2024年房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)7篇

2024年房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié)篇1

20—年，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年。

在這將近一年的時(shí)光中我透過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，三年

的房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生臨近年終，掐指一算，

我到公司已經(jīng)有三年的時(shí)光?；叵雱傔M(jìn)公司的時(shí)候就仿佛還是在昨

日發(fā)生的事情。三年的時(shí)光看到許多同事都進(jìn)進(jìn)出出，以前熟悉的

面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大，而我在

這三年也是一年跟一年不一樣。我感覺(jué)有必要對(duì)自我的工作做一下

總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自我，以至于把工作做的更好，自

我有信心也有決心把明年的工作做的更好。以下是我在20_年的工

作總結(jié)匯報(bào)：

20—年10月，公司的另一個(gè)樓盤(pán)盛世藍(lán)庭如期進(jìn)駐，我被調(diào)至

盛世藍(lán)庭項(xiàng)目部。經(jīng)過(guò)這三個(gè)項(xiàng)目的洗禮，也讓我從中學(xué)到了很多,

各方面都有所提高c新的項(xiàng)目，新的起點(diǎn)，我把公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的

每一項(xiàng)工作都當(dāng)作是個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)積累的寶貴機(jī)會(huì)，圓滿地完成工

作任務(wù)是我唯一的目標(biāo)。

在20_年度本項(xiàng)目部的銷(xiāo)售額并不理想。上半年樓市銷(xiāo)售暢旺,

樓價(jià)也持續(xù)颼升，但下半年由于政府的各項(xiàng)政策陸續(xù)出臺(tái)和銀行收

緊放貸要求，令整個(gè)樓市急劇降溫，使得銷(xiāo)售工作艱難重重，也是

我從事本行以來(lái)最為嚴(yán)峻的一段時(shí)期。而本案做為地理位置優(yōu)越純

住宅定位，同做為一種投資型住房，在宏觀金融政策沖擊下，使得

同期的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)大大的萎縮。

在過(guò)去一年中的銷(xiāo)售工作主要是以本項(xiàng)目的住宅為主，透過(guò)前

期對(duì)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)、居民消費(fèi)習(xí)慣、理解房?jī)r(jià)狀況等深入了解，

并結(jié)合本項(xiàng)目自身優(yōu)勢(shì)，制定出一套適用于本項(xiàng)目的可行性營(yíng)銷(xiāo)方

案。并透過(guò)公司全體同仁的共同努力，從正式進(jìn)駐本案起直至本月，

本項(xiàng)目為尾盤(pán)銷(xiāo)售，同時(shí)銷(xiāo)售難度較大，不會(huì)象剛開(kāi)盤(pán)的項(xiàng)目一樣

超多銷(xiāo)售，客戶來(lái)訪問(wèn)量太少，從進(jìn)駐到今年12月下旬有記載的客

戶訪問(wèn)記錄有400組來(lái)電20共完成銷(xiāo)售金額2157856元基本上完成

公司預(yù)定的指標(biāo)。

從上方的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，能夠說(shuō)是

銷(xiāo)售做的十分的失敗。在目前的市場(chǎng)上，競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)太多，地理位置

與價(jià)格不一樣，這對(duì)于本項(xiàng)目部造成必須的壓力。與之前公司預(yù)期

的銷(xiāo)售目標(biāo)尚有一段距離，透過(guò)后期整理分析，主要有以下幾個(gè)方

面造成了現(xiàn)場(chǎng)的銷(xiāo)售不暢：

本項(xiàng)目之前的一些瑣事也是導(dǎo)致產(chǎn)品進(jìn)入淡季區(qū)很淡的一大因

素。房產(chǎn)市場(chǎng)的不穩(wěn)定因素，戶型設(shè)計(jì)過(guò)大或不合理，價(jià)錢(qián)偏高，

很多人也采取了隔暗觀火。每一階段都能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售起到一個(gè)促進(jìn)

的作用，但事實(shí)與計(jì)劃還有必須的差距，原計(jì)劃三個(gè)月內(nèi)開(kāi)好水電

開(kāi)戶都向后延遲了若干個(gè)月，因此，無(wú)形當(dāng)中對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售也造成了

必須的影響，樓盤(pán)自身因素由于受到規(guī)劃的影響，本項(xiàng)目在同等住

宅小區(qū)相比還存在一些差距，如樓間距小、無(wú)小區(qū)環(huán)境、水壓、水

電開(kāi)戶、樓梯、貸款問(wèn)題等等。個(gè)性是貸款問(wèn)題，在同等條件下，

貸款客戶在選取我們樓盤(pán)時(shí)要比購(gòu)買(mǎi)其他小區(qū)的住房首付比例高出

10%,同期存款利率也將提高許多。因此，在無(wú)形當(dāng)中也增加購(gòu)房者

的資金壓力。但是由于受到整體環(huán)境的影響，原先公司預(yù)定的價(jià)格

體系與現(xiàn)市場(chǎng)行情相比較已有了很大的變化，目前單從單價(jià)上看我

們的價(jià)格似乎還有必須優(yōu)勢(shì)，無(wú)形中為樓盤(pán)的銷(xiāo)售起到了促進(jìn)的作

用。

有待改善的幾個(gè)方面：

工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃，沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作

總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而經(jīng)發(fā)銷(xiāo)售

工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)光沒(méi)有合理的分配，工作局面混

亂等種不良的后果C工作職責(zé)心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)潛力還有

待提高。

在銷(xiāo)售旺季時(shí)，成交額比之前低，沒(méi)有做好帶頭作用，在銷(xiāo)售

困境中沒(méi)有表現(xiàn)自已銷(xiāo)售潛力的一面。有些工作狀況沒(méi)有第一時(shí)光

匯報(bào)上級(jí)，造成必須的麻煩。溝通不夠深入。我們?cè)谂c客戶溝通的

過(guò)程中，不能把我們的樓盤(pán)的信息直接傳到達(dá)客戶，了解客戶的真

正想法和意圖。

在客觀總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工

作中還存在許多問(wèn)題和不足，主要是業(yè)務(wù)水平待未提高和各項(xiàng)規(guī)章

制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。我們就應(yīng)勇于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題這樣

能夠提高我們的綜合素質(zhì)，在工作中就能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)并能提出自

我的看法和推薦，這樣業(yè)務(wù)潛力就能提高到一個(gè)新的檔次。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，運(yùn)用到實(shí)際工作中。本著回顧過(guò)去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找

處不足，豐富自我C在此段期間很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的體諒和教導(dǎo)，總

結(jié)一年來(lái)的工作，自我的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法

和技巧上有待于向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在以后的工作中，我

會(huì)及時(shí)加以改正，取的更好的業(yè)績(jī)。

三年的房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生，個(gè)性是在翠

竹家園項(xiàng)目部，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了了我穩(wěn)重踏實(shí)

的工作作風(fēng)?；厥走^(guò)去一步步的腳印，在比我總結(jié)了幾點(diǎn)與大家分

享：

1、“堅(jiān)持到底就是勝利”堅(jiān)持不懈，不輕易放下就能一步步走

向成功，雖然不明白幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來(lái)

越近。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會(huì)令人

疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過(guò)

去了；同樣在銷(xiāo)售中客人提出各種各樣的異議，放下對(duì)客戶解釋的

機(jī)會(huì)，客戶就流失了；而再堅(jiān)持一下、說(shuō)服一下也就成交了。往往

期望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通。司時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地

產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自我過(guò)硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。

2、學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，把握時(shí)機(jī)。不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真

心假意。得到客戶信任，客戶聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將

起到反效果。了解客戶需求。第一時(shí)光了解客戶所需要的，做針對(duì)

性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)光。推薦房源要有把握，了

解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理

解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，

要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

3、銷(xiāo)售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要持續(xù)熱情。銷(xiāo)售

工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷(xiāo)售成為充滿挑

戰(zhàn)性的工作。對(duì)待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛(ài)富，不分等級(jí)的去

認(rèn)真對(duì)待每一位客戶，我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤(pán)也充滿了

