郵政儲匯業(yè)務員業(yè)務師習題四(多選題含答案)

姓名：__________考號：__________題號一二三四五總分評分一、單選題(共10題)1.郵政儲匯業(yè)務中，定期儲蓄存款的利率是如何確定的？()A.由中國人民銀行統(tǒng)一規(guī)定B.由各銀行自行決定C.由存款人自行決定D.由存款期限和銀行政策共同決定2.辦理郵政匯款業(yè)務時，匯款人需要提供哪些信息？()A.匯款人姓名和地址B.收款人姓名和地址C.匯款金額D.以上都是3.以下哪項不屬于郵政儲蓄業(yè)務的服務范圍？()A.定期儲蓄存款B.活期儲蓄存款C.信用卡業(yè)務D.保險業(yè)務4.郵政儲蓄卡的激活通常需要多久時間？()A.立即激活B.郵寄激活郵件，收到后激活C.一個月內到銀行激活D.無需激活5.郵政儲蓄業(yè)務的存款利率通常高于同期銀行存款利率嗎？()A.通常高于B.通常低于C.相同D.無法確定6.辦理郵政匯款業(yè)務時，如果匯款人提供的收款人信息有誤，應該如何處理？()A.可以直接修改匯款信息B.需要聯(lián)系收款人確認信息C.可以退匯重新辦理D.無法修改，只能退款7.郵政儲蓄業(yè)務的存款是否可以進行網(wǎng)上轉賬？()A.可以B.不可以C.部分銀行可以D.只有信用卡可以8.以下哪項不是郵政儲蓄業(yè)務的特點？()A.服務網(wǎng)點廣泛B.存款利率較高C.操作簡便快捷D.需要提供復雜的手續(xù)9.郵政儲蓄業(yè)務的匯款手續(xù)費通常是多少？()A.0.5%-1%B.1%-2%C.2%-3%D.3%-4%10.郵政儲蓄業(yè)務的存款是否可以享受利息稅優(yōu)惠？()A.可以B.不可以C.根據(jù)存款期限和金額決定D.根據(jù)銀行政策決定二、多選題(共5題)11.郵政匯款業(yè)務中，以下哪些情況可以申請退匯？()A.匯款人未收到匯款B.收款人已收到匯款C.匯款人已撤銷匯款D.收款人未按時取款12.郵政儲蓄存款有哪些種類？()A.活期儲蓄存款B.定期儲蓄存款C.整存零取存款D.零存整取存款13.以下哪些屬于郵政儲蓄業(yè)務的特色服務？()A.郵政匯款B.郵政儲蓄卡C.郵政代收代付D.郵政保險14.辦理郵政儲蓄業(yè)務時，以下哪些證件是必須的？()A.身份證B.戶口本C.郵政儲蓄卡D.郵政匯款單15.郵政儲蓄業(yè)務中的定期存款有哪些優(yōu)勢？()A.利率較高B.存款期限靈活C.存款安全可靠D.可用于貸款抵押三、填空題(共5題)16.郵政匯款業(yè)務的匯款人需填寫匯款單上的________，以確保匯款能夠準確到達收款人。17.郵政儲蓄業(yè)務的存款利率通常根據(jù)________來確定，以反映市場變化和銀行政策。18.辦理郵政儲蓄業(yè)務的定期存款，客戶可以選擇________種不同的存款期限。19.郵政儲蓄卡激活后，客戶可以通過________進行賬戶查詢和轉賬操作。20.郵政儲蓄業(yè)務中，________是指客戶在銀行開設的，可以隨時存取現(xiàn)金和轉賬的賬戶。四、判斷題(共5題)21.郵政匯款業(yè)務中，匯款人可以在匯款時指定匯款到達的時間。()A.正確B.錯誤22.郵政儲蓄業(yè)務的存款利率在存款期間內保持不變。()A.正確B.錯誤23.辦理郵政儲蓄業(yè)務的定期存款，存款期限越長，利率通常越高。()A.正確B.錯誤24.郵政儲蓄卡丟失后，客戶可以在任何一家銀行網(wǎng)點補辦。()A.正確B.錯誤25.郵政匯款業(yè)務中，匯款人可以在匯款時指定收款人的具體聯(lián)系方式。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)26.問：郵政匯款業(yè)務中，有哪些不同類型的匯款方式？27.問：郵政儲蓄業(yè)務的活期儲蓄存款和定期儲蓄存款有什么區(qū)別？28.問：郵政儲蓄業(yè)務的存款利率是如何確定的？29.問：郵政儲蓄卡丟失后，客戶應該如何處理？30.問：郵政匯款業(yè)務中，匯款人未收到匯款應該如何處理？

