第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE網(wǎng)絡購物質量保證承諾書（8篇）網(wǎng)絡購物質量保證承諾書第（1）篇為保證__________工作順利開展：一、主要規(guī)范1.1承諾主體為__________，系本次網(wǎng)絡購物活動的主辦方或參與方。1.2承諾依據(jù)《_________電子商務法》《網(wǎng)絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》及相關法律法規(guī)制定。1.3承諾覆蓋網(wǎng)絡購物全流程，包括商品展示、交易撮合、物流配送、售后服務的質量保障。二、核心準則2.1透明公開原則。承諾商品信息（如名稱、規(guī)格、價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期等）全面真實，無虛假宣傳或誤導性陳述。2.2權益保障原則。保障消費者依法享有的知情權、選擇權、安全權及退換貨權利。2.3規(guī)范操作原則。承諾遵守平臺交易規(guī)則及行業(yè)規(guī)范，杜絕價格欺詐、信息泄露等違法違規(guī)行為。2.4責任追溯原則。對承諾內(nèi)容承擔法律責任，接受監(jiān)管部門及社會監(jiān)督。三、執(zhí)行方案3.1商品質量管控3.1.1嚴格篩選上游供應商，建立合格供應商名錄，定期審核其資質及產(chǎn)品合格證明。3.1.2對上架商品進行抽檢或全檢，留存檢驗記錄，保證符合國家標準或行業(yè)標準。3.1.3建立商品信息糾錯機制，發(fā)覺虛假或遺漏信息后立即修正或下架。3.2交易安全保障3.2.1采用加密傳輸技術保護用戶支付及個人信息，明確隱私政策并經(jīng)用戶同意。3.2.2設置交易風險監(jiān)控系統(tǒng)，每日開展__________次異常交易排查。3.2.3對大額訂單或高風險行為實施人工復核，攔截潛在欺詐行為。3.3物流履約保障3.3.1與合規(guī)物流企業(yè)合作，要求其提供全程物流跟進服務。3.3.2規(guī)定商品發(fā)運時限，生鮮類商品需在__________小時內(nèi)完成配送。3.3.3對易損商品采取專業(yè)包裝，并購買運輸保險覆蓋丟失或損壞風險。3.4售后服務規(guī)范3.4.1設置7×24小時客服渠道，保證消費者咨詢、投訴在__________小時內(nèi)響應。3.4.2嚴格落實無理由退貨制度，但排除定作、生鮮易腐、數(shù)字化商品等特殊情形。3.4.3建立售后處理時效表，退換貨流程不超過__________個工作日完成。3.4.4對消費者投訴實行分級處理，重大問題由專員跟進直至解決。四、監(jiān)督落實4.1內(nèi)部監(jiān)督機制4.1.1設立質量監(jiān)督小組，每月開展__________次內(nèi)部自查，形成整改清單并閉環(huán)管理。4.1.2對違反承諾的行為設定處罰標準，輕微者警告，嚴重者解除合作。4.2外部監(jiān)督配合4.2.1接受消費者舉報，承諾在收到有效投訴后__________日內(nèi)啟動調(diào)查。4.2.2配合司法、行政機構調(diào)查取證，提供完整交易及服務記錄。4.3責任承擔4.3.1因承諾不實或違約引發(fā)的糾紛，承諾方承擔全部賠償責任。4.3.2承諾內(nèi)容自簽訂之日起生效，有效期至本次網(wǎng)絡購物活動結束或__________年。承諾人簽名留白：__________簽訂日期留白：__________網(wǎng)絡購物質量保證承諾書第（2）篇承諾方：接收方：1.承諾背景網(wǎng)絡購物已成為現(xiàn)代消費的重要方式，為消費者提供了便捷的購物體驗。但虛假宣傳、產(chǎn)品質量問題、售后服務不到位等現(xiàn)象時有發(fā)生，損害了消費者的合法權益。為維護網(wǎng)絡購物市場秩序，提升服務質量，保障消費者權益，承諾方基于誠信原則和社會責任，特向接收方作出以下承諾。2.