2025年市場調(diào)研師《市場數(shù)據(jù)分析與調(diào)研方法》備考題庫及答案解析單位所屬部門：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.在進行市場調(diào)研時，確定調(diào)研目標和范圍的首要步驟是（）A.收集二手數(shù)據(jù)B.設(shè)計調(diào)研問卷C.確定調(diào)研方法D.明確調(diào)研問題和目標答案：D解析：明確調(diào)研問題和目標是進行市場調(diào)研的基礎(chǔ)和起點，只有清晰地定義了調(diào)研目標和范圍，才能選擇合適的調(diào)研方法、設(shè)計有效的調(diào)研問卷，并收集到相關(guān)的二手數(shù)據(jù)。其他選項都是在明確目標之后進行的步驟。2.市場調(diào)研報告中，用于描述數(shù)據(jù)分布特征的圖表通常是（）A.散點圖B.餅圖C.直方圖D.折線圖答案：C解析：直方圖主要用于展示數(shù)據(jù)分布的頻率分布情況，能夠清晰地顯示數(shù)據(jù)的集中趨勢和離散程度，是描述數(shù)據(jù)分布特征的常用圖表。散點圖用于展示兩個變量之間的關(guān)系；餅圖用于展示各部分占整體的比例；折線圖用于展示數(shù)據(jù)隨時間的變化趨勢。3.在市場調(diào)研中，抽樣誤差是指（）A.調(diào)研人員操作失誤造成的誤差B.樣本統(tǒng)計量與總體參數(shù)之間的差異C.數(shù)據(jù)收集過程中出現(xiàn)的隨機誤差D.調(diào)研樣本不具代表性的誤差答案：B解析：抽樣誤差是指由于隨機抽樣而產(chǎn)生的樣本統(tǒng)計量（如樣本均值、樣本比例）與總體參數(shù)（如總體均值、總體比例）之間的差異。它是隨機抽樣固有的誤差，可以通過增加樣本量或采用更有效的抽樣方法來減小。4.市場調(diào)研中，定性研究的主要目的是（）A.獲取大量精確的量化數(shù)據(jù)B.描述市場現(xiàn)象的普遍規(guī)律C.深入理解消費者行為和態(tài)度D.測量市場需求的規(guī)模答案：C解析：定性研究主要關(guān)注對市場現(xiàn)象的深入理解和解釋，通過訪談、觀察等方法獲取非量化的數(shù)據(jù)，探索消費者的深層動機、態(tài)度和行為原因。定量研究則側(cè)重于獲取可量化的數(shù)據(jù)，描述市場現(xiàn)象的普遍規(guī)律和測量市場需求規(guī)模。5.在進行相關(guān)性分析時，如果兩個變量的相關(guān)系數(shù)為1，則表示（）A.兩個變量之間存在正相關(guān)關(guān)系B.兩個變量之間存在負相關(guān)關(guān)系C.兩個變量之間不存在任何關(guān)系D.兩個變量完全線性無關(guān)答案：B解析：相關(guān)系數(shù)用于衡量兩個變量之間線性關(guān)系的強度和方向。相關(guān)系數(shù)的取值范圍在1到1之間，1表示兩個變量之間存在完美的負相關(guān)關(guān)系，即一個變量的增加導(dǎo)致另一個變量的完美減少；1表示完美的正相關(guān)關(guān)系；0表示沒有線性相關(guān)關(guān)系。6.市場調(diào)研中，二手數(shù)據(jù)是指（）A.通過實地調(diào)研收集的第一手數(shù)據(jù)B.從公開渠道獲取的已有數(shù)據(jù)C.通過實驗方法獲得的數(shù)據(jù)D.通過觀察法收集的數(shù)據(jù)答案：B解析：二手數(shù)據(jù)是指由他人收集、整理并發(fā)布的已有數(shù)據(jù)，可以通過公開渠道獲取，如政府報告、行業(yè)出版物、競爭對手信息等。一手數(shù)據(jù)是指調(diào)研者為了特定研究目的而直接收集的數(shù)據(jù)，如通過問卷、訪談、觀察等方法獲得。7.在描述數(shù)據(jù)的集中趨勢時，常用的統(tǒng)計量包括（）A.標準差和方差B.中位數(shù)和眾數(shù)C.峰度和偏度D.線性回歸系數(shù)答案：B解析：描述數(shù)據(jù)集中趨勢的統(tǒng)計量主要有均值、中位數(shù)和眾數(shù)。中位數(shù)是排序后位于中間位置的值，眾數(shù)是出現(xiàn)頻率最高的值。均值是所有數(shù)據(jù)之和除以數(shù)據(jù)個數(shù)，但受極端值影響較大。