好感，那么我們的目的也就到達(dá)了。

4、和客戶交流的時(shí)候不要自我滔滔不絕的說(shuō)話，好的銷(xiāo)售人員

必然是個(gè)好聽(tīng)眾，透過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶的需求，是必要條件；同時(shí)

也就應(yīng)是個(gè)心理學(xué)家，透過(guò)客戶的言行舉止來(lái)決定他們內(nèi)心的想法,

是重要條件；更就應(yīng)是個(gè)談判專家，在綜合了各方面的因素后，要

看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，一針見(jiàn)血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。

5、機(jī)會(huì)是留紿有準(zhǔn)備的人：在接待客戶的時(shí)候，我們的個(gè)人主

觀決定不要過(guò)于強(qiáng)烈，像“一看這個(gè)客戶就明白不會(huì)買(mǎi)房”“這客

戶大刁，沒(méi)誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失，對(duì)一些意

向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤(pán)成交，對(duì)客戶不夠

耐心，溝通的不夠好，對(duì)客戶沒(méi)有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。

還是那句老話，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。

6、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。記住客戶的姓名。可能

客戶比較多，不必須能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的

客戶第二次來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，你能夠立刻報(bào)出他的姓名，客戶會(huì)覺(jué)

得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下，

實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過(guò)程，再加上平時(shí)的回訪

工作，你是能夠記得的，至少是他的姓氏！

7、常約客戶過(guò)來(lái)看看房，了解我們的樓盤(pán)。針對(duì)客戶的一些要

求，為客戶選取幾個(gè)房型，使客戶的選取性大一些。多從客戶的角

度想問(wèn)題，這樣能夠針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶帶給最適合他的房

子，讓客戶覺(jué)得你是真的為他著想，能夠放心的購(gòu)房。

8、提高自我的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。

在應(yīng)對(duì)客戶的問(wèn)題就能游刃有余，樹(shù)立自我的專業(yè)性，同時(shí)也讓客

戶更加的信任自我，這樣對(duì)我們的樓盤(pán)也更有信心?？蛻粝蚰阕稍?/p>

樓盤(pán)特點(diǎn)、戶型、價(jià)格等等的時(shí)候，一問(wèn)三不知，客戶就根本不會(huì)

買(mǎi)你推薦的樓盤(pán)。

9、運(yùn)用銷(xiāo)售技巧。對(duì)待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間

能夠互相制造購(gòu)買(mǎi)氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急

沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會(huì)讓他

遲遲不肯簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬(wàn)不能著急的，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁

的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你能夠很親切地問(wèn)一下客戶還有什么

需要解決的問(wèn)題，然后再細(xì)心地和他溝通，直到最后簽約。當(dāng)然，

在解釋的時(shí)候，所要表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒(méi)有太

過(guò)于期盼客戶能夠成交。

10、維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下也是一種銷(xiāo)售技

巧，這樣的話，你們能夠成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下

個(gè)客戶。要讓客戶感到你是他們的朋友，是他們的購(gòu)房顧問(wèn)，是他

們最愿意與之交談的人。顧客往往是因?yàn)橄矚g你而喜歡你介紹的東

西。獲得銷(xiāo)售成功最首要的條件還是自信。要建立自信心，務(wù)必把

握住以下幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：一是豐富的房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)，對(duì)自我銷(xiāo)售

的樓盤(pán)了如指掌，熟記于胸；二是反復(fù)的演練，只有將對(duì)客戶的銷(xiāo)

售演示到達(dá)無(wú)懈可擊，哪些話該說(shuō)，哪些話不該說(shuō)，有些話說(shuō)到什

么分寸，哪些要重點(diǎn)介紹，哪些要一般介紹，這都要事先準(zhǔn)備好；

三是售樓經(jīng)驗(yàn)，只有經(jīng)過(guò)持久的不懈努力，具有真誠(chéng)的敬業(yè)精神，

善于在實(shí)踐中歸納前總結(jié)，比別人多一份思考，才能獲得成功必備

的技能

11、這次沒(méi)成功，立即約好下次見(jiàn)面的日期。我們的銷(xiāo)售并不

能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過(guò)來(lái)都能成交。畢竟此刻的經(jīng)濟(jì)形

勢(shì)是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒(méi)有能夠現(xiàn)場(chǎng)定房成功，

那么在客戶要離開(kāi)的時(shí)候，不妨試著與他約定下次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的日期，

這樣你能夠更加了解客戶的需求，也能夠幫忙你確定客戶的意向程

度。

12、承諾不能如期做到，在營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)有一句話：“80%的客戶是

建立在20%老客戶的基礎(chǔ)上”。房地產(chǎn)銷(xiāo)售亦是如此，作為商品房

產(chǎn)品，老客戶的'推動(dòng)作用更是不容忽視。而想使老客戶能帶動(dòng)銷(xiāo)售,

除了產(chǎn)品自身品質(zhì)過(guò)硬吸引客戶之外，還需要很好的口碑宣傳和整

個(gè)開(kāi)發(fā)公司在老百姓心目中的形象。

13、持續(xù)良好的心態(tài)。每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候，用心、

樂(lè)觀的銷(xiāo)售員會(huì)將比歸結(jié)為個(gè)人潛力較差，整理、經(jīng)驗(yàn)的不完善，

把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程，他們樂(lè)意不斷向好的方向改善和發(fā)

展，而消極、悲觀的銷(xiāo)售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總是抱怨，等待

與放下！龜兔賽跑的寓言，不斷地出此刻現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向

于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽

跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的

人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活

蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放下，想休息

人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的

道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步

都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而能夠早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)

先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。所以一向以來(lái)我堅(jiān)持著做好

自我能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前

行。

14、售樓人員要有正確的決定力，要能找出你要服務(wù)的客戶。

通常的做法是，能夠?qū)蛻糇鲆幌略u(píng)估，確保他們是能夠做出購(gòu)買(mǎi)

決策的人。

15、銷(xiāo)售人員給客戶第一印象至關(guān)重要，所以臺(tái)灣的房地產(chǎn)銷(xiāo)

售公司老板允許自我的銷(xiāo)售人員在上班時(shí)光去理發(fā)店也就不足為奇

了。真正的專業(yè)售樓人員對(duì)說(shuō)什么把握得極準(zhǔn)，而且能夠吸引客戶

聽(tīng)下去。是客戶感覺(jué)到你十分真誠(chéng)，而不是夸夸其談，如果能做到

這一點(diǎn)，你就成功了一半。所以，作為售樓人員，要鍛煉出這種本

領(lǐng)，成功地推銷(xiāo)自我。

16、目前，很多商品房延遲交房，施工質(zhì)量問(wèn)題投訴日益增多,

如果你的開(kāi)發(fā)商很有實(shí)力且守信譽(yù)，這方面做得比較好，那么就套

十分自豪地向客戶推銷(xiāo)你的開(kāi)發(fā)商，這樣，能夠讓客戶感到更安心,

更可靠，更踏實(shí)，也會(huì)使公司的形象牢牢地記在他的腦海里。

17、售樓人員要滿懷熱情和激情地推銷(xiāo)，因?yàn)檎嬲\(chéng)和熱情是很

容易感染人的，千萬(wàn)不要讓客戶認(rèn)為你是在泛泛而談。你至少能夠

找一個(gè)絕妙的理由，并說(shuō)服他思考購(gòu)買(mǎi)，能夠說(shuō)“這是開(kāi)盤(pán)價(jià)，過(guò)

