銀行與超市活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“銀超聯(lián)動(dòng)，惠享生活”二、活動(dòng)目的1.提升銀行品牌知名度和客戶(hù)忠誠(chéng)度，吸引新客戶(hù)。2.增加超市客流量，促進(jìn)商品銷(xiāo)售。3.加強(qiáng)銀行與超市的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)互利共贏。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間]四、活動(dòng)地點(diǎn)[銀行指定網(wǎng)點(diǎn)]及[合作超市名稱(chēng)及具體門(mén)店地址]五、參與人員銀行客戶(hù)、超市顧客六、活動(dòng)內(nèi)容及流程活動(dòng)前期宣傳1.銀行宣傳線上渠道：通過(guò)銀行官方網(wǎng)站、手機(jī)銀行APP、微信公眾號(hào)、短信等渠道發(fā)布活動(dòng)信息，包括活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、優(yōu)惠政策等，并配以吸引人的圖片和視頻。線下渠道：在銀行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼活動(dòng)海報(bào)、擺放宣傳折頁(yè)，向客戶(hù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳介紹。2.超市宣傳線上渠道：利用超市官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、會(huì)員系統(tǒng)等平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息，推送活動(dòng)通知給會(huì)員顧客。線下渠道：在超市入口、收銀臺(tái)、貨架等位置張貼活動(dòng)海報(bào)、懸掛宣傳橫幅，放置宣傳展架介紹活動(dòng)詳情?；顒?dòng)準(zhǔn)備工作1.銀行方面人員安排：組建活動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)小組，包括活動(dòng)策劃人員、營(yíng)銷(xiāo)人員、客服人員、后勤保障人員等。明確各人員職責(zé)，確?；顒?dòng)順利開(kāi)展。物料準(zhǔn)備：準(zhǔn)備活動(dòng)宣傳資料，如海報(bào)、折頁(yè)、宣傳單頁(yè)等；定制活動(dòng)禮品，如購(gòu)物券、禮品卡、精美小禮品等；準(zhǔn)備抽獎(jiǎng)箱、抽獎(jiǎng)券、獎(jiǎng)品展示架等抽獎(jiǎng)相關(guān)物品；準(zhǔn)備活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置所需的裝飾品，如氣球、彩帶、橫幅等。與超市溝通協(xié)調(diào)：與超市確定合作細(xì)節(jié)，包括活動(dòng)期間的優(yōu)惠政策、商品品類(lèi)、促銷(xiāo)活動(dòng)等；協(xié)商活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置方案，如展位設(shè)置、宣傳區(qū)域劃分等；確定雙方工作人員的對(duì)接方式和溝通機(jī)制。系統(tǒng)準(zhǔn)備：確保銀行系統(tǒng)能夠正常處理活動(dòng)期間的業(yè)務(wù)，如積分兌換、優(yōu)惠券發(fā)放、抽獎(jiǎng)登記等功能的穩(wěn)定性和準(zhǔn)確性。提前對(duì)相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試和優(yōu)化，避免出現(xiàn)技術(shù)故障影響活動(dòng)進(jìn)行。2.超市方面人員安排：安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)活動(dòng)期間的現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)、商品促銷(xiāo)、顧客服務(wù)等工作。培訓(xùn)工作人員熟悉活動(dòng)流程和優(yōu)惠政策，以便更好地為顧客提供服務(wù)。商品準(zhǔn)備：根據(jù)活動(dòng)主題和目標(biāo)顧客需求，挑選參與活動(dòng)的商品品類(lèi)，確保商品種類(lèi)豐富、品質(zhì)優(yōu)良、價(jià)格優(yōu)惠。提前做好商品陳列調(diào)整，將活動(dòng)商品集中展示在顯眼位置，方便顧客選購(gòu)。場(chǎng)地布置：按照與銀行協(xié)商確定的方案，對(duì)超市活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行布置。設(shè)置銀行宣傳展位，擺放銀行宣傳資料、禮品展示等；在超市入口、通道等位置懸掛活動(dòng)橫幅、張貼海報(bào)，營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍。系統(tǒng)準(zhǔn)備：確保超市收銀系統(tǒng)能夠準(zhǔn)確識(shí)別和處理銀行發(fā)放的優(yōu)惠券、禮品卡等；與銀行系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸和共享，以便及時(shí)掌握活動(dòng)參與情況和銷(xiāo)售數(shù)據(jù)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)流程1.活動(dòng)啟動(dòng)儀式時(shí)間：活動(dòng)首日上午[具體時(shí)間]地點(diǎn)：超市活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)流程：銀行領(lǐng)導(dǎo)和超市負(fù)責(zé)人共同出席活動(dòng)啟動(dòng)儀式，發(fā)表致辭，介紹活動(dòng)背景、目的和主要內(nèi)容。邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)顧客代表參與啟動(dòng)儀式，共同開(kāi)啟活動(dòng)序幕。2.銀行宣傳與互動(dòng)體驗(yàn)時(shí)間：活動(dòng)期間全天地點(diǎn)：超市銀行宣傳展位內(nèi)容：業(yè)務(wù)咨詢(xún)：銀行工作人員為顧客提供各類(lèi)金融業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)，包括儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡辦理、理財(cái)產(chǎn)品介紹、電子銀行使用等，解答顧客疑問(wèn)，幫助顧客了解銀行產(chǎn)品和服務(wù)。產(chǎn)品展示：展示銀行最新推出的金融產(chǎn)品和服務(wù)，通過(guò)宣傳資料、實(shí)物展示、多媒體演示等方式，讓顧客直觀感受產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)?；?dòng)體驗(yàn)：設(shè)置互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)，如智能柜員機(jī)操作演示、手機(jī)銀行功能體驗(yàn)、金融知識(shí)問(wèn)答游戲等，吸引顧客參與，增加顧客對(duì)銀行產(chǎn)品和服務(wù)的了解和興趣。顧客參與互動(dòng)體驗(yàn)可獲得小禮品一份。3.超市優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間：活動(dòng)期間全天地點(diǎn)：超市各營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)容：滿(mǎn)減活動(dòng)：推出滿(mǎn)一定金額減現(xiàn)金的優(yōu)惠活動(dòng)，如滿(mǎn)[X]元減[X]元，滿(mǎn)[X]元減[X]元等，具體滿(mǎn)減額度和條件根據(jù)超市實(shí)際情況設(shè)定。顧客在購(gòu)物結(jié)算時(shí)，出示銀行提供的優(yōu)惠券或通過(guò)指定支付方式即可享受滿(mǎn)減優(yōu)惠。折扣商品：挑選部分熱門(mén)商品進(jìn)行折扣銷(xiāo)售，折扣力度為[X]折起，吸引顧客購(gòu)買(mǎi)。折扣商品在超市內(nèi)設(shè)置專(zhuān)門(mén)的展示區(qū)域，并在宣傳海報(bào)和價(jià)簽上明確標(biāo)注折扣信息。組合套餐：推出商品組合套餐，將相關(guān)商品搭配在一起銷(xiāo)售，給予一定的價(jià)格優(yōu)惠。例如，購(gòu)買(mǎi)洗發(fā)水+沐浴露套餐可享受[X]折優(yōu)惠，或購(gòu)買(mǎi)食品組合套餐贈(zèng)送精美禮品一份等。組合套餐在超市貨架上進(jìn)行集中陳列展示，方便顧客選購(gòu)。會(huì)員專(zhuān)屬優(yōu)惠：超市會(huì)員在活動(dòng)期間可享受額外的會(huì)員專(zhuān)屬優(yōu)惠，如積分加倍、會(huì)員價(jià)商品、會(huì)員專(zhuān)享禮品等。鼓勵(lì)顧客現(xiàn)場(chǎng)辦理超市會(huì)員卡，成為會(huì)員后即可享受會(huì)員權(quán)益。4.抽獎(jiǎng)活動(dòng)時(shí)間：活動(dòng)期間每天[具體抽獎(jiǎng)時(shí)間]地點(diǎn)：超市活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)流程：顧客參與：顧客在超市購(gòu)物消費(fèi)滿(mǎn)一定金額（具體金額根據(jù)活動(dòng)設(shè)定），即可獲得抽獎(jiǎng)券一張。抽獎(jiǎng)券可通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)掃描銀行二維碼、關(guān)注銀行微信公眾號(hào)、使用銀行指定支付方式等方式獲取。抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)：在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置抽獎(jiǎng)箱，工作人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將收集到的抽獎(jiǎng)券放入抽獎(jiǎng)箱。邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)顧客代表或超市工作人員作為抽獎(jiǎng)嘉賓，通過(guò)隨機(jī)抽取的方式確定中獎(jiǎng)號(hào)碼。公布結(jié)果：抽獎(jiǎng)結(jié)束后，現(xiàn)場(chǎng)公布中獎(jiǎng)號(hào)碼，并通過(guò)超市廣播、LED顯示屏等方式進(jìn)行公示。中獎(jiǎng)?wù)邞{抽獎(jiǎng)券和有效身份證件到指定地點(diǎn)領(lǐng)取獎(jiǎng)品。獎(jiǎng)品設(shè)置：設(shè)置豐富多樣的獎(jiǎng)品，包括一等獎(jiǎng)（價(jià)值較高的商品或禮品套裝）、二等獎(jiǎng)（品牌商品、購(gòu)物卡等）、三等獎(jiǎng)（實(shí)用生活用品、精美小禮品等）以及參與獎(jiǎng)（小紀(jì)念品）等，以吸引顧客積極參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)。5.