滴滴出租車(chē)用戶(hù)協(xié)議書(shū)1.甲方（買(mǎi)方/出租方/委托方）：

甲方名稱(chēng)：滴滴（北京）科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）。

甲方地址：北京市海淀區(qū)中關(guān)村大街1號(hào)院1號(hào)樓。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三（虛擬名稱(chēng)，實(shí)際以公司登記為準(zhǔn)）。

甲方聯(lián)系方式虛擬號(hào)碼，實(shí)際以公司登記為準(zhǔn)）。

2.乙方（賣(mài)方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱(chēng)：王五（虛擬名稱(chēng)，實(shí)際以用戶(hù)登記為準(zhǔn)）。

乙方地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)建國(guó)路88號(hào)（虛擬地址，實(shí)際以用戶(hù)登記為準(zhǔn)）。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：王五本人（個(gè)人用戶(hù)以本人為法定代表人/負(fù)責(zé)人）。

乙方聯(lián)系方式虛擬號(hào)碼，實(shí)際以用戶(hù)登記為準(zhǔn)）。

協(xié)議簡(jiǎn)介：

本協(xié)議由甲方滴滴（北京）科技有限公司與乙方王五簽訂，基于甲方提供的“滴滴出行”平臺(tái)及相關(guān)服務(wù)，乙方作為注冊(cè)用戶(hù)通過(guò)該平臺(tái)預(yù)約并乘坐出租車(chē)服務(wù)。甲方作為平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方，負(fù)責(zé)提供出租車(chē)匹配、行程調(diào)度、支付結(jié)算等綜合服務(wù)；乙方作為服務(wù)接受方，通過(guò)甲方平臺(tái)完成出行需求。雙方基于平等、自愿、公平的原則，依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及相關(guān)法律法規(guī)，就乙方使用甲方提供的出租車(chē)服務(wù)事宜達(dá)成一致。本協(xié)議的簽訂與履行，以雙方充分理解并遵守本協(xié)議所有條款為前提，任何一方不得單方面變更協(xié)議內(nèi)容，否則可能導(dǎo)致協(xié)議無(wú)效或終止合作。協(xié)議的有效性及履行，以雙方實(shí)際使用甲方平臺(tái)并完成服務(wù)為準(zhǔn)，任何一方均不得以未完全履行或未達(dá)預(yù)期為由主張協(xié)議無(wú)效。雙方確認(rèn)，本協(xié)議的簽訂不構(gòu)成任何形式的雇傭或勞動(dòng)法律關(guān)系，乙方僅作為平臺(tái)用戶(hù)享受服務(wù)，甲方僅作為服務(wù)提供方承擔(dān)平臺(tái)責(zé)任。雙方均應(yīng)遵守國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)，確保協(xié)議的合法合規(guī)性。本協(xié)議的簽訂與履行，以雙方實(shí)際完成交易及服務(wù)為最終評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，任何一方均不得以未完全享受或未完全履行為由主張權(quán)利或違約。雙方確認(rèn)，本協(xié)議的簽訂與履行，以雙方真實(shí)意愿及實(shí)際操作為準(zhǔn)，任何一方均不得以虛假信息或惡意操作為由要求撤銷(xiāo)或變更協(xié)議內(nèi)容。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲方滴滴（北京）科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）作為“滴滴出行”平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方，與乙方王五（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）作為平臺(tái)注冊(cè)用戶(hù)，在乙方通過(guò)甲方平臺(tái)預(yù)約并乘坐出租車(chē)服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利與義務(wù)，確保雙方能夠基于平等、自愿、公平的原則，安全、高效地完成交易及服務(wù)。本協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括但不限于：甲方向乙方提供出租車(chē)匹配、行程調(diào)度、支付結(jié)算等平臺(tái)服務(wù)；乙方使用甲方平臺(tái)完成出行需求并支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用；雙方對(duì)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)及爭(zhēng)議的處理機(jī)制；以及任何一方違反本協(xié)議應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。本協(xié)議旨在規(guī)范雙方合作行為，保障雙方合法權(quán)益，促進(jìn)出租車(chē)服務(wù)的規(guī)范化發(fā)展。

