物業(yè)管理知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)及答案一、單選題1、《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定：物業(yè)保修期屆滿后，業(yè)主專有部分的養(yǎng)護(hù)、維修，由（D）負(fù)責(zé)。A.建設(shè)單位B.施工企業(yè)C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)D.業(yè)主答案：D2、物業(yè)管理的內(nèi)容是（D）。A.對(duì)物業(yè)進(jìn)行維修B.對(duì)物業(yè)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)、管理C.對(duì)相關(guān)區(qū)域衛(wèi)生保潔D.對(duì)物業(yè)進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，對(duì)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序進(jìn)行維護(hù)答案：D3、按其服務(wù)性質(zhì)和提供的方式，物業(yè)管理的基本內(nèi)容可分為三大類(lèi)：常規(guī)性的公共服務(wù)、針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù)、委托性的特約服務(wù)，其中（C）是最基本的物業(yè)管理內(nèi)容。A.委托性的特約服務(wù)B.針性的專項(xiàng)服務(wù)C.常規(guī)性的公共服務(wù)D.專項(xiàng)服務(wù)和公共服務(wù)答案：C4、關(guān)于物業(yè)裝飾裝修現(xiàn)場(chǎng)管理，說(shuō)法不正確的是（D）。A.嚴(yán)把出入關(guān)，杜絕無(wú)序B.控制作業(yè)時(shí)間，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益C.加強(qiáng)巡視，防患于未然D.滿足裝修人一切要求，為裝修人提供方便答案：D5、臨時(shí)管理規(guī)約由（A）制定。A.建設(shè)單位B.購(gòu)房人C.物業(yè)管理企業(yè)D.房地產(chǎn)行政主管部門(mén)答案：A6、物業(yè)管理的早期介入是建設(shè)單位引入的（D）。A.設(shè)計(jì)工作B.工程監(jiān)理工作C.開(kāi)發(fā)建設(shè)工作D.物業(yè)管理咨詢活動(dòng)答案：D7、業(yè)主大會(huì)選聘了新的物業(yè)管理企業(yè)，原物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)向（B）交還有關(guān)的物業(yè)管理資料和物業(yè)管理用房等。A.建設(shè)單位B.業(yè)主委員會(huì)C.政府主管部門(mén)D.新物業(yè)管理企業(yè)答案：B8、因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等，（A）應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。A.裝修人B.裝修企業(yè)C.裝修施工人員D.物業(yè)管理公司答案：A9、下列四項(xiàng)工作中，不屬于小區(qū)綠化日常養(yǎng)護(hù)工作的是（D）。A.澆水B.除草C.剪枝D.修剪樹(shù)木答案：D10、物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)是指（C）。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)業(yè)主的罰款B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)業(yè)主的獎(jiǎng)勵(lì)C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的委托，對(duì)其住宅、非住宅的房屋建筑及其設(shè)備、公用設(shè)施、綠化、修繕、整治及提供其它相關(guān)服務(wù)所收取的費(fèi)用D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)業(yè)主的捐贈(zèng)答案：C二、多選題1、物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)的方式有（ABC）。A.招標(biāo)B.投標(biāo)C.招標(biāo)投標(biāo)D.競(jìng)爭(zhēng)答案：ABC2、物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)中的包干制包括（ABCD）。A.業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用B.物業(yè)管理企業(yè)享有或承擔(dān)盈余或虧損C.物業(yè)管理企業(yè)享有或承擔(dān)服務(wù)費(fèi)用D.物業(yè)管理企業(yè)享有或承擔(dān)物業(yè)服務(wù)責(zé)任答案：ABCD3、物業(yè)管理的基本內(nèi)容包括（ABCD）。A.常規(guī)性的公共服務(wù)B.針性的專項(xiàng)服務(wù)C.委托性的特約服務(wù)D.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、管理答案：ABCD4、物業(yè)管理企業(yè)的職責(zé)包括（ABCD）。A.維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益B.管理物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備C.維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序D.提供物業(yè)服務(wù)答案：ABCD5、物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)的原則有（ABCD）。A.公平原則B.公開(kāi)原則C.公正原則D.誠(chéng)實(shí)信用原則答案：ABCD三、判斷題1、《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)接受業(yè)主的監(jiān)督。（√）2、物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)中的酬金制是指業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或虧損由物業(yè)管理企業(yè)享有或承擔(dān)。（×）3、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主大會(huì)報(bào)告物業(yè)管理情況。（√）4、物業(yè)管理企業(yè)可以對(duì)業(yè)主的車(chē)輛收取停車(chē)費(fèi)。（√）5、物業(yè)管理企業(yè)可以對(duì)業(yè)主的寵物收取管理費(fèi)。（×）四、簡(jiǎn)答題1、簡(jiǎn)述物業(yè)管理的基本內(nèi)容。物業(yè)管理的基本內(nèi)容包括：（1）常規(guī)性的公共服務(wù)：如環(huán)境衛(wèi)生、綠化、秩序維護(hù)等；（2）針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù)：如維修、養(yǎng)護(hù)、安全護(hù)衛(wèi)等；（3）委托性的特約服務(wù)：如家政、代購(gòu)等；（4）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、管理。2、簡(jiǎn)述物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)的原則。物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)的原則包括：（1）公平原則：確保招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)在公平、公正、公開(kāi)的基礎(chǔ)上進(jìn)行；（2）公開(kāi)原則：招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)公開(kāi)進(jìn)行，接受社會(huì)監(jiān)督；（3）公正原則：招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)公正、公平，確保各方合法權(quán)益；（4）誠(chéng)實(shí)信用原則：招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，不得有欺詐行為。3、簡(jiǎn)述物業(yè)管理企業(yè)的職責(zé)。物業(yè)管理企業(yè)的職責(zé)包括：（1）維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益；（2）管理物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備；（3）維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序；（4）提供物業(yè)服務(wù)；（5）接受業(yè)主監(jiān)督。4