積分兌換與禮品領(lǐng)取時(shí)間：活動(dòng)期間全天地點(diǎn)：超市銀行宣傳展位內(nèi)容：積分兌換：銀行客戶(hù)可使用銀行卡積分在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)兌換超市購(gòu)物券、禮品卡或其他指定禮品。積分兌換比例根據(jù)銀行積分規(guī)則和活動(dòng)設(shè)定進(jìn)行調(diào)整，確保兌換活動(dòng)具有吸引力。禮品領(lǐng)?。侯櫩蛻{銀行發(fā)放的禮品卡或參與活動(dòng)獲得的禮品券，在超市指定地點(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)禮品。禮品領(lǐng)取處工作人員核對(duì)禮品卡或禮品券信息后，為顧客發(fā)放禮品，并做好登記記錄?；顒?dòng)后期跟進(jìn)1.客戶(hù)回訪活動(dòng)結(jié)束后，銀行和超市分別對(duì)參與活動(dòng)的客戶(hù)進(jìn)行回訪。通過(guò)電話(huà)、短信、問(wèn)卷調(diào)查等方式，了解客戶(hù)對(duì)活動(dòng)的滿(mǎn)意度、意見(jiàn)和建議，收集客戶(hù)反饋信息。對(duì)于在活動(dòng)中辦理業(yè)務(wù)或購(gòu)買(mǎi)商品的客戶(hù)，進(jìn)一步了解其后續(xù)使用情況和需求，提供針對(duì)性的服務(wù)和支持，促進(jìn)客戶(hù)與銀行、超市的長(zhǎng)期合作關(guān)系。2.數(shù)據(jù)分析與總結(jié)銀行和超市分別對(duì)活動(dòng)期間的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和分析。包括活動(dòng)參與人數(shù)、業(yè)務(wù)辦理量、商品銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售額、客戶(hù)滿(mǎn)意度等數(shù)據(jù)指標(biāo)，評(píng)估活動(dòng)效果。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，總結(jié)活動(dòng)成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處，為今后開(kāi)展類(lèi)似活動(dòng)提供參考和借鑒。針對(duì)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施和優(yōu)化方案，不斷提升活動(dòng)策劃和執(zhí)行水平。3.宣傳推廣活動(dòng)結(jié)束后，通過(guò)銀行官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、超市官方渠道等平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)總結(jié)和成果展示，進(jìn)一步擴(kuò)大活動(dòng)影響力。分享活動(dòng)中的精彩瞬間、客戶(hù)反饋和優(yōu)惠信息，吸引更多潛在客戶(hù)關(guān)注銀行和超市的品牌及產(chǎn)品服務(wù)，為后續(xù)業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。七、活動(dòng)預(yù)算活動(dòng)預(yù)算主要包括以下幾個(gè)方面，總預(yù)算為[X]元，具體分配如下：**銀行宣傳費(fèi)用**1.線上宣傳：包括官方網(wǎng)站廣告投放、手機(jī)銀行APP推送、微信公眾號(hào)推廣、短信發(fā)送等費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。2.線下宣傳：制作和張貼活動(dòng)海報(bào)、擺放宣傳折頁(yè)、印刷宣傳單頁(yè)等費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。**超市宣傳費(fèi)用**1.線上宣傳：超市官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、會(huì)員系統(tǒng)等平臺(tái)的活動(dòng)推廣費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。2.線下宣傳：制作和張貼活動(dòng)海報(bào)、懸掛宣傳橫幅、放置宣傳展架等費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。**活動(dòng)禮品費(fèi)用**1.銀行禮品：定制活動(dòng)禮品，如購(gòu)物券、禮品卡、精美小禮品等，預(yù)計(jì)[X]元。2.超市禮品：用于滿(mǎn)減活動(dòng)、組合套餐、會(huì)員專(zhuān)屬優(yōu)惠等的贈(zèng)品，以及抽獎(jiǎng)活動(dòng)的獎(jiǎng)品，預(yù)計(jì)[X]元。**活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置費(fèi)用**1.銀行展位布置：包括展位搭建、裝飾、宣傳資料擺放等費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。2.超市現(xiàn)場(chǎng)布置：如懸掛橫幅、張貼海報(bào)、設(shè)置宣傳區(qū)域等費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。**抽獎(jiǎng)活動(dòng)費(fèi)用**抽獎(jiǎng)箱、抽獎(jiǎng)券制作，獎(jiǎng)品采購(gòu)及展示架租賃等費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。**人員費(fèi)用**1.銀行工作人員：活動(dòng)策劃、營(yíng)銷(xiāo)、客服、后勤保障等人員的薪酬及補(bǔ)貼，預(yù)計(jì)[X]元。