承諾內(nèi)容承諾方承諾在提供網(wǎng)絡購物服務過程中，嚴格遵守國家相關法律法規(guī)，遵循公平、公正、誠信的原則，保證商品質量、服務水平和消費者權益得到有效保障。具體承諾內(nèi)容包括但不限于：（1）商品質量保證：承諾所售商品均符合國家質量標準，無假冒偽劣產(chǎn)品，并提供完整的質量證明文件；（2）信息披露透明：承諾在商品展示、價格標注、服務說明等方面做到真實、準確、完整，無虛假宣傳或誤導性信息；（3）售后服務規(guī)范：承諾提供及時、有效的售后服務，包括退換貨、維修、咨詢等，并明確服務流程和時限；（4）消費者隱私保護：承諾嚴格遵守個人信息保護法律法規(guī)，保證消費者個人信息安全，未經(jīng)授權不得泄露或濫用；（5）公平交易原則：承諾在交易過程中無強制交易、無價格欺詐等行為，保障消費者自主選擇權。3.實施計劃為有效落實承諾內(nèi)容，承諾方制定以下實施計劃：第一階段：至202X年X月X日，完成內(nèi)部管理制度修訂，明確商品質量審核標準、信息披露規(guī)范、售后服務流程等，并組織全員培訓。第二階段：至202X年X月X日，建立商品溯源系統(tǒng)，實現(xiàn)商品從采購到銷售的全流程質量監(jiān)控，并配備__________名專業(yè)人員負責實施。第三階段：至202X年X月X日，優(yōu)化售后服務體系，設立24小時客服，并引入智能客服系統(tǒng)提升響應效率。第四階段：長期推進，定期評估服務質量，根據(jù)市場變化和消費者反饋調(diào)整優(yōu)化方案。4.保障措施為保證承諾內(nèi)容得到有效執(zhí)行，承諾方采取以下保障措施：（1）資源投入：承諾每年投入不低于__________萬元用于質量改進、技術升級和服務優(yōu)化，并配備__________名專業(yè)人員負責實施；（2）技術支持：引入先進的商品檢測技術和信息化管理系統(tǒng)，提升商品質量監(jiān)控效率和準確性；（3）第三方監(jiān)督：由__________機構進行年度評估，對服務質量、商品質量、消費者滿意度等進行綜合評價，并公開評估結果；（4）投訴處理機制：設立專門投訴處理部門，保證消費者投訴在24小時內(nèi)得到響應，72小時內(nèi)給出處理方案，并定期對投訴案例進行分析，改進服務短板。5.違約責任承諾方承諾嚴格遵守本承諾書內(nèi)容，如發(fā)生以下違約行為，將承擔相應責任：（1）商品存在質量問題的，依法承擔退貨、換貨或賠償責任，并賠償消費者因此遭受的損失；（2）信息披露不真實的，處以__________萬元以下罰款，并公開道歉；（3）售后服務不到位，導致消費者權益受損的，依法承擔賠償責任，并追究相關責任人的法律責任；（4）泄露消費者個人信息的，處以__________萬元以下罰款，并承擔相應的法律責任。6.附則本承諾書自簽訂之日起生效，承諾方將嚴格履行承諾內(nèi)容，接受接收方和社會公眾的監(jiān)督。本承諾書一式兩份，承諾方和接收方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________網(wǎng)絡購物質量保證承諾書第（3）篇本承諾書依據(jù)__________文件制定1.總則1.1目的為規(guī)范網(wǎng)絡購物行為，保障消費者合法權益，維護公平競爭的市場秩序，根據(jù)相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，制定本承諾書，明確網(wǎng)絡購物質量保證的基本原則和具體要求。1.2范圍本承諾書適用于所有通過網(wǎng)絡平臺提供商品銷售服務的經(jīng)營者，包括但不限于電商平臺、獨立網(wǎng)店、品牌直銷等。所有參與網(wǎng)絡購物的商品及服務均應遵守本承諾書的規(guī)定，保證商品質量、服務內(nèi)容及履行過程符合法定標準及行業(yè)慣例。2.