金店柜臺活動方案一、活動主題“閃耀金時刻，情定珠寶緣”二、活動目的1.提高金店在當地市場的知名度和美譽度，吸引更多新客戶關注。2.增加金店柜臺的銷售額，提升整體業(yè)績。3.加強與老客戶的互動和粘性，促進客戶二次購買及轉介紹。三、活動時間[具體活動時間段，例如：XX年X月X日XX年X月X日]四、活動地點金店內各柜臺五、活動對象1.有購買黃金珠寶首飾需求的消費者。2.金店現有老客戶。六、活動內容及流程活動前期宣傳1.線上宣傳社交媒體平臺提前一周在微信公眾號、微博、抖音等平臺發(fā)布活動預告海報和文案。文案內容突出活動主題、亮點及優(yōu)惠信息，如“閃耀金時刻，情定珠寶緣！[金店名稱]驚喜活動來襲，黃金每克直降[X]元，更有精美珠寶買一送一，快來選購吧！”利用抖音短視頻平臺制作活動宣傳視頻，展示金店內精美的首飾、活動現場布置及優(yōu)惠信息，通過抖音廣告投放，精準定位目標客戶群體，提高活動曝光度。在小紅書平臺發(fā)布活動筆記，分享金店珠寶首飾搭配技巧、佩戴效果等內容，并穿插活動信息，吸引小紅書用戶關注和互動。線上廣告投放在當地熱門生活服務類APP上投放活動廣告，如美團、大眾點評等，根據目標客戶所在區(qū)域進行精準投放，提高廣告效果。與本地生活類公眾號合作，進行活動軟文推廣，借助其粉絲基礎擴大活動影響力。2.線下宣傳門店布置在金店門口懸掛活動橫幅，如“熱烈慶祝[金店名稱]閃耀金時刻活動盛大開啟”，營造活動氛圍。在金店內顯眼位置張貼活動海報，包括活動主題、時間、優(yōu)惠內容等信息，讓進店顧客一目了然。利用店內LED顯示屏滾動播放活動宣傳語和首飾展示圖片。傳單發(fā)放安排工作人員在商場、商業(yè)街、社區(qū)等人流量較大的地方發(fā)放活動傳單。傳單設計要簡潔明了，突出活動亮點和優(yōu)惠信息，可附帶小禮品券，如憑券到店可領取精美首飾盒一個。與周邊商家合作，如咖啡店、花店等，在其店內放置活動傳單，吸引周邊潛在客戶?；顒訙蕚涔ぷ?.商品準備根據活動優(yōu)惠力度和預計銷售情況，提前與供應商溝通，確保充足的黃金、珠寶首飾庫存。挑選出適合活動主題的主推產品，如特定款式的黃金項鏈、鉆石戒指等，并進行單獨陳列展示，設置明顯標識。對所有參與活動的首飾進行清潔、保養(yǎng)和檢查，確保首飾品質良好，外觀精美。2.人員培訓組織全體銷售人員進行活動培訓，詳細講解活動內容、優(yōu)惠政策、銷售技巧等。培訓銷售人員如何根據顧客需求推薦合適的首飾，掌握不同首飾的特點和優(yōu)勢，能夠清晰準確地向顧客介紹產品信息。模擬銷售場景，讓銷售人員進行演練，提高應對顧客問題和促成交易的能力。3.物料準備準備活動所需的各種物料，如禮品盒、首飾盒、抽獎箱、抽獎券、宣傳海報、橫幅、宣傳單頁等。采購活動現場布置所需的裝飾品，如氣球、彩帶、鮮花等，營造溫馨、喜慶的活動氛圍。準備好銷售所需的工具，如計算器、票據、刷卡機等，并確保設備正常運行。4.場地布置在金店內設置活動專區(qū)，用氣球、彩帶等裝飾成一個溫馨浪漫的區(qū)域，作為珠寶展示和顧客互動的主要場所。在活動專區(qū)擺放展示柜，將主推首飾精美陳列，搭配燈光效果，突出首飾的閃耀質感。設置咨詢臺，配備專業(yè)銷售人員，為顧客提供咨詢服務，并準備好活動資料、宣傳冊等。在店內其他區(qū)域適當布置一些裝飾元素，如懸掛一些小巧的首飾掛件，增加店內整體的活動氛圍?；顒悠陂g安排1.優(yōu)惠活動黃金優(yōu)惠黃金每克直降[X]元，吸引顧客購買黃金首飾。推出黃金以舊換新活動，舊黃金首飾可按照一定比例折算價格，用于購買新的黃金產品，讓顧客感受到實惠和便利。