2025年駕駛員職業(yè)素養(yǎng)協(xié)議書為全面提升駕駛員職業(yè)素養(yǎng)，確保駕駛安全、高效、文明，營(yíng)造良好的交通運(yùn)輸環(huán)境，本協(xié)議由以下雙方共同簽訂，以明確各自的權(quán)利與義務(wù)。協(xié)議雙方甲方：[公司全稱]，法定代表人：[法定代表人姓名]，地址：[公司地址]，聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]。乙方：[駕駛員姓名]，身份證號(hào)：[身份證號(hào)碼]，家庭住址：[家庭住址]，聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]。一、甲方的權(quán)利與義務(wù)（一）權(quán)利1.有權(quán)要求乙方遵守國(guó)家法律法規(guī)、甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度以及本協(xié)議所規(guī)定的職業(yè)素養(yǎng)要求。2.對(duì)乙方的日常駕駛行為、工作表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，若發(fā)現(xiàn)乙方存在違反職業(yè)素養(yǎng)要求的行為，有權(quán)依據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。3.在乙方嚴(yán)重違反職業(yè)素養(yǎng)要求，給甲方造成重大損失或不良影響時(shí)，甲方有權(quán)解除與乙方的勞動(dòng)關(guān)系。（二）義務(wù)1.為乙方提供符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)的車輛，并定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保車輛處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。2.組織乙方參加相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)和安全教育活動(dòng)，提高乙方的駕駛技能和職業(yè)素養(yǎng)。3.按照國(guó)家法律法規(guī)和甲方的薪酬制度，按時(shí)足額支付乙方的勞動(dòng)報(bào)酬，并為乙方提供必要的勞動(dòng)保護(hù)用品。4.為乙方提供必要的工作支持和幫助，協(xié)調(diào)解決乙方在工作中遇到的問題。二、乙方的權(quán)利與義務(wù)（一）權(quán)利1.有權(quán)獲得符合國(guó)家法律法規(guī)和甲方薪酬制度的勞動(dòng)報(bào)酬，享受甲方提供的福利待遇。2.有權(quán)參加甲方組織的職業(yè)培訓(xùn)和安全教育活動(dòng)，提升自己的駕駛技能和職業(yè)素養(yǎng)。3.對(duì)甲方的管理和決策有提出建議和意見的權(quán)利。4.在工作中遇到人身安全威脅或其他緊急情況時(shí)，有權(quán)采取必要的措施保護(hù)自己的生命安全，并及時(shí)向甲方報(bào)告。（二）義務(wù)1.遵守法律法規(guī)-嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》及相關(guān)法律法規(guī)，自覺遵守交通規(guī)則，不闖紅燈、不超速、不酒駕、不疲勞駕駛等，確保行車安全。-按照規(guī)定攜帶駕駛證、行駛證等相關(guān)證件，配合交通管理部門的檢查和執(zhí)法工作。2.保持良好的職業(yè)道德-誠(chéng)實(shí)守信，不得隱瞞或虛報(bào)工作中的有關(guān)情況，不得欺騙甲方和客戶。-敬業(yè)愛崗，熱愛本職工作，認(rèn)真履行工作職責(zé)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。-尊重乘客和客戶，使用文明用語，耐心解答乘客和客戶的問題，不得與乘客和客戶發(fā)生爭(zhēng)吵或沖突。-保守甲方的商業(yè)秘密和客戶信息，不得泄露給任何第三方。3.維護(hù)車輛安全與整潔-出車前、行車中、收車后要對(duì)車輛進(jìn)行認(rèn)真檢查，包括車輛的制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、燈光、輪胎等關(guān)鍵部位，確保車輛安全性能良好。如發(fā)現(xiàn)車輛存在安全隱患，應(yīng)及時(shí)報(bào)告甲方并配合維修。-按照車輛使用說明書的要求進(jìn)行正確操作和保養(yǎng)，定期更換機(jī)油、濾清器等易損件，保持車輛良好的技術(shù)狀態(tài)。-保持車輛內(nèi)外整潔衛(wèi)生，定期清洗車輛，清理車內(nèi)雜物，為乘客和客戶提供一個(gè)舒適、整潔的乘車環(huán)境。4.服從甲方的工作安排-嚴(yán)格遵守甲方的工作時(shí)間和考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。-服從甲方的調(diào)度和指揮，按照甲方的要求完成各項(xiàng)運(yùn)輸任務(wù)，不得擅自改變行車路線或拒絕執(zhí)行工作任務(wù)。-遇到特殊情況或突發(fā)事件時(shí)，要及時(shí)向甲方報(bào)告，并按照甲方的指示進(jìn)行處理。5.提升職業(yè)技能-積極參加甲方組織的職業(yè)培訓(xùn)和安全教育活動(dòng)，不斷學(xué)習(xí)和掌握新的駕駛技術(shù)和安全知識(shí)，提高自己的駕駛技能和應(yīng)急處理能力。-關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和技術(shù)發(fā)展，主動(dòng)學(xué)習(xí)先進(jìn)的駕駛經(jīng)驗(yàn)和管理方法，為甲方的發(fā)展提出合理化建議。三、職業(yè)素養(yǎng)具體要求（一）安全駕駛1.遵守交通規(guī)則-嚴(yán)格按照交通信號(hào)燈、交通標(biāo)志和標(biāo)線的指示行駛，不搶行、不插隊(duì)，文明禮讓其他車輛和行人。-保持安全車距，根據(jù)不同的路況和車速，合理調(diào)整與前車的距離，避免發(fā)生追尾事故。-在轉(zhuǎn)彎、變道、超車時(shí)，提前開啟轉(zhuǎn)向燈，觀察后方和側(cè)方車輛的情況，確保安全后再進(jìn)行操作。