營商環(huán)境五個(gè)一活動方案一、活動背景良好的營商環(huán)境是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基石，對于吸引投資、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、提升區(qū)域競爭力具有至關(guān)重要的意義。為了進(jìn)一步優(yōu)化本地營商環(huán)境，激發(fā)市場主體活力，特策劃本次“營商環(huán)境五個(gè)一活動”。二、活動目標(biāo)1.顯著提升企業(yè)對營商環(huán)境的滿意度，滿意度達(dá)到[X]%以上。2.解決企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的至少[X]個(gè)突出問題，助力企業(yè)發(fā)展。3.加強(qiáng)政府與企業(yè)之間的溝通與互動，形成良好的政企合作氛圍。4.樹立本地良好的營商環(huán)境形象，吸引更多優(yōu)質(zhì)企業(yè)入駐。三、活動主題優(yōu)化營商環(huán)境，助力企業(yè)騰飛四、活動時(shí)間[具體活動時(shí)間區(qū)間]五、參與人員1.本地各級政府部門相關(guān)工作人員，包括經(jīng)濟(jì)發(fā)展、市場監(jiān)管、行政審批、稅務(wù)等部門。2.本地各類企業(yè)負(fù)責(zé)人、管理人員及員工代表。3.行業(yè)協(xié)會代表。4.專家學(xué)者。六、活動內(nèi)容本次“營商環(huán)境五個(gè)一活動”包括以下五個(gè)方面：（一）一次營商環(huán)境政策宣講會1.目的向企業(yè)全面、深入地解讀最新的營商環(huán)境政策，幫助企業(yè)了解政策優(yōu)惠、辦事流程等，確保企業(yè)能夠充分享受政策紅利。2.時(shí)間與地點(diǎn)時(shí)間：[具體日期與時(shí)間段]地點(diǎn)：[詳細(xì)地址]3.參與人員本地各級政府部門政策解讀專家、各類企業(yè)負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員4.流程開場致辭（5分鐘）介紹活動背景、目的及到場嘉賓。政策解讀環(huán)節(jié)（60分鐘）市場監(jiān)管部門講解企業(yè)注冊登記、證照辦理等方面政策。經(jīng)濟(jì)發(fā)展部門介紹產(chǎn)業(yè)扶持政策、項(xiàng)目申報(bào)流程等。行政審批部門闡述行政審批制度改革舉措、辦事指南等。稅務(wù)部門解讀稅收優(yōu)惠政策、納稅申報(bào)流程等。每個(gè)政策解讀后設(shè)置15分鐘互動答疑環(huán)節(jié)，由企業(yè)提問，政策解讀專家解答。中場休息（15分鐘）案例分享與經(jīng)驗(yàn)交流（45分鐘）邀請本地營商環(huán)境優(yōu)化成效顯著的企業(yè)分享經(jīng)驗(yàn)。組織企業(yè)代表就營商環(huán)境相關(guān)問題進(jìn)行交流討論?？偨Y(jié)發(fā)言（15分鐘）對活動進(jìn)行總結(jié)，強(qiáng)調(diào)政策重點(diǎn)及后續(xù)服務(wù)措施。5.準(zhǔn)備工作確定各部門政策解讀專家，提前準(zhǔn)備好解讀材料（PPT等）。邀請營商環(huán)境優(yōu)化成效顯著的企業(yè)，提前溝通分享內(nèi)容。準(zhǔn)備活動場地，包括音響設(shè)備、投影儀、桌椅等。安排專人負(fù)責(zé)簽到、會議記錄、拍照等工作。（二）一場政企面對面座談會1.目的搭建政府與企業(yè)直接溝通的平臺，傾聽企業(yè)訴求，了解企業(yè)在營商環(huán)境方面存在的問題和困難，及時(shí)給予回應(yīng)和解決。2.時(shí)間與地點(diǎn)時(shí)間：[具體日期與時(shí)間段]地點(diǎn)：[詳細(xì)地址]3.參與人員本地各級政府部門主要領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人，各類企業(yè)負(fù)責(zé)人4.流程開場致辭（5分鐘）介紹活動目的和參會人員。企業(yè)代表發(fā)言（30分鐘）每家企業(yè)代表發(fā)言時(shí)間控制在5分鐘左右，圍繞企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的與營商環(huán)境相關(guān)的問題，如土地使用、融資困難、人才招聘、市場準(zhǔn)入等進(jìn)行闡述。