水產(chǎn)品外貿(mào)跟單員試題帶答案姓名：__________班級(jí)：__________成績(jī)：__________一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）1.水產(chǎn)品外貿(mào)跟單員在與供應(yīng)商溝通時(shí)，首要關(guān)注的是（）A.供應(yīng)商的地理位置B.水產(chǎn)品的價(jià)格C.水產(chǎn)品的質(zhì)量D.供應(yīng)商的規(guī)模答案：C2.以下哪種運(yùn)輸方式對(duì)于鮮活水產(chǎn)品外貿(mào)運(yùn)輸最為合適（）A.海運(yùn)B.陸運(yùn)C.空運(yùn)D.鐵路運(yùn)輸答案：C3.水產(chǎn)品出口報(bào)關(guān)時(shí)，需要提供的最重要文件是（）A.商業(yè)發(fā)票B.裝箱單C.提單D.檢驗(yàn)檢疫證書(shū)答案：D4.跟單員在跟蹤水產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度時(shí)，主要依據(jù)（）A.生產(chǎn)計(jì)劃B.訂單要求C.客戶反饋D.市場(chǎng)需求答案：B5.水產(chǎn)品的保鮮期主要取決于（）A.品種B.儲(chǔ)存溫度C.包裝方式D.運(yùn)輸距離答案：B6.當(dāng)客戶對(duì)水產(chǎn)品質(zhì)量提出異議時(shí)，跟單員首先應(yīng)（）A.向客戶道歉B.了解具體情況C.要求供應(yīng)商換貨D.與客戶爭(zhēng)論答案：B7.水產(chǎn)品外貿(mào)跟單中，對(duì)于包裝標(biāo)識(shí)，必須包含的信息是（）A.產(chǎn)品名稱B.品牌標(biāo)識(shí)C.促銷(xiāo)信息D.企業(yè)宣傳語(yǔ)答案：A8.跟單員在審核信用證時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注的是（）A.信用證金額B.開(kāi)證行信譽(yù)C.信用證條款與合同是否一致D.信用證的有效期答案：C9.水產(chǎn)品出口退稅的依據(jù)是（）A.出口報(bào)關(guān)單B.增值稅發(fā)票C.兩者皆是D.兩者皆不是答案：C10.以下哪種水產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上需求相對(duì)穩(wěn)定（）A.季節(jié)性魚(yú)類(lèi)B.名貴魚(yú)種C.常見(jiàn)食用魚(yú)類(lèi)D.珍稀品種答案：C11.跟單員在安排水產(chǎn)品運(yùn)輸時(shí)，要考慮的因素不包括（）A.運(yùn)輸成本B.運(yùn)輸時(shí)間C.運(yùn)輸工具的外觀D.貨物的安全答案：C12.水產(chǎn)品檢驗(yàn)檢疫的主要目的是（）A.保障消費(fèi)者健康B.增加產(chǎn)品附加值C.便于海關(guān)查驗(yàn)D.符合國(guó)內(nèi)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)答案：A13.外貿(mào)跟單員與客戶溝通產(chǎn)品規(guī)格時(shí)，應(yīng)（）A.盡量模糊表述B.按照行業(yè)慣例說(shuō)明C.以合同為準(zhǔn)準(zhǔn)確清晰說(shuō)明D.隨意解釋答案：C14.對(duì)于水產(chǎn)品的嘜頭，通常包含的信息有（）A.收貨人和發(fā)貨人信息B.產(chǎn)品名稱和規(guī)格C.目的地港口D.以上都是答案：D15.水產(chǎn)品外貿(mào)跟單中，遇到匯率波動(dòng)時(shí)，主要影響（）A.產(chǎn)品價(jià)格B.運(yùn)輸成本C.利潤(rùn)核算D.包裝成本答案：C16.跟單員在跟進(jìn)水產(chǎn)品包裝過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)包裝損壞，應(yīng)（）A.自行修復(fù)B.要求重新包裝C.繼續(xù)發(fā)貨D.忽視不管答案：B17.水產(chǎn)品出口到歐盟國(guó)家，需要符合的標(biāo)準(zhǔn)是（）A.國(guó)內(nèi)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)B.歐盟的食品安全標(biāo)準(zhǔn)C.進(jìn)口國(guó)的特殊標(biāo)準(zhǔn)D.