的設(shè)計(jì)理論是（A）.

A.項(xiàng)目組織設(shè).B.分化一整合組織構(gòu)..（1自由型組織構(gòu)..D.距陣式組織設(shè).

3.工作規(guī)定與控制能力的關(guān)系形成四種格局，其中壓力最大的一種是（A）。

A.高規(guī)定低控制B.高規(guī)定高控制

C.低規(guī)定低控制D.低規(guī)定高控制

4.“燃”能測(cè)量環(huán)境的什么特性？（B）

A.穩(wěn)定性B.有序性C.復(fù)雜性D.不確定性

5.一種造紙廠的商業(yè)環(huán)境最能反應(yīng)組織環(huán)境的哪一特性？（D）

A.不確定B有序性C.復(fù)雜性D.穩(wěn)定性

二.多選鹿

1..組織文化的重要內(nèi)容一般包括（ABCDE）。

A.價(jià)值觀念B.組織信念C.組織目的D.規(guī)章制度E.職業(yè)道德

2.?組織文化的重要內(nèi)容一般包括（ABCDE）。

A.價(jià)值觀..B.組織目..C.組織信...D.規(guī)章制..E.職業(yè)道德

3..下面哪些是組織環(huán)境的特性？（ABCD）

A.穩(wěn)定性B.有序性C.復(fù)雜性D.不確定性E.局域性

.4.組織變革大體波及（ABCE）

A.組織的人員B.組織的任務(wù)及技術(shù)C.組織的構(gòu)造

D.組織的環(huán)境E.組織的組員

5組織變革的阻力重要來自（ABCDE）

A.觀念B.習(xí)慣C.經(jīng)濟(jì)D.地位E.社會(huì)

6.組織變革模式的變量（ABCE）。

技..B.人..C.任..D.資..E.構(gòu)造

7.組織發(fā)展活動(dòng)的基本價(jià)值觀念包括（AB）。

A.權(quán)利均等B.正視問題C.決策堅(jiān)決D.質(zhì)詢精神E.勇于進(jìn)取

8.組織發(fā)展的干預(yù)措施（ABCD）。

A.敏感性訓(xùn)練B.調(diào)查反饋C.過程征聞D.團(tuán)體建設(shè)E.工作設(shè)計(jì)

9.柔性化體現(xiàn)為（AD）o

A.穩(wěn)定和變革口勺統(tǒng)一B.老式和創(chuàng)新的統(tǒng)一C.領(lǐng)導(dǎo)和群眾的統(tǒng).D.集權(quán)與分權(quán)口勺統(tǒng)一

E.集中和分散H勺統(tǒng)一

三.判斷題:

1.組織設(shè)計(jì)是一種由管理機(jī)制決定的、用以協(xié)劭到達(dá)組織月的的信息溝通、權(quán)力、責(zé)任、利益和正規(guī)體制的過程。（對(duì)）

2.工作壓力就是一種人所承擔(dān)的工作任務(wù)。（錯(cuò)）

3.組織文化是指在一定的歷史條件下通過社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體組員遵照啊共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總

和。（對(duì)）

4.組織環(huán)境是指對(duì)組織H勺生存和發(fā)展起著決定性作用的、組織所處的內(nèi)在與外在的客觀條件。（對(duì)）

5.組織構(gòu)造的調(diào)整與完善是現(xiàn)代組織變革的外部原因之一。（錯(cuò)）

往年復(fù)習(xí)資料總匯

一.單項(xiàng)選擇題：

L"端"能測(cè)量環(huán)境的什么特性（有序性）.

2.艾桑尼是從哪個(gè)角度來劃分組織類型的?（C對(duì)組員的控制方式）

3.表揚(yáng)，獎(jiǎng)勵(lì)員工，讓他們參與管理,給他們提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，能滿足員工的（尊重需要）.

4.被稱為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑是（霍桑試驗(yàn)）.

5.不僅提出需要層次II勺”滿足一一上升”趨勢(shì)，并且也指出“挫折一一倒退”趨勢(shì)的理論是哪一種（ERG理論一一成長(zhǎng)理論）.

6.不能用現(xiàn)成的J規(guī)范和程序處理所碰到的問題，而需要專業(yè)管理人員對(duì)環(huán)境有深入內(nèi)洞察力和豐富的知識(shí).此類環(huán)境是（熨雜-動(dòng)態(tài)環(huán)境）.