兩天就要漲價(jià)了"、“只優(yōu)惠十套”，說(shuō)話要簡(jiǎn)潔，并機(jī)智地加以

運(yùn)用，不要讓客戶認(rèn)為你是在下套讓他去鉆，不然的話，潛在客戶

不會(huì)認(rèn)真思考你所說(shuō)的話，如果客戶能夠思考的話，你就能夠帶他

參觀樣板房或現(xiàn)場(chǎng)介紹了。

18、聰明的售樓人員會(huì)做一個(gè)開(kāi)場(chǎng)白，大略講解一下，然后再

正式介紹。當(dāng)客戶覺(jué)得能了解新鮮搞笑的信息時(shí)，就會(huì)愿意花時(shí)光

去聽(tīng)，給客戶詳盡的信息，突出樓盤(pán)的優(yōu)點(diǎn)和獨(dú)到之處，做個(gè)好的

演員，背好臺(tái)詞，設(shè)計(jì)你的一舉一動(dòng)，包括客戶一進(jìn)售樓處講些什

么，在參觀樣板房的路上講些什么，現(xiàn)場(chǎng)講些什么等等。一切努力

都只為一個(gè)目標(biāo)：向客戶推銷(xiāo)你的樓盤(pán)。

19、客戶買(mǎi)房不僅僅僅是滿足基本居住功能的需要，是因?yàn)樗?/p>

還看到了除此之外附帶的高附加值。你在向客戶介紹你的樓盤(pán)時(shí)，

就就應(yīng)清晰無(wú)誤地告訴客戶，樓盤(pán)超值超在什么地方，因此，你得

掌握將價(jià)值或超值的概念融入你的樓盤(pán)介紹中。

20、要想讓客戶此刻就購(gòu)買(mǎi)你的樓盤(pán)，就務(wù)必熟練地運(yùn)用銷(xiāo)售

技巧一一制造緊迫感。緊迫感來(lái)自兩個(gè)因素：此刻買(mǎi)的理由以及投

資回報(bào)。要制造緊迫感，首先應(yīng)讓客戶想要你的東西，否則就不可

能有緊迫感。

21、你無(wú)法成功將產(chǎn)品推銷(xiāo)給每個(gè)人，但肯定能、也就應(yīng)能讓

每個(gè)人都明了你的銷(xiāo)售推薦。這時(shí)，你應(yīng)相干客戶再次陳述樓盤(pán)的

優(yōu)點(diǎn)，高附加值以及優(yōu)惠條件。另外，還要說(shuō)一下發(fā)展商是如何的

可靠和穩(wěn)定，以及相應(yīng)的實(shí)力，一展你的本領(lǐng)，才干和學(xué)識(shí)，言簡(jiǎn)

意賅地說(shuō)明購(gòu)買(mǎi)程序和有關(guān)交易條款注意事項(xiàng)等。

22、成交是你精心運(yùn)籌、周密安排、專業(yè)推銷(xiāo)、辛勤努力的必

然結(jié)果。當(dāng)客戶已來(lái)看過(guò)幾次，足以讓他做出明知購(gòu)買(mǎi)決策時(shí)，隨

時(shí)都可能拍板成交，此刻，就是決定“買(mǎi)”還是“不買(mǎi)”的時(shí)候了，

如果你使客戶信服了，并成功地運(yùn)用上述要素，成交的可能性就有

80%To

總之，我在工作中所經(jīng)歷的酸、甜、苦、辣也將成為我日后工

作中的寶貴經(jīng)驗(yàn)。就應(yīng)說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自

我感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。我不敢說(shuō)自我的工作做得十全十美,

但我認(rèn)為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險(xiǎn)阻，只要頑強(qiáng)地

走過(guò)去，就會(huì)獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)。也正因?yàn)槿绱?，我在?shí)踐中不斷摸

索、總結(jié)、得出經(jīng)驗(yàn)，相信這些經(jīng)驗(yàn)，終將成為我一生寶貴的財(cái)富。

讀書(shū)破萬(wàn)卷下筆如有神，以上就是一秘為大家?guī)?lái)的6篇《房

產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人個(gè)人工作總結(jié)》，希望對(duì)您有一些參考價(jià)值。

2024年房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié)篇2

20_年4月，項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)工作剛剛啟動(dòng)之際，我應(yīng)聘進(jìn)入項(xiàng)目組，

先后擔(dān)任策劃文案、執(zhí)行策劃之職，主要工作包括利用自身?yè)碛械?/p>

當(dāng)?shù)刎S富的媒體資源與多次大型活動(dòng)策劃組織經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助策劃經(jīng)理

進(jìn)行項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)推廣策略的制定并監(jiān)督實(shí)施，時(shí)光荏苒，到現(xiàn)在項(xiàng)目

結(jié)案已有整整兩個(gè)年頭，回顧過(guò)去，對(duì)我自己來(lái)講，這兩年的時(shí)間

可以說(shuō)是收獲頗豐，這兩年，我親眼見(jiàn)證了這座商務(wù)地標(biāo)建筑的輝

煌崛起，也見(jiàn)證了它在營(yíng)銷(xiāo)史上無(wú)與倫比的業(yè)績(jī)神話，有太多值得

總結(jié)和歸納的東西，因?yàn)橹需F商務(wù)廣場(chǎng)項(xiàng)目是我正式做的第一個(gè)房

地產(chǎn)項(xiàng)目，這也標(biāo)志著我從此進(jìn)入了一個(gè)圈子一一房地產(chǎn)圈，在這

個(gè)項(xiàng)目中接觸的所有人，上到公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)，

下到每一個(gè)同事，每一個(gè)項(xiàng)目銷(xiāo)售人員，都給予了我包括業(yè)務(wù)、生

活、人際關(guān)系等多方面的指導(dǎo)和幫助，對(duì)于我工作中出現(xiàn)的失誤都

報(bào)以寬容和鼓勵(lì)的態(tài)度，使我從無(wú)到有、從陌生到熟悉、從一知半

解到游刃有余，再到目前能夠基本熟練地把控項(xiàng)目尾盤(pán)的策劃工作,

除了自己的努力之外，最給予我?guī)椭木褪枪疽约绊?xiàng)目組整體那

種熱情、溫暖的氣氛和專業(yè)、果敢的精神，現(xiàn)就我在該項(xiàng)目中的具

體工作總結(jié)如下：

主要工作總結(jié)

一、項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)推廣方面：

我主要負(fù)責(zé)協(xié)助策劃經(jīng)理整合當(dāng)?shù)孛襟w資源，根據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w特

點(diǎn)，制定適合本項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)推廣策略。雖然之前對(duì)當(dāng)?shù)孛襟w資源已

經(jīng)相當(dāng)了解，但單純就房地產(chǎn)項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)推廣，仍然顯得有些力不

從心，因此前期在策劃經(jīng)理的指導(dǎo)下，我利用兩周的時(shí)間，一方面

認(rèn)真熟悉項(xiàng)目的基本情況，另一方面將當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)媒體關(guān)系逐一捋

順，并多次經(jīng)過(guò)接觸、達(dá)到深入了解，將各媒體的宣傳特點(diǎn)、宣傳

周

期、媒體價(jià)格、主要負(fù)責(zé)人等等信息均歸納記錄在冊(cè)，隨即根

據(jù)這些信息以及信息的不斷更新，開(kāi)始嘗試制定不同階段的項(xiàng)目推

廣策略方案。也就是從這些一次又一次修改方案的過(guò)程中，我逐步

了解、掌握了房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的基本原則，在整個(gè)項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)推廣過(guò)程

中，共參與制定并整理的營(yíng)銷(xiāo)推廣方案達(dá)20多份。

基于之前良好的大型活動(dòng)組織經(jīng)驗(yàn)，在策劃組織項(xiàng)目推廣活動(dòng)

方面還比較得心應(yīng)手，由于中鐵商務(wù)廣場(chǎng)項(xiàng)目自身體量有限，大規(guī)

模硬性廣告推廣的宣傳效果遠(yuǎn)不及一次有規(guī)模的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果好，

因此，為了擴(kuò)大項(xiàng)目和公司品牌的影響力，先后策劃組織了建筑師

沙龍、項(xiàng)目封頂暨物業(yè)簽約、中秋書(shū)畫(huà)筆會(huì)、客戶答謝會(huì)等推廣活

動(dòng)，實(shí)踐證明，活動(dòng)均收到了預(yù)期的效果，并得到公司領(lǐng)導(dǎo)和各界

朋友的普遍好評(píng)，自身的工作也受到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持。

二、策劃文案方面：

項(xiàng)目成立之初，由于人員配備稍顯不足，在完成項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)推廣

方面工作的同時(shí)，我還主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目各方面的基礎(chǔ)文案工作。包括

與開(kāi)發(fā)公司每次例會(huì)的會(huì)議紀(jì)要，項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)周報(bào)、月報(bào)，以及項(xiàng)

