鐵鍋燉積攢活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“鐵鍋燉美味，積攢贏好禮”二、活動(dòng)目的1.提高品牌知名度和美譽(yù)度，吸引客流，增加餐廳人氣。2.通過積攢活動(dòng)，促進(jìn)顧客線上分享和傳播，擴(kuò)大品牌影響力。3.增加顧客消費(fèi)頻次，提高銷售額。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間，例如：X月X日X月X日]四、活動(dòng)地點(diǎn)[餐廳具體地址]五、活動(dòng)對(duì)象廣大美食愛好者、社交媒體用戶六、活動(dòng)內(nèi)容1.積攢規(guī)則顧客關(guān)注餐廳官方微信公眾號(hào)或抖音賬號(hào)。轉(zhuǎn)發(fā)指定的鐵鍋燉活動(dòng)推文或視頻至朋友圈，集滿[X]個(gè)贊。集贊完成后，將集贊頁面截圖發(fā)送至餐廳微信公眾號(hào)后臺(tái)，并留下姓名、聯(lián)系方式。2.獎(jiǎng)品設(shè)置一等獎(jiǎng)（[X]名）：價(jià)值[X]元的餐廳消費(fèi)券+鐵鍋燉特色禮品套裝（包含定制鐵鍋、圍裙、調(diào)料等）二等獎(jiǎng)（[X]名）：價(jià)值[X]元的餐廳消費(fèi)券+鐵鍋燉食材禮盒（包含排骨精選、五花肉、配菜等）三等獎(jiǎng)（[X]名）：價(jià)值[X]元的餐廳消費(fèi)券+特色飲品券（[X]張）參與獎(jiǎng)（若干）：餐廳自制小零食一份3.兌獎(jiǎng)方式活動(dòng)結(jié)束后，餐廳工作人員將對(duì)集贊信息進(jìn)行審核。審核通過后，中獎(jiǎng)?wù)邔⑹盏讲蛷d發(fā)送的中獎(jiǎng)通知短信。中獎(jiǎng)?wù)咝柙谝?guī)定時(shí)間內(nèi)到店憑短信和有效身份證件兌獎(jiǎng)。七、活動(dòng)流程活動(dòng)籌備階段（活動(dòng)開始前[X]天）1.人員安排活動(dòng)策劃組：負(fù)責(zé)活動(dòng)整體策劃和方案制定，協(xié)調(diào)各部門工作。宣傳推廣組：負(fù)責(zé)活動(dòng)的線上線下宣傳推廣工作，包括微信公眾號(hào)、抖音、海報(bào)、傳單等制作和發(fā)布?？蛻舴?wù)組：負(fù)責(zé)接聽顧客咨詢電話，解答疑問，處理集贊信息審核和中獎(jiǎng)通知發(fā)送等工作。后勤保障組：負(fù)責(zé)活動(dòng)所需物資的采購、準(zhǔn)備和現(xiàn)場布置，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。2.物資準(zhǔn)備獎(jiǎng)品：按照獎(jiǎng)品設(shè)置清單采購各類獎(jiǎng)品，確保獎(jiǎng)品質(zhì)量和數(shù)量充足。宣傳物料：設(shè)計(jì)制作活動(dòng)海報(bào)、傳單、活動(dòng)推文圖片和視頻等宣傳物料?，F(xiàn)場布置：準(zhǔn)備活動(dòng)現(xiàn)場的裝飾物品，如氣球、彩帶、橫幅等，營造活動(dòng)氛圍。其他物資：準(zhǔn)備集贊信息登記表格、筆、計(jì)算器等辦公用品，以及活動(dòng)現(xiàn)場的桌椅、餐具、飲品等。3.宣傳推廣線上宣傳提前[X]天在餐廳官方微信公眾號(hào)發(fā)布活動(dòng)預(yù)告推文，介紹活動(dòng)主題、時(shí)間、內(nèi)容和獎(jiǎng)品設(shè)置，吸引顧客關(guān)注?；顒?dòng)期間，每天定時(shí)發(fā)布活動(dòng)進(jìn)展情況、顧客集贊風(fēng)采展示等內(nèi)容，保持活動(dòng)熱度。制作活動(dòng)宣傳短視頻，發(fā)布至抖音平臺(tái)，利用抖音的流量優(yōu)勢擴(kuò)大活動(dòng)影響力?？梢匝堃恍┟朗巢┲骰蚓W(wǎng)紅進(jìn)行合作推廣，提高活動(dòng)曝光度。線下宣傳在餐廳周邊商圈、社區(qū)、學(xué)校等人流量較大的地方發(fā)放活動(dòng)傳單，吸引周邊潛在顧客參與。在餐廳內(nèi)部張貼活動(dòng)海報(bào)，擺放活動(dòng)宣傳展架，向到店顧客介紹活動(dòng)詳情?；顒?dòng)執(zhí)行階段（活動(dòng)期間）1.顧客參與顧客在活動(dòng)期間按照積攢規(guī)則進(jìn)行集贊操作。顧客集滿贊后，將集贊頁面截圖發(fā)送至餐廳微信公眾號(hào)后臺(tái)，并留下相關(guān)信息。2.