第1篇一、編制目的為提高公安機關(guān)應(yīng)對各類報警事件的快速反應(yīng)能力，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全，維護社會治安穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》等法律法規(guī)，結(jié)合本地區(qū)實際情況，特制定本預案。二、適用范圍本預案適用于本地區(qū)公安機關(guān)110報警服務(wù)臺接收的各類報警事件，包括但不限于：1.緊急求助類：如人員走失、求助、報警等；2.突發(fā)事件類：如自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件等；3.治安案件類：如盜竊、搶劫、詐騙、故意傷害等；4.其他需要公安機關(guān)處理的報警事件。三、組織機構(gòu)及職責（一）成立110報警應(yīng)急預案領(lǐng)導小組1.組長：由公安機關(guān)主要負責人擔任；2.副組長：由分管治安、刑偵、消防、交警等部門的負責人擔任；3.成員：由各相關(guān)部門負責人及業(yè)務(wù)骨干組成。領(lǐng)導小組負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、指揮調(diào)度、監(jiān)督檢查110報警應(yīng)急預案的執(zhí)行。（二）設(shè)立110報警應(yīng)急預案指揮部1.指揮長：由公安機關(guān)主要負責人擔任；2.副指揮長：由分管治安、刑偵、消防、交警等部門的負責人擔任；3.成員：由各相關(guān)部門負責人及業(yè)務(wù)骨干組成。指揮部負責具體指揮、協(xié)調(diào)、調(diào)度各類報警事件的處置工作。（三）各部門職責1.治安部門：負責對治安案件類報警事件的處置，包括現(xiàn)場勘查、調(diào)查取證、抓捕犯罪嫌疑人等；2.刑偵部門：負責對刑事案件類報警事件的處置，包括現(xiàn)場勘查、調(diào)查取證、抓捕犯罪嫌疑人等；3.消防部門：負責對火災、爆炸等事故災難類報警事件的處置，包括滅火救援、現(xiàn)場勘查等；4.交警部門：負責對交通事故類報警事件的處置，包括現(xiàn)場勘查、交通管制、事故處理等；5.醫(yī)療部門：負責對公共衛(wèi)生事件類報警事件的處置，包括現(xiàn)場救治、轉(zhuǎn)運傷員等；6.其他相關(guān)部門：根據(jù)報警事件性質(zhì)，按照職責分工，配合相關(guān)部門開展處置工作。四、報警接收與分類（一）報警接收1.110報警服務(wù)臺接到報警電話后，應(yīng)立即記錄報警人信息、報警時間、報警地點、報警內(nèi)容等；2.對報警內(nèi)容進行初步判斷，確定報警事件的性質(zhì)；3.將報警信息及時傳遞給相關(guān)部門。（二）報警分類1.緊急求助類：如人員走失、求助、報警等；2.突發(fā)事件類：如自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件等；3.治安案件類：如盜竊、搶劫、詐騙、故意傷害等；4.其他需要公安機關(guān)處理的報警事件。五、應(yīng)急處置流程（一）緊急求助類報警事件1.110報警服務(wù)臺接到報警后，立即向相關(guān)部門通報；2.相關(guān)部門接到通報后，迅速派員趕赴現(xiàn)場；3.現(xiàn)場處置人員根據(jù)現(xiàn)場情況，采取相應(yīng)措施，確保人員安全；4.對報警人進行安撫，協(xié)助報警人解決問題。（二）突發(fā)事件類報警事件1.110報警服務(wù)臺接到報警后，立即向指揮部報告；2.指揮部根據(jù)報警事件性質(zhì)，啟動應(yīng)急預案，組織相關(guān)部門開展處置工作；3.相關(guān)部門按照職責分工，迅速趕赴現(xiàn)場，開展應(yīng)急處置工作；4.對報警事件進行現(xiàn)場勘查、調(diào)查取證、救援救助等；5.根據(jù)報警事件處置情況，及時向指揮部報告。（三）治安案件類報警事件1.110報警服務(wù)臺接到報警后，立即向治安部門通報；2.治安部門接到通報后，迅速派員趕赴現(xiàn)場；3.