7.大型組織擁有的組員一般在多少人左右（1000-45000人）.[注意：3?30人——小;30-）000人——中:45000人以上——巨型.]

8.當(dāng)某種行為出現(xiàn)后，予以某種帶有強(qiáng)制性，威脅性的不利后果，以期減少這種行為出現(xiàn)的也許性或消除該行為，這種強(qiáng)化方式是（懲罰）.

9.當(dāng)群體目的和組織目的協(xié)調(diào)一致時(shí),凝聚力與生產(chǎn)率就會(huì)出現(xiàn)如下美系（高凝聚力高生產(chǎn)率）。.

10.弗洛依德認(rèn)為個(gè)性中不受社會(huì)道德規(guī)范約束的部分是:（本我）.

II.工作比較單純，不需要復(fù)雜的知識(shí)和技能，完畢?項(xiàng)工作需要大家的配合，或從事連鎖性的工作,（同質(zhì)群體）也許到達(dá)最高的工作績(jī)效.

12.管理方格圖中,最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式有（團(tuán)體式j(luò).

13.管理系統(tǒng)理論是由（利克特）提出的.

14.過程型鼓勵(lì)理論包括（期望理論,公平理論）.

15.赫茲伯格認(rèn)為，鼓勵(lì)員工的關(guān)鍵在于（設(shè)計(jì)出一種能讓員工感到工作自身就是鼓勵(lì)的工作任務(wù)）.

16.具有高水平的專長(zhǎng)，善于在活動(dòng)中進(jìn)行發(fā)明性思維，引起靈感,活動(dòng)成果突出而異內(nèi)人屬于:（天才）.

”.決定人向心理活動(dòng)動(dòng)力特性H勺是:（氣質(zhì)）.

18.老心理分析論"勺代表人物是:（佛洛依德）.

19.臨時(shí)檢查衛(wèi)生,學(xué)生抽查考試，都屬于什么樣的強(qiáng)化方式（可變間隔的強(qiáng)化）.

20.麥克利蘭的研究表明，對(duì)主管人員而言，比較強(qiáng)烈H勺需要是（成就需要）.

21.面談法屬于組織行為學(xué)研究措施的:（調(diào)查法）.

22.明確目的，自覺支配行動(dòng)的性格屬于（意志型）.

23.某企業(yè)年終進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，發(fā)給受獎(jiǎng)員工每人一臺(tái)電風(fēng)扇，成果許多員工很不滿意,認(rèn)為企業(yè)花錢給他們買了個(gè)沒用又占地方II勺東西.導(dǎo)致

這種現(xiàn)象的原因是（企業(yè)沒有做到獎(jiǎng)人所需,形式多變）.

24.某人對(duì)完畢某項(xiàng)任務(wù)口勺把握性很大，因此他對(duì)干這項(xiàng)工作的積極性會(huì)（也許高也乜許低）

25.某人患有先天性心臟病，不適宜參與劇烈運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，但他卻想成為一名長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)員，想而不得，他很苦惱，他這種挫折感源于（個(gè)人自身能力

有限）.

26.目的很重要，但不值得和對(duì)方鬧翻或當(dāng)對(duì)方權(quán)力與自己相稱時(shí)，處理沖突的方式是（妥協(xié)）.

27.內(nèi)容型鼓勵(lì)理論包括（需要層次論，雙原因理論，成就需要理論）.

28.帕森斯是從哪個(gè)角度來劃分組織類型的（社會(huì)功能）.

29.任務(wù)角色多而維護(hù)角色少的群體屬于（任務(wù)群體）.

30.任務(wù)角色和維護(hù)角色都多的群體屬于（團(tuán)體群體）.

31.假如職工A認(rèn)為和職工B相比,自己酬勞偏低，根據(jù)公平理論,A會(huì)采用如下哪種行為（減少自己的投入）.

32.雙原因理論的提出者是（赫茲伯格）.

33.斯托迪爾沒有把領(lǐng)導(dǎo)按（社會(huì)特性）來劃分.

34.提出期望理論的是美國(guó)心理學(xué)家（弗羅姆）.

35.提出需要層次論的是（馬斯洛）.

36.通過不予理會(huì)來減弱某種不良行為的強(qiáng)化方式是（H然消退）.

37.通過社會(huì)知覺獲得個(gè)體某一行為特性的突出印象，進(jìn)而將此擴(kuò)大為他H勺整體行為特性,這種知覺屬于:（暈輪效應(yīng)）.

38.途徑一一目的"理論是（嚎斯）提出的.

