羽毛球館會員管理及服務(wù)協(xié)議范本甲方（運(yùn)營方）：______________________統(tǒng)一社會信用代碼：____________________地址：______________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________乙方（會員）：______________________姓名：______________________性別：______________________有效聯(lián)系方式：____________________身份證號：______________________一、協(xié)議目的與依據(jù)為明確甲乙雙方在羽毛球館會員服務(wù)中的權(quán)利義務(wù)，依據(jù)《中華人民共和國民法典》《全民健身?xiàng)l例》等法律法規(guī)，經(jīng)平等協(xié)商，達(dá)成本協(xié)議。二、會員權(quán)益1.場地使用：乙方可在甲方營業(yè)時間內(nèi)，按會員等級（____級會員）享受每周____小時的場地預(yù)訂權(quán)（法定節(jié)假日、賽事活動日除外，具體以場館公告為準(zhǔn)）；預(yù)訂需提前____小時通過甲方指定渠道（APP/微信公眾號/電話）辦理，逾期未到崗視為自動放棄，且____小時內(nèi)不可再次預(yù)訂。2.設(shè)施與服務(wù)：免費(fèi)使用場館內(nèi)羽毛球網(wǎng)、球柱等基礎(chǔ)設(shè)施；可借用球拍、球等器材（需繳納押金____元，歸還無損壞時全額退還）；享受場館提供的飲用水、儲物柜（限當(dāng)日使用，離館時需清空）等配套服務(wù)。3.培訓(xùn)與活動：會員可按等級享受羽毛球培訓(xùn)課程____折優(yōu)惠（私教課程除外）；優(yōu)先參與甲方組織的會員賽事、主題活動（如親子賽、友誼賽等），活動報名費(fèi)享受____折減免。4.權(quán)益升級：連續(xù)續(xù)費(fèi)滿____年的會員，次年可升級會員等級，享受更多場地時長、課程折扣等權(quán)益（具體升級規(guī)則以甲方年度公告為準(zhǔn)）。三、會員義務(wù)1.行為規(guī)范：遵守國家法律法規(guī)及場館管理制度，文明健身，不得在場地內(nèi)吸煙、酗酒、斗毆或從事違法違規(guī)活動；運(yùn)動時需穿著運(yùn)動鞋、運(yùn)動服，避免影響他人或損壞場地設(shè)施。2.設(shè)施保護(hù)：愛護(hù)場館設(shè)施設(shè)備，因故意或重大過失造成損壞的，需按市場價賠償（賠償標(biāo)準(zhǔn)以甲方公示的《設(shè)施賠償價目表》為準(zhǔn)）；發(fā)現(xiàn)設(shè)施故障應(yīng)及時告知甲方，不得擅自維修或改裝。3.費(fèi)用繳納：會員費(fèi)按____（月/季/年）繳納，標(biāo)準(zhǔn)為____元/____；乙方應(yīng)在到期前____日內(nèi)完成續(xù)費(fèi)，逾期未繳的，甲方有權(quán)暫停會員權(quán)益，逾期超過____日的，視為自動退會，已繳費(fèi)用不予退還。4.信息真實(shí)：提供的個人信息（姓名、聯(lián)系方式、健康狀況等）需真實(shí)有效，如有變更應(yīng)在____日內(nèi)告知甲方，否則因信息不實(shí)導(dǎo)致的服務(wù)延誤或損失，由乙方自行承擔(dān)。四、場館管理責(zé)任1.安全保障：甲方應(yīng)按國家標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)場地、設(shè)施的安全性，定期檢查并公示安全隱患排查結(jié)果；因場館設(shè)施故障導(dǎo)致乙方人身、財產(chǎn)損害的，甲方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任（乙方自身過錯除外）。2.服務(wù)質(zhì)量：保證場館營業(yè)時間內(nèi)的場地清潔、照明、通風(fēng)等基礎(chǔ)服務(wù)達(dá)標(biāo)；教練團(tuán)隊(duì)需具備相應(yīng)資質(zhì)（公示教練證書編號），培訓(xùn)課程應(yīng)按約定內(nèi)容、時長開展，不得無故縮減或變更。3.信息公示：提前____日公告場館裝修、賽事活動、營業(yè)時間調(diào)整等重大事項(xiàng)；會員權(quán)益調(diào)整、費(fèi)用變更等需提前____日以書面或短信形式通知乙方，未通知的不得溯及既往。五、會員管理1.入會流程：乙方填寫《會員登記表》，繳納會費(fèi)及押金（如有），甲方開具收據(jù)并發(fā)放會員憑證（實(shí)體卡/電子卡），協(xié)議自繳費(fèi)成功次日生效。