2025年市場(chǎng)調(diào)查員職業(yè)資格考試《市場(chǎng)調(diào)查方法與數(shù)據(jù)分析》備考題庫(kù)及答案解析單位所屬部門(mén)：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，確定調(diào)查目標(biāo)和范圍的第一步是（）A.選擇調(diào)查方法B.設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷C.確定調(diào)查對(duì)象和樣本D.收集二手資料答案：C解析：確定調(diào)查目標(biāo)和范圍是市場(chǎng)調(diào)查的起始步驟，它決定了后續(xù)所有工作的方向。只有明確了調(diào)查對(duì)象和樣本，才能進(jìn)行針對(duì)性的問(wèn)卷設(shè)計(jì)、選擇合適的調(diào)查方法以及收集有效的二手資料。因此，確定調(diào)查對(duì)象和樣本是首要任務(wù)。2.下列哪種方法不屬于定性市場(chǎng)調(diào)查方法（）A.深度訪談B.觀察法C.問(wèn)卷調(diào)查D.焦點(diǎn)小組答案：C解析：定性市場(chǎng)調(diào)查方法主要側(cè)重于獲取深入、非結(jié)構(gòu)化的信息，常用方法包括深度訪談、觀察法和焦點(diǎn)小組等。問(wèn)卷調(diào)查屬于定量市場(chǎng)調(diào)查方法，它通過(guò)結(jié)構(gòu)化的問(wèn)題和標(biāo)準(zhǔn)化答案來(lái)收集大量數(shù)據(jù)，以便進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。因此，問(wèn)卷調(diào)查不屬于定性市場(chǎng)調(diào)查方法。3.在市場(chǎng)調(diào)查中，抽樣誤差主要是指（）A.調(diào)查員人為造成的誤差B.樣本統(tǒng)計(jì)量與總體參數(shù)之間的差異C.數(shù)據(jù)錄入錯(cuò)誤D.問(wèn)卷設(shè)計(jì)不合理答案：B解析：抽樣誤差是指在抽樣調(diào)查中，由于樣本與總體存在差異而導(dǎo)致的樣本統(tǒng)計(jì)量（如樣本均值、樣本比例等）與總體參數(shù)（如總體均值、總體比例等）之間的差異。這種誤差是不可避免的，但可以通過(guò)增加樣本量或采用更科學(xué)的抽樣方法來(lái)減小。調(diào)查員人為造成的誤差、數(shù)據(jù)錄入錯(cuò)誤和問(wèn)卷設(shè)計(jì)不合理都屬于非抽樣誤差，與抽樣誤差的性質(zhì)不同。4.下列哪種指標(biāo)不適合用來(lái)衡量市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)的可靠性（）A.信度B.效度C.抽樣誤差D.回歸系數(shù)答案：D解析：信度和效度是衡量市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)可靠性的重要指標(biāo)。信度指調(diào)查結(jié)果的一致性和穩(wěn)定性，而效度指調(diào)查結(jié)果是否準(zhǔn)確地測(cè)量了所要測(cè)量的概念。抽樣誤差雖然與數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性有關(guān)，但它主要反映的是樣本統(tǒng)計(jì)量與總體參數(shù)之間的差異，而不是數(shù)據(jù)本身的可靠性。回歸系數(shù)是回歸分析中的一個(gè)統(tǒng)計(jì)量，用于衡量自變量對(duì)因變量的影響程度，它與數(shù)據(jù)的可靠性沒(méi)有直接關(guān)系。5.在進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查時(shí)，以下哪種問(wèn)題類(lèi)型最適合用來(lái)收集被調(diào)查者的態(tài)度和意見(jiàn)（）A.多項(xiàng)選擇題B.量表題C.開(kāi)放式問(wèn)題D.是非題答案：B解析：量表題是一種通過(guò)李克特量表、語(yǔ)義差異量表等形式來(lái)測(cè)量被調(diào)查者對(duì)某一事物或現(xiàn)象的態(tài)度、意見(jiàn)或感受的問(wèn)題類(lèi)型。它能夠提供更細(xì)膩、更豐富的信息，適合用來(lái)收集被調(diào)查者的態(tài)度和意見(jiàn)。多項(xiàng)選擇題和是非題通常只能提供有限的信息，而開(kāi)放式問(wèn)題雖然可以收集更詳細(xì)的信息，但整理和分析起來(lái)相對(duì)困難。6.在描述性統(tǒng)計(jì)分析中，下列哪種圖表最適合用來(lái)展示不同類(lèi)別數(shù)據(jù)之間的比例關(guān)系（）A.折線圖B.散點(diǎn)圖C.餅圖D.柱狀圖答案：C解析：餅圖是一種圓形圖表，通過(guò)將圓形分割成不同的扇區(qū)來(lái)表示不同類(lèi)別數(shù)據(jù)所占的比例。它直觀地展示了各部分與整體之間的關(guān)系，最適合用來(lái)展示不同類(lèi)別數(shù)據(jù)之間的比例關(guān)系。折線圖主要用于展示數(shù)據(jù)隨時(shí)間變化的趨勢(shì)，散點(diǎn)圖用于展示兩個(gè)變量之間的關(guān)系，柱狀圖用于比較不同類(lèi)別數(shù)據(jù)的數(shù)量或頻率。7.在進(jìn)行回歸分析時(shí)，下列哪種情況會(huì)導(dǎo)致回歸模型的擬合優(yōu)度降低（）A.增加自變量B.減少自變量C.自變量之間存在多重共線性D.樣本量增加答案：C解析：回歸模型的擬合優(yōu)度是指模型對(duì)觀測(cè)數(shù)據(jù)的解釋程度，通常用R平方來(lái)衡量。增加自變量通常會(huì)提高模型的解釋能力，從而提高擬合優(yōu)度，除非這些自變量與因變量之間沒(méi)有線性關(guān)系。減少自變量可能會(huì)降低模型的解釋能力，從而降低擬合優(yōu)度。自變量之間存在多重共線性是指自變量之間存在高度相關(guān)性，這會(huì)導(dǎo)致回歸系數(shù)估計(jì)不準(zhǔn)確，從而降低模型的解釋能力，導(dǎo)致擬合優(yōu)度降低。樣本量增加通常會(huì)提高模型的穩(wěn)定性，從而提高擬合優(yōu)度。8.在市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)分析中，下列哪種方法最適合用來(lái)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的異常值（）A.相關(guān)分析B.回歸分析C.箱線圖D.主成分分析答案：C解析：箱線圖是一種用于展示數(shù)據(jù)分布情況的圖表，它能夠直觀地顯示數(shù)據(jù)的最大值、最小值、中位數(shù)、四分位數(shù)等統(tǒng)計(jì)量，以及數(shù)據(jù)中的異常值。通過(guò)觀察箱線圖的“須”和“異常點(diǎn)”，可以很容易地發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的異常值。