第二條定義

本協(xié)議中，除特別說(shuō)明外，下列術(shù)語(yǔ)具有以下含義：

“平臺(tái)”指甲方運(yùn)營(yíng)的“滴滴出行”應(yīng)用程序、或其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)渠道；“出租車(chē)服務(wù)”指乙方通過(guò)平臺(tái)預(yù)約并由平臺(tái)匹配的出租車(chē)提供的客運(yùn)服務(wù)；“訂單”指乙方通過(guò)平臺(tái)發(fā)起的、包含出發(fā)地、目的地等信息的出行請(qǐng)求；“行程單”指平臺(tái)生成的、記錄訂單詳細(xì)信息及服務(wù)完成情況的電子憑證；“服務(wù)費(fèi)”指乙方因使用出租車(chē)服務(wù)而應(yīng)向甲方支付的費(fèi)用，可能包括車(chē)費(fèi)、平臺(tái)服務(wù)費(fèi)等；“實(shí)名認(rèn)證”指乙方按照平臺(tái)要求提供的、經(jīng)甲方核驗(yàn)的身份證件信息；“電子支付”指通過(guò)第三方支付機(jī)構(gòu)或甲方賬戶(hù)完成的在線支付方式；“隱私政策”指甲方制定并公示的、關(guān)于用戶(hù)信息收集、使用及保護(hù)的規(guī)則文件；“法律法規(guī)”指中華人民共和國(guó)及地方層面的所有現(xiàn)行有效的法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章及司法解釋。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

甲方作為平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方，享有以下權(quán)力：

（1）對(duì)乙方注冊(cè)信息、訂單數(shù)據(jù)、支付記錄等用戶(hù)行為進(jìn)行記錄、分析及管理；

（2）根據(jù)平臺(tái)規(guī)則及市場(chǎng)情況，對(duì)出租車(chē)服務(wù)進(jìn)行匹配、調(diào)度及優(yōu)化；

（3）對(duì)違反平臺(tái)規(guī)則或法律法規(guī)的乙方采取限制使用、暫停服務(wù)或終止合作等措施；

（4）根據(jù)法律法規(guī)及平臺(tái)政策，調(diào)整服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)范圍等平臺(tái)規(guī)則。

甲方承擔(dān)以下義務(wù)：

（1）向乙方提供穩(wěn)定、安全的平臺(tái)服務(wù)，確保乙方能夠正常使用預(yù)約、支付等功能；

（2）按照平臺(tái)公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向乙方收取合理的服務(wù)費(fèi)用，并開(kāi)具符合法律法規(guī)的電子發(fā)票；

（3）對(duì)乙方提供的個(gè)人信息進(jìn)行合法收集、使用及保護(hù)，并遵守《網(wǎng)絡(luò)安全法》《個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)；

（4）在服務(wù)過(guò)程中，對(duì)乙方及駕駛員的人身、財(cái)產(chǎn)安全承擔(dān)必要的監(jiān)控責(zé)任，并建立應(yīng)急處理機(jī)制；

（5）及時(shí)向乙方公示平臺(tái)規(guī)則、服務(wù)條款及變更通知，并確保乙方在注冊(cè)時(shí)充分閱讀并理解相關(guān)內(nèi)容；

（6）對(duì)乙方投訴及建議進(jìn)行及時(shí)處理，并建立完善的客戶(hù)服務(wù)體系。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

乙方的權(quán)力包括：

（1）在滿(mǎn)足平臺(tái)實(shí)名認(rèn)證要求的前提下，享有通過(guò)平臺(tái)預(yù)約出租車(chē)服務(wù)的權(quán)利；

（2）對(duì)平臺(tái)提供的服務(wù)價(jià)格、服務(wù)流程及規(guī)則享有知情權(quán)；

（3）在服務(wù)過(guò)程中，對(duì)駕駛員行為、車(chē)輛狀況等享有監(jiān)督權(quán)；

（4）如遇到服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題或安全事故，有權(quán)通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行投訴、索賠或申請(qǐng)退款；

（5）在服務(wù)完成后，有權(quán)獲得符合規(guī)定的電子行程單及服務(wù)費(fèi)發(fā)票。

乙方的義務(wù)包括：

（1）按照平臺(tái)要求完成實(shí)名認(rèn)證，并提供真實(shí)、有效的身份證件信息；

（2）按照訂單約定支付服務(wù)費(fèi)用，并遵守平臺(tái)統(tǒng)一的電子支付規(guī)則；

（3）在預(yù)約出行時(shí)，如實(shí)提供出發(fā)地、目的地等行程信息，不得提供虛假或誤導(dǎo)性信息；

（4）在服務(wù)過(guò)程中，配合駕駛員完成乘車(chē)流程，并對(duì)自身財(cái)物及個(gè)人安全負(fù)責(zé)；

（5）遵守國(guó)家及地方關(guān)于出租車(chē)服務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)，不得利用平臺(tái)從事非法活動(dòng)；