行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)答案：B18.外貿(mào)跟單員在整理水產(chǎn)品出口文件時(shí)，要注意（）A.文件的完整性B.文件的美觀性C.文件的隨意擺放D.文件的重復(fù)記錄答案：A19.水產(chǎn)品在儲(chǔ)存過(guò)程中，溫度變化對(duì)其品質(zhì)影響最大的階段是（）A.初期B.中期C.后期D.整個(gè)過(guò)程答案：A20.跟單員在與貨代溝通水產(chǎn)品運(yùn)輸事宜時(shí)，要明確（）A.運(yùn)輸路線B.運(yùn)輸費(fèi)用C.運(yùn)輸時(shí)間D.以上都是答案：D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.水產(chǎn)品外貿(mào)跟單員的工作內(nèi)容包括（）A.訂單跟進(jìn)B.供應(yīng)商管理C.運(yùn)輸安排D.文件處理答案：ABCD2.選擇水產(chǎn)品供應(yīng)商時(shí)，應(yīng)考慮的因素有（）A.生產(chǎn)能力B.質(zhì)量控制體系C.價(jià)格D.信譽(yù)答案：ABCD3.水產(chǎn)品出口需要辦理的手續(xù)有（）A.商檢B.報(bào)關(guān)C.外匯核銷(xiāo)D.出口退稅申請(qǐng)答案：ABCD4.影響水產(chǎn)品價(jià)格的因素包括（）A.市場(chǎng)供需關(guān)系B.品質(zhì)C.季節(jié)D.匯率答案：ABCD5.水產(chǎn)品包裝的作用有（）A.保護(hù)產(chǎn)品B.便于運(yùn)輸C.促進(jìn)銷(xiāo)售D.符合環(huán)保要求答案：ABC6.跟單員在跟蹤水產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，需要關(guān)注的方面有（）A.原材料采購(gòu)B.生產(chǎn)進(jìn)度C.質(zhì)量檢驗(yàn)D.人員配備答案：ABC7.水產(chǎn)品外貿(mào)中常見(jiàn)的付款方式有（）A.信用證B.托收C.電匯D.現(xiàn)金支付答案：ABC8.水產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上的銷(xiāo)售渠道有（）A.經(jīng)銷(xiāo)商B.零售商C.電商平臺(tái)D.直接銷(xiāo)售給消費(fèi)者答案：ABC9.處理水產(chǎn)品外貿(mào)訂單變更時(shí)，需要考慮的因素有（）A.對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度的影響B(tài).對(duì)成本的影響C.客戶的滿意度D.供應(yīng)商的配合度答案：ABCD10.水產(chǎn)品外貿(mào)跟單員應(yīng)具備的能力有（）A.溝通協(xié)調(diào)能力B.市場(chǎng)分析能力C.質(zhì)量把控能力D.風(fēng)險(xiǎn)防范能力答案：ABCD三、判斷題（每題1分，共10分）1.水產(chǎn)品外貿(mào)跟單員只需關(guān)注訂單執(zhí)行，無(wú)需了解國(guó)際市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。（）答案：×2.所有水產(chǎn)品出口都必須采用相同的包裝材料。（）答案：×3.跟單員在審核信用證時(shí)，發(fā)現(xiàn)條款不合理，可自行修改。（）答案：×4.水產(chǎn)品的價(jià)格只受生產(chǎn)成本影響，與其他因素?zé)o關(guān)。（）答案：×5.運(yùn)輸過(guò)程中，水產(chǎn)品的損耗是不可避免的，無(wú)需采取措施。（）答案：×6.只要產(chǎn)品質(zhì)量合格，水產(chǎn)品外貿(mào)就無(wú)需考慮環(huán)保要求。（）答案：×7.跟單員在與客戶溝通時(shí)，可以隨意承諾產(chǎn)品的交付時(shí)間。（）答案：×8.不同國(guó)家對(duì)水產(chǎn)品的進(jìn)口關(guān)稅政策相同。（）答案：×9.水產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的廢棄物處理與跟單員工作無(wú)關(guān)。（）答案：×10.外貿(mào)跟單員只需對(duì)水產(chǎn)品出口負(fù)責(zé)，進(jìn)口環(huán)節(jié)無(wú)需關(guān)注。