現(xiàn)場處置人員根據(jù)現(xiàn)場情況，采取相應(yīng)措施，控制現(xiàn)場，防止事態(tài)擴大；4.對犯罪嫌疑人進行抓捕，收集證據(jù)，開展調(diào)查取證工作；5.根據(jù)案件進展情況，及時向指揮部報告。（四）其他報警事件1.110報警服務(wù)臺接到報警后，根據(jù)報警事件性質(zhì)，及時向相關(guān)部門通報；2.相關(guān)部門接到通報后，按照職責分工，迅速趕赴現(xiàn)場，開展處置工作；3.對報警事件進行現(xiàn)場勘查、調(diào)查取證、救援救助等；4.根據(jù)報警事件處置情況，及時向指揮部報告。六、信息報告與發(fā)布（一）信息報告1.各相關(guān)部門在報警事件處置過程中，應(yīng)按照規(guī)定時限向指揮部報告；2.指揮部根據(jù)報警事件處置情況，及時向領(lǐng)導小組報告；3.領(lǐng)導小組根據(jù)報警事件處置情況，向上級公安機關(guān)報告。（二）信息發(fā)布1.指揮部根據(jù)報警事件處置情況，及時向社會發(fā)布相關(guān)信息；2.各相關(guān)部門根據(jù)職責分工，配合指揮部開展信息發(fā)布工作。七、應(yīng)急保障（一）物資保障1.各相關(guān)部門應(yīng)儲備必要的應(yīng)急物資，如警用裝備、救援設(shè)備、醫(yī)療物資等；2.110報警服務(wù)臺應(yīng)配備必要的通訊設(shè)備，確保報警信息暢通。（二）人員保障1.各相關(guān)部門應(yīng)加強應(yīng)急隊伍建設(shè)，提高應(yīng)急處置能力；2.110報警服務(wù)臺應(yīng)加強值班備勤，確保報警電話暢通。八、預案演練（一）定期組織預案演練1.各相關(guān)部門應(yīng)定期組織預案演練，檢驗預案的可行性和有效性；2.演練內(nèi)容應(yīng)包括各類報警事件的應(yīng)急處置流程、人員職責分工、應(yīng)急物資保障等。（二）總結(jié)經(jīng)驗教訓1.演練結(jié)束后，相關(guān)部門應(yīng)認真總結(jié)經(jīng)驗教訓，完善預案；2.對演練中發(fā)現(xiàn)的問題，及時整改，提高應(yīng)急處置能力。九、附則（一）本預案自發(fā)布之日起施行。（二）本預案由公安機關(guān)110報警應(yīng)急預案領(lǐng)導小組負責解釋。（三）本預案如與國家法律法規(guī)相抵觸，以國家法律法規(guī)為準。（四）本預案如需修改，由公安機關(guān)110報警應(yīng)急預案領(lǐng)導小組提出修改意見，經(jīng)批準后予以發(fā)布。（五）本預案的修訂、廢止，由公安機關(guān)110報警應(yīng)急預案領(lǐng)導小組決定。注：本預案字數(shù)共計2500字。第2篇一、編制目的為提高公安機關(guān)應(yīng)對各類緊急情況的反應(yīng)速度和處置能力，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全，維護社會治安穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國人民警察法》和《110接處警工作規(guī)則》，特制定本預案。二、適用范圍本預案適用于公安機關(guān)110報警服務(wù)臺接到的各類緊急報警、求助和投訴，包括但不限于以下情況：1.緊急求助：如火災、爆炸、中毒、交通事故、自然災害等；2.搶險救援：如洪水、地震、山體滑坡等自然災害的救援；3.犯罪案件：如搶劫、盜竊、詐騙、故意傷害等；4.治安災害：如群體性事件、恐怖襲擊等；5.其他緊急情況：如人員失蹤、被困等。三、組織機構(gòu)及職責1.領(lǐng)導小組成立110報警應(yīng)急預案領(lǐng)導小組，負責組織、協(xié)調(diào)、指揮和監(jiān)督應(yīng)急預案的實施。領(lǐng)導小組由以下人員組成：（1）組長：公安機關(guān)主要領(lǐng)導；（2）副組長：分管領(lǐng)導；（3）成員：相關(guān)部門負責人。2.指揮中心設(shè)立110報警服務(wù)臺指揮中心，負責接收報警信息、調(diào)度警力、指揮處置、信息發(fā)布等工作。