39.完畢復(fù)雜工作,需要有發(fā)明力的工作，或在作出決策太快也許產(chǎn)生不利后果時(shí),（異質(zhì)群體）將會(huì)到達(dá)最高的工作績(jī)效.

40.我們平常所說的企業(yè)精神關(guān)鍵是一種（價(jià)值觀念）.

41.下面哪一種不是組織的基本要素（人際關(guān)系［.

42.研究領(lǐng)導(dǎo)行為H勺管理系統(tǒng)理論是由（利克特i提出的

43.要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)組織的?切"變化"做出有效管理的設(shè)計(jì)理論是（自由型組織構(gòu)造）

44.一種人常常出現(xiàn)町比較穩(wěn)定的心理傾向性和非傾向性特性的總和是:（個(gè)性）.

45.一種造紙廠的商業(yè)環(huán)境最能反應(yīng)組織環(huán)境的哪一特性（穩(wěn)定性）.

46.如下各項(xiàng)表述對(duì)的的是（保健原因一般與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)，而鼓勵(lì)原因與工作內(nèi)容和工作自身有關(guān)）.

47.以組織構(gòu)造為中心I內(nèi)變革措施重要是:（完善信息溝通系統(tǒng)）.

48.由組織正式文獻(xiàn)明文規(guī)定町群體組員有固足的編制，有規(guī)定的權(quán)力和義務(wù).有明癰的職責(zé)和分工的群體屬于:（正式群體）.

49.在緊急狀況卜或與企業(yè)利益關(guān)系重大的問題上，沖突的處理方式是（強(qiáng)制）.

二.多選題

I.”途徑——目的”理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式有（支持型;參與型;指導(dǎo)型;以成就為目的）.

2.X理論認(rèn)為:（人生來就是懶惰的;人們天生的目的就是跟組織的目的背道而馳的;人們具有非理性的感情，不能自我約束）.

3.按何種心理機(jī)制占優(yōu)勢(shì)來劃分,可把性格分為（理智型;情緒型;意志型;中間型）.

4.按人際關(guān)系的構(gòu)造分，人際關(guān)系的類型有（經(jīng)濟(jì)關(guān)系;政治關(guān)系;法律關(guān)系;倫理關(guān)系j.

5.按人際關(guān)系形成的紐帶分，人際關(guān)系的類型有（親緣關(guān)系;地緣關(guān)系;業(yè)緣關(guān)系）.

6.鮑莫爾認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具有的條件是（合作精神;決策能力;勇F創(chuàng)新;尊重他人）.

7.沖突口勺來源有（溝通原因;構(gòu)造原因;個(gè)人行為原因）.

8.當(dāng)出現(xiàn)認(rèn)知不協(xié)調(diào)時(shí)，認(rèn)知主體消除不協(xié)調(diào)的措施便變化行為茂化態(tài)度;引進(jìn)新的認(rèn)知元素）.

9.菲德瑜提出對(duì)一種領(lǐng)導(dǎo)者II勺工作最起影響作用I內(nèi)是（職位權(quán)力:任務(wù)構(gòu)造;上下級(jí)的關(guān)系）.

10.概括起來，我國(guó)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)應(yīng)當(dāng)包丹（政治素質(zhì):知識(shí)素質(zhì);能力素質(zhì);身心素質(zhì)）.

11.個(gè)性的特點(diǎn)是：（A社會(huì)性B組合性C獨(dú)特性D穩(wěn)定性E傾向性F整體性）.

12.根據(jù)奧德弗的ERG理論,員工I向互相關(guān)系需要重要包括（部分安全需要；所有友愛和歸屬的需要：部分互相尊重的需要）

12根據(jù)奧德弗的ERG理論，員工時(shí)互相關(guān)系需要重要包括（A,社交需要C,安全需要D.人際關(guān)系友好的需要E,互相尊重的需要）.

13.根據(jù)赫茲伯格的雙原因理論，下列原因中屬亍鼓勵(lì)原因R勺有（工作自身的特點(diǎn);責(zé)任感;提高和發(fā)展；上司H勺賞識(shí)）.

14.過程型鼓勵(lì)理論重要有哪幾種（弗羅姆的期望理論;亞當(dāng)斯的公平理論）.

6鼓勵(lì)理論可劃分為哪幾大類（內(nèi)容型鼓勵(lì)理論;過程型鼓勵(lì)理論;改造型鼓勵(lì)理論）.

