常州市中醫(yī)院診斷時(shí)間控制考核一、單選題（每題2分，共20題）1.常州市中醫(yī)院規(guī)定，普通門診患者的平均候診時(shí)間應(yīng)控制在多少分鐘以內(nèi)？A.15分鐘B.20分鐘C.30分鐘D.45分鐘2.在急診搶救室，從患者進(jìn)入診室到首診醫(yī)生完成初步診斷的平均時(shí)間應(yīng)不超過：A.5分鐘B.10分鐘C.15分鐘D.20分鐘3.常州市中醫(yī)院要求，CT檢查報(bào)告的發(fā)出時(shí)間應(yīng)在掃描完成后：A.10分鐘內(nèi)B.20分鐘內(nèi)C.30分鐘內(nèi)D.60分鐘內(nèi)4.患者因發(fā)熱、咳嗽就診，醫(yī)生開具血常規(guī)檢查，實(shí)驗(yàn)室報(bào)告發(fā)出時(shí)間控制在：A.15分鐘內(nèi)B.30分鐘內(nèi)C.1小時(shí)內(nèi)D.2小時(shí)內(nèi)5.胸片檢查報(bào)告的發(fā)出時(shí)間，常州市中醫(yī)院要求最遲不超過：A.15分鐘B.30分鐘C.45分鐘D.60分鐘6.心電圖檢查報(bào)告發(fā)出時(shí)間，常州市中醫(yī)院規(guī)定應(yīng)在：A.5分鐘內(nèi)B.10分鐘內(nèi)C.15分鐘內(nèi)D.20分鐘內(nèi)7.某患者需進(jìn)行腹部超聲檢查，常州市中醫(yī)院要求報(bào)告發(fā)出時(shí)間最遲不超過：A.20分鐘B.30分鐘C.40分鐘D.60分鐘8.醫(yī)生開具尿常規(guī)檢查，實(shí)驗(yàn)室報(bào)告發(fā)出時(shí)間應(yīng)在：A.10分鐘內(nèi)B.20分鐘內(nèi)C.30分鐘內(nèi)D.1小時(shí)內(nèi)9.患者因腹痛就診，醫(yī)生開具腹部CT檢查，報(bào)告發(fā)出時(shí)間應(yīng)在：A.20分鐘內(nèi)B.30分鐘內(nèi)C.45分鐘內(nèi)D.60分鐘內(nèi)10.常州市中醫(yī)院要求，門診患者的復(fù)診預(yù)約時(shí)間間隔，普通病種一般不超過：A.1天B.3天C.7天D.14天二、多選題（每題3分，共10題）1.常州市中醫(yī)院縮短診斷時(shí)間的措施包括：A.優(yōu)化門診流程B.推行“一站式”檢查服務(wù)C.加快實(shí)驗(yàn)室報(bào)告發(fā)出速度D.減少不必要的檢查項(xiàng)目2.急診患者診斷時(shí)間控制的考核指標(biāo)包括：A.首診響應(yīng)時(shí)間B.檢查報(bào)告發(fā)出時(shí)間C.診斷完成時(shí)間D.治療方案制定時(shí)間3.影響常州市中醫(yī)院門診診斷時(shí)間的主要因素有：A.醫(yī)生工作負(fù)荷B.患者數(shù)量C.檢查設(shè)備效率D.實(shí)驗(yàn)室工作流程4.常州市中醫(yī)院對急診搶救室的時(shí)間控制要求包括：A.心肺復(fù)蘇時(shí)間B.搶救藥品準(zhǔn)備時(shí)間C.首診醫(yī)生接診時(shí)間D.檢查報(bào)告發(fā)出時(shí)間5.以下哪些屬于常州市中醫(yī)院縮短診斷時(shí)間的具體措施？A.優(yōu)化排班制度B.推廣電子病歷系統(tǒng)C.加快檢查設(shè)備周轉(zhuǎn)率D.減少患者候診時(shí)間6.實(shí)驗(yàn)室報(bào)告發(fā)出時(shí)間控制的考核標(biāo)準(zhǔn)包括：A.檢查項(xiàng)目與報(bào)告發(fā)出時(shí)間對應(yīng)性B.檢驗(yàn)流程效率C.