2025年健康養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)合同協(xié)議鑒于甲方（北京和諧安康健康養(yǎng)老服務(wù)中心，統(tǒng)一社會信用代碼：91110108MA01XXXX9，注冊地址：北京市朝陽區(qū)健康路88號，服務(wù)地址：北京市朝陽區(qū)健康路88號養(yǎng)老院內(nèi)）依法設(shè)立并擁有合法經(jīng)營資格，愿意為乙方（張三，身份證號碼常駐地址：北京市海淀區(qū)中關(guān)村南大街1號，緊急聯(lián)系人：李四，聯(lián)系電話提供健康養(yǎng)老服務(wù)；乙方愿意根據(jù)自身需求，接受甲方提供的健康養(yǎng)老服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方入住甲方健康養(yǎng)老機構(gòu)接受服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容與標準甲方同意為乙方提供如下健康養(yǎng)老服務(wù)：1.1生活照料服務(wù)：包括但不限于乙方起居的日常照顧、飲食的制備與喂食、居住環(huán)境的日常清潔、個人衛(wèi)生（如洗浴、口腔清潔等）的協(xié)助、衣物的洗滌與整理、代購生活必需品等。服務(wù)標準應(yīng)確保乙方日常生活基本需求得到滿足，環(huán)境保持基本整潔衛(wèi)生，人員響應(yīng)及時。1.2健康管理服務(wù)：為乙方提供定期的健康監(jiān)測，包括但不限于測量血壓、血糖、體溫等基礎(chǔ)生命體征；協(xié)助乙方進行健康信息的記錄與整理；根據(jù)乙方健康狀況，提供基礎(chǔ)的健康咨詢和指導(dǎo)；協(xié)助乙方聯(lián)系外部醫(yī)療機構(gòu)進行定期檢查或診治；為乙方建立健康檔案。1.3文化娛樂服務(wù)：甲方應(yīng)定期組織適合乙方身體狀況的文娛活動，如棋牌、閱讀、手工制作、音樂欣賞、集體舞蹈等，豐富乙方日常生活。保障乙方有必要的空間和設(shè)施進行文化娛樂活動。1.4精神慰藉服務(wù)：甲方工作人員應(yīng)關(guān)注乙方情緒狀態(tài)，主動與乙方溝通交流，提供陪伴與慰藉；在重要節(jié)日為乙方送上祝福；在乙方或其家屬遇到困難時，給予必要的情感支持。1.5緊急呼叫服務(wù)：在乙方居住區(qū)域設(shè)置緊急呼叫按鈕，確保乙方在發(fā)生突發(fā)狀況時能夠及時聯(lián)系到甲方工作人員獲得幫助。1.6餐飲服務(wù)：提供每日三餐（早、中、晚），包含早餐、午餐和晚餐。應(yīng)考慮乙方的飲食習(xí)慣和健康狀況，提供普通菜品，并應(yīng)乙方要求提供軟食、少油少鹽等特殊飲食。餐飲費用另行約定。1.7其他服務(wù)：根據(jù)乙方實際需求，在服務(wù)能力范圍內(nèi)，可提供如代辦繳費、陪同外出（短途）、協(xié)助處理個人事務(wù)等個性化服務(wù)。第二條服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限自____年____月____日（乙方正式入住當日）起至____年____月____日止，共計____年/月。2.2合同期滿前____日，如雙方均有意繼續(xù)履行本合同，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)約合同。乙方或甲方在任何一方提出續(xù)約意向后____日內(nèi)未明確表示不同意續(xù)約的，視為同意按照原條款（或雙方約定的其他方式調(diào)整后）自動續(xù)約。2.3任何一方有權(quán)在滿足下列條件之一時提前終止本合同：2.3.1經(jīng)乙方書面申請，且甲方同意；2.3.2經(jīng)甲方書面通知，且符合本合同約定的退住條件；2.3.3發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)；2.3.4乙方或甲方嚴重違反本合同約定，給對方造成重大損失。提前終止合同的，雙方應(yīng)按照本合同約定處理相關(guān)事宜，如費用結(jié)算、押金退還等。