2025年社區(qū)工作者考試練習(xí)題庫(答案版)一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.根據(jù)《中華人民共和國城市居民委員會組織法》，居民委員會每屆任期為（）A.2年B.3年C.5年D.4年答案：C2.社區(qū)工作者在處理居民矛盾時，首要遵循的原則是（）A.快速解決B.依法依規(guī)C.維護(hù)多數(shù)人利益D.偏向弱勢群體答案：B3.下列不屬于社區(qū)公共服務(wù)內(nèi)容的是（）A.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心運(yùn)營B.小區(qū)電梯維護(hù)C.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站診療D.法律援助咨詢答案：B4.某社區(qū)擬開展"鄰里文化節(jié)"，在活動策劃階段最關(guān)鍵的工作是（）A.確定活動預(yù)算B.征求居民需求C.聯(lián)系演出團(tuán)隊(duì)D.申請活動場地答案：B5.依據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理的意見》，社區(qū)治理的基礎(chǔ)是（）A.居民自治B.政府主導(dǎo)C.社會協(xié)同D.法治保障答案：A6.社區(qū)工作者在入戶走訪時，發(fā)現(xiàn)獨(dú)居老人張奶奶家存在電線老化問題，正確的處理流程是（）A.立即自行更換電線B.記錄問題并上報(bào)社區(qū)C.通知老人子女處理D.聯(lián)系專業(yè)維修人員現(xiàn)場處理答案：B7.下列屬于社區(qū)社會組織的是（）A.社區(qū)警務(wù)室B.業(yè)主委員會C.社區(qū)志愿者協(xié)會D.街道辦事處答案：C8.社區(qū)開展垃圾分類宣傳，最有效的動員方式是（）A.在公告欄張貼海報(bào)B.通過社區(qū)微信群通知C.組織志愿者入戶講解D.邀請專家開展講座答案：C9.某社區(qū)發(fā)生寵物犬咬傷兒童事件，社區(qū)工作者首先應(yīng)（）A.協(xié)調(diào)雙方協(xié)商賠償B.聯(lián)系疾控中心處理傷口C.上報(bào)街道應(yīng)急辦D.組織召開居民座談會答案：B10.社區(qū)網(wǎng)格化管理的核心目標(biāo)是（）A.提升行政效率B.實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)C.減少管理成本D.強(qiáng)化監(jiān)督職能答案：B11.依據(jù)《社會工作者職業(yè)道德指引》，社區(qū)工作者在服務(wù)中應(yīng)避免的行為是（）A.對服務(wù)對象信息嚴(yán)格保密B.根據(jù)個人經(jīng)驗(yàn)判斷服務(wù)需求C.尊重服務(wù)對象自決權(quán)D.與服務(wù)對象保持專業(yè)界限答案：B12.社區(qū)居民議事會的主要職能是（）A.執(zhí)行社區(qū)重大事項(xiàng)B.審議社區(qū)公共事務(wù)C.監(jiān)督居委會工作D.協(xié)調(diào)鄰里矛盾答案：B13.某社區(qū)擬成立"老年書畫社"，社區(qū)工作者的主要職責(zé)是（）A.擔(dān)任社團(tuán)負(fù)責(zé)人B.提供活動場地和資源C.制定社團(tuán)章程D.組織日?；顒哟鸢福築14.社區(qū)疫情防控中，不屬于"四方責(zé)任"主體的是（）A.社區(qū)居民B.社區(qū)組織C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)D.駐區(qū)單位答案：A15.社區(qū)工作者運(yùn)用個案工作方法時，最關(guān)鍵的技巧是（）A.傾聽與共情B.制定服務(wù)計(jì)劃C.鏈接資源D.效果評估答案：A16.