核心承諾2.1禁止行為經(jīng)營者承諾禁止從事以下行為：（1）銷售假冒偽劣、三無產(chǎn)品或不符合國家強制性標準的商品；（2）虛構商品信息、夸大宣傳或隱瞞商品實際狀況；（3）以虛假折扣、限時搶購等方式誘導消費者購買；（4）未經(jīng)消費者同意收集、使用或泄露個人信息；（5）設置不合理交易條件，如強制捆綁銷售、設置最低消費等；（6）故意拖延發(fā)貨、虛假發(fā)貨或拒絕履行售后服務責任。2.2強制要求經(jīng)營者承諾必須滿足以下要求：（1）所有商品必須提供完整的產(chǎn)品信息，包括生產(chǎn)日期、保質期、成分說明、認證標志等；（2）商品質量必須符合國家標準或行業(yè)規(guī)范，不得存在安全隱患；（3）提供清晰、明確的退換貨政策，并在承諾時限內(nèi)完成處理；（4）售后服務必須及時有效，對消費者投訴應在24小時內(nèi)響應，72小時內(nèi)提供解決方案；（5）使用正規(guī)物流渠道發(fā)貨，保證運輸過程安全可靠，并提供物流信息查詢服務；（6）定期對商品庫存及質量進行自查，保證在售商品均符合承諾標準。3.實施機制3.1監(jiān)督主體__________部門負責日常監(jiān)督檢查，保證本承諾書得到有效執(zhí)行。監(jiān)督主體有權對經(jīng)營者進行定期或不定期的抽查，包括但不限于線上巡查、線下實地檢查、消費者投訴核查等。3.2檢查頻次監(jiān)督主體根據(jù)行業(yè)特點及市場情況，確定檢查頻次，原則上每季度至少開展一次全面檢查，對重點領域或高風險經(jīng)營者可增加檢查次數(shù)。檢查結果將予以公示，并對存在問題的經(jīng)營者提出整改要求。4.法律責任4.1違約情形若經(jīng)營者違反本承諾書規(guī)定，出現(xiàn)以下情形之一，視為違約：（1）銷售不合格商品導致消費者權益受損；（2）虛假宣傳或欺詐消費者；（3）未按規(guī)定提供商品信息或售后服務；（4）泄露消費者個人信息；（5）拒絕配合監(jiān)督檢查或整改不到位。4.2處罰標準違約將處以__________元至__________元罰款，情節(jié)嚴重的將被列入行業(yè)黑名單，禁止參與相關平臺合作，并依法向市場監(jiān)管部門移送處理。對造成消費者損失的，經(jīng)營者需承擔全部賠償責任，包括但不限于退款、賠償金、精神損害撫慰金等。5.附則本承諾書自發(fā)布之日起施行，經(jīng)營者應將其內(nèi)容傳達至所有員工及合作伙伴，保證合規(guī)經(jīng)營。本承諾書由經(jīng)營者自愿簽署，具有法律約束力，任何違反承諾的行為均需承擔相應責任。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________網(wǎng)絡購物質量保證承諾書第（4）篇1.總則本承諾書由承諾人根據(jù)《_________消費者權益保護法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就網(wǎng)絡購物質量保證事宜作出如下承諾，以資共同遵守。2.承諾事項承諾人保證其通過網(wǎng)絡銷售的商品符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范的要求，并具備以下質量標準：（1）商品質量必須符合國家強制性標準，外觀、功能、功能等__________指標達到GB/T__________標準；（2）商品不存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理危險；（3）商品標識、說明書、合格證等文件齊全且真實有效；（4）商品不存在以次充好、虛假宣傳等欺詐行為。承諾人承諾對所售商品承擔“三包”及其他相關售后服務責任，并保證消費者享有法定的質量保證權利。3.雙方責任（1）承諾人應保證商品來源合法，具備完整的質量檢驗報告或相關證明文件；（2）承諾人應配合消費者對商品質量進行查驗，并在發(fā)覺質量問題后依法履行退貨、換貨或修理義務；（3）承諾人應向消費者提供真實、完整的商品信息，包括但不限于生產(chǎn)日期、產(chǎn)地、材質、規(guī)格等；（4）消費者有權依據(jù)本承諾書及相關法律法規(guī)要求承諾人承擔質量責任。