標準差和方差描述數(shù)據(jù)的離散程度；峰度和偏度描述數(shù)據(jù)分布的形狀；線性回歸系數(shù)描述兩個變量之間的線性關(guān)系。8.市場調(diào)研中，問卷設(shè)計應(yīng)遵循的原則不包括（）A.問題簡潔明了B.避免引導(dǎo)性問題C.問題數(shù)量越多越好D.問題應(yīng)具有客觀性答案：C解析：問卷設(shè)計應(yīng)遵循簡潔明了、避免引導(dǎo)性問題、問題具有客觀性等原則，以確保收集到真實、有效的數(shù)據(jù)。問題數(shù)量應(yīng)根據(jù)調(diào)研目的和被調(diào)查者的耐心程度合理安排，并非越多越好，過多的問題可能導(dǎo)致被調(diào)查者疲勞或拒絕回答。9.在進行市場調(diào)研時，確定樣本量的主要因素不包括（）A.總體規(guī)模B.允許的抽樣誤差C.調(diào)研時間和預(yù)算D.數(shù)據(jù)分析方法答案：D解析：確定樣本量的主要因素包括總體規(guī)模、允許的抽樣誤差、調(diào)研時間和預(yù)算等?？傮w規(guī)模越大，所需的樣本量通常也越大；允許的抽樣誤差越小，所需的樣本量也越大；調(diào)研時間和預(yù)算的限制也會影響樣本量的確定。數(shù)據(jù)分析方法雖然對數(shù)據(jù)處理很重要，但不是確定樣本量的直接因素。10.市場調(diào)研報告中，用于展示不同時間點上數(shù)據(jù)變化趨勢的圖表通常是（）A.散點圖B.餅圖C.直方圖D.折線圖答案：D解析：折線圖主要用于展示數(shù)據(jù)隨時間的變化趨勢，能夠清晰地顯示數(shù)據(jù)的上升、下降或波動情況。散點圖用于展示兩個變量之間的關(guān)系；餅圖用于展示各部分占整體的比例；直方圖用于展示數(shù)據(jù)分布的頻率分布情況。11.在市場調(diào)研數(shù)據(jù)分析中，對數(shù)據(jù)進行排序的主要目的是（）A.計算數(shù)據(jù)的平均值B.發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的異常值C.檢驗數(shù)據(jù)的正態(tài)性D.簡化數(shù)據(jù)的展示形式答案：B解析：對數(shù)據(jù)進行排序有助于研究者直觀地發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的異常值（離群點），以及了解數(shù)據(jù)的分布范圍和集中趨勢。雖然排序也能簡化數(shù)據(jù)的展示形式，但其主要目的在于發(fā)現(xiàn)潛在問題和分析數(shù)據(jù)特征。計算平均值、檢驗正態(tài)性通常需要更復(fù)雜的數(shù)據(jù)處理步驟。12.在進行探索性研究時，通常不采用哪種數(shù)據(jù)收集方法（）A.深度訪談B.小組討論C.大規(guī)模問卷調(diào)查D.重點訪談答案：C解析：探索性研究的主要目的是初步了解問題、形成假設(shè)或深入了解研究對象，通常樣本量較小，且強調(diào)數(shù)據(jù)的深度和廣度。深度訪談、小組討論和重點訪談都屬于定性研究方法，適合探索性研究。大規(guī)模問卷調(diào)查通常用于描述性研究或因果推斷，樣本量大，關(guān)注數(shù)據(jù)的具體數(shù)值和統(tǒng)計規(guī)律，不適合初步探索階段。13.市場調(diào)研中，確定抽樣框的主要依據(jù)是（）A.調(diào)研預(yù)算的大小B.調(diào)研人員的便利性C.總體中目標群體的可識別性和可接觸性D.調(diào)研時間的緊迫性答案：C解析：抽樣框是指包含總體中所有單元的名單或列表，是進行抽樣調(diào)查的基礎(chǔ)。確定抽樣框的關(guān)鍵在于確保目標群體在抽樣框中能夠被有效識別和接觸，以保證樣本能夠代表總體。調(diào)研預(yù)算、人員便利性和時間緊迫性雖然會影響調(diào)研的執(zhí)行，但不是確定抽樣框本身的主要依據(jù)。14.在描述數(shù)據(jù)的離散程度時，如果數(shù)據(jù)存在極端值，則更適合使用的統(tǒng)計量是（）A.極差B.標準差C.方差D.四分位距答案：D解析：極差、標準差和方差都會受到極端值（離群點）的顯著影響，可能導(dǎo)致對數(shù)據(jù)離散程度的夸大估計。