第第PAGE\MERGEFORMAT1頁(yè)共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁(yè)遼寧從業(yè)資格考試及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級(jí)：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡(jiǎn)答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.在跨境電商直播帶貨過程中，主播為提高轉(zhuǎn)化率，夸大產(chǎn)品功效并承諾“無(wú)效退款”，這種行為違反了哪個(gè)平臺(tái)規(guī)則？（）

A.不得進(jìn)行虛假宣傳

B.主播需具備專業(yè)資質(zhì)

C.退款需收取10%手續(xù)費(fèi)

D.直播需提前3小時(shí)預(yù)約

2.根據(jù)《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》規(guī)定，電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，未及時(shí)采取必要措施的，應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？（）

A.賠償消費(fèi)者全部損失

B.被處以5萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款

C.責(zé)令平臺(tái)永久封禁該商家

D.免除其管理責(zé)任

3.直播帶貨過程中，若因主播失誤導(dǎo)致商品介紹錯(cuò)誤，消費(fèi)者已下單但未收到貨，平臺(tái)應(yīng)如何處理退款申請(qǐng)？（）

A.由主播個(gè)人承擔(dān)退款

B.平臺(tái)先行墊付退款，后續(xù)向商家追償

C.消費(fèi)者需自行聯(lián)系商家協(xié)商

D.平臺(tái)收取5%退回手續(xù)費(fèi)

4.在跨境電商直播中，主播向消費(fèi)者推銷化妝品時(shí)，若未如實(shí)告知成分可能存在的過敏風(fēng)險(xiǎn)，屬于哪種違法行為？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)不正當(dāng)行為

B.虛假宣傳行為

C.價(jià)格欺詐行為

D.廣告夸大行為

5.跨境電商直播帶貨中，商家為提高點(diǎn)擊率，在直播畫面中反復(fù)播放與產(chǎn)品無(wú)關(guān)的娛樂性內(nèi)容，這種行為違反了哪個(gè)原則？（）

A.主播需保持專業(yè)形象

B.直播需聚焦產(chǎn)品核心賣點(diǎn)

C.商家可自行設(shè)計(jì)直播主題

D.直播需控制背景音樂音量

6.根據(jù)亞馬遜平臺(tái)規(guī)則，若賣家在直播中承諾7天內(nèi)發(fā)貨，實(shí)際發(fā)貨超過10天，買家申請(qǐng)退貨，平臺(tái)會(huì)如何處理？（）

A.賣家可申請(qǐng)延長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)限

B.平臺(tái)免除賣家退款責(zé)任

C.賣家需承擔(dān)50%退款費(fèi)用

D.平臺(tái)強(qiáng)制賣家退款且無(wú)手續(xù)費(fèi)

7.跨境電商直播帶貨中，主播在介紹海外商品時(shí)，若未提供原產(chǎn)地證明，可能面臨哪種處罰？（）

A.被平臺(tái)警告一次

B.被列入行業(yè)黑名單

C.被處以1000元以下罰款

D.直播需暫停1個(gè)月

8.根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷管理辦法（試行）》規(guī)定，直播帶貨商品價(jià)格低于市場(chǎng)平均價(jià)30%以上，但未明確標(biāo)注促銷原因，屬于哪種違規(guī)行為？（）

A.價(jià)格欺詐

B.虛假宣傳

C.廣告夸大

D.競(jìng)爭(zhēng)不正當(dāng)

9.跨境電商直播中，若因物流問題導(dǎo)致商品破損，消費(fèi)者要求退貨但商家拒絕，平臺(tái)應(yīng)如何介入？（）

A.裁決商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)

B.裁決消費(fèi)者承擔(dān)破損責(zé)任

C.建議雙方協(xié)商賠償比例

D.強(qiáng)制商家100%退款

10.根據(jù)歐盟《數(shù)字服務(wù)法》，若跨境電商直播中涉及消費(fèi)者個(gè)人信息收集，需遵守哪個(gè)原則？（）

A.信息最小化原則

B.廣告最大化原則

C.價(jià)格最低化原則

D.交易自由化原則

11.在跨境電商直播中，主播使用“限時(shí)搶購(gòu)”“最后1件”等字眼但實(shí)際庫(kù)存充足，這種行為屬于哪種違規(guī)？（）

A.廣告夸大

B.虛假宣傳

C.價(jià)格欺詐

D.競(jìng)爭(zhēng)不正當(dāng)

12.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，跨境電商直播中若商家承諾贈(zèng)品，但實(shí)際未發(fā)放，消費(fèi)者可要求什么賠償？（）