4.附則本承諾書自__________至__________有效。承諾人因違反本承諾書約定造成消費者損失的，應依法承擔相應賠償責任。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________網(wǎng)絡購物質量保證承諾書第（5）篇合同編號：__________一、引言尊敬的_接收方名稱________：本承諾書由網(wǎng)絡購物服務提供方（以下簡稱“承諾人”）本著誠信原則、消費者權益保護法及相關法律法規(guī)的要求，就網(wǎng)絡購物商品質量保證事宜，向貴方鄭重作出如下承諾，以茲共同遵守。二、承諾事項1.商品質量保證承諾人保證所提供的網(wǎng)絡購物商品均符合國家相關質量標準，不存在假冒偽劣、以次充好等質量問題。承諾人將嚴格按照商品標注的規(guī)格、型號、功能指標進行銷售，保證商品的真實性、完整性及合規(guī)性。2.質量檢驗承諾承諾人在商品上架前，已對商品進行嚴格的質量檢驗，包括但不限于外觀檢查、功能測試、安全功能驗證等。承諾人保證所售商品的質量狀態(tài)與商品展示頁面所提供的描述一致，不存在任何隱匿的質量瑕疵。3.三包責任履行承諾人承諾全面履行《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》及相關消費者權益保護法賦予的三包義務，包括但不限于：（1）商品“三包”有效期為自銷售者銷售之日起計算，具體期限按國家三包規(guī)定執(zhí)行；（2）在“三包”期內(nèi)，商品出現(xiàn)功能故障時，承諾人將依法承擔免費修理、更換或退貨的責任；（3）承諾人設立專門的“三包”服務渠道，保證消費者能夠便捷地提出“三包”申請，并承諾在收到申請后的_日內(nèi)完成處理。4.質量證明文件承諾人保證所售商品均附有符合法律法規(guī)要求的質量證明文件，包括但不限于：（1）產(chǎn)品合格證；（2）產(chǎn)品說明書；（3）國家強制認證證書（如CCC認證等）；（4）其他法律規(guī)定的質量證明材料。承諾人將在消費者要求時，及時提供上述文件的真實副本。5.虛假宣傳責任承諾人承諾其商品展示頁面上的所有信息（包括文字描述、圖片、視頻等）均真實、準確、全面，不存在虛假宣傳、夸大其詞等情形。承諾人對所售商品的質量保證責任不因第三方評價、廣告宣傳等非承諾人行為而轉移。6.退換貨質量鑒定在發(fā)生商品質量問題引發(fā)的退換貨糾紛時，承諾人承諾配合消費者或第三方檢測機構進行商品質量鑒定，并承擔因此產(chǎn)生的合理鑒定費用。承諾人保證不設置不合理的退換貨障礙，不以“質量合格”為由拒絕履行“三包”義務。三、違約責任1.如承諾人違反本承諾書任何條款，導致消費者權益受損，承諾人將依法承擔相應的民事賠償責任，包括但不限于：（1）賠償消費者因商品質量問題造成的直接經(jīng)濟損失；（2）賠償消費者因此產(chǎn)生的合理維權費用（包括但不限于交通費、誤工費等）；（3）若因承諾人違約行為給消費者造成精神損害的，承諾人還將支付相應的精神損害撫慰金。2.承諾人承諾將建立完善的商品質量追溯體系，保證在發(fā)生質量糾紛時能夠及時查明原因、確定責任。承諾人承諾對因違反本承諾書而引發(fā)的訴訟或仲裁，將積極配合司法機關或仲裁機構的調(diào)查取證工作。3.若承諾人違反本承諾書，經(jīng)消費者投訴或監(jiān)管部門查實后，承諾人愿意接受相關行政部門的處罰，并承諾在收到行政處罰決定后的_日內(nèi)完成整改。四、爭議解決1.對于因本承諾書內(nèi)容引發(fā)的任何爭議，承諾人優(yōu)先選擇與消費者協(xié)商解決。協(xié)商不成的，雙方可依法向承諾人所在地人民法院提起訴訟。2.承諾人承諾在訴訟過程中，將嚴格遵守法律程序，尊重司法權威，不采取任何妨礙訴訟正常進行的違法行為。3.對于涉及商品質量的鑒定事項，雙方可共同委托具有法定資質的檢測機構進行質量鑒定，鑒定費用由責任方承擔。五、承諾書的生效與變更1.