2025年市場營銷師執(zhí)業(yè)資格《市場調(diào)研與分析》備考題庫及答案解析單位所屬部門：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.市場調(diào)研的首要步驟是（）A.數(shù)據(jù)分析B.確定調(diào)研目標C.實施調(diào)研D.撰寫調(diào)研報告答案：B解析：市場調(diào)研是一個系統(tǒng)性的過程，明確調(diào)研目標是整個調(diào)研工作的基礎和方向。只有確定了調(diào)研目標，才能設計出合理的調(diào)研方案，選擇合適的數(shù)據(jù)收集方法和分析工具。數(shù)據(jù)分析、實施調(diào)研和撰寫報告都是在明確目標之后進行的步驟。2.在市場調(diào)研中，用于收集二手資料的主要途徑是（）A.問卷調(diào)查B.專家訪談C.企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫D.實地觀察答案：C解析：二手資料是指已經(jīng)存在的、由其他來源收集和整理的數(shù)據(jù)。企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫是收集二手資料的主要途徑之一，它包含了企業(yè)過去的市場數(shù)據(jù)、銷售記錄、客戶信息等，可以幫助調(diào)研人員快速獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，減少調(diào)研成本和時間。3.描述一個總體特征的數(shù)據(jù)稱為（）A.抽樣誤差B.總體參數(shù)C.樣本統(tǒng)計量D.回歸系數(shù)答案：B解析：總體參數(shù)是用來描述總體特征的數(shù)值，它是通過對總體所有單位進行觀測得到的。例如，總體平均值、總體標準差等都是總體參數(shù)。而樣本統(tǒng)計量是通過樣本數(shù)據(jù)計算得到的，用于估計總體參數(shù)。4.在市場調(diào)研中，抽樣框是指（）A.樣本單位的列表B.總體單位的列表C.抽樣方法的選擇D.抽樣誤差的計算答案：B解析：抽樣框是指包含所有總體單位的列表或文件，它是進行抽樣調(diào)查的基礎。通過抽樣框，可以按照一定的抽樣方法抽取樣本，從而對總體進行推斷。如果沒有抽樣框，就無法進行科學的抽樣調(diào)查。5.下列哪種方法不屬于定性調(diào)研方法（）A.訪談B.問卷調(diào)查C.焦點小組D.觀察法答案：B解析：定性調(diào)研方法主要用于探索性研究，旨在深入了解消費者的態(tài)度、意見和行為背后的原因。訪談、焦點小組和觀察法都屬于定性調(diào)研方法，而問卷調(diào)查通常用于收集定量數(shù)據(jù)，屬于定量調(diào)研方法。6.在市場調(diào)研中，用于描述數(shù)據(jù)分布特征的指標是（）A.抽樣誤差B.回歸系數(shù)C.標準差D.相關(guān)系數(shù)答案：C解析：標準差是描述數(shù)據(jù)離散程度的指標，它反映了數(shù)據(jù)分布的集中程度。標準差越大，數(shù)據(jù)分布越分散；標準差越小，數(shù)據(jù)分布越集中。其他選項中，抽樣誤差是指樣本統(tǒng)計量與總體參數(shù)之間的差異，回歸系數(shù)是回歸分析中的參數(shù)，相關(guān)系數(shù)是描述兩個變量之間相關(guān)程度的指標。7.市場調(diào)研報告中，通常首先介紹的是（）A.數(shù)據(jù)分析結(jié)果B.調(diào)研方法C.調(diào)研背景D.結(jié)論與建議答案：C解析：市場調(diào)研報告的結(jié)構(gòu)通常包括調(diào)研背景、調(diào)研目的、調(diào)研方法、數(shù)據(jù)分析結(jié)果、結(jié)論與建議等部分。調(diào)研背景是報告的開頭部分，它介紹了調(diào)研的背景信息，包括市場環(huán)境、企業(yè)情況、調(diào)研目的等，為讀者提供理解調(diào)研報告的上下文。8.在進行市場細分時，常用的細分變量包括（）A.地理變量、人口變量、心理變量B.抽樣誤差、回歸系數(shù)、標準差C.抽樣框、樣本統(tǒng)計量、總體參數(shù)D.相關(guān)系數(shù)、回歸系數(shù)、標準差答案：A解析：市場細分是將整體市場劃分為若干個子市場的過程，常用的細分變量包括地理變量（如地區(qū)、城市規(guī)模、氣候等）、人口變量（如年齡、性別、收入、教育程度等）和心理變量（如生活方式、價值觀、個性等）。這些變量可以幫助企業(yè)識別不同消費者的需求差異，制定更有針對性的營銷策略。9.在回歸分析中，自變量是指（）A.因變量B.解釋變量C.控制變量D.殘差項答案：B解析：回歸分析是一種統(tǒng)計方法，用于研究自變量和因變量之間的關(guān)系。自變量也稱為解釋變量或預測變量，它是用來解釋或預測因變量變化的因素。因變量是受到自變量影響的結(jié)果變量，控制變量是需要在分析中保持不變的變量，殘差項是實際觀測值與回歸預測值之間的差異。