目組各種文件的起草、修改。并負(fù)責(zé)與廣告公司、項(xiàng)目網(wǎng)站建設(shè)公

司的外聯(lián)和對(duì)接。對(duì)這份工作的珍惜，也讓我對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù)，都

保有認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，不懂就問(wèn)、不會(huì)就學(xué)、不對(duì)就改，經(jīng)

過(guò)努力，這種工作態(tài)度得到了大家的尊重，取得的工作成績(jī)也得到

了領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可c到目前，共形成正式的會(huì)議紀(jì)要48份，項(xiàng)目周

報(bào)、月報(bào)從未由于個(gè)人原因出現(xiàn)過(guò)遲誤，與外聯(lián)部門(mén)溝通良好，能

夠有效完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

三、檔案管理方面：

項(xiàng)目作為公司在當(dāng)?shù)氐牡谝粋€(gè)項(xiàng)目，司時(shí)也根據(jù)公司準(zhǔn)備在該

地區(qū)擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍的需要，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一直都非常注重項(xiàng)目策劃、

銷(xiāo)售兩方面的檔案管理工作，

無(wú)論是與置業(yè)公司的每次例會(huì)、項(xiàng)目組的每次例會(huì)，還是各個(gè)

交階段制定、提的營(yíng)銷(xiāo)方案，還是大客戶的談判記錄、所有客戶資

料，還有媒體信息、項(xiàng)目推廣監(jiān)測(cè)報(bào)告等等，都分門(mén)別類(lèi)地整理、

歸檔。我主要負(fù)責(zé)策劃部的檔案管理工作，并能夠利用空余時(shí)間，

定期不定期與負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部檔案管理工作的同事對(duì)檔案進(jìn)行查漏補(bǔ)缺,

補(bǔ)充和完善工作，使得本項(xiàng)目保存了比較完整的檔案記錄。

四、項(xiàng)目拓展方面：

項(xiàng)目后期，隨著基本工作進(jìn)入常規(guī)化運(yùn)作階段，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)安

排，我先后參與了東風(fēng)路項(xiàng)目、鹿泉項(xiàng)目、師大項(xiàng)目、秦皇島項(xiàng)目、

保定項(xiàng)目、晉州項(xiàng)目等多個(gè)項(xiàng)目的前期考察工作，并參與撰寫(xiě)秦皇

島項(xiàng)目前期定位報(bào)告，在完成公司對(duì)外拓展新項(xiàng)目工作的同時(shí)，也

讓我開(kāi)始接觸并實(shí)踐了項(xiàng)目前期的具體策劃工作，這對(duì)我是一個(gè)極

其寶貴的學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會(huì)。

五、培訓(xùn)方面：

我深知，培訓(xùn)永遠(yuǎn)都是公司對(duì)一個(gè)員工最大的福利，在項(xiàng)目運(yùn)

作期間，我積極參與了公司組織的各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，其中主要包括：

1.20_年5月份北京考察培訓(xùn)。

這是進(jìn)入公司的第一次整體培訓(xùn)，通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我更全面

更深入地了解了公司基本情況和公司所推崇的文化理念。讓我第一

次切身地接觸到房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研方面的具體知識(shí)。

2.20_年11月北京、上海豪宅項(xiàng)目調(diào)研考察。

這是配合東風(fēng)路項(xiàng)目的一次珍貴培訓(xùn)機(jī)會(huì)，通過(guò)此次培訓(xùn)，我

系統(tǒng)了解了項(xiàng)目前期定位報(bào)告中所觸及到的各方面內(nèi)容，也逐漸清

晰了撰寫(xiě)定位報(bào)告所需要的各種邏輯關(guān)系，為以后參與其他項(xiàng)目的

前期報(bào)告奠定了基

礎(chǔ)。

3.公司組織的其他營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)。

自己剛剛進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)，哪怕一個(gè)小小的知識(shí)點(diǎn)對(duì)我來(lái)說(shuō)都

是非常重要的，都為今后更好地工作提供幫助，因此我十分關(guān)注公

司定期組織的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，并積極參加，不斷豐富、積累自己專業(yè)知

識(shí)，在實(shí)際工作中反復(fù)實(shí)踐、完善。

工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

通過(guò)兩年多操作項(xiàng)目的實(shí)際工作，通過(guò)大家的指導(dǎo)和幫助，把

我從一個(gè)門(mén)外漢鍛煉成一個(gè)逐漸能適應(yīng)不司工作的基礎(chǔ)人才，其中

有很多可以總結(jié)的寶貴經(jīng)驗(yàn)：

一、關(guān)于項(xiàng)目策劃推廣方面

1、項(xiàng)目的推廣要制定有計(jì)劃的系統(tǒng)推廣戰(zhàn)略

形成系統(tǒng)的推廣計(jì)劃永遠(yuǎn)都是最具有戰(zhàn)斗力的推廣模式，無(wú)論

是對(duì)項(xiàng)目的后期銷(xiāo)售還是對(duì)于公司品牌的形象宣傳都是有利的。在

中鐵商務(wù)廣場(chǎng)項(xiàng)目的整體推廣過(guò)程中，前期由于廣告公司確定的時(shí)

間較晚，第一輪推廣開(kāi)展得倉(cāng)促和不足，后期又由于大客戶的談判,

使我們?cè)陧?xiàng)目推廣宣傳方面的力度投放相對(duì)薄弱，對(duì)這個(gè)在當(dāng)?shù)禺?dāng)

時(shí)比較成功的案例項(xiàng)目的整體形象沒(méi)有構(gòu)成系統(tǒng)有效的一貫宣傳，

沒(méi)能充分利用項(xiàng)目的有效信息造勢(shì)，導(dǎo)致項(xiàng)目自始至終都基本處于

悄無(wú)聲息的狀態(tài)，公司的品牌推廣也因此受到一定影響，為石家莊

下個(gè)項(xiàng)目的推動(dòng)沒(méi)有產(chǎn)生巨大的推動(dòng)力。

2、推廣費(fèi)用預(yù)算很重要，要切實(shí)根據(jù)階段性推廣費(fèi)用的總額,

制定相應(yīng)的費(fèi)用計(jì)劃。

3、策劃人員要與銷(xiāo)售打成一片，充分尊重別人的勞動(dòng)成果。

在中鐵商務(wù)廣場(chǎng)項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)策劃過(guò)程中，我覺(jué)得站在一線的銷(xiāo)

售人員所總結(jié)出的關(guān)于項(xiàng)目、客戶的每一個(gè)觀點(diǎn)都是整個(gè)項(xiàng)目推進(jìn)

的基本方向，作為一個(gè)策劃專員，不能僅僅滿足于自身的策劃工作,

同樣要站在整個(gè)項(xiàng)目的角度，需要不斷了解銷(xiāo)售進(jìn)度和銷(xiāo)售策略，

參加銷(xiāo)售人員每天、每周、每月的總結(jié)和計(jì)劃，這樣才能根據(jù)客戶、

市場(chǎng)的具體情況適應(yīng)不同階段，有針對(duì)性地制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)建議。

4、注重市場(chǎng)調(diào)研資料的及時(shí)、準(zhǔn)確。

策劃的基礎(chǔ)就是大量翔實(shí)、有效的市場(chǎng)調(diào)研資料，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)

目需要我們注意市場(chǎng)調(diào)研的作用，根據(jù)推廣的要求不斷地確立項(xiàng)目

的市場(chǎng)形象，并根據(jù)市場(chǎng)的要求加以更新。

總之，作為項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)策劃人員首要具備的幾種能力：

1、堅(jiān)持創(chuàng)新，開(kāi)拓新思路；

2、充分了解目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、目標(biāo)客戶以及他們的需求情

況；

3、需要尊重銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)同事的意見(jiàn)，但是不能全盤(pán)接受；