16.處理或減少?zèng)_突的方略有（設(shè)置超級(jí)目的;采用行政手段）.

17.具有普遍意義I內(nèi)鼓勵(lì)方式有（思想政治工作動(dòng);獎(jiǎng)勵(lì);工作內(nèi)容豐富化;職工參與管理）.

18.科學(xué)的研究措施應(yīng)遵照的原則是:（研究程序的公開性;搜集資料的客觀性;分析措施的系統(tǒng)性;觀測(cè)與試驗(yàn)條件的可控性;所得結(jié)論H勺再現(xiàn)

性）.

19.勒溫認(rèn)為存在著（專制方式;民主方式:放任自流方式）的領(lǐng)導(dǎo)工作方式.

20.領(lǐng)導(dǎo)的持續(xù)流理論是（坦南鮑母;施密特）提出的.

21.領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范模式（領(lǐng)導(dǎo)參與理論）提出了選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的原則是（信息的原則;接受型原則;沖突的原則;合理的原則;目的合適的原則）.

22.麥克利蘭的成就需要理論認(rèn)為人的基本需要有（成就需要，權(quán)力需要,社交需要）.

23.能力是（性格;知識(shí);體力;智慧）1句綜合體現(xiàn).

24.氣質(zhì)差異的應(yīng)用應(yīng)遵照的原則是（氣質(zhì)絕對(duì)原則;氣質(zhì)互補(bǔ)原則;氣質(zhì)發(fā)展原則）.

25.氣質(zhì)差異重要應(yīng)用于（人機(jī)關(guān)系;人際關(guān)系;思想教育;）.

26.群體羥典的角色有（自我為中心者;任務(wù)角色,維拉角色）.

27.群體決策的方式有（缺乏反應(yīng);獨(dú)裁原則;少數(shù)原則;多數(shù)原則;完全一致原則;）.

28.人的行為特性有:（自發(fā)微有原因的;有目的時(shí)持久性時(shí)可變化期.

29.人際關(guān)系的發(fā)展動(dòng)力有（人『'J生產(chǎn);物質(zhì)生產(chǎn),精神生產(chǎn)）.

30.人際關(guān)系的發(fā)展趨勢(shì)是（社會(huì)性增強(qiáng)，自然性減弱B.自主性增強(qiáng)，依附性減弱C.平等性增強(qiáng)，等級(jí)性減弱D.開放性增克，時(shí)閉性減弱E復(fù)雜

性增強(qiáng),單一性減少F,合作性增強(qiáng)，分散性減弱）.

31.人際關(guān)系的功能有（產(chǎn)牛.合力:形成互補(bǔ);鼓帔功能;聯(lián)絡(luò)感情;交流信息）.

32.人際關(guān)系確立的條件有（人的生產(chǎn)：人際接觸:人際的需要）.

33.人際交往的原則是（互利原則;平等原則;信用原則;相容原則）.

34.人們?cè)谌后w中可以獲得H勺需要和滿足有（安全需要;情感需要;尊重和認(rèn)同需要;完畢任務(wù)的需要）.

35.任務(wù)角色包括（提議者;信息加工者;總結(jié)者;;評(píng)價(jià)者）.

36.社會(huì)知覺重要包括（對(duì)人知覺;人際知覺;角色知覺;因果關(guān)系知覺）.

37.斯布蘭格按何種生活方式最有價(jià)值，把性格分為:（理性型;政治型和審美型;社會(huì)型;宗教型;經(jīng)濟(jì)型）.

38.斯托迪爾指出可以按（生理特性;智力和個(gè)性,與任務(wù)有關(guān)的特性;社會(huì)特性）提成不一樣的類.

39.特質(zhì)論的代表人物行:（阿爾波特;艾森克;卡特爾）.

40.同質(zhì)構(gòu)造的群體到達(dá)最高工作效率的）條件是（工作比較單純不需要梵雜的知識(shí)和技能浣畢一項(xiàng)工作需要大家親密配合;一種工作群體

的組員從事連鎖性的工作）.

41.完畢復(fù)雜工作,需要有發(fā)明力的工作，或在作出決策太快也許產(chǎn)生不利后果時(shí),（異質(zhì)群體）將會(huì)到達(dá)最高的工作績(jī)效.

42.維護(hù)角色包括（鼓勵(lì)者;協(xié)調(diào)者;折衷者;監(jiān)督者）.

43.希波克拉底劃分的氣質(zhì)類型有（多血質(zhì);粘液質(zhì);膽汁質(zhì);抑郁質(zhì)）.