本承諾書自承諾人簽署之日起生效，對承諾人具有完全的法律約束力。2.承諾人承諾對本承諾書內(nèi)容進行持續(xù)監(jiān)督，保證其符合法律法規(guī)的最新要求。如遇法律法規(guī)調(diào)整，承諾人承諾在_日內(nèi)完成承諾內(nèi)容的相應修訂。3.承諾人如需變更本承諾書內(nèi)容，應事先書面通知接收方，經(jīng)接收方書面同意后方可變更。未經(jīng)雙方書面同意的變更，均不發(fā)生法律效力。六、其他承諾1.承諾人承諾將建立健全商品質量管理制度，定期對員工進行質量意識和法律法規(guī)培訓，保證本承諾書得到有效履行。2.承諾人承諾在收到本承諾書后_日內(nèi)，將承諾書的電子版至其官方網(wǎng)站的公示頁面，接受社會監(jiān)督。3.承諾人承諾對本承諾書內(nèi)容承擔無限責任，保證其履行能力。如因承諾人自身經(jīng)營不善等原因導致無法履行本承諾書，承諾人愿意接受接收方的監(jiān)督，并積極配合尋找替代履行方案。七、承諾書的份數(shù)本承諾書一式_份，承諾人執(zhí)_份，接收方執(zhí)_份，具有同等法律效力。八、結語承諾人再次鄭重承諾，將嚴格履行本承諾書所列各項義務，為消費者提供安全、放心的網(wǎng)絡購物商品及服務。我們堅信，通過雙方的共同努力，能夠構建一個誠信、健康的網(wǎng)絡購物環(huán)境。承諾人（簽名）：簽訂日期：________年____月____日網(wǎng)絡購物質量保證承諾書第（6）篇合同編號：__________一、承諾事項定義1.1本單位承諾__________事項符合國家相關標準，并保證所售商品質量真實、完整，不存在虛假宣傳、以次充好等情形。1.2承諾事項包括但不限于商品規(guī)格、功能、有效期、售后服務等內(nèi)容，與實際交付商品一致。二、實施準則2.1本單位承諾嚴格遵守《_________消費者權益保護法》等相關法律法規(guī)，保證商品來源合法、質量可靠。2.2實施商品質量檢測，建立完善的質量追溯體系，保證商品在運輸、存儲等環(huán)節(jié)不受損害。2.3提供明確的商品信息，包括但不限于生產(chǎn)日期、生產(chǎn)廠家、合格證等必要文件，并配合消費者查詢驗證。三、違約責任3.1若本單位承諾事項不符合國家相關標準，或存在虛假宣傳、質量瑕疵等問題，應承擔相應的法律責任，包括但不限于退貨、換貨、賠償損失等。3.2因本單位原因導致消費者權益受損，應主動協(xié)商解決，并在合理期限內(nèi)履行補救措施，不得推諉或拒絕承擔責任。四、生效條款4.1本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律約束力，適用于合同編號所對應的全部交易行為。4.2本單位承諾__________事項符合國家相關標準，并保證全面履行本承諾書中的各項義務。4.3特此鄭重承諾。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________網(wǎng)絡購物質量保證承諾書第（7）篇為規(guī)范網(wǎng)絡購物質量保證行為，__________部門承諾一、基本原則1.1嚴格遵守國家相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保證所有售出商品符合法定質量標準，保障消費者合法權益。1.2堅持誠信經(jīng)營原則，明示商品真實信息，杜絕虛假宣傳、欺詐銷售等行為，維護公平競爭的市場秩序。1.3建立健全質量管理體系，對商品采購、倉儲、運輸、售前、售中等環(huán)節(jié)實施全流程監(jiān)控，保證商品質量可控。1.4主動承擔商品質量責任，積極回應消費者訴求，及時解決質量問題，提升服務質量與消費者滿意度。1.5接受社會監(jiān)督，定期公開質量承諾履行情況，增強經(jīng)營透明度，構建長效質量保障機制。二、具體承諾2.1商品質量保障承諾2.1.1所有售出商品均需具備合法生產(chǎn)資質，符合國家標準或行業(yè)標準，并提供權威檢測報告或認證文件。