2025年市場營銷師職業(yè)資格《市場調(diào)研與品牌策劃》備考題庫及答案解析單位所屬部門：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.市場調(diào)研的首要步驟是（）A.數(shù)據(jù)分析B.確定調(diào)研目標C.撰寫調(diào)研報告D.收集市場信息答案：B解析：市場調(diào)研是一個系統(tǒng)性的過程，明確調(diào)研目標是整個調(diào)研工作的基礎(chǔ)和方向。只有確定了調(diào)研目標，才能有針對性地設(shè)計調(diào)研方案、選擇合適的方法和工具，進而進行數(shù)據(jù)收集和分析。數(shù)據(jù)分析、撰寫報告和收集信息都是在目標確定之后進行的步驟。2.在市場調(diào)研中，定性研究的主要目的是（）A.獲取大量量化數(shù)據(jù)B.了解消費者潛在需求C.測試產(chǎn)品市場接受度D.分析市場規(guī)模和趨勢答案：B解析：定性研究側(cè)重于探索和理解消費者的思想、態(tài)度、動機和潛在需求。它通過深入了解消費者的內(nèi)心世界，為市場提供洞察，幫助企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)、營銷策略等方面做出更符合消費者需求的決策。定量研究則側(cè)重于獲取大量可量化的數(shù)據(jù)，分析市場規(guī)模、趨勢等。3.品牌定位的核心是（）A.品牌宣傳B.品牌差異化C.品牌名稱設(shè)計D.品牌包裝設(shè)計答案：B解析：品牌定位是指企業(yè)在目標市場中為品牌確立一個獨特、清晰、有價值的形象，使其在消費者心中占據(jù)一個明確的位置。品牌定位的核心是差異化，即找到品牌與競爭對手之間的獨特之處，并在消費者心中形成明確的認知。通過差異化，品牌才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，吸引目標消費者。4.品牌策劃過程中，最關(guān)鍵的一環(huán)是（）A.品牌命名B.品牌定位C.品牌視覺設(shè)計D.品牌傳播答案：B解析：品牌策劃是一個系統(tǒng)性的過程，涉及品牌定位、命名、視覺設(shè)計、傳播等多個方面。其中，品牌定位是最關(guān)鍵的一環(huán)。它決定了品牌的核心價值、目標市場、競爭策略等，是整個品牌策劃的基礎(chǔ)和方向。只有確定了準確的品牌定位，才能制定出有效的品牌策略，實現(xiàn)品牌的目標。5.市場細分的主要依據(jù)是（）A.產(chǎn)品價格B.消費者需求C.產(chǎn)品功能D.銷售渠道答案：B解析：市場細分是指將一個整體市場劃分為若干個具有相似需求和特征的子市場的過程。其主要依據(jù)是消費者需求，包括消費者的年齡、性別、收入、生活方式、購買行為等。通過細分市場，企業(yè)可以更準確地了解目標消費者的需求，制定更有針對性的營銷策略，提高營銷效率。6.目標市場選擇的常用模型是（）A.SWOT分析B.PEST分析C.波特五力模型D.市場細分目標市場選擇市場定位答案：D解析：目標市場選擇是企業(yè)營銷戰(zhàn)略的重要組成部分，常用的模型是市場細分目標市場選擇市場定位（STP）。該模型首先將市場細分為若干個子市場，然后評估各個子市場的吸引力，選擇最適合企業(yè)的目標市場，最后為目標市場制定獨特的品牌定位。SWOT分析、PEST分析和波特五力模型都是常用的戰(zhàn)略分析工具，但不是目標市場選擇的模型。7.品牌形象塑造的關(guān)鍵是（）A.品牌廣告投放B.品牌故事講述C.品牌產(chǎn)品創(chuàng)新D.品牌公關(guān)活動答案：B解析：品牌形象塑造是指企業(yè)在消費者心中建立獨特、清晰、有價值的品牌形象的過程。品牌故事講述是塑造品牌形象的關(guān)鍵，它通過講述品牌的起源、發(fā)展、價值觀、愿景等，與消費者建立情感聯(lián)系，傳遞品牌的核心價值，從而在消費者心中形成獨特的品牌形象。品牌廣告投放、產(chǎn)品創(chuàng)新和公關(guān)活動都是塑造品牌形象的重要手段，但品牌故事講述更直接地作用于消費者的情感，是塑造品牌形象的關(guān)鍵。8.