4、根據(jù)銷(xiāo)售進(jìn)度和銷(xiāo)售成績(jī)，適時(shí)調(diào)整推廣思路。

二、關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面

1、繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作。

培訓(xùn)不僅僅給予我們工作中最迫切需要的知識(shí)和技能，更重要

的，它培

養(yǎng)我們積極思考和解決問(wèn)題的能力，司樣也能夠形成員工對(duì)公

司強(qiáng)大的向心力和凝聚力，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。

2、注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)整體協(xié)作性。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否團(tuán)結(jié)直接關(guān)系到工作的成功和失敗。這其中的關(guān)

鍵是作為

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人是否能夠以身作則。中鐵商務(wù)廣場(chǎng)項(xiàng)目在處理b塔

散戶整體退訂的問(wèn)題上所表現(xiàn)出來(lái)的主動(dòng)、果敢、團(tuán)結(jié)和責(zé)任，是

我們不斷進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作的完美表現(xiàn)，而在大客戶成交后，茫然、渙

散、不安等多種情緒的蔓延也是我們?nèi)笔Я藞F(tuán)隊(duì)精神的表現(xiàn)，前后

兩種差異充分表明了注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)整體協(xié)作性的重要作用。

工作中存在的不足

一、專業(yè)知識(shí)仍需大幅提升

對(duì)于我來(lái)說(shuō)，目前仍需在專業(yè)知識(shí)方面下大工夫，利用一切機(jī)

會(huì)和時(shí)間學(xué)習(xí)、積累，不斷提升自身的專業(yè)水平和專業(yè)素質(zhì)。

二、克服自身惰性，繼續(xù)積累、更新當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)資料

盡管對(duì)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)資料進(jìn)行了一定的梳理，但就其數(shù)量和

質(zhì)量來(lái)說(shuō)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)夠不上專業(yè)的水準(zhǔn)，下一階段，要克服自身惰性,

不怕麻煩，堅(jiān)持對(duì)市場(chǎng)、對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)的整理和完善，為

其他項(xiàng)目提供最強(qiáng)有力的信息支持。

伴隨著項(xiàng)目走過(guò)兩年，有過(guò)忙碌、有過(guò)艱辛、有過(guò)汗水、有過(guò)

歡笑，這些都算作是個(gè)人的成長(zhǎng)歷程?？偨Y(jié)過(guò)去，是為了更好地走

向未來(lái)，我相信，有了這些經(jīng)歷，不管成功，也不管失敗，在邁向

下一個(gè)工作目標(biāo)的時(shí)候，我擁有更多的是坦然，是堅(jiān)定。

2024年房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié)篇3

20_年6月至今一直在—從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作。在這里我學(xué)

到了很多新東西，認(rèn)識(shí)到了自己的不足，綜合來(lái)說(shuō)，在工作中我缺

乏計(jì)劃性，目標(biāo)性不強(qiáng)，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還是很浮躁，人際關(guān)系

沒(méi)有很好的去運(yùn)用，主觀意識(shí)不夠強(qiáng)。

所以我認(rèn)為—年是很失敗的一年，我在失敗的過(guò)程中，一定要

善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，很多事值得懺悔，我一定要痛改前非，

相信在20_年我會(huì)活出最精彩的自己，我一定會(huì)成功的！相信自己

我是最棒的。

用一句自己感觸很深的話來(lái)概括這個(gè)總結(jié)：生活不去學(xué)會(huì)享受

就得去學(xué)會(huì)忍受。

首先是業(yè)績(jī)方面：

從—年6月一12月這七個(gè)月的時(shí)間我共做了平均每月做了

4388元，雖然完成了公司規(guī)定的最低任務(wù)，但離我個(gè)人規(guī)定的平均

每月8000的任務(wù)還有很大一段距離。主要原因是個(gè)人能力不夠強(qiáng)，

其次是，受全國(guó)房?jī)r(jià)整體上漲、銀行加息、實(shí)施新政等等因素影響

了我們的二手房銷(xiāo)售。

其次是工作中遇到的問(wèn)題：

由于我們—店成立時(shí)間不長(zhǎng)，許多工作還不是很完善，比如說(shuō)

在硬件問(wèn)題上，我們的電腦老化、不夠用，沒(méi)有相機(jī)拍房源圖，這

給我們的工作帶來(lái)很多不便。

業(yè)務(wù)上，缺少培訓(xùn)，做為業(yè)務(wù)員總會(huì)有一個(gè)疲憊期，需要不斷

的培訓(xùn)，不斷的進(jìn)步，這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求，再加上我們—店

都是年輕人，年輕都有一個(gè)共同的缺點(diǎn)一容易情緒化，這就更需要

公司按時(shí)給他們做培訓(xùn)，增加我們的自信心。電話上，我們的電話

不夠用，話費(fèi)過(guò)少，嚴(yán)重影響我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展。

管理上，我們?nèi)鄙僖粋€(gè)真正的管理者。我們現(xiàn)在的店長(zhǎng)既要負(fù)

責(zé)管理又要做自己的業(yè)務(wù)，這樣是兩頭都顧不過(guò)來(lái)，嚴(yán)重影響了整

個(gè)團(tuán)隊(duì)成績(jī)，希望領(lǐng)導(dǎo)們能改變一下店長(zhǎng)的職責(zé)，管理與業(yè)務(wù)分開(kāi),

只有這樣才能提升整個(gè)店的業(yè)績(jī)，提高公司的收益。

后緒工作上，我們公司設(shè)計(jì)的“流水式”工作程序是不錯(cuò)，但

我們實(shí)行情況卻不好，特別是辦證部讓我們難以接受，態(tài)度不好，

工作效率緩慢。工資上，隨著物價(jià)的上價(jià)，我們的腰包越來(lái)越扁，

希望公司能在原有工資制度上給我們上調(diào)一下工資。

再就是我的工作心得：

沒(méi)有賣(mài)不出去的房子，只有賣(mài)不出去的價(jià)格，關(guān)鍵看你有沒(méi)有

恒心。所以說(shuō)做業(yè)務(wù)員一定要有一個(gè)樂(lè)觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永

不氣餒，要具有良好的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，要做到對(duì)工作熱心、

對(duì)客戶耐心、對(duì)成功有信心。

最后是行業(yè)分析：

20.年是二手房動(dòng)蕩的一年，主要有五個(gè)方面的因素：第一是

全國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)大環(huán)境的影響。第二是房地產(chǎn)供需矛盾依然突出。

第三新戶籍制度放寬，外來(lái)購(gòu)買(mǎi)一手房的人增加。第四是新開(kāi)樓盤(pán)

銷(xiāo)售價(jià)格普遍較高c銷(xiāo)售均價(jià)也都在每平方米—元以上。第五是新

政策的實(shí)施，銀行加息、明確第二套住房貸款的認(rèn)定條件，最低計(jì)

稅價(jià)提高等。

綜上所述明年二手房市場(chǎng)會(huì)先萎縮后復(fù)蘇，第一季度交易量會(huì)

明顯減少，但價(jià)格不會(huì)有太大的波動(dòng)，必竟好地角就這么一點(diǎn)，可

開(kāi)發(fā)的地越來(lái)越少，要想在好地角買(mǎi)房只能買(mǎi)二手房了，所以說(shuō)我

們這一行業(yè)的市場(chǎng)前景還是非常廣闊的。租賃市場(chǎng)前后肯定會(huì)受到

較大的影響，我們得抓住這一機(jī)遇，做好明年的租賃工作。特別是

我們—店，離—基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機(jī)會(huì)團(tuán)結(jié)

一致，共同做好周?chē)淖赓U工作。

20_年工作計(jì)劃

轉(zhuǎn)眼之間又要進(jìn)入新的一年一一20_年了，新年要有新氣象，

在總結(jié)過(guò)去的同時(shí)我們要對(duì)新的一年有一個(gè)好的計(jì)劃。我是一個(gè)從

事工作時(shí)間不長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)不足的經(jīng)紀(jì)人，很多方面都要有一定的要求,

這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

20_年是我們—有限公司發(fā)展非常重要的一年，對(duì)于一個(gè)剛剛

踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力

的一年。為了提高工作效率我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，充

分認(rèn)識(shí)并做好二手房中介的工作。為此，充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方

