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文檔簡介
酒店十一活動(dòng)策劃方案一、活動(dòng)主題“繽紛十一,暢享酒店歡樂時(shí)光”二、活動(dòng)目的1.提高酒店在十一黃金周期間的知名度和美譽(yù)度,吸引更多客戶選擇本酒店。2.通過豐富多樣的活動(dòng),增加酒店的客流量和入住率,提升經(jīng)濟(jì)效益。3.增強(qiáng)客戶對(duì)酒店的粘性和忠誠度,為長期合作奠定基礎(chǔ)。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間,涵蓋十一黃金周期間]四、活動(dòng)地點(diǎn)酒店內(nèi)各區(qū)域,包括大堂、餐廳、客房、會(huì)議室、娛樂設(shè)施區(qū)域等五、參與人員酒店全體員工、入住酒店的客人以及潛在客戶六、活動(dòng)內(nèi)容及流程(一)大堂主題裝飾1.在大堂入口處搭建一個(gè)大型的十一主題拱門,上面寫著“繽紛十一,歡迎光臨”。2.大堂中央擺放一個(gè)大型的國慶花籃,周圍用鮮花和綠植裝飾成各種國慶元素的造型,如五星紅旗、天安門等。3.在大堂的天花板上懸掛彩色氣球和彩帶,營造出歡樂、喜慶的氛圍。4.在大堂的墻壁上張貼國慶主題的海報(bào)和圖片,展示祖國的壯麗山河和輝煌成就。(二)入住優(yōu)惠活動(dòng)1.活動(dòng)期間推出特價(jià)房每天推出一定數(shù)量的特價(jià)房,價(jià)格優(yōu)惠[X]%。特價(jià)房數(shù)量有限,先到先得,客人可以通過酒店官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、電話預(yù)訂等方式進(jìn)行預(yù)訂。2.預(yù)訂即享好禮凡在活動(dòng)期間預(yù)訂酒店客房的客人,均可獲得一份精美禮品,如酒店定制的紀(jì)念品、特色小吃、優(yōu)惠券等。禮品在客人辦理入住手續(xù)時(shí)發(fā)放。3.連續(xù)入住優(yōu)惠客人連續(xù)入住[X]晚及以上,可享受額外的[X]%優(yōu)惠。此優(yōu)惠需在預(yù)訂時(shí)說明,并在入住時(shí)提供相關(guān)證明。(三)餐飲美食盛宴1.國慶特色自助餐在餐廳推出國慶特色自助餐,菜品豐富多樣,包括各種傳統(tǒng)的國慶美食,如北京烤鴨、紅燒肉、糖醋排骨、月餅等。自助餐價(jià)格為每位[X]元,活動(dòng)期間可享受[X]折優(yōu)惠。為了增加節(jié)日氛圍,餐廳將布置成國慶主題的裝飾,服務(wù)員穿著國慶特色服裝為客人服務(wù)。2.國慶套餐推出多款國慶套餐,包括家庭套餐、情侶套餐、商務(wù)套餐等。套餐價(jià)格根據(jù)不同的菜品和服務(wù)內(nèi)容而定,活動(dòng)期間可享受[X]折優(yōu)惠。套餐內(nèi)包含特色菜品、飲品、甜點(diǎn)等,滿足不同客人的需求。3.美食抽獎(jiǎng)活動(dòng)在餐廳用餐的客人,每桌可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品包括酒店住宿券、餐飲優(yōu)惠券、特色禮品等。抽獎(jiǎng)活動(dòng)在晚餐時(shí)段進(jìn)行,增加客人的用餐樂趣。(四)親子歡樂時(shí)光1.親子手工制作在酒店的會(huì)議室或多功能廳舉辦親子手工制作活動(dòng),如制作國旗、繪制國慶主題畫、制作月餅等。活動(dòng)時(shí)間為每天上午[X]點(diǎn)至[X]點(diǎn),下午[X]點(diǎn)至[X]點(diǎn),每場(chǎng)活動(dòng)時(shí)長為[X]小時(shí)。邀請(qǐng)專業(yè)的手工老師指導(dǎo),家長和孩子可以一起動(dòng)手制作,增進(jìn)親子關(guān)系?;顒?dòng)結(jié)束后,孩子們可以將自己的作品帶回家作為紀(jì)念。2.親子游戲比賽舉辦親子游戲比賽,如親子跳繩比賽、親子拔河比賽、親子接力賽等。比賽時(shí)間為每天下午[X]點(diǎn)至[X]點(diǎn),每場(chǎng)比賽時(shí)長為[X]小時(shí)。為獲勝的家庭頒發(fā)獎(jiǎng)品,獎(jiǎng)品包括酒店住宿券、餐飲優(yōu)惠券、兒童玩具等。通過游戲比賽,讓孩子們?cè)跉g樂中度過假期,同時(shí)也增強(qiáng)了家庭之間的凝聚力。(五)文化體驗(yàn)活動(dòng)1.國慶主題講座邀請(qǐng)專家學(xué)者舉辦國慶主題講座,介紹新中國成立以來的發(fā)展歷程、成就以及國慶文化等方面的知識(shí)。講座時(shí)間為每天晚上[X]點(diǎn)至[X]點(diǎn),地點(diǎn)在酒店的會(huì)議室。講座免費(fèi)向客人開放,客人可以通過酒店官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、電話預(yù)訂等方式進(jìn)行報(bào)名。