政府部門回應(yīng)與交流（60分鐘）針對企業(yè)提出的問題，政府部門領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室負(fù)責(zé)人現(xiàn)場給予回應(yīng)，能當(dāng)場解決的當(dāng)場明確解決方案；不能當(dāng)場解決的，記錄下來，說明后續(xù)解決的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任人。政府部門與企業(yè)就共同關(guān)心的營商環(huán)境問題進(jìn)行深入交流討論，尋求解決方案和改進(jìn)措施?？偨Y(jié)發(fā)言（15分鐘）政府部門領(lǐng)導(dǎo)對座談會進(jìn)行總結(jié)，強(qiáng)調(diào)政府優(yōu)化營商環(huán)境的決心和下一步工作計(jì)劃。5.準(zhǔn)備工作提前收集企業(yè)關(guān)心的營商環(huán)境問題，整理成清單發(fā)給參會企業(yè)，以便企業(yè)有針對性地發(fā)言。確定政府部門參會人員名單，提前安排好發(fā)言準(zhǔn)備。準(zhǔn)備座談會場地，確保良好的溝通環(huán)境。安排專人負(fù)責(zé)會議記錄，對企業(yè)提出的問題和政府部門的回應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)記錄。（三）一次企業(yè)走訪調(diào)研活動1.目的深入企業(yè)實(shí)地了解情況，掌握企業(yè)實(shí)際需求，發(fā)現(xiàn)營商環(huán)境中的潛在問題，為精準(zhǔn)優(yōu)化營商環(huán)境提供依據(jù)。2.時(shí)間與地點(diǎn)時(shí)間：[具體日期區(qū)間]，分批次進(jìn)行走訪地點(diǎn)：本地各類企業(yè)3.參與人員本地各級政府部門工作人員分組走訪4.流程走訪前準(zhǔn)備（10分鐘）各走訪小組明確走訪企業(yè)名單，了解企業(yè)基本情況。準(zhǔn)備走訪調(diào)研提綱，內(nèi)容包括企業(yè)基本信息、生產(chǎn)經(jīng)營狀況、營商環(huán)境方面的問題與建議等。實(shí)地走訪（60分鐘）與企業(yè)負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員進(jìn)行面對面交流，按照調(diào)研提綱了解企業(yè)情況。實(shí)地查看企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營場所，觀察企業(yè)運(yùn)營環(huán)境。問題梳理與總結(jié)（30分鐘）走訪結(jié)束后，各小組對收集到的企業(yè)問題進(jìn)行梳理分類。分析問題產(chǎn)生的原因，提出初步的解決建議。形成走訪調(diào)研報(bào)告（20分鐘）各小組撰寫走訪調(diào)研報(bào)告，內(nèi)容包括走訪企業(yè)概況、發(fā)現(xiàn)的問題、原因分析、建議措施等。將調(diào)研報(bào)告匯總整理，形成整體的企業(yè)走訪調(diào)研情況匯報(bào)。5.準(zhǔn)備工作確定走訪企業(yè)名單，涵蓋不同行業(yè)、規(guī)模的企業(yè)，確保具有代表性。制作走訪調(diào)研提綱和調(diào)查問卷。安排車輛，保障走訪工作順利進(jìn)行。對走訪人員進(jìn)行培訓(xùn)，明確走訪目的、流程和要求。（四）一系列優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)舉措發(fā)布1.目的向社會公開政府為優(yōu)化營商環(huán)境推出的新政策、新舉措、新服務(wù)，增強(qiáng)政策透明度，提升政府服務(wù)效能。2.時(shí)間與地點(diǎn)時(shí)間：[具體日期]地點(diǎn)：通過政府官方網(wǎng)站、新媒體平臺等線上渠道發(fā)布；同時(shí)召開新聞發(fā)布會，地點(diǎn)為[詳細(xì)地址]3.參與人員本地各級政府部門領(lǐng)導(dǎo)、新聞媒體記者、企業(yè)代表、市民代表等4.流程新聞發(fā)布會開場致辭（5分鐘）介紹發(fā)布活動的背景、目的和到場嘉賓。