金店商家活動(dòng)策劃方案一、活動(dòng)主題“閃耀金彩，情系佳節(jié)”二、活動(dòng)目的1.提升品牌知名度和美譽(yù)度，吸引新客戶，維護(hù)老客戶關(guān)系。2.增加銷(xiāo)售額，通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望。3.推廣新的金飾款式，展示品牌獨(dú)特設(shè)計(jì)和工藝。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間，例如：春節(jié)期間（大年初一至初七）]四、活動(dòng)地點(diǎn)金店各大門(mén)店及線上官方商城五、活動(dòng)對(duì)象1.有購(gòu)買(mǎi)金飾需求的消費(fèi)者，包括新婚夫婦、送禮人群、收藏愛(ài)好者等。2.關(guān)注珠寶首飾行業(yè)，對(duì)金飾感興趣的潛在客戶。六、活動(dòng)內(nèi)容1.折扣優(yōu)惠全場(chǎng)黃金飾品[X]折起，部分熱門(mén)款式低至[X]折。鑲嵌類飾品滿[X]元減[X]元，再享[X]折優(yōu)惠。2.滿減活動(dòng)購(gòu)買(mǎi)黃金飾品每滿[X]克立減[X]元。累計(jì)消費(fèi)滿[X]元，額外再減[X]元。3.以舊換新舊黃金首飾可按當(dāng)日金價(jià)等價(jià)換購(gòu)新飾品，免收加工費(fèi)。對(duì)于非本店舊金，經(jīng)專業(yè)鑒定后也可參與換購(gòu)，但需扣除一定損耗費(fèi)用。4.幸運(yùn)抽獎(jiǎng)凡在活動(dòng)期間消費(fèi)滿[X]元的顧客，可參與現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)。獎(jiǎng)品設(shè)置：一等獎(jiǎng)為價(jià)值[X]元的鉆石項(xiàng)鏈；二等獎(jiǎng)為價(jià)值[X]元的金手鏈；三等獎(jiǎng)為精美金鑲玉吊墜；幸運(yùn)獎(jiǎng)為定制的金店紀(jì)念幣。5.情侶專享情侶購(gòu)買(mǎi)一對(duì)黃金對(duì)戒，可享受[X]折優(yōu)惠，并贈(zèng)送情侶專屬的定制首飾盒。凡在活動(dòng)期間登記結(jié)婚的情侶，憑結(jié)婚證購(gòu)買(mǎi)任意金飾，可額外獲得[X]克黃金。6.線上互動(dòng)開(kāi)展線上“金飾搭配大賽”，參與者上傳自己的金飾搭配照片到官方社交媒體平臺(tái)，邀請(qǐng)好友投票。得票最高的前三位可獲得金店提供的精美禮品一份。線上商城推出限時(shí)秒殺活動(dòng)，每天定時(shí)上架幾款熱門(mén)金飾進(jìn)行秒殺，價(jià)格優(yōu)惠力度大。七、活動(dòng)流程活動(dòng)前期準(zhǔn)備1.方案制定與審批由活動(dòng)策劃團(tuán)隊(duì)根據(jù)活動(dòng)目標(biāo)和金店實(shí)際情況，制定詳細(xì)的活動(dòng)策劃方案。將方案提交給金店管理層進(jìn)行審批，根據(jù)反饋意見(jiàn)進(jìn)行修改完善。2.宣傳物料準(zhǔn)備設(shè)計(jì)制作活動(dòng)海報(bào)、宣傳單頁(yè)、展架等宣傳物料。海報(bào)突出活動(dòng)主題、優(yōu)惠信息和時(shí)間地點(diǎn)；宣傳單頁(yè)內(nèi)容豐富，包括活動(dòng)詳情、產(chǎn)品推薦、門(mén)店地址等；展架放置在門(mén)店顯眼位置，吸引顧客注意。準(zhǔn)備抽獎(jiǎng)箱、抽獎(jiǎng)券、禮品盒、首飾盒等活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)所需物品。3.人員培訓(xùn)組織金店員工進(jìn)行活動(dòng)培訓(xùn)，包括活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠政策、銷(xiāo)售技巧、服務(wù)規(guī)范等方面。確保員工熟悉活動(dòng)流程，能夠準(zhǔn)確向顧客介紹活動(dòng)信息，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。培訓(xùn)員工如何應(yīng)對(duì)顧客的各種問(wèn)題和需求，提高員工的應(yīng)變能力和銷(xiāo)售能力。4.