郵儲銀行拜師活動方案一、活動主題“薪火相傳，攜手共進(jìn)——郵儲銀行拜師活動”二、活動目的1.幫助新員工快速適應(yīng)郵儲銀行的工作環(huán)境和企業(yè)文化，提升業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng)。2.加強(qiáng)員工之間的溝通與交流，促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作，營造積極向上的工作氛圍。3.傳承郵儲銀行的優(yōu)良傳統(tǒng)和專業(yè)經(jīng)驗，培養(yǎng)一批高素質(zhì)的業(yè)務(wù)骨干和管理人才。三、活動時間[具體活動時間，建議選擇在新員工入職后的一個月內(nèi)啟動，持續(xù)時間為36個月]四、參與人員1.新入職員工（以下簡稱“徒弟”）2.經(jīng)驗豐富的老員工（以下簡稱“師傅”）五、活動流程活動籌備階段（第1周）1.人員選拔人力資源部門負(fù)責(zé)篩選出符合條件的新員工和有意愿擔(dān)任師傅的老員工。新員工應(yīng)具備積極學(xué)習(xí)、有上進(jìn)心等特點；師傅應(yīng)在業(yè)務(wù)技能、職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊協(xié)作等方面表現(xiàn)優(yōu)秀，且具有良好的溝通能力和責(zé)任心。確定參與活動的人員名單，包括徒弟和師傅的姓名、所在部門、崗位等信息。2.活動策劃成立活動策劃小組，成員包括人力資源部門、培訓(xùn)部門、工會等相關(guān)人員。策劃小組制定詳細(xì)的活動方案，明確活動目標(biāo)、流程、時間安排、考核標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。準(zhǔn)備活動所需的物資，如拜師證書、師徒協(xié)議、禮品、培訓(xùn)資料等。3.宣傳推廣通過內(nèi)部郵件、公告欄、微信群等渠道向全體員工宣傳拜師活動的意義、目的和流程，鼓勵大家積極參與。制作活動海報，張貼在銀行各營業(yè)網(wǎng)點和辦公區(qū)域，營造濃厚的活動氛圍。拜師儀式階段（第2周）1.場地布置選擇一個寬敞、明亮、莊重的會議室作為拜師儀式的場地。在場地內(nèi)懸掛活動主題橫幅，擺放桌椅，并設(shè)置師傅和徒弟的座位區(qū)域。在場地四周張貼師徒文化相關(guān)的標(biāo)語和圖片，如“師徒傳承，共筑郵儲輝煌”等。2.儀式流程開場致辭：由人力資源部門負(fù)責(zé)人介紹活動背景、目的和參與人員，對活動的順利開展表示祝賀。師傅徒弟自我介紹：師傅和徒弟依次上臺進(jìn)行自我介紹，包括姓名、所在部門、崗位、工作經(jīng)驗等，讓大家相互了解。拜師環(huán)節(jié)：徒弟向師傅行鞠躬禮，呈上拜師帖，師傅回贈禮物（如書籍、筆記本等），并合影留念。拜師帖內(nèi)容可包括徒弟對師傅的敬意、學(xué)習(xí)目標(biāo)和承諾等。簽訂師徒協(xié)議：師傅和徒弟簽訂師徒協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。協(xié)議內(nèi)容應(yīng)包括學(xué)習(xí)目標(biāo)、培訓(xùn)計劃、考核方式、保密條款等。領(lǐng)導(dǎo)講話：銀行領(lǐng)導(dǎo)對拜師活動表示肯定，并對師傅和徒弟提出期望和要求。鼓勵師傅認(rèn)真?zhèn)魇诮?jīng)驗，徒弟虛心學(xué)習(xí)，共同成長進(jìn)步。頒發(fā)拜師證書：由銀行領(lǐng)導(dǎo)為師傅頒發(fā)拜師證書，以表彰他們的奉獻(xiàn)精神和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。合影留念：全體參與人員合影留念，記錄這一重要時刻。培訓(xùn)學(xué)習(xí)階段（第35個月）1.培訓(xùn)計劃制定師傅根據(jù)徒弟的崗位需求和實際情況，制定個性化的培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)計劃應(yīng)包括業(yè)務(wù)知識、操作技能、服務(wù)規(guī)范、職業(yè)素養(yǎng)等方面的內(nèi)容。培訓(xùn)計劃要明確培訓(xùn)時間、地點、方式和考核標(biāo)準(zhǔn)，確保培訓(xùn)的系統(tǒng)性和針對性。2.