2025年市場調(diào)研員《市場調(diào)研方法與數(shù)據(jù)分析》備考題庫及答案解析單位所屬部門：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.在市場調(diào)研中，確定調(diào)研目標(biāo)和范圍的首要步驟是（）A.選擇合適的調(diào)研方法B.設(shè)計(jì)調(diào)研問卷C.明確調(diào)研問題和目標(biāo)D.收集二手資料答案：C解析：明確調(diào)研問題和目標(biāo)是市場調(diào)研的起點(diǎn)，只有清晰地定義了調(diào)研目的和范圍，才能選擇合適的調(diào)研方法、設(shè)計(jì)調(diào)研問卷以及收集和分析數(shù)據(jù)。其他步驟都是在明確目標(biāo)和范圍的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。2.市場調(diào)研中，定性研究的主要目的是（）A.獲取大量數(shù)據(jù)并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析B.描述市場現(xiàn)象的總體特征C.深入理解消費(fèi)者行為和態(tài)度D.測量市場占有率答案：C解析：定性研究側(cè)重于深入理解市場現(xiàn)象背后的原因和動機(jī)，通過訪談、焦點(diǎn)小組等方式獲取消費(fèi)者的主觀看法和態(tài)度，從而深入了解消費(fèi)者行為。定量研究則側(cè)重于數(shù)據(jù)的收集和統(tǒng)計(jì)分析。3.在市場調(diào)研中，二手資料的主要來源包括（）A.問卷調(diào)查和訪談B.政府統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和行業(yè)報告C.社交媒體和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)D.競爭對手的市場分析答案：B解析：二手資料是指已經(jīng)存在的、由其他機(jī)構(gòu)或個人收集和整理的數(shù)據(jù)，主要來源包括政府統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、行業(yè)報告、學(xué)術(shù)研究等。問卷調(diào)查和訪談屬于一手資料，社交媒體和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)以及競爭對手的市場分析也可能屬于一手資料或需要進(jìn)一步加工。4.市場調(diào)研中，問卷設(shè)計(jì)的關(guān)鍵原則之一是（）A.問題數(shù)量越多越好B.問題盡量簡潔明了C.問題之間相互矛盾D.問題盡量專業(yè)化答案：B解析：問卷設(shè)計(jì)的關(guān)鍵原則之一是問題盡量簡潔明了，這樣能夠確保受訪者能夠快速理解問題并作出回答，減少誤解和遺漏。問題數(shù)量不宜過多，問題之間不應(yīng)相互矛盾，同時問題應(yīng)盡量符合受訪者的知識水平和理解能力，避免過于專業(yè)化。5.在市場調(diào)研中，抽樣方法的主要目的是（）A.確保樣本的隨機(jī)性B.提高調(diào)研的準(zhǔn)確性C.減少調(diào)研成本D.增加樣本量答案：A解析：抽樣方法的主要目的是從總體中選取具有代表性的樣本，以確保樣本能夠反映總體的特征。確保樣本的隨機(jī)性是抽樣方法的核心原則，可以減少抽樣偏差，提高調(diào)研的準(zhǔn)確性。減少調(diào)研成本和增加樣本量可能是抽樣方法的目標(biāo)之一，但不是主要目的。6.市場調(diào)研中，數(shù)據(jù)整理的主要步驟包括（）A.數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)編碼B.數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)解釋C.數(shù)據(jù)抽樣、數(shù)據(jù)分類、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)D.數(shù)據(jù)預(yù)測、數(shù)據(jù)驗(yàn)證、數(shù)據(jù)報告答案：A解析：數(shù)據(jù)整理是市場調(diào)研中的重要環(huán)節(jié)，主要步驟包括數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)清洗和數(shù)據(jù)編碼。數(shù)據(jù)錄入是將收集到的數(shù)據(jù)輸入到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中；數(shù)據(jù)清洗是檢查和糾正數(shù)據(jù)中的錯誤和不一致；數(shù)據(jù)編碼是將開放式問題轉(zhuǎn)化為可量化的數(shù)據(jù)。其他選項(xiàng)中的步驟雖然也與數(shù)據(jù)相關(guān)，但不是數(shù)據(jù)整理的主要步驟。7.在市場調(diào)研中，描述性統(tǒng)計(jì)分析的主要目的是（）A.揭示數(shù)據(jù)背后的因果關(guān)系B.描述數(shù)據(jù)的集中趨勢和離散程度C.預(yù)測未來的市場趨勢D.檢驗(yàn)研究假設(shè)答案：B解析：描述性統(tǒng)計(jì)分析的主要目的是對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和總結(jié)，描述數(shù)據(jù)的特征，如集中趨勢（均值、中位數(shù)、眾數(shù)）和離散程度（方差、標(biāo)準(zhǔn)差、極差）。