3.處置部門根據(jù)報警情況，調(diào)度相關(guān)警種和部門進行處置，包括：（1）治安部門：負責處理治安案件、群體性事件等；（2）刑偵部門：負責處理刑事案件；（3）消防部門：負責火災、爆炸等災害事故的救援；（4）交警部門：負責交通事故的處置；（5）特警部門：負責處置恐怖襲擊、重大暴力犯罪等；（6）其他相關(guān)部門：根據(jù)實際情況，協(xié)調(diào)相關(guān)部門參與處置。四、報警與接警1.報警方式報警人可以通過以下方式報警：（1）撥打110報警電話；（2）通過手機短信、網(wǎng)絡(luò)等方式報警；（3）通過其他通訊工具報警。2.接警程序（1）接警員接到報警后，應(yīng)立即詢問報警人姓名、聯(lián)系方式、報警地點、報警內(nèi)容等信息；（2）接警員根據(jù)報警內(nèi)容，判斷報警類型，并立即向指揮中心報告；（3）指揮中心根據(jù)報警情況，調(diào)度相關(guān)警種和部門進行處置。五、應(yīng)急處置1.緊急求助（1）接警員接到緊急求助報警后，應(yīng)立即向指揮中心報告；（2）指揮中心根據(jù)報警情況，調(diào)度相關(guān)警種和部門進行處置；（3）處置部門到達現(xiàn)場后，應(yīng)立即開展救援工作，確保人員安全。2.搶險救援（1）接警員接到搶險救援報警后，應(yīng)立即向指揮中心報告；（2）指揮中心根據(jù)報警情況，調(diào)度消防、交警、特警等部門進行處置；（3）處置部門到達現(xiàn)場后，應(yīng)立即開展救援工作，確保人員安全。3.犯罪案件（1）接警員接到犯罪案件報警后，應(yīng)立即向指揮中心報告；（2）指揮中心根據(jù)報警情況，調(diào)度刑偵、治安等部門進行處置；（3）處置部門到達現(xiàn)場后，應(yīng)立即開展偵查工作，抓捕犯罪嫌疑人。4.治安災害（1）接警員接到治安災害報警后，應(yīng)立即向指揮中心報告；（2）指揮中心根據(jù)報警情況，調(diào)度治安、特警等部門進行處置；（3）處置部門到達現(xiàn)場后，應(yīng)立即開展處置工作，維護社會治安穩(wěn)定。5.其他緊急情況（1）接警員接到其他緊急情況報警后，應(yīng)立即向指揮中心報告；（2）指揮中心根據(jù)報警情況，調(diào)度相關(guān)部門進行處置；（3）處置部門到達現(xiàn)場后，應(yīng)立即開展處置工作，確保人員安全。六、信息發(fā)布與輿論引導1.信息發(fā)布（1）指揮中心應(yīng)及時向媒體發(fā)布相關(guān)信息，確保信息透明；（2）處置部門應(yīng)按照指揮中心的要求，及時向媒體提供相關(guān)信息。2.輿論引導（1）公安機關(guān)應(yīng)密切關(guān)注輿情，及時回應(yīng)社會關(guān)切；（2）公安機關(guān)應(yīng)加強輿論引導，正確引導輿論方向。七、應(yīng)急保障1.通信保障（1）確保110報警電話暢通；（2）加強通信設(shè)備維護，確保通信設(shè)備正常運行。2.警力保障（1）加強警力培訓，提高警員應(yīng)急處置能力；（2）根據(jù)報警情況，合理調(diào)配警力。3.資源保障（1）確保應(yīng)急物資儲備充足；（2）加強應(yīng)急物資管理，確保物資及時到位。八、預案演練1.定期組織預案演練，檢驗預案的可行性和有效性；2.演練內(nèi)容應(yīng)包括各類緊急情況，如火災、爆炸、交通事故等；3.演練結(jié)束后，應(yīng)及時總結(jié)經(jīng)驗，完善預案。九、預案修訂1.預案應(yīng)根據(jù)實際情況進行修訂，確保預案的適用性和有效性；2.預案修訂應(yīng)經(jīng)領(lǐng)導小組批準后實施。十、附則1.本預案自發(fā)布之日起實施；2.本預案由公安機關(guān)負責解釋。本預案旨在提高公安機關(guān)應(yīng)對各類緊急情況的反應(yīng)速度和處置能力，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全，維護社會治安穩(wěn)定。各級公安機關(guān)應(yīng)認真貫徹執(zhí)行本預案，確保預案的有效實施。