第三條服務(wù)費用與支付方式3.1乙方入住期間，應(yīng)按照本合同約定向甲方支付服務(wù)費用。費用標準如下：3.1.1入住時需支付首期服務(wù)費人民幣____元（大寫：____元整），該費用包含/不包含部分押金。3.1.2每月服務(wù)費人民幣____元（大寫：____元整），按月支付。3.1.3餐飲費：人民幣____元/月（大寫：____元整），或按實際消費結(jié)算。3.1.4水電燃氣等能源費用、個人物品清潔費、特殊服務(wù)費等，根據(jù)實際發(fā)生額另行結(jié)算。3.2費用調(diào)整：本合同約定的月服務(wù)費在合同有效期內(nèi)保持不變。如遇政府指導(dǎo)價調(diào)整、甲方服務(wù)成本顯著變動等情況，需調(diào)整收費標準時，甲方應(yīng)至少提前____個月書面通知乙方，并經(jīng)乙方書面同意后方可執(zhí)行。3.3支付方式：乙方應(yīng)于每月____日前，將當月應(yīng)繳納的服務(wù)費（不含按實際消費結(jié)算的費用）支付至甲方指定銀行賬戶：賬戶名稱：北京和諧安康健康養(yǎng)老服務(wù)中心開戶銀行：中國工商銀行北京市朝陽支行銀行賬號：6222021234567逾期支付：乙方未按約定支付服務(wù)費用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的____‰向甲方支付滯納金。逾期超過____日，甲方有權(quán)暫停相應(yīng)服務(wù)，直至費用結(jié)清。3.4押金：本合同項下押金為人民幣____元（大寫：____元整），用于保證乙方履行本合同項下的義務(wù)。合同正常解除，乙方無任何違約行為及欠費欠物情況下，甲方應(yīng)在乙方辦理完畢所有退住手續(xù)后____日內(nèi)，將押金無息退還乙方。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：4.1.1按照本合同約定和相關(guān)規(guī)定，為乙方提供安全、衛(wèi)生、舒適的居住環(huán)境和合格的養(yǎng)老服務(wù)。4.1.2配備足夠數(shù)量且具備相應(yīng)資質(zhì)和服務(wù)能力的護理人員、服務(wù)人員，并對工作人員進行定期培訓(xùn)和管理。4.1.3負責維護養(yǎng)老院內(nèi)設(shè)施設(shè)備的正常運行和安全，定期進行檢修。4.1.4保障乙方在機構(gòu)內(nèi)的人身安全，建立健全安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案。采取合理措施預(yù)防和減少意外傷害的發(fā)生。4.1.5尊重乙方的個人隱私和人格尊嚴，保護乙方的個人信息不泄露。4.1.6定期對乙方進行健康評估，并妥善保管健康記錄。4.1.7在符合規(guī)定和乙方授權(quán)的前提下，為乙方提供必要的醫(yī)療協(xié)助服務(wù)，如協(xié)助聯(lián)系醫(yī)生、轉(zhuǎn)診等，但甲方不承擔醫(yī)療責任。4.1.8根據(jù)乙方家屬要求，在合理范圍內(nèi)允許并協(xié)助家屬進行探訪和溝通。4.1.9建立暢通的投訴建議渠道，及時處理乙方反映的問題。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：4.2.1享有本合同約定的各項健康養(yǎng)老服務(wù)。4.2.2有權(quán)了解自身健康狀況和健康評估結(jié)果。4.2.3應(yīng)按時足額支付本合同約定的各項服務(wù)費用及其他應(yīng)付費用。4.2.4遵守甲方的各項管理規(guī)定，包括但不限于作息制度、安全規(guī)定、衛(wèi)生要求等。4.2.5如乙方健康狀況發(fā)生變化，或出現(xiàn)特殊需求，有權(quán)要求甲方調(diào)整相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容。4.2.6應(yīng)如實向甲方提供個人健康信息、病史、過敏史、緊急聯(lián)系人等資料，并保持更新。