44.下列制度中屈于采用固定間隔強(qiáng)化措施的有（計(jì)時(shí)工資;月度獎(jiǎng);年終分紅）.

45.行為測(cè)量量表有:（名稱量表;等級(jí)量表;等距量表;比率量表）.

46.行為型理論包括（挫折理論;歸因理論;強(qiáng)化理論）.

47.需要層次論的內(nèi)容有:（生理需要，安全需要，友愛和歸屬需要里為重需要；.尊重需要；自我實(shí)現(xiàn)H勺需要）.

48.學(xué)習(xí)型組織的支持者們認(rèn)為老式組織的問題是由其固有的特性引起的，這些固有特性重要行（分工;競(jìng)爭(zhēng);反應(yīng)性）.

49.一種人在組織內(nèi)的職業(yè)生涯變動(dòng)，一般是向（縱向變動(dòng)，橫向運(yùn)動(dòng)，關(guān)鍵變動(dòng)）

50.以期望理論為基礎(chǔ)叫波特——?jiǎng)诶漳Ｐ捅砻?職務(wù)工作中的實(shí)際成績(jī)（重要取決于一種人對(duì)所做工作的理解力［對(duì)目I。所規(guī)定啊活動(dòng)以

及任務(wù)的？

50.以期望理論為基礎(chǔ)的波特——?jiǎng)诶漳Ｐ桶l(fā)明:職務(wù)工作中的實(shí)際成績(jī)（重要取決于一種人對(duì)?所做工作的理解力［時(shí)目的,所規(guī)定的

活動(dòng)以及任務(wù)的其他要素的理解程度］）.

51.以人為中心的變革措施重要包括（調(diào)查反饋;群體提議;征詢活動(dòng)）.

52.以任務(wù)和技術(shù)為中心II勺變革措施重要包括（工作再設(shè)計(jì);EIH勺管理;建立社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)）.

53.如卜做法中，屬于消退播化措施時(shí)有（對(duì)愛打小匯報(bào)者采用冷漠態(tài)度，使之因自討沒趣而放棄這種不良行為;對(duì)請(qǐng)客送電者，關(guān)門拒之;對(duì)喜

歡奉承拍馬屁者,冷臉相待）.

54.異質(zhì)構(gòu)造群體到達(dá)最高工作效率的條件是（完畢復(fù)雜的工作;當(dāng)作出決策太快也許產(chǎn)生不利后果時(shí)；需要有發(fā)明力H勺工作）.

55.引起沖突的方略有（委任態(tài)度開明的領(lǐng)導(dǎo)者;而新編組;鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)）.

56.影響人的行為口勺原因有:（個(gè)人主觀內(nèi)在原因溶觀外在環(huán)境原因）.

57.影響原因重要有:（先天遺傳原因;后天社會(huì)環(huán)境原因）.

58.在我國(guó)，員工產(chǎn)生不公平感的客觀原因重要有（獎(jiǎng)勵(lì)分派制度的不完善;領(lǐng)導(dǎo)者的管理素質(zhì)較差;社會(huì)上的不正之風(fēng);人事管理制度的不合

理）.

59.在行為研究中，對(duì)變量處理I內(nèi)方式有：:（徨之不顧，隨機(jī)化和不加控制，保持衡定，匹配，規(guī)定特定的原則和范圍）

60.知覺偏差重要體既有（知覺防御;暈輪效應(yīng);首因效應(yīng);近因效應(yīng);定型效應(yīng)）.

61.自我為中心角色包括（阻礙者;尋求承認(rèn)者;支配者;逃避者）.

62.組織變革人體波及（組織的人員;組織的任務(wù)及技術(shù);組織的構(gòu)造；組織的環(huán)境）.

63.組織行為學(xué)的理論基礎(chǔ)有:（A.心理學(xué)B.社會(huì)學(xué)C.人類學(xué)D.政治學(xué)E.生物學(xué)）.

64.組織行為學(xué)的兩市性來自于:（管理的兩重性，人的兩重性;多學(xué)科性）.

65.組織行為學(xué)的特點(diǎn)有:（邊緣性;綜合性;兩重性;多層次性:實(shí)用性）.

66.組織行為學(xué)的研究措施包括:（調(diào)查法;個(gè)案研究法;觀測(cè)法;試驗(yàn)法）.

67.組織行為學(xué)研究的層次有:（個(gè)體;群體;組織;環(huán)境）.