四分位距（IQR）是上四分位數(shù)（Q3）與下四分位數(shù)（Q1）之差，它基于數(shù)據(jù)的中間50%，不受極端值的影響，因此在數(shù)據(jù)存在極端值時更適合用來描述數(shù)據(jù)的離散程度。15.市場調(diào)研報告中，數(shù)據(jù)分析部分的目的是（）A.展示調(diào)研過程中收集到的原始數(shù)據(jù)B.展現(xiàn)調(diào)研者的個人能力和研究成果C.揭示數(shù)據(jù)背后的規(guī)律、趨勢和洞察D.提出針對市場問題的具體解決方案答案：C解析：市場調(diào)研報告中的數(shù)據(jù)分析部分主要目的是運用統(tǒng)計方法和分析工具，對收集到的數(shù)據(jù)進行處理、分析和解讀，以揭示市場現(xiàn)象背后的規(guī)律、發(fā)展趨勢、關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)（洞察），為后續(xù)的結(jié)論和建議提供依據(jù)。展示原始數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)收集部分的內(nèi)容；展現(xiàn)個人能力和研究成果不是數(shù)據(jù)分析部分的主要目的；提出解決方案通常在報告的建議部分。16.在使用回歸分析研究變量關(guān)系時，自變量和因變量之間的關(guān)系應(yīng)該是（）A.因變量的變化由自變量決定B.自變量的變化由因變量決定C.兩者相互決定D.兩者之間沒有關(guān)系答案：A解析：回歸分析是一種統(tǒng)計方法，用于研究一個或多個自變量（IndependentVariables）對一個因變量（DependentVariable）的影響。其基本假設(shè)是因變量的變化在一定程度上由自變量的變化所解釋或決定。因此，在使用回歸分析時，通常設(shè)定因變量和自變量，并研究自變量對因變量的影響。17.市場調(diào)研中，二手數(shù)據(jù)來源不包括（）A.政府統(tǒng)計數(shù)據(jù)B.行業(yè)協(xié)會報告C.競爭對手的官方網(wǎng)站D.調(diào)研公司購買的數(shù)據(jù)庫答案：C解析：二手數(shù)據(jù)是指由他人收集、整理并發(fā)布的已有數(shù)據(jù)。政府統(tǒng)計數(shù)據(jù)、行業(yè)協(xié)會報告和調(diào)研公司購買的數(shù)據(jù)庫都是典型的二手數(shù)據(jù)來源。競爭對手的官方網(wǎng)站發(fā)布的信息可能是公開的市場信息，但通常不被視為系統(tǒng)性的、經(jīng)過整理的二手數(shù)據(jù)資源，其可用性和準確性需要仔細評估。18.在設(shè)計市場調(diào)研問卷時，對于敏感問題，一種常用的提問方式是（）A.直接、明確地提問B.使用假設(shè)性情境提問C.采用反向提問方式D.將問題與其他問題混合答案：B解析：敏感問題是指涉及個人隱私、可能引起被調(diào)查者顧慮或社會壓力的問題。使用假設(shè)性情境提問的方式（例如，“假設(shè)您……您會……”），可以在一定程度上降低問題的敏感度，讓被調(diào)查者更容易回答。直接提問容易讓被調(diào)查者回避或提供虛假信息。反向提問和混合提問不一定能有效處理敏感性問題。19.市場調(diào)研中，定性分析方法與定量分析方法的主要區(qū)別在于（）A.定性分析使用圖表，定量分析使用公式B.定性分析研究少數(shù)樣本，定量分析研究大量樣本C.定性分析關(guān)注數(shù)據(jù)背后的意義，定量分析關(guān)注數(shù)據(jù)的具體數(shù)值D.定性分析使用開放式問題，定量分析使用封閉式問題答案：C解析：定性分析和定量分析是兩種不同的研究范式和方法。定性分析側(cè)重于對少數(shù)深度的案例或數(shù)據(jù)進行深入、非量化的描述和分析，旨在理解現(xiàn)象背后的意義、原因和過程。定量分析則側(cè)重于對大量數(shù)據(jù)進行量化的測量、統(tǒng)計分析和模型構(gòu)建，旨在揭示變量之間的關(guān)系、規(guī)律和普遍性。因此，兩者最核心的區(qū)別在于對數(shù)據(jù)處理的側(cè)重點不同，定性關(guān)注意義，定量關(guān)注數(shù)值。20.在進行市場調(diào)研時，選擇合適的調(diào)研方法需要考慮的主要因素不包括（）A.調(diào)研目的B.目標受眾的特征C.