相關(guān)分析和回歸分析主要用于研究變量之間的關(guān)系，主成分分析主要用于降維，它們都不是專(zhuān)門(mén)用來(lái)發(fā)現(xiàn)異常值的方法。9.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)清洗時(shí)，下列哪種情況不需要處理（）A.缺失值B.噪聲數(shù)據(jù)C.數(shù)據(jù)格式不一致D.數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化答案：D解析：市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)清洗是指對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查、修正和整理，以提高數(shù)據(jù)的質(zhì)量和可用性。數(shù)據(jù)清洗通常需要處理缺失值、噪聲數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)格式不一致等問(wèn)題。缺失值是指數(shù)據(jù)中某些觀測(cè)值缺失的情況，噪聲數(shù)據(jù)是指由于測(cè)量誤差或其他原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)異常值，數(shù)據(jù)格式不一致是指數(shù)據(jù)中不同變量或觀測(cè)值的格式不統(tǒng)一，例如日期格式、數(shù)字格式等。數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化是數(shù)據(jù)分析中的一個(gè)步驟，它將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換到同一量綱或范圍，以便進(jìn)行比較或合并，但它不屬于數(shù)據(jù)清洗的范疇。10.在市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中，下列哪種內(nèi)容通常放在結(jié)論和建議部分（）A.調(diào)查方法描述B.調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析C.調(diào)查結(jié)果總結(jié)D.調(diào)查背景介紹答案：C解析：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)論和建議部分通常是對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和提煉，并在此基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的結(jié)論和建議。調(diào)查方法描述、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、調(diào)查背景介紹通常放在報(bào)告的前面部分，作為報(bào)告的基礎(chǔ)和背景。只有調(diào)查結(jié)果總結(jié)和結(jié)論建議部分是對(duì)整個(gè)調(diào)查工作的概括和升華，為讀者提供最有價(jià)值的信息。11.在市場(chǎng)調(diào)查中，用于描述數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的指標(biāo)不包括（）A.均值B.中位數(shù)C.眾數(shù)D.標(biāo)準(zhǔn)差答案：D解析：均值、中位數(shù)和眾數(shù)都是描述數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的常用指標(biāo)。均值是所有數(shù)據(jù)之和除以數(shù)據(jù)個(gè)數(shù)，中位數(shù)是將數(shù)據(jù)排序后位于中間位置的值，眾數(shù)是數(shù)據(jù)中出現(xiàn)次數(shù)最多的值。標(biāo)準(zhǔn)差是描述數(shù)據(jù)離散程度的指標(biāo)，它衡量數(shù)據(jù)點(diǎn)相對(duì)于均值的平均偏離程度。因此，標(biāo)準(zhǔn)差不屬于描述數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的指標(biāo)。12.在設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷時(shí)，以下哪種問(wèn)題類(lèi)型容易引導(dǎo)被調(diào)查者給出特定答案（）A.開(kāi)放式問(wèn)題B.兩項(xiàng)選擇題C.量表題D.自填式問(wèn)題答案：B解析：兩項(xiàng)選擇題只提供兩種選項(xiàng)，容易引導(dǎo)被調(diào)查者選擇其中一種，而忽略了其他可能性。這種問(wèn)題類(lèi)型可能導(dǎo)致答案偏差，無(wú)法全面反映被調(diào)查者的真實(shí)想法。開(kāi)放式問(wèn)題允許被調(diào)查者自由表達(dá)意見(jiàn)，但難以量化和分析。量表題通過(guò)李克特量表等形式測(cè)量被調(diào)查者的態(tài)度和意見(jiàn)，可以提供更細(xì)膩的信息。自填式問(wèn)題是指被調(diào)查者自己填寫(xiě)答案的問(wèn)題類(lèi)型，其是否容易引導(dǎo)答案取決于問(wèn)題的設(shè)計(jì)，不能一概而論。13.在市場(chǎng)調(diào)查中，二手資料的主要來(lái)源不包括（）A.政府機(jī)構(gòu)B.行業(yè)報(bào)告C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D.一手調(diào)查數(shù)據(jù)答案：D解析：二手資料是指已經(jīng)存在的、由他人收集和分析的數(shù)據(jù)。政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)報(bào)告和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都是常見(jiàn)的二手資料來(lái)源，它們可以提供關(guān)于市場(chǎng)規(guī)模、趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)格局等方面的信息。一手調(diào)查數(shù)據(jù)是指通過(guò)直接的調(diào)查方法（如問(wèn)卷調(diào)查、訪談等）收集的數(shù)據(jù)，它不屬于二手資料范疇。14.抽樣調(diào)查中，非抽樣誤差主要來(lái)源于（）A.樣本量不足B.抽樣方法不當(dāng)C.調(diào)查員人為因素D.數(shù)據(jù)采集過(guò)程中的錯(cuò)誤答案：C解析：抽樣誤差是由于樣本與總體存在差異而導(dǎo)致的誤差，主要與抽樣方法和樣本量有關(guān)。非抽樣誤差是指由于調(diào)查過(guò)程中各種因素導(dǎo)致的誤差，與抽樣方法無(wú)關(guān)。調(diào)查員人為因素，如提問(wèn)方式、記錄錯(cuò)誤等，是導(dǎo)致非抽樣誤差的主要原因之一。