政策舉措發(fā)布環(huán)節(jié)（40分鐘）各相關(guān)政府部門依次介紹優(yōu)化營商環(huán)境的新政策、新舉措、新服務(wù)，如簡化行政審批流程的具體辦法、新的稅收優(yōu)惠政策實(shí)施細(xì)則、加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的措施等。每項(xiàng)政策舉措發(fā)布后，安排5分鐘左右的媒體提問環(huán)節(jié)。線上發(fā)布說明（10分鐘）介紹政府官方網(wǎng)站、新媒體平臺等線上渠道發(fā)布優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)舉措的具體內(nèi)容和查詢方式。企業(yè)代表和市民代表發(fā)言（20分鐘）邀請企業(yè)代表和市民代表分享對優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)舉措的看法和期待?？偨Y(jié)發(fā)言（15分鐘）政府部門領(lǐng)導(dǎo)對發(fā)布活動進(jìn)行總結(jié)，強(qiáng)調(diào)優(yōu)化營商環(huán)境的重要意義和下一步工作重點(diǎn)。5.準(zhǔn)備工作各政府部門提前梳理優(yōu)化營商環(huán)境的新政策、新舉措、新服務(wù)，形成詳細(xì)的發(fā)布材料。邀請新聞媒體記者參加新聞發(fā)布會，提前溝通發(fā)布內(nèi)容和報(bào)道要求。準(zhǔn)備新聞發(fā)布會場地，包括音響設(shè)備、投影儀、桌椅等。安排專人負(fù)責(zé)線上發(fā)布工作，確保信息準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)布。（五）一項(xiàng)營商環(huán)境滿意度測評1.目的全面了解企業(yè)和社會公眾對本地營商環(huán)境的滿意度，發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足，為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境提供數(shù)據(jù)支持。2.時(shí)間與方式時(shí)間：活動期間及活動結(jié)束后一段時(shí)間內(nèi)方式：通過線上問卷調(diào)查和線下走訪相結(jié)合的方式進(jìn)行測評3.參與人員本地各類企業(yè)、個(gè)體工商戶、市民等4.流程問卷設(shè)計(jì)（10分鐘）設(shè)計(jì)涵蓋營商環(huán)境各個(gè)方面的滿意度調(diào)查問卷，包括政策落實(shí)、政務(wù)服務(wù)、市場環(huán)境、法治環(huán)境等。問卷采用選擇題、打分題等形式，確保問題清晰、簡潔，易于回答。線上調(diào)查實(shí)施（20分鐘）通過政府官方網(wǎng)站、新媒體平臺、電子郵件等渠道發(fā)布調(diào)查問卷鏈接。設(shè)定調(diào)查時(shí)間范圍，定期收集調(diào)查數(shù)據(jù)。線下走訪調(diào)查（30分鐘）選取部分企業(yè)、個(gè)體工商戶和市民進(jìn)行面對面走訪調(diào)查，發(fā)放紙質(zhì)調(diào)查問卷。走訪人員現(xiàn)場解答被調(diào)查者的疑問，確保調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)性和有效性。數(shù)據(jù)整理與分析（40分鐘）將線上和線下收集到的調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總整理。運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，計(jì)算出不同群體對營商環(huán)境各方面的滿意度得分。分析滿意度較低的方面存在的問題及原因。形成測評報(bào)告（20分鐘）根據(jù)數(shù)據(jù)整理與分析結(jié)果，撰寫營商環(huán)境滿意度測評報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容包括測評基本情況、滿意度得分、存在問題、原因分析、改進(jìn)建議等。5.準(zhǔn)備工作精心設(shè)計(jì)滿意度調(diào)查問卷，確保問題全面、科學(xué)、合理。