信息化系統(tǒng)支持D.患者反饋滿意度7.常州市中醫(yī)院門診診斷時(shí)間控制的考核周期包括：A.月度B.季度C.半年度D.年度8.影響診斷時(shí)間控制的常見問題包括：A.檢查設(shè)備故障B.患者信息登記延遲C.實(shí)驗(yàn)室排隊(duì)擁擠D.醫(yī)生與患者溝通不暢9.常州市中醫(yī)院縮短診斷時(shí)間的意義在于：A.提高醫(yī)療效率B.提升患者滿意度C.降低醫(yī)療成本D.減少醫(yī)療糾紛10.以下哪些屬于常州市中醫(yī)院對診斷時(shí)間控制的改進(jìn)方向？A.優(yōu)化信息化流程B.加強(qiáng)人員培訓(xùn)C.推廣多學(xué)科會(huì)診D.提高檢查設(shè)備利用率三、判斷題（每題1分，共20題）1.常州市中醫(yī)院規(guī)定，所有門診患者的平均候診時(shí)間不得超過30分鐘。（×）2.急診搶救室患者的首診響應(yīng)時(shí)間應(yīng)在5分鐘內(nèi)完成。（√）3.CT檢查報(bào)告的發(fā)出時(shí)間通常不超過20分鐘。（×）4.實(shí)驗(yàn)室血常規(guī)檢查報(bào)告發(fā)出時(shí)間一般應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)。（√）5.胸片檢查報(bào)告的發(fā)出時(shí)間最長不超過60分鐘。（×）6.心電圖檢查報(bào)告的發(fā)出時(shí)間應(yīng)在10分鐘內(nèi)完成。（√）7.腹部超聲檢查報(bào)告的發(fā)出時(shí)間一般不超過30分鐘。（×）8.門診患者的復(fù)診預(yù)約時(shí)間間隔一般不超過7天。（√）9.影響診斷時(shí)間控制的主要因素是醫(yī)生工作負(fù)荷。（×）10.常州市中醫(yī)院要求所有檢查項(xiàng)目必須在當(dāng)天發(fā)出報(bào)告。（×）11.急診患者診斷時(shí)間控制的考核不包括治療方案的制定時(shí)間。（×）12.實(shí)驗(yàn)室報(bào)告發(fā)出時(shí)間控制的考核標(biāo)準(zhǔn)與患者滿意度無關(guān)。（×）13.常州市中醫(yī)院門診診斷時(shí)間控制的考核周期為月度。（×）14.檢查設(shè)備故障是影響診斷時(shí)間控制的常見問題。（√）15.醫(yī)生與患者溝通不暢會(huì)影響診斷時(shí)間控制。（√）16.常州市中醫(yī)院縮短診斷時(shí)間的意義在于提高醫(yī)療效率。（√）17.信息化系統(tǒng)支持是縮短診斷時(shí)間的重要措施。（√）18.多學(xué)科會(huì)診有助于縮短復(fù)雜病例的診斷時(shí)間。（√）19.檢查設(shè)備利用率低會(huì)影響診斷時(shí)間控制。（√）20.常州市中醫(yī)院對診斷時(shí)間控制的改進(jìn)方向不包括人員培訓(xùn)。（×）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述常州市中醫(yī)院對急診患者診斷時(shí)間控制的考核指標(biāo)。2.列舉常州市中醫(yī)院縮短門診診斷時(shí)間的具體措施。3.分析影響常州市中醫(yī)院實(shí)驗(yàn)室報(bào)告發(fā)出時(shí)間的主要因素。4.說明常州市中醫(yī)院如何通過信息化手段提升診斷時(shí)間控制效率。五、論述題（每題10分，共2題）1.結(jié)合常州市中醫(yī)院的實(shí)際情況，論述如何優(yōu)化門診診斷時(shí)間控制流程。2.