10.市場調(diào)研中，用于衡量數(shù)據(jù)可靠性的指標是（）A.抽樣誤差B.相關(guān)系數(shù)C.信度D.效度答案：C解析：信度是指測量結(jié)果的穩(wěn)定性和一致性，它反映了測量工具的可靠性。在市場調(diào)研中，信度用于衡量數(shù)據(jù)收集過程的可靠性，即同樣的測量在不同時間或不同條件下是否能夠得到一致的結(jié)果。效度是指測量結(jié)果的準確性和有效性，它反映了測量工具是否能夠準確地測量所要測量的概念。11.在市場調(diào)研中，用于描述樣本特征與總體特征差異的指標是（）A.回歸系數(shù)B.抽樣誤差C.相關(guān)系數(shù)D.總體參數(shù)答案：B解析：抽樣誤差是指樣本統(tǒng)計量與總體參數(shù)之間的差異，它反映了樣本對總體的代表性程度。抽樣誤差的大小取決于樣本量、總體變異程度以及抽樣方法等因素。在市場調(diào)研中，了解抽樣誤差有助于評估樣本結(jié)果的可靠性，并判斷是否需要對樣本結(jié)果進行修正或擴大推斷范圍?；貧w系數(shù)是回歸分析中的參數(shù)，用于描述自變量和因變量之間的關(guān)系強度和方向。相關(guān)系數(shù)是描述兩個變量之間相關(guān)程度的指標?？傮w參數(shù)是描述總體特征的數(shù)值，它是通過對總體所有單位進行觀測得到的。12.下列哪種方法不屬于觀察法（）A.直接觀察B.問卷調(diào)查C.參與式觀察D.隱蔽觀察答案：B解析：觀察法是市場調(diào)研中常用的定性調(diào)研方法之一，它通過直接或間接的方式觀察被調(diào)研者的行為、態(tài)度和反應，從而獲取市場信息。直接觀察是指調(diào)研人員直接觀察被調(diào)研者的行為，參與式觀察是指調(diào)研人員參與到被調(diào)研者的活動中，隱蔽觀察是指調(diào)研人員不暴露身份，暗中觀察被調(diào)研者的行為。問卷調(diào)查是一種定量調(diào)研方法，通過向被調(diào)研者發(fā)放問卷，收集他們的意見和看法。13.在進行市場預測時，時間序列分析法的核心是（）A.確定自變量和因變量B.選擇合適的預測模型C.收集歷史數(shù)據(jù)D.計算回歸系數(shù)答案：B解析：時間序列分析法是一種基于歷史數(shù)據(jù)預測未來趨勢的方法，其核心是選擇合適的預測模型。常見的預測模型包括移動平均法、指數(shù)平滑法、趨勢外推法等。選擇合適的預測模型取決于數(shù)據(jù)的特征、預測期的長短以及預測目的等因素。收集歷史數(shù)據(jù)是進行時間序列分析的前提，確定自變量和因變量以及計算回歸系數(shù)通常用于回歸分析，而不是時間序列分析。14.市場調(diào)研中，用于衡量調(diào)查問卷質(zhì)量的指標是（）A.抽樣誤差B.信度C.抽樣框D.回歸系數(shù)答案：B解析：信度是指測量結(jié)果的穩(wěn)定性和一致性，它反映了測量工具的可靠性。在市場調(diào)研中，信度用于衡量調(diào)查問卷的質(zhì)量，即問卷在不同時間或不同條件下是否能夠得到一致的結(jié)果。例如，使用同一份問卷對同一群被調(diào)研者進行多次調(diào)查，如果每次調(diào)查的結(jié)果都相似，則說明問卷具有較高的信度。效度是指測量結(jié)果的準確性和有效性，它反映了測量工具是否能夠準確地測量所要測量的概念。抽樣誤差是樣本統(tǒng)計量與總體參數(shù)之間的差異，抽樣框是包含所有總體單位的列表或文件，回歸系數(shù)是回歸分析中的參數(shù)。15.在市場調(diào)研報告中，通常最后介紹的是（）A.數(shù)據(jù)分析結(jié)果B.調(diào)研方法C.調(diào)研背景D.結(jié)論與建議答案：D解析：市場調(diào)研報告的結(jié)構(gòu)通常包括調(diào)研背景、調(diào)研目的、調(diào)研方法、數(shù)據(jù)分析結(jié)果、結(jié)論與建議等部分。調(diào)研背景是報告的開頭部分，它介紹了調(diào)研的背景信息，包括市場環(huán)境、企業(yè)情況、調(diào)研目的等，為讀者提供理解調(diào)研報告的上下文。數(shù)據(jù)分析結(jié)果是報告的核心部分，它展示了通過數(shù)據(jù)分析得到的市場信息和洞察。結(jié)論與建議是報告的最后部分，它總結(jié)了調(diào)研的主要發(fā)現(xiàn)，并提出了相應的建議，為企業(yè)的市場營銷決策提供參考。16.市場調(diào)研中，用于衡量調(diào)查樣本代表性的指標是（）A.抽樣誤差B.信度C.抽樣框質(zhì)量D.回歸系數(shù)答案：C解析：抽樣框質(zhì)量是指抽樣框是否能夠準確地代表總體，它是衡量調(diào)查樣本代表性的重要指標。如果抽樣框質(zhì)量高，即抽樣框包含了總體中的所有單位，并且每個單位被抽中的概率相等，那么抽出的樣本就能夠較好地代表總體。