揭示數(shù)據(jù)背后的因果關(guān)系屬于推斷性統(tǒng)計(jì)分析的范疇；預(yù)測未來的市場趨勢通常需要使用時間序列分析等方法；檢驗(yàn)研究假設(shè)通常需要使用假設(shè)檢驗(yàn)等方法。8.在市場調(diào)研中，回歸分析的主要用途是（）A.描述數(shù)據(jù)的分布特征B.檢驗(yàn)兩個變量之間的線性關(guān)系C.預(yù)測一個變量的變化對另一個變量的影響D.對數(shù)據(jù)進(jìn)行分類答案：C解析：回歸分析是一種統(tǒng)計(jì)方法，主要用于研究兩個或多個變量之間的關(guān)系，特別是用于預(yù)測一個變量的變化對另一個變量的影響。描述數(shù)據(jù)的分布特征通常使用直方圖、箱線圖等方法；檢驗(yàn)兩個變量之間的線性關(guān)系通常使用相關(guān)分析；對數(shù)據(jù)進(jìn)行分類通常使用聚類分析等方法。9.在市場調(diào)研報告中，數(shù)據(jù)可視化的主要目的是（）A.增加報告的篇幅B.突出數(shù)據(jù)的重要性C.使數(shù)據(jù)更易于理解和比較D.展示數(shù)據(jù)的復(fù)雜性答案：C解析：數(shù)據(jù)可視化是將數(shù)據(jù)以圖形的方式呈現(xiàn)出來，其主要目的是使數(shù)據(jù)更易于理解和比較。通過圖表、圖形等方式，可以直觀地展示數(shù)據(jù)的趨勢、模式和關(guān)系，幫助讀者快速理解數(shù)據(jù)的含義。增加報告篇幅、突出數(shù)據(jù)的重要性以及展示數(shù)據(jù)的復(fù)雜性可能不是數(shù)據(jù)可視化的主要目的。10.市場調(diào)研中，撰寫調(diào)研報告的關(guān)鍵要素包括（）A.研究背景、研究方法、數(shù)據(jù)分析、研究結(jié)論B.研究目的、研究問題、研究假設(shè)、研究方法C.數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)解釋D.研究背景、研究問題、研究方法、數(shù)據(jù)收集答案：A解析：撰寫調(diào)研報告的關(guān)鍵要素包括研究背景、研究方法、數(shù)據(jù)分析和研究結(jié)論。研究背景介紹調(diào)研的背景和意義；研究方法描述調(diào)研的設(shè)計(jì)和實(shí)施過程；數(shù)據(jù)分析展示對收集到的數(shù)據(jù)的處理和分析結(jié)果；研究結(jié)論總結(jié)調(diào)研的主要發(fā)現(xiàn)和啟示。其他選項(xiàng)中的要素雖然也是調(diào)研的重要組成部分，但不是撰寫調(diào)研報告的關(guān)鍵要素。11.在市場調(diào)研中，用于測量消費(fèi)者對某種產(chǎn)品或服務(wù)的態(tài)度強(qiáng)度的量表是（）A.定類量表B.定序量表C.定距量表D.定比量表答案：B解析：定序量表不僅可以將研究對象劃分為不同的類別，還可以按照某種邏輯順序?qū)@些類別進(jìn)行排序，從而反映研究對象之間的大小、優(yōu)劣或等級關(guān)系。在市場調(diào)研中，定序量表常用于測量消費(fèi)者對產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度、態(tài)度強(qiáng)度等具有順序特征的變量。定類量表只能將研究對象劃分為不同的類別，沒有順序關(guān)系；定距量表不僅具有定序量表的特征，而且類別之間的差距是相等的，但沒有絕對零點(diǎn)；定比量表具有定距量表的所有特征，并且存在絕對零點(diǎn)。12.市場調(diào)研中，非概率抽樣方法的主要缺點(diǎn)是（）A.樣本代表性難以保證B.抽樣過程復(fù)雜C.調(diào)研成本較高D.數(shù)據(jù)收集難度大答案：A解析：非概率抽樣方法是指不按照隨機(jī)原則從總體中抽取樣本的方法，例如方便抽樣、判斷抽樣、配額抽樣等。其主要缺點(diǎn)是樣本的代表性難以保證，因?yàn)闃颖镜倪x取受到研究者的主觀影響，可能導(dǎo)致樣本不能很好地反映總體的特征，從而影響調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性和推廣性。概率抽樣方法雖然成本可能更高，但能夠保證樣本的隨機(jī)性，從而提高樣本的代表性。13.在市場調(diào)研中，用于檢驗(yàn)兩個分類變量之間是否存在關(guān)聯(lián)性的統(tǒng)計(jì)方法是（）A.相關(guān)分析B.回歸分析C.卡方檢驗(yàn)D.T檢驗(yàn)答案：C解析：卡方檢驗(yàn)是一種統(tǒng)計(jì)方法，主要用于檢驗(yàn)兩個分類變量之間是否存在關(guān)聯(lián)性。例如，可以用來檢驗(yàn)不同性別消費(fèi)者對某種產(chǎn)品的偏好是否存在差異。相關(guān)分析通常用于檢驗(yàn)兩個連續(xù)變量之間的線性關(guān)系；回歸分析用于預(yù)測一個變量的變化對另一個變量的影響；T檢驗(yàn)用于檢驗(yàn)兩個總體均值是否存在差異。14.市場調(diào)研中，二手資料的主要優(yōu)點(diǎn)是（）A.獲取速度快B.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性高C.成本低廉D.針對性強(qiáng)答案：C解析：二手資料是指已經(jīng)存在的、由其他機(jī)構(gòu)或個人收集和整理的數(shù)據(jù)。