通過講座,讓客人更加深入地了解國慶文化,增強(qiáng)對(duì)祖國的熱愛之情。2.紅色電影展播在酒店的娛樂設(shè)施區(qū)域播放紅色電影,如《開國大典》《建國大業(yè)》《我和我的祖國》等。電影播放時(shí)間為每天晚上[X]點(diǎn)至[X]點(diǎn),客人可以免費(fèi)觀看。在播放電影前,酒店可以安排工作人員介紹電影的背景和相關(guān)歷史知識(shí),讓客人更好地理解電影內(nèi)容。通過紅色電影展播,讓客人在輕松愉悅的氛圍中感受祖國的發(fā)展和變遷。(六)會(huì)議與團(tuán)建優(yōu)惠1.會(huì)議場(chǎng)地租賃優(yōu)惠活動(dòng)期間,會(huì)議場(chǎng)地租賃費(fèi)用可享受[X]折優(yōu)惠。對(duì)于長期合作的客戶,還可提供額外的優(yōu)惠政策,如免費(fèi)使用會(huì)議室設(shè)備、免費(fèi)提供茶水和點(diǎn)心等。2.團(tuán)建活動(dòng)套餐推出多種團(tuán)建活動(dòng)套餐,包括團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練、戶外燒烤、室內(nèi)游戲等。套餐價(jià)格根據(jù)不同的活動(dòng)內(nèi)容和人數(shù)而定,活動(dòng)期間可享受[X]折優(yōu)惠。酒店可以為團(tuán)建活動(dòng)提供專業(yè)的教練和指導(dǎo),確?;顒?dòng)的順利進(jìn)行。(七)活動(dòng)流程安排1.活動(dòng)前期準(zhǔn)備階段(提前[X]天)成立活動(dòng)策劃小組,負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、組織和實(shí)施。制定詳細(xì)的活動(dòng)方案和預(yù)算,明確各部門的職責(zé)和分工。采購活動(dòng)所需的物資和獎(jiǎng)品,如鮮花、氣球、彩帶、禮品、食品、飲料等。對(duì)酒店員工進(jìn)行培訓(xùn),使其熟悉活動(dòng)內(nèi)容和流程,掌握服務(wù)技能和應(yīng)急處理方法。在酒店官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、社交媒體平臺(tái)等渠道發(fā)布活動(dòng)信息,吸引客人關(guān)注。2.活動(dòng)預(yù)熱階段(提前[X]天)加大活動(dòng)宣傳力度,通過短信、電話、郵件等方式向潛在客戶發(fā)送活動(dòng)邀請(qǐng)。在酒店大堂、餐廳、客房等區(qū)域張貼活動(dòng)海報(bào)和宣傳單頁,營造活動(dòng)氛圍。與周邊企業(yè)、旅行社等合作,推廣活動(dòng)信息,吸引更多客人參與。3.活動(dòng)實(shí)施階段活動(dòng)第一天上午:大堂主題裝飾完成,各項(xiàng)活動(dòng)準(zhǔn)備就緒。中午:入住優(yōu)惠活動(dòng)開始,推出特價(jià)房和預(yù)訂即享好禮活動(dòng)。下午:親子手工制作活動(dòng)第一場(chǎng)開始,同時(shí)餐廳推出國慶特色自助餐。晚上:國慶主題講座開始,邀請(qǐng)專家學(xué)者介紹國慶文化知識(shí)?;顒?dòng)第二天上午:繼續(xù)進(jìn)行親子手工制作活動(dòng),同時(shí)酒店會(huì)議室推出會(huì)議場(chǎng)地租賃優(yōu)惠活動(dòng)。中午:餐廳推出國慶套餐,同時(shí)進(jìn)行美食抽獎(jiǎng)活動(dòng)。下午:親子游戲比賽第一場(chǎng)開始,紅色電影展播第一場(chǎng)開始。晚上:國慶主題講座繼續(xù)進(jìn)行?;顒?dòng)第三天上午:親子手工制作活動(dòng)最后一場(chǎng),同時(shí)推出團(tuán)建活動(dòng)套餐。中午:餐廳正常營業(yè),提供各類美食。下午:親子游戲比賽最后一場(chǎng),紅色電影展播最后一場(chǎng)。晚上:總結(jié)活動(dòng)情況,對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。4.活動(dòng)后期總結(jié)階段對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié),評(píng)估活動(dòng)效果,分析活動(dòng)中存在的問題和不足之處。收集客人的反饋意見和建議,為今后的活動(dòng)策劃提供參考。對(duì)活動(dòng)期間的費(fèi)用進(jìn)行核算,結(jié)算各項(xiàng)賬目。對(duì)活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì),激勵(lì)員工積極參與酒店的各項(xiàng)活動(dòng)。