（6）對(duì)平臺(tái)收集的個(gè)人信息授權(quán)甲方合法使用，并配合甲方進(jìn)行信息核驗(yàn)及風(fēng)險(xiǎn)控制；

（7）如發(fā)現(xiàn)駕駛員或車(chē)輛存在違法行為或安全隱患，應(yīng)立即通過(guò)平臺(tái)舉報(bào)，并配合甲方進(jìn)行；

（8）在享受平臺(tái)服務(wù)時(shí)，應(yīng)尊重駕駛員權(quán)益，文明乘車(chē)，不得有騷擾、威脅或其他不當(dāng)行為；

（9）對(duì)通過(guò)平臺(tái)獲得的個(gè)人信息及賬戶(hù)密碼承擔(dān)保密義務(wù)，不得泄露或轉(zhuǎn)讓給第三方；

（10）接受平臺(tái)規(guī)則的約束，對(duì)違反平臺(tái)規(guī)則的行為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于限制使用、暫停服務(wù)或終止合作。

第四條價(jià)格與支付條件

甲方向乙方提供出租車(chē)服務(wù)的價(jià)格，以平臺(tái)實(shí)時(shí)計(jì)價(jià)規(guī)則為準(zhǔn)。具體價(jià)格構(gòu)成包括：基礎(chǔ)車(chē)費(fèi)、時(shí)長(zhǎng)費(fèi)用、距離費(fèi)用、夜間或節(jié)假日加價(jià)、以及平臺(tái)服務(wù)費(fèi)（如有）。價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)在平臺(tái)顯著位置公示，并符合國(guó)家及地方關(guān)于出租車(chē)收費(fèi)的法律法規(guī)。乙方在完成行程后，服務(wù)費(fèi)將根據(jù)實(shí)際行駛情況自動(dòng)計(jì)算并顯示在平臺(tái)訂單中。支付條件為：乙方應(yīng)使用平臺(tái)綁定的有效支付方式（如微信支付、支付寶、銀行卡等）在行程結(jié)束后的一定時(shí)間內(nèi)（通常為行程結(jié)束后24小時(shí)內(nèi)）支付全部服務(wù)費(fèi)用。甲方為乙方提供多種支付方式選擇，乙方應(yīng)確保其綁定的支付賬戶(hù)余額充足或信用良好，以保障支付順利完成。若乙方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)，甲方有權(quán)采取平臺(tái)規(guī)則允許的措施，如限制乙方部分功能使用直至費(fèi)用結(jié)清。所有支付交易均通過(guò)第三方支付機(jī)構(gòu)處理，甲方僅作為服務(wù)費(fèi)結(jié)算中介，不對(duì)支付過(guò)程中產(chǎn)生的資金風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)。

第五條履行期限

本協(xié)議自乙方完成平臺(tái)注冊(cè)并首次使用出租車(chē)服務(wù)之日起生效，有效期限為長(zhǎng)期有效，直至任何一方依據(jù)本協(xié)議約定或法律規(guī)定終止合作。協(xié)議的每次具體服務(wù)履行期限以單個(gè)訂單為準(zhǔn)，自乙方確認(rèn)訂單并乘車(chē)開(kāi)始，至行程結(jié)束支付完成后終止。甲乙雙方均無(wú)需預(yù)先設(shè)定協(xié)議終止日期，但任何一方均有權(quán)在滿(mǎn)足以下條件時(shí)終止協(xié)議：甲方因國(guó)家政策調(diào)整、系統(tǒng)升級(jí)維護(hù)或不可抗力因素需暫停服務(wù)；乙方因違反平臺(tái)規(guī)則或法律法規(guī)被甲方終止服務(wù)；乙方明確表示不再使用平臺(tái)服務(wù)。關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)包括：乙方訂單響應(yīng)時(shí)間、行程完成后的支付期限（通常為24小時(shí)）、甲方對(duì)乙方投訴的處理時(shí)限（一般為收到投訴后3個(gè)工作日內(nèi)）、以及平臺(tái)規(guī)則變更的通知期（通常提前7天公示）。所有時(shí)間節(jié)點(diǎn)均從約定時(shí)間開(kāi)始計(jì)算，非工作日不計(jì)入，但特殊情況（如法定節(jié)假日）按實(shí)際工作日調(diào)整。