三.判斷題

1群體行為是組織行為學(xué)的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)（錯(cuò)）個(gè)體行為是組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。

2組織行為學(xué)就是在管理科學(xué)的發(fā)展的基礎(chǔ)上產(chǎn)生和發(fā)展起來口勺（對(duì)）

3影響個(gè)性形成的重要原因是先天遺傳原因。（錯(cuò)）影響個(gè)性形成的原因,既有先天遺傳原因，也有后天社會(huì)環(huán)境原因。

4任何一種管理制度和管理措施都是針對(duì)一定時(shí)狀況提出來風(fēng)都不能絕時(shí)地說哪種好、哪種壞，不能把管理措施僵化。（對(duì)）。

5血液占優(yōu)勢(shì)的屬于粘液氣質(zhì)。（錯(cuò)）血液占優(yōu)勢(shì)的屬于多血質(zhì)氣質(zhì)。

6黑膽汁占優(yōu)的屬于膽汁質(zhì)氣質(zhì)。（錯(cuò)）應(yīng)：黑膽汁占優(yōu)的屬于抑郁質(zhì)。

7組織只是群體的總稱，它不是管理的一種職能。（錯(cuò)）組織既是群體的總稱，也是管理的一種職能。

8組織構(gòu)造是要將組織的個(gè)體和群體以分散H勺方式去完畢工作任務(wù)。（錯(cuò)）組織構(gòu)造是將組織的個(gè)體和群體結(jié)合起來去完畢工作任務(wù)。

9.組織機(jī)構(gòu)與否設(shè)置合理是衡量組織成熟程度和有效性H勺重要標(biāo)志。（對(duì)）

10工作設(shè)計(jì)是指為了有效地到達(dá)組織目的，而采用與滿足工作者個(gè)人需要有關(guān)的工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)系的設(shè)計(jì)。（對(duì)）。

11敏感性訕練是通過構(gòu)造小組的互相作用變化行為的措施。（錯(cuò)），改為:敏感性訓(xùn)練是通過無構(gòu)造小組的互相作用變叱行為的措施

12領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力重要來自于職權(quán)。（錯(cuò)），領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力重要來自于職權(quán)和權(quán)威。

13現(xiàn)代特性理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的特性和品質(zhì)是先天遺傳的，是不可以通過教育訓(xùn)練培養(yǎng)的。（錯(cuò)）：現(xiàn)代特性理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的特性和品

質(zhì)是實(shí)踐中形成的，是可以通過教育訓(xùn)練培養(yǎng)的。

14在緊急的狀況下，民主的領(lǐng)導(dǎo)方式最有效。（借）在緊急的狀況下，獨(dú)裁的領(lǐng)導(dǎo)方式最有效。

15根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，五個(gè)需要可以同步對(duì)人產(chǎn)生鼓勵(lì)作用。（錯(cuò)），五個(gè)鐳要中只有滿足人的優(yōu)勢(shì)需要，才能對(duì)個(gè)人產(chǎn)生鼓勵(lì)作用

16期望理論認(rèn)為，目的時(shí)效價(jià)越高，鼓勵(lì)力量越大。（錯(cuò)）改為:目的時(shí)效價(jià)越高,鼓勵(lì)力量不一定越大，它還取決于期望值的大小

17麥克利蘭認(rèn)為可以通過教育和培養(yǎng)造就高成就需要H勺人，因此，無論是企業(yè)還是國(guó)家都要注意發(fā)現(xiàn)、培訓(xùn)有成就需要的人。（對(duì)）

18保健原因同工作內(nèi)容有關(guān)，鼓勵(lì)原因與工作環(huán)境有關(guān)。（錯(cuò)）保健原因一般與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)，而鼓勵(lì)原因與工作內(nèi)容和工作自

身有關(guān)