樣本量不足和抽樣方法不當(dāng)會(huì)導(dǎo)致抽樣誤差增大。數(shù)據(jù)采集過(guò)程中的錯(cuò)誤也可能導(dǎo)致非抽樣誤差，但它屬于更廣泛的概念，調(diào)查員人為因素是其具體表現(xiàn)之一。15.在進(jìn)行探索性市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，以下哪種方法最不適合（）A.深度訪談B.小組座談會(huì)C.問(wèn)卷調(diào)查D.頭腦風(fēng)暴法答案：C解析：探索性市場(chǎng)調(diào)查的目的是為了了解問(wèn)題的背景、探索潛在的解決方案或發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，通常需要收集非結(jié)構(gòu)化、深入的信息。深度訪談、小組座談會(huì)和頭腦風(fēng)暴法都是常用的探索性調(diào)查方法，它們能夠幫助調(diào)查人員深入了解被調(diào)查者的想法、需求和動(dòng)機(jī)。問(wèn)卷調(diào)查通常用于收集結(jié)構(gòu)化、標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)，主要用于描述性分析和因果分析，不適合用于探索性市場(chǎng)調(diào)查。16.在描述數(shù)據(jù)離散程度時(shí)，下列哪種指標(biāo)不受極端值的影響（）A.極差B.方差C.標(biāo)準(zhǔn)差D.四分位距答案：D解析：極差、方差和標(biāo)準(zhǔn)差都是衡量數(shù)據(jù)離散程度的指標(biāo)，但它們都容易受到極端值的影響。極差是最大值與最小值之差，方差是各數(shù)據(jù)與均值差的平方和的平均值，標(biāo)準(zhǔn)差是方差的平方根。四分位距（IQR）是上四分位數(shù)（Q3）與下四分位數(shù)（Q1）之差，它只反映了中間50%數(shù)據(jù)的離散程度，不受極端值的影響。因此，四分位距是不受極端值影響的指標(biāo)。17.在市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)分析中，用于檢驗(yàn)兩個(gè)變量之間是否存在線性關(guān)系的統(tǒng)計(jì)方法主要是（）A.相關(guān)分析B.回歸分析C.方差分析D.主成分分析答案：A解析：相關(guān)分析是用于檢驗(yàn)兩個(gè)變量之間是否存在線性關(guān)系的統(tǒng)計(jì)方法，它通過(guò)計(jì)算相關(guān)系數(shù)來(lái)衡量?jī)蓚€(gè)變量之間的相關(guān)程度和方向?；貧w分析主要用于研究自變量對(duì)因變量的影響程度和預(yù)測(cè)因變量的值。方差分析用于檢驗(yàn)多個(gè)總體均值是否存在差異。主成分分析主要用于降維，將多個(gè)變量轉(zhuǎn)化為少數(shù)幾個(gè)綜合變量。因此，用于檢驗(yàn)兩個(gè)變量之間是否存在線性關(guān)系的統(tǒng)計(jì)方法是相關(guān)分析。18.在整理市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)時(shí)，以下哪種情況屬于數(shù)據(jù)編碼（）A.將問(wèn)卷上的答案錄入電腦B.為每個(gè)答案選項(xiàng)分配一個(gè)數(shù)字代碼C.對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)匯總D.繪制數(shù)據(jù)圖表答案：B解析：數(shù)據(jù)編碼是指將問(wèn)卷上的答案選項(xiàng)轉(zhuǎn)化為計(jì)算機(jī)可以識(shí)別的數(shù)字代碼的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程是數(shù)據(jù)整理的第一步，它為后續(xù)的數(shù)據(jù)錄入、分類(lèi)匯總、統(tǒng)計(jì)分析等操作奠定了基礎(chǔ)。將問(wèn)卷上的答案錄入電腦是數(shù)據(jù)錄入的過(guò)程，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)匯總和繪制數(shù)據(jù)圖表是數(shù)據(jù)分析的過(guò)程。19.在撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告時(shí)，以下哪種內(nèi)容通常放在報(bào)告的引言部分（）A.調(diào)查結(jié)果分析B.調(diào)查結(jié)論與建議C.調(diào)查背景與目的D.調(diào)查數(shù)據(jù)圖表答案：C解析：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的引言部分通常用于介紹調(diào)查的背景、目的、意義以及調(diào)查的基本情況，為讀者提供報(bào)告的概覽和上下文。調(diào)查背景與目的是引言部分的核心內(nèi)容，它闡述了進(jìn)行調(diào)查的原因、目的和想要解決的問(wèn)題。調(diào)查結(jié)果分析、調(diào)查結(jié)論與建議、調(diào)查數(shù)據(jù)圖表通常放在報(bào)告的主體部分，作為對(duì)調(diào)查工作的詳細(xì)闡述和總結(jié)。20.在市場(chǎng)調(diào)查中，用于評(píng)估調(diào)查結(jié)果可靠性和有效性的方法是（）A.抽樣方法B.數(shù)據(jù)分析方法C.信度與效度檢驗(yàn)D.數(shù)據(jù)清洗答案：C解析：信度和效度是評(píng)估調(diào)查結(jié)果可靠性和有效性的重要指標(biāo)。信度指調(diào)查結(jié)果的一致性和穩(wěn)定性，即多次重復(fù)調(diào)查是否能得到相似的結(jié)果。效度指調(diào)查結(jié)果是否準(zhǔn)確地測(cè)量了所要測(cè)量的概念，即調(diào)查結(jié)果是否達(dá)到了預(yù)期的目的。抽樣方法、數(shù)據(jù)分析方法和數(shù)據(jù)清洗都是市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，但它們不是專(zhuān)門(mén)用于評(píng)估調(diào)查結(jié)果可靠性和有效性的方法。二、多選題1.下列哪些方法屬于定性市場(chǎng)調(diào)查方法（）A.深度訪談B.問(wèn)卷調(diào)查C.觀察法D.實(shí)驗(yàn)法E.焦點(diǎn)小組答案：ACE解析：定性市場(chǎng)調(diào)查方法主要側(cè)重于獲取深入、非結(jié)構(gòu)化的信息，以理解消費(fèi)者的態(tài)度、動(dòng)機(jī)和行為背后的原因。深度訪談、觀察法和焦點(diǎn)小組都是常用的定性市場(chǎng)調(diào)查方法。問(wèn)卷調(diào)查屬于定量市場(chǎng)調(diào)查方法，它通過(guò)結(jié)構(gòu)化的問(wèn)題和標(biāo)準(zhǔn)化答案來(lái)收集大量數(shù)據(jù)，以便進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。