品牌延伸策略的適用條件是（）A.品牌知名度高B.品牌美譽度高C.品牌忠誠度低D.品牌市場占有率高答案：A解析：品牌延伸策略是指將現(xiàn)有品牌的名稱、標志、包裝等元素應(yīng)用于新產(chǎn)品或新市場的策略。該策略的適用條件是品牌知名度高。高知名度意味著品牌在消費者心中已經(jīng)建立了較高的認知度和影響力，可以利用現(xiàn)有品牌的聲譽和形象，降低新產(chǎn)品的市場推廣成本，提高消費者的接受度。品牌美譽度、忠誠度和市場占有率雖然也是品牌的重要指標，但不是品牌延伸策略的適用條件。9.市場調(diào)研報告中，數(shù)據(jù)分析部分通常采用（）A.描述性統(tǒng)計B.推斷性統(tǒng)計C.比較分析D.以上都是答案：D解析：市場調(diào)研報告的數(shù)據(jù)分析部分通常采用描述性統(tǒng)計、推斷性統(tǒng)計和比較分析等方法。描述性統(tǒng)計用于描述數(shù)據(jù)的特征，如均值、中位數(shù)、標準差等；推斷性統(tǒng)計用于對總體進行推斷，如假設(shè)檢驗、回歸分析等；比較分析用于比較不同組別或不同時間的數(shù)據(jù)，如差異分析、趨勢分析等。以上方法都是市場調(diào)研報告中常用的數(shù)據(jù)分析方法。10.品牌策劃的最終目的是（）A.提高品牌知名度B.提高品牌美譽度C.提高品牌忠誠度D.提高品牌價值答案：D解析：品牌策劃是一個系統(tǒng)性的過程，涉及品牌的定位、命名、設(shè)計、傳播等多個方面。其最終目的是提高品牌價值。品牌價值是指品牌在消費者心中的整體價值，包括品牌知名度、美譽度、忠誠度等多個方面。通過品牌策劃，企業(yè)可以提升品牌的各個方面，最終實現(xiàn)品牌價值的提升。提高知名度、美譽度和忠誠度都是提高品牌價值的重要途徑，但不是最終目的。11.在進行問卷調(diào)查時，為了提高問卷的回收率，以下哪種方法最有效（）A.提供小額現(xiàn)金獎勵B.通過多種渠道發(fā)放問卷C.簡化問卷長度D.以上都是答案：D解析：提高問卷回收率需要綜合運用多種方法。提供小額現(xiàn)金獎勵可以激勵受訪者完成問卷，增加回收率；通過多種渠道發(fā)放問卷可以擴大問卷的覆蓋范圍，接觸到更多潛在受訪者，從而提高回收率；簡化問卷長度可以降低受訪者填寫問卷的難度和時間成本，提高完成率。因此，以上三種方法結(jié)合起來使用，效果最好。12.市場調(diào)研中，二手資料的主要來源是（）A.企業(yè)內(nèi)部記錄B.政府出版物C.行業(yè)報告D.以上都是答案：D解析：二手資料是指已經(jīng)存在的、由他人收集、整理和發(fā)布的數(shù)據(jù)和信息。其來源廣泛，包括企業(yè)內(nèi)部記錄（如銷售數(shù)據(jù)、客戶信息等）、政府出版物（如統(tǒng)計年鑒、政策文件等）、行業(yè)報告（如市場分析報告、競爭情報等）、學(xué)術(shù)研究、新聞報道等。因此，以上選項都是二手資料的主要來源。13.在品牌定位中，“差異化”策略的核心是（）A.提供更低的價格B.提供獨特的價值C.增加產(chǎn)品功能D.擴大銷售渠道答案：B解析：品牌定位的差異化策略是指尋找品牌與競爭對手之間的獨特之處，并在消費者心中形成明確的認知。其核心是提供獨特的價值，這種價值可以是產(chǎn)品功能、服務(wù)體驗、品牌文化、情感連接等方面的獨特性。通過提供獨特的價值，品牌才能在競爭激烈的市場中脫穎而出，吸引目標消費者。提供更低的價格、增加產(chǎn)品功能和擴大銷售渠道都可以作為競爭策略，但不是差異化策略的核心。14.市場細分過程中，選擇目標市場的主要考慮因素是（）A.市場規(guī)模B.市場增長率C.企業(yè)資源D.以上都是答案：D解析：選擇目標市場是一個綜合性的決策過程，需要考慮多個因素。市場規(guī)模決定了潛在的銷售量和盈利潛力；市場增長率反映了市場的活力和發(fā)展前景；企業(yè)資源包括資金、技術(shù)、人力等，決定了企業(yè)是否有能力服務(wù)目標市場。此外，還需要考慮目標市場的競爭程度、進入壁壘、法規(guī)政策等。因此，以上因素都是選擇目標市場時需要主要考慮的因素。15.品牌延伸策略的風(fēng)險主要體現(xiàn)在（）A.