超市存儲贈送活動方案一、活動主題“超值存儲，驚喜饋贈——暢享超市購物新體驗”二、活動目的1.吸引新顧客辦理超市存儲業(yè)務(wù)，增加存儲用戶數(shù)量。2.提高老顧客的存儲金額和存儲期限，提升顧客粘性。3.通過贈送活動，刺激顧客消費，增加超市銷售額。4.提升超市品牌知名度和美譽度，樹立良好的市場形象。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間，例如：X月X日X月X日]四、活動地點超市各門店五、活動對象超市全體顧客六、活動內(nèi)容1.存儲贈送存儲金額贈送：顧客一次性存儲滿[X]元，贈送[X]元超市購物券；存儲滿[X]元，贈送[X]元超市購物券；存儲滿[X]元及以上，贈送[X]元超市購物券。購物券可在超市內(nèi)無門檻使用，有效期為[X]天。存儲期限贈送：顧客選擇存儲期限為[X]個月，額外贈送[X]個月存儲期限；存儲期限為[X]個月，額外贈送[X]個月存儲期限；存儲期限為[X]個月及以上，額外贈送[X]個月存儲期限。積分贈送：每存儲[X]元，贈送[X]積分。積分可用于兌換超市商品、禮品或抵扣現(xiàn)金消費。2.抽獎活動抽獎資格：在活動期間成功辦理存儲業(yè)務(wù)的顧客，均可參與抽獎。抽獎方式：采用線上抽獎系統(tǒng)，顧客在辦理存儲業(yè)務(wù)后，掃描指定二維碼進入抽獎頁面，點擊抽獎按鈕即可參與抽獎。抽獎次數(shù)與存儲金額相關(guān)，存儲金額越高，抽獎次數(shù)越多。例如，存儲滿[X]元可抽獎[X]次，存儲滿[X]元可抽獎[X]次等。抽獎獎品：設(shè)置豐富多樣的獎品，包括一等獎：品牌家電（如冰箱、洗衣機等）；二等獎：超市購物卡（價值[X]元）；三等獎：超市精選商品禮盒（如進口食品禮盒、生活用品禮盒等）；四等獎：超市優(yōu)惠券（滿減券、折扣券等）；五等獎：小禮品（如購物袋、圍裙、保溫杯等）。3.推薦有禮推薦規(guī)則：老顧客成功推薦新顧客辦理存儲業(yè)務(wù)，老顧客可獲得[X]元超市購物券，新顧客可獲得[X]元超市購物券及額外[X]個月存儲期限。推薦方式：老顧客可通過微信、短信、電話等方式向身邊朋友推薦，新顧客在辦理存儲業(yè)務(wù)時，填寫推薦人信息，系統(tǒng)自動識別并發(fā)放獎勵。七、活動流程1.活動籌備階段（提前[X]天）成立活動策劃小組：由超市營銷部門、運營部門、財務(wù)部門等相關(guān)人員組成，負責(zé)活動的策劃、組織、執(zhí)行和監(jiān)督。制定活動方案：明確活動主題、目的、時間、地點、內(nèi)容、流程等詳細內(nèi)容，并報上級領(lǐng)導(dǎo)審批。準備活動物料：制作活動宣傳海報、宣傳單頁、抽獎券、購物券、禮品等；搭建抽獎舞臺、布置活動現(xiàn)場，營造活動氛圍。培訓(xùn)工作人員：對參與活動的工作人員進行培訓(xùn)，使其熟悉活動流程、規(guī)則和服務(wù)標準，確?；顒禹樌M行。宣傳推廣：通過超市內(nèi)部廣播、顯示屏、微信公眾號、短信平臺等渠道發(fā)布活動信息，吸引顧客關(guān)注；在超市周邊社區(qū)、學(xué)校、商圈等地發(fā)放宣傳單頁，擴大活動影響力。2.活動執(zhí)行階段（活動期間）顧客咨詢與引導(dǎo)：在超市入口處設(shè)置咨詢臺，安排專人負責(zé)解答顧客關(guān)于活動的疑問，引導(dǎo)顧客辦理存儲業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)辦理：顧客前往超市收銀臺或存儲業(yè)務(wù)辦理專柜，填寫存儲申請表，提交相關(guān)資料，工作人員審核后辦理存儲業(yè)務(wù)，并按照活動規(guī)則贈送相應(yīng)禮品和購物券。抽獎活動：顧客辦理完存儲業(yè)務(wù)后，工作人員引導(dǎo)其掃描二維碼參與抽獎。