其主要優(yōu)點(diǎn)包括成本低廉、獲取速度快、數(shù)據(jù)范圍廣等。相比于一手資料，二手資料的收集成本通常較低，因?yàn)閿?shù)據(jù)已經(jīng)存在，不需要研究者從頭開始收集。但二手資料也存在一些缺點(diǎn)，例如可能存在數(shù)據(jù)質(zhì)量問題、時效性可能不夠、針對性可能不強(qiáng)等。15.在市場調(diào)研中，問卷設(shè)計(jì)過程中，應(yīng)避免的問題是（）A.問題清晰簡潔B.問題包含雙重含義C.問題選項(xiàng)互斥且窮盡D.問題避免引導(dǎo)性答案：B解析：問卷設(shè)計(jì)過程中，應(yīng)避免問題包含雙重含義。雙重含義的問題是指一個問題中包含了兩個或多個問題，導(dǎo)致受訪者難以理解問題的具體意圖，從而影響回答的準(zhǔn)確性。問題清晰簡潔、問題選項(xiàng)互斥且窮盡、問題避免引導(dǎo)性都是問卷設(shè)計(jì)的良好原則?；コ馇腋F盡是指問題選項(xiàng)之間沒有重疊，并且涵蓋了所有可能的答案。16.市場調(diào)研中，焦點(diǎn)小組訪談的主要特點(diǎn)是（）A.樣本量大B.定量分析C.深入了解消費(fèi)者態(tài)度D.數(shù)據(jù)收集成本低答案：C解析：焦點(diǎn)小組訪談是一種定性研究方法，通常由610名受訪者組成，在主持人的引導(dǎo)下，就特定的話題進(jìn)行討論。其主要特點(diǎn)是能夠深入了解消費(fèi)者對產(chǎn)品、服務(wù)或品牌的看法、態(tài)度和意見，通過互動式的討論，可以激發(fā)受訪者的思考，獲取豐富的qualitativedata。樣本量小、定性分析、數(shù)據(jù)收集成本相對較高是焦點(diǎn)小組訪談的特點(diǎn)。17.在市場調(diào)研中，用于描述數(shù)據(jù)集中趨勢的統(tǒng)計(jì)量是（）A.標(biāo)準(zhǔn)差B.中位數(shù)C.方差D.算術(shù)平均數(shù)答案：D解析：描述數(shù)據(jù)集中趨勢的統(tǒng)計(jì)量主要有算術(shù)平均數(shù)、中位數(shù)和眾數(shù)。算術(shù)平均數(shù)是所有數(shù)據(jù)之和除以數(shù)據(jù)的個數(shù)，是衡量數(shù)據(jù)集中趨勢最常用的統(tǒng)計(jì)量之一；中位數(shù)是將數(shù)據(jù)排序后位于中間位置的值；眾數(shù)是數(shù)據(jù)中出現(xiàn)次數(shù)最多的值。標(biāo)準(zhǔn)差和方差是描述數(shù)據(jù)離散程度的統(tǒng)計(jì)量。18.市場調(diào)研中，時間序列分析的主要用途是（）A.描述數(shù)據(jù)的分布特征B.檢驗(yàn)兩個變量之間的線性關(guān)系C.預(yù)測未來的市場趨勢D.對數(shù)據(jù)進(jìn)行分類答案：C解析：時間序列分析是一種統(tǒng)計(jì)方法，用于分析按時間順序排列的數(shù)據(jù)，研究數(shù)據(jù)隨時間變化的規(guī)律，并預(yù)測未來的發(fā)展趨勢。在市場調(diào)研中，時間序列分析常用于預(yù)測銷售額、市場份額、消費(fèi)者數(shù)量等隨時間變化的趨勢。描述數(shù)據(jù)的分布特征、檢驗(yàn)兩個變量之間的線性關(guān)系、對數(shù)據(jù)進(jìn)行分類是其他統(tǒng)計(jì)方法的主要用途。19.在市場調(diào)研報告中，數(shù)據(jù)表格的主要作用是（）A.美化報告B.展示數(shù)據(jù)的具體數(shù)值和結(jié)構(gòu)C.突出數(shù)據(jù)的重要性D.展示數(shù)據(jù)的趨勢答案：B解析：數(shù)據(jù)表格是市場調(diào)研報告中常用的數(shù)據(jù)展示方式，其主要作用是清晰、準(zhǔn)確地展示數(shù)據(jù)的具體數(shù)值和結(jié)構(gòu)。通過表格，可以將復(fù)雜的數(shù)據(jù)組織成行和列，方便讀者查看和比較數(shù)據(jù)。美化報告、突出數(shù)據(jù)的重要性以及展示數(shù)據(jù)的趨勢雖然也是報告撰寫的目標(biāo)，但不是數(shù)據(jù)表格的主要作用。20.市場調(diào)研中，定性研究方法的主要局限性是（）A.結(jié)果難以量化B.樣本量小C.調(diào)研成本高D.調(diào)研周期長答案：A解析：定性研究方法的主要局限性是結(jié)果難以量化。定性研究通常采用訪談、觀察、文本分析等方法，收集到的數(shù)據(jù)是文字、圖像等形式，難以進(jìn)行數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)和分析，因此研究結(jié)果的普適性和客觀性可能受到限制。雖然定性研究也存在樣本量小、調(diào)研成本高、調(diào)研周期長等缺點(diǎn)，但結(jié)果難以量化是其最核心的局限性。二、多選題1.市場調(diào)研中，定性研究方法主要包括哪些（）A.訪談B.問卷調(diào)查C.觀察法D.焦點(diǎn)小組E.文本分析答案：ACDE解析：市場調(diào)研中的定性研究方法旨在深入理解消費(fèi)者的態(tài)度、行為和動機(jī)，主要方法包括訪談（個別訪談、深度訪談）、觀察法（參與式觀察、非參與式觀察）、焦點(diǎn)小組和文本分析（如評論分析、社交媒體內(nèi)容分析）。問卷調(diào)查屬于定量研究方法，主要用于收集可量化的數(shù)據(jù)。