反之，如果抽樣框質(zhì)量低，例如存在遺漏或重復，那么抽出的樣本就可能無法代表總體，導致調(diào)研結(jié)果出現(xiàn)偏差。抽樣誤差是樣本統(tǒng)計量與總體參數(shù)之間的差異，信度是指測量結(jié)果的穩(wěn)定性和一致性，回歸系數(shù)是回歸分析中的參數(shù)。17.在進行定性調(diào)研時，常用的調(diào)研方法是（）A.問卷調(diào)查B.專家訪談C.抽樣調(diào)查D.觀察法答案：B解析：定性調(diào)研方法主要用于探索性研究，旨在深入了解消費者的態(tài)度、意見和行為背后的原因。常用的定性調(diào)研方法包括訪談法、焦點小組、觀察法等。訪談法是指通過與被調(diào)研者進行一對一的深入交談，獲取他們的意見和看法。焦點小組是指將一組被調(diào)研者聚集在一起，讓他們就特定主題進行討論，從而獲取集體的意見和建議。觀察法是指通過觀察被調(diào)研者的行為、態(tài)度和反應，從而獲取市場信息。問卷調(diào)查通常用于收集定量數(shù)據(jù)，抽樣調(diào)查是一種數(shù)據(jù)收集方法，可以根據(jù)不同的抽樣方法分為隨機抽樣、非隨機抽樣等。18.在回歸分析中，用于衡量模型擬合優(yōu)度的指標是（）A.相關(guān)系數(shù)B.回歸系數(shù)C.R方D.抽樣誤差答案：C解析：R方（CoefficientofDetermination）是回歸分析中用于衡量模型擬合優(yōu)度的指標，它表示因變量的變異中有多少可以被自變量解釋。R方的取值范圍在0到1之間，R方越接近1，說明模型的擬合優(yōu)度越好，即自變量能夠解釋因變量變異的程度越高。相關(guān)系數(shù)是描述兩個變量之間相關(guān)程度的指標，回歸系數(shù)是回歸分析中的參數(shù)，用于描述自變量和因變量之間的關(guān)系強度和方向。抽樣誤差是樣本統(tǒng)計量與總體參數(shù)之間的差異。19.市場調(diào)研中，用于確定調(diào)研對象范圍的是（）A.抽樣框B.調(diào)研目標C.調(diào)研方法D.抽樣誤差答案：A解析：抽樣框是包含所有總體單位的列表或文件，它是確定調(diào)研對象范圍的基礎。通過抽樣框，可以按照一定的抽樣方法抽取樣本，從而對總體進行推斷。抽樣框的質(zhì)量直接影響樣本的代表性，進而影響調(diào)研結(jié)果的可靠性。調(diào)研目標是指市場調(diào)研的目的和方向，它指導著整個調(diào)研過程的設計和實施。調(diào)研方法是用于收集和分析市場信息的具體手段，例如問卷調(diào)查、訪談法、觀察法等。抽樣誤差是樣本統(tǒng)計量與總體參數(shù)之間的差異。20.在進行市場調(diào)研時，數(shù)據(jù)收集階段的主要工作包括（）A.數(shù)據(jù)分析B.確定調(diào)研目標C.設計調(diào)研方案D.實施調(diào)研答案：D解析：市場調(diào)研的數(shù)據(jù)收集階段是獲取市場信息的關(guān)鍵步驟，其主要工作是按照調(diào)研方案設計的要求，通過選定的數(shù)據(jù)收集方法，收集原始數(shù)據(jù)或二手數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)收集階段的主要工作包括準備調(diào)研工具（如問卷、訪談提綱等）、聯(lián)系被調(diào)研者、進行實地調(diào)研（如發(fā)放問卷、進行訪談、進行觀察等）、記錄和整理數(shù)據(jù)等。數(shù)據(jù)分析是在數(shù)據(jù)收集完成后進行的，用于對收集到的數(shù)據(jù)進行分析和處理，從而得出市場結(jié)論。確定調(diào)研目標是市場調(diào)研的起始步驟，設計調(diào)研方案是在確定調(diào)研目標后進行的，用于規(guī)劃數(shù)據(jù)收集和分析的具體方法和步驟。二、多選題1.市場調(diào)研報告中，通常包括哪些主要內(nèi)容（）A.調(diào)研背景B.調(diào)研方法C.數(shù)據(jù)分析結(jié)果D.結(jié)論與建議E.調(diào)研人員信息答案：ABCD解析：市場調(diào)研報告是對整個調(diào)研過程的總結(jié)和呈現(xiàn)，通常包括調(diào)研背景、調(diào)研目的、調(diào)研方法、數(shù)據(jù)分析結(jié)果、結(jié)論與建議等部分。調(diào)研背景介紹了調(diào)研的背景信息，為讀者提供理解調(diào)研報告的上下文。調(diào)研方法描述了數(shù)據(jù)收集和分析的具體方法和步驟。數(shù)據(jù)分析結(jié)果展示了通過數(shù)據(jù)分析得到的市場信息和洞察。結(jié)論與建議總結(jié)了調(diào)研的主要發(fā)現(xiàn)，并提出了相應的建議，為企業(yè)的市場營銷決策提供參考。調(diào)研人員信息通常不會在正式的調(diào)研報告中出現(xiàn)。2.市場細分的常用變量有哪些（）A.地理變量B.人口變量C.心理變量D.