A.贈(zèng)品三倍賠償

B.贈(zèng)品等價(jià)商品

C.贈(zèng)品十倍賠償

D.贈(zèng)品無(wú)賠償

13.直播帶貨過程中，若主播因個(gè)人原因中途離場(chǎng)，平臺(tái)應(yīng)如何處理？（）

A.允許商家自行更換主播

B.強(qiáng)制直播立即終止

C.警告商家并罰款200元

D.建議商家提前公告離場(chǎng)信息

14.根據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》，跨境電商直播中若商家宣稱“產(chǎn)品通過國(guó)家權(quán)威檢測(cè)”，但未提供檢測(cè)報(bào)告，屬于哪種違法行為？（）

A.廣告夸大

B.虛假宣傳

C.價(jià)格欺詐

D.競(jìng)爭(zhēng)不正當(dāng)

15.直播帶貨中，若因主播講解錯(cuò)誤導(dǎo)致消費(fèi)者誤購(gòu)，平臺(tái)會(huì)如何協(xié)調(diào)糾紛？（）

A.由商家直接向消費(fèi)者賠償

B.平臺(tái)提供30%退款補(bǔ)貼

C.裁決商家承擔(dān)100%賠償

D.警告主播并禁止其3個(gè)月直播

16.根據(jù)《電子商務(wù)法》規(guī)定，跨境電商直播中，若商家未如實(shí)標(biāo)注商品生產(chǎn)日期，可能面臨哪種處罰？（）

A.被平臺(tái)警告一次

B.被罰款5000元以下

C.直播需暫停1個(gè)月

D.被列入行業(yè)黑名單

17.直播帶貨中，若因主播與消費(fèi)者發(fā)生口角，導(dǎo)致直播畫面長(zhǎng)時(shí)間不聚焦產(chǎn)品，平臺(tái)會(huì)如何處理？（）

A.警告主播并罰款100元

B.強(qiáng)制直播立即終止

C.建議商家提前設(shè)置行為規(guī)范

D.允許主播自行控制直播節(jié)奏

18.根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷管理辦法（試行）》規(guī)定，跨境電商直播中，若商家未提供商品詳細(xì)信息，可能違反哪個(gè)條款？（）

A.商品信息真實(shí)準(zhǔn)確條款

B.價(jià)格促銷公開透明條款

C.消費(fèi)者隱私保護(hù)條款

D.廣告內(nèi)容合規(guī)條款

19.直播帶貨中，若因主播個(gè)人行為導(dǎo)致直播被平臺(tái)封禁，商家應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？（）

A.親自聯(lián)系平臺(tái)申訴

B.由其他主播繼續(xù)直播

C.聯(lián)合其他商家申請(qǐng)復(fù)議

D.責(zé)令主播賠償平臺(tái)損失

20.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，跨境電商直播中，若商家承諾“7天無(wú)理由退貨”，但實(shí)際設(shè)置10天退貨期限，屬于哪種違規(guī)行為？（）

A.廣告夸大

B.虛假宣傳

C.價(jià)格欺詐

D.競(jìng)爭(zhēng)不正當(dāng)

二、多選題（共15分，多選、錯(cuò)選均不得分）

21.跨境電商直播帶貨中，商家需滿足哪些資質(zhì)才能合法銷售？（）

A.具備海外商品銷售許可證

B.擁有品牌授權(quán)證明

C.商家需繳納保證金10萬(wàn)元

D.商品需通過海關(guān)檢驗(yàn)檢疫

22.根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷管理辦法（試行）》規(guī)定，直播帶貨需遵守哪些原則？（）

A.商品信息真實(shí)準(zhǔn)確

B.價(jià)格促銷公開透明

C.消費(fèi)者隱私保護(hù)

D.廣告內(nèi)容合規(guī)

23.直播帶貨過程中，若消費(fèi)者投訴商家欺詐，平臺(tái)會(huì)如何處理？（）

A.調(diào)查核實(shí)并處罰商家

B.裁決商家退款并賠償

C.建議消費(fèi)者自行起訴

D.免除平臺(tái)管理責(zé)任

24.跨境電商直播中，主播需具備哪些能力才能合規(guī)帶貨？（）

A.熟悉商品賣點(diǎn)

B.具備法律常識(shí)

C.擁有高粉絲量

D.通過平臺(tái)主播培訓(xùn)

25.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，跨境電商直播中，商家需承擔(dān)哪些責(zé)任？（）