抽獎結(jié)果實時顯示在大屏幕上，并通過短信通知中獎顧客。中獎顧客憑有效證件到指定地點領(lǐng)取獎品。推薦有禮：新顧客辦理存儲業(yè)務(wù)時，工作人員提醒其填寫推薦人信息。老顧客推薦成功后，系統(tǒng)自動發(fā)放獎勵，老顧客可在超市收銀臺領(lǐng)取購物券，新顧客可在存儲業(yè)務(wù)辦理完成后獲得相應(yīng)優(yōu)惠和禮品?，F(xiàn)場服務(wù)與管理：活動現(xiàn)場安排專人負責(zé)維持秩序，確保顧客辦理業(yè)務(wù)和參與活動的安全、有序；及時處理顧客的投訴和問題，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。3.活動后期階段（活動結(jié)束后[X]天）數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析：對活動期間的存儲業(yè)務(wù)辦理數(shù)量、金額、顧客來源、推薦情況、抽獎結(jié)果等數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，評估活動效果。顧客回訪：對參與活動的顧客進行回訪，了解其對活動的滿意度和意見建議，為今后的活動改進提供參考。獎品發(fā)放與結(jié)算：對未及時領(lǐng)取獎品的中獎顧客進行再次通知和提醒，確保獎品全部發(fā)放到位；與供應(yīng)商結(jié)算活動禮品、購物券等費用?；顒涌偨Y(jié)與評估：召開活動總結(jié)會議，對活動的策劃、執(zhí)行、效果等方面進行全面總結(jié)，分析活動成功經(jīng)驗和不足之處，撰寫活動總結(jié)報告，為今后的營銷活動提供借鑒。八、活動準備1.人員準備活動策劃團隊：負責(zé)活動方案的制定和策劃，協(xié)調(diào)各部門之間的工作。宣傳推廣人員：通過各種渠道宣傳活動信息，吸引顧客參與。業(yè)務(wù)辦理人員：在超市收銀臺或存儲業(yè)務(wù)辦理專柜為顧客辦理存儲業(yè)務(wù)，解答顧客疑問。抽獎活動工作人員：負責(zé)抽獎活動的組織和實施，包括引導(dǎo)顧客抽獎、統(tǒng)計抽獎結(jié)果、發(fā)放獎品等?，F(xiàn)場服務(wù)人員：維持活動現(xiàn)場秩序，處理顧客投訴和問題，提供必要的幫助和服務(wù)。2.物料準備宣傳物料：制作活動宣傳海報、宣傳單頁、X展架、橫幅等，內(nèi)容要突出活動主題、優(yōu)惠內(nèi)容和參與方式，吸引顧客關(guān)注。抽獎物料：準備抽獎券、抽獎箱、抽獎道具（如骰子、卡片等）、大屏幕抽獎系統(tǒng)等。存儲業(yè)務(wù)辦理物料：存儲申請表、合同文本、收據(jù)、禮品、購物券等?；顒蝇F(xiàn)場布置物料：舞臺、音響設(shè)備、燈光設(shè)備、氣球、彩帶、鮮花等，營造熱鬧、喜慶的活動氛圍。3.獎品準備根據(jù)活動預(yù)算和獎品設(shè)置，提前采購各類獎品，確保獎品的質(zhì)量和數(shù)量。獎品要具有吸引力，能夠激發(fā)顧客參與活動的積極性。對獎品進行分類整理和編號，建立獎品管理臺賬，記錄獎品的領(lǐng)取情況。4.系統(tǒng)準備升級存儲業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)：確保系統(tǒng)能夠準確記錄顧客的存儲信息、贈送禮品和購物券情況，以及推薦人信息等。開發(fā)或接入抽獎系統(tǒng)：實現(xiàn)線上抽獎功能，保證抽獎過程的公平、公正、公開。抽獎系統(tǒng)要具備實時顯示抽獎結(jié)果、短信通知中獎顧客等功能。九、活動宣傳1.