調(diào)研預(yù)算D.調(diào)研人員的個人喜好答案：D解析：選擇合適的市場調(diào)研方法需要綜合考慮多個因素，包括調(diào)研目的（了解什么信息，是探索性、描述性還是因果性）、目標受眾的特征（他們的特點、可接觸性、溝通方式等）、調(diào)研預(yù)算（方法的成本）、時間限制、數(shù)據(jù)質(zhì)量要求等。調(diào)研人員的個人喜好不應(yīng)成為選擇調(diào)研方法的主要因素，應(yīng)優(yōu)先考慮方法的科學(xué)性、適用性和可行性。二、多選題1.市場調(diào)研中，二手數(shù)據(jù)的主要來源包括（）A.政府機構(gòu)發(fā)布的統(tǒng)計報告B.行業(yè)協(xié)會出版的年度分析C.競爭對手公開的財務(wù)報表D.學(xué)術(shù)研究機構(gòu)發(fā)表的論文E.調(diào)研公司提供的商業(yè)數(shù)據(jù)庫答案：ABDE解析：二手數(shù)據(jù)是指由他人收集、整理并發(fā)布的已有數(shù)據(jù)。政府機構(gòu)發(fā)布的統(tǒng)計報告、行業(yè)協(xié)會出版的年度分析、學(xué)術(shù)研究機構(gòu)發(fā)表的論文以及調(diào)研公司提供的商業(yè)數(shù)據(jù)庫都是常見的二手數(shù)據(jù)來源。競爭對手公開的財務(wù)報表雖然可能是公開信息，但其系統(tǒng)性和可用性作為普遍的二手數(shù)據(jù)來源不如前四者規(guī)范和廣泛。2.描述數(shù)據(jù)集中趨勢的統(tǒng)計量主要有（）A.均值B.中位數(shù)C.眾數(shù)D.標準差E.算術(shù)平均數(shù)答案：ABC解析：描述數(shù)據(jù)集中趨勢的統(tǒng)計量主要有均值（包括算術(shù)平均數(shù)）、中位數(shù)和眾數(shù)。均值是所有數(shù)據(jù)之和除以數(shù)據(jù)個數(shù)，中位數(shù)是排序后位于中間位置的值，眾數(shù)是出現(xiàn)頻率最高的值。標準差是描述數(shù)據(jù)離散程度的統(tǒng)計量。3.市場調(diào)研報告中，數(shù)據(jù)分析部分通常包含的內(nèi)容有（）A.描述性統(tǒng)計分析B.推斷性統(tǒng)計分析C.數(shù)據(jù)可視化圖表D.調(diào)研方法的局限性E.數(shù)據(jù)收集過程中的原始記錄答案：ABC解析：市場調(diào)研報告的數(shù)據(jù)分析部分通常包含對數(shù)據(jù)的描述性統(tǒng)計分析（如均值、頻率、分布等）、推斷性統(tǒng)計分析（如假設(shè)檢驗、回歸分析等）以及數(shù)據(jù)可視化圖表（如圖表、圖形等），以展示分析結(jié)果和發(fā)現(xiàn)。調(diào)研方法的局限性和數(shù)據(jù)收集過程中的原始記錄通常不屬于數(shù)據(jù)分析部分的主體內(nèi)容，前者可能在討論或結(jié)論部分提及，后者屬于原始資料。4.在進行探索性市場調(diào)研時，常用的方法包括（）A.深度訪談B.小組討論C.頭腦風(fēng)暴會議D.大規(guī)模問卷調(diào)查E.焦點小組訪談答案：ABCE解析：探索性市場調(diào)研旨在初步了解問題、形成假設(shè)或深入了解消費者，通常樣本量較小，注重信息的深度和廣度。深度訪談、小組討論（包括焦點小組訪談）、頭腦風(fēng)暴會議都屬于常用的探索性研究方法。大規(guī)模問卷調(diào)查通常用于描述性研究或因果推斷，樣本量大，關(guān)注數(shù)據(jù)的具體數(shù)值和統(tǒng)計規(guī)律，不屬于典型的探索性方法。5.影響市場調(diào)研樣本量確定的主要因素有（）A.總體規(guī)模B.允許的抽樣誤差C.調(diào)研精度要求D.調(diào)研時間和預(yù)算E.抽樣方法的復(fù)雜程度答案：ABCD解析：確定市場調(diào)研樣本量需要綜合考慮多個因素?？傮w規(guī)模越大，通常需要更大的樣本量（但達到一定規(guī)模后增加不顯著）。允許的抽樣誤差越?。匆笤骄_），需要的樣本量越大。調(diào)研精度要求高，樣本量也要相應(yīng)增加。調(diào)研時間和預(yù)算的限制會直接影響可投入的樣本量大小。抽樣方法的復(fù)雜程度雖然可能影響實施，但不是決定樣本量的直接因素。6.