☆遇到你真愛的人時：要努力爭取和他相伴一生的機會，因為當他離去時，一切都來不及了……☆遇到可相信的朋友時：要好好和他相處下去，因為人的一生中，可遇到知己真不易……☆遇到人生中的貴人時：要記得好好感激，因為他是你人生的轉折?！钣龅皆?jīng)愛過的人時：記得微笑向他感激，因為他是讓你更懂愛的人。☆遇到曾經(jīng)恨過的人時：要微笑向他打招呼，因為他讓你更加堅強。☆遇到曾經(jīng)背叛你的認識：要跟他好好聊一聊，因為若不是他今天你不會懂這世界。☆遇到曾經(jīng)偷偷喜歡的人時：要祝他幸福！因為喜歡他時，不就是希望他幸?？鞓?。☆遇到匆匆離開你人生的人時：要謝謝他走過你的人生，因為他是你精彩回憶的一部分。☆遇到曾經(jīng)和你有誤會的人時：要趁現(xiàn)在解清誤會，因為你可能只有這一次機會解釋清楚。

人際交往格言本講內容一、大學生人際交往中的常見問題二、人際交往的有關理論三、優(yōu)化人際交往的原則與方法大學生人際交往中的常見問題

在人際交往的實踐活動中，都存在不同程度的恐懼心理，只是每個人的反應程度不同。比如：害羞、緊張、焦慮、自卑

（一）不敢交往（二）不愿交往☆

缺乏自信：有的大學生在進入大學之后發(fā)現(xiàn)自己不如在中學時那么出類拔萃了，進而形成因嫉妒與自卑心理，認為自己不如別人，怕別人瞧不起自己，因害怕失敗而不愿意與人交往?！?/p>

缺少信任：有部分同學以自我為中心，對周圍的人不信任，缺乏與同學的基本的合作精神，覺得別人都不可靠而不愿意交往?！钊狈捜荩河行┩瑢W缺乏對彼此差異的包容，常常為一些雞毛蒜皮的小事相互傷害，進而而影響交往的愿望。大學生人際交往中的常見問題大學生人際交往中的常見問題☆不善長交往的常識：在交談的過程中顯得過于生硬、書生氣太足，木訥，心存感激不會講出，而在當時卻不能使人理解?！畈蛔⒁獍盐諟贤ǖ姆绞剑喝缭趧裾f他人、批評他人、拒絕他人時不講究藝術?！畈欢萌穗H交往的原則：如開玩笑不注意場合，不懂得給人留面子，或出言粗魯傷了對方的自尊心☆不懂得尊重他人的習俗（三）不善交往（四）不會交往☆理想化帶來的失落：剛入校的大學新生大都有強烈的人際交往欲望，但又常常對人際交往的追求往往帶有較濃的理想色彩，以友誼的理想模式為標準來衡量生活中的人際關系，導致高期待與高挫折感并存?！畛聊邕^去阻礙現(xiàn)在的交往：

部分大學生經(jīng)常津津樂道于過去的交往，對現(xiàn)實生活中的人際交往卻表現(xiàn)出強烈的不滿，從而阻礙了自己與他人的交往?！钕麡O等待影響人際交往的積累：

部分大學生不懂得交往在于平時的交往積累，總希望別人主動與自己交往，而自己總是處于被動地位，使別人感到無論在物質上還是在精神上都不能使自己受益，這種交往就會終止。大學生人際交往中的常見問題人際交往的相關理論

1、交往的含義：

交往指人們運用語言或非語言符號交換意見、傳達思想、表達感情和需要等交流過程，包括物質交往和精神交往。它是人類的特定社會現(xiàn)象。（一）人際交往的基本概念

這是兩個既聯(lián)系又區(qū)別的概念。人際交往是人際關系實現(xiàn)的根本前提和基礎，也是人際關系形成的途徑；人際關系則是人際交往的表現(xiàn)和結果。兩者的區(qū)別是:人際交往側重于人與人之間的聯(lián)系與接觸的過程，以及行為方式程度等；人際關系側重于在交往基礎上所形成的心理狀態(tài)和結果。從時間上看，人際交往在前，人際關系在后，人際交往是一個動態(tài)的過程，而人際關系則具有相對的穩(wěn)定性。人際交往的相關理論2、人際交往與人際關系：

1、自我概念與人際交往

自我概念：是一個人對自己是什么樣人的一種認識。它引導我們對于自我和對他人信息處理的過程。

自我形象:是對自我概念的知覺，由自我評價所組成，并且受我們的經(jīng)驗和別人的反應的影響。

自我認識:對自己生理自我、心理自我、社會自我的認識和評價。

自我形象的正確性：自我形象的正確性依賴于知覺的正確和我們處理知覺的方式。人際交往的相關理論（二）人際交往的影響因素人際交往的相關理論

自我知覺與人際交往

☆高自尊的人：信任他人，開放自我、主動交往、預期成功；忽略一些無關信息，強化自我形象；容易接納他人，肯定他人。

☆低自尊的人：猜疑他人、嫉妒、攻擊、控制、操縱他人、自我防御、封閉自我、被動交往、預期失敗；重視負面信息，忽略積極的信息；挑別人的毛病，否定別人。人際交往的相關理論