2.超市工作人員：活動(dòng)期間的現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)、商品促銷(xiāo)、顧客服務(wù)等人員的薪酬及補(bǔ)貼，預(yù)計(jì)[X]元。**其他費(fèi)用**包括活動(dòng)期間的水電費(fèi)、設(shè)備租賃費(fèi)、通訊費(fèi)等雜項(xiàng)費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。八、活動(dòng)效果評(píng)估1.設(shè)定評(píng)估指標(biāo)參與人數(shù)：統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間銀行宣傳展位的咨詢(xún)?nèi)藬?shù)、超市的客流量，評(píng)估活動(dòng)的吸引力和影響力。業(yè)務(wù)辦理量：統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間銀行新開(kāi)戶(hù)數(shù)量、信用卡申請(qǐng)數(shù)量、理財(cái)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)金額等業(yè)務(wù)指標(biāo)，評(píng)估活動(dòng)對(duì)銀行金融業(yè)務(wù)的促進(jìn)效果。商品銷(xiāo)售量：統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間超市參與活動(dòng)商品的銷(xiāo)售數(shù)量和銷(xiāo)售額，評(píng)估活動(dòng)對(duì)超市商品銷(xiāo)售的帶動(dòng)作用?？蛻?hù)滿(mǎn)意度：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式收集客戶(hù)對(duì)活動(dòng)的滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)，了解客戶(hù)對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠政策、服務(wù)質(zhì)量等方面的反饋意見(jiàn)。品牌知名度提升：通過(guò)對(duì)比活動(dòng)前后銀行和超市品牌在社交媒體上的曝光度、關(guān)注度、話(huà)題熱度等指標(biāo)，評(píng)估活動(dòng)對(duì)品牌知名度的提升效果。2.數(shù)據(jù)收集與分析在活動(dòng)期間，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)收集各項(xiàng)評(píng)估指標(biāo)的數(shù)據(jù)信息。通過(guò)銀行系統(tǒng)記錄業(yè)務(wù)辦理數(shù)據(jù)，超市收銀系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，問(wèn)卷調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)訪談收集客戶(hù)滿(mǎn)意度數(shù)據(jù)，社交媒體平臺(tái)監(jiān)測(cè)品牌相關(guān)數(shù)據(jù)等方式，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性?；顒?dòng)結(jié)束后，對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析。運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具和方法，計(jì)算各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況和變化趨勢(shì)，評(píng)估活動(dòng)效果是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。3.總結(jié)與反饋根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，撰寫(xiě)活動(dòng)效果評(píng)估報(bào)告?？偨Y(jié)活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處，針對(duì)活動(dòng)中存在的問(wèn)題提出改進(jìn)建議和措施。將活動(dòng)效果評(píng)估報(bào)告反饋給銀行和超市的相關(guān)部門(mén)和人員，為今后開(kāi)展類(lèi)似活動(dòng)提供參考和借鑒，不斷優(yōu)化活動(dòng)策劃和執(zhí)行方案，提升活動(dòng)質(zhì)量和效果。九、注意事項(xiàng)1.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)要安排足夠的工作人員，負(fù)責(zé)維持秩序、引導(dǎo)顧客、解答疑問(wèn)等工作，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行，避免出現(xiàn)混亂和安全事故。2.銀行和超市要密切配合，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題。雙方工作人員要熟悉活動(dòng)流程和各自職責(zé)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。3.活動(dòng)宣傳資料和禮品要準(zhǔn)備充足，確保滿(mǎn)足顧客需求。宣傳資料內(nèi)容要準(zhǔn)確、清晰，突出活動(dòng)重點(diǎn)和優(yōu)惠政策；禮品質(zhì)量要可靠，具有吸引力，能夠體現(xiàn)銀行和超