培訓(xùn)調(diào)查人員，使其熟悉調(diào)查流程和方法。準(zhǔn)備線上調(diào)查平臺和線下調(diào)查問卷印刷。安排專人負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)整理與分析工作，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。七、活動宣傳1.活動前期宣傳制作活動宣傳海報(bào)，張貼在政府部門辦事大廳、企業(yè)園區(qū)、商業(yè)中心等場所。利用政府官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博等新媒體平臺發(fā)布活動預(yù)告信息，介紹活動主題、內(nèi)容、時(shí)間等。邀請本地新聞媒體對活動進(jìn)行報(bào)道，提前預(yù)熱活動。2.活動期間宣傳安排專人負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的拍照、攝像工作，及時(shí)將活動照片和視頻資料發(fā)布到新媒體平臺。撰寫活動新聞稿件，通過政府官方網(wǎng)站、新聞媒體等渠道發(fā)布，報(bào)道活動進(jìn)展和成果。鼓勵參與活動的企業(yè)和人員在社交媒體上分享活動體驗(yàn)和感受，擴(kuò)大活動影響力。3.活動后期宣傳發(fā)布活動總結(jié)報(bào)道，展示活動取得的成效和經(jīng)驗(yàn)。對活動中推出的優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)舉措進(jìn)行持續(xù)宣傳，確保企業(yè)和社會公眾知曉并受益。八、活動組織與實(shí)施1.成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組由本地政府主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)活動的總體策劃、組織協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作。2.明確各部門職責(zé)政府辦公室：負(fù)責(zé)活動的綜合協(xié)調(diào)、后勤保障等工作。經(jīng)濟(jì)發(fā)展部門：牽頭組織政策宣講會、政企面對面座談會等活動，負(fù)責(zé)與企業(yè)的溝通聯(lián)系。市場監(jiān)管、行政審批、稅務(wù)等部門：按照各自職責(zé)，做好政策解讀、問題解答等工作。宣傳部門：負(fù)責(zé)活動的宣傳策劃、新聞報(bào)道等工作。其他相關(guān)部門：根據(jù)活動需要，配合做好各項(xiàng)工作。3.制定詳細(xì)的活動執(zhí)行計(jì)劃將活動內(nèi)容分解為具體的任務(wù)，明確責(zé)任部門、責(zé)任人、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和工作要求，確?；顒佑行蛲七M(jìn)。4.加強(qiáng)活動過程中的監(jiān)督檢查定期對活動進(jìn)展情況進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并加以解決。對工作不力、影響活動效果的部門和人員進(jìn)行通報(bào)批評。九、活動預(yù)算活動預(yù)算主要包括以下幾個(gè)方面：1.政策宣講會、政企面對面座談會等會議場地租賃費(fèi)用：[X]元2.活動宣傳費(fèi)用（海報(bào)制作、新媒體推廣、新聞媒體報(bào)道等）：[X]元3.企業(yè)走訪調(diào)研車輛租賃費(fèi)用、調(diào)查問卷印刷費(fèi)用等：[X]元4.新聞發(fā)布會場地布置、音響設(shè)備租賃等費(fèi)用：[X]元5.專家咨詢費(fèi)用、企業(yè)代表發(fā)言補(bǔ)貼等：[X]元6.其他費(fèi)用（如辦公用品、水電費(fèi)等）：[X]元總預(yù)算：[X]元十、活動效果評估1.設(shè)立評估指標(biāo)企業(yè)對營商環(huán)境滿意度提升情況，通過滿意度測評數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析。解決企業(yè)問題的數(shù)量和質(zhì)量，統(tǒng)計(jì)企業(yè)提出的問題及解決情況。