面的不足，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下工作

計(jì)劃：

一、做好業(yè)績(jī),我希望自己能在完成公司規(guī)定的任務(wù)基礎(chǔ)上，

再提高50%—100吼年初受政策等各種因素影響了我們二手房的業(yè)

績(jī)但我們要利用澳帆賽來(lái)彌補(bǔ)這一缺陷。

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的

變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員業(yè)

務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新

的能量。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們

業(yè)務(wù)人員支持）。

三、增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，積極主動(dòng)

地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓

力。

以上，是我對(duì)20_年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)

指正?；疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確引導(dǎo)

和幫助。

展望20_年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，

也力爭(zhēng)贏得機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的單，完善部門(mén)的工

作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20_年新的挑戰(zhàn)。

2024年房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié)篇4

生活不是為了工作，但工作是為了更好的生活！回首以往讓我

感到很心酸，我沒(méi)有多大成就！出來(lái)參加工作已經(jīng)有兩年半了，根

據(jù)當(dāng)初我給自己的期望，來(lái)對(duì)比目前的現(xiàn)實(shí)狀況，簡(jiǎn)直是讓人太失

望了，這又中了一句話：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷

笑與嘲笑。

20—年6月至今一直在從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作。在這里我學(xué)到

了很多新東西，認(rèn)識(shí)到了自己的不足，綜合來(lái)說(shuō)，在工作中我缺乏

計(jì)劃性，目標(biāo)性不強(qiáng)，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還是很浮躁，人際關(guān)系沒(méi)

有很好的去運(yùn)用，主觀意識(shí)不夠強(qiáng)。所以我認(rèn)為07年是很失敗的一

年，我在失敗的過(guò)程中，一定要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，很多事

值得懺悔，我一定要痛改前非，相信在20__年我會(huì)活出最精彩的自

己，我一定會(huì)成功的！相信自己我是最棒的。

工作總結(jié)：用一句自己感觸很深的話來(lái)概括這個(gè)總結(jié)：生活不

去學(xué)會(huì)享受就得去學(xué)會(huì)忍受。

首先是業(yè)績(jī)方面：工作這七個(gè)月的時(shí)間我共做了30716,平均

每月做了4388元，雖然完成了公司規(guī)定的最低任務(wù)，但離我個(gè)人規(guī)

定的平均每月8000的任務(wù)還有很大一段距離。主要原因是個(gè)人能力

不夠強(qiáng)，其次是，受全國(guó)房?jī)r(jià)整體上漲、銀行加息、實(shí)施新政等等

因素影響了我們的二手房銷(xiāo)售。

其次是工作中遇到的問(wèn)題：由于我們—店成立時(shí)間不長(zhǎng)，許多工

作還不是很完善，比如說(shuō)在硬件問(wèn)題上，我們的電腦老化、不夠用,

沒(méi)有相機(jī)拍房源圖，這給我們的工作帶來(lái)很多不便。業(yè)務(wù)上，缺少

培訓(xùn)，做為業(yè)務(wù)員總會(huì)有一個(gè)疲憊期，需要不斷的培訓(xùn)，不斷的進(jìn)

步，這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求，再加上我們—店都是年輕人，年輕

都有一個(gè)共同的缺點(diǎn)一容易情緒化，這就更需要公司按時(shí)給他們做

培訓(xùn)，增加我們的自信心。電話上，我他的電話不夠用，話費(fèi)過(guò)少,

嚴(yán)重影響我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展。管理上，我們?nèi)鄙僖粋€(gè)真正的管理者。

我們現(xiàn)在的店長(zhǎng)既要負(fù)責(zé)管理又要做自己的業(yè)務(wù)，這樣是兩頭都顧

不過(guò)來(lái)，嚴(yán)重影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)成績(jī)，希望領(lǐng)導(dǎo)們能改變一下店長(zhǎng)的

職責(zé)，管理與業(yè)務(wù)分開(kāi)，只有這樣才能提升整個(gè)店的業(yè)績(jī)，提高公

司的收益。后緒工作上，我們公司設(shè)計(jì)的“流水式”工作程序是不

錯(cuò)，但我們實(shí)行情況卻不好，特別是.部讓我們難以接受，態(tài)度不好,

工作效率緩慢。工資上，隨著物價(jià)的上價(jià)，我們的腰包越來(lái)越扁，

希望公司能在原有工資制度上給我們上調(diào)一下工資。

再就是我的工作心得：沒(méi)有賣(mài)不出去的房子，只有賣(mài)不出去的

價(jià)格，關(guān)鍵看你有沒(méi)有恒心。所以說(shuō)做業(yè)務(wù)員一定要有一個(gè)樂(lè)觀的

心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,

要做到對(duì)工作熱心、對(duì)客戶耐心、對(duì)成功有信心。

最后是行業(yè)分析：20_年是二手房動(dòng)蕩的一年，主要有五個(gè)方

面的因素：第一是全國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)大環(huán)境的影響。第二是房地產(chǎn)供

需矛盾依然突出。第三新戶籍制度放寬，外來(lái)購(gòu)買(mǎi)一手房的人增加。

第四是新開(kāi)樓盤(pán)銷(xiāo)售價(jià)格普遍較高。銷(xiāo)售均價(jià)也都在每平方米

120_元以上。第五是新政策的實(shí)施，銀行加息、明確第二套住房貸

款的認(rèn)定條件，最低計(jì)稅價(jià)提高等

綜上所述明年二手房市場(chǎng)會(huì)先萎縮后復(fù)蘇，第一季度交易量會(huì)

明顯減少，但價(jià)格不會(huì)有太大的波動(dòng)，必竟好地角就這么一點(diǎn)，可

開(kāi)發(fā)的地越來(lái)越少，要想在好地角買(mǎi)房只能買(mǎi)二手房了，所以說(shuō)我

們這一行業(yè)的市場(chǎng)前景還是非常廣闊的。租賃市場(chǎng)前后肯定會(huì)受到

較大的影響，我們得抓住這一機(jī)遇，做好明年的租賃工作。特別是

我們—店，離基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機(jī)會(huì)團(tuán)結(jié)一致,

共同做好周?chē)淖赓U工作。

2024年房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié)篇5

陌生而又遙遠(yuǎn)的，記憶中從未出現(xiàn)，理想家園更是一個(gè)不曾預(yù)

料的意外或是偶然！

緊張的工作氣氛夾雜著歡聲笑語(yǔ)，辭舊迎新的致辭深表內(nèi)心寓

意，20轉(zhuǎn)眼即逝，20不期而至，繁忙的工作每天重復(fù)，不知不覺(jué)又

過(guò)了一年，對(duì)奮斗中的我來(lái)說(shuō)13年是有意義的，有價(jià)值的，也是有

收獲的！停下前進(jìn)的腳步，回顧在理想家園半年的工作歷程，有淚

水也有汗水，然而更多的是成長(zhǎng)，作為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，房產(chǎn)蓬勃發(fā)展

的氣勢(shì)及行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，更加激發(fā)我的斗志，激勵(lì)我的潛能，讓我更

有理由堅(jiān)持在理想家園的舞臺(tái)上超越自我，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，在這歲末年

初的時(shí)候我對(duì)自己作出13年工作的總結(jié)和14年未來(lái)的規(guī)劃。

年8月來(lái)到理想家園，也是我理想的家園，”這里我學(xué)了很多

東西，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足，工作沒(méi)有計(jì)劃性，隨心所欲是我的

致命缺點(diǎn)，主觀意識(shí)不夠強(qiáng)，依賴別人是我工作的阻力，很多的事

情值得我去懺悔，這些并沒(méi)有讓我停下腳步，動(dòng)力卻更加強(qiáng)大，14

年的精彩不敢想象，但努力是必然的節(jié)奏，“生活不去學(xué)會(huì)享受，

就得去學(xué)會(huì)忍受，要么是享受成功時(shí)目光聚集的掌聲，要么是享受

失敗時(shí)一個(gè)人內(nèi)心深處的自責(zé)！

生活不是為了工作，但是工作是為了更好的生活，年沒(méi)有太多

成就，而經(jīng)驗(yàn)是我的財(cái)富！初踏理想的家3,月會(huì)的驚心動(dòng)魄，讓

我對(duì)自己期望很大，認(rèn)為一切都那么簡(jiǎn)單，我也可以向他們一樣站

在公司的舞臺(tái)，分享成功的喜悅，享受屬于自己的榮耀，然而工作

中的懶惰和不思進(jìn)取的心態(tài)以及目前的現(xiàn)實(shí)狀況，讓一股傲氣不曾

平息的我失望至極，“希望多大失望多大，”在此，我深感到內(nèi)疚!