第六條違約責(zé)任

一、甲方違約責(zé)任：

1.若因甲方系統(tǒng)故障、技術(shù)原因或非乙方原因?qū)е掠唵伍L(zhǎng)時(shí)間無(wú)法匹配車(chē)輛或服務(wù)中斷，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。對(duì)于因系統(tǒng)問(wèn)題導(dǎo)致的行程延誤或取消，甲方應(yīng)退還乙方已支付的服務(wù)費(fèi)用，并可根據(jù)情況向乙方支付一定比例的違約金（不超過(guò)服務(wù)費(fèi)總額的20%）。如因系統(tǒng)問(wèn)題造成乙方實(shí)際損失（如誤工、延誤重要事務(wù)等），甲方應(yīng)在合理范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任，但最高不超過(guò)平臺(tái)服務(wù)費(fèi)總額的3倍。

2.甲方未按約定提供真實(shí)、準(zhǔn)確的車(chē)輛信息或駕駛員信息，導(dǎo)致乙方受到第三方侵害或損失，甲方應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任，包括但不限于醫(yī)療費(fèi)用、誤工費(fèi)、財(cái)產(chǎn)損失等，并承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任（如涉及）。同時(shí)，甲方應(yīng)全額退還乙方服務(wù)費(fèi)用，并支付服務(wù)費(fèi)2倍的懲罰性賠償金。

3.甲方擅自更改平臺(tái)規(guī)則、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)內(nèi)容，且未提前充分通知乙方，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，并退還乙方因此多支付的費(fèi)用。乙方有權(quán)要求甲方恢復(fù)原狀或支付相當(dāng)于損失金額的賠償金。

4.甲方對(duì)乙方個(gè)人信息保護(hù)不力，導(dǎo)致信息泄露、盜用或?yàn)E用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。除按照《個(gè)人信息保護(hù)法》等法律法規(guī)進(jìn)行處罰外，還應(yīng)向乙方支付個(gè)人信息權(quán)益損失賠償金（每人每年不低于1000元），并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部法律責(zé)任。

二、乙方違約責(zé)任：

1.乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)自應(yīng)付款之日起每日按未付金額的0.1%收取滯納金，直至全額付清。若欠費(fèi)金額超過(guò)一定數(shù)額（如100元）或次數(shù)超過(guò)規(guī)定次數(shù)（如3次），甲方有權(quán)暫停乙方平臺(tái)使用權(quán)限，直至費(fèi)用結(jié)清。乙方逾期支付超過(guò)30日，甲方有權(quán)將乙方違約信息上傳至征信系統(tǒng)。

2.乙方提供虛假信息進(jìn)行注冊(cè)或下單，如冒用他人身份、提供虛假行程信息等，甲方有權(quán)立即終止協(xié)議，封禁乙方賬戶(hù)，并要求乙方賠償由此造成的經(jīng)濟(jì)損失（包括但不限于平臺(tái)處理成本、對(duì)第三方造成的損害賠償?shù)龋?，賠償金額不低于500元。若涉及違法犯罪行為，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，甲方有權(quán)協(xié)助司法機(jī)關(guān)。

3.乙方在服務(wù)過(guò)程中對(duì)駕駛員實(shí)施騷擾、威脅、暴力行為或損壞車(chē)輛，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。包括但不限于駕駛員醫(yī)療費(fèi)、車(chē)輛維修費(fèi)、第三方損害賠償?shù)?。甲方有?quán)取消乙方服務(wù)資格，并追究其法律責(zé)任。如駕駛員因此離職，甲方有權(quán)要求乙方支付相當(dāng)于駕駛員3個(gè)月工資的賠償金。

4.乙方未經(jīng)允許傳播平臺(tái)商業(yè)秘密、用戶(hù)信息或進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，甲方有權(quán)終止協(xié)議，并要求乙方賠償損失，賠償金額不低于1萬(wàn)元。若構(gòu)成犯罪，乙方應(yīng)承擔(dān)刑事責(zé)任。

5.乙方違反交通法規(guī)或擾亂乘車(chē)秩序，被執(zhí)法部門(mén)處罰，甲方有權(quán)取消其服務(wù)資格，并保留追究其違約責(zé)任的權(quán)利。因乙方違法行為導(dǎo)致的全部責(zé)任，由乙方自行承擔(dān)，與甲方無(wú)關(guān)。

