鞋帽商場(chǎng)活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題時(shí)尚新風(fēng)尚，穿“悅”好時(shí)光二、活動(dòng)目的1.提升商場(chǎng)客流量，增加銷售額，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2.通過活動(dòng)吸引新顧客，增強(qiáng)老顧客粘性，打造良好的商場(chǎng)口碑。3.展示商場(chǎng)豐富的鞋帽品牌和款式，推動(dòng)品牌推廣與銷售。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間，如X月X日X月X日]四、活動(dòng)地點(diǎn)鞋帽商場(chǎng)內(nèi)各樓層及中庭區(qū)域五、活動(dòng)對(duì)象廣大消費(fèi)者，尤其是對(duì)時(shí)尚鞋帽有需求的人群六、活動(dòng)內(nèi)容及流程活動(dòng)前期預(yù)熱（提前23周）1.線上宣傳制作活動(dòng)專題頁面，在商場(chǎng)官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等平臺(tái)發(fā)布。專題頁面包含活動(dòng)主題、時(shí)間、地點(diǎn)、優(yōu)惠信息、參與品牌及款式展示等內(nèi)容。定期推送活動(dòng)預(yù)告文章，介紹活動(dòng)亮點(diǎn)，如“即將開啟的時(shí)尚盛宴，鞋帽商場(chǎng)優(yōu)惠大放送”，并配以相關(guān)圖片和視頻，吸引讀者關(guān)注。利用社交媒體平臺(tái)進(jìn)行互動(dòng)，發(fā)布話題討論，如“你最期待在本次鞋帽商場(chǎng)活動(dòng)中看到什么品牌的鞋子？”鼓勵(lì)用戶留言參與，抽取幸運(yùn)用戶贈(zèng)送小禮品，如精美鞋盒、鞋墊等，提升活動(dòng)熱度。2.線下宣傳在商場(chǎng)周邊社區(qū)、寫字樓、學(xué)校等地發(fā)放活動(dòng)傳單。傳單設(shè)計(jì)要突出活動(dòng)主題和優(yōu)惠信息，采用鮮艷的色彩和吸引人的圖片，吸引路人目光。在商場(chǎng)周邊公交站臺(tái)、地鐵站等交通樞紐張貼活動(dòng)海報(bào)，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。海報(bào)內(nèi)容簡(jiǎn)潔明了，重點(diǎn)突出活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)和主要優(yōu)惠內(nèi)容。在商場(chǎng)內(nèi)部懸掛活動(dòng)橫幅、擺放宣傳展架，營造濃厚的活動(dòng)氛圍。展架內(nèi)容可以包括活動(dòng)參與品牌介紹、部分熱門款式展示以及優(yōu)惠細(xì)則等。活動(dòng)中期執(zhí)行（活動(dòng)期間）1.開幕式時(shí)間：活動(dòng)首日上午10:00地點(diǎn)：商場(chǎng)中庭流程邀請(qǐng)專業(yè)舞蹈團(tuán)隊(duì)進(jìn)行開場(chǎng)表演，以時(shí)尚動(dòng)感的舞蹈吸引顧客目光，營造熱烈的活動(dòng)氛圍。商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)致辭，介紹活動(dòng)背景、目的和主要內(nèi)容，歡迎廣大顧客參與本次活動(dòng)。模特展示環(huán)節(jié)，邀請(qǐng)專業(yè)模特展示本次活動(dòng)重點(diǎn)推薦的鞋帽款式，展示品牌的時(shí)尚風(fēng)格和產(chǎn)品特色。模特走秀過程中，主持人適時(shí)介紹相關(guān)產(chǎn)品信息，如品牌故事、設(shè)計(jì)理念、材質(zhì)特點(diǎn)等，增強(qiáng)顧客對(duì)產(chǎn)品的了解和興趣。抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)抽取幸運(yùn)顧客，贈(zèng)送商場(chǎng)購物券，激發(fā)顧客參與熱情。抽獎(jiǎng)方式可以采用大屏幕滾動(dòng)抽獎(jiǎng)或現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)箱抽獎(jiǎng)等形式，確保公平公正公開。2.品牌折扣與優(yōu)惠全品類折扣：活動(dòng)期間，商場(chǎng)內(nèi)所有鞋帽品牌推出不同程度的折扣優(yōu)惠。