工作總結(jié)：業(yè)績(jī)方面沒(méi)有很大的進(jìn)展，而且離我個(gè)人制定的目

標(biāo)也相差的太遠(yuǎn)，主要原因是我個(gè)人的能力不夠強(qiáng)，我需要不斷的

學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，才能跟上團(tuán)隊(duì)的腳步，行業(yè)的前沿，擺正心太,

才會(huì)在壓力山大的工作中找出不尋常的樂(lè)趣，自信是我的挑戰(zhàn)，是

否我有恒心，做一個(gè)的經(jīng)紀(jì)人（定要有一個(gè)樂(lè)觀的心態(tài)，經(jīng)得起打

擊，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、要做到對(duì)工作

熱心，對(duì)客戶要有耐心，對(duì)成功要有信心）沒(méi)有賣(mài)不出的房子，只

有買(mǎi)不出價(jià)格的人，而我不是，也不想。

年的工作計(jì)劃：轉(zhuǎn)眼之間已經(jīng)進(jìn)入新的一年，新年要有新氣象,

在總結(jié)過(guò)去的同時(shí)我們要對(duì)新的一年有一個(gè)好的計(jì)劃，自己是一個(gè)

從事房地產(chǎn)行業(yè)時(shí)間不長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)不足的經(jīng)紀(jì)人，很多方面都要有一

定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

20_年，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年，為了提高工

作效率我要調(diào)整工作心態(tài)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好二手房

中介的工作，為此，充分認(rèn)識(shí)自己目前各方面的不足，為了盡快的

成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下計(jì)劃：

第一：做好業(yè)績(jī)，我希望自己能在完成公司規(guī)定的任務(wù)基礎(chǔ)上,

再提高40%-80%,即使市場(chǎng)不景氣，但我還是會(huì)跟團(tuán)隊(duì)跟同事用行

動(dòng)來(lái)證明，我可以！

第二：制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，做房產(chǎn)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停變化的

局面，不斷的調(diào)整思路的工作，學(xué)習(xí)直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)方面

的活力，我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)的方向，來(lái)補(bǔ)充新的能

量，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

第三：增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、積極主

動(dòng)地把工作做到重點(diǎn)上，我將盡我的能力做到!

20年的一些目標(biāo)理想，可能還很不成熟，希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)們

的正確引導(dǎo)和幫助，20年，我會(huì)更加的努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的去面對(duì)每

一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏得尋求更多的客戶，爭(zhēng)取做更多的單，完善公

司的工作，相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20年的挑戰(zhàn)。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的春天一定會(huì)來(lái)的。

2024年房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié)篇6

1、擺正自己的位置、端正心態(tài)、面對(duì)壓力、承受挑戰(zhàn)是每一名

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，尤其是剛走出校門(mén)邁上工作崗位的年輕人應(yīng)具備的

能力。

世界上哪有天上掉餡餅的事情？哪一行的成功能輕易達(dá)到？如

果每個(gè)單子都順順利利，從來(lái)沒(méi)有拒絕？如果是這樣，大家都去當(dāng)

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人好了c可以常常想象一下自己的優(yōu)秀業(yè)績(jī)，過(guò)去開(kāi)心

的事情，朋友家人的期望。我是一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，我以我的專業(yè)

來(lái)給別人提供服務(wù)C那些拒絕我的人可能失去了一個(gè)大好機(jī)會(huì)。他

們損失的其實(shí)還更多。

2、分析能力。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要具備對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的敏銳分析能力,

學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，開(kāi)拓新市場(chǎng)。在與競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)斗中脫穎而出。

分析一下市場(chǎng)需求，金牌經(jīng)紀(jì)人的成功要素。那些是我們應(yīng)該

借鑒和分析的。不斷找到市場(chǎng)的空白或者是新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)，讓自

己出于不敗之地。

3、溝通能力。一個(gè)成功的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，一定是一個(gè)良好的溝

通者。房地產(chǎn)中介人員，其工作內(nèi)容還是和人打交道。

如何和客戶、房主、同事之間實(shí)現(xiàn)良好的溝通，是成功的關(guān)鍵。

把自己的觀念、信念、方案、方法推銷(xiāo)給上級(jí)、下級(jí)和客戶房主是

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人最重要的能力之一。而良好的溝通能力是贏得他人支

持的最好方法。實(shí)踐告訴我們，銷(xiāo)售中的許多問(wèn)題都是因溝通不暢

造成的。溝通，主要是把自己的想法告訴別人，同時(shí)聆聽(tīng)別人的想

法，每個(gè)人都有被尊重的愿望，你要重視別人，仔細(xì)傾聽(tīng)別人的每

句話，自己的意思要表達(dá)非常清楚，能明晰地知道別人的想法和內(nèi)

心感受，微笑、熱情、真誠(chéng)、讓別人有傾訴的愿望。

4、學(xué)習(xí)。

從不滿足于已經(jīng)取得的成就，不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，汲取營(yíng)養(yǎng),

向業(yè)績(jī)高手學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上好的要素，并應(yīng)用到實(shí)際工作中去,

才能確保房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人持續(xù)地獲得成功。對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人來(lái)說(shuō)，

銷(xiāo)售生涯就像一場(chǎng)戰(zhàn)斗，是一場(chǎng)不間斷的、讓人無(wú)喘息余地的戰(zhàn)斗。

在一次次勝利中間夾雜著許多次失敗，在喜悅、期待、得意與興奮

之中往往夾雜著恐懼、失望和拒絕。

5、知識(shí)。

經(jīng)紀(jì)人員的專業(yè)知識(shí)主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：對(duì)公司要有全面了

解。房產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)的流程與質(zhì)量管理、售后服務(wù)的內(nèi)容及公司的發(fā)展方

向等。掌握房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)術(shù)語(yǔ)。經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)發(fā)展方向

有所認(rèn)知，同時(shí)還能準(zhǔn)確地把握當(dāng)?shù)氐姆慨a(chǎn)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣

及可靠賣(mài)點(diǎn)等信息；另外還必需掌握房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、銀行按揭知