稀釋品牌形象B.損害原有品牌聲譽C.降低新產(chǎn)品市場接受度D.以上都是答案：D解析：品牌延伸策略是指將現(xiàn)有品牌的名稱、標志、包裝等元素應(yīng)用于新產(chǎn)品或新市場的策略。該策略雖然可以利用現(xiàn)有品牌的聲譽和形象，但也存在一定的風(fēng)險。如果延伸的產(chǎn)品或市場與原有品牌形象不符，或者產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，就會稀釋品牌形象，損害原有品牌的聲譽，降低新產(chǎn)品的市場接受度。因此，以上都是品牌延伸策略的風(fēng)險體現(xiàn)。16.市場調(diào)研報告中，結(jié)論和建議部分應(yīng)該（）A.基于數(shù)據(jù)分析進行推斷B.提出具體的行動方案C.重述調(diào)研過程D.以上都是答案：B解析：市場調(diào)研報告的結(jié)論和建議部分應(yīng)該基于數(shù)據(jù)分析得出結(jié)論，并提出具體的行動方案。結(jié)論是對調(diào)研結(jié)果的總結(jié)和提煉，應(yīng)該清晰、簡潔、有針對性；建議則應(yīng)該基于結(jié)論，提出具體的、可操作的、可衡量的行動方案，為企業(yè)的決策提供參考。重述調(diào)研過程不是結(jié)論和建議部分的主要內(nèi)容，數(shù)據(jù)分析是在結(jié)論之前進行的。17.品牌識別系統(tǒng)中最核心的元素是（）A.品牌名稱B.品牌標志C.品牌口號D.品牌故事答案：B解析：品牌識別系統(tǒng)是用于識別和區(qū)分品牌及其產(chǎn)品的視覺和感官元素的總和。其中，品牌標志是最核心的元素，它是品牌最直觀、最簡潔的視覺代表，具有高度的識別性和記憶性。品牌名稱、品牌口號和品牌故事等也是品牌識別系統(tǒng)的重要組成部分，但它們更多地作用于消費者的認知和情感層面，而品牌標志則更多地作用于視覺識別層面。18.在進行定性研究時，常用的方法包括（）A.問卷調(diào)查B.深度訪談C.觀察法D.以上都是答案：C解析：定性研究是一種探索性研究，旨在深入了解研究對象的觀點、態(tài)度、行為和背景等。常用的方法包括深度訪談、焦點小組、觀察法、案例研究等。問卷調(diào)查是一種定量研究方法，旨在收集大量的可量化數(shù)據(jù)。因此，在進行定性研究時，常用的方法包括深度訪談和觀察法。19.品牌形象與品牌定位的關(guān)系是（）A.品牌定位決定品牌形象B.品牌形象影響品牌定位C.兩者相互獨立D.兩者互不影響答案：A解析：品牌定位是企業(yè)為品牌在目標市場中確立一個獨特、清晰、有價值的形象的過程，它是品牌形象塑造的基礎(chǔ)和方向。品牌形象是品牌在消費者心中形成的整體印象和認知，它是品牌定位的結(jié)果和體現(xiàn)。因此，品牌定位決定品牌形象，品牌形象是品牌定位的反映。20.市場調(diào)研中，樣本量的確定主要取決于（）A.研究目的B.目標總體規(guī)模C.允許的誤差范圍D.以上都是答案：D解析：確定樣本量是市場調(diào)研中的一個重要問題，它主要取決于研究目的、目標總體規(guī)模、允許的誤差范圍、置信水平、抽樣方法等因素。不同的研究目的、目標總體規(guī)模、允許的誤差范圍等都會影響樣本量的確定。例如，研究目的越具體、目標總體規(guī)模越大、允許的誤差范圍越小，所需的樣本量就越大。因此，以上因素都是確定樣本量時需要考慮的主要因素。二、多選題1.市場調(diào)研的數(shù)據(jù)收集方法主要包括（）A.觀察法B.實驗法C.問卷調(diào)查D.深度訪談E.二手資料分析答案：ABCDE解析：市場調(diào)研的數(shù)據(jù)收集方法多種多樣，主要包括觀察法、實驗法、問卷調(diào)查、深度訪談和二手資料分析等。觀察法通過直接觀察被研究對象的行為來收集數(shù)據(jù)；實驗法通過控制變量進行實驗來收集數(shù)據(jù)；問卷調(diào)查通過設(shè)計問卷向受訪者收集數(shù)據(jù)；深度訪談通過與受訪者進行深入交流來收集數(shù)據(jù)；二手資料分析則是利用已有的數(shù)據(jù)進行分析。