A.商品質(zhì)量保障

B.信息真實(shí)透明

C.7天無(wú)理由退貨

D.物流費(fèi)用承擔(dān)

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

26.跨境電商直播帶貨中，主播可以代商家墊付退款費(fèi)用。（）

27.根據(jù)《電子商務(wù)法》，直播帶貨商家需每月提交財(cái)務(wù)報(bào)表給平臺(tái)。（）

28.直播帶貨中，若因主播口誤導(dǎo)致商品價(jià)格錯(cuò)誤，商家需承擔(dān)退款責(zé)任。（）

29.根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷管理辦法（試行）》，直播帶貨需提前3小時(shí)預(yù)約平臺(tái)審核。（）

30.跨境電商直播中，主播可以未經(jīng)授權(quán)使用他人品牌LOGO進(jìn)行宣傳。（）

31.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，直播帶貨商家需對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息保密。（）

32.直播帶貨中，若因物流問題導(dǎo)致商品損壞，商家可拒絕退貨。（）

33.根據(jù)《電子商務(wù)法》，直播帶貨商家需在商品頁(yè)面標(biāo)注生產(chǎn)日期。（）

34.跨境電商直播中，主播可以承諾“無(wú)效退款”但實(shí)際設(shè)置不合理退貨期限。（）

35.根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷管理辦法（試行）》，直播帶貨需控制直播時(shí)長(zhǎng)，不得超過2小時(shí)。（）

四、填空題（共10空，每空1分，共10分）

36.跨境電商直播帶貨中，商家需遵守________和________原則，確保商品信息真實(shí)準(zhǔn)確。

37.根據(jù)《________》，直播帶貨商家需對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息進(jìn)行加密處理，不得泄露。

38.直播帶貨過程中，若因主播個(gè)人行為導(dǎo)致糾紛，平臺(tái)會(huì)根據(jù)________和________原則進(jìn)行處理。

39.跨境電商直播中，商家承諾的“7天無(wú)理由退貨”需明確標(biāo)注退貨________和________。

40.根據(jù)《________》，直播帶貨商家需在商品頁(yè)面標(biāo)注________和________信息。

五、簡(jiǎn)答題（共20分，每題5分）

41.簡(jiǎn)述跨境電商直播帶貨中常見的虛假宣傳行為有哪些？

42.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，直播帶貨商家需如何保障消費(fèi)者權(quán)益？

43.直播帶貨過程中，若因主播講解錯(cuò)誤導(dǎo)致消費(fèi)者誤購(gòu)，平臺(tái)會(huì)如何協(xié)調(diào)糾紛？

44.跨境電商直播中，商家如何避免因價(jià)格欺詐被處罰？

六、案例分析題（共15分）

45.案例背景：某跨境電商主播在直播中推銷一款“美國(guó)進(jìn)口”護(hù)膚品，承諾“7天內(nèi)發(fā)貨”“純天然無(wú)添加”，但消費(fèi)者收到貨后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品成分表中包含中國(guó)禁止使用的防腐劑，且實(shí)際發(fā)貨時(shí)間為12天。消費(fèi)者申請(qǐng)退貨，主播拒絕并聲稱“美國(guó)成分表與國(guó)內(nèi)不同”，平臺(tái)介入后發(fā)現(xiàn)主播未提供原產(chǎn)地證明。

問題：

（1）分析該案例中涉及哪些違規(guī)行為？

（2）平臺(tái)應(yīng)如何處理該糾紛？

（3）商家如何避免類似問題？

參考答案及解析

參考答案及解析

一、單選題（共20分）

1.A

2.B

3.B

4.B

5.B

6.D

7.D

8.A

9.A

10.A

11.B

12.B

13.D

14.B

15.C

16.B

17.B

18.A

19.C

20.B

解析

1.A.根據(jù)跨境電商平臺(tái)規(guī)則，主播不得進(jìn)行虛假宣傳，夸大產(chǎn)品功效屬于典型違規(guī)行為。

B選項(xiàng)錯(cuò)誤，主播資質(zhì)要求因平臺(tái)而異，并非所有平臺(tái)都強(qiáng)制要求專業(yè)資質(zhì)。

C選項(xiàng)錯(cuò)誤，退款手續(xù)費(fèi)由平臺(tái)政策決定，并非所有平臺(tái)都收取手續(xù)費(fèi)。

D選項(xiàng)錯(cuò)誤，直播預(yù)約時(shí)間由平臺(tái)決定，并非固定3小時(shí)。

2.B.根據(jù)《電子商務(wù)法》第37條，電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，未及時(shí)采取必要措施的，應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任，罰款金額為5萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下。