2.市場調(diào)研中，二手資料的主要來源有哪些（）A.政府統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)B.行業(yè)報告C.企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫D.學(xué)術(shù)期刊文獻(xiàn)E.新聞媒體報道答案：ABCDE解析：二手資料是指已經(jīng)存在的、由其他機(jī)構(gòu)或個人收集和整理的數(shù)據(jù)。其主要來源非常廣泛，包括政府統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（如人口普查數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)）、行業(yè)報告（如市場研究公司發(fā)布的行業(yè)分析報告）、企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫（如銷售記錄、客戶信息）、學(xué)術(shù)期刊文獻(xiàn)（如經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會學(xué)論文）以及新聞媒體報道（如關(guān)于市場趨勢、消費(fèi)者行為的新聞報道）等。3.在市場調(diào)研中，選擇抽樣方法時需要考慮哪些因素（）A.研究目標(biāo)B.總體特征C.抽樣成本D.時間限制E.數(shù)據(jù)質(zhì)量要求答案：ABCDE解析：選擇合適的抽樣方法需要綜合考慮多個因素。研究目標(biāo)決定了需要收集什么樣的數(shù)據(jù)以及樣本應(yīng)具備哪些特征；總體特征（如總體規(guī)模、同質(zhì)性程度）影響抽樣方法的適用性；抽樣成本是實(shí)際操作中需要考慮的重要因素；時間限制會影響抽樣過程的復(fù)雜程度和樣本量的大?。粩?shù)據(jù)質(zhì)量要求則決定了需要采用何種精度的抽樣方法以確保結(jié)果的可靠性。4.市場調(diào)研中，問卷設(shè)計(jì)應(yīng)遵循哪些原則（）A.問題簡潔明了B.避免雙重含義C.選項(xiàng)互斥且窮盡D.避免引導(dǎo)性問題E.問題數(shù)量越多越好答案：ABCD解析：良好的問卷設(shè)計(jì)需要遵循一系列原則以確保數(shù)據(jù)的質(zhì)量。問題應(yīng)簡潔明了，方便受訪者理解；避免雙重含義，確保每個問題只包含一個核心內(nèi)容；選項(xiàng)應(yīng)互斥（不同選項(xiàng)之間沒有重疊）且窮盡（涵蓋所有可能的答案）；避免引導(dǎo)性問題，以免影響受訪者的真實(shí)回答。問題數(shù)量不宜過多，應(yīng)根據(jù)調(diào)研目的和受訪者的耐心程度合理安排，因此“問題數(shù)量越多越好”的原則是錯誤的。5.市場調(diào)研中，數(shù)據(jù)分析階段主要包括哪些工作（）A.數(shù)據(jù)清洗B.數(shù)據(jù)編碼C.描述性統(tǒng)計(jì)分析D.推斷性統(tǒng)計(jì)分析E.數(shù)據(jù)可視化答案：ACDE解析：數(shù)據(jù)分析階段是對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、分析和解釋的過程。主要工作包括數(shù)據(jù)清洗（處理缺失值、異常值等）、數(shù)據(jù)編碼（將開放式問題轉(zhuǎn)化為量化數(shù)據(jù)，雖然編碼有時在數(shù)據(jù)整理階段完成，但也是分析前的重要步驟）、描述性統(tǒng)計(jì)分析（描述數(shù)據(jù)的基本特征，如均值、中位數(shù)、頻率分布等）、推斷性統(tǒng)計(jì)分析（根據(jù)樣本數(shù)據(jù)推斷總體特征，如假設(shè)檢驗(yàn)、回歸分析等）以及數(shù)據(jù)可視化（通過圖表等形式展示數(shù)據(jù)分析結(jié)果）。數(shù)據(jù)編碼更多屬于數(shù)據(jù)整理的范疇，但與數(shù)據(jù)分析緊密相關(guān)。6.市場調(diào)研報告中，通常需要包含哪些關(guān)鍵要素（）A.研究背景與目的B.研究方法與設(shè)計(jì)C.數(shù)據(jù)分析結(jié)果D.研究結(jié)論與建議E.報告撰寫日期答案：ABCD解析：一份完整的市場調(diào)研報告應(yīng)包含關(guān)鍵要素以確保信息的完整性和報告的實(shí)用性。通常需要包括研究背景與目的（闡述調(diào)研的原因和要解決的問題）、研究方法與設(shè)計(jì)（描述調(diào)研的設(shè)計(jì)思路、抽樣方法、數(shù)據(jù)收集和分析方法）、數(shù)據(jù)分析結(jié)果（呈現(xiàn)通過數(shù)據(jù)分析得到的主要發(fā)現(xiàn)）以及研究結(jié)論與建議（根據(jù)分析結(jié)果得出結(jié)論，并提出相應(yīng)的行動建議）。報告撰寫日期屬于報告的輔助信息，不是核心內(nèi)容。7.描述性統(tǒng)計(jì)分析常用的統(tǒng)計(jì)量有哪些（）A.集中趨勢度量（如均值、中位數(shù)、眾數(shù)）B.離散程度度量（如方差、標(biāo)準(zhǔn)差、極差）C.相關(guān)系數(shù)D.回歸系數(shù)E.數(shù)據(jù)頻率分布答案：ABE解析：描述性統(tǒng)計(jì)分析旨在概括和描述數(shù)據(jù)的特征。