（）答案：×四、填空題（每題1分，共10分）1.水產(chǎn)品外貿(mào)跟單員要熟悉不同國(guó)家和地區(qū)對(duì)水產(chǎn)品的（）標(biāo)準(zhǔn)。答案：進(jìn)口2.跟單員在與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同時(shí)，要明確（）和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。答案：質(zhì)量要求3.水產(chǎn)品運(yùn)輸過(guò)程中的（）是保證其品質(zhì)的關(guān)鍵因素之一。答案：溫度控制4.出口水產(chǎn)品的包裝上應(yīng)標(biāo)明產(chǎn)品的（）和保質(zhì)期。答案：生產(chǎn)日期5.跟單員在跟蹤水產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度時(shí)，要定期與（）溝通。答案：供應(yīng)商6.水產(chǎn)品檢驗(yàn)檢疫證書(shū)是證明產(chǎn)品（）的重要文件。答案：質(zhì)量合格7.外貿(mào)跟單員要及時(shí)掌握（）政策的變化，以便調(diào)整業(yè)務(wù)策略。答案：貿(mào)易8.水產(chǎn)品的（）是影響其在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素之一。答案：價(jià)格9.跟單員在整理水產(chǎn)品出口文件時(shí)，要按照（）進(jìn)行分類(lèi)歸檔。答案：規(guī)定順序10.對(duì)于水產(chǎn)品外貿(mào)訂單中的特殊要求，跟單員要及時(shí)傳達(dá)給（）和相關(guān)部門(mén)。答案：供應(yīng)商五、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述水產(chǎn)品外貿(mào)跟單員在訂單跟進(jìn)中的主要工作內(nèi)容。答案：確認(rèn)訂單細(xì)節(jié)，包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交貨期等。跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)與供應(yīng)商溝通，解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題。協(xié)調(diào)運(yùn)輸安排，確保貨物按時(shí)、安全運(yùn)輸。監(jiān)控質(zhì)量檢驗(yàn)，保證產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。及時(shí)處理客戶反饋和訂單變更，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。2.說(shuō)明選擇合適的水產(chǎn)品運(yùn)輸方式需要考慮哪些因素。答案：水產(chǎn)品的種類(lèi)和特性，如鮮活程度、易腐性等。運(yùn)輸距離和時(shí)間要求，確保產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)到達(dá)。運(yùn)輸成本，包括運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等。運(yùn)輸工具的安全性和可靠性，保障貨物安全。目的地國(guó)家或地區(qū)的運(yùn)輸政策和規(guī)定。3.簡(jiǎn)述水產(chǎn)品外貿(mào)跟單員在處理客戶投訴時(shí)的一般流程。答案：傾聽(tīng)客戶投訴內(nèi)容，了解具體情況和訴求。記錄關(guān)鍵信息，包括投訴時(shí)間、客戶信息、問(wèn)題描述等。及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通，如生產(chǎn)部門(mén)、質(zhì)量控制部門(mén)等，核實(shí)情況。制定解決方案，根據(jù)問(wèn)題嚴(yán)重程度和客戶要求，提出合理的解決辦法。向客戶反饋解決方案，并跟蹤落實(shí)情況，直至客戶滿意。4.闡述水產(chǎn)品包裝標(biāo)識(shí)的重要性。答案：提供產(chǎn)品基本信息，如名稱、規(guī)格、成分等，方便消費(fèi)者了解。