這些方法各有優(yōu)缺點，可以根據(jù)具體的研究目的和對象選擇合適的方法。2.品牌策劃過程中，需要進行市場分析的內(nèi)容包括（）A.市場規(guī)模與增長B.消費者需求C.競爭格局D.宏觀環(huán)境E.企業(yè)自身資源答案：ABCDE解析：品牌策劃過程中的市場分析是一個全面的過程，需要分析市場、消費者、競爭者、宏觀環(huán)境和企業(yè)自身資源等多個方面。市場規(guī)模與增長決定了市場的潛力和發(fā)展前景；消費者需求是品牌定位和產(chǎn)品開發(fā)的基礎(chǔ)；競爭格局分析了競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，為企業(yè)制定競爭策略提供依據(jù)；宏觀環(huán)境包括政治、經(jīng)濟、社會、技術(shù)、法律等，這些因素都會對品牌發(fā)展產(chǎn)生影響；企業(yè)自身資源則是品牌策劃的內(nèi)部基礎(chǔ)，決定了企業(yè)實現(xiàn)品牌目標的能力。因此，以上內(nèi)容都是品牌策劃過程中需要進行市場分析的內(nèi)容。3.市場細分的主要依據(jù)包括（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素E.產(chǎn)業(yè)因素答案：ABCD解析：市場細分是將一個整體市場劃分為若干個具有相似需求和特征的子市場的過程。其主要依據(jù)包括地理因素、人口因素、心理因素和行為因素。地理因素包括地區(qū)、城市規(guī)模、氣候等；人口因素包括年齡、性別、收入、職業(yè)、教育程度等；心理因素包括生活方式、價值觀、個性等；行為因素包括購買行為、使用場合、忠誠度等。產(chǎn)業(yè)因素雖然也是市場分析的一個方面，但通常不是市場細分的主要依據(jù)。因此，以上四項都是市場細分的主要依據(jù)。4.品牌定位的策略包括（）A.領(lǐng)先者策略B.次要者策略C.差異化策略D.集中化策略E.仿制策略答案：ACD解析：品牌定位的策略主要包括領(lǐng)先者策略、差異化策略和集中化策略。領(lǐng)先者策略是指企業(yè)在市場中處于領(lǐng)先地位，通過保持優(yōu)勢來鞏固地位；差異化策略是指尋找品牌與競爭對手之間的獨特之處，并在消費者心中形成明確的認知；集中化策略是指企業(yè)將資源集中在特定的細分市場，以在該市場中建立優(yōu)勢。次要者策略和仿制策略不是標準的品牌定位策略。因此，以上三項是品牌定位的主要策略。5.市場調(diào)研報告通常包括哪些部分（）A.緒論B.研究方法C.數(shù)據(jù)分析D.結(jié)論與建議E.調(diào)研費用答案：ABCD解析：市場調(diào)研報告通常是一個系統(tǒng)性的文檔，用于呈現(xiàn)調(diào)研的過程、結(jié)果和結(jié)論。它通常包括緒論（介紹調(diào)研背景、目的、意義等）、研究方法（描述調(diào)研設(shè)計、數(shù)據(jù)收集方法、樣本選擇等）、數(shù)據(jù)分析（對收集到的數(shù)據(jù)進行整理、分析和解釋）、結(jié)論與建議（總結(jié)調(diào)研的主要發(fā)現(xiàn)，并提出相應(yīng)的行動建議）等部分。調(diào)研費用雖然也是調(diào)研活動的一部分，但通常不會在報告的主要部分中詳細列出，而是在附錄或預(yù)算部分提及。因此，以上四項是市場調(diào)研報告通常包括的主要部分。6.品牌延伸的方式包括（）A.產(chǎn)品線延伸B.品牌延伸C.多品牌戰(zhàn)略D.企業(yè)品牌延伸E.子品牌戰(zhàn)略答案：ABDE解析：品牌延伸是指將現(xiàn)有品牌的名稱、標志、包裝等元素應(yīng)用于新產(chǎn)品或新市場的策略。其主要方式包括產(chǎn)品線延伸（將現(xiàn)有品牌用于同一產(chǎn)品線的新產(chǎn)品）、品牌延伸（將現(xiàn)有品牌用于不同產(chǎn)品類別的新產(chǎn)品）、企業(yè)品牌延伸（將母品牌的優(yōu)勢延伸到子品牌）、子品牌戰(zhàn)略（在現(xiàn)有品牌下創(chuàng)建新的子品牌）。