4.2.7愛護機構(gòu)內(nèi)的公共設(shè)施、房屋及個人物品，如有損壞應(yīng)照價賠償。4.2.8不得在機構(gòu)內(nèi)從事違法活動，不得損害甲方的財產(chǎn)和其他合法權(quán)益。4.2.9應(yīng)配合甲方工作人員的管理和服務(wù)工作。第五條乙方入住與退住5.1入住手續(xù)：乙方入住前，應(yīng)向甲方提供有效身份證件、戶口本（如有）、近期體檢報告（如有）以及緊急聯(lián)系人信息。甲乙雙方簽訂本合同，乙方支付首期服務(wù)費和押金（如有），甲方為乙方辦理入住登記手續(xù)，安排入住房間。5.2退住手續(xù)：乙方?jīng)Q定退住時，應(yīng)至少提前____個月以書面形式（或雙方約定的其他形式）通知甲方。甲方審核同意后，與乙方辦理退住結(jié)算手續(xù)。乙方應(yīng)配合甲方清點、交接個人物品，結(jié)清所有應(yīng)付費用（包括但不限于當月應(yīng)付服務(wù)費、餐費、水電費等）。甲方在確認乙方無任何欠費、無遺留物品、押金（如有）符合退還條件后，為乙方辦理退住手續(xù)。5.3退住原因：乙方退住原因包括但不限于身體原因、家庭原因、合同約定解除等。甲方因自身原因（如經(jīng)營調(diào)整、合并等）需要解除合同的，應(yīng)提前____個月書面通知乙方，并按本合同約定退還乙方剩余服務(wù)費用及押金（如有）。第六條安全保障與責任6.1甲方應(yīng)盡到合理的注意義務(wù)，采取必要的安全防范措施（如消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)、防滑措施等），保障乙方在機構(gòu)內(nèi)的人身和財產(chǎn)安全。甲方應(yīng)對其工作人員的行為承擔管理責任。6.2乙方在機構(gòu)內(nèi)發(fā)生意外傷害的，甲方應(yīng)在第一時間采取救助措施，并根據(jù)實際情況承擔相應(yīng)的責任。具體責任劃分按國家相關(guān)法律法規(guī)及地方政策執(zhí)行。因乙方自身健康原因或意外意外事件（如摔倒、突發(fā)疾病等）導(dǎo)致的傷害，甲方在已盡到合理管理義務(wù)的前提下，不承擔主要賠償責任，但應(yīng)積極提供幫助。6.3甲方提供的健康管理服務(wù)不構(gòu)成醫(yī)療行為。如乙方需要醫(yī)療服務(wù)，甲方應(yīng)積極協(xié)助聯(lián)系外部醫(yī)療機構(gòu)，但醫(yī)療診斷、治療及責任由醫(yī)療機構(gòu)承擔。甲方內(nèi)部若有醫(yī)務(wù)室，其服務(wù)范圍和資質(zhì)以實際為準，其產(chǎn)生的費用由乙方自行承擔。6.4因第三方責任導(dǎo)致乙方在機構(gòu)內(nèi)受到損害的，由第三方承擔賠償責任。甲方在協(xié)助處理過程中不承擔直接賠償責任，但應(yīng)積極提供必要的協(xié)助。第七條隱私保護7.1甲方及其工作人員應(yīng)對乙方的個人信息（包括身份信息、健康信息、家庭信息、財務(wù)信息等）嚴格保密，非因法律規(guī)定或履行本合同需要，不得向任何第三方泄露。7.2乙方也有義務(wù)保護自身及他人的隱私信息。第八條爭議解決凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地（北京市朝陽區(qū)）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1通知與送達：雙方在本合同中載明的地址、電話為有效聯(lián)系方式。任何書面通知按此地址郵寄（以掛號信或快遞發(fā)出后____日視為送達）或按約定電話通知（以成功接聽或留言視為送達）。一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前____日書面通知對方。9.2合同變更：對本合同的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件后方能生效。9.3合同解除：除本合同另有約定外，任何一方單方解除合同，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，賠償因此