市場調(diào)研問卷設(shè)計應(yīng)遵循的原則包括（）A.問題簡潔明了B.避免使用專業(yè)術(shù)語C.問題數(shù)量越多越好D.保持問題中立，避免引導(dǎo)性E.確保問題具有客觀性答案：ABD解析：好的問卷設(shè)計應(yīng)遵循問題簡潔明了、避免使用專業(yè)術(shù)語（除非目標受眾是專業(yè)人士）、保持問題中立避免引導(dǎo)性、確保問題具有客觀性等原則，以便讓被調(diào)查者能夠輕松理解并作出真實回答。問題數(shù)量并非越多越好，應(yīng)根據(jù)調(diào)研目的和被調(diào)查者的耐心合理安排。7.市場調(diào)研中，定性研究的主要特點有（）A.數(shù)據(jù)非量化B.樣本量較小C.研究結(jié)果具有普遍性D.探索性較強E.研究過程靈活答案：ABDE解析：定性研究在市場調(diào)研中通常具有數(shù)據(jù)非量化（如文字、圖像）、樣本量較小、探索性較強、研究過程靈活等特點，旨在深入理解現(xiàn)象背后的原因、意義和過程。其研究結(jié)果通常描述性的，不追求具有普遍性的結(jié)論，而是提供對問題的深入洞察。8.在進行相關(guān)性分析時，相關(guān)系數(shù)的取值范圍通常是（）A.1到+1之間B.0到1之間C.∞到+∞之間D.0到100之間E.1到1之間答案：A解析：衡量兩個變量之間線性關(guān)系強度的相關(guān)系數(shù)（如皮爾遜相關(guān)系數(shù)），其取值范圍通常在1到+1之間。1表示完全負相關(guān)，0表示沒有線性相關(guān)，+1表示完全正相關(guān)。9.市場調(diào)研報告中，結(jié)論部分通常需要包含的內(nèi)容有（）A.對調(diào)研結(jié)果的總結(jié)B.對研究問題的回答C.主要發(fā)現(xiàn)和洞察D.數(shù)據(jù)分析過程的詳細描述E.調(diào)研的局限性答案：ABCE解析：市場調(diào)研報告的結(jié)論部分需要對調(diào)研結(jié)果進行總結(jié)，明確回答研究問題，提煉主要發(fā)現(xiàn)和洞察，并指出調(diào)研過程中存在的局限性或不足之處。數(shù)據(jù)分析過程的詳細描述通常屬于報告的方法部分或附件。10.市場調(diào)研中，二手數(shù)據(jù)與一手數(shù)據(jù)相比，其優(yōu)點可能包括（）A.獲取成本較低B.數(shù)據(jù)收集速度快C.數(shù)據(jù)通常較為全面D.可根據(jù)調(diào)研目的定制數(shù)據(jù)E.數(shù)據(jù)質(zhì)量相對較高（由原始收集者保證）答案：AB解析：使用二手數(shù)據(jù)相比一手數(shù)據(jù)，其優(yōu)點通常在于獲取成本較低（因為數(shù)據(jù)已存在，只需購買或獲取許可）和數(shù)據(jù)收集速度快（數(shù)據(jù)已收集好，可直接使用）。二手數(shù)據(jù)可能較為全面（覆蓋了收集者收集的所有信息），但并不一定完全符合特定調(diào)研目的，且數(shù)據(jù)質(zhì)量需要評估（原始收集者的質(zhì)量保證并非必然）。無法根據(jù)調(diào)研目的定制數(shù)據(jù)是二手數(shù)據(jù)的一個主要局限性。11.市場調(diào)研中，定性研究的主要目的包括（）A.探索市場中的新趨勢和新需求B.深入理解消費者的動機和態(tài)度C.對市場現(xiàn)象進行廣泛的描述D.測量市場各部分所占的比重E.檢驗關(guān)于市場行為的理論假設(shè)答案：AB解析：定性研究在市場調(diào)研中主要用于探索性目的，旨在深入理解消費者的復(fù)雜動機、態(tài)度、行為背后的原因，以及探索市場中的新趨勢、新需求或未被滿足的細分市場。它不側(cè)重于對市場現(xiàn)象進行廣泛的描述（描述性研究的功能）、測量各部分比重（推斷性研究中常用的比例估計）或檢驗理論假設(shè)（因果推斷的功能）。12.在描述數(shù)據(jù)的分布特征時，常用的統(tǒng)計量包括（）A.均值B.中位數(shù)C.眾數(shù)D.標準差E.四分位距答案：ABCDE解析：描述數(shù)據(jù)分布特征的統(tǒng)計量是多種多樣的，涵蓋了數(shù)據(jù)的位置、離散程度和形狀等方面。