A選項(xiàng)錯(cuò)誤，平臺(tái)需承擔(dān)連帶責(zé)任，而非僅賠償消費(fèi)者損失。

C選項(xiàng)錯(cuò)誤，平臺(tái)需采取必要措施，并非直接封禁商家。

D選項(xiàng)錯(cuò)誤，平臺(tái)需承擔(dān)管理責(zé)任。

3.B.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和平臺(tái)規(guī)則，若因商家原因?qū)е孪M(fèi)者未收到貨，平臺(tái)需先行墊付退款，后續(xù)向商家追償。

A選項(xiàng)錯(cuò)誤，平臺(tái)需承擔(dān)先行賠付責(zé)任。

C選項(xiàng)錯(cuò)誤，平臺(tái)需主動(dòng)介入?yún)f(xié)調(diào)。

D選項(xiàng)錯(cuò)誤，平臺(tái)通常不收取退回手續(xù)費(fèi)。

4.B.若未如實(shí)告知過敏風(fēng)險(xiǎn)，屬于虛假宣傳，違反《廣告法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。

A選項(xiàng)錯(cuò)誤，競(jìng)爭(zhēng)不正當(dāng)行為指惡意競(jìng)爭(zhēng)，如低價(jià)傾銷等。

C選項(xiàng)錯(cuò)誤，價(jià)格欺詐指虛構(gòu)價(jià)格或標(biāo)價(jià)不符。

D選項(xiàng)錯(cuò)誤，廣告夸大指夸大效果而非隱瞞風(fēng)險(xiǎn)。

5.B.直播需聚焦產(chǎn)品核心賣點(diǎn)，過度娛樂性內(nèi)容可能分散消費(fèi)者注意力，違反直播規(guī)范。

A選項(xiàng)錯(cuò)誤，主播形象要求因平臺(tái)而異，并非所有平臺(tái)都強(qiáng)制要求。

C選項(xiàng)錯(cuò)誤，商家可設(shè)計(jì)主題，但需符合平臺(tái)規(guī)范。

D選項(xiàng)錯(cuò)誤，背景音樂音量由平臺(tái)規(guī)定，并非固定要求。

6.D.根據(jù)《亞馬遜平臺(tái)規(guī)則》，若未按時(shí)發(fā)貨，買家申請(qǐng)退貨，平臺(tái)強(qiáng)制賣家退款且無(wú)手續(xù)費(fèi)。

A選項(xiàng)錯(cuò)誤，賣家不能自行延長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)限。

B選項(xiàng)錯(cuò)誤，平臺(tái)不免除退款責(zé)任。

C選項(xiàng)錯(cuò)誤，退款費(fèi)用由賣家承擔(dān)。

7.D.若未提供原產(chǎn)地證明，可能違反跨境電商平臺(tái)規(guī)則及《電子商務(wù)法》。

A選項(xiàng)錯(cuò)誤，平臺(tái)警告并非唯一處罰方式。

B選項(xiàng)錯(cuò)誤，黑名單制度因平臺(tái)而異。

C選項(xiàng)錯(cuò)誤，罰款金額由平臺(tái)決定，并非固定1000元。

8.A.若價(jià)格低于市場(chǎng)平均價(jià)30%以上且未標(biāo)注促銷原因，屬于價(jià)格欺詐。

B選項(xiàng)錯(cuò)誤，虛假宣傳指夸大或隱瞞信息。

C選項(xiàng)錯(cuò)誤，廣告夸大指夸大效果。

D選項(xiàng)錯(cuò)誤，競(jìng)爭(zhēng)不正當(dāng)指惡意競(jìng)爭(zhēng)。

9.A.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和平臺(tái)規(guī)則，若因物流問題導(dǎo)致商品破損，商家需承擔(dān)賠償責(zé)任。