19群體規(guī)模越大，工作績(jī)效越高。（錯(cuò)）群體規(guī)模適中,工作績(jī)效才越高。

I.阿爾德弗的ERG理論認(rèn)為、只有低層次的需要基本滿足后，才會(huì)出現(xiàn)高層次的需要。（X）

2.操作條件反射理論以俄國(guó)生理學(xué)家巴普洛夫向刺激反應(yīng)學(xué)說為代表。（V）

3.誠(chéng)心意識(shí)指的是組織組員對(duì)組織的忠誠(chéng),不包括組織對(duì)社會(huì)的信譽(yù)。（X）

4.從某種意義上說，制度也是組織文化的一種有機(jī)構(gòu)成部分。（J）

5.德爾文法使匿名會(huì)議式的決策模式。（X）

6.動(dòng)態(tài)領(lǐng)導(dǎo)情境理論時(shí)一種重視上級(jí)維度H勺權(quán)變理論。（X）

7.分工、競(jìng)爭(zhēng)和應(yīng)對(duì)性三個(gè)組織特性代表了組縱發(fā)展的趨勢(shì)。（X）

8.個(gè)體采用與自己一般行為方式不一致的行為、一般應(yīng)作內(nèi)部歸因。（X）

9.工作個(gè)性化方安照顧了個(gè)性特點(diǎn)卻違反了組織目H勺。（X）

10.工作滿意度的測(cè)量表是專家們根據(jù)實(shí)際狀況設(shè)計(jì)出來的，因此具有絕對(duì)的可靠性。（X）

IL工作設(shè)計(jì)的心理學(xué)原則不波及上下級(jí)關(guān)系問題。（X）

12.溝通過程有七個(gè)重要環(huán)節(jié)：思想一編碼一信息一傳遞一解碼一接受一反饋。（X）

13.管理只能是物II勺管理，領(lǐng)導(dǎo)則只能是對(duì)人的領(lǐng)導(dǎo)。（X）

14.好的工作設(shè)計(jì)能在多樣化的工作環(huán)境中使個(gè)人獲得更多的獨(dú)立性和自主權(quán)。（7）

15.赫茲伯格的鼓勵(lì)一保障雙原因理論認(rèn)為.當(dāng)具有保障原因時(shí)，工人沒有不滿意，但也沒有帶來滿意。3

16.績(jī)效評(píng)估的目11勺使處理工資酬勞等待遇問題。（X）

17.鼓勵(lì)是通過滿足個(gè)體或群體的某些需要，激發(fā)其工作動(dòng)機(jī),促使其提高水平的力以實(shí)現(xiàn)組織目的的管理手段。（J）

18.價(jià)值觀是相對(duì)穩(wěn)定和持久的，它對(duì)人的態(tài)度和行為有重要影響。（7）

19.角色特質(zhì)強(qiáng)的人不善于偽裝自己。（X）

20.決策就是在兩個(gè)以上H勺也許性和備選方案中進(jìn)行選擇。（X）

21.決策樹模式提供了選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格時(shí)也許會(huì)碰到的重要權(quán)變變量。（X）

22.絕大部分組織均有專門的語言作為識(shí)別組織文化H勺標(biāo)志。（J）

23.領(lǐng)導(dǎo)魅力時(shí)天生H勺，通過行為訓(xùn)練不也許學(xué)到。（X）

24.領(lǐng)導(dǎo)情境理論又稱領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論、市要研究有關(guān)的情境原因?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)效果H勺潛在響。3

25.領(lǐng)導(dǎo)行為是以一定方式影響群體和組織實(shí)現(xiàn)目的I內(nèi)能力展現(xiàn)與操作過程。（J）

26.流言是在群體中廣為傳播卻未經(jīng)證明的消息，其社會(huì)影響重要是消極的。3

27.美國(guó)商用機(jī)器企業(yè)（IBM）的企業(yè)文化理念是“鷹的意志，雁的精神”。（X）

28.目的使一種組織的邊界明確.有別于外部環(huán)境和其他組織。（V）

29.強(qiáng)化理論認(rèn)為強(qiáng)化可以塑造行為,強(qiáng)調(diào)控制行為的原因是外部強(qiáng)化物。＜V）

30.權(quán)力構(gòu)造的層次性和有序性是權(quán)力構(gòu)造合理化的重要內(nèi)容。（J）

31.權(quán)力是個(gè)人、組織、社會(huì)的支配力和影響力在一種人身上的綜合體現(xiàn)。（J）

32.群體沖突未必是壞事，沖突水平太低反而會(huì)使群體缺乏活力。（J）

33.群體目的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的、穩(wěn)定的、而不能是臨時(shí)的、短暫的。（X）