實(shí)驗(yàn)法雖然可以用于探索性研究，但其主要目的是檢驗(yàn)因果關(guān)系，通常被認(rèn)為是獨(dú)立于定性或定量方法之外的另一種研究方法。2.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查抽樣時(shí)，常見(jiàn)的抽樣方法包括哪些（）A.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣B.系統(tǒng)抽樣C.分層抽樣D.整群抽樣E.配額抽樣答案：ABCD解析：抽樣方法是指從總體中選取樣本的方法。常見(jiàn)的抽樣方法包括簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣、系統(tǒng)抽樣、分層抽樣和整群抽樣。簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣是指每個(gè)個(gè)體被選中的概率相等，系統(tǒng)抽樣是指按照一定的規(guī)則從總體中選取樣本，分層抽樣是指將總體分成若干層，然后從每層中隨機(jī)抽取樣本，整群抽樣是指將總體分成若干群，然后隨機(jī)抽取若干群，并對(duì)抽中的群進(jìn)行全調(diào)查。配額抽樣是一種非概率抽樣方法，它根據(jù)調(diào)查者的判斷將樣本分配到不同的類(lèi)別中，不屬于常見(jiàn)的抽樣方法。3.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中通常包含哪些部分（）A.調(diào)查背景與目的B.調(diào)查方法描述C.調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析D.調(diào)查結(jié)果總結(jié)E.調(diào)查結(jié)論與建議答案：ABCDE解析：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告通常包含多個(gè)部分，以全面、系統(tǒng)地呈現(xiàn)調(diào)查結(jié)果和結(jié)論。調(diào)查背景與目的部分介紹進(jìn)行調(diào)查的原因、目的和意義。調(diào)查方法描述部分詳細(xì)說(shuō)明調(diào)查所采用的方法和技術(shù)。調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析部分展示對(duì)收集到的數(shù)據(jù)的分析結(jié)果。調(diào)查結(jié)果總結(jié)部分概括調(diào)查的主要發(fā)現(xiàn)。調(diào)查結(jié)論與建議部分根據(jù)調(diào)查結(jié)果提出結(jié)論和建議。因此，這些部分通常都包含在市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中。4.描述數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的指標(biāo)有哪些（）A.均值B.中位數(shù)C.眾數(shù)D.標(biāo)準(zhǔn)差E.算術(shù)平均數(shù)答案：ABCE解析：描述數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的指標(biāo)主要有均值、中位數(shù)、眾數(shù)和算術(shù)平均數(shù)。均值是所有數(shù)據(jù)之和除以數(shù)據(jù)個(gè)數(shù)，中位數(shù)是將數(shù)據(jù)排序后位于中間位置的值，眾數(shù)是數(shù)據(jù)中出現(xiàn)次數(shù)最多的值，算術(shù)平均數(shù)通常指加權(quán)算術(shù)平均數(shù)，它考慮了不同數(shù)據(jù)的重要性。標(biāo)準(zhǔn)差是描述數(shù)據(jù)離散程度的指標(biāo)，它衡量數(shù)據(jù)點(diǎn)相對(duì)于均值的平均偏離程度，不是描述數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的指標(biāo)。5.市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)清洗過(guò)程中需要處理的問(wèn)題包括哪些（）A.缺失值B.噪聲數(shù)據(jù)C.數(shù)據(jù)格式不一致D.數(shù)據(jù)重復(fù)E.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化答案：ABCD解析：市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)清洗是指對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查、修正和整理，以提高數(shù)據(jù)的質(zhì)量和可用性。數(shù)據(jù)清洗過(guò)程中需要處理的問(wèn)題主要包括缺失值、噪聲數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)格式不一致和數(shù)據(jù)重復(fù)等。缺失值是指數(shù)據(jù)中某些觀測(cè)值缺失的情況，噪聲數(shù)據(jù)是指由于測(cè)量誤差或其他原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)異常值，數(shù)據(jù)格式不一致是指數(shù)據(jù)中不同變量或觀測(cè)值的格式不統(tǒng)一，數(shù)據(jù)重復(fù)是指數(shù)據(jù)中存在重復(fù)的記錄。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化是數(shù)據(jù)分析中的一個(gè)步驟，它將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換到同一量綱或范圍，但它不屬于數(shù)據(jù)清洗的范疇。6.在設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷時(shí)，需要注意哪些原則（）A.問(wèn)題清晰明確B.避免引導(dǎo)性問(wèn)題C.問(wèn)卷長(zhǎng)度適中D.問(wèn)題順序合理E.提供多種答案選項(xiàng)答案：ABCD解析：設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷時(shí)需要遵循一些原則，以確保問(wèn)卷的質(zhì)量和有效性。問(wèn)題清晰明確是指問(wèn)題應(yīng)該用簡(jiǎn)潔、明了的語(yǔ)言表達(dá)，避免使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)或模糊不清的詞匯。避免引導(dǎo)性問(wèn)題是指問(wèn)題不應(yīng)該暗示或引導(dǎo)被調(diào)查者給出特定的答案。