郵政儲匯業(yè)務員業(yè)務師習題四(多選題含答案)一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】定期儲蓄存款的利率通常由存款期限和銀行政策共同決定，以確保利率的合理性和穩(wěn)定性。2.【答案】D【解析】辦理郵政匯款業(yè)務時，匯款人需要提供匯款人姓名和地址、收款人姓名和地址以及匯款金額等必要信息。3.【答案】C【解析】郵政儲蓄業(yè)務主要包括儲蓄存款、匯款等傳統(tǒng)金融服務，信用卡業(yè)務和保險業(yè)務通常不屬于其服務范圍。4.【答案】B【解析】郵政儲蓄卡的激活通常需要通過郵寄激活郵件，收到郵件后按照指示進行激活。5.【答案】D【解析】郵政儲蓄業(yè)務的存款利率與同期銀行存款利率可能相同，也可能略高或略低，具體取決于銀行的政策和市場情況。6.【答案】C【解析】如果匯款人提供的收款人信息有誤，通常需要退匯重新辦理，以確保匯款能夠準確到達收款人。7.【答案】A【解析】郵政儲蓄業(yè)務的存款可以進行網(wǎng)上轉賬，方便客戶進行跨行轉賬操作。8.【答案】D【解析】郵政儲蓄業(yè)務的特點包括服務網(wǎng)點廣泛、存款利率較高、操作簡便快捷，無需提供復雜的手續(xù)。9.【答案】A【解析】郵政儲蓄業(yè)務的匯款手續(xù)費通常在0.5%-1%之間，具體費用根據(jù)匯款金額和銀行政策有所不同。10.【答案】A【解析】郵政儲蓄業(yè)務的存款可以享受利息稅優(yōu)惠，具體優(yōu)惠政策和條件由銀行和國家稅務部門共同規(guī)定。二、多選題(共5題)11.【答案】AC【解析】郵政匯款業(yè)務中，匯款人未收到匯款或匯款人已撤銷匯款的情況下可以申請退匯。收款人已收到匯款或收款人未按時取款不符合退匯條件。12.【答案】ABCD【解析】郵政儲蓄存款包括活期儲蓄存款、定期儲蓄存款、整存零取存款和零存整取存款等多種類型，滿足不同客戶的需求。13.【答案】ABCD【解析】郵政儲蓄業(yè)務的特色服務包括郵政匯款、郵政儲蓄卡、郵政代收代付和郵政保險等，為客戶提供全方位的金融服務。14.【答案】AC【解析】辦理郵政儲蓄業(yè)務時，身份證和郵政儲蓄卡是必須的證件，用于身份驗證和賬戶管理。戶口本和郵政匯款單不是辦理儲蓄業(yè)務的必備證件。15.【答案】ACD【解析】郵政儲蓄業(yè)務中的定期存款具有利率較高、存款安全可靠和可用于貸款抵押的優(yōu)勢，但存款期限相對固定，靈活性不如活期儲蓄。三、填空題(共5題)16.【答案】收款人姓名和地址【解析】填寫正確的收款人姓名和地址是確保郵政匯款業(yè)務中匯款能夠準確無誤地到達收款人的關鍵信息。17.【答案】中國人民銀行規(guī)定【解析】郵政儲蓄業(yè)務的存款利率通常由中國人民銀行統(tǒng)一規(guī)定，銀行會根據(jù)這些規(guī)定結合自身政策進行調整。18.【答案】多種【解析】郵政儲蓄業(yè)務的定期存款提供多種存款期限供客戶選擇，以適應不同客戶的需求。19.【答案】ATM機或網(wǎng)上銀行【解析】激活后的郵政儲蓄卡可以通過ATM機或網(wǎng)上銀行進行賬戶查詢和轉賬操作，方便客戶管理自己的資金。20.【答案】活期儲蓄存款【解析】活期儲蓄存款是郵政儲蓄業(yè)務中最基本的存款方式，客戶可以隨時存取現(xiàn)金和轉賬，靈活性較高。四、判斷題(共5題)21.【答案】正確【解析】郵政匯款業(yè)務中，匯款人可以在匯款時選擇匯款到達的時間，例如次日到賬或定期到賬等。22.【答案】錯誤【解析】郵政儲蓄業(yè)務的存款利率可能會根據(jù)中國人民銀行的規(guī)定和市場情況發(fā)生變化，存款期間內可能會有調整。23.【答案】正確【解析】郵政儲蓄業(yè)務的定期存款通常存款期限越長，利率越高，這是為了鼓勵客戶長期存款。24.【答案】錯誤【解析】郵政儲蓄卡丟失后，客戶需要到原辦理卡的郵政儲蓄網(wǎng)點進行補辦，不同銀行網(wǎng)點可能無法直接辦理。25.【答案】錯誤【解析】郵政匯款業(yè)務中，匯款人通常不能在匯款時指定收款人的具體聯(lián)系方式，只能填寫收款人姓名和地址。五、簡答題(共5題)26.【答案】答：郵政匯款業(yè)務中主要有普通匯款、加急匯款、電子匯款和委托收款等不同類型的匯款方式?！窘馕觥拷忉專翰煌愋偷膮R款方式適用于不同的需求，如普通匯款適用于一般性匯款，加急匯款適用于需要快速到賬的匯款，電子匯款適用于網(wǎng)上操作，委托收款適用于收款人不在匯款地的情況。27.【答案】答：活期儲蓄存款和定期儲蓄存款的主要區(qū)別在于存款期限、利率和存取款靈活性等方面?！窘馕觥拷忉專夯钇趦π畲婵顩]有固定的存款期限，存取款靈活，但利率較低；定期儲蓄存款有固定的存款期限，利率相對較高，但存取款不夠靈活。28.【答案】答：郵政儲蓄業(yè)務的存款利率通常由中國人民銀行統(tǒng)一規(guī)定，銀行會根據(jù)這些規(guī)定結合自身政策進行調整?！窘馕觥拷忉專褐袊嗣胥y行會定期發(fā)布存款利率，郵政儲蓄銀行會參考這些利率并結合市場情況和自身業(yè)務策略來設定具體的存款利率。29.【答案】答：郵政儲蓄卡丟失后，客戶應立即到最近的郵