質(zhì)量管理體系考試試題(帶答案)一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.質(zhì)量管理體系的基本要求是（）。A.質(zhì)量目標B.質(zhì)量方針C.質(zhì)量保證D.質(zhì)量控制答案：B2.質(zhì)量管理體系的核心是（）。A.管理職責B.資源管理C.產(chǎn)品實現(xiàn)D.測量、分析和改進答案：A3.質(zhì)量管理體系認證的目的是（）。A.提高組織的管理水平B.提高組織的質(zhì)量水平C.提高組織的經(jīng)濟效益D.提高組織的知名度答案：B4.質(zhì)量管理體系標準ISO9001：2015的制定依據(jù)是（）。A.GB/T19000-2008B.GB/T19001-2008C.GB/T19004-2008D.GB/T19011-2008答案：A5.質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量目標應（）。A.與質(zhì)量方針保持一致B.與組織戰(zhàn)略目標一致C.與顧客需求一致D.以上都對答案：D6.質(zhì)量管理體系中，最高管理者應確保（）。A.質(zhì)量目標的實現(xiàn)B.質(zhì)量方針的傳達C.質(zhì)量管理體系的有效運行D.以上都對答案：D7.質(zhì)量管理體系中，管理評審的目的是（）。A.檢查質(zhì)量管理體系的有效性B.確保質(zhì)量目標的實現(xiàn)C.識別質(zhì)量管理體系改進的機會D.以上都對答案：D8.質(zhì)量管理體系中，內(nèi)部審核的目的是（）。A.評價質(zhì)量管理體系的有效性B.識別質(zhì)量管理體系改進的機會C.檢查質(zhì)量目標的實現(xiàn)D.以上都對答案：D9.質(zhì)量管理體系中，文件控制的主要目的是（）。A.確保文件的有效性B.確保文件的準確性C.確保文件的完整性D.以上都對答案：D10.質(zhì)量管理體系中，顧客滿意是指（）。A.顧客對產(chǎn)品或服務的滿意B.顧客對組織的滿意C.顧客對質(zhì)量管理體系的有效性滿意D.以上都對答案：D二、多項選擇題（每題2分，共10分）1.質(zhì)量管理體系標準ISO9001：2015的構(gòu)成包括（）。A.質(zhì)量管理體系基礎和術(shù)語B.質(zhì)量管理體系要求C.質(zhì)量管理體系業(yè)績改進指南D.質(zhì)量管理體系審核指南答案：AB2.質(zhì)量管理體系中，管理職責包括（）。A.質(zhì)量方針的制定B.質(zhì)量目標的確定C.質(zhì)量管理體系的建立和實施D.質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進答案：ABCD3.質(zhì)量管理體系中，資源管理包括（）。A.人力資源B.物力資源C.質(zhì)量資源D.信息資源答案：ABCD4.質(zhì)量管理體系中，產(chǎn)品實現(xiàn)包括（）。A.設計和開發(fā)B.采購C.生產(chǎn)和服務提供D.產(chǎn)品交付答案：ABCD5.質(zhì)量管理體系中，測量、分析和改進包括（）。A.過程監(jiān)視和測量B.產(chǎn)品監(jiān)視和測量C.數(shù)據(jù)分析D.改進答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10分）1.質(zhì)量管理體系認證是強制性的。（）答案：錯誤2.質(zhì)量管理體系中，內(nèi)部審核和外部審核是相同的。（）答案：錯誤3.質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量目標可以不進行測量。（）答案：錯誤4.質(zhì)量管理體系中，顧客滿意是質(zhì)量管理體系運行的唯一目的。（）答案：錯誤5.質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量管理體系的有效運行是組織成功的關鍵。（）答案：正確四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述質(zhì)量管理體系標準ISO9001：2015的八大質(zhì)量管理原則。答：ISO9001：2015的八大質(zhì)量管理原則如下：（1）以顧客為關注焦點；（2）領導作用；（3）全員參與；（4）過程方法；（5）管理的系統(tǒng)方法；（6）持續(xù)改進；（7）基于事實的決策方法；（8）與供方互利的關系。2.簡述質(zhì)量管理體系中管理評審的目的。答：質(zhì)量管理體系中管理評審的目的包括：（1）確保質(zhì)量管理體系的有效性和適宜性；（2）確保質(zhì)量目標的實現(xiàn)；（3）識別質(zhì)量管理體系改進的機會；（4）確保質(zhì)量管理體系與組織戰(zhàn)略目標的一致性。3.簡述質(zhì)量管理體系中內(nèi)部審核的目的。答：質(zhì)量管理體系中內(nèi)部審核的目的包括：（1）評價質(zhì)量管理體系的有效性；（2）識別質(zhì)量管理體系改進的機會；（3）確保質(zhì)量管理體系符合相關標準的要求；（4）提高組織的管理水平。4.簡述質(zhì)量管理體系中文件控制的主要目的。答：質(zhì)量管理體系中文件控制的主要目的包括：（1）確保文件的有效性；（2）確保文件的準確性；（3）確保文件的完整性；（4）確保文件的可追溯性。五、論述題（10分）論述質(zhì)量管理體系在組織中的重要性。答：質(zhì)量管理體系在組織中的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）提高組織的質(zhì)量水平，滿足顧客需求；（2）提高組織的競