分析常州市中醫(yī)院在診斷時(shí)間控制方面存在的不足，并提出改進(jìn)建議。答案與解析一、單選題答案1.C2.B3.B4.C5.B6.C7.C8.C9.B10.C解析：1.常州市中醫(yī)院規(guī)定普通門診患者平均候診時(shí)間不超過30分鐘，故選C。2.急診搶救室首診響應(yīng)時(shí)間要求在10分鐘內(nèi)完成，故選B。3.CT檢查報(bào)告發(fā)出時(shí)間一般控制在20分鐘內(nèi)，故選B。4.血常規(guī)檢查報(bào)告發(fā)出時(shí)間應(yīng)在30分鐘內(nèi)，故選C。5.胸片檢查報(bào)告發(fā)出時(shí)間最長不超過30分鐘，故選B。6.心電圖檢查報(bào)告發(fā)出時(shí)間應(yīng)在15分鐘內(nèi)，故選C。7.腹部超聲檢查報(bào)告發(fā)出時(shí)間一般不超過45分鐘，故選C。8.尿常規(guī)檢查報(bào)告發(fā)出時(shí)間應(yīng)在30分鐘內(nèi)，故選C。9.腹部CT檢查報(bào)告發(fā)出時(shí)間應(yīng)在30分鐘內(nèi)，故選B。10.普通病種復(fù)診預(yù)約時(shí)間間隔一般不超過7天，故選C。二、多選題答案1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD解析：1.常州市中醫(yī)院通過優(yōu)化流程、推廣信息化手段、加快檢查效率等措施縮短診斷時(shí)間，故全選。2.急診診斷時(shí)間控制包括首診響應(yīng)、檢查報(bào)告、診斷完成、治療方案制定等環(huán)節(jié)，故全選。3.醫(yī)生負(fù)荷、患者數(shù)量、設(shè)備效率、實(shí)驗(yàn)室流程均影響診斷時(shí)間，故全選。4.急診搶救室時(shí)間控制包括心肺復(fù)蘇、藥品準(zhǔn)備、首診接診、檢查報(bào)告等，故全選。5.常州市中醫(yī)院通過優(yōu)化排班、信息化系統(tǒng)、加快設(shè)備周轉(zhuǎn)、減少候診時(shí)間等措施改進(jìn)，故全選。6.實(shí)驗(yàn)室報(bào)告發(fā)出時(shí)間控制需關(guān)注項(xiàng)目對應(yīng)性、檢驗(yàn)流程、信息化支持、患者反饋，故全選。7.考核周期包括月度、季度、半年度、年度，故全選。8.檢查設(shè)備故障、信息登記延遲、實(shí)驗(yàn)室擁擠、溝通不暢均影響診斷時(shí)間，故全選。9.縮短診斷時(shí)間可提高效率、滿意度、降低成本、減少糾紛，故全選。10.信息化優(yōu)化、人員培訓(xùn)、多學(xué)科會(huì)診、提高設(shè)備利用率均有助于改進(jìn)，故全選。三、判斷題答案1.×2.√3.×4.√5.×6.√7.×8.√9.×10.×11.×12.×13.×14.√15.√16.√17.√18.√19.√20.×解析：1.常州市中醫(yī)院規(guī)定普通門診候診時(shí)間不超過15分鐘，故錯(cuò)。2.急診搶救室首診響應(yīng)時(shí)間應(yīng)在5分鐘內(nèi)，故對。3.CT檢查報(bào)告發(fā)出時(shí)間一般不超過20分鐘，故錯(cuò)。4.血常規(guī)檢查報(bào)告發(fā)出時(shí)間應(yīng)在30分鐘內(nèi)，故對。5.胸片檢查報(bào)告發(fā)出時(shí)間最長不超過30分鐘，故錯(cuò)。6.心電圖檢查報(bào)告發(fā)出時(shí)間應(yīng)在15分鐘內(nèi)，故對。7.腹部超聲檢查報(bào)告發(fā)出時(shí)間一般不超過45分鐘，故錯(cuò)。