根據(jù)品牌定位和產(chǎn)品價(jià)格區(qū)間，設(shè)置相應(yīng)的折扣幅度，如部分品牌全場(chǎng)8折，部分品牌滿減優(yōu)惠，滿[X]元減[X]元等。滿額贈(zèng)禮：顧客在商場(chǎng)內(nèi)購買鞋帽產(chǎn)品達(dá)到一定金額，可獲得相應(yīng)的贈(zèng)品。贈(zèng)品設(shè)置要具有吸引力和實(shí)用性，如購買滿[X]元贈(zèng)送時(shí)尚帽子一頂；購買滿[X]元贈(zèng)送品牌鞋包一個(gè)等。贈(zèng)品可以選擇與鞋帽相關(guān)的產(chǎn)品或其他時(shí)尚配飾，提升顧客的購買欲望。限量特價(jià)商品：各品牌推出限量特價(jià)商品，以超低價(jià)格吸引顧客。這些特價(jià)商品可以是熱門款式的經(jīng)典顏色或尺碼，也可以是換季清倉的產(chǎn)品。在商場(chǎng)內(nèi)設(shè)立特價(jià)商品專區(qū)，集中展示這些商品，并配以醒目的標(biāo)識(shí)，方便顧客選購。3.互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)DIY手工制作：在商場(chǎng)中庭設(shè)置DIY手工制作區(qū)域，邀請(qǐng)專業(yè)手工老師指導(dǎo)顧客制作個(gè)性化的鞋帽飾品。例如，制作手工編織的鞋花、毛氈帽飾等。顧客可以根據(jù)自己的喜好選擇材料和樣式進(jìn)行制作，制作完成后可將作品帶走作為紀(jì)念。通過DIY活動(dòng)，增加顧客的參與感和趣味性，同時(shí)也能提升顧客對(duì)商場(chǎng)的好感度。時(shí)尚搭配講座：定期舉辦時(shí)尚搭配講座，邀請(qǐng)時(shí)尚專家或品牌設(shè)計(jì)師為顧客講解當(dāng)下流行的鞋帽搭配技巧和趨勢(shì)。講座可以設(shè)置在商場(chǎng)的會(huì)議室或休閑區(qū)域，每次講座主題不同，如“春季時(shí)尚鞋帽搭配指南”“職場(chǎng)穿搭秘籍鞋帽篇”等。講座過程中，專家可以現(xiàn)場(chǎng)示范不同場(chǎng)合的搭配方案，并邀請(qǐng)顧客上臺(tái)參與互動(dòng)，提供個(gè)性化的搭配建議。通過時(shí)尚搭配講座，提升顧客的時(shí)尚品味和消費(fèi)能力，同時(shí)也為商場(chǎng)的銷售提供更多的搭配思路。試穿有禮：鼓勵(lì)顧客試穿鞋帽產(chǎn)品，凡在活動(dòng)期間試穿任意一款鞋帽并拍照分享至朋友圈或微博，即可獲得小禮品一份，如鞋店專用的除臭劑、鞋墊等。通過試穿有禮活動(dòng)，增加顧客與產(chǎn)品的接觸機(jī)會(huì)，提高購買轉(zhuǎn)化率，同時(shí)也借助顧客的社交媒體分享擴(kuò)大活動(dòng)影響力。4.會(huì)員專屬活動(dòng)會(huì)員積分加倍：活動(dòng)期間，會(huì)員購買鞋帽產(chǎn)品可享受積分加倍優(yōu)惠。例如，平時(shí)消費(fèi)1元積1分，活動(dòng)期間消費(fèi)1元積2分。通過積分加倍，激勵(lì)會(huì)員增加消費(fèi)頻次，同時(shí)也為會(huì)員提供更多的積分福利，如兌換禮品、抵扣現(xiàn)金等。會(huì)員專享折扣：針對(duì)會(huì)員推出額外的專享折扣優(yōu)惠，如會(huì)員在享受商場(chǎng)統(tǒng)一折扣的基礎(chǔ)上，再額外享受[X]折優(yōu)惠。通過會(huì)員專享折扣，增強(qiáng)會(huì)員的忠誠度和歸屬感，吸引更多顧客成為商場(chǎng)會(huì)員。會(huì)員專屬禮品：為會(huì)員準(zhǔn)備專屬禮品，如定制的會(huì)員卡套、品牌限量版襪子等。在活動(dòng)期間，會(huì)員憑會(huì)員卡可在商場(chǎng)服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取專屬禮品一份。通過會(huì)員專屬禮品，提升會(huì)員的榮譽(yù)感和滿意度，進(jìn)一步鞏固會(huì)員與商場(chǎng)的關(guān)系?；顒?dòng)后期跟進(jìn)（活動(dòng)結(jié)束后12周）1.線上反饋在商場(chǎng)官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)反饋問卷，邀請(qǐng)顧客對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)和建議。