外賣產(chǎn)品測評題庫及答案

一、單項(xiàng)選擇題（總共10題，每題2分）1.外賣平臺的主要盈利模式不包括以下哪一項(xiàng)？A.訂單傭金B(yǎng).廣告收入C.餐飲配送費(fèi)D.預(yù)付會員費(fèi)答案：D2.在外賣平臺上，用戶評價(jià)對商家的影響主要體現(xiàn)在？A.提升商家知名度B.增加訂單量C.提高平臺收入D.以上都是答案：D3.外賣配送員的主要工作職責(zé)不包括？A.接單B.配送餐飲C.處理用戶投訴D.管理商家?guī)齑娲鸢福篋4.外賣平臺上的“優(yōu)惠券”主要目的是？A.提高用戶粘性B.增加平臺收入C.吸引新用戶D.以上都是答案：D5.外賣平臺上的“商家評分”主要依據(jù)是？A.用戶評價(jià)B.商家信譽(yù)C.配送速度D.以上都是答案：D6.外賣平臺上的“智能推薦”主要依靠？A.機(jī)器學(xué)習(xí)算法B.用戶行為數(shù)據(jù)C.商家營銷策略D.以上都是答案：D7.外賣平臺上的“訂單取消”主要原因是？A.用戶不滿意B.商家無法配送C.配送員超時(shí)D.以上都是答案：D8.外賣平臺上的“配送費(fèi)”主要影響因素是？A.配送距離B.配送時(shí)間C.商家定價(jià)D.以上都是答案：D9.外賣平臺上的“用戶反饋”主要作用是？A.提高用戶滿意度B.改進(jìn)平臺服務(wù)C.增加用戶粘性D.以上都是答案：D10.外賣平臺上的“商家合作”主要形式是？A.線上推廣B.線下活動C.合作配送D.以上都是答案：D二、多項(xiàng)選擇題（總共10題，每題2分）1.外賣平臺的主要功能包括？A.訂單管理B.用戶評價(jià)C.配送調(diào)度D.支付結(jié)算答案：A,B,C,D2.外賣平臺的主要優(yōu)勢包括？A.方便快捷B.選擇多樣C.價(jià)格實(shí)惠D.以上都是答案：A,B,C,D3.外賣平臺的主要挑戰(zhàn)包括？A.配送效率B.用戶安全C.商家管理D.以上都是答案：A,B,C,D4.外賣平臺的主要發(fā)展趨勢包括？A.技術(shù)創(chuàng)新B.服務(wù)升級C.市場擴(kuò)張D.以上都是答案：A,B,C,D5.外賣平臺的主要用戶群體包括？A.上班族B.學(xué)生C.家庭主婦D.以上都是答案：A,B,C,D6.外賣平臺的主要商家類型包括？A.餐廳B.食堂C.便利店D.以上都是答案：A,B,C,D7.外賣平臺的主要配送方式包括？A.自營配送B.合作配送C.第三方配送D.以上都是答案：A,B,C,D8.外賣平臺的主要營銷手段包括？A.優(yōu)惠券B.滿減活動C.推薦獎勵D.以上都是答案：A,B,C,D9.外賣平臺的主要數(shù)據(jù)分析包括？A.用戶行為B.訂單數(shù)據(jù)C.配送效率D.以上都是答案：A,B,C,D10.外賣平臺的主要社會責(zé)任包括？A.提供就業(yè)B.支持本地商家C.促進(jìn)消費(fèi)D.以上都是答案：A,B,C,D三、判斷題（總共10題，每題2分）1.外賣平臺的主要目的是為了方便用戶。答案：正確2.外賣平臺的主要收入來源是商家傭金。答案：正確3.外賣平臺的主要競爭手段是價(jià)格戰(zhàn)。答案：錯誤4.外賣平臺的主要挑戰(zhàn)是配送效率。答案：正確5.外賣平臺的主要發(fā)展趨勢是技術(shù)創(chuàng)新。答案：正確6.外賣平臺的主要用戶群體是上班族。答案：錯誤7.外賣平臺的主要商家類型是餐廳。答案：錯誤8.外賣平臺的主要配送方式是自營配送。答案：錯誤9.