均值（A）描述集中趨勢；中位數(shù)（B）描述集中趨勢，尤其適用于偏態(tài)分布；眾數(shù)（C）描述集中趨勢，反映最常見的值；標準差（D）描述數(shù)據(jù)的離散程度或波動大小；四分位距（E）也描述離散程度，且不受極端值影響。這些都是描述數(shù)據(jù)分布時常用的統(tǒng)計量。13.選擇市場調(diào)研方法時，需要考慮的因素有（）A.調(diào)研目的B.目標受眾的特征C.調(diào)研時間和預(yù)算D.數(shù)據(jù)的可靠性要求E.調(diào)研人員的個人偏好答案：ABCD解析：選擇合適的市場調(diào)研方法是一個綜合決策過程，需要根據(jù)具體情況進行權(quán)衡。調(diào)研目的（想要了解什么信息）是首要考慮因素。目標受眾的特征（他們的特點、可接觸性等）決定了如何有效地接觸和收集信息。調(diào)研時間和預(yù)算是重要的限制條件，直接影響方法的選擇和樣本量的大小。對數(shù)據(jù)可靠性的要求（需要多精確）也影響著方法的確定。調(diào)研人員的個人偏好不應(yīng)是主要考慮因素。14.市場調(diào)研報告中，圖表通常用于（）A.展示數(shù)據(jù)的分布情況B.表示不同部分占整體的比例C.描述數(shù)據(jù)隨時間的變化趨勢D.展示兩個變量之間的關(guān)系E.提供詳細的文字說明答案：ABCD解析：圖表是市場調(diào)研報告中展示數(shù)據(jù)的重要手段，具有直觀、易懂的特點。直方圖或條形圖常用于展示數(shù)據(jù)的分布情況（A）；餅圖常用于表示不同部分占整體的比例（B）；折線圖常用于描述數(shù)據(jù)隨時間的變化趨勢（C）；散點圖或氣泡圖常用于展示兩個或多個變量之間的關(guān)系（D）。提供詳細的文字說明（E）是報告文字部分的功能，而非圖表的主要目的。15.二手數(shù)據(jù)的特點可能包括（）A.獲取成本相對較低B.數(shù)據(jù)收集時間較短C.數(shù)據(jù)可能不夠最新D.數(shù)據(jù)可能不完全符合調(diào)研需求E.數(shù)據(jù)質(zhì)量可能存在未知問題答案：ABCDE解析：二手數(shù)據(jù)是指已經(jīng)存在的、由他人收集和發(fā)布的數(shù)據(jù)。其優(yōu)點在于獲取成本相對較低（A）、數(shù)據(jù)收集時間較短（B），可以節(jié)省從零開始收集數(shù)據(jù)的時間和資源。但其缺點也較為明顯：數(shù)據(jù)可能不是最新的（C），可能與當前市場狀況存在差異；數(shù)據(jù)收集的方法、抽樣框、定義等可能與本次調(diào)研需求不完全匹配（D）；數(shù)據(jù)的質(zhì)量可能存在未知問題，或者原始收集者可能存在偏差或錯誤（E），需要進行評估和清洗。16.在設(shè)計市場調(diào)研問卷時，需要注意的問題有（）A.問題的語言表達要清晰、無歧義B.避免使用引導(dǎo)性問題或雙重否定句式C.問卷的長度要適中，避免過長導(dǎo)致被調(diào)查者疲勞D.問題類型只能使用封閉式問題E.應(yīng)根據(jù)調(diào)研目的設(shè)置必要的開放性問題答案：ABCE解析：問卷設(shè)計需要遵循多項原則以保證數(shù)據(jù)質(zhì)量。問題的語言表達必須清晰、簡潔、無歧義（A），避免讓被調(diào)查者產(chǎn)生誤解。問題應(yīng)保持中立，避免帶有引導(dǎo)性，也不應(yīng)使用雙重否定句式（B），以免影響被調(diào)查者的真實想法。問卷長度要適中，控制在被調(diào)查者能夠耐心完成的范圍內(nèi)（C）。問題類型不應(yīng)只有封閉式問題，根據(jù)需要也可以包含開放性問題（E），以便收集更深入的信息。選項D錯誤，問卷設(shè)計常結(jié)合使用封閉式和開放式問題。17.定量研究在市場調(diào)研中的作用體現(xiàn)在（）A.對市場現(xiàn)象進行普遍性描述B.測量市場變量之間的相關(guān)程度C.檢驗關(guān)于市場行為的因果關(guān)系假設(shè)D.探索消費者的潛在動機和態(tài)度E.為市場決策提供精確的數(shù)據(jù)支持答案：ABCE解析：定量研究在市場調(diào)研中主要用于描述市場現(xiàn)象的普遍規(guī)律（A），通過統(tǒng)計方法測量變量之間的關(guān)系強度（B），檢驗關(guān)于市場行為的因果假設(shè)（C），并為管理層的市場決策提供精確、量化的數(shù)據(jù)支持（E）。