下列不屬于社區(qū)治理"三治融合"內(nèi)容的是（）A.自治B.德治C.法治D.共治答案：D17.社區(qū)低保對象動態(tài)管理中，重點(diǎn)核查的內(nèi)容是（）A.家庭成員健康狀況B.家庭實(shí)際收入變化C.居住房屋面積D.子女教育支出答案：B18.社區(qū)文化建設(shè)的核心目標(biāo)是（）A.豐富居民業(yè)余生活B.增強(qiáng)社區(qū)凝聚力C.打造特色文化品牌D.提升居民文化素養(yǎng)答案：B19.社區(qū)工作者在組織居民會議時，應(yīng)提前（）天通知參會人員A.1B.3C.5D.7答案：B20.某社區(qū)存在"僵尸車"長期占用公共車位問題，最合理的解決措施是（）A.直接拖走車輛B.聯(lián)系交警部門處理C.張貼限期挪車通知D.組織居民投票處置方案答案：D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.社區(qū)居民委員會的主要職責(zé)包括（）A.辦理本居住地區(qū)居民的公共事務(wù)B.調(diào)解民間糾紛C.協(xié)助維護(hù)社會治安D.指導(dǎo)業(yè)主委員會工作答案：ABC2.社區(qū)工作者應(yīng)具備的核心能力包括（）A.群眾工作能力B.組織協(xié)調(diào)能力C.應(yīng)急處置能力D.政策執(zhí)行能力答案：ABCD3.社區(qū)志愿服務(wù)的基本原則包括（）A.自愿參與B.量力而行C.無償服務(wù)D.形式多樣答案：ABCD4.社區(qū)矛盾調(diào)解的常用方法有（）A.背對背溝通B.法律政策引導(dǎo)C.情感共鳴疏導(dǎo)D.強(qiáng)制裁決答案：ABC5.社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施包括（）A.社區(qū)綜合服務(wù)站B.社區(qū)圖書館C.社區(qū)健身廣場D.社區(qū)快遞驛站答案：ABC6.加強(qiáng)社區(qū)治理體系建設(shè)需要（）A.推動社會力量參與B.提升智能化治理水平C.強(qiáng)化社區(qū)工作者隊(duì)伍建設(shè)D.擴(kuò)大居委會行政職能答案：ABC7.社區(qū)特殊群體服務(wù)對象包括（）A.困境兒童B.失能老人C.下崗失業(yè)人員D.流動務(wù)工人員答案：ABCD8.社區(qū)議事協(xié)商的主要形式有（）A.居民會議B.網(wǎng)格議事會C.樓門座談會D.網(wǎng)絡(luò)議事平臺答案：ABCD9.社區(qū)環(huán)境治理的重點(diǎn)工作包括（）A.垃圾分類管理B.綠化養(yǎng)護(hù)C.違章建筑整治D.停車位規(guī)劃答案：ABCD10.社區(qū)工作者在開展需求調(diào)查時，可采用的方法有（）A.問卷調(diào)查B.焦點(diǎn)小組訪談C.實(shí)地觀察D.大數(shù)據(jù)分析答案：ABCD三、判斷題（每題1分，共10題）1.社區(qū)居民委員會是基層群眾性自治組織，不屬于國家行政機(jī)關(guān)。（）答案：√2.社區(qū)工作者可以以個人名義代表社區(qū)簽訂服務(wù)協(xié)議。（）答案：×3.社區(qū)公共服務(wù)應(yīng)堅(jiān)持"無償為主、有償為輔"的原則。（）答案：√4.社區(qū)社會組織必須在民政部門登記備案后才能開展活動。（）答案：×（注：部分社區(qū)社會組織可在社區(qū)備案）5.社區(qū)疫情防控中，社區(qū)工作者有權(quán)強(qiáng)制居民進(jìn)行核酸檢測。（）答案：×6.社區(qū)居民會議必須由全體18周歲以上居民參加。（）答案：×（注：可由戶代表或居民小組代表參加）7.社區(qū)工作者在服務(wù)中應(yīng)優(yōu)先滿足大多數(shù)居民需求，可忽略少數(shù)特殊需求。（）答案：×8.