問(wèn)卷長(zhǎng)度適中是指問(wèn)卷不應(yīng)該過(guò)長(zhǎng)，以免被調(diào)查者失去耐心或感到厭倦。問(wèn)題順序合理是指問(wèn)題應(yīng)該按照一定的邏輯順序排列，例如先問(wèn)一般性問(wèn)題，再問(wèn)具體性問(wèn)題。提供多種答案選項(xiàng)是指每個(gè)問(wèn)題都應(yīng)該提供足夠的選擇，以覆蓋被調(diào)查者的各種可能性，但這并不意味著越多越好，需要根據(jù)具體問(wèn)題來(lái)決定。7.下列哪些指標(biāo)可以用來(lái)衡量市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)的離散程度（）A.極差B.方差C.標(biāo)準(zhǔn)差D.四分位距E.偏度答案：ABCD解析：衡量市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)的離散程度是指衡量數(shù)據(jù)點(diǎn)相對(duì)于均值的分散程度。常用的指標(biāo)包括極差、方差、標(biāo)準(zhǔn)差和四分位距。極差是最大值與最小值之差，方差是各數(shù)據(jù)與均值差的平方和的平均值，標(biāo)準(zhǔn)差是方差的平方根，四分位距是上四分位數(shù)與下四分位數(shù)之差。偏度是衡量數(shù)據(jù)分布對(duì)稱(chēng)性的指標(biāo)，它不是衡量數(shù)據(jù)離散程度的指標(biāo)。8.在進(jìn)行回歸分析時(shí)，可能遇到哪些問(wèn)題（）A.多重共線性B.異方差性C.自相關(guān)D.樣本量不足E.非線性關(guān)系答案：ABCDE解析：在進(jìn)行回歸分析時(shí)，可能會(huì)遇到多種問(wèn)題，這些問(wèn)題會(huì)影響回歸模型的估計(jì)和解釋。多重共線性是指自變量之間存在高度相關(guān)性，會(huì)導(dǎo)致回歸系數(shù)估計(jì)不準(zhǔn)確。異方差性是指誤差項(xiàng)的方差不是常數(shù)，會(huì)導(dǎo)致回歸系數(shù)估計(jì)的效率降低。自相關(guān)是指誤差項(xiàng)之間存在相關(guān)性，會(huì)導(dǎo)致回歸系數(shù)估計(jì)的不一致性。樣本量不足會(huì)影響回歸模型的穩(wěn)定性和預(yù)測(cè)能力。非線性關(guān)系是指自變量與因變量之間的關(guān)系不是線性的，線性回歸模型可能無(wú)法很好地?cái)M合數(shù)據(jù)。因此，這些都是在進(jìn)行回歸分析時(shí)可能遇到的問(wèn)題。9.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中的圖表通常有哪些類(lèi)型（）A.柱狀圖B.折線圖C.餅圖D.散點(diǎn)圖E.箱線圖答案：ABCDE解析：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中的圖表用于直觀地展示數(shù)據(jù)和分析結(jié)果，常見(jiàn)的圖表類(lèi)型包括柱狀圖、折線圖、餅圖、散點(diǎn)圖和箱線圖等。柱狀圖用于比較不同類(lèi)別數(shù)據(jù)的數(shù)量或頻率。折線圖用于展示數(shù)據(jù)隨時(shí)間變化的趨勢(shì)。餅圖用于展示不同類(lèi)別數(shù)據(jù)所占的比例。散點(diǎn)圖用于展示兩個(gè)變量之間的關(guān)系。箱線圖用于展示數(shù)據(jù)的分布情況，特別是中位數(shù)、四分位數(shù)和異常值等信息。這些圖表類(lèi)型可以根據(jù)數(shù)據(jù)的特性和分析的目的選擇使用。10.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，確定調(diào)查對(duì)象和樣本需要考慮哪些因素（）A.調(diào)查目標(biāo)B.總體特征C.抽樣方法D.樣本量E.抽樣誤差答案：ABCD解析：確定調(diào)查對(duì)象和樣本是市場(chǎng)調(diào)查中的一個(gè)重要步驟，需要考慮多個(gè)因素。調(diào)查目標(biāo)是確定調(diào)查對(duì)象和樣本的首要依據(jù)，不同的調(diào)查目標(biāo)可能需要不同的調(diào)查對(duì)象和樣本?？傮w特征是指總體的構(gòu)成和分布情況，了解總體特征有助于選擇合適的抽樣方法和樣本量。抽樣方法是選擇樣本的方法，不同的抽樣方法適用于不同的調(diào)查對(duì)象和調(diào)查目的。樣本量是指樣本的大小，樣本量的大小會(huì)影響調(diào)查結(jié)果的精度和可靠性。抽樣誤差是指樣本統(tǒng)計(jì)量與總體參數(shù)之間的差異，需要根據(jù)允許的抽樣誤差來(lái)確定合適的樣本量。因此，確定調(diào)查對(duì)象和樣本需要綜合考慮這些因素。11.下列哪些方法屬于探索性市場(chǎng)調(diào)查方法（）A.深度訪談B.問(wèn)卷調(diào)查C.觀察法D.實(shí)驗(yàn)法E.焦點(diǎn)小組答案：ACE解析：探索性市場(chǎng)調(diào)查方法主要側(cè)重于獲取深入、非結(jié)構(gòu)化的信息，以理解消費(fèi)者的態(tài)度、動(dòng)機(jī)和行為背后的原因。深度訪談、觀察法和焦點(diǎn)小組都是常用的探索性市場(chǎng)調(diào)查方法。問(wèn)卷調(diào)查屬于定量市場(chǎng)調(diào)查方法，它通過(guò)結(jié)構(gòu)化的問(wèn)題和標(biāo)準(zhǔn)化答案來(lái)收集大量數(shù)據(jù)，以便進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。實(shí)驗(yàn)法雖然可以用于探索性研究，但其主要目的是檢驗(yàn)因果關(guān)系，通常被認(rèn)為是獨(dú)立于定性或定量方法之外的另一種研究方法。12.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查抽樣時(shí)，常見(jiàn)的抽樣方法包括哪些（）A.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣B.系統(tǒng)抽樣C.分層抽樣D.整群抽樣E.配額抽樣答案：ABCD解析：抽樣方法是指從總體中選取樣本的方法。常見(jiàn)的抽樣方法包括簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣、系統(tǒng)抽樣、分層抽樣和整群抽樣。簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣是指每個(gè)個(gè)體被選中的概率相等，系統(tǒng)抽樣是指按照一定的規(guī)則從總體中選取樣本，分層抽樣是指將總體分成若干層，然后從每層中隨機(jī)抽取樣本，整群抽樣是指將總體分成若干群，然后隨機(jī)抽取若干群，并對(duì)抽中的群進(jìn)行全調(diào)查。配額抽樣是一種非概率抽樣方法，它根據(jù)調(diào)查者的判斷將樣本分配到不同的類(lèi)別中，不屬于常見(jiàn)的抽樣方法。13.