行為變量E.抽樣誤差答案：ABCD解析：市場細分是將整體市場劃分為若干個子市場的過程，常用的細分變量包括地理變量（如地區(qū)、城市規(guī)模、氣候等）、人口變量（如年齡、性別、收入、教育程度等）、心理變量（如生活方式、價值觀、個性等）和行為變量（如購買時機、追求的利益、使用場合、使用頻率、品牌忠誠度等）。這些變量可以幫助企業(yè)識別不同消費者的需求差異，制定更有針對性的營銷策略。抽樣誤差是樣本統(tǒng)計量與總體參數(shù)之間的差異，不是市場細分的變量。3.定性調(diào)研方法有哪些（）A.訪談法B.問卷調(diào)查C.焦點小組D.觀察法E.時間序列分析答案：ACD解析：定性調(diào)研方法主要用于探索性研究，旨在深入了解消費者的態(tài)度、意見和行為背后的原因。常用的定性調(diào)研方法包括訪談法、焦點小組、觀察法等。訪談法是指通過與被調(diào)研者進行一對一的深入交談，獲取他們的意見和看法。焦點小組是指將一組被調(diào)研者聚集在一起，讓他們就特定主題進行討論，從而獲取集體的意見和建議。觀察法是指通過觀察被調(diào)研者的行為、態(tài)度和反應，從而獲取市場信息。問卷調(diào)查通常用于收集定量數(shù)據(jù)，時間序列分析是一種定量分析方法，用于研究數(shù)據(jù)隨時間變化的趨勢。4.抽樣調(diào)查中，常用的抽樣方法有哪些（）A.簡單隨機抽樣B.系統(tǒng)抽樣C.分層抽樣D.整群抽樣E.便利抽樣答案：ABCD解析：抽樣調(diào)查是一種非全面調(diào)查，它是從總體中抽取一部分單位作為樣本，通過對樣本進行調(diào)查，來推斷總體的特征。常用的抽樣方法包括簡單隨機抽樣、系統(tǒng)抽樣、分層抽樣和整群抽樣等。簡單隨機抽樣是指從總體中隨機抽取樣本，每個單位被抽中的概率相等。系統(tǒng)抽樣是指按照一定的規(guī)則從總體中抽取樣本，例如按編號順序每隔一定距離抽取一個單位。分層抽樣是指先將總體劃分為若干層，然后從每層中隨機抽取樣本。整群抽樣是指先將總體劃分為若干群，然后隨機抽取部分群，對抽中的群進行全調(diào)查或抽樣調(diào)查。便利抽樣是一種非概率抽樣方法，它是根據(jù)方便原則抽取樣本，例如在街頭隨機攔截路人進行調(diào)查。便利抽樣無法保證樣本的代表性，因此通常不用于需要推斷總體特征的抽樣調(diào)查。5.市場調(diào)研中，數(shù)據(jù)分析的主要方法有哪些（）A.描述性統(tǒng)計B.推斷性統(tǒng)計C.回歸分析D.時間序列分析E.聚類分析答案：ABCDE解析：市場調(diào)研中，數(shù)據(jù)分析是通過對收集到的數(shù)據(jù)進行分析和處理，從而得出市場結(jié)論的關(guān)鍵步驟。數(shù)據(jù)分析的主要方法包括描述性統(tǒng)計、推斷性統(tǒng)計、回歸分析、時間序列分析和聚類分析等。描述性統(tǒng)計用于描述數(shù)據(jù)的特征，例如計算平均值、標準差、頻率分布等。推斷性統(tǒng)計用于對總體進行推斷，例如進行假設檢驗、估計總體參數(shù)等。回歸分析用于研究自變量和因變量之間的關(guān)系。時間序列分析用于研究數(shù)據(jù)隨時間變化的趨勢。聚類分析用于將數(shù)據(jù)劃分為若干組，每組內(nèi)的數(shù)據(jù)具有相似性，不同組之間的數(shù)據(jù)具有差異性。6.市場調(diào)研報告撰寫中，需要注意哪些方面（）A.結(jié)構(gòu)清晰B.數(shù)據(jù)準確C.語言簡潔D.結(jié)論明確E.個人觀點過多答案：ABCD解析：市場調(diào)研報告撰寫是調(diào)研工作的最后一步，也是將調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為企業(yè)決策依據(jù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在撰寫市場調(diào)研報告時，需要注意結(jié)構(gòu)清晰、數(shù)據(jù)準確、語言簡潔、結(jié)論明確等方面。結(jié)構(gòu)清晰是指報告的結(jié)構(gòu)應該合理，層次分明，便于讀者理解。數(shù)據(jù)準確是指報告中的數(shù)據(jù)應該真實可靠，來源清晰。語言簡潔是指報告的語言應該簡潔明了，避免使用過于專業(yè)化的術(shù)語或復雜的句子。結(jié)論明確是指報告的結(jié)論應該明確具體，能夠回答調(diào)研問題，為企業(yè)的市場營銷決策提供依據(jù)。個人觀點過多會影響報告的客觀性，不利于企業(yè)決策。7.二手資料收集的途徑有哪些（）A.企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫B.政府部門出版物C.行業(yè)報告D.學術(shù)期刊E.網(wǎng)絡資源答案：ABCDE解析：二手資料是指已經(jīng)存在的、由其他來源收集和整理的數(shù)據(jù)。收集二手資料可以節(jié)省時間和成本，提高調(diào)研效率。