社區(qū)志愿服務(wù)記錄可以作為個人評優(yōu)評先的參考依據(jù)。（）答案：√9.社區(qū)文化活動應(yīng)注重形式創(chuàng)新，無需考慮居民實(shí)際參與能力。（）答案：×10.社區(qū)矛盾調(diào)解達(dá)成協(xié)議后，必須經(jīng)過司法確認(rèn)才具有法律效力。（）答案：×（注：人民調(diào)解協(xié)議具有法律約束力）四、案例分析題（共2題，每題15分）案例一：某老舊小區(qū)3號樓2單元501室住戶王女士反映，401室住戶李先生家衛(wèi)生間長期漏水，導(dǎo)致其廚房天花板發(fā)霉、墻面脫落。王女士多次與李先生溝通未果，情緒激動表示要"以牙還牙"。社區(qū)工作者小張接到投訴后，立即開展調(diào)解工作。問題：1.小張應(yīng)如何開展前期調(diào)查？（5分）2.調(diào)解過程中應(yīng)遵循哪些原則？（5分）3.請?zhí)岢鼍唧w的調(diào)解方案。（5分）答案：1.前期調(diào)查步驟：①與王女士詳細(xì)了解漏水發(fā)生時間、受損情況、溝通記錄；②實(shí)地查看501室受損現(xiàn)場并拍照取證；③入戶與李先生核實(shí)漏水原因（是否為管道老化、裝修不當(dāng)?shù)龋虎苈?lián)系物業(yè)檢查公共管道是否存在問題；⑤查閱房屋產(chǎn)權(quán)登記信息確認(rèn)房屋使用情況。2.調(diào)解原則：①依法原則（依據(jù)《民法典》相鄰關(guān)系規(guī)定）；②自愿原則（尊重雙方調(diào)解意愿）；③公平原則（客觀認(rèn)定責(zé)任）；④及時原則（防止矛盾升級）；⑤保密原則（保護(hù)個人隱私）。3.調(diào)解方案：①組織雙方現(xiàn)場查看漏水點(diǎn)，邀請物業(yè)工程師現(xiàn)場鑒定責(zé)任（若為李先生家自用管道問題則由其負(fù)責(zé)維修；若為公共管道問題則由物業(yè)維修）；②協(xié)商維修方案（明確維修時間、方式、費(fèi)用承擔(dān)）；③約定賠償事宜（對王女士的損失進(jìn)行合理補(bǔ)償，可協(xié)商一次性賠償或修復(fù)后補(bǔ)償）；④簽訂調(diào)解協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)；⑤調(diào)解后3日內(nèi)回訪，確認(rèn)維修進(jìn)展和矛盾化解情況。案例二：某新建社區(qū)入住率達(dá)60%，但存在"社區(qū)活動少、居民參與低、鄰里關(guān)系疏遠(yuǎn)"等問題。社區(qū)工作者計(jì)劃開展"溫暖鄰里"主題系列活動，擬通過3個月時間提升社區(qū)凝聚力。問題：1.應(yīng)如何開展需求調(diào)研？（5分）2.請?jiān)O(shè)計(jì)3個具體活動項(xiàng)目（需包含活動目標(biāo)、形式、參與對象）。（9分）3.如何確?；顒涌沙掷m(xù)性？（1分）答案：1.需求調(diào)研方法：①線上問卷（通過社區(qū)微信群、小程序收集居民興趣）；②線下訪談（入戶走訪不同年齡層居民，重點(diǎn)了解老人、兒童、上班族需求）；③焦點(diǎn)小組（組織樓門長、黨員代表、志愿者召開座談會）；④實(shí)地觀察（記錄小區(qū)公共空間使用情況）；⑤數(shù)據(jù)分析（查看社區(qū)服務(wù)平臺歷史活動參與數(shù)據(jù)）。2.活動設(shè)計(jì)示例：（1）"鄰里共享廚房"：目標(biāo)-促進(jìn)居民互動交流；形式-每周六開放社區(qū)活動室廚房，居民自帶食材合作烹飪，分享家鄉(xiāng)菜；參與對象-家庭主婦、退休老人、年輕情侶（10-15組家庭/次）。（2）"兒童友好市集"：目標(biāo)-搭建親子互動平臺；形式-周末在小區(qū)廣場組織兒童舊物置換、手工體驗(yàn)、游戲闖關(guān)；參與對象-6-12歲兒童及家長（需提前招募攤主）。（3）"晚間微課堂