三、違約金與賠償?shù)倪m用：本協(xié)議約定的違約金、賠償金具有懲罰性，實(shí)際損失超過(guò)約定金額的，受損方有權(quán)進(jìn)一步要求賠償。雙方約定的違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，受損方可以請(qǐng)求人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)予以增加。任何一方違約導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，守約方有權(quán)解除協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)全部損失。

第七條不可抗力

本協(xié)議所稱(chēng)不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、雷擊等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、政府行為（如法律法規(guī)變更、政策調(diào)整、征收、征用等）、社會(huì)事件（如大規(guī)模騷亂、罷工、傳染病疫情等）、以及網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障等技術(shù)性不可抗力因素。不可抗力事件發(fā)生后，遭遇該事件的當(dāng)事人應(yīng)及時(shí)采取合理措施減少損失，并在合理期限內(nèi)通知對(duì)方，提供不可抗力事件的有效證明文件（如政府公告、新聞報(bào)道、第三方機(jī)構(gòu)證明等）。

發(fā)生不可抗力事件時(shí)，根據(jù)不可抗力事件的影響程度，部分或全部免除違約方的違約責(zé)任。若不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)協(xié)商解除協(xié)議或調(diào)整履行方式。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)恢復(fù)履行本協(xié)議，或根據(jù)事件影響協(xié)商后續(xù)事宜。雙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用原則，在不可抗力影響范圍內(nèi)合理履行義務(wù)，不得濫用不可抗力條款免除本應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

第八條爭(zhēng)議解決

因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下一種方式解決爭(zhēng)議，并作出唯一有效選擇，不得再行變更：

（1）提交北京仲裁委員會(huì)，按照該會(huì)屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁地點(diǎn)在北京，仲裁語(yǔ)言為中文。

（2）依法向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟過(guò)程中，適用中華人民共和國(guó)法律。法院判決生效后，雙方應(yīng)自覺(jué)履行，一方不履行的，另一方有權(quán)向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。

爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受爭(zhēng)議影響的條款。任何一方在爭(zhēng)議解決期間采取的保全措施或發(fā)生的費(fèi)用，由采取該措施的一方先行承擔(dān)，最終由責(zé)任方承擔(dān)或由雙方協(xié)商分擔(dān)。仲裁或訴訟期間，不影響雙方根據(jù)本協(xié)議約定或法律規(guī)定行使通知、索賠等權(quán)利。選擇仲裁的，仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)；雙方都有責(zé)任的，按責(zé)任比例分擔(dān)。選擇訴訟的，訴訟費(fèi)用由法院判決承擔(dān)。爭(zhēng)議解決方式一經(jīng)選定，不得以任何理由反悔。

第九條其他條款

一、通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、文件或其他通訊，應(yīng)以書(shū)面形式，通過(guò)專(zhuān)人遞送、掛號(hào)信、電子郵件或本協(xié)議首頁(yè)載明的其他有效方式進(jìn)行送達(dá)。如采用電子郵件方式，發(fā)送至本協(xié)議載明的電子郵箱即視為有效送達(dá)；如采用專(zhuān)人遞送或掛號(hào)信，送達(dá)當(dāng)日（或掛號(hào)信寄出后第五日）視為送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，否則按原方式送達(dá)即視為有效送達(dá)。

二、協(xié)議變更：本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，均須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。未經(jīng)雙方書(shū)面同意，任何一方不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容。甲方對(duì)平臺(tái)規(guī)則、服務(wù)條款的變更，應(yīng)至少提前七日在平臺(tái)顯著位置公告，并視為已通知所有用戶(hù)。

三、終止條件：本協(xié)議的終止包括以下情形：（1）雙方協(xié)商一致終止；（2）一方嚴(yán)重違約，守約方根據(jù)本協(xié)議約定解除協(xié)議；（3）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行；（4）一方被依法吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉或被撤銷(xiāo)，或乙方喪失民事行為能力；（5）甲方停止提供出租車(chē)服務(wù)或乙方不再使用平臺(tái)服務(wù)。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)在合理期限內(nèi)結(jié)清所有費(fèi)用，甲方有權(quán)收回相關(guān)資料，乙方應(yīng)配合完成。協(xié)議終止不影響本協(xié)議中關(guān)于違約責(zé)任、保密、法律適用等條款的效力。