二手資料收集的途徑主要有企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫、政府部門出版物、行業(yè)報告、學術(shù)期刊和網(wǎng)絡資源等。企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫包含了企業(yè)過去的市場數(shù)據(jù)、銷售記錄、客戶信息等。政府部門出版物包含了政府部門的統(tǒng)計公報、政策法規(guī)等。行業(yè)報告包含了行業(yè)協(xié)會或咨詢機構(gòu)發(fā)布的行業(yè)分析報告。學術(shù)期刊包含了學者們發(fā)表的研究論文。網(wǎng)絡資源包含了各種網(wǎng)站上的信息，例如搜索引擎、專業(yè)論壇等。8.市場調(diào)研中，確定調(diào)研目標需要考慮哪些因素（）A.調(diào)研目的B.調(diào)研對象C.調(diào)研范圍D.調(diào)研資源E.調(diào)研人員能力答案：ABCD解析：市場調(diào)研目標是市場調(diào)研工作的出發(fā)點和落腳點，它指導著整個調(diào)研過程的設計和實施。確定調(diào)研目標需要考慮調(diào)研目的、調(diào)研對象、調(diào)研范圍和調(diào)研資源等因素。調(diào)研目的是指市場調(diào)研要解決什么問題，要達到什么目的。調(diào)研對象是指市場調(diào)研的對象是誰，例如消費者、競爭對手、市場環(huán)境等。調(diào)研范圍是指市場調(diào)研的覆蓋范圍，例如地域范圍、產(chǎn)品范圍等。調(diào)研資源是指市場調(diào)研可利用的資源，例如時間、資金、人力等。調(diào)研人員能力雖然重要，但不是確定調(diào)研目標時需要考慮的主要因素。9.問卷調(diào)查設計需要注意哪些方面（）A.問題清晰B.選項互斥C.避免引導性問題D.問題數(shù)量適中E.包含開放式問題答案：ABCD解析：問卷調(diào)查是一種常用的數(shù)據(jù)收集方法，問卷調(diào)查設計的質(zhì)量直接影響數(shù)據(jù)的質(zhì)量。在問卷調(diào)查設計時，需要注意問題清晰、選項互斥、避免引導性問題、問題數(shù)量適中等方面。問題清晰是指問題應該簡潔明了，易于理解。選項互斥是指每個選項之間不應該有重疊，被調(diào)研者只能選擇其中一個選項。避免引導性問題是指問題不應該暗示被調(diào)研者應該選擇某個答案，而應該客觀中立。問題數(shù)量適中是指問卷的長度應該適中，既能夠收集到所需的信息，又不會讓被調(diào)研者感到厭煩。包含開放式問題可以收集到更豐富的信息，但也會增加數(shù)據(jù)處理的工作量。10.市場調(diào)研中，數(shù)據(jù)處理的主要工作有哪些（）A.數(shù)據(jù)清洗B.數(shù)據(jù)編碼C.數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換D.數(shù)據(jù)分析E.數(shù)據(jù)可視化答案：ABCDE解析：數(shù)據(jù)處理是市場調(diào)研中不可或缺的環(huán)節(jié)，它是將收集到的原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可用信息的關(guān)鍵步驟。數(shù)據(jù)處理的主要工作包括數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)編碼、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)可視化等。數(shù)據(jù)清洗是指對原始數(shù)據(jù)進行檢查和修正，去除錯誤數(shù)據(jù)、缺失數(shù)據(jù)和重復數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)編碼是指將文字或圖像數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為數(shù)字代碼，以便于計算機處理。數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換是指將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為適合分析的格式，例如將分類數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為數(shù)值數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)分析是指對數(shù)據(jù)進行分析和處理，從而得出市場結(jié)論。數(shù)據(jù)可視化是指將數(shù)據(jù)以圖形或圖像的方式呈現(xiàn)出來，以便于理解和溝通。11.市場調(diào)研中，定性數(shù)據(jù)分析的方法有哪些（）A.