問卷內(nèi)容包括對(duì)活動(dòng)主題、內(nèi)容、優(yōu)惠力度、服務(wù)質(zhì)量等方面的滿意度調(diào)查，以及顧客對(duì)商場(chǎng)未來活動(dòng)的期望和建議。整理分析顧客反饋問卷，了解顧客對(duì)活動(dòng)的評(píng)價(jià)和意見。對(duì)于顧客提出的問題和建議，及時(shí)回復(fù)并表示感謝。針對(duì)顧客普遍關(guān)注的問題和不足之處，進(jìn)行總結(jié)和反思，為今后的活動(dòng)策劃提供參考。2.線下回訪對(duì)部分消費(fèi)金額較高的顧客進(jìn)行電話回訪或上門拜訪，了解他們對(duì)本次活動(dòng)的體驗(yàn)和感受?；卦L過程中，向顧客介紹商場(chǎng)后續(xù)的優(yōu)惠活動(dòng)和新品信息，邀請(qǐng)顧客再次光臨商場(chǎng)。通過線下回訪，收集顧客的真實(shí)反饋，建立良好的顧客關(guān)系。對(duì)于回訪中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，加以改進(jìn)，提升顧客的滿意度和忠誠度。3.銷售數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間商場(chǎng)內(nèi)各品牌的銷售數(shù)據(jù)，包括銷售額、銷售量、客單價(jià)等指標(biāo)。分析不同品牌、不同品類、不同價(jià)格區(qū)間的產(chǎn)品銷售情況，了解顧客的消費(fèi)偏好和購買趨勢(shì)。根據(jù)銷售數(shù)據(jù)分析結(jié)果，總結(jié)活動(dòng)的銷售業(yè)績(jī)和效果。評(píng)估活動(dòng)對(duì)商場(chǎng)銷售額和客流量的提升作用，分析活動(dòng)中存在的問題和不足之處，為今后的活動(dòng)策劃和營銷策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持。七、活動(dòng)準(zhǔn)備人員準(zhǔn)備1.活動(dòng)策劃團(tuán)隊(duì)：負(fù)責(zé)活動(dòng)方案的策劃、組織和實(shí)施，協(xié)調(diào)各方面資源，確保活動(dòng)順利進(jìn)行。團(tuán)隊(duì)成員包括活動(dòng)策劃經(jīng)理、文案策劃、美工設(shè)計(jì)、活動(dòng)執(zhí)行等人員，明確各成員的職責(zé)和分工。2.銷售人員：加強(qiáng)對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，使其熟悉活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠政策和產(chǎn)品信息，能夠?yàn)轭櫩吞峁I(yè)的服務(wù)和咨詢。培訓(xùn)內(nèi)容包括活動(dòng)流程、銷售技巧、產(chǎn)品知識(shí)等方面，提高銷售人員的銷售能力和服務(wù)水平。3.服務(wù)人員：在商場(chǎng)內(nèi)各樓層和活動(dòng)區(qū)域安排足夠的服務(wù)人員，負(fù)責(zé)引導(dǎo)顧客、解答疑問、維持秩序等工作。服務(wù)人員要具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，為顧客提供舒適、便捷的購物環(huán)境。4.表演團(tuán)隊(duì)和手工老師：提前聯(lián)系并確定專業(yè)舞蹈團(tuán)隊(duì)、模特團(tuán)隊(duì)以及DIY手工制作老師等表演人員和指導(dǎo)老師，確保他們能夠按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并按照活動(dòng)要求進(jìn)行表演和指導(dǎo)。與表演團(tuán)隊(duì)和手工老師簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。物資準(zhǔn)備1.宣傳物料：制作活動(dòng)傳單、海報(bào)、橫幅、展架等宣傳物料。傳單設(shè)計(jì)要突出活動(dòng)主題和優(yōu)惠信息，海報(bào)要色彩鮮艷、內(nèi)容簡(jiǎn)潔明了，橫幅和展架要安裝牢固、位置醒目。宣傳物料的數(shù)量要根據(jù)活動(dòng)范圍和預(yù)計(jì)參與人數(shù)進(jìn)行合理準(zhǔn)備，確保能夠覆蓋到目標(biāo)受眾。2.獎(jiǎng)品和贈(zèng)品：準(zhǔn)備豐富的獎(jiǎng)品和贈(zèng)品，如購物券、時(shí)尚帽子、鞋包、DIY手工制作材料等。