第3篇一、前言110報警是公安機關(guān)處理各類緊急情況的唯一報警電話，對于維護社會治安、保障人民群眾生命財產(chǎn)安全具有重要意義。為提高公安機關(guān)應(yīng)對各類緊急情況的反應(yīng)速度和處置能力，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全，特制定本預案。二、適用范圍本預案適用于各級公安機關(guān)接到的各類緊急報警，包括但不限于以下情況：1.搶險救災；2.刑事案件；3.治安案件；4.公共安全事故；5.其他需要公安機關(guān)處理的緊急情況。三、組織指揮體系1.成立110報警應(yīng)急預案指揮部，由公安機關(guān)主要領(lǐng)導擔任總指揮，分管領(lǐng)導擔任副總指揮，相關(guān)部門負責人為成員。2.指揮部下設(shè)以下工作組：（1）現(xiàn)場處置組：負責現(xiàn)場指揮、處置和救援；（2）信息報送組：負責收集、整理、報送各類信息；（3）后勤保障組：負責物資、裝備、人員等后勤保障；（4）宣傳報道組：負責宣傳報道工作；（5）紀律監(jiān)督組：負責監(jiān)督預案執(zhí)行情況。四、應(yīng)急處置流程1.接警與調(diào)度（1）110報警中心接到報警后，立即進行登記、分類，并按照緊急程度進行調(diào)度。（2）調(diào)度員根據(jù)現(xiàn)場情況，合理分配警力，確保快速反應(yīng)。2.現(xiàn)場處置（1）現(xiàn)場處置組接到指令后，迅速趕赴現(xiàn)場，了解情況，制定處置方案。（2）針對不同類型的事件，采取相應(yīng)的處置措施：a.搶險救災：迅速組織救援力量，開展救援工作；b.刑事案件：依法開展偵查工作，抓獲犯罪嫌疑人；c.治安案件：依法開展調(diào)查取證，查處違法行為；d.公共安全事故：立即啟動應(yīng)急預案，采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展；e.其他緊急情況：根據(jù)現(xiàn)場情況，采取相應(yīng)措施，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。3.信息報送與協(xié)調(diào)（1）信息報送組負責收集、整理、報送各類信息，確保信息暢通。（2）指揮部根據(jù)現(xiàn)場情況，協(xié)調(diào)相關(guān)部門和單位，共同處置緊急情況。4.后勤保障（1）后勤保障組負責物資、裝備、人員等后勤保障，確保應(yīng)急處置工作順利進行。（2）根據(jù)現(xiàn)場情況，及時調(diào)配物資、裝備，確保救援工作需要。5.宣傳報道（1）宣傳報道組負責宣傳報道工作，及時發(fā)布相關(guān)信息，回應(yīng)社會關(guān)切。（2）加強輿論引導，營造良好的社會氛圍。6.紀律監(jiān)督（1）紀律監(jiān)督組負責監(jiān)督預案執(zhí)行情況，確保各項措施落實到位。（2）對違反紀律、玩忽職守的行為，依法依規(guī)追究責任。五、應(yīng)急響應(yīng)等級根據(jù)緊急情況的嚴重程度和影響范圍，將應(yīng)急響應(yīng)分為四個等級：1.一級響應(yīng)：針對重大、特別重大緊急情況，啟動本預案，總指揮親自指揮。2.二級響應(yīng)：針對較大緊急情況，啟動本預案，副總指揮負責指揮。3.三級響應(yīng)：針對一般緊急情況，啟動本預案，相關(guān)部門負責人負責指揮。4.四級響應(yīng)：針對較小緊急情況，啟動本預案，現(xiàn)場處置組負責指揮。六、應(yīng)急保障措施1.人員保障：加強110報警中心、現(xiàn)場處置組、后勤保障組、宣傳報道組、紀律監(jiān)督組等人員培訓，提高應(yīng)急處置能力。2.裝備保障：配備必要的警用裝備、救援設(shè)備、通訊設(shè)備等，確保應(yīng)急處置工作需要。3.物資保障：儲備應(yīng)急物資，如食物、藥品、帳篷等，確保救援工作順利進行。4.資金保障：確保應(yīng)急處置工作所需資金，為救援工作提供有力保障。七、預案管理與演練1.預案管理（1）本預案由公安機關(guān)制定，報上級公安機關(guān)批準后實施。（2