信息審核客戶服務(wù)組工作人員每天定時(shí)對(duì)集贊信息進(jìn)行審核，確保信息真實(shí)有效。對(duì)于不符合要求的集贊信息，及時(shí)通過微信公眾號(hào)回復(fù)顧客，并說明原因。3.中獎(jiǎng)通知審核通過的中獎(jiǎng)?wù)?，客戶服?wù)組工作人員將在活動(dòng)結(jié)束后[X]個(gè)工作日內(nèi)發(fā)送中獎(jiǎng)通知短信至中獎(jiǎng)?wù)哳A(yù)留的手機(jī)號(hào)碼。短信內(nèi)容包括中獎(jiǎng)信息、兌獎(jiǎng)時(shí)間、地點(diǎn)和注意事項(xiàng)等。4.現(xiàn)場兌獎(jiǎng)中獎(jiǎng)?wù)咴谝?guī)定時(shí)間內(nèi)到店兌獎(jiǎng)，兌獎(jiǎng)時(shí)需出示短信和有效身份證件?？蛻舴?wù)組工作人員核對(duì)中獎(jiǎng)?wù)咝畔o誤后，為中獎(jiǎng)?wù)哳C發(fā)獎(jiǎng)品，并做好登記記錄。對(duì)于未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)兌獎(jiǎng)的中獎(jiǎng)?wù)?，視為自?dòng)放棄獎(jiǎng)品，餐廳不再另行通知?；顒?dòng)收尾階段（活動(dòng)結(jié)束后[X]天）1.活動(dòng)總結(jié)各部門對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，分析活動(dòng)效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?；顒?dòng)策劃組撰寫活動(dòng)總結(jié)報(bào)告，包括活動(dòng)目標(biāo)完成情況、參與人數(shù)、集贊數(shù)據(jù)、顧客反饋等內(nèi)容。2.獎(jiǎng)品核銷后勤保障組對(duì)獎(jiǎng)品的發(fā)放和使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核銷，確保獎(jiǎng)品數(shù)量與實(shí)際發(fā)放情況一致。3.顧客反饋收集通過微信公眾號(hào)、電話回訪等方式收集顧客對(duì)活動(dòng)的反饋意見和建議，了解顧客對(duì)活動(dòng)的滿意度和改進(jìn)方向。4.資料歸檔將活動(dòng)期間的所有資料，包括宣傳物料、集贊信息、中獎(jiǎng)名單、活動(dòng)總結(jié)報(bào)告等進(jìn)行整理歸檔，以便日后查閱和參考。八、活動(dòng)預(yù)算1.獎(jiǎng)品費(fèi)用：[X]元2.宣傳物料制作費(fèi)用：[X]元（包括海報(bào)設(shè)計(jì)制作、傳單印刷、活動(dòng)推文圖片和視頻制作等）3.宣傳推廣費(fèi)用：[X]元（包括微信公眾號(hào)推廣費(fèi)用、抖音推廣費(fèi)用、線下傳單發(fā)放費(fèi)用等）4.現(xiàn)場布置費(fèi)用：[X]元（包括氣球、彩帶、橫幅等裝飾物品采購費(fèi)用）5.辦公用品費(fèi)用：[X]元（包括集贊信息登記表格、筆、計(jì)算器等）6.其他費(fèi)用：[X]元（包括活動(dòng)期間的水電費(fèi)、臨時(shí)工作人員費(fèi)用等）總預(yù)算：[X]元九、活動(dòng)效果評(píng)估1.參與人數(shù)：統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間參與集贊的顧客數(shù)量，評(píng)估活動(dòng)的吸引力和參與度。2.集贊數(shù)據(jù)：分析集贊數(shù)量的分布情況，了解不同時(shí)間段、不同渠道的集贊效果，評(píng)估宣傳推廣的有效性。3.銷售額：對(duì)比活動(dòng)前后餐廳的銷售額，評(píng)估活動(dòng)對(duì)銷售額的提升作用。4.顧客反饋：通過收集顧客的反饋意見和建議，了解顧客對(duì)活動(dòng)的滿意度和改進(jìn)方向，為后續(xù)活動(dòng)策劃提供參考。十、注意事項(xiàng)1.活動(dòng)期間，工作人員要保持熱情、耐心的服務(wù)態(tài)度，及時(shí)解答顧客疑問，處理顧客問題。2.嚴(yán)格審核集贊信息，確?；顒?dòng)公平公正，防止作弊行為。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的作弊行為，取消其參與資格，并在餐廳官方渠道進(jìn)行公示。3.活動(dòng)現(xiàn)場要做好安全保障工作，確保顧客用餐環(huán)