標(biāo)明生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等，有助于消費(fèi)者判斷產(chǎn)品新鮮度和可食用期限。顯示生產(chǎn)廠家、產(chǎn)地等信息，增強(qiáng)產(chǎn)品可信度。符合相關(guān)法規(guī)要求，保障消費(fèi)者權(quán)益和市場(chǎng)規(guī)范。便于產(chǎn)品在運(yùn)輸、儲(chǔ)存和銷(xiāo)售過(guò)程中的識(shí)別和管理。六、論述題（每題5分，共20分）1.論述水產(chǎn)品外貿(mào)跟單員如何確保產(chǎn)品質(zhì)量符合出口標(biāo)準(zhǔn)。答案：在訂單簽訂前，與客戶明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，并在合同中詳細(xì)規(guī)定。選擇具有良好質(zhì)量控制體系的供應(yīng)商，實(shí)地考察或?qū)徍似渖a(chǎn)流程和質(zhì)量保證措施。在生產(chǎn)過(guò)程中，定期與供應(yīng)商溝通，了解生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量狀況，要求提供質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告。安排專(zhuān)人或委托專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，及時(shí)要求供應(yīng)商整改或返工，直至合格。在發(fā)貨前，再次進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，避免出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致退貨或索賠。2.論述水產(chǎn)品外貿(mào)跟單員在應(yīng)對(duì)匯率波動(dòng)時(shí)可采取的措施。答案：加強(qiáng)市場(chǎng)匯率監(jiān)測(cè)，及時(shí)掌握匯率變化趨勢(shì)，為決策提供依據(jù)。與供應(yīng)商協(xié)商，爭(zhēng)取在匯率波動(dòng)有利時(shí)簽訂采購(gòu)合同，鎖定成本。與客戶溝通，根據(jù)匯率情況調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格或協(xié)商付款方式，減少匯率損失。合理安排外匯結(jié)算時(shí)間，選擇合適的時(shí)機(jī)進(jìn)行結(jié)匯或購(gòu)匯，降低匯率風(fēng)險(xiǎn)?？紤]使用金融工具，如遠(yuǎn)期外匯合約、外匯期權(quán)等，對(duì)沖匯率波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。優(yōu)化訂單安排，根據(jù)匯率波動(dòng)情況，合理調(diào)整訂單數(shù)量和交貨時(shí)間，平衡成本和收益。3.論述水產(chǎn)品外貿(mào)跟單員如何協(xié)調(diào)供應(yīng)商與客戶之間的關(guān)系。答案：作為溝通橋梁，及時(shí)準(zhǔn)確地傳遞客戶需求和要求給供應(yīng)商，確保供應(yīng)商理解并按要求生產(chǎn)。向供應(yīng)商反饋客戶的意見(jiàn)和建議，幫助供應(yīng)商改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶滿意度。協(xié)調(diào)解決供應(yīng)商與客戶之間可能出現(xiàn)的問(wèn)題，如質(zhì)量糾紛、交貨延遲等，通過(guò)協(xié)商達(dá)成雙方都能接受的解決方案。定期組織供應(yīng)商與客戶的溝通會(huì)議，增進(jìn)雙方了解和信任，促進(jìn)合作順利進(jìn)行。維護(hù)良好的合作氛圍，及時(shí)表?yè)P(yáng)供應(yīng)商的良好表現(xiàn)，激勵(lì)其更好地服務(wù)客戶；同時(shí)向客戶展示供應(yīng)商的優(yōu)勢(shì)和努力，增強(qiáng)客戶信心。4.論述水產(chǎn)品外貿(mào)跟單員在開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)方面可發(fā)揮的作用。答案：了解國(guó)際市場(chǎng)需求和趨勢(shì)