多品牌戰(zhàn)略是指創(chuàng)建多個獨立的品牌，而不是對現(xiàn)有品牌進行延伸。因此，以上四項是品牌延伸的主要方式。7.定性研究的主要特點包括（）A.數(shù)據(jù)量大B.質(zhì)量化數(shù)據(jù)C.探索性D.深入性E.可量化答案：BCD解析：定性研究是一種探索性研究，旨在深入了解研究對象的思想、態(tài)度、行為和背景等。其主要特點包括探索性（用于探索新的現(xiàn)象或理解復(fù)雜的議題）、深入性（對研究問題進行深入的、細致的分析）、質(zhì)量化數(shù)據(jù)（收集和分析非數(shù)字的、描述性的數(shù)據(jù)，如文本、圖像、音頻等）。定性研究的數(shù)據(jù)通常不是大樣本的，且側(cè)重于描述和理解，而不是量化分析。因此，以上三項是定性研究的主要特點。8.選擇目標市場需要考慮的因素包括（）A.市場吸引力B.企業(yè)資源C.競爭強度D.市場規(guī)模E.進入壁壘答案：ABCDE解析：選擇目標市場是一個綜合性的決策過程，需要考慮多個因素。市場吸引力包括市場規(guī)模、市場增長率、盈利潛力等；企業(yè)資源包括資金、技術(shù)、人力、品牌等，決定了企業(yè)是否有能力服務(wù)目標市場；競爭強度分析了競爭對手的數(shù)量、實力和策略，幫助企業(yè)評估進入市場的風(fēng)險和機會；市場規(guī)模決定了潛在的銷售量和盈利潛力；進入壁壘包括法律法規(guī)、技術(shù)壁壘、資金壁壘等，決定了企業(yè)進入市場的難易程度。因此，以上五項都是選擇目標市場時需要考慮的因素。9.品牌形象塑造的途徑包括（）A.品牌廣告B.產(chǎn)品質(zhì)量C.服務(wù)體驗D.公關(guān)活動E.人員流動答案：ABCD解析：品牌形象塑造是指企業(yè)在消費者心中建立獨特、清晰、有價值的品牌形象的過程。其主要途徑包括品牌廣告（通過廣告?zhèn)鬟f品牌的核心價值和形象）、產(chǎn)品質(zhì)量（高質(zhì)量的產(chǎn)品是建立良好品牌形象的基礎(chǔ)）、服務(wù)體驗（優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以提升消費者的滿意度和忠誠度）、公關(guān)活動（通過公關(guān)活動提升品牌的知名度和美譽度）。人員流動雖然會影響企業(yè)的運營，但通常不是品牌形象塑造的直接途徑。因此，以上四項是品牌形象塑造的主要途徑。10.市場調(diào)研中，二手資料的主要優(yōu)點包括（）A.成本低B.收集速度快C.數(shù)據(jù)全面D.目標明確E.客觀性強答案：ABE解析：二手資料是指已經(jīng)存在的、由他人收集、整理和發(fā)布的數(shù)據(jù)和信息。其主要優(yōu)點包括成本低（利用已有的數(shù)據(jù)，無需重新收集）、收集速度快（可以快速獲取所需數(shù)據(jù)）、客觀性強（數(shù)據(jù)由原作者收集和分析，具有客觀性）。然而，二手資料也存在一些缺點，如可能不完全符合當前研究的需求（數(shù)據(jù)可能過時、不完整或不相關(guān)）、數(shù)據(jù)質(zhì)量可能不高、缺乏目標明確性（數(shù)據(jù)收集的目的可能與當前研究的目的不同）。因此，以上三項是二手資料的主要優(yōu)點。11.市場調(diào)研報告中，數(shù)據(jù)分析部分常用的圖表包括（）A.柱狀圖B.餅圖C.折線圖D.散點圖E.表格答案：ABCDE解析：市場調(diào)研報告的數(shù)據(jù)分析部分為了更直觀地呈現(xiàn)數(shù)據(jù)和分析結(jié)果，經(jīng)常使用各種圖表。柱狀圖適用于比較不同類別之間的數(shù)據(jù)大小；餅圖適用于展示各部分占整體的比例；折線圖適用于展示數(shù)據(jù)隨時間變化的趨勢；散點圖適用于展示兩個變量之間的關(guān)系；表格則適用于清晰、有序地展示數(shù)據(jù)。因此，以上五種圖表都是市場調(diào)研報告中數(shù)據(jù)分析部分常用的圖表。12.品牌定位的步驟包括（）A.分析市場環(huán)境B.分析競爭對手C.識別自身資源與優(yōu)勢D.提出品牌定位聲明E.