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中通常包含哪些部分（）A.調(diào)查背景與目的B.調(diào)查方法描述C.調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析D.調(diào)查結(jié)果總結(jié)E.調(diào)查結(jié)論與建議答案：ABCDE解析：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告通常包含多個(gè)部分，以全面、系統(tǒng)地呈現(xiàn)調(diào)查結(jié)果和結(jié)論。調(diào)查背景與目的部分介紹進(jìn)行調(diào)查的原因、目的和意義。調(diào)查方法描述部分詳細(xì)說(shuō)明調(diào)查所采用的方法和技術(shù)。調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析部分展示對(duì)收集到的數(shù)據(jù)的分析結(jié)果。調(diào)查結(jié)果總結(jié)部分概括調(diào)查的主要發(fā)現(xiàn)。調(diào)查結(jié)論與建議部分根據(jù)調(diào)查結(jié)果提出結(jié)論和建議。因此，這些部分通常都包含在市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中。14.描述數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的指標(biāo)有哪些（）A.均值B.中位數(shù)C.眾數(shù)D.標(biāo)準(zhǔn)差E.算術(shù)平均數(shù)答案：ABCE解析：描述數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的指標(biāo)主要有均值、中位數(shù)、眾數(shù)和算術(shù)平均數(shù)。均值是所有數(shù)據(jù)之和除以數(shù)據(jù)個(gè)數(shù)，中位數(shù)是將數(shù)據(jù)排序后位于中間位置的值，眾數(shù)是數(shù)據(jù)中出現(xiàn)次數(shù)最多的值，算術(shù)平均數(shù)通常指加權(quán)算術(shù)平均數(shù)，它考慮了不同數(shù)據(jù)的重要性。標(biāo)準(zhǔn)差是描述數(shù)據(jù)離散程度的指標(biāo)，它衡量數(shù)據(jù)點(diǎn)相對(duì)于均值的平均偏離程度，不是描述數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的指標(biāo)。15.市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)清洗過(guò)程中需要處理的問(wèn)題包括哪些（）A.缺失值B.噪聲數(shù)據(jù)C.數(shù)據(jù)格式不一致D.數(shù)據(jù)重復(fù)E.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化答案：ABCD解析：市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)清洗是指對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查、修正和整理，以提高數(shù)據(jù)的質(zhì)量和可用性。數(shù)據(jù)清洗過(guò)程中需要處理的問(wèn)題主要包括缺失值、噪聲數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)格式不一致和數(shù)據(jù)重復(fù)等。缺失值是指數(shù)據(jù)中某些觀測(cè)值缺失的情況，噪聲數(shù)據(jù)是指由于測(cè)量誤差或其他原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)異常值，數(shù)據(jù)格式不一致是指數(shù)據(jù)中不同變量或觀測(cè)值的格式不統(tǒng)一，數(shù)據(jù)重復(fù)是指數(shù)據(jù)中存在重復(fù)的記錄。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化是數(shù)據(jù)分析中的一個(gè)步驟，它將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換到同一量綱或范圍，但它不屬于數(shù)據(jù)清洗的范疇。16.在設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷時(shí)，需要注意哪些原則（）A.問(wèn)題清晰明確B.避免引導(dǎo)性問(wèn)題C.問(wèn)卷長(zhǎng)度適中D.問(wèn)題順序合理E.提供多種答案選項(xiàng)答案：ABCD解析：設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷時(shí)需要遵循一些原則，以確保問(wèn)卷的質(zhì)量和有效性。問(wèn)題清晰明確是指問(wèn)題應(yīng)該用簡(jiǎn)潔、明了的語(yǔ)言表達(dá)，避免使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)或模糊不清的詞匯。避免引導(dǎo)性問(wèn)題是指問(wèn)題不應(yīng)該暗示或引導(dǎo)被調(diào)查者給出特定的答案。問(wèn)卷長(zhǎng)度適中是指問(wèn)卷不應(yīng)該過(guò)長(zhǎng)，以免被調(diào)查者失去耐心或感到厭倦。問(wèn)題順序合理是指問(wèn)題應(yīng)該按照一定的邏輯順序排列，例如先問(wèn)一般性問(wèn)題，再問(wèn)具體性問(wèn)題。提供多種答案選項(xiàng)是指每個(gè)問(wèn)題都應(yīng)該提供足夠的選擇，以覆蓋被調(diào)查者的各種可能性，但這并不意味著越多越好，需要根據(jù)具體問(wèn)題來(lái)決定。17.下列哪些指標(biāo)可以用來(lái)衡量市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)的離散程度（）A.極差B.方差C.標(biāo)準(zhǔn)差D.四分位距E.偏度答案：ABCD解析：衡量市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)的離散程度是指衡量數(shù)據(jù)點(diǎn)相對(duì)于均值的分散程度。常用的指標(biāo)包括極差、方差、標(biāo)準(zhǔn)差和四分位距。極差是最大值與最小值之差，方差是各數(shù)據(jù)與均值差的平方和的平均值，標(biāo)準(zhǔn)差是方差的平方根，四分位距是上四分位數(shù)與下四分位數(shù)之差。偏度是衡量數(shù)據(jù)分布對(duì)稱(chēng)性的指標(biāo)，它不是衡量數(shù)據(jù)離散程度的指標(biāo)。18.在進(jìn)行回歸分析時(shí)，可能遇到哪些問(wèn)題（）A.