☆空間距離

☆交往頻率

☆態(tài)度相似

☆需要互補

☆人格吸引2、關系結構與人際交往3、個性品質與人際交往人際交往的相關理論

（三）人際交往的心理效應

☆首因效應☆近因效應☆光環(huán)效應☆投射效應☆刻版印象人際交往的相關理論

☆“我好，你不好”——自恃權威的人（抬高自己，否定別人）

☆“我不好，你好”——自卑的人、自我否定的人

☆“我不好，你也不好”——施害的人、否定別人（表面上否定別人，骨子里否定自己）

☆“我好，你也好”——快樂的人、良性互動、雙贏（四）人際交往的交互分析優(yōu)化人際交往的原則與方法☆自尊：就是在各種場合自重自愛，維護自己的人格尊嚴不受到他人的侵犯；☆尊重他人：就是重視他人在人格、行為習慣與價值觀等方面的與自己的差異，不以自己的標準來要求別人。只有自尊才能得到他人的尊重，也只有尊重他人才能得到他人真誠的對待。1、彼此尊重（一）優(yōu)化人際交往的原則2、真誠相待

☆真誠待人是人際交往中最有價值、最重要的原則。表面的交往所花費的心思要遠遠多于坦誠交往所花費的心思，而且這樣的交往往往是不長久的。

☆真誠交往是人際交往得以延續(xù)和深化的保證。倍受人們推崇的有益于人際交往的品質有真誠、誠實、忠誠、真實、信賴和可靠。而評價最低的品質中，虛偽居首位。

☆真誠交往是人際關系得以鞏固和發(fā)展的前提。古人云：“以誠感人者，人亦誠而應。”在交往中，只有彼此抱著心誠意善的動機和態(tài)度，才能相互理解、接納、信任，感情上引起共鳴，使交往關系鞏固和發(fā)展。優(yōu)化人際交往的原則與方法3、主動共情

☆

所謂共情，就是能設身處地地體驗他人的處境，對他人的情緒情感具有感受和理解力，能進入對方的精神世界，能將心比心地體會對方，并對對方的情緒作出恰倒好處的反應。

☆從大學生人際交往的角度來看，共情就是能站在對方的立場考慮問題，不以自我為中心，能進行換位思考，從而充分感受對方的思想、情緒，使溝通的過程更加深入和順暢。優(yōu)化人際交往的原則與方法

4、溝通技巧

第一、開列自己的人際交往清單第二、評價自己的溝通狀況第三、評價自己的溝通方式優(yōu)化人際交往的原則與方法評價自己的溝通方式：☆溝通的主動性：主動溝通者與被動溝通者的溝通狀況往往有明顯差異。主動溝通者溝通對象廣泛，溝通內容不拘一格，容易經(jīng)溝通與別人建立并維持廣泛的人際關系。而被動溝通者正好相反?！顪贤ǖ淖⒁馑剑涸摼S度所評價的是溝通者的投入程度。溝通注意水平高的溝通者，注意自己所發(fā)出的信息的準確性及對方的可接受性。因而，他們能較好地根據(jù)反饋調節(jié)自己的溝通過程，對對方的溝通形成良好支持，使溝通始終保持較好的彼此對應性，而得以順利延續(xù)。溝通注意水平低者則相反。優(yōu)化人際交往的原則與方法

（二）學習人際溝通的技巧1、非言語溝通2、言語溝通3、言語溝通的關鍵技巧優(yōu)化人際交往的原則與方法

1、非言語溝通：解讀溝通對象的身體語言

非語言溝通是指通過眼神、姿態(tài)、表情、動作、聲調等進行溝通。心理學研究結果發(fā)現(xiàn)，人的肢體語言傳遞的信息達70%以上。交談中的坐姿、坐位、手勢、握手的方式、面部表情的不同都包含著豐富的信息，需要我們在溝通時具備相應的敏銳才能保持良好的溝通。優(yōu)化人際交往的原則與方法

言語溝通主要是指通過言語來進行人際交流，是人際溝通的重要途徑，在進行言語溝通時要注意察覺自己和他人語氣、語調、用詞等所包含的意思：

☆語氣：同一句話用不同的語氣來表達可以表達不同的情緒，如“你真壞”可以表達親密，也可表達厭惡。在溝通中一定要注意場合、對象而用，否則易造成不必要的誤解或傷害。優(yōu)化人際交往的原則與方法2、言語溝通

☆語調：是指音速和音量的不同，語調的不同也表明一個人情緒的不同，同樣是一句“恭喜你”不同的語調可以表達出祝福和嫉妒等不同的情緒。在溝通中一定要根據(jù)實際情況采用恰當?shù)恼Z調表達自己的想法，盡量不要傷害別人。☆用詞：同一個意思可以用不同語句和詞匯來表達，我們應該在溝通中選擇那些不傷害他人的用詞來表達自己的意思，否則會弄巧成拙。優(yōu)化人際交往的原則與方法

3、言語溝通的關鍵技巧：

☆認同——最基本的溝通認同是接納的基礎，是一種基本的溝通技巧，是指在溝通中尋找共同的