常用的統(tǒng)計(jì)量包括衡量集中趨勢的度量（如均值、中位數(shù)、眾數(shù)）、衡量離散程度的度量（如方差、標(biāo)準(zhǔn)差、極差）以及數(shù)據(jù)頻率分布（展示每個類別或數(shù)值出現(xiàn)的次數(shù)）。相關(guān)系數(shù)和回歸系數(shù)是推斷性統(tǒng)計(jì)分析中用于檢驗(yàn)變量間關(guān)系和進(jìn)行預(yù)測的統(tǒng)計(jì)量，不屬于描述性統(tǒng)計(jì)分析的范疇。8.在市場調(diào)研中，二手資料研究的局限性主要體現(xiàn)在哪些方面（）A.數(shù)據(jù)可能過時B.數(shù)據(jù)質(zhì)量可能不高C.難以獲得所需的具體信息D.獲取二手資料可能需要付費(fèi)E.無法反映最新的市場動態(tài)答案：ABC解析：使用二手資料進(jìn)行研究雖然具有成本效益高等優(yōu)點(diǎn)，但也存在局限性。數(shù)據(jù)可能過時，無法反映最新的市場狀況（E）；原始數(shù)據(jù)收集的目的可能與當(dāng)前研究需求不符，導(dǎo)致數(shù)據(jù)質(zhì)量不高或難以直接使用（B）；研究者可能難以找到完全符合研究需求的二手資料，或者需要花費(fèi)大量時間進(jìn)行篩選和整理（C）；獲取某些特定的二手資料可能需要付費(fèi)，甚至難以獲得（D）。其中，數(shù)據(jù)過時、數(shù)據(jù)質(zhì)量問題以及難以獲得所需信息是二手資料研究的主要局限性。9.市場調(diào)研中，定性研究與定量研究相比，具有哪些特點(diǎn)（）A.結(jié)果通常難以量化B.樣本量通常較小C.更側(cè)重于探索性研究D.研究過程更靈活E.主要用于驗(yàn)證研究假設(shè)答案：ABC解析：定性研究與定量研究在方法論上存在顯著差異。定性研究通常難以量化其結(jié)果，更多提供深入、細(xì)致的理解（A）；研究樣本量通常較小，選取具有代表性或典型性（B）；更側(cè)重于探索性研究，旨在發(fā)現(xiàn)新觀點(diǎn)、新現(xiàn)象或深入了解復(fù)雜問題（C）；研究過程通常更靈活，允許研究者根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整研究設(shè)計(jì)和方法（D）。主要用于驗(yàn)證研究假設(shè)（E）是定量研究的主要目的，定性研究通常用于產(chǎn)生假設(shè)或深入理解假設(shè)背后的原因。10.在撰寫市場調(diào)研報告的數(shù)據(jù)分析部分時，應(yīng)注意哪些方面（）A.清晰描述所使用的數(shù)據(jù)分析方法B.準(zhǔn)確呈現(xiàn)數(shù)據(jù)分析結(jié)果C.將數(shù)據(jù)分析結(jié)果與研究問題聯(lián)系起來D.對數(shù)據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行解釋和討論E.避免在報告中包含原始數(shù)據(jù)答案：ABCD解析：市場調(diào)研報告的數(shù)據(jù)分析部分是展示研究過程和結(jié)果的關(guān)鍵。應(yīng)注意清晰描述所使用的數(shù)據(jù)分析方法，讓讀者了解分析的邏輯和依據(jù)（A）；準(zhǔn)確、清晰地呈現(xiàn)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，可以使用圖表、表格等多種形式（B）；將數(shù)據(jù)分析結(jié)果與研究問題或研究目標(biāo)緊密聯(lián)系起來，說明結(jié)果如何回答了研究問題或?qū)崿F(xiàn)了研究目標(biāo)（C）；對數(shù)據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行解釋和討論，分析結(jié)果的含義、啟示以及可能存在的局限性（D）。報告應(yīng)聚焦于分析結(jié)果，避免包含大量原始數(shù)據(jù)，原始數(shù)據(jù)通常會在附錄中提供或通過其他方式共享，因此“避免在報告中包含原始數(shù)據(jù)”雖然是一個好的實(shí)踐，但不是嚴(yán)格意義上的注意事項(xiàng)，核心在于呈現(xiàn)和解釋分析結(jié)果。更準(zhǔn)確地說，應(yīng)注意恰當(dāng)呈現(xiàn)結(jié)果，而非完全避免。不過，在單選題或多選題的語境下，根據(jù)常見考點(diǎn)，ABCD通常是核心要求。11.市場調(diào)研中，定性研究方法的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在哪些方面（）A.能夠深入探索復(fù)雜現(xiàn)象B.結(jié)果易于量化和推廣C.研究過程靈活性強(qiáng)D.有助于產(chǎn)生新的理論或假設(shè)E.成本通常低于定量研究答案：ACD解析：定性研究方法的優(yōu)勢在于能夠深入探索和理解復(fù)雜的社會現(xiàn)象、消費(fèi)者行為和態(tài)度，提供豐富、細(xì)致的描述性信息（A）。由于研究過程通常是基于具體情境和互動，因此具有很高的靈活性，可以根據(jù)研究進(jìn)展調(diào)整研究方向和方法（C）。此外，定性研究常常是理論發(fā)展或假設(shè)產(chǎn)生的起點(diǎn)，通過發(fā)現(xiàn)新的現(xiàn)象或模式，可以啟發(fā)后續(xù)的定量研究或理論構(gòu)建（D）。定性研究的樣本量通常較小，且數(shù)據(jù)分析方法多樣，不一定易于量化或進(jìn)行大規(guī)模推廣（B），同時其成本可能因深度訪談、專家咨詢等因素而較高（E），因此E不是其優(yōu)勢。