多重共線性B.異方差性C.自相關(guān)D.樣本量不足E.非線性關(guān)系答案：ABCDE解析：在進(jìn)行回歸分析時(shí)，可能會(huì)遇到多種問(wèn)題，這些問(wèn)題會(huì)影響回歸模型的估計(jì)和解釋。多重共線性是指自變量之間存在高度相關(guān)性，會(huì)導(dǎo)致回歸系數(shù)估計(jì)不準(zhǔn)確。異方差性是指誤差項(xiàng)的方差不是常數(shù)，會(huì)導(dǎo)致回歸系數(shù)估計(jì)的效率降低。自相關(guān)是指誤差項(xiàng)之間存在相關(guān)性，會(huì)導(dǎo)致回歸系數(shù)估計(jì)的不一致性。樣本量不足會(huì)影響回歸模型的穩(wěn)定性和預(yù)測(cè)能力。非線性關(guān)系是指自變量與因變量之間的關(guān)系不是線性的，線性回歸模型可能無(wú)法很好地?cái)M合數(shù)據(jù)。因此，這些都是在進(jìn)行回歸分析時(shí)可能遇到的問(wèn)題。19.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中的圖表通常有哪些類(lèi)型（）A.柱狀圖B.折線圖C.餅圖D.散點(diǎn)圖E.箱線圖答案：ABCDE解析：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中的圖表用于直觀地展示數(shù)據(jù)和分析結(jié)果，常見(jiàn)的圖表類(lèi)型包括柱狀圖、折線圖、餅圖、散點(diǎn)圖和箱線圖等。柱狀圖用于比較不同類(lèi)別數(shù)據(jù)的數(shù)量或頻率。折線圖用于展示數(shù)據(jù)隨時(shí)間變化的趨勢(shì)。餅圖用于展示不同類(lèi)別數(shù)據(jù)所占的比例。散點(diǎn)圖用于展示兩個(gè)變量之間的關(guān)系。箱線圖用于展示數(shù)據(jù)的分布情況，特別是中位數(shù)、四分位數(shù)和異常值等信息。這些圖表類(lèi)型可以根據(jù)數(shù)據(jù)的特性和分析的目的選擇使用。20.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，確定調(diào)查對(duì)象和樣本需要考慮哪些因素（）A.調(diào)查目標(biāo)B.總體特征C.抽樣方法D.樣本量E.抽樣誤差答案：ABCD解析：確定調(diào)查對(duì)象和樣本是市場(chǎng)調(diào)查中的一個(gè)重要步驟，需要考慮多個(gè)因素。調(diào)查目標(biāo)是確定調(diào)查對(duì)象和樣本的首要依據(jù)，不同的調(diào)查目標(biāo)可能需要不同的調(diào)查對(duì)象和樣本?？傮w特征是指總體的構(gòu)成和分布情況，了解總體特征有助于選擇合適的抽樣方法和樣本量。抽樣方法是選擇樣本的方法，不同的抽樣方法適用于不同的調(diào)查對(duì)象和調(diào)查目的。樣本量是指樣本的大小，樣本量的大小會(huì)影響調(diào)查結(jié)果的精度和可靠性。抽樣誤差是指樣本統(tǒng)計(jì)量與總體參數(shù)之間的差異，需要根據(jù)允許的抽樣誤差來(lái)確定合適的樣本量。因此，確定調(diào)查對(duì)象和樣本需要綜合考慮這些因素。三、判斷題1.定性市場(chǎng)調(diào)查方法只能收集非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。（）答案：正確解析：定性市場(chǎng)調(diào)查方法的主要目的是深入理解消費(fèi)者的態(tài)度、動(dòng)機(jī)和行為背后的原因，因此通常采用開(kāi)放式問(wèn)題、訪談、觀察等手段收集數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)往往是描述性的、非量化的，即非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。定性方法側(cè)重于獲取豐富的、深入的信息，而不是數(shù)字或統(tǒng)計(jì)量，因此其收集到的數(shù)據(jù)通常是非結(jié)構(gòu)化的。2.抽樣調(diào)查的結(jié)果可以精確地反映總體特征。（）答案：錯(cuò)誤解析：抽樣調(diào)查是通過(guò)從總體中抽取一部分樣本進(jìn)行調(diào)查，然后根據(jù)樣本的結(jié)果來(lái)推斷總體的特征。由于樣本只是總體的一部分，因此抽樣調(diào)查的結(jié)果不可避免地會(huì)存在一定的誤差，即抽樣誤差。這種誤差是由于樣本與總體之間存在的差異而產(chǎn)生的，是抽樣調(diào)查固有的局限性。因此，抽樣調(diào)查的結(jié)果只能近似地反映總體特征，而不能精確地反映總體特征。3.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的引言部分通常不需要包含調(diào)查方法的信息。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的引言部分通常用于介紹調(diào)查的背景、目的、意義以及調(diào)查的基本情況，為讀者提供報(bào)告的概覽和上下文。雖然引言部分的主要目的是提供背景信息，但有時(shí)也會(huì)簡(jiǎn)要介紹調(diào)查方法，特別是當(dāng)調(diào)查方法比較特殊或復(fù)雜時(shí)，以便讀者對(duì)調(diào)查有一個(gè)基本的了解。例如，如果調(diào)查采用了某種創(chuàng)新的抽樣方法或數(shù)據(jù)分析技術(shù)，可以在引言部分進(jìn)行簡(jiǎn)要說(shuō)明。因此，說(shuō)引言部分通常不需要包含調(diào)查方法的信息是不準(zhǔn)確的。4.均值是描述數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的唯一指標(biāo)。（）答案：錯(cuò)誤解析：描述數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的指標(biāo)主要有均值、中位數(shù)和眾數(shù)。均值是所有數(shù)據(jù)之和除以數(shù)據(jù)個(gè)數(shù)，中位數(shù)是將數(shù)據(jù)排序后位于中間位置的值，眾數(shù)是數(shù)據(jù)中出現(xiàn)次數(shù)最多的值。選擇哪種指標(biāo)來(lái)描述數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)取決于數(shù)據(jù)的分布情況和調(diào)查的目的。例如，當(dāng)數(shù)據(jù)分布對(duì)稱(chēng)且沒(méi)有異常值時(shí)，均值是描述數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的最佳指標(biāo)；當(dāng)數(shù)據(jù)分布偏斜或有異常值時(shí)，中位數(shù)或眾數(shù)可能更合適。因此，均值不是描述數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的唯一指標(biāo)。