2.避免疲勞駕駛-合理安排休息時(shí)間，保證充足的睡眠，每天駕駛時(shí)間不超過8小時(shí)，連續(xù)駕駛時(shí)間不超過4小時(shí)，停車休息時(shí)間不少于20分鐘。-如在行車過程中感到疲勞，應(yīng)立即選擇安全地點(diǎn)停車休息，待疲勞消除后再繼續(xù)行駛。3.應(yīng)對(duì)突發(fā)情況-遇到惡劣天氣（如暴雨、暴雪、濃霧等）或道路狀況不佳（如道路施工、積水、結(jié)冰等）時(shí)，要降低車速，謹(jǐn)慎駕駛，確保行車安全。-發(fā)生交通事故時(shí)，要立即停車，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)置警示標(biāo)志，并及時(shí)撥打報(bào)警電話和急救電話，同時(shí)向甲方報(bào)告。積極配合交警部門的調(diào)查和處理工作，如實(shí)提供事故情況。（二）文明服務(wù)1.服務(wù)態(tài)度-以熱情、友好、耐心的態(tài)度對(duì)待乘客和客戶，主動(dòng)為乘客和客戶提供幫助，如搬運(yùn)行李、開關(guān)車門等。-不得在車內(nèi)吸煙、吃零食、使用手機(jī)等影響駕駛安全和服務(wù)質(zhì)量的行為。2.溝通技巧-使用文明用語，如“您好”“請(qǐng)”“謝謝”“對(duì)不起”“再見”等，語氣親切、溫和。-與乘客和客戶交流時(shí)，要認(rèn)真傾聽對(duì)方的意見和需求，不得打斷對(duì)方說話，及時(shí)回應(yīng)對(duì)方的問題和關(guān)切。3.應(yīng)急處理-當(dāng)乘客和客戶遇到緊急情況或突發(fā)疾病時(shí)，要及時(shí)提供必要的幫助和支持，如撥打急救電話、協(xié)助送往醫(yī)院等，并向甲方報(bào)告。（三）車輛維護(hù)1.日常檢查-每天出車前，要檢查車輛的外觀是否有損壞，輪胎氣壓是否正常，機(jī)油、冷卻液、剎車油等液位是否符合要求。-檢查車輛的燈光、喇叭、雨刮器等設(shè)備是否正常工作，確保行車安全。2.定期保養(yǎng)-按照車輛使用說明書的要求，定期到指定的維修廠進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)，按時(shí)更換機(jī)油、濾清器、火花塞等易損件。-定期對(duì)車輛的制動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、懸掛系統(tǒng)等進(jìn)行檢查和調(diào)整，確保車輛的性能穩(wěn)定。3.故障處理-如在行車過程中發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)故障或異常情況，要及時(shí)停車檢查，并向甲方報(bào)告。在故障未排除之前，不得繼續(xù)行駛。-配合維修人員對(duì)車輛進(jìn)行維修，提供詳細(xì)的故障信息，確保車輛盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。四、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核方式甲方將定期對(duì)乙方的職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括安全駕駛、文明服務(wù)、車輛維護(hù)等方面?？己朔绞讲捎萌粘z查、定期測(cè)評(píng)和客戶評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式進(jìn)行。（二）獎(jiǎng)勵(lì)措施1.對(duì)于在職業(yè)素養(yǎng)考核中表現(xiàn)優(yōu)秀的乙方，甲方將給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等。2.對(duì)連續(xù)多次考核優(yōu)秀的乙方，甲方將在晉升、調(diào)薪等方面予以優(yōu)先考慮。3.對(duì)在安全駕駛、文明服務(wù)等方面做出突出貢獻(xiàn)的乙方，甲方將進(jìn)行公開表彰和宣傳，樹立榜樣。（三）懲罰措施1.若乙方在職業(yè)素養(yǎng)考核中存在違反規(guī)定的行為，甲方將根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，如警告、罰款、扣減績(jī)效工資等。2.若乙方因違反職業(yè)素養(yǎng)要求導(dǎo)致發(fā)生交通事故或給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若乙方嚴(yán)重違反職業(yè)素養(yǎng)要求，給甲方造成重大損失或不良影響的，甲方有權(quán)解除與乙方的勞動(dòng)關(guān)系，并依法追究乙方的法律責(zé)任。五、協(xié)議的變更與解除（一）協(xié)議的變更本協(xié)議的內(nèi)容如需變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議生效后，雙方應(yīng)按照變更后的協(xié)議履行各自的義務(wù)。（二）協(xié)議的解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。2.乙方有下列情形之一的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議：-嚴(yán)重違反甲方的規(guī)章制度和本協(xié)議所規(guī)定的職業(yè)素養(yǎng)要求；-被依法追究刑事責(zé)任；-因身體健康原因不能勝任駕駛工作；-其他嚴(yán)重影響甲方正常經(jīng)營(yíng)和聲譽(yù)的行為。3.甲方有下列情形之一的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議：-未按照協(xié)議約定支付勞動(dòng)報(bào)酬或提供必要的勞動(dòng)保護(hù)條件；-以暴力、威脅或非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫乙方勞動(dòng)；-其他違反法律法規(guī)和本協(xié)議約定的行為。六、爭(zhēng)議解決雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)