12.市場調(diào)研中，概率抽樣的主要特點(diǎn)包括哪些（）A.樣本抽取基于隨機(jī)原則B.每個總體單位具有已知的非零抽樣概率C.樣本代表性較高D.抽樣過程成本通常較低E.可用于進(jìn)行統(tǒng)計(jì)推斷答案：ABCE解析：概率抽樣是指根據(jù)總體中每個單位被抽中的機(jī)會（概率）已知且大于零的原則來抽取樣本的方法。其主要特點(diǎn)包括樣本抽取基于隨機(jī)原則（A），確保了抽樣的公平性；每個總體單位具有已知的非零抽樣概率（B），這是概率抽樣的基本定義要求。由于抽樣機(jī)會均等，概率抽樣能夠保證樣本對總體的代表性，減少了抽樣偏差（C），從而使得基于樣本結(jié)果對總體進(jìn)行統(tǒng)計(jì)推斷成為可能（E）。概率抽樣的實(shí)施可能需要更大的樣本量或更復(fù)雜的抽樣設(shè)計(jì)，導(dǎo)致成本可能較高（D），并非成本通常較低，因此D不是其主要特點(diǎn)。13.在市場調(diào)研中，二手資料收集途徑可能包括哪些（）A.政府出版物B.行業(yè)協(xié)會報告C.企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫D.學(xué)術(shù)期刊和網(wǎng)絡(luò)資源E.競爭對手的公開信息答案：ABCDE解析：二手資料的收集途徑非常廣泛，幾乎任何已經(jīng)公開或內(nèi)部保存的、包含有價值信息的資料都可以被視為二手資料。政府出版物（A）如統(tǒng)計(jì)年鑒、政策文件等是重要的二手資料來源；行業(yè)協(xié)會通常會發(fā)布行業(yè)分析報告、市場趨勢預(yù)測等（B）；企業(yè)自身的銷售數(shù)據(jù)、客戶信息、市場活動記錄等存儲在內(nèi)部數(shù)據(jù)庫中，也是重要的二手資料（C）；學(xué)術(shù)期刊中的研究論文（D）和互聯(lián)網(wǎng)上的公開信息（如公司官網(wǎng)、新聞網(wǎng)站、社交媒體、論壇等）也是二手資料的重要來源；競爭對手的公開信息，如年報、新聞稿、產(chǎn)品宣傳資料等（E），也常常被用于市場調(diào)研。因此，ABCDE都是二手資料的潛在收集途徑。14.市場調(diào)研問卷中，開放性問題與封閉性問題的區(qū)別主要體現(xiàn)在哪些方面（）A.回答方式不同B.數(shù)據(jù)分析難度不同C.提供的信息深度不同D.調(diào)研成本不同E.適用于不同調(diào)研目的答案：ABCE解析：市場調(diào)研問卷中的問題根據(jù)回答方式可分為開放性問題和封閉性問題。開放性問題允許受訪者自由地用文字或語言表達(dá)自己的意見和感受，回答方式不固定（A），這通常能提供更深入、更豐富、更詳細(xì)的信息（C），但數(shù)據(jù)分析難度較大，需要對其進(jìn)行編碼和定性分析（B），且可能增加調(diào)研成本（D）。封閉性問題則提供有限的、預(yù)設(shè)的回答選項(xiàng)（如是非題、多選題、排序題、量表題等），回答方式固定，便于受訪者作答，也便于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析和量化（B），但可能無法獲取深入的或研究者未預(yù)料到的信息（C），且靈活性較低。開放性和封閉性問題的選擇取決于具體的調(diào)研目的，例如，探索新觀點(diǎn)、了解深層態(tài)度時可能更傾向于使用開放性問題（E），而需要獲取量化數(shù)據(jù)、進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析時則常用封閉性問題。因此，ABCE體現(xiàn)了兩者的主要區(qū)別。15.市場調(diào)研中，描述性統(tǒng)計(jì)分析的目的主要包括哪些（）A.描述樣本的特征B.檢驗(yàn)研究假設(shè)C.總結(jié)數(shù)據(jù)的集中趨勢D.展示數(shù)據(jù)的分布情況E.評估變量間的相關(guān)性答案：ACD解析：描述性統(tǒng)計(jì)分析的主要目的是對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、歸納和總結(jié)，用圖表或統(tǒng)計(jì)量清晰地描述數(shù)據(jù)的特征。具體目的包括：描述樣本的總體特征，如基本構(gòu)成、分布狀況等（A）；總結(jié)數(shù)據(jù)的集中趨勢，常用均值、中位數(shù)、眾數(shù)等指標(biāo)衡量（C）；展示數(shù)據(jù)的離散程度，常用方差、標(biāo)準(zhǔn)差、極差等指標(biāo)衡量；以及展示數(shù)據(jù)的分布情況，如通過直方圖、箱線圖等了解數(shù)據(jù)是否對稱、是否存在異常值等（D）。檢驗(yàn)研究假設(shè)（B）和評估變量間的相關(guān)性（E）通常屬于推斷性統(tǒng)計(jì)分析的范疇，推斷性統(tǒng)計(jì)旨在利用樣本信息推斷總體特征或檢驗(yàn)理論假設(shè)，需要用到更復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)方法。16.在進(jìn)行市場調(diào)研數(shù)據(jù)分析時，數(shù)據(jù)清洗可能涉及哪些工作（）A.處理缺失值B.檢測和處理異常值C.統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換D.識別重復(fù)數(shù)據(jù)E.