獎(jiǎng)品和贈(zèng)品的質(zhì)量和款式要具有吸引力，符合活動(dòng)主題和目標(biāo)受眾的喜好。對(duì)獎(jiǎng)品和贈(zèng)品進(jìn)行分類整理和編號(hào)，便于管理和發(fā)放。3.活動(dòng)道具：根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容準(zhǔn)備相應(yīng)的活動(dòng)道具，如模特走秀用的服裝和鞋帽、DIY手工制作工具、抽獎(jiǎng)箱、大屏幕抽獎(jiǎng)設(shè)備等?；顒?dòng)道具要提前檢查和調(diào)試，確保其性能良好、使用安全。4.音響設(shè)備和舞臺(tái)搭建：租賃專業(yè)的音響設(shè)備，確?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)聲音清晰、音質(zhì)良好。搭建合適的舞臺(tái)，舞臺(tái)的尺寸和高度要根據(jù)表演內(nèi)容和場(chǎng)地情況進(jìn)行設(shè)計(jì)，舞臺(tái)背景要與活動(dòng)主題相契合，能夠營造出良好的活動(dòng)氛圍。5.其他物資：準(zhǔn)備活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)所需的桌椅、遮陽傘、飲用水、清潔用品等物資，為顧客提供舒適的休息和購物環(huán)境。對(duì)物資進(jìn)行詳細(xì)的清單管理，確保活動(dòng)期間物資供應(yīng)充足、使用有序。場(chǎng)地準(zhǔn)備1.活動(dòng)區(qū)域規(guī)劃：根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容和參與人數(shù)，合理規(guī)劃活動(dòng)區(qū)域。在商場(chǎng)中庭設(shè)置開幕式舞臺(tái)、表演區(qū)域、抽獎(jiǎng)區(qū)域等；在各樓層設(shè)置品牌折扣區(qū)、限量特價(jià)商品區(qū)、互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)等。確保活動(dòng)區(qū)域之間相互連通，方便顧客流動(dòng)和參與活動(dòng)。2.場(chǎng)地布置：按照活動(dòng)設(shè)計(jì)方案對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行布置。在商場(chǎng)入口、中庭、各樓層通道等位置懸掛活動(dòng)橫幅、張貼海報(bào)；在活動(dòng)區(qū)域擺放展架、桌椅、遮陽傘等設(shè)施；在舞臺(tái)上設(shè)置燈光、音響設(shè)備和背景幕布等。場(chǎng)地布置要注重細(xì)節(jié)，營造出時(shí)尚、舒適、熱烈的活動(dòng)氛圍。3.安全檢查：對(duì)活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行全面的安全檢查，包括電氣設(shè)備、消防設(shè)施、舞臺(tái)結(jié)構(gòu)、地面防滑等方面。確?；顒?dòng)場(chǎng)地符合安全標(biāo)準(zhǔn)，消除安全隱患。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識(shí)，安排專人負(fù)責(zé)安全管理，保障顧客的人身安全。品牌溝通與協(xié)調(diào)1.邀請(qǐng)品牌參與：提前與商場(chǎng)內(nèi)各鞋帽品牌溝通，邀請(qǐng)他們參與本次活動(dòng)。向品牌介紹活動(dòng)方案、優(yōu)惠政策和宣傳推廣方式，鼓勵(lì)品牌積極配合，推出有吸引力的折扣和促銷活動(dòng)。與品牌簽訂活動(dòng)合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保活動(dòng)期間品牌能夠按照要求執(zhí)行活動(dòng)內(nèi)容。2.品牌支持與配合：要求品牌提供活動(dòng)期間的產(chǎn)品支持，包括提供充足的貨源、保證產(chǎn)品質(zhì)量、及時(shí)補(bǔ)貨等。協(xié)調(diào)品牌安排專業(yè)的銷售人員在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)為顧客提供服務(wù)，解答顧客疑問，促進(jìn)銷售成交。與品牌共同策劃品牌專屬的促銷活動(dòng)，如品牌日、新品發(fā)布會(huì)等，增加品牌的曝光度和影響力。3.