護(hù)理禮儀問候禮題目及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.護(hù)士在病房問候患者時(shí)，最合適的聲音語調(diào)是（）A.高聲B.低聲C.適中清晰D.隨意小聲答案：C2.與患者初次見面問候時(shí)，目光應(yīng)注視對(duì)方（）A.額頭B.雙眼C.嘴巴D.胸部答案：B3.以下哪種問候語在早上使用比較合適（）A.晚上好B.中午好C.早上好D.您好答案：C4.當(dāng)患者進(jìn)入護(hù)理站，護(hù)士首先應(yīng)該（）A.繼續(xù)手頭工作B.抬頭微笑問候C.等患者說話D.轉(zhuǎn)身離開答案：B5.護(hù)理人員問候患者時(shí)，語言表達(dá)應(yīng)（）A.簡潔易懂B.用專業(yè)術(shù)語C.語速很快D.含糊不清答案：A6.問候患者時(shí)，微笑的最佳幅度是（）A.露出1-2顆牙齒B.露出3-5顆牙齒C.露出6-8顆牙齒D.咧嘴大笑答案：C7.若患者聽力不好，護(hù)士問候時(shí)應(yīng)（）A.大聲吼叫B.湊近耳邊輕聲說C.用手勢(shì)代替D.放棄問候答案：B8.國際通用的問候禮節(jié)是（）A.擁抱B.親吻C.握手D.合十禮答案：C9.遇到緊急情況，護(hù)士問候患者的重點(diǎn)是（）A.關(guān)心患者感受B.詢問病情C.自我介紹D.安撫情緒答案：B10.與老年患者問候時(shí)，下列做法錯(cuò)誤的是（）A.語速放慢B.稱呼尊敬C.蹲下來平視D.用昵稱稱呼答案：D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.問候禮的作用包括（）A.建立良好護(hù)患關(guān)系B.緩解患者緊張情緒C.展示護(hù)理專業(yè)形象D.增加患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)答案：ABC2.以下屬于禮貌問候語的有（）A.您好B.謝謝C.再見D.請(qǐng)稍等答案：ABCD3.問候患者時(shí)的肢體語言有（）A.點(diǎn)頭B.微笑C.鞠躬D.雙手交叉抱胸答案：ABC4.影響問候效果的因素有（）A.語氣B.表情C.時(shí)間場(chǎng)合D.患者性別答案：ABC5.不同文化背景下，問候方式可能包括（）A.鞠躬禮B.合十禮C.擁抱禮D.握手禮答案：ABCD6.護(hù)士在問候患者時(shí)，要注意的事項(xiàng)有（）A.語言文明B.尊重患者隱私C.避免打擾患者休息D.只注重語言表達(dá)答案：ABC7.適合在病房使用的問候語有（）A.今天感覺怎么樣B.吃飯了沒C.病情有沒有好轉(zhuǎn)D.怎么又住院了答案：ABC8.問候禮遵循的原則有（）A.尊重原則B.真誠原則C.適度原則D.隨意原則答案：ABC9.以下哪些情況需要護(hù)士及時(shí)問候患者（）A.患者入院時(shí)B.患者檢查回來C.患者出院時(shí)D.護(hù)士交接班時(shí)答案：ABC10.問候患者時(shí)，目光交流應(yīng)注意（）A.真誠友善B.避免長時(shí)間直視C.關(guān)注患者表情D.眼神游離答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.護(hù)士問候患者時(shí)，聲音越大越好，確?；颊吣苈牭?。（×）2.微笑是全球通用的友好信號(hào)，問候患者時(shí)要保持微笑。（√）3.與患者問候時(shí)，直接稱呼床號(hào)比較方便。（×）4.不同科室的護(hù)士問候方式可以完全不同。（×）5.問候患者時(shí)不需要考慮時(shí)間，隨時(shí)都可以。（×）6.用方言問候患者能拉近與患者的距離，所以都要用方言。（×）7.問候禮只在患者入院時(shí)需要，之后就不用了。（×）8.護(hù)士問候患者時(shí)，表情冷漠也沒關(guān)系，只要把話說清楚就行。（×）9.患者心情不好時(shí)，護(hù)士不用問候以免惹患者生氣。（×）10.問候患者后不需要關(guān)注患者的反應(yīng)。（×）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述問候禮在護(hù)理工作中的重要性。答：能建立良好護(hù)患關(guān)系，緩解患者緊張焦慮情緒，讓患者感到被尊重關(guān)懷；展示護(hù)理人員專業(yè)素養(yǎng)與親和力，提升醫(yī)院形象，利于護(hù)理工作開展。2.護(hù)士問候患者時(shí)，語言方面有哪些要點(diǎn)？答：語言要簡潔易懂，避免使用復(fù)雜專業(yè)術(shù)語；語氣要溫和親切，體現(xiàn)關(guān)心；使用禮貌用語，如“您好”“請(qǐng)”等；根據(jù)患者情況調(diào)整語速語調(diào)。3.舉例說明不同場(chǎng)合下護(hù)士的問候方式。答：患者入院時(shí)，微笑著主動(dòng)上前，說“您好，歡迎您入院，我是負(fù)責(zé)您的護(hù)士[姓名]”；病房日常問候，可輕聲問“今天感覺怎么樣”；患者出院時(shí)，真誠地說“祝您早日康復(fù)，回家注意休息”。4.簡述與兒童患者問候的注意事項(xiàng)。答：要蹲下來與兒童平視，眼神溫柔親切；用簡單有趣語言，如“小朋友好呀”；聲音輕柔溫和；可適當(dāng)用小玩具等吸引其注意力，消除陌生恐懼。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論在跨文化護(hù)理中，如何運(yùn)用問候禮尊重不同文化背景患者。答：了解不同文化的問候習(xí)俗，如宗教、民族習(xí)慣。對(duì)信奉佛教患者可用合十禮；對(duì)西方患者，握手同時(shí)注意眼神交流。以尊重包容態(tài)度，根據(jù)患者文化背景調(diào)整問候方式，避免文化沖突。2.探討在忙碌的護(hù)理工作中，怎樣確保問候禮的質(zhì)量不打折。答：合理安排工作時(shí)間，提前規(guī)劃好問候流程。利用碎片化時(shí)間，如在做護(hù)理操作前先簡單問候。加強(qiáng)培訓(xùn)，提升護(hù)士對(duì)問候禮重要性認(rèn)識(shí)，保持良好服務(wù)態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)。3.分析問候禮對(duì)患者心理狀態(tài)的影響及如何更好發(fā)揮其積極作用。答：真誠合適問候能讓患者感到被重視，減輕孤獨(dú)恐懼等負(fù)面情緒。要注意語氣眼神肢體語言，因人而異選擇問候方式，主動(dòng)關(guān)心