數(shù)據(jù)編碼答案：ABD解析：數(shù)據(jù)清洗是數(shù)據(jù)分析前至關(guān)重要的一步，旨在識別和糾正數(shù)據(jù)集中的錯誤、不一致和不完整之處，以提高數(shù)據(jù)的質(zhì)量和可用性。數(shù)據(jù)清洗可能涉及的工作包括：處理缺失值，決定是刪除含有缺失值的記錄、填充缺失值還是保留（A）；檢測和處理異常值，識別那些明顯偏離其他數(shù)據(jù)點(diǎn)的極端值，并決定如何處理它們（B）；識別并處理重復(fù)數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)集中沒有重復(fù)的記錄（D）。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換（C）如標(biāo)準(zhǔn)化、歸一化等有時也發(fā)生在清洗階段或作為分析準(zhǔn)備的一部分，但主要目的是改變數(shù)據(jù)形式以適應(yīng)分析需要。數(shù)據(jù)編碼（E）是將開放式問題答案轉(zhuǎn)化為量化變量，更多屬于數(shù)據(jù)整理的環(huán)節(jié)，而非典型的數(shù)據(jù)清洗工作。因此，ABD是數(shù)據(jù)清洗的核心內(nèi)容。17.市場調(diào)研報告中，研究局限性部分通常需要說明哪些方面（）A.研究方法的局限性B.樣本代表性的限制C.數(shù)據(jù)收集過程中的限制D.研究時間和資源的限制E.研究結(jié)果的外部效度答案：ABCDE解析：在市場調(diào)研報告中，坦誠地說明研究的局限性有助于讀者更全面、客觀地理解研究findings和結(jié)論的價值與限制。研究局限性可能涉及多個方面：研究方法的局限性，例如定性研究結(jié)果的普適性有限，或某些調(diào)查方法可能存在的社會期許效應(yīng)等（A）；樣本代表性的限制，例如樣本量不足、抽樣方法可能導(dǎo)致樣本無法完全代表目標(biāo)總體（B）；數(shù)據(jù)收集過程中的限制，如問卷設(shè)計(jì)可能存在偏差、訪談員水平不一、時間緊張導(dǎo)致信息收集不充分等（C）；研究時間和資源的限制，例如有限的預(yù)算或時間可能限制了研究的深度和廣度（D）；研究結(jié)果的外部效度，即研究結(jié)果能否有效地推廣到其他情境、人群或時間點(diǎn)上也可能存在限制（E）。說明這些局限性有助于提升研究的透明度和可信度。18.市場調(diào)研中，非概率抽樣方法主要包括哪些類型（）A.方便抽樣B.判斷抽樣C.配額抽樣D.簡單隨機(jī)抽樣E.雪球抽樣答案：ABCE解析：非概率抽樣是指不依據(jù)隨機(jī)原則，從總體中抽取樣本的方法。其樣本的抽取帶有主觀性或基于特定便利，因此無法保證每個單位都有同等被抽中的機(jī)會。常見的非概率抽樣方法包括：方便抽樣（A），即選取那些最容易接觸到的單位作為樣本；判斷抽樣（B），即根據(jù)研究者的經(jīng)驗(yàn)或判斷選擇認(rèn)為具有代表性的單位作為樣本；配額抽樣（C），即按照總體的某些特征（如年齡、性別）預(yù)先設(shè)定樣本的配額，然后在相應(yīng)群體中方便抽樣或判斷抽樣以滿足配額要求；滾雪球抽樣（E），即先找到一位符合要求的受訪者，再請其推薦其他符合條件的受訪者，樣本像滾雪球一樣不斷擴(kuò)大。簡單隨機(jī)抽樣（D）是概率抽樣的一種基本方法，每個單位被抽中的概率相等，因此不屬于非概率抽樣范疇。19.定量研究方法在市場調(diào)研中的作用主要體現(xiàn)在哪些方面（）A.獲取大量數(shù)據(jù)B.進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計(jì)推斷C.描述市場總體特征D.探索消費(fèi)者深層態(tài)度E.檢驗(yàn)研究假設(shè)答案：ABCE解析：定量研究方法在市場調(diào)研中扮演著重要角色，其主要作用體現(xiàn)在：能夠通過問卷等工具在較大范圍內(nèi)收集大量數(shù)據(jù)（A），便于進(jìn)行系統(tǒng)性的統(tǒng)計(jì)分析；可以進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計(jì)推斷，利用樣本數(shù)據(jù)來描述市場總體的特征（如均值、比例），并檢驗(yàn)關(guān)于總體的假設(shè)（C）（E）；定量研究擅長測量變量之間的關(guān)系強(qiáng)度和方向，能夠?qū)κ袌霈F(xiàn)象進(jìn)行量化描述和預(yù)測。探索消費(fèi)者深層態(tài)度（D）通常是定性研究更擅長完成的任務(wù)，因?yàn)槎垦芯總?cè)重于測量而非深入理解。因此，ABCE是定量研究方法的主要作用。20.市場調(diào)研報告撰寫過程中，需要注意哪些溝通技巧（）A.語言簡潔明了B.邏輯結(jié)構(gòu)清晰C.使用專業(yè)術(shù)語D.圖表運(yùn)用恰當(dāng)E.突出研究結(jié)論和管理建議答案：ABDE解析：撰寫市場調(diào)研報告需要注重溝通效果，使報告內(nèi)容易于理解并被目標(biāo)讀者（如決策者）接受。需要注意的溝通技巧包括：語言簡潔明了，避免使用過于晦澀或冗長的句子和詞匯，確保讀者能夠快速抓住核心信息（A）；邏輯結(jié)構(gòu)清晰，報告各部分之間應(yīng)有明確的層次和聯(lián)系，論證過程合乎邏輯，方便讀者跟隨（B）；使用恰當(dāng)?shù)膱D表（D）來可視化數(shù)據(jù)和結(jié)果，使復(fù)雜信息更直觀易懂；突出研究結(jié)論和管理建議（E），明確告訴讀者研究發(fā)現(xiàn)了什么，以及這些發(fā)現(xiàn)對實(shí)際決策有何啟示和指導(dǎo)意義。