選擇品牌定位策略答案：ABCDE解析：品牌定位是一個系統(tǒng)性的過程，涉及多個步驟。首先，需要進行市場環(huán)境分析，了解市場趨勢、消費者需求、競爭格局等；其次，需要分析競爭對手的品牌定位，找出其優(yōu)勢和劣勢；然后，需要識別自身的資源和優(yōu)勢，找到與市場需求相匹配的定位基礎(chǔ)；接下來，要提出品牌定位聲明，明確品牌在目標消費者心中的位置；最后，需要選擇合適的品牌定位策略，如差異化策略、集中化策略等，將品牌定位付諸實踐。因此，以上五項都是品牌定位的步驟。13.問卷調(diào)查設(shè)計中，需要注意的問題包括（）A.問題清晰明確B.避免引導(dǎo)性問題C.問題數(shù)量適中D.選項互斥且窮盡E.問卷長度適中答案：ABCDE解析：問卷調(diào)查設(shè)計是市場調(diào)研中的一個重要環(huán)節(jié)，需要注意多個問題，以確保問卷的質(zhì)量和有效性。問題需要清晰明確，讓受訪者能夠準確理解問題的含義；需要避免引導(dǎo)性問題，以免影響受訪者的回答；問題數(shù)量不宜過多，以免增加受訪者的負擔和疲勞，導(dǎo)致回答質(zhì)量下降；選項需要互斥且窮盡，確保受訪者能夠找到合適的選項進行回答；問卷長度也需要適中，不宜過長或過短。因此，以上五項都是問卷調(diào)查設(shè)計中需要注意的問題。14.市場細分的原則包括（）A.可衡量性B.可進入性C.可盈利性D.可區(qū)分性E.可行動性答案：ABCDE解析：市場細分是將一個整體市場劃分為若干個具有相似需求和特征的子市場的過程，為了確保細分市場的有效性和實用性，需要遵循一定的原則。可衡量性是指細分市場的規(guī)模、潛力等可以被衡量和評估；可進入性是指企業(yè)能夠有效地進入和服務(wù)細分市場；可盈利性是指細分市場能夠為企業(yè)帶來足夠的利潤；可區(qū)分性是指不同的細分市場之間應(yīng)該有明顯的區(qū)別；可行動性是指企業(yè)能夠針對不同的細分市場制定和實施有效的營銷策略。因此，以上五項都是市場細分的原則。15.品牌延伸的風(fēng)險包括（）A.稀釋品牌形象B.損害原有品牌聲譽C.降低新產(chǎn)品市場接受度D.增加管理難度E.提高運營成本答案：ABCD解析：品牌延伸雖然可以利用現(xiàn)有品牌的聲譽和形象，但也存在一定的風(fēng)險。如果延伸的產(chǎn)品或市場與原有品牌形象不符，就會稀釋品牌形象，損害原有品牌的聲譽；如果延伸的產(chǎn)品質(zhì)量不佳或缺乏競爭力，就會降低新產(chǎn)品的市場接受度；品牌延伸會增加企業(yè)的管理難度，需要協(xié)調(diào)多個品牌之間的關(guān)系；同時，品牌延伸也可能需要額外的投入，從而提高運營成本。因此，以上四項都是品牌延伸的風(fēng)險。16.定性研究常用的方法包括（）A.深度訪談B.焦點小組C.觀察法D.案例研究E.問卷調(diào)查答案：ABCD解析：定性研究是一種探索性研究，旨在深入了解研究對象的思想、態(tài)度、行為和背景等。常用的方法包括深度訪談（通過與受訪者進行深入的、一對一的交流來收集數(shù)據(jù)）、焦點小組（將一組受訪者聚集在一起，進行討論和交流）、觀察法（通過直接觀察被研究對象的行為來收集數(shù)據(jù)）、案例研究（對單個或少數(shù)案例進行深入的研究和分析）。問卷調(diào)查是一種定量研究方法，旨在收集大量的可量化數(shù)據(jù)。因此，以上四項是定性研究常用的方法。17.市場調(diào)研報告中，緒論部分通常包括（）A.調(diào)研背景B.調(diào)研目的C.調(diào)研意義D.調(diào)研對象E.調(diào)研時間答案：ABCD解析：市場調(diào)研報告的緒論部分是報告的開頭部分，用于介紹調(diào)研的基本情況，為讀者提供背景信息。通常包括調(diào)研背景（說明進行調(diào)研的原因和背景）、調(diào)研目的（說明調(diào)研希望達到的目標）、調(diào)研意義（說明調(diào)研的價值和重要性）、調(diào)研對象（說明調(diào)研的對象是誰）、調(diào)研范圍（說明調(diào)研的界限和范圍）。調(diào)研時間雖然也是調(diào)研活動的一部分，但通常不會在緒論部分詳細列出，而是在報告的其他部分或附錄中提及。