物業(yè)管理知識(shí)競(jìng)賽題題庫(kù)及答案一、單選題1.《物業(yè)管理?xiàng)l例》的立法目的是什么？A.規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境。B.規(guī)范住宅小區(qū)管理，提高居住環(huán)境質(zhì)量。C.規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)，提高物業(yè)管理水平。D.規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，保障業(yè)主權(quán)益。答案：A2.物業(yè)管理是指什么？A.業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)管理企業(yè)，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。B.物業(yè)管理企業(yè)對(duì)住宅、非住宅的房屋建筑及其設(shè)備、公用設(shè)施、綠化、修繕、整治及提供其它相關(guān)服務(wù)所收取的費(fèi)用。C.物業(yè)管理企業(yè)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋及共用部位共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)、安全護(hù)衛(wèi)、綠化、環(huán)境衛(wèi)生及生活服務(wù)等事務(wù)，一次性發(fā)包，由投標(biāo)人通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)的方式承接物業(yè)管理的活動(dòng)。D.物業(yè)管理企業(yè)對(duì)住宅小區(qū)內(nèi)的綠化、環(huán)境衛(wèi)生、秩序維護(hù)等工作進(jìn)行管理。答案：A3.物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主大會(huì)簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》中主要有什么內(nèi)容？A.物業(yè)管理事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用、雙方的權(quán)利義務(wù)、專項(xiàng)維修資金的管理與使用、物業(yè)管理用房、合同期限、違約責(zé)任等內(nèi)容。B.物業(yè)管理事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用、雙方的權(quán)利義務(wù)、物業(yè)管理用房、合同期限、違約責(zé)任等內(nèi)容。C.物業(yè)管理事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用、雙方的權(quán)利義務(wù)、專項(xiàng)維修資金的管理與使用、物業(yè)管理用房、合同期限、違約責(zé)任、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等內(nèi)容。D.物業(yè)管理事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用、雙方的權(quán)利義務(wù)、物業(yè)管理用房、合同期限、違約責(zé)任、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)、物業(yè)管理區(qū)域等內(nèi)容。答案：A4.前期物業(yè)管理指的是什么？A.在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，由建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施的物業(yè)管理。B.在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)管理企業(yè)之后，由建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施的物業(yè)管理。C.在物業(yè)管理企業(yè)接管物業(yè)之前，由建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施的物業(yè)管理。D.在物業(yè)管理企業(yè)接管物業(yè)之后，由建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施的物業(yè)管理。答案：A5.住房專項(xiàng)維修資金主要指的是什么？A.專項(xiàng)用于住宅房屋保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造資金。B.專項(xiàng)用于住宅房屋保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造、綠化、環(huán)境衛(wèi)生及秩序維護(hù)資金。C.專項(xiàng)用于住宅房屋保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造、綠化、環(huán)境衛(wèi)生資金。D.專項(xiàng)用于住宅房屋保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造、綠化資金。答案：A二、多選題1.物業(yè)管理市場(chǎng)的含義包括哪些？A.物業(yè)管理企業(yè)采用經(jīng)營(yíng)性的手段實(shí)施管理。B.對(duì)業(yè)主和非業(yè)主使用人、承租人提供服務(wù)。C.從而取得報(bào)酬。D.對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋及共用部位共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)、安全護(hù)衛(wèi)、綠化、環(huán)境衛(wèi)生及生活服務(wù)等事務(wù)，一次性發(fā)包。答案：ABC2.物業(yè)管理的基本內(nèi)容可分為哪三大類？A.常規(guī)性的公共服務(wù)。B.針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù)。C.委托性的特約服務(wù)。D.物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)。答案：ABC3.臨時(shí)管理規(guī)約由誰(shuí)制定？A.建設(shè)單位。B.購(gòu)房人。C.物業(yè)管理企業(yè)。D.房地產(chǎn)行政主管部門。答案：A4.物業(yè)管理公司取得物業(yè)管理權(quán)的主要途徑有哪些？A.投標(biāo)。B.協(xié)議。C.自管。D.物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)。答案：ABC5.優(yōu)秀示范物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)內(nèi)容有哪些？A.基礎(chǔ)管理。B.房屋管理及維修養(yǎng)護(hù)。C.共用設(shè)備管理。D.共用設(shè)施管理。答案：ABCD三、判斷題1.物業(yè)管理是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)管理企業(yè)，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。（√）2.物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主大會(huì)簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》中，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商確定。（×）3.前期物業(yè)管理是指業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，由建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施的物業(yè)管理。（√）4.住房專項(xiàng)維修資金是指專項(xiàng)用于住宅房屋保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造資金。（√）5.物業(yè)管理市場(chǎng)的委托關(guān)系主要有委托管理型和自主經(jīng)營(yíng)型。（√）四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述物業(yè)管理的主要職責(zé)。物業(yè)管理的主要職責(zé)包括：對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋及共用部位共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)、安全護(hù)衛(wèi)、綠化、環(huán)境衛(wèi)生及生活服務(wù)等事務(wù)進(jìn)行管理；維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序；組織業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的活動(dòng)；收集、使用、管理專項(xiàng)維修資金；處理物業(yè)管理糾紛等。2.簡(jiǎn)述物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)的基本程序。物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)的基本程序包括：發(fā)布招標(biāo)公告；組織招標(biāo)文件編制；組織投標(biāo)報(bào)名；組織開標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)；簽訂物業(yè)服務(wù)合同等。3.簡(jiǎn)述業(yè)主大會(huì)的職責(zé)。業(yè)主大會(huì)的職責(zé)包括：制定和修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則；選舉和更換業(yè)主委員會(huì)成員；決定物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選聘和解聘；審議物業(yè)服務(wù)合同；決定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共有部分的維修、更新、改造等事項(xiàng)；監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作等。4.簡(jiǎn)述物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)中的包干制和酬金制。包干制是指由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔(dān)