培訓(xùn)方式現(xiàn)場指導(dǎo)：師傅在日常工作中對徒弟進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，解答徒弟的疑問，糾正徒弟的錯誤操作，讓徒弟在實踐中學(xué)習(xí)和成長。集中培訓(xùn)：定期組織集中培訓(xùn)，由師傅或邀請行內(nèi)專家進(jìn)行授課。培訓(xùn)內(nèi)容可以包括銀行業(yè)務(wù)知識、營銷技巧、風(fēng)險管理等方面的內(nèi)容。線上學(xué)習(xí)：利用銀行內(nèi)部的學(xué)習(xí)平臺，為徒弟提供線上學(xué)習(xí)資源，如視頻課程、文檔資料等。徒弟可以根據(jù)自己的時間和進(jìn)度進(jìn)行學(xué)習(xí)，并與師傅和其他學(xué)員進(jìn)行交流互動。3.學(xué)習(xí)交流活動每月組織一次學(xué)習(xí)交流活動，讓師傅和徒弟分享學(xué)習(xí)心得和工作經(jīng)驗。交流活動可以采用座談會、案例分析、小組討論等形式進(jìn)行。在交流活動中，鼓勵徒弟提出問題和建議，師傅進(jìn)行解答和指導(dǎo)，促進(jìn)師徒之間的思想碰撞和共同進(jìn)步。4.學(xué)習(xí)記錄與反饋徒弟要做好學(xué)習(xí)記錄，包括培訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)習(xí)心得、問題解決情況等。學(xué)習(xí)記錄可以幫助徒弟總結(jié)學(xué)習(xí)過程，發(fā)現(xiàn)不足之處，及時調(diào)整學(xué)習(xí)計劃。師傅要定期對徒弟的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評估和反饋，及時發(fā)現(xiàn)徒弟的優(yōu)點和不足，并給予針對性的指導(dǎo)和建議。同時，師傅要將徒弟的學(xué)習(xí)情況反饋給人力資源部門和培訓(xùn)部門?？己蓑炇针A段（第6個月）1.考核標(biāo)準(zhǔn)制定人力資源部門和培訓(xùn)部門共同制定考核標(biāo)準(zhǔn)，考核內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識、操作技能、服務(wù)質(zhì)量、職業(yè)素養(yǎng)等方面?？己藰?biāo)準(zhǔn)要明確具體的考核指標(biāo)和評分細(xì)則，確保考核的公平、公正、公開。2.考核方式理論考試：組織徒弟進(jìn)行業(yè)務(wù)知識理論考試，檢驗徒弟對銀行業(yè)務(wù)知識的掌握程度。實操考核：由師傅和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對徒弟的操作技能進(jìn)行現(xiàn)場考核，評估徒弟的實際工作能力。工作表現(xiàn)評估：根據(jù)徒弟的日常工作表現(xiàn)，包括工作態(tài)度、團(tuán)隊協(xié)作、客戶服務(wù)等方面，對徒弟進(jìn)行綜合評估。3.考核結(jié)果評定根據(jù)考核成績和綜合評估結(jié)果，對徒弟的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評定。評定結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。對于考核優(yōu)秀的徒弟，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎金獎勵等；對于考核不合格的徒弟，進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)，直至考核合格為止。4.總結(jié)表彰舉行總結(jié)表彰大會，對在拜師活動中表現(xiàn)優(yōu)秀的師傅和徒弟進(jìn)行表彰。表彰內(nèi)容包括優(yōu)秀師傅獎、優(yōu)秀徒弟獎、最佳師徒組合獎等。邀請優(yōu)秀師傅和徒弟代表分享經(jīng)驗和心得，激勵更多的員工積極參與師徒傳承活動。銀行領(lǐng)導(dǎo)對拜師活動進(jìn)行總結(jié)，對活動取得的成效給予肯定，并對今后的人才培養(yǎng)工作提出新的要求和期望。六、活動準(zhǔn)備物資準(zhǔn)備1.拜師證書：設(shè)計并制作精美的拜師證書，證書上印有郵儲銀行的標(biāo)志、活動主題、師傅和徒弟的姓名、所在部門、崗位等信息。2.