珠寶優(yōu)惠購買指定款珠寶首飾，可享受[X]折優(yōu)惠，同時贈送精美禮品，如珍珠耳釘、翡翠掛件等。開展珠寶首飾組合套餐銷售，如項鏈+手鏈+耳環(huán)的套裝組合，給予一定的價格優(yōu)惠，滿足顧客一站式購買需求。滿減活動在活動期間內，凡購買金店首飾滿[X]元，立減[X]元；滿[X]元，立減[X]元，上不封頂，鼓勵顧客多買多省。2.互動環(huán)節(jié)珠寶品鑒會活動期間每天下午[具體時間]舉辦珠寶品鑒會，邀請專業(yè)珠寶鑒定師為顧客講解珠寶知識，如鉆石的4C標準、翡翠的鑒別方法等。顧客可以現場品鑒各種珠寶首飾，了解其品質和價值，增加對珠寶的認知和興趣，促進購買欲望。幸運抽獎顧客在購買首飾后，可憑購物小票參與抽獎活動。抽獎箱內放置不同等級的抽獎券，獎品設置豐富多樣，如一等獎為價值[X]元的鉆石項鏈一條；二等獎為價值[X]元的黃金手鏈一條；三等獎為精美珍珠首飾一套；四等獎為首飾盒一個；五等獎為定制的金店紀念徽章一枚。每天定時進行抽獎，由現場顧客代表或工作人員抽取，增加活動的趣味性和互動性。情侶對對碰邀請情侶顧客參與活動，在活動專區(qū)設置情侶拍照打卡點，提供道具和場景布置，如愛心氣球、浪漫背景墻等。情侶顧客在拍照打卡后，分享至朋友圈集贊，集滿[X]個贊可獲得價值[X]元的情侶對戒優(yōu)惠券一張，用于購買店內情侶對戒。3.服務提升增加銷售人員數量，確保顧客在購物過程中能夠及時得到服務和幫助，減少等待時間。為顧客提供免費的首飾清洗、保養(yǎng)服務，讓顧客感受到貼心的售后關懷。設立專門的投訴處理渠道，如客服熱線、現場投訴臺等，及時解決顧客在活動期間遇到的問題和不滿，確保顧客購物體驗良好?；顒雍笃诟M1.客戶回訪活動結束后一周內，安排銷售人員對活動期間購買首飾的顧客進行電話回訪?；卦L內容包括了解顧客對活動的滿意度、首飾佩戴情況、是否有再次購買或轉介紹的意愿等。對于顧客提出的意見和建議，認真記錄并及時反饋給相關部門，以便在今后的活動策劃和服務中進行改進。2.數據統(tǒng)計與分析對活動期間的銷售數據進行詳細統(tǒng)計和分析，包括銷售額、銷售量、客單價、不同產品的銷售情況等。通過數據分析評估活動效果，總結活動成功經驗和不足之處，為今后類似活動的策劃提供參考依據。3.會員維護與拓展針對活動期間新購買首飾的顧客，及時將其信息錄入會員系統(tǒng)，完善會員資料，并根據顧客消費金額給予相應的會員等級升級和積分獎勵。向會員發(fā)送活動后續(xù)優(yōu)惠信息和新品推薦，保持與會員的長期互動和聯系，促進會員的二次購買和消費頻次提升。鼓勵老會員轉介紹新客戶，為老會員提供一定的獎勵政策，如推薦成功可獲得首飾折扣券、免費保養(yǎng)服務等，通過口碑傳播擴大金店客戶群體。七、活動預算1.宣傳費用線上廣告投放費用：[X]元線下傳單印刷及發(fā)放費用：[X]元與合作商家及公眾號合作費用：[X]元宣傳物料制作費用（海報制作、橫幅制作等）：[X]元總計：[X]元2.物料采購費用禮品盒、首飾盒采購費用：[X]元抽獎箱、抽獎券、計算器、票據等采購費用：[X]元氣球、彩帶、鮮花等裝飾品采購費用：[X]元總計：[X]元3.商品優(yōu)惠成本黃金每克直降成本：[X]元以舊換新成本：[X]元珠寶折扣及贈品成本：[X]元滿減活動成本：[X]元總計：[X]元4.人員費用銷售人員培訓費用：[X]元活動期間臨時增加銷售人員的工資費用：[X]元總計：[X]元5.其他費用場地布置費用：[X]元水電費：[X]元不可預見費用：[X]元總計：[X]元活動總預算：[X]元八、注意事項1.活動期間要確保商品安全，加強店內安保措施，防止首飾丟失或損壞。2.銷售人員要熱情