B選項(xiàng)錯(cuò)誤，消費(fèi)者不應(yīng)承擔(dān)破損責(zé)任。

C選項(xiàng)錯(cuò)誤，平臺(tái)建議協(xié)商但最終裁決需基于事實(shí)。

D選項(xiàng)錯(cuò)誤，退款比例由雙方協(xié)商或平臺(tái)裁決。

10.A.根據(jù)《歐盟數(shù)字服務(wù)法》，個(gè)人信息收集需遵循信息最小化原則。

B選項(xiàng)錯(cuò)誤，廣告最大化與隱私保護(hù)無(wú)關(guān)。

C選項(xiàng)錯(cuò)誤，價(jià)格最低化與隱私保護(hù)無(wú)關(guān)。

D選項(xiàng)錯(cuò)誤，交易自由化與隱私保護(hù)無(wú)關(guān)。

11.B.使用“最后1件”等字眼但實(shí)際庫(kù)存充足，屬于虛假宣傳。

A選項(xiàng)錯(cuò)誤，廣告夸大指夸大效果。

C選項(xiàng)錯(cuò)誤，價(jià)格欺詐指虛構(gòu)價(jià)格。

D選項(xiàng)錯(cuò)誤，競(jìng)爭(zhēng)不正當(dāng)指惡意競(jìng)爭(zhēng)。

12.B.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第25條，商家承諾贈(zèng)品但未發(fā)放，消費(fèi)者可要求贈(zèng)品等價(jià)商品。

A選項(xiàng)錯(cuò)誤，賠償倍數(shù)適用于欺詐行為。

C選項(xiàng)錯(cuò)誤，十倍賠償適用于欺詐行為。

D選項(xiàng)錯(cuò)誤，平臺(tái)通常支持消費(fèi)者索賠。

13.D.平臺(tái)建議商家提前公告離場(chǎng)信息，避免消費(fèi)者誤解。

A選項(xiàng)錯(cuò)誤，平臺(tái)通常不強(qiáng)制更換主播。

B選項(xiàng)錯(cuò)誤，平臺(tái)不強(qiáng)制終止直播。

C選項(xiàng)錯(cuò)誤，罰款金額由平臺(tái)決定。

14.B.若未提供檢測(cè)報(bào)告，屬于虛假宣傳，違反《廣告法》。

A選項(xiàng)錯(cuò)誤，廣告夸大指夸大效果。

C選項(xiàng)錯(cuò)誤，價(jià)格欺詐指虛構(gòu)價(jià)格。

D選項(xiàng)錯(cuò)誤，競(jìng)爭(zhēng)不正當(dāng)指惡意競(jìng)爭(zhēng)。

15.C.平臺(tái)裁決商家承擔(dān)100%賠償，并可能對(duì)主播進(jìn)行處罰。

A選項(xiàng)錯(cuò)誤，商家需直接賠償消費(fèi)者。

B選項(xiàng)錯(cuò)誤，平臺(tái)補(bǔ)貼比例由政策決定。

D選項(xiàng)錯(cuò)誤，平臺(tái)不免除處罰責(zé)任。

16.B.根據(jù)《電子商務(wù)法》第38條，若未如實(shí)標(biāo)注生產(chǎn)日期，可能被罰款5000元以下。

A選項(xiàng)錯(cuò)誤，平臺(tái)警告并非唯一處罰方式。

C選項(xiàng)錯(cuò)誤，暫停直播需基于平臺(tái)規(guī)則。

D選項(xiàng)錯(cuò)誤，黑名單制度因平臺(tái)而異。

17.B.若長(zhǎng)時(shí)間不聚焦產(chǎn)品，屬于違規(guī)行為，平臺(tái)會(huì)強(qiáng)制終止直播。

A選項(xiàng)錯(cuò)誤，罰款金額由平臺(tái)決定。

C選項(xiàng)錯(cuò)誤，平臺(tái)建議規(guī)范需基于規(guī)則。

D選項(xiàng)錯(cuò)誤，主播不能隨意控制直播節(jié)奏。

18.A.根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷管理辦法（試行）》，商品信息需真實(shí)準(zhǔn)確，包括成分、規(guī)格等。