因此，以上四項是市場調(diào)研報告中緒論部分通常包括的內(nèi)容。18.品牌識別系統(tǒng)的組成部分包括（）A.品牌名稱B.品牌標志C.品牌口號D.品牌故事E.品牌包裝答案：ABCDE解析：品牌識別系統(tǒng)是用于識別和區(qū)分品牌及其產(chǎn)品的視覺和感官元素的總和，它由多個組成部分構(gòu)成。品牌名稱是品牌的核心元素之一，用于區(qū)分不同的品牌；品牌標志是品牌的視覺代表，具有高度的識別性；品牌口號是品牌的宣傳語，用于傳遞品牌的核心價值；品牌故事是品牌的敘事，用于與消費者建立情感聯(lián)系；品牌包裝是產(chǎn)品的外在形式，也是品牌形象的重要組成部分。因此，以上五項都是品牌識別系統(tǒng)的組成部分。19.選擇目標市場需要考慮的因素包括（）A.市場規(guī)模B.市場增長率C.企業(yè)資源D.競爭強度E.市場進入壁壘答案：ABCDE解析：選擇目標市場是一個綜合性的決策過程，需要考慮多個因素。市場規(guī)模決定了潛在的銷售量和盈利潛力；市場增長率反映了市場的活力和發(fā)展前景；企業(yè)資源包括資金、技術(shù)、人力、品牌等，決定了企業(yè)是否有能力服務(wù)目標市場；競爭強度分析了競爭對手的數(shù)量、實力和策略，幫助企業(yè)評估進入市場的風(fēng)險和機會；市場進入壁壘包括法律法規(guī)、技術(shù)壁壘、資金壁壘等，決定了企業(yè)進入市場的難易程度。因此，以上五項都是選擇目標市場時需要考慮的因素。20.市場調(diào)研中，二手資料的主要來源包括（）A.政府出版物B.行業(yè)報告C.企業(yè)內(nèi)部記錄D.學(xué)術(shù)研究E.新聞報道答案：ABCDE解析：二手資料是指已經(jīng)存在的、由他人收集、整理和發(fā)布的數(shù)據(jù)和信息。其主要來源廣泛，包括政府出版物（如統(tǒng)計年鑒、政府工作報告等）、行業(yè)報告（如市場分析報告、競爭情報等）、企業(yè)內(nèi)部記錄（如銷售數(shù)據(jù)、客戶信息等）、學(xué)術(shù)研究（如學(xué)術(shù)論文、研究報告等）、新聞報道（如新聞文章、專題報道等）。因此，以上五項都是市場調(diào)研中二手資料的主要來源。三、判斷題1.市場調(diào)研只能通過收集一手資料來進行，二手資料無法提供有價值的信息。（）答案：錯誤解析：市場調(diào)研可以通過收集一手資料和二手資料兩種方式進行。一手資料是指為特定研究目的而直接收集的數(shù)據(jù)，而二手資料是指由他人收集、整理和發(fā)布的已有數(shù)據(jù)。二手資料可以來自政府出版物、行業(yè)報告、企業(yè)內(nèi)部記錄、學(xué)術(shù)研究、新聞報道等。二手資料可以為市場調(diào)研提供背景信息、歷史數(shù)據(jù)、行業(yè)趨勢等有價值的信息，有助于研究者更快地了解市場情況，減少數(shù)據(jù)收集的工作量和成本。因此，二手資料在市場調(diào)研中具有重要的價值，題目表述錯誤。2.品牌定位就是為品牌起一個好聽的名字。（）答案：錯誤解析：品牌定位是指企業(yè)在目標市場中為品牌確立一個獨特、清晰、有價值的形象，使其在消費者心中占據(jù)一個明確的位置。它不僅僅是給品牌起一個好聽的名字，而是涉及到品牌的核心價值、目標市場、競爭策略等多個方面。品牌定位需要企業(yè)深入分析市場、消費者和競爭對手，找到品牌的獨特之處，并將其有效地傳遞給目標消費者。因此，題目表述錯誤。3.市場細分的過程中，細分的市場越多越好。（）答案：錯誤解析：市場細分是將一個整體市場劃分為若干個具有相似需求和特征的子市場的過程。細分市場的目的是幫助企業(yè)更準確地了解目標消費者，制定更有針對性的營銷策略。然而，細分市場的數(shù)量并非越多越好。過多的細分市場會導(dǎo)致資源分散，難以對每個細分市場進行有效的服務(wù)和管理，反而降低營銷效率。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的資源和能力，以及市場的實際情況，選擇合適的細分市場進行重點服務(wù)。因此，題目表述錯誤。4.