識(shí)、物業(yè)管理知識(shí)、工程建筑知識(shí)、房地產(chǎn)法律知識(shí)等。掌握顧客

的購(gòu)買(mǎi)心理和特征c

6、細(xì)節(jié)。

從客戶的角度考慮，絕大多數(shù)客戶不可能一次就看中，你如果

一次就能提供更多的選擇，尤其是在天氣不好的時(shí)候，他們會(huì)滔滔

不絕地跟你聊個(gè)沒(méi)完，感激不盡。畢竟，你為他們考慮了下一步。

有時(shí)當(dāng)我知

道他們要去的下一個(gè)物業(yè)的情況時(shí)，我還會(huì)直接建議他們?nèi)ミ€

是不去。因?yàn)橛幸恍┯腥毕莼蛴植环纤麄円蟮姆课荩麄內(nèi)チ?/p>

也是浪費(fèi)時(shí)間。自己直接告訴他們，免去他們的奔波，無(wú)形中，你

的服務(wù)又進(jìn)了一步c一百個(gè)客戶來(lái)看房，能有一個(gè)好人當(dāng)場(chǎng)下單子

嗎？是的，有時(shí)候會(huì)有。但是絕大多數(shù)情況下，這是不可能的?？?/p>

戶與經(jīng)紀(jì)人如果以前不認(rèn)識(shí)，沒(méi)有任何的信任關(guān)系，客戶會(huì)猶豫；

再考慮。但是，做為經(jīng)紀(jì)的你，會(huì)不會(huì)因?yàn)橐话賯€(gè)客戶來(lái)讓你帶他

去看房，結(jié)果沒(méi)有一個(gè)人給下單而心灰意冷或怠慢客戶呢？如果這

樣，你來(lái)是趁早放棄這個(gè)行業(yè)。有人說(shuō)：你的心態(tài)真好，從來(lái)不嫌

煩，要是我，早不理他們了，誰(shuí)有那個(gè)耐心！其實(shí)，自己仔細(xì)想一

想，你就會(huì)知道，以一百個(gè)客戶為例，這一百個(gè)客戶你如果細(xì)心照

料的話，在將來(lái)的某個(gè)時(shí)候，任何一個(gè)人都可能成為你的忠誠(chéng)客戶。

你如果因?yàn)樗麄儸F(xiàn)在沒(méi)能給出任何下單的機(jī)會(huì)就怠慢他們的話，你

將一無(wú)所獲。如果你對(duì)他們細(xì)心照料的話，你可能會(huì)贏得這只這一

百個(gè)客戶，他們有朋友、同事、親戚，朋友的朋友、親戚的親戚。

他們今天由于各種原因不能立刻決定，并不代表他們將來(lái)不能。何

況不能立刻下單并不一定是他們的錯(cuò)。一般經(jīng)紀(jì)人陪客戶看房時(shí)，

可能只是單純的給客戶一些這個(gè)房子的資料，再登記一下客戶的資

料。而真正的金牌經(jīng)紀(jì)人陪客戶看房時(shí)，只要有時(shí)間，總是盡可能

提早到達(dá)并準(zhǔn)備至少四五個(gè)不同價(jià)位的房子資料，讓客戶有更多的

選擇余地。

新西蘭著名的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人jasone每次接待客戶的時(shí)候，準(zhǔn)備

了這個(gè)地區(qū)十年的房地產(chǎn)市場(chǎng)價(jià)格走勢(shì)圖，每次在確定看房前，

jasone總提前問(wèn)房主：每天幾點(diǎn)種這里陽(yáng)光最好？一定會(huì)盡可能地

選擇這個(gè)時(shí)間段來(lái)看房。在冬天里，如果能提前到達(dá)并把暖氣打開(kāi),

讓屋里更暖和，jasone說(shuō)我心里就會(huì)先暖和起來(lái)。有空的話還會(huì)建

議賣(mài)主把窗簾打開(kāi)，讓屋里更明亮。等這些事情，你做到了嗎？這

些細(xì)節(jié)？

7、創(chuàng)新。

一個(gè)優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人首先應(yīng)該成為一個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)專家，

要精通房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)，必須接受過(guò)系統(tǒng)、專業(yè)化、嚴(yán)格的訓(xùn)練。

這是成功的前提，也是首要因素。大到從房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、業(yè)務(wù)流

程、溝通技巧、談判技巧、時(shí)間管理、心理素質(zhì)訓(xùn)練、專業(yè)化禮儀

培訓(xùn)、合同簽署、貨款過(guò)戶知識(shí)，小到舉手投足、一言一行、每一

個(gè)細(xì)節(jié)都要注意，這就是成為一名優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人必備的各種基本技能。

從成百上千的經(jīng)紀(jì)人中脫穎而出就必須做到人無(wú)我有、人有我精。

自己的每次實(shí)踐要有特點(diǎn)，要體現(xiàn)你的專業(yè)化，要與眾不同。同樣

是開(kāi)發(fā)客戶，大家都在貼條、都在搞陌生拜訪、搞社區(qū)活動(dòng)，如何

讓別人一下子記住你，要模仿，但不能復(fù)制，這就是要專業(yè)，要?jiǎng)?chuàng)

新。

8、客戶是朋友。

交朋友比找客人更重要，許多地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)面臨的最大困難就是沒(méi)

有客源，與客戶接觸時(shí)，要抱著交朋友的心態(tài)，而不要將心思僅僅

放在要爭(zhēng)取他成｛）為你的客戶這么簡(jiǎn)單?？蛻魹槭裁磿?huì)從

那么多地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)中選你？很多時(shí)候他們只是靠經(jīng)紀(jì)接觸時(shí)的感受來(lái)

做出決定的。做優(yōu)秀的地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的優(yōu)勢(shì)就在于要喜歡與人聊天，喜

歡了解人們內(nèi)心的需求。不是每個(gè)人都能成為你的客戶，但只要你

付出誠(chéng)意，每個(gè)人都有可能成為你的朋友。只要真誠(chéng)地交朋友，當(dāng)

你周?chē)袔资畟€(gè)忠誠(chéng)的家庭，這時(shí)候你就不需要做廣告就能在地產(chǎn)

界生存。對(duì)于客戶來(lái)講，你對(duì)待他們的態(tài)度決定了他們是不是要和

你做生意?？蛻羰且粋€(gè)一個(gè)積累的，如果總是覺(jué)得走了一個(gè)還有另

外一個(gè)，那么終有一天會(huì)變成沒(méi)有生意。

9、專業(yè)。

房產(chǎn)投資和其它投資一樣，是一項(xiàng)有計(jì)劃、有目標(biāo)、客觀理智

的行動(dòng)。投資人不僅要對(duì)市場(chǎng)有全面的了解和研究，還要對(duì)買(mǎi)賣(mài)行

動(dòng)作出計(jì)劃安排。單子能否談得成功，很多時(shí)候取決于經(jīng)紀(jì)的交談

和應(yīng)對(duì)技巧、對(duì)談判過(guò)程的控制與把握。這間房子是否值得買(mǎi)？應(yīng)

該如何還價(jià)？這一切都需要擁有大量背景知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的

幫助，才能幫助客戶對(duì)紛繁復(fù)雜的地產(chǎn)市場(chǎng)作出準(zhǔn)確判斷。

一些經(jīng)紀(jì)人抱怨事客人看了十幾套房子，客戶都不買(mǎi)，可某一

個(gè)經(jīng)紀(jì)人帶客人只看了三套房子，客人就買(mǎi)了。這時(shí)候不應(yīng)該一味

地責(zé)備客人，其實(shí)最需要反思的是經(jīng)紀(jì)人自己，客人有權(quán)利去選擇

自己中意的房子，為什么你不能盡快幫助客人找到他需要的房子？

雖然地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是靠傭金生存的，一個(gè)優(yōu)秀的地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)絕對(duì)不能只關(guān)

心傭金，還要真正考慮買(mǎi)賣(mài)雙方的利益。只有這樣才能以平常心對(duì)

待客人。客人挑經(jīng)紀(jì)人，經(jīng)紀(jì)人也可以挑客人，很多時(shí)候生意做不

成，對(duì)經(jīng)紀(jì)人也不一定就是損失。生意是一時(shí)的，朋友卻是一世的。

作為一個(gè)優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，應(yīng)當(dāng)具備那些心態(tài)呢？

11、真誠(chéng)。

態(tài)度是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求，作為一個(gè)房地產(chǎn)

經(jīng)紀(jì)人，必須抱著一顆真誠(chéng)的心，誠(chéng)懇的對(duì)待客戶，對(duì)待同事，只

有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)作朋友。業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象,

企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)，與買(mǎi)方客戶，與房主的樞紐,

因此，業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的業(yè)績(jī)銷(xiāo)量。

12、自信心。

自信心是一種力量。首先，要對(duì)自己有信心，每天工作開(kāi)始的

時(shí)候，都鼓勵(lì)自己，我是最優(yōu)秀的！我是最棒的！信心會(huì)使你更有

活力。同時(shí)，要相信公司，相信公司提供洽消費(fèi)者的是最優(yōu)秀的服

務(wù)，要相信自己所銷(xiāo)售的房源也是非常有市場(chǎng)的，相信公司為你提

供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。

13、做個(gè)有心人。

“處處留心皆學(xué)問(wèn)“，要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣，要善于總結(jié)銷(xiāo)

售經(jīng)驗(yàn)。每天都要對(duì)自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，

為什么好？做的不好為什么？多問(wèn)自己幾個(gè)為什么？才能發(fā)現(xiàn)工作

中的不足，促使自己不斷改進(jìn)工作方法，只有提升能力，才可抓住

機(jī)會(huì)。機(jī)遇對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是平等的，只要你是有心人，就一定

能