超市內(nèi)部宣傳廣播宣傳：在活動期間，通過超市內(nèi)部廣播循環(huán)播放活動信息，包括活動主題、優(yōu)惠內(nèi)容、抽獎規(guī)則等，讓顧客隨時了解活動動態(tài)。顯示屏宣傳：利用超市內(nèi)的電子顯示屏滾動播放活動海報和宣傳視頻，吸引顧客的注意力。員工宣傳：組織全體員工學(xué)習(xí)活動方案，要求員工在為顧客服務(wù)的過程中，主動向顧客介紹活動內(nèi)容，引導(dǎo)顧客參與活動。2.線上宣傳微信公眾號：提前發(fā)布活動預(yù)告推文，詳細介紹活動內(nèi)容和參與方式；活動期間，實時推送活動進展情況、中獎名單等信息，吸引粉絲關(guān)注和參與。短信平臺：向超市會員發(fā)送活動短信，告知活動時間、地點、優(yōu)惠內(nèi)容等信息，邀請會員前來參與活動。社交媒體平臺：利用微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動短視頻、圖片等內(nèi)容，擴大活動影響力，吸引更多潛在顧客。3.線下宣傳海報張貼：在超市周邊社區(qū)、學(xué)校、商圈、寫字樓等地張貼活動海報，吸引周邊居民和上班族的關(guān)注。宣傳單頁發(fā)放：安排工作人員在超市周邊人流量較大區(qū)域發(fā)放宣傳單頁，如社區(qū)門口、學(xué)校門口、商場入口等，向過往行人宣傳活動信息。合作推廣：與周邊商家、合作伙伴進行合作，互相宣傳推廣活動。例如，與附近餐廳、咖啡店等合作，在其店內(nèi)放置活動宣傳單頁或海報；與社區(qū)居委會合作，在社區(qū)公告欄發(fā)布活動信息等。十、活動預(yù)算1.宣傳費用海報制作：[X]元宣傳單頁印刷：[X]元X展架制作：[X]元橫幅制作：[X]元微信公眾號推廣費用：[X]元短信發(fā)送費用：[X]元社交媒體平臺推廣費用：[X]元合作推廣費用：[X]元宣傳費用總計：[X]元2.物料費用抽獎券制作：[X]元抽獎箱、道具等：[X]元存儲業(yè)務(wù)辦理申請表、合同文本、收據(jù)等：[X]元禮品采購：[X]元購物券制作：[X]元活動現(xiàn)場布置物料：[X]元物料費用總計：[X]元3.獎品費用一等獎獎品：[X]元二等獎獎品：[X]元三等獎獎品：[X]元四等獎獎品：[X]元五等獎獎品：[X]元獎品費用總計：[X]元4.人員費用活動策劃人員薪酬：[X]元宣傳推廣人員薪酬：[X]元業(yè)務(wù)辦理人員薪酬：[X]元抽獎活動工作人員薪酬：[X]元現(xiàn)場服務(wù)人員薪酬：[X]元人員費用總計：[X]元5.其他費用系統(tǒng)升級及開發(fā)費用：[X]元活動期間水電費：[X]元不可預(yù)見費用：[X]元其他費用總計：[X]元活動預(yù)算總計：[X]元十一、活動效果評估1.存儲業(yè)務(wù)指標新增存儲用戶數(shù)量：對比活動前后超市存儲用戶數(shù)量的變化，評估活動對吸引新顧客的效果。存儲金額增長：統(tǒng)計活動期間超市存儲業(yè)務(wù)的總金額，與活動前進行對比，分析活動對提升顧客存儲金額的影響。存儲期限延長：計算活動期間存儲期限延長的顧客數(shù)量和比例，評估活動對顧客存儲期限選擇的影響。2.銷售額指標活動期間銷售額：統(tǒng)計活動期間超市的總銷售額，與同期銷售額進行對比，評估活動對刺激顧客消費、增加銷售額的作用。購物券使用情況：分析購物券的使用金額、使用頻率和使用范圍，了解顧客對購物券的接受程度和消費拉動效果。3.顧客滿意度指標顧客調(diào)查：通過線上問卷、線下訪談等方式，收集顧客對活動的滿意度評價，包括活動內(nèi)容、獎品設(shè)置、服務(wù)質(zhì)量等方面。顧客投訴與建議：統(tǒng)計活動期間顧客的投訴數(shù)量和內(nèi)容，分析顧客提出的建議，了解顧客的需求和期望，以便改進活動和服務(wù)。4.品牌傳播指標微信公眾號粉絲增長：對比活動前后微信公眾號的粉絲數(shù)量，評估活動