工程機(jī)械設(shè)備維修公司績效管理辦法一、總則1.1為了提高工程機(jī)械設(shè)備維修公司的管理水平，確保維修服務(wù)質(zhì)量，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，制定本辦法。1.2本辦法適用于公司全體員工，包括管理人員、技術(shù)人員和維修作業(yè)人員。1.3績效管理的目標(biāo)是：實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，提升維修服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度，降低維修成本，促進(jìn)員工成長。二、績效管理體系2.1績效管理體系包括：績效目標(biāo)設(shè)定、績效過程監(jiān)控、績效考核與評(píng)價(jià)、績效反饋與改進(jìn)。2.2績效目標(biāo)設(shè)定：根據(jù)公司年度經(jīng)營計(jì)劃，分解各部門、各崗位的績效目標(biāo)。2.3績效過程監(jiān)控：對(duì)員工日常工作進(jìn)行跟蹤、檢查和指導(dǎo)，確?？冃繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)。2.4績效考核與評(píng)價(jià)：按照本辦法規(guī)定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工績效進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)。2.5績效反饋與改進(jìn)：對(duì)績效考核結(jié)果進(jìn)行分析，提出改進(jìn)措施，促進(jìn)員工成長。三、績效考核指標(biāo)3.1績效考核指標(biāo)分為定量指標(biāo)和定性指標(biāo)兩大類。3.2定量指標(biāo)包括：維修產(chǎn)值、維修質(zhì)量、維修效率、客戶滿意度等。3.3定性指標(biāo)包括：工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)成長等。3.4各崗位具體績效考核指標(biāo)及權(quán)重由人力資源部門會(huì)同相關(guān)部門制定。四、績效考核流程4.1績效考核分為月度考核、季度考核和年度考核。4.2月度考核：每月底對(duì)員工當(dāng)月績效進(jìn)行評(píng)價(jià)，作為月度獎(jiǎng)金發(fā)放依據(jù)。4.3季度考核：每季度末對(duì)員工當(dāng)季績效進(jìn)行評(píng)價(jià)，作為季度獎(jiǎng)金發(fā)放依據(jù)。4.4年度考核：每年底對(duì)員工全年績效進(jìn)行評(píng)價(jià)，作為年度獎(jiǎng)金發(fā)放、職務(wù)晉升等依據(jù)。五、績效考核結(jié)果應(yīng)用5.1績效考核結(jié)果作為員工薪酬、獎(jiǎng)金、晉升、培訓(xùn)、激勵(lì)等方面的依據(jù)。5.2對(duì)績效考核優(yōu)秀的員工，給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，包括但不限于物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、晉升機(jī)會(huì)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。5.3對(duì)績效考核不合格的員工，給予提醒、培訓(xùn)、調(diào)整崗位等處理，直至解除勞動(dòng)合同。六、附則6.1本辦法由人力資源部門負(fù)責(zé)解釋。6.2本