探索消費者的潛在動機和態(tài)度（D）通常是定性研究的功能。18.抽樣方法中，概率抽樣的特點是（）A.每個總體單元被抽中的概率已知B.抽樣過程嚴格遵循隨機原則C.可以有效避免抽樣偏差D.適用于任何規(guī)模的總體的抽樣E.可以根據(jù)研究者意愿選擇樣本答案：ABC解析：概率抽樣是指根據(jù)總體中每個單元都有已知非零概率被抽中而進行的抽樣方法。其主要特點是抽樣過程嚴格遵循隨機原則（B），確保每個單元被抽中的概率是已知的（A），這有助于保證樣本的代表性，從而可以有效避免系統(tǒng)性抽樣偏差（C）。雖然理論上適用于任何規(guī)模的總體的抽樣，但在實踐中可能面臨成本和操作上的挑戰(zhàn)。樣本的選擇不是基于研究者的意愿（E），而是遵循隨機規(guī)則。19.市場調(diào)研報告的數(shù)據(jù)分析部分，可能包含的統(tǒng)計方法有（）A.描述性統(tǒng)計（如頻率、均值、標準差）B.推斷性統(tǒng)計（如參數(shù)估計、假設(shè)檢驗）C.相關(guān)性分析D.回歸分析E.聚類分析答案：ABCDE解析：市場調(diào)研報告的數(shù)據(jù)分析部分會根據(jù)研究目的和數(shù)據(jù)類型，運用多種統(tǒng)計方法。描述性統(tǒng)計（A）用于總結(jié)和描述數(shù)據(jù)的基本特征。推斷性統(tǒng)計（B）用于根據(jù)樣本數(shù)據(jù)推斷總體特征或檢驗研究假設(shè)。相關(guān)性分析（C）用于研究變量之間是否存在關(guān)聯(lián)?；貧w分析（D）用于研究變量之間的因果關(guān)系或預(yù)測。聚類分析（E）是一種探索性數(shù)據(jù)分析方法，用于將相似的樣本或?qū)ο蠓纸M。這些方法都可能出現(xiàn)在數(shù)據(jù)分析部分。20.影響市場調(diào)研數(shù)據(jù)質(zhì)量的因素可能包括（）A.數(shù)據(jù)收集方法的有效性B.調(diào)研員的操作失誤C.被調(diào)查者的合作程度和回答偏差D.數(shù)據(jù)錄入過程中的錯誤E.調(diào)研樣本的代表性答案：ABCDE解析：市場調(diào)研數(shù)據(jù)的質(zhì)量受到多種因素影響。數(shù)據(jù)收集方法是否科學(xué)、有效（A）直接關(guān)系到數(shù)據(jù)的原始質(zhì)量。調(diào)研員在執(zhí)行過程中的操作失誤（B），如提問不當、記錄錯誤等，會引入誤差。被調(diào)查者的合作程度、理解能力以及是否存在社會期許效應(yīng)等回答偏差（C）也會影響數(shù)據(jù)質(zhì)量。數(shù)據(jù)在錄入、編碼、處理過程中的錯誤（D）可能導(dǎo)致信息失真。最后，如果調(diào)研樣本不具有代表性（E），那么基于該樣本得出的結(jié)論也會失去可信度，這本質(zhì)上也是一種數(shù)據(jù)質(zhì)量問題。三、判斷題1.定性研究通常采用大規(guī)模樣本和量化的數(shù)據(jù)分析方法。（）答案：錯誤解析：定性研究的主要特點之一是樣本量通常較小，旨在通過深入訪談、觀察、文本分析等方法獲取豐富、深入的非量化數(shù)據(jù)，以理解現(xiàn)象背后的意義和背景。量化的數(shù)據(jù)分析方法是定量研究的主要手段。因此，題目表述錯誤。2.抽樣誤差是指由于抽樣導(dǎo)致樣本統(tǒng)計量與總體參數(shù)之間產(chǎn)生的不可避免的差異。（）答案：正確解析：抽樣誤差是指在隨機抽樣的情況下，由于樣本只是總體的一部分，樣本統(tǒng)計量（如樣本均值、樣本比例）與總體參數(shù)（如總體均值、總體比例）之間存在的隨機差異。這種差異是抽樣本身帶來的，是不可避免的，但可以通過增加樣本量或采用更有效的抽樣方法來控制或減小。因此，題目表述正確。3.市場調(diào)研報告中，數(shù)據(jù)可視化圖表的主要目的是替代文字描述。（）答案：錯誤解析：市場調(diào)研報告中的數(shù)據(jù)可視化圖表（如圖表、圖形等）的主要目的是將復(fù)雜的數(shù)據(jù)以更直觀、易懂的形式展現(xiàn)出來，幫助讀者快速理解數(shù)據(jù)特征、趨勢和關(guān)系。圖表與文字描述相輔相成，共同服務(wù)于報告的目標，而不是替代文字描述。文字描述可以提供背景信息、解釋圖表含義、闡述發(fā)現(xiàn)等，這些是圖表難以完全替代的。