內(nèi)容分析B.編碼C.主題分析D.統(tǒng)計分析E.案例研究答案：ABCE解析：定性數(shù)據(jù)分析是對定性數(shù)據(jù)進行分析和解釋的過程，旨在深入理解消費者的態(tài)度、意見和行為背后的原因。常用的定性數(shù)據(jù)分析方法包括內(nèi)容分析、編碼、主題分析和案例研究等。內(nèi)容分析是指對文本、圖像或音頻等資料進行系統(tǒng)性的分析和解釋。編碼是指將定性數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為數(shù)字代碼，以便于分析和解釋。主題分析是指識別和解釋數(shù)據(jù)中的主題或模式。案例研究是指對單個或少數(shù)案例進行深入的研究，以了解其特征和規(guī)律。統(tǒng)計分析是定量數(shù)據(jù)分析的主要方法，不適用于定性數(shù)據(jù)。12.市場細分的原則有哪些（）A.可衡量性B.可進入性C.可行動性D.差異性E.可盈利性答案：ABCDE解析：市場細分是將整體市場劃分為若干個子市場的過程，為了確保市場細分的有效性和實用性，需要遵循一定的原則。市場細分的原則包括可衡量性、可進入性、可行動性、差異性和可盈利性?？珊饬啃允侵讣毞质袌龅囊?guī)模、結(jié)構(gòu)和特征應該是可測量的?？蛇M入性是指企業(yè)應該能夠有效地進入細分市場，提供服務或產(chǎn)品?？尚袆有允侵钙髽I(yè)應該能夠為細分市場制定有效的營銷策略。差異性是指細分市場之間應該具有明顯的差異。可盈利性是指細分市場應該能夠為企業(yè)帶來盈利。13.市場調(diào)研報告中，數(shù)據(jù)分析結(jié)果部分通常包括哪些內(nèi)容（）A.描述性統(tǒng)計B.推斷性統(tǒng)計C.圖表展示D.數(shù)據(jù)來源E.數(shù)據(jù)解讀答案：ABCE解析：市場調(diào)研報告的數(shù)據(jù)分析結(jié)果部分是展示通過數(shù)據(jù)分析得到的市場信息和洞察的關(guān)鍵部分，通常包括描述性統(tǒng)計、推斷性統(tǒng)計、圖表展示和數(shù)據(jù)解讀等內(nèi)容。描述性統(tǒng)計用于描述數(shù)據(jù)的特征，例如計算平均值、標準差、頻率分布等。推斷性統(tǒng)計用于對總體進行推斷，例如進行假設檢驗、估計總體參數(shù)等。圖表展示是將數(shù)據(jù)以圖形或圖像的方式呈現(xiàn)出來，以便于理解和溝通。數(shù)據(jù)解讀是對數(shù)據(jù)分析結(jié)果進行解釋和說明，幫助讀者理解數(shù)據(jù)的意義和價值。數(shù)據(jù)來源是在報告的附錄中說明，不是數(shù)據(jù)分析結(jié)果部分的主要內(nèi)容。14.問卷調(diào)查中，常見的錯誤類型有哪些（）A.邏輯錯誤B.語義錯誤C.語法錯誤D.領導錯誤E.模糊不清答案：ABDE解析：問卷調(diào)查中，問卷設計的質(zhì)量直接影響數(shù)據(jù)的質(zhì)量。問卷設計中常見的錯誤類型包括邏輯錯誤、語義錯誤、領導錯誤和模糊不清等。邏輯錯誤是指問題之間的邏輯關(guān)系不合理，例如前后矛盾。語義錯誤是指問題的用詞不準確或不清晰，容易引起誤解。領導錯誤是指問題帶有引導性，暗示被調(diào)研者應該選擇某個答案。模糊不清是指問題表述模糊，無法讓被調(diào)研者準確理解問題的含義。語法錯誤雖然會影響問卷的可讀性，但通常不屬于問卷設計中的錯誤類型。15.市場調(diào)研中，二手資料的特點有哪些（）A.收集成本較低B.收集時間較短C.數(shù)據(jù)全面性高D.數(shù)據(jù)針對性較強E.數(shù)據(jù)時效性可能較差答案：ABE解析：市場調(diào)研中，二手資料是指已經(jīng)存在的、由其他來源收集和整理的數(shù)據(jù)。二手資料具有收集成本較低、收集時間較短和數(shù)據(jù)時效性可能較差等特點。收集成本較低是因為二手資料已經(jīng)存在，企業(yè)只需要購買或獲取即可，不需要花費大量的人力物力進行收集。收集時間較短是因為獲取二手資料的速度通常比收集原始數(shù)據(jù)要快。數(shù)據(jù)時效性可能較差是因為二手資料是在過去收集的，可能無法反映最新的市場情況。數(shù)據(jù)全面性高和數(shù)據(jù)針對性較強通常是原始數(shù)據(jù)的特點，二手資料的數(shù)據(jù)全面性和針對性取決于原始數(shù)據(jù)的來源和質(zhì)量。16.抽樣調(diào)查中，影響抽樣誤差的因素有哪些（）A.樣本量B.總體變異程度C.抽樣方法D.調(diào)研人員經(jīng)驗E.抽樣框質(zhì)量答案：ABCE解析：抽樣誤差是指樣本統(tǒng)計量與總體參數(shù)之間的差異，它反映了樣本對總體的代表性程度。抽樣誤差的大小受到多種因素的影響，主要包括樣本量、總體變異程度、抽樣方法和抽樣框質(zhì)量等因素。樣本量越大，抽樣誤差通常越小。總體變異程度越高，抽樣誤差通常越大。