34.群體壓力是由外部環(huán)境所引起的個(gè)人心理、生理不平衡的在感受。（V）

35.人的能力是天生平等的。（J）

36.人際關(guān)系是一種社會(huì)資源，可以用它換取諸多利益。（J）

37.人們的態(tài)度和行為之間常常會(huì)出現(xiàn)不協(xié)調(diào)的狀況。（V）

38.人們一旦參與作出某項(xiàng)決定,就會(huì)減少實(shí)際上的認(rèn)同感。（X）

39.社會(huì)知覺中的規(guī)類效應(yīng)指的是，以概拈性的知覺取代個(gè)別性的知覺。（J）

40.社會(huì)組長(zhǎng)指?jìng)€(gè)人在群體環(huán)境中,由于他人在場(chǎng)而感到局促不安,從而減少工作績(jī)效。（J）

41.試驗(yàn)法原本是一種自然科學(xué)研究措施。（V）

42.授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)方式鼓勵(lì)與下級(jí)共享權(quán)力和責(zé)任的民主風(fēng)格。（X）

43.團(tuán)體組員之間的技能差異不是故意識(shí)選擇的。（V）

44.團(tuán)體建設(shè)包括角色分派、組員的塑造、信任感的建立、團(tuán)體精神的培養(yǎng)等重要內(nèi)容。（V）

45.維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益是學(xué)習(xí)組織行為學(xué)H勺目的之一。（X）

46.問題處理型團(tuán)體對(duì)于工作的成果要承擔(dān)所有責(zé)任。（X）

47.我們可以把鼓勵(lì)看作由內(nèi)外刺激原因、動(dòng)機(jī)、行為、目H勺等要素構(gòu)成H勺自上而下的管理過程。3

48.我們一段所說II勺調(diào)查研究并不是組織行為學(xué)中的調(diào)查法。（X）

49.我們掌握了一定組織中人的心理和行為規(guī)律,就能對(duì)有關(guān)的個(gè)人、群體和組織的行為進(jìn)行預(yù)測(cè)。3

50.心理學(xué)和社會(huì)學(xué)的研究措施并非組織行為學(xué)唯一的研究措施。（V）

51.信息技術(shù)的發(fā)展也變化著深層次的人際關(guān)系。3

52.虛擬組織是一種新的組織類型。3

53.學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的目的是開發(fā)管理者的人際關(guān)系技能。＜X）

54.學(xué)院型組織文化適合于有才能的人充足體現(xiàn)并發(fā)揮其才能。3

55.亞當(dāng)斯的公平理論認(rèn)為，不應(yīng)當(dāng)關(guān)懷其他人I向酬勞問題。（X）

56.一般來說，非常規(guī)性技術(shù)與正規(guī)化.集權(quán)化的組織構(gòu)造有關(guān)。（X）

57.一種好向領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)當(dāng)由一種類型的領(lǐng)導(dǎo)者構(gòu)成。（X）

58.異質(zhì)群體更適于發(fā)揮不一樣個(gè)體的發(fā)明性和各組員之間的互補(bǔ)性。（V）

59.應(yīng)當(dāng)把研究程序的公開性作為研究組織行為學(xué)唯一的研究措施。（V）

60.由于領(lǐng)導(dǎo)體制對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為有更主線、更全局性的作用，因此組織行為學(xué)更側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)體制問題。（X）

61.誘因是推進(jìn)個(gè)人進(jìn)行活動(dòng)或采用行為的內(nèi)部原因或動(dòng)力。3

62.在不一樣學(xué)科的接合部或邊緣地帶，很難產(chǎn)生新的學(xué)科。（X）

63.在一定條件下,非正式群體有.也許轉(zhuǎn)化為正式群體。（V）

64.知覺是個(gè)體為了對(duì)自己所在環(huán)境賦予意義而解和感觀映象的過程。（J）

65.只要我門能預(yù)測(cè)某些行為，我們就能對(duì)的解釋這些行為的起因。（X）

66.綜合部門管理代表上級(jí)意圖對(duì)各部門的詳細(xì)工作實(shí)行干預(yù)。（J）

67.組織變革是組織不適應(yīng)其內(nèi)部和外部原因的變化規(guī)定，進(jìn)行自我調(diào)整和自我更新的過程。3

68.組織文化作為一種意義形成和控制機(jī)制.可以引導(dǎo)和現(xiàn)造組織組員的態(tài)度和行為。（J）

69.組織行為學(xué)應(yīng)當(dāng)把政治經(jīng)濟(jì)學(xué)作為自己的理論來源之一。（V）

70.組織在衰退變革階段已開始出現(xiàn)不定期的停滯跡象。（J）

案.1.-尊重、理解、信賴（王安電腦企業(yè)案例）

請(qǐng)你在認(rèn)真閱讀完該案例后，對(duì)下列問題