QC面試筆試試題(附答案)一、選擇題（每題5分，共20分）1.以下哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量控制的基本原則？A.預(yù)防為主B.過程控制C.績效考核D.顧客滿意答案：C2.在質(zhì)量管理中，PDCA循環(huán)的四個(gè)階段依次是？A.計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理B.實(shí)施、計(jì)劃、檢查、處理C.檢查、實(shí)施、計(jì)劃、處理D.處理、檢查、實(shí)施、計(jì)劃答案：A3.以下哪項(xiàng)不是ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求？A.管理職責(zé)B.資源管理C.生產(chǎn)管理D.測量、分析和改進(jìn)答案：C4.質(zhì)量控制中的“七種浪費(fèi)”不包括以下哪項(xiàng)？A.過度生產(chǎn)B.過度加工C.庫存積壓D.設(shè)備故障答案：D5.在質(zhì)量控制中，以下哪項(xiàng)不屬于“5S”活動(dòng)？A.整理B.清潔C.整頓D.安全答案：D二、判斷題（每題5分，共20分）1.質(zhì)量控制只關(guān)注產(chǎn)品最終質(zhì)量，而不關(guān)注生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題。（）答案：錯(cuò)誤2.質(zhì)量管理體系ISO9001適用于所有類型的企業(yè)和組織。（）答案：正確3.質(zhì)量控制的重點(diǎn)是檢查和糾正已經(jīng)發(fā)生的問題，而不是預(yù)防問題的發(fā)生。（）答案：錯(cuò)誤4.在質(zhì)量控制中，質(zhì)量目標(biāo)是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。（）答案：正確5.質(zhì)量控制只關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，而不關(guān)注產(chǎn)品成本。（）答案：錯(cuò)誤三、簡答題（每題10分，共30分）1.簡述質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)。答案：PDCA循環(huán)是指計(jì)劃（Plan）、實(shí)施（Do）、檢查（Check）、處理（Act）四個(gè)階段的循環(huán)。計(jì)劃階段是確定目標(biāo)和計(jì)劃實(shí)施的方法；實(shí)施階段是按照計(jì)劃執(zhí)行；檢查階段是對(duì)實(shí)施結(jié)果進(jìn)行評(píng)估；處理階段是對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，對(duì)失敗的教訓(xùn)進(jìn)行改進(jìn)。2.簡述ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容。答案：ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)主要包括以下內(nèi)容：（1）管理職責(zé)：明確組織質(zhì)量管理體系的目標(biāo)、職責(zé)和權(quán)限。（2）資源管理：確保組織具備實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所需的資源。（3）產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)：確保產(chǎn)品滿足顧客要求和法規(guī)要求。（4）測量、分析和改進(jìn)：對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。3.簡述“5S”活動(dòng)的主要內(nèi)容。答案：“5S”活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容：（1）整理（Seiri）：對(duì)工作場所進(jìn)行整理，去除無用的物品。（2）整頓（Seiton）：將有用物品按照規(guī)定位置擺放，便于取用。（3）清掃（Seiso）：保持工作場所的清潔，消除污染源。（4）清潔（Seiketsu）：將“5S”活動(dòng)形成制度，持續(xù)改進(jìn)。（5）素養(yǎng)（Shitsuke）：培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，提高工作效率。四、論述題（20分）論述質(zhì)量管理體系ISO9001對(duì)企業(yè)的重要性。答案：ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)具有以下重要性：1.提高企業(yè)內(nèi)部管理水平：ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求企業(yè)建立和完善質(zhì)量管理體系，提高內(nèi)部管理水平，降低管理成本。2.提升產(chǎn)品質(zhì)量：通過實(shí)施ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)可以系統(tǒng)地控制產(chǎn)品質(zhì)量，降低不合格品率，提高顧客滿意度。3.增強(qiáng)企業(yè)競爭力：ISO9001證書是企業(yè)參與市場競爭的“通行證”，有助于企業(yè)拓展市場，提高市場份額。4.提高員工素質(zhì)：ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的質(zhì)量意識(shí)和技能，促進(jìn)員工個(gè)人成長。5.持續(xù)改進(jìn)：ISO9001標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)持續(xù)改