不同的抽樣方法具有不同的抽樣誤差，例如簡單隨機抽樣的抽樣誤差通常小于系統(tǒng)抽樣的抽樣誤差。抽樣框質(zhì)量直接影響樣本的代表性，抽樣框質(zhì)量越高，抽樣誤差通常越小。調(diào)研人員經(jīng)驗雖然重要，但不是影響抽樣誤差的主要因素。抽樣框質(zhì)量雖然重要，但不是影響抽樣誤差的主要因素。17.市場調(diào)研中，定性調(diào)研的優(yōu)點有哪些（）A.深入了解消費者B.成本較低C.獲取新想法D.結(jié)果可推廣E.靈活性高答案：ACE解析：市場調(diào)研中，定性調(diào)研方法主要用于探索性研究，旨在深入了解消費者的態(tài)度、意見和行為背后的原因。定性調(diào)研具有深入了解消費者、獲取新想法和靈活性高等優(yōu)點。深入了解消費者是因為定性調(diào)研通常采用小樣本，可以進行深入的訪談或觀察，從而了解消費者的真實想法和需求。獲取新想法是因為定性調(diào)研可以激發(fā)被調(diào)研者的創(chuàng)造性思維，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場機會或產(chǎn)品創(chuàng)意。靈活性高是因為定性調(diào)研的設計和實施過程比較靈活，可以根據(jù)實際情況進行調(diào)整。定性調(diào)研的結(jié)果通常難以推廣到總體，成本相對較高，因此選項B和D不是定性調(diào)研的優(yōu)點。18.市場預測中，時間序列分析法的適用條件有哪些（）A.數(shù)據(jù)具有時間順序B.數(shù)據(jù)具有趨勢性C.數(shù)據(jù)具有季節(jié)性D.數(shù)據(jù)具有周期性E.數(shù)據(jù)量必須很大答案：ABCD解析：時間序列分析法是一種基于歷史數(shù)據(jù)預測未來趨勢的方法，其適用條件是數(shù)據(jù)具有時間順序，并且數(shù)據(jù)表現(xiàn)出某種趨勢性、季節(jié)性或周期性。數(shù)據(jù)具有時間順序是時間序列分析法的最基本要求，因為該方法是基于歷史數(shù)據(jù)的時間序列進行預測的。數(shù)據(jù)具有趨勢性是指數(shù)據(jù)隨時間變化的趨勢是上升、下降或平穩(wěn)。數(shù)據(jù)具有季節(jié)性是指數(shù)據(jù)隨時間變化呈現(xiàn)季節(jié)性的波動，例如節(jié)假日銷售額上升。數(shù)據(jù)具有周期性是指數(shù)據(jù)隨時間變化呈現(xiàn)周期性的波動，例如經(jīng)濟周期。數(shù)據(jù)量必須很大不是時間序列分析法的適用條件，數(shù)據(jù)量的大小取決于預測的目的和精度要求。19.市場調(diào)研報告中，結(jié)論與建議部分通常包括哪些內(nèi)容（）A.總結(jié)主要發(fā)現(xiàn)B.回答調(diào)研問題C.提出針對性建議D.評估調(diào)研結(jié)果E.預測未來趨勢答案：ABC解析：市場調(diào)研報告的結(jié)論與建議部分是報告的落腳點，它總結(jié)了調(diào)研的主要發(fā)現(xiàn)，并提出了相應的建議，為企業(yè)的市場營銷決策提供參考。結(jié)論與建議部分通常包括總結(jié)主要發(fā)現(xiàn)、回答調(diào)研問題和提出針對性建議等內(nèi)容。總結(jié)主要發(fā)現(xiàn)是對數(shù)據(jù)分析結(jié)果進行概括和總結(jié)，提煉出最重要的市場信息和洞察?；卮鹫{(diào)研問題是針對調(diào)研目標中提出的問題，給出明確的回答。提出針對性建議是根據(jù)調(diào)研結(jié)論，為企業(yè)制定具體的營銷策略或改進措施提供建議。評估調(diào)研結(jié)果是在結(jié)論部分進行的，不是建議部分的主要內(nèi)容。預測未來趨勢可以在結(jié)論部分進行，但不是結(jié)論與建議部分的主要內(nèi)容。20.市場調(diào)研中，數(shù)據(jù)收集方法有哪些（）A.問卷調(diào)查B.訪談法C.觀察法D.實驗法E.二手資料收集答案：ABCDE解析：市場調(diào)研中，數(shù)據(jù)收集是獲取市場信息的關(guān)鍵步驟，常用的數(shù)據(jù)收集方法包括問卷調(diào)查、訪談法、觀察法、實驗法和二手資料收集等。問卷調(diào)查是通過向被調(diào)研者發(fā)放問卷，收集他們的意見和看法。訪談法是通過與被調(diào)研者進行深入交談，收集他們的意見和看法。觀察法是通過觀察被調(diào)研者的行為、態(tài)度和反應，收集市場信息。實驗法是通過控制實驗條件，觀察和比較不同處理對研究對象的影響，收集市場信息。二手資料收集是通過收集和整理已有的數(shù)據(jù)，例如企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫、政府部門出版物、行業(yè)報告等，收集市場信息。這些數(shù)據(jù)收集方法可以單獨使用，也可以結(jié)合使用，以獲取更全面、更準確的市場信息。三、判斷題1.