師徒協(xié)議：制定規(guī)范的師徒協(xié)議模板，協(xié)議內(nèi)容應(yīng)包括學(xué)習(xí)目標(biāo)、培訓(xùn)計劃、考核方式、保密條款等。協(xié)議一式兩份，師傅和徒弟各執(zhí)一份。3.禮品：為師傅準(zhǔn)備一份具有紀(jì)念意義的禮品，如書籍、筆記本、鋼筆等；為徒弟準(zhǔn)備一份學(xué)習(xí)用品，如書包、文具等。4.培訓(xùn)資料：收集和整理銀行業(yè)務(wù)知識、操作技能、服務(wù)規(guī)范、職業(yè)素養(yǎng)等方面的培訓(xùn)資料，包括紙質(zhì)書籍、電子文檔、視頻資料等。5.活動海報：設(shè)計制作活動海報，海報內(nèi)容應(yīng)包括活動主題、時間、地點、參與人員、活動流程等信息。海報要色彩鮮艷、圖案精美，具有吸引力。6.橫幅：制作活動主題橫幅，橫幅內(nèi)容為“薪火相傳，攜手共進(jìn)——郵儲銀行拜師活動”。橫幅要懸掛在活動場地顯著位置，營造濃厚的活動氛圍。人員準(zhǔn)備1.活動策劃小組：由人力資源部門、培訓(xùn)部門、工會等相關(guān)人員組成，負(fù)責(zé)活動方案的策劃、組織和實施。2.主持人：選拔一名形象氣質(zhì)佳、語言表達(dá)能力強(qiáng)、具有主持經(jīng)驗的員工擔(dān)任活動主持人。主持人要熟悉活動流程，能夠靈活應(yīng)對現(xiàn)場情況，確?；顒禹樌M(jìn)行。3.禮儀人員：安排若干名禮儀人員，負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的引導(dǎo)、接待、頒獎等工作。禮儀人員要著裝整齊、舉止端莊、服務(wù)熱情。4.攝影攝像人員：邀請一名專業(yè)的攝影攝像人員，負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的拍攝工作。拍攝內(nèi)容包括拜師儀式、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、考核驗收、總結(jié)表彰等環(huán)節(jié)，為活動留下珍貴的影像資料。場地準(zhǔn)備1.選擇活動場地：根據(jù)活動規(guī)模和參與人員數(shù)量，選擇一個寬敞、明亮、莊重的會議室作為活動場地?；顒訄龅匾煌ū憷h(huán)境舒適，能夠滿足活動的各項需求。2.場地布置：按照活動方案的要求，對活動場地進(jìn)行布置。在場地內(nèi)懸掛活動主題橫幅，擺放桌椅，并設(shè)置師傅和徒弟的座位區(qū)域。在場地四周張貼師徒文化相關(guān)的標(biāo)語和圖片，營造濃厚的活動氛圍。3.設(shè)備調(diào)試：提前對活動場地的音響設(shè)備、燈光設(shè)備、投影儀設(shè)備等進(jìn)行調(diào)試，確保設(shè)備正常運行。同時，要準(zhǔn)備好備用設(shè)備，以防萬一。七、活動預(yù)算1.物資費用：[X]元，包括拜師證書、師徒協(xié)議、禮品、培訓(xùn)資料、活動海報、橫幅等費用。2.場地費用：[X]元，包括活動場地租賃、布置、設(shè)備調(diào)試等費用。3.人員費用：[X]元，包括主持人、禮儀人員、攝影攝像人員等費用。4.培訓(xùn)費用：[X]元，包括邀請專家授課、購買培訓(xùn)教材等費用。5.表彰獎勵費用：[X]元，包括榮譽(yù)證書、獎金、獎品等費用。6.其他費用：[X]元，包括活動宣傳、通訊、交通等費用?？傤A(yù)算：[X]元八、活動效果評估1.徒弟業(yè)務(wù)能力提升：通過對比徒弟參加活動前后的業(yè)務(wù)知識考試成績、操作技能考核結(jié)果、工作業(yè)績等方面的數(shù)據(jù)，評估徒弟在業(yè)務(wù)能力方面的提升情況。2.師傅教學(xué)能力提升：收集師傅對培訓(xùn)工作的反饋意見，了解師傅在教學(xué)方法、溝通技巧、團(tuán)隊協(xié)作等方面的改進(jìn)情況，評估師傅在教學(xué)能力方面的提升情況。3.團(tuán)隊協(xié)作氛圍改善：觀察師徒之間的溝通交流情況、團(tuán)隊協(xié)作情況，收集員工對活動的反饋意見，評估活動對團(tuán)隊協(xié)作氛圍的改善效果。4.員工滿意度調(diào)查：在活動結(jié)束后，通過問卷調(diào)查、座談會等方式，了解員工對活動的滿意度，收集員工對活動的意見和建議，為今后的活動改進(jìn)提供參考。九、注意事項1.活動期間要嚴(yán)格遵守銀行的各項規(guī)