品牌宣傳推廣：協(xié)助品牌進(jìn)行活動(dòng)宣傳推廣，在商場(chǎng)官方宣傳渠道上為品牌提供宣傳位置，如在活動(dòng)專題頁面展示品牌形象和產(chǎn)品信息、在商場(chǎng)內(nèi)的宣傳展架上突出品牌特色等。鼓勵(lì)品牌利用自身的社交媒體賬號(hào)進(jìn)行活動(dòng)宣傳，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。收集品牌在活動(dòng)期間的宣傳素材和銷售數(shù)據(jù)，為后續(xù)的品牌合作和活動(dòng)策劃提供參考。八、活動(dòng)預(yù)算活動(dòng)預(yù)算主要包括以下幾個(gè)方面：1.宣傳費(fèi)用：包括傳單制作與發(fā)放、海報(bào)制作與張貼、橫幅制作與懸掛、展架制作與擺放、線上宣傳推廣等費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。2.表演費(fèi)用：舞蹈團(tuán)隊(duì)、模特團(tuán)隊(duì)、手工老師等表演人員和指導(dǎo)老師的費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。3.獎(jiǎng)品和贈(zèng)品費(fèi)用：購物券、時(shí)尚帽子、鞋包、DIY手工制作材料等獎(jiǎng)品和贈(zèng)品的費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。4.活動(dòng)道具費(fèi)用：模特走秀服裝和鞋帽、DIY手工制作工具、抽獎(jiǎng)箱、大屏幕抽獎(jiǎng)設(shè)備等活動(dòng)道具的租賃和購買費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。5.音響設(shè)備和舞臺(tái)搭建費(fèi)用：音響設(shè)備租賃、舞臺(tái)搭建及背景幕布制作等費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。6.場(chǎng)地布置費(fèi)用：活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的裝飾物料、桌椅、遮陽傘等物資的采購費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。7.人員費(fèi)用：活動(dòng)策劃團(tuán)隊(duì)、銷售人員、服務(wù)人員等工作人員的薪酬和補(bǔ)貼費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。8.其他費(fèi)用：活動(dòng)期間水電費(fèi)、清潔費(fèi)及不可預(yù)見的費(fèi)用支出，預(yù)計(jì)[X]元。總預(yù)算：[X]元九、活動(dòng)效果評(píng)估1.客流量統(tǒng)計(jì)：對(duì)比活動(dòng)前后商場(chǎng)的客流量變化，評(píng)估活動(dòng)對(duì)吸引顧客的效果。通過商場(chǎng)的門禁系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備等統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間每日的進(jìn)店人數(shù)，分析客流量的增長趨勢(shì)和波動(dòng)情況。2.銷售額分析：統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間商場(chǎng)內(nèi)各品牌的銷售額，與活動(dòng)前的銷售額進(jìn)行對(duì)比，評(píng)估活動(dòng)對(duì)銷售業(yè)績(jī)的提升作用。分析不同品牌、不同品類、不同價(jià)格區(qū)間的產(chǎn)品銷售情況，了解顧客的消費(fèi)偏好和購買趨勢(shì)，為今后的銷售策略調(diào)整提供參考。3.顧客滿意度調(diào)查：通過線上反饋問卷和線下回訪等方式，收集顧客對(duì)活動(dòng)的滿意度評(píng)價(jià)。調(diào)查內(nèi)容包括對(duì)活動(dòng)主題、內(nèi)容、優(yōu)惠力度、服務(wù)質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)氛圍等方面的滿意度，以及顧客對(duì)商場(chǎng)未來活動(dòng)的期望和建議。根據(jù)顧客滿意度調(diào)查結(jié)果，評(píng)估活動(dòng)的整體效果，發(fā)現(xiàn)存在