市場細分的主要目的是為了降低市場風險。（）答案：錯誤解析：市場細分的主要目的是幫助企業(yè)識別不同消費者的需求差異，從而制定更有針對性的營銷策略，提高營銷效率和效果。通過市場細分，企業(yè)可以更好地了解目標市場的特點，集中資源服務特定消費者群體，從而提高市場占有率，增加盈利。市場風險是企業(yè)在市場經(jīng)營中可能面臨的風險，市場細分本身并不能直接降低市場風險，但通過更精準的營銷，可以降低經(jīng)營風險。2.定性調(diào)研方法只能收集到定性的數(shù)據(jù)。（）答案：錯誤解析：定性調(diào)研方法主要用于探索性研究，旨在深入了解消費者的態(tài)度、意見和行為背后的原因。定性調(diào)研方法收集到的數(shù)據(jù)主要是定性的數(shù)據(jù)，例如文本、圖像或音頻等。但是，定性調(diào)研方法也可以收集到定量的數(shù)據(jù)，例如通過計數(shù)或評分等方式收集到的數(shù)據(jù)。例如，在焦點小組中，可以通過計數(shù)參與者對某個觀點的贊同次數(shù)來收集定量的數(shù)據(jù)。因此，定性調(diào)研方法并不只能收集到定性的數(shù)據(jù)。3.抽樣調(diào)查比普查能夠更準確地反映總體特征。（）答案：錯誤解析：抽樣調(diào)查和普查都是非全面調(diào)查方法，但它們的抽樣方式和數(shù)據(jù)代表性有所不同。抽樣調(diào)查是從總體中抽取一部分單位作為樣本，通過對樣本進行調(diào)查，來推斷總體的特征。抽樣調(diào)查的優(yōu)點是成本較低、時間較短，但抽樣誤差可能會導致樣本結(jié)果與總體特征存在偏差。普查是對總體中的所有單位進行調(diào)查，它可以獲得最準確、最全面的總體信息，但成本較高、時間較長。因此，抽樣調(diào)查并不一定比普查能夠更準確地反映總體特征，這取決于樣本的代表性、抽樣方法和數(shù)據(jù)處理等因素。4.市場調(diào)研報告的數(shù)據(jù)分析部分不需要進行數(shù)據(jù)解讀。（）答案：錯誤解析：市場調(diào)研報告的數(shù)據(jù)分析部分是展示通過數(shù)據(jù)分析得到的市場信息和洞察的關(guān)鍵部分，它不僅包括描述性統(tǒng)計、推斷性統(tǒng)計和圖表展示，還包括數(shù)據(jù)解讀。數(shù)據(jù)解讀是對數(shù)據(jù)分析結(jié)果進行解釋和說明，幫助讀者理解數(shù)據(jù)的意義和價值，并將數(shù)據(jù)與調(diào)研問題聯(lián)系起來，從而得出有價值的結(jié)論。沒有數(shù)據(jù)解讀，數(shù)據(jù)分析結(jié)果可能難以被讀者理解和利用。5.二手資料收集不需要考慮數(shù)據(jù)的質(zhì)量。（）答案：錯誤解析：二手資料收集是指利用已有的、由其他來源收集和整理的數(shù)據(jù)。雖然二手資料收集可以節(jié)省時間和成本，但數(shù)據(jù)的質(zhì)量對調(diào)研結(jié)果的影響至關(guān)重要。在收集二手資料時，需要考慮數(shù)據(jù)的質(zhì)量，例如數(shù)據(jù)的準確性、可靠性、時效性和適用性等。如果二手資料的質(zhì)量較差，例如數(shù)據(jù)不準確或過時，那么基于這些數(shù)據(jù)進行的分析和結(jié)論可能是錯誤的，甚至會導致錯誤的決策。因此，二手資料收集需要考慮數(shù)據(jù)的質(zhì)量。6.定量調(diào)研方法只能收集到定量的數(shù)據(jù)。（）答案：正確解析：定量調(diào)研方法主要用于收集和分析可以量化的數(shù)據(jù)，例如數(shù)字、百分比、評分等。定量調(diào)研方法通過問卷調(diào)查、實驗法等方式收集數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)都是定量的數(shù)據(jù)，可以通過統(tǒng)計方法進行分析，從而得出客觀、準確的結(jié)論。定性調(diào)研方法則主要用于收集和分析非量化的數(shù)據(jù)，例如文本、圖像或音頻等，這些數(shù)據(jù)都是定性的數(shù)據(jù)，通常需要通過內(nèi)容分析、主題分析等方法進行分析。7.市場預測的目的只是為了預測未來市場的準確數(shù)值。（）答案：錯誤解析：市場預測是指根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和市場信息，對未來市場的趨勢、規(guī)模、結(jié)構(gòu)等進行預測。市場預測的目的不僅僅是預測未來市場的準確數(shù)值，更重要的是了解未來市場的發(fā)展趨勢和可能的變化，為企業(yè)制定未來的營銷策略和計劃提供依據(jù)。市場預測是一個復雜的過程，需要考慮多種因素，并且預測結(jié)果總是存在一定的誤差，因此市場預測更多的是為了幫助企業(yè)了解未來的市場機會和風險，而不是為了得到一個完全準確的數(shù)值。8.市場調(diào)研中，問卷設計不需要考慮問題的排序。（