商品準(zhǔn)備根據(jù)活動(dòng)需求，提前準(zhǔn)備充足的各類金飾商品，包括熱門(mén)款式、新推出的款式以及用于以舊換新的舊金。對(duì)商品進(jìn)行分類整理和陳列，確保展示效果良好，方便顧客挑選。5.線上平臺(tái)籌備：對(duì)金店官方網(wǎng)站和線上商城進(jìn)行優(yōu)化，確保頁(yè)面加載速度快、購(gòu)物流程順暢。提前設(shè)置好線上秒殺活動(dòng)的規(guī)則和流程，準(zhǔn)備好相關(guān)技術(shù)支持，確保活動(dòng)期間線上平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。安排專人負(fù)責(zé)線上互動(dòng)活動(dòng)的推廣和管理，及時(shí)回復(fù)參與者的留言和咨詢?；顒?dòng)執(zhí)行階段1.活動(dòng)啟動(dòng)在活動(dòng)開(kāi)始前一天，各門(mén)店布置好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。懸掛活動(dòng)橫幅、擺放展架、張貼海報(bào)，營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍。線上平臺(tái)提前預(yù)熱，發(fā)布活動(dòng)預(yù)告信息，吸引顧客關(guān)注。2.銷(xiāo)售與服務(wù)員工熱情接待每一位顧客，主動(dòng)介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠政策，根據(jù)顧客需求提供專業(yè)的產(chǎn)品建議和搭配方案。對(duì)于參與以舊換新的顧客，按照流程進(jìn)行舊金鑒定、稱重、核算價(jià)格等操作，確保換購(gòu)過(guò)程公平公正、快速高效。認(rèn)真處理顧客的每一筆訂單，確保線上線下購(gòu)物體驗(yàn)良好。對(duì)于線上訂單，及時(shí)安排發(fā)貨和物流跟蹤；對(duì)于線下購(gòu)買(mǎi)，提供優(yōu)質(zhì)的包裝和售后服務(wù)。3.抽獎(jiǎng)活動(dòng)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置專門(mén)的抽獎(jiǎng)區(qū)域，安排工作人員引導(dǎo)顧客參與抽獎(jiǎng)。顧客消費(fèi)滿規(guī)定金額后，工作人員為其發(fā)放抽獎(jiǎng)券，并告知抽獎(jiǎng)規(guī)則和時(shí)間。按照預(yù)定時(shí)間進(jìn)行抽獎(jiǎng)，邀請(qǐng)顧客現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證，確保抽獎(jiǎng)過(guò)程公開(kāi)透明。中獎(jiǎng)?wù)弋?dāng)場(chǎng)頒發(fā)獎(jiǎng)品，并做好登記和拍照留念。4.情侶專享服務(wù)對(duì)于情侶顧客，安排專人提供一對(duì)一服務(wù)，詳細(xì)介紹情侶專享活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠政策。為情侶挑選對(duì)戒時(shí)，提供專業(yè)的尺寸測(cè)量和款式搭配建議，確保顧客滿意。為登記結(jié)婚的情侶辦理額外黃金領(lǐng)取手續(xù)時(shí)，認(rèn)真核對(duì)相關(guān)證件，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。5.線上互動(dòng)管理實(shí)時(shí)關(guān)注線上“金飾搭配大賽”的參與情況和投票結(jié)果，及時(shí)回復(fù)參與者的留言和咨詢。每天統(tǒng)計(jì)投票數(shù)據(jù)，按照活動(dòng)規(guī)則評(píng)選出得票最高的前三位，并在活動(dòng)期間及時(shí)公布獲獎(jiǎng)名單。對(duì)于線上秒殺活動(dòng)，提前做好庫(kù)存管理和訂單處理準(zhǔn)備?；顒?dòng)開(kāi)始后，密切關(guān)注銷(xiāo)售情況，及時(shí)補(bǔ)貨和調(diào)整價(jià)格策略，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行?；顒?dòng)后期跟進(jìn)1.客戶回訪活動(dòng)結(jié)束后，安排客服人員對(duì)參與活動(dòng)的顧客進(jìn)行回訪