七、活動(dòng)宣傳推廣1.酒店官網(wǎng)在酒店官網(wǎng)首頁設(shè)置活動(dòng)宣傳海報(bào)和鏈接,詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間、優(yōu)惠政策等信息。定期更新官網(wǎng)內(nèi)容,發(fā)布活動(dòng)動(dòng)態(tài)和客人的反饋信息,吸引更多潛在客戶。2.微信公眾號(hào)利用微信公眾號(hào)發(fā)布活動(dòng)推文,圖文并茂地介紹活動(dòng)亮點(diǎn)和優(yōu)惠信息。開展互動(dòng)活動(dòng),如抽獎(jiǎng)、留言點(diǎn)贊等,吸引粉絲參與,提高公眾號(hào)的活躍度和關(guān)注度。邀請(qǐng)粉絲分享活動(dòng)推文,擴(kuò)大活動(dòng)的傳播范圍。3.社交媒體平臺(tái)在微博、抖音、小紅書等社交媒體平臺(tái)上發(fā)布活動(dòng)短視頻、圖片等內(nèi)容,吸引用戶關(guān)注。與社交媒體上的網(wǎng)紅、達(dá)人合作,邀請(qǐng)他們體驗(yàn)酒店活動(dòng)并進(jìn)行宣傳推廣,提高活動(dòng)的知名度和影響力。4.線下宣傳在酒店周邊的商圈、寫字樓、社區(qū)等地發(fā)放活動(dòng)宣傳單頁,吸引周邊人群的關(guān)注。在酒店大堂、餐廳、客房等區(qū)域擺放活動(dòng)宣傳資料,方便客人了解活動(dòng)信息。與周邊企業(yè)、旅行社等合作,在其場(chǎng)所內(nèi)張貼活動(dòng)海報(bào)或發(fā)放宣傳資料,擴(kuò)大活動(dòng)的宣傳范圍。八、活動(dòng)預(yù)算1.場(chǎng)地布置費(fèi)用:[X]元,包括主題拱門、花籃、氣球、彩帶、海報(bào)、裝飾等費(fèi)用。2.餐飲費(fèi)用:[X]元,包括國慶特色自助餐、國慶套餐、美食抽獎(jiǎng)活動(dòng)獎(jiǎng)品等費(fèi)用。3.親子活動(dòng)費(fèi)用:[X]元,包括手工制作材料、游戲獎(jiǎng)品、老師指導(dǎo)費(fèi)用等。4.文化體驗(yàn)活動(dòng)費(fèi)用:[X]元,包括講座專家費(fèi)用、電影播放設(shè)備租賃費(fèi)用等。5.入住優(yōu)惠和會(huì)議團(tuán)建優(yōu)惠費(fèi)用:[X]元,包括特價(jià)房優(yōu)惠、預(yù)訂禮品、會(huì)議場(chǎng)地租賃優(yōu)惠、團(tuán)建活動(dòng)套餐優(yōu)惠等費(fèi)用。6.宣傳推廣費(fèi)用:[X]元,包括官網(wǎng)制作、微信公眾號(hào)推廣、社交媒體合作、線下宣傳資料制作和發(fā)放等費(fèi)用。7.員工培訓(xùn)費(fèi)用:[X]元,包括活動(dòng)內(nèi)容培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn)等費(fèi)用。8.其他費(fèi)用:[X]元,包括水電費(fèi)、設(shè)備維護(hù)費(fèi)、應(yīng)急處理費(fèi)用等。總預(yù)算:[X]元九、人員安排1.活動(dòng)策劃小組由酒店總經(jīng)理擔(dān)任組長,負(fù)責(zé)活動(dòng)的整體策劃和決策。成員包括市場(chǎng)營銷部經(jīng)理、餐飲部經(jīng)理、客房部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理等,負(fù)責(zé)各部門活動(dòng)的組織和協(xié)調(diào)工作。2.前臺(tái)接待人員負(fù)責(zé)為客人辦理入住手續(xù),介紹活動(dòng)優(yōu)惠信息,解答客人的疑問。3.餐飲服務(wù)人員負(fù)責(zé)餐廳的服務(wù)工作,包括國慶特色自助餐、國慶套餐的準(zhǔn)備和服務(wù),美食抽獎(jiǎng)活動(dòng)的組織等。4.親子活動(dòng)工作人員負(fù)責(zé)親子手工制作活動(dòng)和親子游戲比賽的組織和指導(dǎo)工作,確?;顒?dòng)的順利進(jìn)行。5.文化體驗(yàn)活動(dòng)工作人員負(fù)責(zé)國慶主題講座和紅色電影展播的組織和服務(wù)工作,如引導(dǎo)客人入場(chǎng)、介紹活動(dòng)內(nèi)容等。6.后勤保障人員負(fù)責(zé)活動(dòng)期間的物資采購、設(shè)備維護(hù)、安全保障等工作,確保活動(dòng)的正常開展。十、注意事項(xiàng)1.活動(dòng)期間,酒店全體員工要保持良好的服
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