品牌延伸可以無條件地提高新產(chǎn)品的市場接受度。（）答案：錯誤解析：品牌延伸是指將現(xiàn)有品牌的名稱、標志、包裝等元素應(yīng)用于新產(chǎn)品或新市場的策略。品牌延伸可以借助現(xiàn)有品牌的聲譽和形象，提高新產(chǎn)品的市場接受度，但這并不是無條件成立的。如果延伸的產(chǎn)品或市場與原有品牌形象不符，或者產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，就會稀釋品牌形象，損害原有品牌的聲譽，反而降低新產(chǎn)品的市場接受度。因此，品牌延伸需要謹慎考慮，并非總是能夠提高新產(chǎn)品的市場接受度。因此，題目表述錯誤。5.定性研究只能提供主觀的看法，無法得出客觀的結(jié)論。（）答案：錯誤解析：定性研究是一種探索性研究，旨在深入了解研究對象的思想、態(tài)度、行為和背景等。定性研究通常采用非數(shù)字的、描述性的數(shù)據(jù)收集方法，如深度訪談、焦點小組、觀察法等。雖然定性研究的結(jié)果往往是描述性的，帶有一定的主觀性，但通過對定性數(shù)據(jù)的系統(tǒng)分析和歸納，可以揭示現(xiàn)象背后的規(guī)律和原因，從而得出具有參考價值的結(jié)論。因此，定性研究并非只能提供主觀的看法，也可以得出客觀的結(jié)論。因此，題目表述錯誤。6.市場調(diào)研報告的數(shù)據(jù)分析部分只需要描述數(shù)據(jù)的基本特征。（）答案：錯誤解析：市場調(diào)研報告的數(shù)據(jù)分析部分不僅要描述數(shù)據(jù)的基本特征，如均值、中位數(shù)、標準差等，還需要進行更深層次的分析，如推斷性分析、比較分析、相關(guān)分析等。推斷性分析用于對總體進行推斷，如假設(shè)檢驗、回歸分析等；比較分析用于比較不同組別或不同時間的數(shù)據(jù)，如差異分析、趨勢分析等；相關(guān)分析用于分析兩個變量之間的關(guān)系。通過多種數(shù)據(jù)分析方法，可以更全面、深入地揭示數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和含義，為市場決策提供更有力的支持。因此，題目表述錯誤。7.品牌形象與品牌定位是完全相同的概念。（）答案：錯誤解析：品牌定位是為品牌在目標市場中確立一個獨特、清晰、有價值的形象的過程，它是品牌形象塑造的基礎(chǔ)和方向。品牌形象是品牌在消費者心中形成的整體印象和認知，它是品牌定位的結(jié)果和體現(xiàn)。品牌定位決定品牌形象，但品牌形象并非完全等同于品牌定位。品牌形象還包括了品牌名稱、標志、包裝、廣告、服務(wù)等多個方面的綜合體現(xiàn)，是品牌定位以及其他各種營銷活動共同作用的結(jié)果。因此，品牌形象與品牌定位并非完全相同的概念。因此，題目表述錯誤。8.選擇目標市場時，企業(yè)應(yīng)該優(yōu)先選擇規(guī)模最大的市場。（）答案：錯誤解析：選擇目標市場時，企業(yè)應(yīng)該綜合考慮多個因素，如市場吸引力、企業(yè)資源、競爭強度、市場進入壁壘等，而不是簡單地優(yōu)先選擇規(guī)模最大的市場。規(guī)模最大的市場可能并不一定最適合企業(yè)，如果該市場的競爭過于激烈，或者進入壁壘過高，超出了企業(yè)的資源和能力范圍，那么即使市場規(guī)模很大，也可能不是最佳的選擇。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的實際情況和戰(zhàn)略目標，選擇最適合自己的目標市場。因此，題目表述錯誤。9.品牌策劃是一個一次性的工作，完成后就無需再進行修改。（）答案：錯誤解析：品牌策劃是一個動態(tài)的過程，而不是一個一次性的工作。市場環(huán)境、消費者需求、競爭格局等都在不斷變化，品牌也需要隨之進行調(diào)整和優(yōu)化。品牌策劃完成后，企業(yè)還需要持續(xù)監(jiān)測品牌的表現(xiàn)，收集市場反饋，根據(jù)實際情況對品牌定位、品牌形象、品牌傳播等進行調(diào)整和優(yōu)化，以確保品牌能夠持續(xù)地保持競爭力和吸引力。因此，題目表述錯誤。10.二手