8.復(fù)診預(yù)約時(shí)間間隔一般不超過7天，故對。9.影響診斷時(shí)間的因素包括設(shè)備、流程等，醫(yī)生負(fù)荷只是部分因素，故錯(cuò)。10.并非所有檢查項(xiàng)目都必須當(dāng)天發(fā)出報(bào)告，部分特殊檢查需延長，故錯(cuò)。11.急診診斷時(shí)間控制需考核治療方案制定時(shí)間，故錯(cuò)。12.患者滿意度是考核標(biāo)準(zhǔn)之一，故錯(cuò)。13.考核周期包括月度、季度等，故錯(cuò)。14.設(shè)備故障會(huì)影響診斷時(shí)間，故對。15.溝通不暢會(huì)導(dǎo)致診斷延遲，故對。16.縮短診斷時(shí)間可提高效率，故對。17.信息化系統(tǒng)支持有助于縮短時(shí)間，故對。18.多學(xué)科會(huì)診可縮短復(fù)雜病例時(shí)間，故對。19.設(shè)備利用率低會(huì)影響效率，故對。20.人員培訓(xùn)是改進(jìn)方向之一，故錯(cuò)。四、簡答題答案1.常州市中醫(yī)院對急診患者診斷時(shí)間控制的考核指標(biāo)：-首診響應(yīng)時(shí)間（≤5分鐘）-搶救藥品準(zhǔn)備時(shí)間（≤3分鐘）-檢查報(bào)告發(fā)出時(shí)間（≤10分鐘）-診斷完成時(shí)間（≤15分鐘）-治療方案制定時(shí)間（≤20分鐘）2.常州市中醫(yī)院縮短門診診斷時(shí)間的具體措施：-優(yōu)化門診流程，減少排隊(duì)環(huán)節(jié)；-推廣電子病歷系統(tǒng)，加快信息傳遞；-實(shí)行“一站式”檢查服務(wù)，減少患者流動(dòng)；-加快實(shí)驗(yàn)室檢查效率，縮短報(bào)告發(fā)出時(shí)間；-推行多學(xué)科會(huì)診，提高復(fù)雜病例診斷效率。3.影響常州市中醫(yī)院實(shí)驗(yàn)室報(bào)告發(fā)出時(shí)間的主要因素：-檢驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)量與檢驗(yàn)設(shè)備匹配度；-實(shí)驗(yàn)室人員工作負(fù)荷與配置；-檢驗(yàn)流程標(biāo)準(zhǔn)化程度；-信息化系統(tǒng)支持效率；-患者樣本質(zhì)量與數(shù)量。4.常州市中醫(yī)院通過信息化手段提升診斷時(shí)間控制效率：-推廣電子病歷系統(tǒng)，減少紙質(zhì)文檔傳遞時(shí)間；-建立實(shí)驗(yàn)室信息化管理系統(tǒng)，加快報(bào)告生成與發(fā)送；-實(shí)施預(yù)約掛號系統(tǒng)，優(yōu)化患者就診順序；-利用大數(shù)據(jù)分析，預(yù)測高峰時(shí)段并提前調(diào)配資源。五、論述題答案1.結(jié)合常州市中醫(yī)院的實(shí)際情況，論述如何優(yōu)化門診診斷時(shí)間控制流程：-優(yōu)化門診布局：調(diào)整診室與檢查科室位置，減少患者流動(dòng)距離；-推行分時(shí)段就診：通過預(yù)約系統(tǒng)精確安排患者就診時(shí)間，減少候診；-加強(qiáng)信息化建設(shè)：推廣電子病歷與移動(dòng)醫(yī)療，實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)共享；-提升實(shí)驗(yàn)室效率：增加檢驗(yàn)設(shè)備投入，優(yōu)化檢驗(yàn)流程，縮短報(bào)告發(fā)出時(shí)