雖然使用專業(yè)術(shù)語（C）在必要時可以體現(xiàn)專業(yè)性，但應(yīng)避免過度使用，以免影響溝通效果，特別是當(dāng)報告面向非專業(yè)人士時。因此，ABDE是撰寫報告時需要注意的重要溝通技巧。三、判斷題1.定性研究通常采用大樣本量，并通過統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行分析。（）答案：錯誤解析：定性研究通常采用小樣本量，旨在深入探索和理解復(fù)雜現(xiàn)象，研究重點(diǎn)在于收集豐富的、非量化的數(shù)據(jù)（如訪談記錄、觀察筆記），并通過定性分析方法（如內(nèi)容分析、主題分析、扎根理論）來解釋數(shù)據(jù)，而非統(tǒng)計(jì)方法。大樣本量和統(tǒng)計(jì)方法是定量研究的主要特征。2.二手資料收集不需要花費(fèi)時間和成本。（）答案：錯誤解析：雖然二手資料是已經(jīng)存在的，但收集和整理二手資料往往需要花費(fèi)大量的時間和精力。研究者需要花費(fèi)時間尋找合適的資料來源，進(jìn)行篩選和評估，并將不同來源的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合和標(biāo)準(zhǔn)化，這些過程都需要投入成本（如購買數(shù)據(jù)庫、支付信息費(fèi)、投入人力等）。3.市場調(diào)研問卷中的封閉性問題只能提供“是”或“否”兩種答案。（）答案：錯誤解析：封閉性問題是指答案選項(xiàng)已經(jīng)預(yù)先設(shè)定好的問題，其形式多樣，并非只能提供“是”或“否”兩種答案。常見的封閉性問題還包括多選題（可以選擇多個選項(xiàng)）、排序題（要求受訪者對選項(xiàng)進(jìn)行排序）、量表題（如李克特量表，要求受訪者在不同程度上表達(dá)態(tài)度）等。4.描述性統(tǒng)計(jì)分析的目的是檢驗(yàn)研究假設(shè)。（）答案：錯誤解析：描述性統(tǒng)計(jì)分析的主要目的是對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)和描述，揭示數(shù)據(jù)的特征，如集中趨勢、離散程度、分布形態(tài)等。它幫助我們了解數(shù)據(jù)的基本情況，但不能用于檢驗(yàn)研究假設(shè)。檢驗(yàn)研究假設(shè)屬于推斷性統(tǒng)計(jì)分析的范疇。5.抽樣誤差是指由于抽樣方法不當(dāng)造成的樣本結(jié)果與總體結(jié)果之間的差異。（）答案：錯誤解析：抽樣誤差是指在遵循隨機(jī)原則進(jìn)行抽樣時，由于樣本的隨機(jī)性造成的樣本統(tǒng)計(jì)量（如樣本均值、樣本比例）與總體參數(shù)（總體均值、總體比例）之間存在的不可避免的差異。抽樣誤差是隨機(jī)抽樣本身固有的，而抽樣方法不當(dāng)可能導(dǎo)致非抽樣誤差，如覆蓋誤差、無回答誤差等。6.焦點(diǎn)小組訪談是一種常用的定性研究方法，可以深入了解消費(fèi)者對某一特定主題的看法和態(tài)度。（）答案：正確解析：焦點(diǎn)小組訪談是一種定性研究方法，由610名受訪者組成一個小組，在主持人的引導(dǎo)下，就預(yù)先設(shè)定的話題進(jìn)行深入討論。這種方法能夠激發(fā)受訪者之間的互動和思想碰撞，從而更深入地了解消費(fèi)者對產(chǎn)品、服務(wù)或品牌的看法、態(tài)度和潛在需求，是探索性研究中常用的工具。7.市場調(diào)研報告的數(shù)據(jù)分析部分應(yīng)詳細(xì)描述數(shù)據(jù)收集的過程。（）答案：錯誤解析：市場調(diào)研報告的數(shù)據(jù)分析部分應(yīng)主要聚焦于對數(shù)據(jù)的處理、分析和解釋，展示數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，并對結(jié)果進(jìn)行討論。數(shù)據(jù)收集的過程通常在報告的“研究方法”部分進(jìn)行詳細(xì)描述，以便讀者了解數(shù)據(jù)來源和收集方式，但不是數(shù)據(jù)分析部分的主要內(nèi)容。8.任何類型的調(diào)查都可以使用概率抽樣方法。（）答案：錯誤解析：概率抽樣方法適用于那些總體邊界清晰、個體可識別且抽樣單元可隨機(jī)抽取的情況。如果總體邊界模糊、個體難以識別或無法實(shí)現(xiàn)隨機(jī)抽樣，則無法使用概率抽樣方法，此時可能需要考慮使用非概率抽樣方法。并非任何類型的調(diào)查都適合或能夠使用概率抽樣。9.數(shù)據(jù)編碼是數(shù)據(jù)分析的唯一步驟。（）答案：錯誤解析：數(shù)據(jù)編碼是將原始數(shù)據(jù)（特別是開放式問題答案）轉(zhuǎn)化為可量化的數(shù)值或類別標(biāo)簽的過程，是數(shù)據(jù)分析前的重要準(zhǔn)備步驟。但數(shù)據(jù)分析涉及的內(nèi)容遠(yuǎn)不止編碼，還包括數(shù)據(jù)清洗、探索性數(shù)據(jù)分析、參數(shù)估計(jì)、假設(shè)檢驗(yàn)、模型構(gòu)建、結(jié)果解釋等多個步驟。10.市場調(diào)研的目的是為了獲取消費(fèi)者的購買行為數(shù)據(jù)。（）答案：錯誤解析：市場調(diào)研的目的非常廣泛，遠(yuǎn)不止獲取消費(fèi)者的購買行為數(shù)據(jù)。市場調(diào)研的目的是為