2.信息變更：乙方可通過甲方前臺或線上渠道申請信息變更，變更后會員憑證同步更新，原憑證自動失效。3.退會與轉(zhuǎn)會：乙方因個人原因退會的，需提前____日書面申請，已繳會費(fèi)不予退還，押金（如有）在確認(rèn)無欠費(fèi)、無設(shè)施損壞后____日內(nèi)退還；經(jīng)甲方同意，乙方可將會員權(quán)益轉(zhuǎn)讓給他人，受讓方需重新簽訂協(xié)議并繳納____元轉(zhuǎn)會費(fèi)。六、服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量1.場地標(biāo)準(zhǔn)：羽毛球場地膠墊厚度不低于____mm，燈光照度符合GB/T____《體育場所等級的劃分》要求，每周至少清潔、維護(hù)____次。2.教練服務(wù)：培訓(xùn)課程的教練需持有中國羽毛球協(xié)會或省級以上體育部門頒發(fā)的教練證書，每班學(xué)員人數(shù)不超過____人，課程內(nèi)容需包含技術(shù)指導(dǎo)、體能訓(xùn)練、規(guī)則講解等模塊。3.投訴處理：乙方對服務(wù)質(zhì)量有異議的，可在事發(fā)后____日內(nèi)向甲方客服（電話：____）投訴，甲方應(yīng)在____日內(nèi)回復(fù)處理方案，雙方協(xié)商不成的，可按本協(xié)議“爭議解決”條款處理。七、費(fèi)用與支付1.會費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：____級會員費(fèi)為____元/____（月/季/年），包含____小時場地使用、____次器材借用等權(quán)益（具體權(quán)益見《會員權(quán)益清單》，作為本協(xié)議附件）。2.支付方式：乙方可通過微信、支付寶、銀行轉(zhuǎn)賬等方式繳費(fèi)，甲方在收到款項(xiàng)后____日內(nèi)開具發(fā)票（如需）。3.退費(fèi)規(guī)則：因甲方原因（如場館關(guān)閉、服務(wù)嚴(yán)重違約）導(dǎo)致協(xié)議無法履行的，甲方應(yīng)按剩余服務(wù)時長退還會費(fèi)（計算公式：剩余時長=總時長-已使用時長，退費(fèi)金額=總費(fèi)用×剩余時長/總時長）；乙方因自身原因退會的，不予退費(fèi)。八、違約責(zé)任1.乙方違約：逾期繳費(fèi)的，每逾期一日按欠費(fèi)金額的____%支付滯納金；故意損壞設(shè)施或違反場館規(guī)定，經(jīng)甲方警告____次仍不改正的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，已繳費(fèi)用不予退還，且乙方需賠償甲方損失。2.甲方違約：未按約定提供服務(wù)（如場地故障超過____小時未修復(fù)、教練資質(zhì)造假等），乙方有權(quán)要求甲方減免相應(yīng)時長的會費(fèi)或提供等值服務(wù)；甲方擅自提高會費(fèi)或縮減權(quán)益的，乙方可解除協(xié)議并要求退還剩余會費(fèi)。九、爭議解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向場館所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、協(xié)議生效與終止1.生效時間：本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）、乙方繳費(fèi)成功次日起生效，有效期至____年____月____日。2.終止情形：協(xié)議期滿，雙方未續(xù)約的；乙方欠費(fèi)超過____日或嚴(yán)重違反協(xié)議約定，甲方書面通知解除的；甲方因不可抗力（如拆遷、自然災(zāi)害）無法繼續(xù)經(jīng)營，提前____日通知乙方的；法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。附件：《會員權(quán)益清單》《設(shè)施賠償價目表》《場館管理制度》（與本協(xié)議具有同等法律效力）甲方（蓋章）：______________________法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：______日期：____年____月____日乙方（簽字）：______________________日期：____年____月____日協(xié)議使用說明1.本協(xié)議需根據(jù)場館實(shí)際運(yùn)營規(guī)則、服務(wù)內(nèi)容調(diào)整條款細(xì)節(jié)（如會員等級、權(quán)