外賣平臺的主要營銷手段是優(yōu)惠券。答案：錯誤10.外賣平臺的主要社會責(zé)任是提供就業(yè)。答案：正確四、簡答題（總共4題，每題5分）1.簡述外賣平臺的主要功能。答案：外賣平臺的主要功能包括訂單管理、用戶評價(jià)、配送調(diào)度和支付結(jié)算。訂單管理是指用戶下單、商家接單、配送員配送等整個訂單流程的管理；用戶評價(jià)是指用戶對商家和配送員的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)，幫助其他用戶選擇；配送調(diào)度是指平臺根據(jù)訂單信息和配送員位置進(jìn)行配送路線的優(yōu)化；支付結(jié)算是指用戶支付訂單費(fèi)用，平臺與商家和配送員進(jìn)行結(jié)算。2.簡述外賣平臺的主要優(yōu)勢。答案：外賣平臺的主要優(yōu)勢包括方便快捷、選擇多樣和價(jià)格實(shí)惠。方便快捷是指用戶可以通過手機(jī)下單，無需出門即可享受餐飲服務(wù)；選擇多樣是指平臺上有各種類型的餐飲選擇，滿足不同用戶的需求；價(jià)格實(shí)惠是指平臺上的餐飲價(jià)格相對較低，用戶可以以較低的價(jià)格享受美食。3.簡述外賣平臺的主要挑戰(zhàn)。答案：外賣平臺的主要挑戰(zhàn)包括配送效率、用戶安全和商家管理。配送效率是指平臺需要保證配送員能夠及時(shí)送達(dá)餐飲，提高用戶的滿意度；用戶安全是指平臺需要確保用戶在接收餐飲時(shí)的安全，防止食品安全問題；商家管理是指平臺需要對商家進(jìn)行管理，確保商家的服務(wù)質(zhì)量和食品安全。4.簡述外賣平臺的主要發(fā)展趨勢。答案：外賣平臺的主要發(fā)展趨勢包括技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)升級和市場擴(kuò)張。技術(shù)創(chuàng)新是指平臺通過引入新的技術(shù)手段，提高平臺的效率和用戶體驗(yàn)；服務(wù)升級是指平臺不斷提升服務(wù)質(zhì)量，提高用戶的滿意度；市場擴(kuò)張是指平臺不斷拓展市場，吸引更多的用戶和商家。五、討論題（總共4題，每題5分）1.討論外賣平臺對餐飲行業(yè)的影響。答案：外賣平臺對餐飲行業(yè)的影響主要體現(xiàn)在以下幾個方面。首先，外賣平臺為餐飲商家提供了新的銷售渠道，擴(kuò)大了商家的市場覆蓋范圍；其次，外賣平臺提高了餐飲行業(yè)的競爭效率，促使商家提升服務(wù)質(zhì)量和食品質(zhì)量；最后，外賣平臺改變了用戶的消費(fèi)習(xí)慣，使得用戶更加方便快捷地享受餐飲服務(wù)。2.討論外賣平臺對配送行業(yè)的影響。答案：外賣平臺對配送行業(yè)的影響主要體現(xiàn)在以下幾個方面。首先，外賣平臺為配送員提供了新的就業(yè)機(jī)會，增加了配送員的工作量；其次，外賣平臺提高了配送行業(yè)的競爭效率，促使配送員提升配送速度和服務(wù)質(zhì)量；最后，外賣平臺改變了用戶的配送需求，使得用戶更加注重配送速度和配送體驗(yàn)。3.討論外賣平臺對用戶的影響。答案：外賣平臺對用戶的影響主要體現(xiàn)在以下幾個方面。首先，外賣平臺為用戶提供了方便快捷的餐飲服務(wù)，節(jié)省了用戶的時(shí)間和精力；其次，外賣平臺為用戶提供了多樣化的餐飲選擇，滿足不同用戶的需求；最后，外賣平臺改變了用戶的消費(fèi)習(xí)慣，使得用戶更加注重餐飲的便利性和多樣性。4.討論外賣平臺的社會責(zé)任。答案：外賣平臺