5.數(shù)據(jù)清洗的過(guò)程是數(shù)據(jù)收集完成后才進(jìn)行的。（）答案：錯(cuò)誤解析：數(shù)據(jù)清洗是指對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查、修正和整理，以提高數(shù)據(jù)的質(zhì)量和可用性。數(shù)據(jù)清洗的過(guò)程并非在數(shù)據(jù)收集完成后才開(kāi)始，而是在數(shù)據(jù)收集的過(guò)程中就已經(jīng)開(kāi)始。例如，在數(shù)據(jù)收集階段，就應(yīng)該制定嚴(yán)格的數(shù)據(jù)收集規(guī)范，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。在數(shù)據(jù)錄入階段，也應(yīng)該進(jìn)行數(shù)據(jù)校驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正錯(cuò)誤數(shù)據(jù)。因此，數(shù)據(jù)清洗是一個(gè)貫穿數(shù)據(jù)收集、處理和分析全過(guò)程的重要環(huán)節(jié)。6.問(wèn)卷設(shè)計(jì)時(shí)，問(wèn)題應(yīng)該盡量使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，以保證信息的準(zhǔn)確性。（）答案：錯(cuò)誤解析：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)時(shí)，問(wèn)題的語(yǔ)言應(yīng)該清晰、簡(jiǎn)潔、明了，避免使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)或模糊不清的詞匯，以確保被調(diào)查者能夠正確理解問(wèn)題的含義，并給出準(zhǔn)確的回答。如果必須使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，應(yīng)該進(jìn)行解釋說(shuō)明，或者使用被調(diào)查者更容易理解的替代詞匯。使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)會(huì)增加被調(diào)查者的理解難度，降低問(wèn)卷的回收率和有效率，甚至導(dǎo)致數(shù)據(jù)質(zhì)量下降。7.標(biāo)準(zhǔn)差是衡量數(shù)據(jù)離散程度的指標(biāo)，其值越大，說(shuō)明數(shù)據(jù)越分散。（）答案：正確解析：標(biāo)準(zhǔn)差是衡量數(shù)據(jù)離散程度的一種常用指標(biāo)，它衡量數(shù)據(jù)點(diǎn)相對(duì)于均值的平均偏離程度。標(biāo)準(zhǔn)差的值越大，說(shuō)明數(shù)據(jù)點(diǎn)相對(duì)于均值的偏離程度越大，即數(shù)據(jù)越分散；標(biāo)準(zhǔn)差的值越小，說(shuō)明數(shù)據(jù)點(diǎn)相對(duì)于均值的偏離程度越小，即數(shù)據(jù)越集中。因此，標(biāo)準(zhǔn)差的值越大，說(shuō)明數(shù)據(jù)越分散，這個(gè)說(shuō)法是正確的。8.回歸分析可以用來(lái)預(yù)測(cè)因變量的值，但不能用來(lái)解釋自變量對(duì)因變量的影響。（）答案：錯(cuò)誤解析：回歸分析不僅可以用來(lái)預(yù)測(cè)因變量的值，還可以用來(lái)解釋自變量對(duì)因變量的影響。通過(guò)回歸分析，可以估計(jì)自變量對(duì)因變量的影響程度和方向，并檢驗(yàn)這種影響是否statisticallysignificant。例如，可以通過(guò)回歸系數(shù)來(lái)衡量自變量每變化一個(gè)單位，因變量平均變化多少個(gè)單位，還可以通過(guò)統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)來(lái)判斷自變量對(duì)因變量是否有顯著影響。因此，說(shuō)回歸分析不能用來(lái)解釋自變量對(duì)因變量的影響是錯(cuò)誤的。9.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中的圖表應(yīng)該越多越好，以便更全面地展示數(shù)據(jù)。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中的圖表應(yīng)該根據(jù)數(shù)據(jù)的特性和分析的目的來(lái)選擇使用，并不是越多越好。過(guò)多的圖表會(huì)導(dǎo)致報(bào)告過(guò)于冗長(zhǎng)，難以閱讀和理解，還會(huì)分散讀者的注意力，沖淡報(bào)告的重點(diǎn)。因此，在設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的圖表時(shí)，應(yīng)該遵循簡(jiǎn)潔、清晰、明了的原則，只選擇最能夠有效傳達(dá)信息的圖表，并確保圖表的標(biāo)題、標(biāo)簽、圖例等元素完整、準(zhǔn)確、易于理解。10.確定調(diào)查對(duì)象時(shí)，應(yīng)該盡量選擇樣本量大的群體，以便提高調(diào)查結(jié)果的代表性。（）答案：錯(cuò)誤解析：確定調(diào)查對(duì)象時(shí)，應(yīng)該根據(jù)調(diào)查目的和總體特征來(lái)選擇合適的樣本，而不是單純地追求樣本量的大小。樣本量的大小確實(shí)會(huì)影響調(diào)查結(jié)果的精度和可靠性，但并不是樣本量越大越好。如果樣本量過(guò)大，可能會(huì)導(dǎo)致資源浪費(fèi)，增加數(shù)據(jù)處理和分析的難度；如果樣本量過(guò)小，可能會(huì)導(dǎo)致抽樣誤差過(guò)大，影響調(diào)查結(jié)果的代表性。因此，確定調(diào)查對(duì)象時(shí)，應(yīng)該綜合考慮調(diào)查目的、總體特征、調(diào)查方法、資源限制等多種因素，選擇合適的樣本量和抽樣方法，以確保調(diào)查結(jié)果的代表性和可靠性。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)遵循的基本原則。答案：市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)遵循以下基本原則：（1）目的性原則：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)應(yīng)圍繞調(diào)查目的進(jìn)行，確保問(wèn)題能夠有效收集所需信息。（2）清晰性原則：?jiǎn)栴}應(yīng)簡(jiǎn)明扼要、通俗易懂，避免使用模糊、歧義或?qū)I(yè)的術(shù)語(yǔ)，確保被調(diào)查者能夠準(zhǔn)確理解問(wèn)題含義。（3）完整性原則：?jiǎn)柧響?yīng)包含所有必