因此，題目表述錯誤。4.眾數(shù)是數(shù)據(jù)集中趨勢的度量，它不受極端值的影響。（）答案：正確解析：眾數(shù)是指在一組數(shù)據(jù)中出現(xiàn)次數(shù)最多的值。作為衡量數(shù)據(jù)集中趨勢的一種方法，它的計算只與數(shù)據(jù)中出現(xiàn)頻率最高的值有關(guān)，而與數(shù)據(jù)的其他值無關(guān)，因此不受極端值（離群點）的影響。這是眾數(shù)相對于均值的一個重要優(yōu)點。因此，題目表述正確。5.在進行相關(guān)性分析時，相關(guān)系數(shù)為0表示兩個變量之間沒有任何關(guān)系。（）答案：錯誤解析：在進行線性相關(guān)性分析時，相關(guān)系數(shù)為0表示兩個變量之間不存在線性關(guān)系。但這并不意味著兩個變量之間沒有任何關(guān)系，它們之間可能存在非線性關(guān)系（例如二次曲線關(guān)系）。因此，相關(guān)系數(shù)為0只能說明沒有線性關(guān)聯(lián)，不能完全排除其他類型關(guān)聯(lián)的可能性。因此，題目表述錯誤。6.一手數(shù)據(jù)的收集成本通常低于二手數(shù)據(jù)。（）答案：錯誤解析：一手數(shù)據(jù)是指調(diào)研者為了特定研究目的而直接收集的數(shù)據(jù)。收集一手數(shù)據(jù)通常需要投入更多的人力、物力和時間成本，例如設(shè)計問卷、聯(lián)系被調(diào)查者、進行訪談、實驗等。相比之下，二手數(shù)據(jù)是已經(jīng)存在的數(shù)據(jù)，調(diào)研者只需購買、獲取或查閱，成本通常較低。因此，題目表述錯誤。7.市場調(diào)研問卷中的封閉式問題只能提供“是”或“否”兩種答案。（）答案：錯誤解析：市場調(diào)研問卷中的封閉式問題是指答案選項已經(jīng)預(yù)先設(shè)定好的問題，被調(diào)查者只能在給定的選項中選擇。封閉式問題的答案形式多種多樣，可以是二分選項（如“是”或“否”）、多項選擇、排序題、量表題（如李克特量表）等，并非只能提供“是”或“否”兩種答案。因此，題目表述錯誤。8.探索性市場調(diào)研旨在為特定的市場決策提供直接的、可量化的答案。（）答案：錯誤解析：探索性市場調(diào)研的主要目的是在有限的信息和深入的背景下，對研究問題進行初步探索，旨在形成對問題的初步認識、產(chǎn)生假設(shè)、了解市場環(huán)境或深入理解消費者的動機和態(tài)度。它通常不旨在為特定的市場決策提供直接的、可量化的答案，而是為后續(xù)的描述性或因果性研究提供基礎(chǔ)。因此，題目表述錯誤。9.回歸分析可以用來衡量兩個變量之間相互影響的程度。（）答案：錯誤解析：回歸分析主要是用來研究一個或多個自變量（IndependentVariables）對一個因變量（DependentVariable）的影響程度和方向，即解釋因變量的變異有多少是由自變量引起的。它主要用于揭示變量之間的因果關(guān)系或相關(guān)性，但更側(cè)重于自變量對因變量的單向影響。衡量兩個變量之間相互影響的程度，通常需要使用交互作用項或其他方法，而不僅僅是基礎(chǔ)的回歸分析。因此，題目表述不夠準確，容易引起誤解，應(yīng)視為錯誤。10.抽樣框的質(zhì)量直接影響樣本的代表性，進而影響數(shù)據(jù)質(zhì)量。（）答案：正確解析：抽樣框是指用于抽取樣本的總體單元列表或名錄。抽樣框的質(zhì)量（如是否完整、準確、更新及時）直接影響抽樣過程的實施，進而影響最終樣本能否代表總體。如果抽樣框存在偏差、缺失或過時信息，可能會導(dǎo)致某些群體被過度代表或無法代表，從而影響數(shù)據(jù)的質(zhì)量和調(diào)研結(jié)論的有效性。因此，題目表述正確。四、簡答題1.簡述市場調(diào)研中確定調(diào)研目標需要注意的關(guān)鍵點。答案：確定市場調(diào)研目標需要注意以下關(guān)鍵點：（1）目標應(yīng)具體明確：目標需要清晰界定要解決的問題或要達成的具體目的，避免模糊不清或過于寬泛。（2）目標應(yīng)可衡量：目標應(yīng)能夠通過一定的指標或方法進行衡量，以便評估調(diào)研效果。（3）目標應(yīng)具有可行性：目標應(yīng)在現(xiàn)有資源（時間、預(yù)算、人力等）條件下是可實現(xiàn)的。（4）目