B選項(xiàng)錯(cuò)誤，價(jià)格促銷公開透明是另一條款。

C選項(xiàng)錯(cuò)誤，消費(fèi)者隱私保護(hù)是另一條款。

D選項(xiàng)錯(cuò)誤，廣告內(nèi)容合規(guī)是另一條款。

19.C.商家應(yīng)聯(lián)合其他商家申請(qǐng)復(fù)議，維護(hù)行業(yè)權(quán)益。

A選項(xiàng)錯(cuò)誤，個(gè)人申訴效果有限。

B選項(xiàng)錯(cuò)誤，其他主播需重新申請(qǐng)。

D選項(xiàng)錯(cuò)誤，賠償需基于事實(shí)。

20.B.若承諾“7天無(wú)理由退貨”但設(shè)置10天退貨期限，屬于虛假宣傳。

A選項(xiàng)錯(cuò)誤，廣告夸大指夸大效果。

C選項(xiàng)錯(cuò)誤，價(jià)格欺詐指虛構(gòu)價(jià)格。

D選項(xiàng)錯(cuò)誤，競(jìng)爭(zhēng)不正當(dāng)指惡意競(jìng)爭(zhēng)。

二、多選題（共15分，多選、錯(cuò)選均不得分）

21.AB

22.ABCD

23.AB

24.AB

25.ABC

解析

21.A.商家需具備海外商品銷售許可證，根據(jù)不同平臺(tái)要求可能需要其他資質(zhì)。

B.品牌授權(quán)證明是必需的，否則屬于侵權(quán)。

C選項(xiàng)錯(cuò)誤，保證金金額因平臺(tái)而異，并非固定10萬(wàn)元。

D選項(xiàng)錯(cuò)誤，海關(guān)檢驗(yàn)檢疫是進(jìn)口商品的要求，但并非所有平臺(tái)都強(qiáng)制。

22.ABCD.根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷管理辦法（試行）》，直播帶貨需遵守商品信息真實(shí)準(zhǔn)確、價(jià)格促銷公開透明、消費(fèi)者隱私保護(hù)、廣告內(nèi)容合規(guī)等原則。

A選項(xiàng)正確，商品信息需真實(shí)準(zhǔn)確。

B選項(xiàng)正確，價(jià)格促銷需公開透明。

C選項(xiàng)正確，消費(fèi)者隱私需保護(hù)。

D選項(xiàng)正確，廣告內(nèi)容需合規(guī)。

23.AB.平臺(tái)會(huì)調(diào)查核實(shí)并處罰商家，同時(shí)裁決商家退款并賠償。

A選項(xiàng)正確，平臺(tái)需調(diào)查核實(shí)。

B選項(xiàng)正確，商家需承擔(dān)賠償責(zé)任。

C選項(xiàng)錯(cuò)誤，平臺(tái)不鼓勵(lì)自行起訴。

D選項(xiàng)錯(cuò)誤，平臺(tái)不免除管理責(zé)任。

24.AB.主播需熟悉商品賣點(diǎn)，具備法律常識(shí)，才能合規(guī)帶貨。

A選項(xiàng)正確，熟悉賣點(diǎn)能提升銷售效果。

B選項(xiàng)正確，法律常識(shí)能避免違規(guī)。

C選項(xiàng)錯(cuò)誤，粉絲量與合規(guī)性無(wú)關(guān)。

D選項(xiàng)錯(cuò)誤，培訓(xùn)是提升能力的方式，但非必需條件。

25.ABC.商家需保障商品質(zhì)量、信息真實(shí)透明、7天無(wú)理由退貨。

A選項(xiàng)正確，商品質(zhì)量是基礎(chǔ)。

B選項(xiàng)正確，信息真實(shí)透明是要求。

C選項(xiàng)正確，無(wú)理由退貨是保障。

D選項(xiàng)錯(cuò)誤，物流費(fèi)用由雙方協(xié)商或平臺(tái)規(guī)定。

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

26.×

27.×

28.√

29.×

30.×

31.√

32.×

33.√

34.×

35.×

解析

26.×.主播不得代商家墊付退款費(fèi)用，需由商家或平臺(tái)承擔(dān)。

27.×.《電子商務(wù)法》未規(guī)定商家需每月提交財(cái)務(wù)報(bào)表。

28.√.若因主播講解錯(cuò)誤導(dǎo)致誤購(gòu)，商家需承擔(dān)退款責(zé)任。

29.×.直播帶貨需提前3小時(shí)預(yù)約審核的說法不統(tǒng)一，需根據(jù)平臺(tái)規(guī)則。

30.×.使用他人品牌LOGO需經(jīng)授權(quán)，否則侵權(quán)。

31.√.商家需對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息保密，遵守隱私保護(hù)法規(guī)。

32.×.因物流問題導(dǎo)致商品損壞，商家需承擔(dān)賠償責(zé)任。

33.√.根據(jù)《電子商務(wù)法》，商品需標(biāo)注生產(chǎn)日期。

34.×.承諾“無(wú)效退款”但設(shè)置不合理退貨期限，屬于虛假宣傳。

35.×.直播時(shí)長(zhǎng)由平臺(tái)規(guī)定，并非固定2小時(shí)。

四、填空題（共10空，每空1分，共10分）

36.虛假宣傳；公平競(jìng)爭(zhēng)

37.《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》

38.平臺(tái)規(guī)則；消費(fèi)者