2.1.2仿冒、盜版、三無產(chǎn)品等不合格商品嚴禁上架銷售，一經(jīng)發(fā)覺立即下架并承擔相應法律責任。2.1.3定制類商品需嚴格按照消費者要求生產(chǎn)，保證材質、工藝與約定內(nèi)容一致，保留生產(chǎn)過程影像資料備查。2.1.4對于進口商品，需提供原產(chǎn)地證明、海關檢驗合格證明及中文標簽說明，保證符合進口國及我國相關標準。2.1.5易損、易腐商品需采取專業(yè)包裝措施，并在商品描述中明確運輸風險及責任劃分。2.2消費者權益保護承諾2.2.1充分保障消費者七日無理由退貨權利，符合法定退貨條件的商品需在收到貨后七日內(nèi)無條件退貨，運費由__________部門負責本承諾的落實承擔。2.2.2對于存在質量問題或與描述不符的商品，消費者要求換貨的，需在合理期限內(nèi)完成換貨流程，不得額外收取手續(xù)費。2.2.3建立完善的售后投訴處理機制，承諾在收到消費者投訴后二十四小時內(nèi)響應，三天內(nèi)給出解決方案或進展反饋。2.2.4涉及人身安全或健康相關的商品（如食品、藥品、化妝品等），需提供完整生產(chǎn)日期、保質期及使用說明，并承擔相關質量責任。2.2.5對于因商品質量問題導致的消費者財產(chǎn)損失，依法承擔賠償責任，并提供處理憑證及賠償方案。2.3經(jīng)營規(guī)范行為承諾2.3.1商品信息描述需真實準確，不得夸大功效、隱瞞缺陷，所有宣傳語需有事實依據(jù)并經(jīng)相關部門審核備案。2.3.2價格公示清晰透明，無價格欺詐行為，明示商品原價、優(yōu)惠幅度及最終成交價，避免價格誤導。2.3.3建立商品溯源系統(tǒng)，對重點品類商品實施批次管理，消費者可憑訂單號查詢生產(chǎn)、檢測等環(huán)節(jié)信息。2.3.4加強員工培訓，保證售前、售中、售后人員熟悉商品知識及質量標準，規(guī)范服務用語和行為流程。2.3.5定期開展內(nèi)部質量自查，對發(fā)覺的問題及時整改并公示整改結果，保證持續(xù)符合承諾要求。三、監(jiān)督機制3.1內(nèi)部監(jiān)督制度3.1.1設立質量監(jiān)督小組，由__________部門負責本承諾的落實部門負責人牽頭，每季度開展一次商品質量抽檢，抽檢比例不低于售出商品總數(shù)的5%。3.1.2建立質量問題臺賬，對抽檢發(fā)覺的不合格商品立即下架并追責相關責任人，整改情況納入年度考核指標。3.1.3完善員工獎懲機制，對積極發(fā)覺并報告質量隱患的員工給予獎勵，對違反承諾行為的員工依法依規(guī)處理。3.2外部監(jiān)督機制3.2.1主動配合市場監(jiān)管部門的質量抽查及投訴處理，對監(jiān)督意見及時整改并提交書面報告。3.2.2設立消費者監(jiān)督及電子郵箱，定期邀請第三方機構對服務質量進行評估，并向社會公布評估結果。3.2.3對消費者投訴集中的商品或問題，開展專項治理并公開治理方案及成效，接受社會公眾監(jiān)督。3.3法律責任承諾3.3.1對違反本承諾書的行為，依法承擔民事賠償責任，構成犯罪的及時移送司法機關追究刑事責任。3.3.2因商品質量問題引發(fā)的重大事件，承諾積極配合調(diào)查處理，并承擔相應的社會責任與經(jīng)濟補償。3.3.3每年1月31日前向公眾發(fā)布上一年度質量承諾履行報告，內(nèi)容包括質量抽檢結果、投訴處理數(shù)據(jù)及改進措施。承諾人簽名：______________簽訂日期：______________網(wǎng)絡購物質量保證承諾書第（8）篇承諾方：姓名/名稱：________________________法定代表人/負責人：____________________地址：________________________________聯(lián)系方式：__________________________一、承諾依據(jù)為維護網(wǎng)絡購物消費者的合法權益，保障交易安全與商品質量，提升服務質量，促進電子